Xpressbees Tracking

Įveskite Xpressbees sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

customercare@xpressbees.comhttp://www.xpressbees.com/

Sekti

Apie Xpressbees

Xpressbees yra Indijoje įsikūręs logistikos vežėjas, kurį valdo Busybees Logistics Solutions Private Limited. Xpressbees daugiausia vykdo el. prekybos siuntų pristatymą, grąžinamųjų siuntų paėmimą, B2B krovinių gabenimą, tarpvalstybinės logistikos palaikymą ir sandėliavimo arba užsakymų vykdymo paslaugas pardavėjams, prekyvietėms ir įmonėms Indijoje.

Pagrindiniai vežėjo duomenys

Laukas	Patvirtinta informacija
Oficialus pavadinimas	Busybees Logistics Solutions Private Limited, klientams dažniausiai pristatoma kaip Xpressbees.
Oficiali svetainė	https://www.xpressbees.com/
Vežėjo tipas	Vietinis siuntų vežėjas, el. prekybos logistikos paslaugų teikėjas, grąžinamosios logistikos operatorius, B2B krovinių vežėjas ir tarpvalstybinės logistikos paslaugų teikėjas.
Pagrindinis regionas	Indija, su tarpvalstybinėmis paslaugomis, susietomis su tarptautiniais el. prekybos srautais, kai paslaugą organizuoja siuntėjas arba prekyvietė.
Sekimo puslapis	Xpressbees sekimas
Patronuojančioji organizacija	Oficialioje klientams skirtoje medžiagoje, naudotoje šiam puslapiui, atskiras patronuojantysis vežėjas nepatvirtintas.

Vežėjo subjektų ryšiai

Subjektas

Subjekto tipas

Xpressbees

Kanoninis vežėjo prekės ženklas

Peržiūrėti visą informaciją apie Xpressbees

Ryšys su Xpressbees	Xpressbees yra klientams matomas logistikos prekės ženklas, kurį valdo Busybees Logistics Solutions Private Limited.
Kodėl tai svarbu sekimui	Naudotojai turėtų ieškoti Xpressbees įvykių, kai siuntėjas, prekyvietė arba SMS pranešimas nurodo, kad siunta yra pas Xpressbees.
Oficialūs įrodymai	Oficiali svetainė ir sekimo puslapis pristato Xpressbees kaip logistikos vežėjo prekės ženklą.

B2C Xpress

Valdoma paslaugų grupė

Peržiūrėti visą informaciją apie B2C Xpress

Ryšys su Xpressbees	B2C Xpress yra Xpressbees valdoma siuntų pristatymo paslaugų grupė, skirta el. prekybos ir tiesiogiai vartotojams siunčiamoms siuntoms.
Kodėl tai svarbu sekimui	Dauguma vartotojų sekimo klausimų yra susiję su B2C siuntomis, keliaujančiomis iš pardavėjo arba prekyvietės pirkėjui.
Oficialūs įrodymai	Xpressbees paslaugų puslapiuose aprašomos el. prekybos B2C pristatymo galimybės.

Xpressbees sekimo įrankis

Produkto sekimas

Peržiūrėti visą informaciją apie Xpressbees sekimo įrankį

Ryšys su Xpressbees	Oficialiame Xpressbees sekimo puslapyje klientai gali ieškoti siuntų naudodami siuntėjo pateiktą siuntos arba AWB identifikatorių.
Kodėl tai svarbu sekimui	Oficialus įrankis yra patikimas šaltinis nustatant, ar Xpressbees gavo elektroninius duomenis, fizinio paėmimo nuskaitymus ir pristatymo įvykius.
Oficialūs įrodymai	Oficialų sekimo puslapį skelbia Xpressbees.

Rūšiavimo centrai ir pristatymo stotys

Tinklo subjektai

Peržiūrėti visą informaciją apie Xpressbees tinklo subjektus

Ryšys su Xpressbees	Xpressbees nuskaito siuntas per paėmimo skyrius, rūšiavimo objektus, magistralinio pervežimo judėjimus ir paskirties pristatymo padalinius.
Kodėl tai svarbu sekimui	Nuskaitymas centre įrodo apdorojimą tinkle, o pristatymo stoties nuskaitymas paprastai reiškia, kad siunta yra arti paskutinės mylios pristatymo.
Oficialūs įrodymai	Xpressbees apibūdina logistikos tinklą, palaikantį skubaus pristatymo ir krovinių paslaugas.

Tarpvalstybiniai partneriai

Tarptautiniai arba paskutinės mylios partneriai

Peržiūrėti visą informaciją apie tarpvalstybinius partnerius

Ryšys su Xpressbees	Tarpvalstybinėse siuntose gali dalyvauti kilmės šalies pardavėjas, tarptautinio magistralinio pervežimo operatorius arba muitinės tarpininkas, o Xpressbees – kaip pristatymo arba logistikos grandis Indijoje, kai tai numatyta sutartyje.
Kodėl tai svarbu sekimui	Partnerio įvykis ne visada reiškia, kad Xpressbees fiziškai turi siuntą; pirmasis Xpressbees priėmimo nuskaitymas yra stipresnis perdavimo signalas.
Oficialūs įrodymai	Xpressbees skelbia tarpvalstybinę logistiką kaip paslaugų kategoriją, bet neskelbia universalaus partnerių sąrašo kiekvienam maršrutui.

17TRACK

Nepriklausoma sekimo platforma

Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK ir Xpressbees sekimą

Ryšys su Xpressbees	17TRACK agreguoja prieinamus siuntų įvykius palaikomiems vežėjams, įskaitant Xpressbees, kai yra vežėjo atpažinimas ir prieiga prie duomenų.
Kodėl tai svarbu sekimui	17TRACK gali padėti naudotojams patikrinti numerį pas kelis vežėjus, tačiau 17TRACK neveža siuntų ir nepatvirtina pristatymo pakeitimų.
Oficialūs įrodymai	17TRACK skelbia sekimo ir API dokumentaciją, skirtą kelių vežėjų siuntų matomumui.

Trumpas atsakymas

Norėdami sekti Xpressbees siuntas, oficialiame Xpressbees sekimo puslapyje arba 17TRACK įveskite siuntos numerį, AWB numerį arba sekimo numerį, gautą iš pardavėjo, prekyvietės užsakymo puslapio, pristatymo SMS arba el. laiško. Jei rezultatas nerodomas, pirmiausia patikrinkite, ar nėra rašymo klaidų, trūkstamų skaitmenų, tarpų, pakartotinai panaudotų senų numerių, ar vietoj AWB neįvestas prekyvietės užsakymo ID, arba ar siunta buvo tik elektroniniu būdu sukurta ir dar fiziškai nepaimta.

Profesionalus patarimas: 17TRACK yra nepriklausoma sekimo platforma. 17TRACK gali rodyti prieinamus sekimo įvykius ir padėti nustatyti vežėjus, tačiau ji negali pakeisti Xpressbees adreso, perplanuoti pristatymo, patvirtinti grąžinimo, pateikti vežėjo pretenzijos ar susisiekti su pristatymo kurjeriu jūsų vardu.

Kaip sekti Xpressbees siuntas

Naudokite oficialų Xpressbees sekimo puslapį, kai norite matyti paties vežėjo siuntos įvykius, ir naudokite 17TRACK, kai norite kelių vežėjų atpažinimo arba konsoliduoto el. prekybos užsakymų vaizdo.

Sekimo kelias

Veiksmai

Oficialus Xpressbees sekimas

1. Atidarykite oficialų sekimo puslapį. 2. Įveskite AWB, siuntos numerį arba sekimo numerį tiksliai taip, kaip pateikta. 3. Peržiūrėkite paėmimo, centro, išsiuntimo pristatyti, pristatymo arba išimčių nuskaitymus.

Peržiūrėti visą informaciją apie oficialų Xpressbees sekimą

Kur rasti numerį	Prekyvietės užsakymo informacijoje, pardavėjo išsiuntimo el. laiške, SMS arba WhatsApp pranešime, atspausdintoje siuntos etiketėje, paėmimo manifeste arba verslo siuntimo valdymo skydelyje.
Geriausias naudojimas	Patvirtinti, ar Xpressbees gavo siuntą, bandė pristatyti, pažymėjo ją kaip pristatytą, laikė ją atsiėmimui arba pradėjo grąžinimo judėjimą.
Svarbi pastaba	Užsakymo numeris arba sąskaitos faktūros numeris gali būti nepriimamas, nebent siuntėjas savo sistemoje susieja jį su Xpressbees AWB.

17TRACK kelių vežėjų sekimas

1. Įklijuokite sekimo numerį į 17TRACK. 2. Leiskite 17TRACK nustatyti palaikomus vežėjus arba, jei reikia, pasirinkite Xpressbees. 3. Palyginkite įvykius, jei siuntoje dalyvauja keli logistikos partneriai.

Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK Xpressbees sekimą

Kur rasti numerį	Naudokite vežėjo sekimo numerį, o ne parduotuvės užsakymo ID, mokėjimo ID ar produkto SKU.
Geriausias naudojimas	Naudinga tarpvalstybiniams el. prekybos užsakymams, kelių vežėjų pardavėjams, masinei stebėsenai ir tikrinant, ar numeris priklauso kitam vežėjui prieš Xpressbees jį gaunant.
Svarbi pastaba	17TRACK rodo prieinamus sekimo duomenis; pristatymo pakeitimai, grąžinimai ir pretenzijos lieka Xpressbees, pardavėjo arba prekyvietės atsakomybėje.

Sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Xpressbees neskelbia išsamios viešos specifikacijos kiekvienai AWB arba etiketės numerių grupei. Toliau pateiktus formatus vertinkite kaip normalizuotas, privatumą užtikrinančias identifikatorių grupes, matomas Xpressbees sekimo darbo procesuose, o ne kaip garantiją, kad priešdėlis įrodo paslaugos tipą.

Sekimo numerio formatas

Identifikatoriaus grupė

Normalizuotas šablonas

Xpressbees vietinis AWB arba siuntos numeris

Paprastai skaitinis; pavyzdinis formatas: 12## #### #### arba 14## #### #### ##

Peržiūrėti visą informaciją apie Xpressbees vietinius AWB numerius

Ilgis / struktūra	Dažniausiai rodomas kaip ištisinis skaitinis AWB; prieš ieškodami pašalinkite tarpus arba brūkšnelius. Xpressbees nėra paskelbusi universalios kontrolinės sumos taisyklės vartotojams.
Išdavė	Xpressbees arba integruota pardavėjo sistema, kuri per siuntimo skydelį sukuria Xpressbees etiketes.
Tipinė paslauga / naudojimas	Vietinis e. prekybos pristatymas, apmokėjimas pristatymo metu ir iš anksto apmokėtos siuntos.
Kas jį mato ir kur	Pirkėjai jį mato prekyvietės siuntos puslapiuose, pardavėjo el. laiškuose arba pristatymo SMS; siuntėjai jį mato etiketėse, manifestuose ir valdymo skydeliuose.
Sekimo apimtis	Matoma nuo elektroninio sukūrimo arba pirmojo paėmimo nuskaitymo per centrus, išvežimą pristatymui, pristatymą, išimtį arba grąžinimo nuskaitymus.
Svarbi pastaba	Vien skaitinis modelis neįrodo, kad tai Xpressbees; patikrinimui naudokite oficialų sekimą arba 17TRACK vežėjo nustatymą.

Grąžinamo paėmimo AWB

Skaitinis AWB arba siuntos ID; formato pavyzdys: 13## #### ####

Peržiūrėti visą informaciją apie Xpressbees grąžinamo paėmimo AWB numerius

Ilgis / struktūra	Paprastai panašūs į išsiunčiamų siuntų AWB numerius; paslaugos kryptį lemia siuntos duomenys, o ne viešas vartotojams skirtas prefiksas.
Išdavė	E. prekybos pardavėjas, prekyvietės grąžinimų sistema arba Xpressbees paėmimo darbo eiga.
Tipinė paslauga / naudojimas	Prekių grąžinimai, keitimo paėmimai ir atvirkštinė logistika iš kliento adreso atgal pardavėjui arba į sandėlį.
Kas jį mato ir kur	Grąžinimo prašytojas gali jį matyti grąžinimo patvirtinimo puslapyje, SMS arba paėmimo priskyrimo pranešime.
Sekimo apimtis	Paėmimas priskirtas, bandyta paimti, paimta, gabenama pardavėjui, pristatyta pardavėjui arba paėmimas nepavyko.
Svarbi pastaba	Pinigų grąžinimo patvirtinimą paprastai kontroliuoja pardavėjas arba prekyvietė, o ne vien AWB nuskaitymas.

B2B krovinių siuntos identifikatorius

Skaitinė arba raidinė-skaitinė siuntos nuoroda; formato pavyzdys: XB CARGO #### ####

Peržiūrėti visą informaciją apie Xpressbees B2B krovinių identifikatorius

Ilgis / struktūra	Struktūra gali priklausyti nuo siuntėjo B2B paskyros, manifesto ir krovinių darbo eigos; normalizuokite pašalindami tarpus tik tada, kai to reikalauja sekimo puslapis.
Išdavė	Xpressbees B2B siuntimo sistemos arba įmonės logistikos integracija.
Tipinė paslauga / naudojimas	Verslo siuntos, didmeniniai kroviniai, paskirstymo kroviniai ir didesnės siuntos.
Kas jį mato ir kur	Verslo siuntėjai jį mato siuntos dokumentuose, manifestuose ir paskyros valdymo skydeliuose; gavėjai gali jį gauti iš tiekėjo.
Sekimo apimtis	Judėjimo matomumas priklauso nuo sutartos krovinių paslaugos ir nuskaitymo etapų.
Svarbi pastaba	Nedarykite išvadų apie vartotojų siuntų pristatymo taisykles pagal B2B siuntos numerį.

Partnerio arba prekyvietės nuoroda

Užsakymo ID, siuntos nuoroda arba partnerio ID; formato pavyzdys: OD #### #### ####

Peržiūrėti visą informaciją apie partnerių arba prekyviečių nuorodas

Ilgis / struktūra	Apibrėžia prekyvietė, pardavėjas arba kilmės logistikos partneris, o ne Xpressbees.
Išdavė	Prekyvietė, prekybininko užsakymų sistema arba tarpvalstybinės kilmės partneris.
Tipinė paslauga / naudojimas	Klientų aptarnavimo paieška, prekyvietės palaikymas ir tarpvalstybinės siuntos susiejimas.
Kas jį mato ir kur	Pirkėjai jį mato užsakymo puslapiuose, sąskaitose faktūrose arba tarpvalstybinio sekimo puslapiuose.
Sekimo apimtis	Gali neveikti tiesiogiai Xpressbees sistemoje, nebent susietas su Xpressbees AWB.
Svarbi pastaba	Numeris, rodomas šalia Xpressbees prekyvietės programėlėje, gali būti nuoroda, o ne vežėjo išduotas AWB.

Tarptautinis pašto stiliaus S10 numeris

AA ######### CC, pvz., LX ######### CN

Peržiūrėti visą informaciją apie S10 stiliaus tarpvalstybinius numerius

Ilgis / struktūra	Dvi raidės, devyni skaitmenys, įskaitant kontrolinį skaitmenį, ir dvi kilmės šalies raidės UPU S10 stiliumi.
Išdavė	Paprastai kilmės pašto operatorius arba tarpvalstybinis partneris, nebūtinai Xpressbees.
Tipinė paslauga / naudojimas	Tarptautinės e. prekybos siuntos, kurios vėliau gali būti perduotos pristatymo partneriui Indijoje.
Kas jį mato ir kur	Tarpvalstybiniai pirkėjai gali jį matyti pardavėjo sekimo puslapiuose, kol siunta pasiekia Indiją.
Sekimo apimtis	Kilmės eksporto, magistralinio gabenimo ir paskirties šalies sekimas, jei vežėjas arba agregatorius gauna duomenis.
Svarbi pastaba	Jei Xpressbees gali parodyti partnerio išduotą numerį, tai nereiškia, kad Xpressbees išdavė numerį arba fiziškai turėjo siuntą kilmės vietoje.

Sekimo būsenos ir jų reikšmės

Xpressbees sekimo būsenos atitinka siuntos gyvavimo ciklą: elektroninis siuntos sukūrimas, paėmimas, apdorojimas centre, magistralinis gabenimas, paskirties filialas, išvežta pristatymui, pristatyta, išimtis arba grąžinimas. Formuluotės gali skirtis priklausomai nuo pardavėjo integracijos ir paslaugos.

Greita būsenos paieška

Būsena

Ką tai reiškia

Gauta siuntos informacija

Pardavėjas arba platforma sukūrė siuntos duomenis, tačiau siunta fiziškai dar gali būti neperduota Xpressbees.

Peržiūrėti visą informaciją apie gautą siuntos informaciją

Gyvavimo ciklo etapas	Prieš išsiuntimą
Šiuo metu atsakinga šalis	Pardavėjas, prekyvietės užsakymų vykdymo centras arba paėmimo užklausos teikėjas, kol fizinis paėmimas bus nuskaitytas.
Kas vyks toliau	Suplanuojamas Xpressbees paėmimas arba siuntėjas perduoda siuntą.
Ką turėtumėte daryti	Palaukite paėmimo, jei užsakymas ką tik išsiųstas; kreipkitės į pardavėją, jei ši būsena nepasikeičia pasibaigus pažadėtam perdavimo laikotarpiui.

Paimta / Siunta paimta

Xpressbees arba jos paėmimo operacijų komanda nuskenavo siuntą iš siuntėjo.

Peržiūrėti visą informaciją apie paėmimo būseną

Gyvavimo ciklo etapas	Priimta
Šiuo metu atsakinga šalis	Xpressbees paėmimo skyrius arba pirmosios mylios komanda.
Kas vyks toliau	Siunta keliauja į kilmės mazgą arba rūšiavimo centrą.
Ką turėtumėte daryti	Išsaugokite sekimo numerį; paprastai jokių veiksmų nereikia, nebent siuntos turinys arba adresas yra neteisingi.

Gabenama / Atvyko į mazgą / Išvyko iš objekto

Siunta juda per Xpressbees rūšiavimo, magistralinio gabenimo arba paskirties apdorojimo procesus.

Peržiūrėti visą informaciją apie gabenimo būseną

Gyvavimo ciklo etapas	Gabenama
Šiuo metu atsakinga šalis	Xpressbees tinklo operacijos, mazgas arba Xpressbees organizuotas magistralinio gabenimo vežėjas.
Kas vyks toliau	Kitas nuskaitymas paprastai įvyksta kitame mazge, paskirties skyriuje arba pristatymo stotyje.
Ką turėtumėte daryti	Patikrinkite numatomą pristatymo datą pas pardavėją arba vežėją; susisiekite su pagalbos tarnyba, jei siunta nustoja judėti ilgiau nei pardavėjo įsipareigotas terminas.

Muitinės formalumai / Importo apdorojimas

Tarptautinė siunta yra muitinės arba importo apdorojimo procese, prieš tęsiant pristatymą.

Peržiūrėti visą informaciją apie muitinės formalumų būseną

Gyvavimo ciklo etapas	Muitinė/Perdavimas
Šiuo metu atsakinga šalis	Muitinės institucija, tarpininkas, importuotojas, pardavėjas arba tarptautinės logistikos partneris, priklausomai nuo siuntos.
Kas vyks toliau	Siunta gali būti išleista, įvertinta muito mokesčiams arba sulaikyta dėl trūkstamų dokumentų.
Ką turėtumėte daryti	Stebėkite, ar pardavėjas, tarpininkas arba vežėjas neprašo dokumentų ar muito apmokėjimo; nemanykite, kad atvykimas į Indiją reiškia muitinės išleidimą.

Išvežta pristatyti

Siunta priskirta paskutinės mylios pristatymo maršrutui į paskirties adresą.

Peržiūrėti visą informaciją apie išvežimo pristatyti būseną

Gyvavimo ciklo etapas	Išvežta pristatyti
Šiuo metu atsakinga šalis	Xpressbees paskirties skyrius ir pristatymo darbuotojas.
Kas vyks toliau	Pristatymas, nesėkmingas bandymas, adreso problema arba perplanuotas bandymas.
Ką turėtumėte daryti	Laikykite telefoną pasiekiamą, užtikrinkite prieigą prie adreso ir pasiruoškite mokėjimui, jei siunta yra apmokama pristatymo metu.

Pristatyta

Xpressbees užfiksavo siuntos pristatymo užbaigimo nuskaitymą.

Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymo būseną

Gyvavimo ciklo etapas	Pristatyta
Šiuo metu atsakinga šalis	Pristatymo darbuotojas ir paskirties skyrius dėl pristatymo įrodymo įrašų; pardavėjas arba prekyvietė dėl užsakymo pinigų grąžinimo ginčų.
Kas vyks toliau	Siunta paprastai uždaroma, nebent gavėjas praneša apie negavimą arba sugadinimą.
Ką turėtumėte daryti	Prieš eskaluodami pristatyta, bet negauta atvejį, patikrinkite šeimos narius, registratūrą, apsaugos postą ir pristatymo vietą.

Bandytas pristatymas / Gavėjas nepasiekiamas

Pristatymo darbuotojas bandė pristatyti, bet negalėjo to užbaigti.

Peržiūrėti visą informaciją apie bandyto pristatymo būseną

Gyvavimo ciklo etapas	Išimtis
Šiuo metu atsakinga šalis	Xpressbees paskirties filialas, gavėjas ir pardavėjas, jei reikia adreso arba mokėjimo patvirtinimo.
Kas vyks toliau	Kitas bandymas, susisiekimas su klientu, adreso patikslinimas arba grąžinimas į kilmės vietą, priklausomai nuo paslaugos taisyklių.
Ką turėtumėte daryti	Atsiliepkite į vežėjo skambučius, patikrinkite adresą ir greitai susisiekite su pardavėju, jei adresas arba telefono numeris neteisingas.

Grąžinta į kilmės vietą / RTO

Siunta grąžinama siuntėjui po nepavykusio pristatymo, atšaukimo, atsisakymo priimti arba veiklos išimties.

Peržiūrėti visą informaciją apie grąžinimo į kilmės vietą būseną

Gyvavimo ciklo etapas	Grąžinimas
Šiuo metu atsakinga šalis	Xpressbees grąžinimo tinklas ir pradinis pardavėjas arba siuntėjas.
Kas vyks toliau	Siuntinys juda atgal į kilmės sandėlį arba pardavėjo vietą.
Ką turėtumėte daryti	Susisiekite su pardavėju arba prekyviete, nes pakartotinio pristatymo ar pinigų grąžinimo sprendimai paprastai priklauso nuo prekybininko užsakymo politikos.

Paslaugos ir pristatymo terminai

Xpressbees skelbia paslaugų kategorijas, skirtas e. prekybos siuntinių pristatymui, atvirkštinei logistikai, B2B kroviniams, tarpvalstybinei logistikai ir 3PL palaikymui. Viešuose klientų puslapiuose nepateikiama viena universali garantuoto pristatymo laiko lentelė visoms kilmės ir paskirties vietų poroms.

Paslaugų palyginimas

Paslauga

Paslaugos tipas

B2C Xpress

Vietinis e. prekybos siuntinių pristatymas

Peržiūrėti visą informaciją apie B2C Xpress

Geriausiai tinka	Prekyviečių ir tiesioginio pristatymo vartotojams siuntiniams Indijoje.
Aprėptis	Aprėptis Indijoje priklauso nuo Xpressbees paslaugos prieinamumo paėmimo ir paskirties pincodes.
Sekimo lygis	Siuntos sukūrimas, paėmimas, judėjimas per centrus, išvežimas pristatymui, pristatymas ir išimtys, kai nuskenuota.
Pagrindinė dydžio / svorio sąlyga	Taikomos sutarties ir siuntos tipo sąlygos; vartotojai turėtų laikytis pardavėjo nurodymų.
Įtraukta apsauga / papildoma paslauga	Išankstinio apmokėjimo ir apmokėjimo pristatymo metu darbo eigos gali būti prieinamos pagal pardavėjo sutartis.
Pagrindinis apribojimas	Adreso pakeitimus, atšaukimą ir pinigų grąžinimą paprastai kontroliuoja pardavėjas arba prekyvietė.

Atvirkštinė logistika

Paėmimo ir grąžinimo paslauga

Peržiūrėti visą informaciją apie Xpressbees atvirkštinę logistiką

Geriausiai tinka	E. prekybos grąžinimai, keitimai ir pardavėjo kokybės patikros.
Aprėptis	Prieinama ten, kur pardavėjas yra įjungęs Xpressbees atvirkštinio paėmimo paslaugą.
Sekimo lygis	Paėmimas suplanuotas, bandyta paimti, paimta, gabenama, pristatyta į kilmės vietą arba paėmimas nepavyko.
Pagrindinė dydžio / svorio sąlyga	Grąžinama prekė turi atitikti pardavėjo pakuotės, prekės ir tinkamumo taisykles.
Įtraukta apsauga / papildoma paslauga	Grąžinimo patikrinimo parinktys priklauso nuo prekybininko sutarties.
Pagrindinis apribojimas	Xpressbees judėjimo nuskaitymai automatiškai nepatvirtina pinigų grąžinimo pirkėjui.

XpressCargo

B2B krovinių ir paskirstymo logistika

Peržiūrėti visą informaciją apie XpressCargo

Geriausiai tinka	Įmonių siuntos, didesnės partijos ir verslo paskirstymas.
Aprėptis	Sutartiniai maršrutai ir pincode paslaugos prieinamumas lemia pasiekiamumą.
Sekimo lygis	Siuntos etapų matomumas priklauso nuo krovinių darbo eigos.
Pagrindinė dydžio / svorio sąlyga	Verslo krovinių sąlygos priklauso nuo sutarties ir turėtų būti patikrintos su Xpressbees pardavimų arba paskyros palaikymo komanda.
Įtraukta apsauga / papildoma paslauga	Gali apimti įmonės veiklos palaikymą pagal sutartį.
Pagrindinis apribojimas	Vartotojų siuntinių taisyklės gali būti netaikomos krovinių siuntoms.

Tarpvalstybinė logistika

Tarptautinės e. prekybos logistikos palaikymas

Peržiūrėti visą informaciją apie Xpressbees tarpvalstybinę logistiką

Geriausiai tinka	Tarpvalstybinės e. prekybos siuntos, kai prekybininkas arba platforma sudaro sutartį su Xpressbees arba jos logistikos tinklu.
Aprėptis	Maršruto prieinamumas priklauso nuo kilmės vietos, paskirties vietos, muitinės reikalavimų ir partnerių susitarimų.
Sekimo lygis	Gali apimti kilmės šalies partnerio įvykius, importo apdorojimą, perdavimą ir paskutinės mylios įvykius Indijoje.
Pagrindinė dydžio / svorio sąlyga	Tarptautinis priėmimas priklauso nuo muitinės, prekių ir transporto apribojimų.
Įtraukta apsauga / papildoma paslauga	Nustatoma pagal siuntėjo sutartį ir komercines sąlygas.
Pagrindinis apribojimas	Sekimo spragų gali atsirasti eksporto, muitinės, magistralinio pervežimo ar perdavimo partneriui metu.

Pristatymo laikas

Paslauga

Paskelbtas pristatymo standartas

B2C Xpress

Skiriasi priklausomai nuo kilmės pincode, paskirties pincode, pardavėjo paėmimo termino, tinklo sąlygų ir aptarnavimo galimybės.

Peržiūrėti visą B2C Xpress pristatymo laiko informaciją

Darbo arba kalendorinės dienos	Viešai nepatvirtinta kaip vienas standartas visiems maršrutams.
Garantijos būsena	Vartotojams nėra patvirtintos universalios viešos pinigų grąžinimo garantijos.
Skaičiavimas pradedamas nuo	Paprastai nuo fizinio paėmimo arba vežėjo priėmimo, o ne nuo užsakymo pateikimo ar etiketės sukūrimo.
Pagrindiniai vėlavimo veiksniai	Pardavėjo perdavimo vėlavimas, pincode aptarnavimo galimybė, rūšiavimo centro spūstys, orai, šventės, adreso problemos, mokėjimo problemos ir nepavykę pristatymo bandymai.
Oficialaus šaltinio data / galiojimas	Konkrečios siuntos įvertinimui naudokite dabartinį Xpressbees sekimo puslapį ir pardavėjo užsakymo pažadą.

Atvirkštinė logistika

Skiriasi priklausomai nuo paėmimo adreso, kliento pasiekiamumo, prekės paruoštumo ir pardavėjo grąžinimo proceso.

Peržiūrėti visą atvirkštinės logistikos pristatymo laiko informaciją

Darbo arba kalendorinės dienos	Viešai nepatvirtinta kaip vienas nacionalinis standartas.
Garantijos būsena	Paėmimo ir grąžinimo terminai priklauso nuo prekybininko politikos ir vežėjo prieinamumo.
Skaičiavimas pradedamas nuo	Nuo grąžinimo prašymo patvirtinimo arba paėmimo priskyrimo, priklausomai nuo pardavėjo proceso.
Pagrindiniai vėlavimo veiksniai	Klientas nepasiekiamas, prekė nesupakuota, neteisingas paėmimo adresas, kokybės patikros problemos ir filialo pajėgumas.
Oficialaus šaltinio data / galiojimas	Naudokite dabartinį pardavėjo grąžinimo puslapį ir Xpressbees sekimo įvykius.

XpressCargo

Skiriasi priklausomai nuo krovinių maršruto, siuntos dydžio, maršrutizavimo ir sutarties.

Peržiūrėti visą XpressCargo pristatymo laiko informaciją

Darbo arba kalendorinės dienos	Priklauso nuo sutarties.
Garantijos būsena	Viešai nepatvirtinta visiems klientams.
Skaičiavimas pradedamas nuo	Nuo siuntos priėmimo arba paėmimo, kaip apibrėžta verslo sutartyje.
Pagrindiniai vėlavimo veiksniai	Krovinių konsolidavimas, dokumentacija, maršruto pajėgumas, gavėjo priėmimo valandos ir vietiniai apribojimai.
Oficialaus šaltinio data / galiojimas	Dėl sutartyje numatyto maršruto patvirtinkite su Xpressbees paskyros palaikymo komanda.

Tarpvalstybinė logistika

Skiriasi priklausomai nuo kilmės vietos, paskirties vietos, muitinės, paslaugos, oro linijų ar magistralinio pervežimo prieinamumo ir perdavimo partneriui.

Peržiūrėti visą tarpvalstybinės logistikos pristatymo laiko informaciją

Darbo arba kalendorinės dienos	Gali apimti tiek darbo dienų operacijas, tiek kalendorinių dienų laukimą muitinėje; universalus viešas standartas nėra patvirtintas.
Garantijos būsena	Tai nėra universali vieša garantija; paslaugų įsipareigojimus nustato prekybininko ir logistikos sutarties sąlygos.
Skaičiavimas pradedamas nuo	Nuo priėmimo kilmės vietoje, eksporto perdavimo arba Xpressbees importo perdavimo, priklausomai nuo sekimo rodinio.
Pagrindiniai vėlavimo veiksniai	Eksporto saugumas, muitinės dokumentacija, muito mokėjimas, draudžiami daiktai, skrydžių pajėgumas, importo patikra ir vietinės paskutinės mylios aptarnavimo galimybė.
Oficialaus šaltinio data / galiojimas	Patvirtinkite su pardavėju, tarpvalstybinės logistikos teikėju ir pagal dabartinius Xpressbees sekimo įvykius.

Dažnos sekimo problemos ir sprendimai

Dauguma Xpressbees sekimo problemų patenka į vieną iš trijų grupių: numeris nėra vežėjo AWB, siunta dar nebuvo fiziškai perduota arba siuntiniui reikia gavėjo, siuntėjo, pardavėjo ar muitinės tarpininko veiksmų.

Problema ir sprendimas

Rodoma problema / būsena

Tikėtina priežastis

Neteisingas numeris

Order ID, rašybos klaida, trūkstamas skaitmuo, neteisingas vežėjas arba numeris dar neįkeltas.

Peržiūrėti visus neteisingo numerio sprendimus

Pirmiausia patikrinkite	Nukopijuokite AWB iš naujausio pardavėjo pranešimo ir pašalinkite tarpus arba brūkšnelius.
Skubus veiksmas	Išbandykite oficialų sekimą ir 17TRACK vežėjo nustatymą.
Kada eskaluoti	Eskaluokite pardavėjui, jei užsakymo puslapyje nurodyta, kad išsiųsta, bet nepateiktas vežėjo atpažįstamas AWB.
Su kuo susisiekti	Pirmiausia su pardavėju arba prekyviete; su Xpressbees, jei patvirtintas Xpressbees AWB.

Nėra sekimo po etiketės sukūrimo

Elektroniniai duomenys yra, bet siunta vis dar gali būti pas prekybininką.

Peržiūrėti visus sprendimus dėl etiketės sukūrimo be sekimo

Pirmiausia patikrinkite	Ieškokite paėmimo arba priėmimo nuskaitymo, o ne vien tik gautos siuntos informacijos.
Skubus veiksmas	Skirkite laiko, kad prekybininkas perduotų siuntą ir būtų atliktas pirmasis nuskaitymas.
Kada eskaluoti	Eskaluokite pagal pardavėjo išsiuntimo pažadą, jei paėmimas neįvyksta.
Su kuo susisiekti	Pardavėjas arba prekyvietė, nes fizinis perdavimas gali būti dar neįvykęs.

Įstrigo tranzite

Skirstymo centro atsilikimas, magistralinio pervežimo vėlavimas, praleistas nuskaitymas, maršruto pakeitimas arba veiklos sutrikimas.

Peržiūrėti visus sprendimus dėl įstrigimo tranzite

Pirmiausia patikrinkite	Palyginkite paskutinio nuskaitymo vietą su paskirties miestu ir pardavėjo ETA.
Skubus veiksmas	Toliau stebėkite, jei vis dar nepasibaigęs pažadėtas pristatymo laikotarpis.
Kada eskaluoti	Eskaluokite po pardavėjo pažadėtos pristatymo datos arba kai oficialiame sekimo puslapyje rodoma išimtis.
Su kuo susisiekti	Xpressbees dėl siuntos judėjimo; pardavėjas dėl užsakymo atšaukimo arba pinigų grąžinimo galimybių.

Perdavimas siuntimo partneriui

Partneris gali turėti duomenis arba siuntą prieš Xpressbees priėmimą.

Peržiūrėti visus sprendimus dėl perdavimo siuntimo partneriui

Pirmiausia patikrinkite	Ieškokite pirmojo Xpressbees paėmimo, skirstymo centro arba paskirties vietos nuskaitymo.
Skubus veiksmas	Sekite ir partnerio numerį, ir Xpressbees AWB, jei abu yra.
Kada eskaluoti	Eskaluokite pardavėjui, jei perdavimas vėluoja prieš Xpressbees priimant siuntą.
Su kuo susisiekti	Pardavėjas, kilmės partneris arba prekyvietė prieš Xpressbees priėmimą; Xpressbees po priėmimo.

Pristatymo išimtis arba nepavykęs bandymas

Gavėjas nepasiekiamas, adreso problema, telefonu nepavyksta susisiekti, mokėjimo problema arba prieigos problema.

Peržiūrėti visus sprendimus dėl pristatymo išimčių

Pirmiausia patikrinkite	Patikrinkite praleistus skambučius, SMS žinutes, vartų prieigą, COD sumą ir adreso tikslumą.
Skubus veiksmas	Greitai atsakykite pristatymo kontaktui ir, jei reikia, paprašykite pardavėjo pataisyti adreso duomenis.
Kada eskaluoti	Eskaluokite prieš siuntai pažymint grąžinimą į kilmės vietą.
Su kuo susisiekti	Xpressbees klientų aptarnavimas ir pardavėjas, jei reikia adreso, atšaukimo arba pinigų grąžinimo autorizacijos.

Pristatyta, bet negauta

Pristatyta į registratūrą, šeimai, apsaugos postui, kaimynui, alternatyviai vietai arba neteisingu adresu; taip pat galima nuskaitymo klaida.

Peržiūrėti visus sprendimus dėl pristatyta, bet negauta

Pirmiausia patikrinkite	Patikrinkite prie durų, pastato registratūroje, apsaugos poste, pas šeimos narius, kaimynus ir pristatymo nuotrauką arba įrodymą, jei yra.
Skubus veiksmas	Susisiekite su Xpressbees nurodydami AWB ir pristatymo laiką, ir praneškite pardavėjui arba prekyvietei per jos ginčo pateikimo laikotarpį.
Kada eskaluoti	Eskaluokite nedelsdami, jei adresas neteisingas, siunta vertinga arba pristatymo įrodymas neatitinka jūsų vietos.
Su kuo susisiekti	Xpressbees dėl pristatymo tyrimo; pardavėjas arba prekyvietė dėl pinigų grąžinimo, pakeitimo arba ginčo nagrinėjimo.

Muitinės sulaikymas

Tarptautinei siuntai reikia muitinio įforminimo, dokumentų peržiūros, muito įvertinimo arba atitikties patikros.

Peržiūrėti visus sprendimus dėl muitinės sulaikymo

Pirmiausia patikrinkite	Ieškokite pardavėjo arba brokerio prašymų pateikti KYC, sąskaitą faktūrą, mokesčių ID, sumokėti muitą arba pateikti prekės aprašymą.
Skubus veiksmas	Pateikite tik prašomus dokumentus oficialiais kanalais.
Kada eskaluoti	Eskaluokite, kai dokumentai buvo pateikti, bet siuntai skirtoje laiko juostoje nematyti jokios muitinio įforminimo pažangos.
Su kuo susisiekti	Pardavėjas, muitinės brokeris, prekyvietė arba Xpressbees palaikymas, priklausomai nuo to, kas paprašė dokumentų.

Dingusi arba sugadinta siunta

Siunta gali būti dingusi, nukreipta neteisingu maršrutu, sugadinta tranzito metu arba gauta su paveiktu turiniu.

Peržiūrėti visus sprendimus dėl dingusių arba sugadintų siuntų

Pirmiausia patikrinkite	Išsaugokite pakuotę, nuotraukas, sąskaitą faktūrą ir sekimo ekrano kopijas.
Skubus veiksmas	Praneškite apie problemą pardavėjui arba prekyvietei ir, jei tinkama, paprašykite Xpressbees atlikti siuntos sekimo tyrimą.
Kada eskaluoti	Eskalavimą atlikite iki pardavėjo ginčo pateikimo termino arba kai siunta oficialiai pripažįstama nepristatoma, dingusia ar sugadinta.
Su kuo susisiekti	Dėl pinigų grąžinimo arba pakeitimo kreipkitės į pardavėją ar prekyvietę; dėl vežėjo tyrimo, kai AWB patvirtintas, kreipkitės į Xpressbees.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir perdavimas vežėjams

Xpressbees dalyvauja tarpvalstybinėje logistikoje, kai pardavėjas, prekyvietė arba logistikos partneris užsako paslaugą. Tarptautiniame sekime gali būti rodomi kilmės partnerio įvykiai prieš Xpressbees fiziškai gaunant siuntą Indijoje.

Tarptautinis srautas

Etapas

Fizinis saugotojas / atsakingas subjektas

Paėmimas kilmės vietoje

Pardavėjas, sandėlis, kilmės vežėjas arba tarpvalstybinis partneris.

Peržiūrėti visą informaciją apie paėmimą kilmės vietoje

Tipinis sekimo įvykis	Siunta sukurta, priimta kilmės partnerio arba paimta.
Kas vyksta	Siunta patenka į kilmės logistikos tinklą prieš eksportą.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?	Taip. Prekyvietės nuoroda, kilmės sekimo numeris ir Xpressbees AWB gali būti susieti.
Įprastas matomumo tarpas	Gali būti tarpas iki eksporto nuskaitymo arba partnerio duomenų perdavimo.
Ką turėtų daryti klientas	Sekite kilmės numerį ir paklauskite pardavėjo, kuris vežėjas pristato Indijoje.

Eksportas ir line-haul

Kilmės vežėjas, ekspeditorius, oro linijos arba line-haul partneris.

Peržiūrėti visą informaciją apie eksportą ir line-haul

Tipinis sekimo įvykis	Išvyko iš kilmės vietos, eksporto muitinis įforminimas, oro linijų išvykimas arba gabenama į paskirties šalį.
Kas vyksta	Siunta eksportuojama ir gabenama tarptautiniu mastu.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?	Kartais; konsoliduoti line-haul judėjimai gali nerodyti nuskaitymų atskiros prekės lygiu.
Įprastas matomumo tarpas	Tarpai yra įprasti skrydžio, konteinerio judėjimo, saugumo patikros ir duomenų mainų metu.
Ką turėtų daryti klientas	Laukite importo arba perdavimo paskirties vietoje nuskaitymų, nebent pardavėjo žadėtas terminas jau praėjo.

Importo muitinė

Muitinės institucija, brokeris, importuotojas, pardavėjas arba paskirtas logistikos paslaugų teikėjas.

Peržiūrėti visą informaciją apie importo muitinę

Tipinis sekimo įvykis	Atvyko į paskirties šalį, muitinis apdorojimas, sulaikyta dėl dokumentų arba išleista.
Kas vyksta	Institucijos arba brokeriai peržiūri deklaraciją, vertę, prekių rūšį ir importo reikalavimus.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?	Taip, Xpressbees AWB gali būti priskirtas po importo perdavimo.
Įprastas matomumo tarpas	Muitinis apdorojimas neturi fiksuoto viešo nuskaitymų intervalo.
Ką turėtų daryti klientas	Pateikite prašomus dokumentus per oficialius pardavėjo, brokerio arba vežėjo kanalus ir nemanykite, kad atvykimas reiškia išleidimą.

Partnerio perdavimas Xpressbees

Tarpvalstybinis partneris iki fizinio perdavimo; Xpressbees po priėmimo nuskaitymo.

Peržiūrėti visą informaciją apie partnerio perdavimą Xpressbees

Tipinis sekimo įvykis	Perdavimas paskutinės mylios vežėjui, gauta paskirties vietos padalinyje arba Xpressbees paėmimo nuskaitymas.
Kas vyksta	Elektroninis išankstinis pranešimas, fizinis perdavimas ir pirmasis Xpressbees nuskaitymas gali įvykti skirtingu metu.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?	Taip. Klientui gali prireikti Xpressbees AWB vietinio pristatymo pagalbai.
Įprastas matomumo tarpas	Tarpas gali atsirasti tarp muitinės išleidimo ir pirmojo Xpressbees filialo nuskaitymo.
Ką turėtų daryti klientas	Naudokite 17TRACK, kad palygintumėte partnerio ir Xpressbees įvykius; susisiekite su pardavėju, jei vietinis AWB nepateiktas.

Paskutinė mylia Indijoje

Xpressbees paskirties filialas ir pristatymo darbuotojas, kai Xpressbees yra pasamdyta pristatymui.

Peržiūrėti visą informaciją apie paskutinę mylią Indijoje

Tipinis sekimo įvykis	Atvyko į paskirties centrą, išvežta pristatyti, pristatyta, nepavykęs bandymas arba RTO.
Kas vyksta	Siunta nukreipiama per Xpressbees vietinio pristatymo operacijas.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?	Xpressbees AWB paprastai yra geriausias identifikatorius vietinei pagalbai.
Įprastas matomumo tarpas	Tarp atvykimo į filialą ir priskyrimo pristatymo maršrutui gali pasitaikyti trumpų tarpų.
Ką turėtų daryti klientas	Laikykite telefoną pasiekiamą, patikrinkite adresą ir dėl pristatymo išimčių greitai susisiekite su Xpressbees arba pardavėju.

Pristatymo valdymas ir parinktys po išsiuntimo

Xpressbees pristatymo valdymo veiksmai paprastai priklauso nuo siuntos būsenos, prekybininko sutarties ir gavėjo patvirtinimo. Elektroninės prekybos užsakymams pardavėjas arba prekyvietė dažnai turi teisę priimti sprendimus dėl adreso taisymo, atšaukimo ir pinigų grąžinimo.

Pristatymo valdymas

Parinktis

Kas gali pateikti užklausą

Adreso taisymas

Paprastai pardavėjas arba prekyvietė; gavėjas gali pateikti paaiškinimą pagalbos tarnybai.

Peržiūrėti visą informaciją apie adreso taisymą

Tinkamumas	Priklauso nuo siuntos etapo, paslaugos politikos ir pardavėjo leidimo.
Terminas / galimas etapas	Geriausia prieš išsiunčiant pristatyti arba prieš inicijuojant grąžinimą į kilmės vietą.
Mokestis	Viešai nepatvirtinta; gali būti taikoma prekybininko sutartis.
Garantuojama?	Ne; veiklos galimybės lemia, ar taisymas gali būti pritaikytas.
Oficiali veiksmo nuoroda	Naudokite Xpressbees pagalbą arba pardavėjo užsakymo pagalbos procesą.

Pakartotinis pristatymo bandymas

Gavėjas, pardavėjas arba pristatymo filialas, priklausomai nuo nepavykusio bandymo priežasties.

Peržiūrėti visą informaciją apie pakartotinį pristatymo bandymą

Tinkamumas	Paprastai galima tik prieš pradedant grąžinimo judėjimą ir kai siuntinys lieka paskirties filiale.
Terminas / galimas etapas	Po nepavykusio bandymo ir prieš RTO.
Mokestis	Viešai nepatvirtinta vartotojams.
Garantuojama?	Ne; taikomi maršruto pajėgumo, adreso ir paslaugos taisyklių apribojimai.
Oficiali veiksmo nuoroda	Susisiekite su Xpressbees klientų aptarnavimo tarnyba arba atsakykite į pristatymo pranešimą.

Grąžinimo atšaukimas arba pinigų grąžinimas

Pardavėjas arba prekyvietė, ne 17TRACK.

Peržiūrėti visą informaciją apie grąžinimo atšaukimą arba pinigų grąžinimą

Tinkamumas	Priklauso nuo prekybininko politikos, užsakymo būsenos ir nuo to, ar siuntinys grįžo į kilmės vietą.
Terminas / galimas etapas	Naudokite pardavėjo arba prekyvietės ginčų pateikimo laikotarpį.
Mokestis	Taikoma pardavėjo politika.
Garantuojama?	Ne; Xpressbees nuskaitymai pagrindžia atvejį, bet nepatvirtina pinigų grąžinimo.
Oficiali veiksmo nuoroda	Pardavėjo arba prekyvietės pagalbos centras.

Prarastos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

Sekimo užklausa, pristatymo tyrimas, vežėjo pretenzija ir pardavėjo pinigų grąžinimas yra atskiri procesai. Xpressbees gali tirti siuntos judėjimą, o elektroninės prekybos pinigų grąžinimus ir pakeitimus paprastai atlieka pardavėjas arba prekyvietė.

Pretenzijos ir pinigų grąžinimai

Procesas

Naudoti, kai

Sekimo užklausa

Naudokite, kai įvykiai yra trūkstami, vėluojantys, neaiškūs arba nenuoseklūs.

Peržiūrėti visą informaciją apie Xpressbees sekimo užklausas

Kas pateikia	Gavėjas, siuntėjas arba pardavėjas gali kreiptis į pagalbą naudodamas AWB.
Anksčiausias / vėliausias pateikimo laikas	Universalus viešas terminas nepatvirtintas; veikite nedelsdami po pažadėto pristatymo laikotarpio arba išimties nuskaitymo.
Reikalingi įrodymai	AWB, užsakymo ID, paskutinis nuskaitymas, pristatymo adresas, telefono numeris ir ekrano kopijos.
Galimas rezultatas	Atnaujintas nuskaitymas, pristatymo filialo patikra, paaiškinimas, pakartotinis bandymas, RTO arba prašymas susisiekti su pardavėju.
Oficiali nuoroda	Xpressbees kontaktiniai arba pagalbos kanalai.

Pranešimas apie sugadinimą arba trūkstamą turinį

Naudokite, kai siunta atvyksta sugadinta arba trūksta turinio.

Peržiūrėti visą informaciją apie pranešimus dėl sugadinimo arba trūkstamo turinio

Kas pateikia	Gavėjas praneša pardavėjui arba prekyvietei; sutartinis siuntėjas, jei turi teisę, gali pateikti pretenziją Xpressbees.
Anksčiausias / vėliausias pateikimo laikas	Praneškite nedelsdami pagal pardavėjo politiką; universalus viešas Xpressbees vartotojų terminas nėra patvirtintas.
Reikalingi įrodymai	Išorinės pakuotės, vidinės pakuotės, etiketės, prekės sugadinimo, sąskaitos faktūros nuotraukos ir išpakavimo įrodymai, jei yra.
Galimas rezultatas	Vežėjo tyrimas, pardavėjo pakeitimas, pinigų grąžinimas, atmetimas arba prašymas pateikti daugiau įrodymų.
Oficiali nuoroda	Pardavėjo arba prekyvietės pretenzijų procesas ir Xpressbees pagalba, jei pagal AWB reikalingas vežėjo tyrimas.

Pardavėjo pinigų grąžinimas arba pakeitimas

Naudokite, kai užsakymas vėluoja, nepristatytas, sugadintas, grąžintas arba neatitinka lūkesčių.

Peržiūrėti visą informaciją apie pardavėjo pinigų grąžinimus arba pakeitimus

Kas pateikia	Pirkėjas kreipiasi į pardavėją arba prekyvietę.
Anksčiausias / vėliausias pateikimo laikas	Naudokite pardavėjo arba prekyvietės ginčų ir grąžinimo terminą.
Reikalingi įrodymai	Užsakymo ID, AWB, sekimo ekrano kopija, pristatymo problemos informacija, nuotraukos ir mokėjimo įrodymas.
Galimas rezultatas	Pinigų grąžinimas, pakeitimas, pakartotinis išsiuntimas, parduotuvės kreditas, ginčo peržiūra arba atmetimas pagal pardavėjo politiką.
Oficiali nuoroda	Prekyvietės arba pardavėjo pagalbos centras.

17TRACK negali patvirtinti Xpressbees pretenzijų, pinigų grąžinimų, draudimo išmokų ar mokėjimų grąžinimų.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

Siuntėjai privalo laikytis Xpressbees priėmimo taisyklių, prekybininkų politikų, Indijos transporto teisės, aviacijos saugumo taisyklių ir muitinės taisyklių tarpvalstybinėms siuntoms. Toliau pateikta santrauka nėra išsamus teisinis ar vežėjo priėmimo vadovas.

Siuntimo apribojimai

Kategorija

Draudžiama arba ribojama

Pavojingi kroviniai

Ribojama arba draudžiama, priklausomai nuo produkto, pakuotės, maršruto ir transporto būdo.

Peržiūrėti visą informaciją apie pavojingus krovinius

Tipiniai pavyzdžiai	Degieji skysčiai, aerozoliai, ėsdinančios medžiagos, sprogmenys ir pavojingos cheminės medžiagos.
Pagrindinė sąlyga / pakuotė	Siųskite tik tada, jei tai priimtina pagal taikomas vežėjo, teisės aktų ir transporto būdo taisykles.
Transportavimo apribojimas	Gali būti taikomi oro transporto ir magistralinio pervežimo apribojimai.
Galimas poveikis sekimui / pristatymui	Sulaikymas, atmetimas, grąžinimas, utilizavimas arba reguliavimo institucijų sukeltas vėlavimas.
Oficialios taisyklės	Prieš perduodami siuntą, patikrinkite galiojančias Xpressbees sąlygas ir siuntėjams skirtas gaires.

Baterijos, skysčiai ir elektronika

Ribojama, kai taikomos saugos, nuotėkio, baterijų cheminės sudėties arba aviacijos taisyklės.

Peržiūrėti visą informaciją apie baterijas, skysčius ir elektroniką

Tipiniai pavyzdžiai	Išorinės baterijos, ličio baterijos, telefonai, kosmetika, aliejai ir skystos vartojimo prekės.
Pagrindinė sąlyga / pakuotė	Gali būti reikalinga sandari pakuotė, deklaracijos ir leidžiamų paslaugų patikrinimai.
Transportavimo apribojimas	Gabenimas oro transportu gali būti ribojamas; gabenimas sausuma gali būti lėtesnis.
Galimas poveikis sekimui / pristatymui	Saugumo patikra, maršruto pakeitimas, vėlavimas arba grąžinimas siuntėjui.
Oficialios taisyklės	Vadovaukitės galiojančiomis Xpressbees ir prekyvietės siuntimo taisyklėmis, taikomomis prekės kategorijai.

Greitai gendančios arba trapios prekės

Priimama tik tada, kai paslauga ir pakuotė yra tinkamos.

Peržiūrėti visą informaciją apie greitai gendančias arba trapias prekes

Tipiniai pavyzdžiai	Maisto produktai, stiklas, subtili elektronika, keramika ir temperatūrai jautrios prekės.
Pagrindinė sąlyga / pakuotė	Naudokite apsauginę pakuotę ir siųskite tik tada, jei prekybininko sutartis leidžia tokią prekę.
Transportavimo apribojimas	Temperatūros kontrolė arba trapių daiktų tvarkymas gali nebūti standartinės siuntų paslaugos dalis.
Galimas poveikis sekimui / pristatymui	Pažeidimo rizika, vėlavimo rizika arba atmetimas, jei pakuotė netinkama.
Oficialios taisyklės	Patikrinkite dabartinius Xpressbees ir pardavėjo pakavimo reikalavimus.

Tarpvalstybiniu mastu ribojamos prekės

Ribojama pagal eksporto taisykles, importo taisykles, muitinės klasifikaciją ir muito reikalavimus.

Peržiūrėti visą informaciją apie tarpvalstybiniu mastu ribojamas prekes

Tipiniai pavyzdžiai	Reguliuojama elektronika, vaistai, prekių ženklų prekės, maistas, kosmetika ir didelės vertės prekės.
Pagrindinė sąlyga / pakuotė	Reikalinga tiksli sąskaita faktūra, prekės aprašymas, vertė ir importo dokumentai.
Transportavimo apribojimas	Šalių taisyklės ir muitinės sprendimai lemia priėmimą ir išleidimą.
Galimas poveikis sekimui / pristatymui	Muitinės sulaikymas, muito prašymas, konfiskavimas, grąžinimas arba atsisakymas.
Oficialios taisyklės	Patikrinkite pardavėjo, muitinės tarpininko ir oficialius muitinės reikalavimus atitinkamam maršrutui.

Klientų aptarnavimas

Dėl Xpressbees pagalbos prieš susisiekdami su palaikymo tarnyba paruoškite AWB, order ID, gavėjo vardą ir pavardę, telefono numerį, visą adresą, paskutinį nuskaitymą, pristatymo problemą, nuotraukas, jei siunta pažeista, ir pardavėjo arba prekyvietės pavadinimą.

Klientų aptarnavimas

Kanalas

Patvirtintas kontaktas / nuoroda

Oficialus sekimas

https://www.xpressbees.com/track

Peržiūrėti visą informaciją apie oficialaus sekimo palaikymą

Geriausiai tinka	Dabartinės siuntos būsenos tikrinimas prieš susisiekiant su palaikymo tarnyba.
Regionas / kalba	Indija ir Xpressbees palaikomos siuntos; kalbų parinktys priklauso nuo svetainės ir palaikymo kanalo.
Darbo valandos ir laiko juosta	Internetinis sekimas paprastai pasiekiamas bet kuriuo metu; siuntos nuskaitymai atnaujinami, kai įvykiai apdorojami.
Informacija, kurią reikia paruošti	AWB arba siuntos numeris.
Svarbus apribojimas	Sekimo puslapis negali patvirtinti pinigų grąžinimo, pakeisti pardavėjo politikos ar garantuoti pristatymo bandymo.

Oficialus kontaktų puslapis

https://www.xpressbees.com/contact-us

Peržiūrėti visą informaciją apie Xpressbees kontaktų puslapį

Geriausiai tinka	Bendras kontaktas, klientų palaikymo pradžios taškai ir verslo užklausos.
Regionas / kalba	Į Indiją orientuotas palaikymas; kalbų prieinamumas gali skirtis.
Darbo valandos ir laiko juosta	Dabartinės telefoninio aptarnavimo valandos čia nepatvirtintos; naudokite oficialų puslapį dėl bet kokių rodomų telefono ar formos duomenų.
Informacija, kurią reikia paruošti	AWB, order ID, problemos aprašymas, adresas, telefono numeris ir ekrano kopijos.
Svarbus apribojimas	Nesikliaukite senais trečiųjų šalių telefono numeriais; naudokite dabartinį oficialų kontaktų puslapį.

Pardavėjo arba prekyvietės palaikymas

Naudokite užsakymo pagalbos puslapį iš parduotuvės, kurioje įsigijote prekę.

Peržiūrėti visą informaciją apie pardavėjo arba prekyvietės palaikymą

Geriausiai tinka	Pinigų grąžinimai, pakeitimai, atšaukimai, adreso autorizavimas, grąžinimo patvirtinimas ir ginčai dėl produkto.
Regionas / kalba	Priklauso nuo prekyvietės arba pardavėjo.
Darbo valandos ir laiko juosta	Priklauso nuo prekyvietės arba pardavėjo pagalbos centro.
Informacija, kurią reikia paruošti	Order ID, Xpressbees AWB, nuotraukos, sąskaita faktūra ir problemos laiko juosta.
Svarbus apribojimas	Pardavėjui gali reikėti duoti nurodymus Xpressbees dėl pakeitimų, kurių gavėjas negali prašyti tiesiogiai.

17TRACK sekimas

https://www.17track.net/

Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK palaikymo ribas

Geriausiai tinka	Kelių vežėjų matomumas ir tikrinimas, ar numeriui yra prieinamų sekimo įvykių.
Regionas / kalba	Pasaulinė sekimo sąsaja.
Darbo valandos ir laiko juosta	Internetinės paslaugos prieinamumas priklauso nuo platformos veiklos ir vežėjo duomenų.
Informacija, kurią reikia paruošti	Vežėjo sekimo numeris ir vežėjo pavadinimas, jei automatinis aptikimas neaiškus.
Svarbus apribojimas	17TRACK nėra Xpressbees ir negali susisiekti su pristatymo darbuotoju ar patvirtinti pretenzijų.

El. prekybos ir verslo siuntų sekimas

Vartotojams paprastai reikia vienos Xpressbees AWB paieškos. El. prekybos pardavėjams ir logistikos komandoms reikia masinio matomumo, išimčių stebėjimo, normalizuoto būsenų susiejimo ir kelių vežėjų darbo eigų su Xpressbees ir kitais vežėjais.

Kūrėjų / API palyginimas

Parinktis

Teikėjas

Vartotojų internetinis sekimas

Xpressbees

Peržiūrėti visą informaciją apie Xpressbees vartotojų žiniatinklio siuntų sekimą

Vežėjų aprėptis	Xpressbees siuntos ir siuntų numeriai, atpažįstami oficialioje sekimo sistemoje.
Pagrindinis naudojimas	Vienos siuntos būsenos paieška pirkėjams ir gavėjams.
Autentifikavimas	Vartotojų sekimo puslapiui viešo API autentifikavimo nereikia.
Sekimo / paketinio apdorojimo / webhook galimybės	Rankinė paieška; vartotojų puslapyje viešo paketinio apdorojimo ar webhook galimybė nepatvirtinta.
Dabartinė kūrėjų dokumentacija	Integracijos reikalavimams naudokite oficialų Xpressbees verslo kontaktą.
Migracijos / naudojimo nutraukimo pastaba	Čia nepatvirtintas joks viešas pranešimas apie migraciją.

Oficiali verslo integracija

Xpressbees

Peržiūrėti visą informaciją apie Xpressbees verslo integraciją

Vežėjų aprėptis	Xpressbees paslaugos, įjungtos pagal siuntėjo sutartį.
Pagrindinis naudojimas	Siuntų kūrimas, manifestai, paėmimas, sekimas arba paskyros operacijos, kai tai numatyta sutartyje.
Autentifikavimas	Šiam puslapiui naudotuose šaltiniuose viešai nedokumentuota; tikėtina, kad valdoma per paskyrą.
Sekimo / paketinio apdorojimo / webhook galimybės	Viešai nepatvirtinta anoniminiams kūrėjams.
Dabartinė kūrėjų dokumentacija	Dabartinis viešas savitarnos sekimo API dokumentas nebuvo patvirtintas.
Migracijos / naudojimo nutraukimo pastaba	Nekopijuokite senų ar trečiųjų šalių endpoint pavyzdžių, nebent Xpressbees juos patvirtina jūsų paskyrai.

Kelių vežėjų sekimo API

17TRACK

Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK kelių vežėjų API

Vežėjų aprėptis	Keli palaikomi vežėjai; naudokite vežėjo kodą, kai jis patvirtintas, arba leiskite palaikomoms darbo eigoms nustatyti vežėją.
Pagrindinis naudojimas	Masinė registracija, sekimo informacijos gavimas, standartizuotas būsenų apdorojimas ir pardavėjo matomumo operacijos.
Autentifikavimas	17TRACK API token 17token header.
Sekimo / paketinio apdorojimo / webhook galimybės	17TRACK API palaiko siuntų registravimo ir sekimo darbo eigas, kaip dokumentuota 17TRACK.
Dabartinė kūrėjų dokumentacija	17TRACK API dokumentacija
Migracijos / naudojimo nutraukimo pastaba	Naudokite dabartinę 17TRACK API versiją ir dokumentaciją; Xpressbees vežėjo kodą prieš naudojimą produkcinėje aplinkoje reikėtų patvirtinti pagal dabartinius 17TRACK vežėjų duomenis.

DUK

1. Kaip sekti savo Xpressbees siuntą?

Įveskite Xpressbees AWB, siuntos numerį arba sekimo numerį oficialiame Xpressbees sekimo puslapyje arba sekite jį su 17TRACK, kad peržiūrėtumėte galimus siuntos įvykius.

2. Kur galiu rasti savo Xpressbees sekimo numerį?

Paprastai jį galite rasti prekyvietės užsakymo puslapyje, pardavėjo išsiuntimo el. laiške, SMS, WhatsApp žinutėje, spausdintoje etiketėje arba siuntimo valdymo skydelyje. Nenaudokite mokėjimo ID ar produkto užsakymo numerio, nebent pardavėjas nurodo, kad jis susietas su AWB.

3. Kaip atrodo Xpressbees sekimo numeris?

Xpressbees vartotojų AWB numeriai dažniausiai rodomi kaip skaitiniai siuntų identifikatoriai, tačiau Xpressbees neskelbia išsamios viešos formato taisyklės kiekvienai paslaugai. Naudokite oficialų sekiklį arba 17TRACK vežėjui patikrinti, o ne pasikliaukite vien priešdėliu.

4. Kada pasirodys pirmasis Xpressbees sekimo atnaujinimas?

Pirmasis reikšmingas Xpressbees įvykis paprastai pasirodo po to, kai įkeliami siuntos duomenys arba siuntinys fiziškai paimamas. Išankstinio siuntimo įvykis neįrodo, kad Xpressbees jau turi siuntinį.

5. Kodėl mano Xpressbees sekimas neatnaujinamas?

Xpressbees sekimas gali sustoti dėl prekybininko perdavimo vėlavimo, praleistų nuskaitymų, apdorojimo centre, maršruto pakeitimų, švenčių, adreso problemų arba tarpvalstybinių siuntų muitinės procedūrų. Kreipkitės dėl problemos sprendimo pasibaigus pardavėjo pažadėtam pristatymo laikotarpiui arba kai pasirodo išimtis.

6. Kiek laiko trunka Xpressbees pristatymas?

Xpressbees pristatymo laikas priklauso nuo kilmės vietos, paskirties pincode, paslaugos tipo, pardavėjo paėmimo termino ir tinklo sąlygų. Viešuose puslapiuose nepatvirtinamas vienas universalus garantuotas pristatymo laikas kiekvienam maršrutui.

7. Ką turėčiau daryti, jei Xpressbees pristatymas nepavyko?

Patikrinkite praleistus skambučius, adreso tikslumą, prieigą per vartus ir pasirengimą atsiskaityti grynaisiais pristatymo metu, tada susisiekite su Xpressbees arba pardavėju prieš siuntai pereinant į grąžinimo siuntėjui etapą. Pardavėjui gali reikėti patvirtinti adreso pakeitimus.

8. Ką turėčiau daryti, jei Xpressbees nurodo, kad pristatyta, bet siuntinio negavau?

Pirmiausia pasiteiraukite šeimos narių, pastato registratūroje, apsaugos poste, kaimynų ir patikrinkite bet kokį pristatymo įrodymą. Tada susisiekite su Xpressbees nurodydami AWB ir informuokite pardavėją arba prekyvietę per jos ginčo pateikimo laikotarpį.

9. Kas tvarko prarastą arba sugadintą Xpressbees siuntinį?

Xpressbees gali tirti siuntos judėjimą, kai AWB patvirtintas, o pardavėjas arba prekyvietė paprastai tvarko pirkėjo pinigų grąžinimus, pakeitimus ir ginčus dėl produkto. Išsaugokite nuotraukas, sąskaitą faktūrą, pakuotę ir sekimo ekrano kopijas.

10. Kaip susisiekti su Xpressbees klientų aptarnavimo tarnyba?

Naudokite oficialų Xpressbees kontaktų puslapį ir pasiruoškite AWB, order ID, adresą, telefono numerį, paskutinį nuskaitymą ir problemos informaciją. Venkite senų telefono numerių, nukopijuotų iš trečiųjų šalių svetainių, nebent jie sutampa su dabartiniu oficialiu puslapiu.

11. Ar Xpressbees išduoda visus sekimo numerius, rodomus prekyvietės užsakymuose?

Ne. Prekyvietė gali rodyti užsakymo ID, pardavėjo nuorodą, partnerio numerį arba Xpressbees AWB. Numeris, kurį galima susieti su Xpressbees sekimu, ne visada yra išduotas Xpressbees.

12. Kuo skiriasi Xpressbees siuntos sukūrimas ir paėmimas?

Siuntos sukūrimas reiškia, kad egzistuoja elektroniniai duomenys; paėmimas reiškia, kad siuntinys buvo fiziškai priimtas į Xpressbees pirmosios mylios operaciją. Šis skirtumas svarbus, kai pardavėjas dar neperdavė siuntinio.

13. Ar Xpressbees sekimas gali rodyti muitinės įvykius?

Xpressbees arba sekimo agregatorius gali rodyti su muitine susijusius įvykius tarpvalstybinėms siuntoms, jei tie įvykiai gaunami iš logistikos grandinės. Atvykimas į paskirties šalį nėra tas pats, kas muitinės leidimas.

15. Ar mano Xpressbees sekimo numeris gali pasikeisti tarptautinio siuntimo metu?

Taip. Tarpvalstybinės siuntos gali naudoti kilmės partnerio numerį, prekyvietės nuorodą ir vietinį Xpressbees AWB. Paprašykite pardavėjo vietinio AWB, jei siuntinys pasiekė Indiją, bet pradinis numeris nebeatnaujinamas.

15. Ar 17TRACK pristato Xpressbees siuntinius?

Ne. 17TRACK yra nepriklausoma sekimo platforma, kuri rodo prieinamus sekimo įvykius; Xpressbees ir jos logistikos partneriai vykdo transportavimą ir pristatymą.

16. Ar įmonės gali sekti Xpressbees siuntas per API?

Įmonės turėtų patvirtinti oficialią Xpressbees integracijos prieigą per Xpressbees verslo kanalus, nes čia nebuvo patvirtinta dabartinė vieša savitarnos sekimo API. Įmonės taip pat gali naudoti 17TRACK API kelių vežėjų sekimo darbo eigoms, kai tai palaikoma.

Tracking API

/* 1. Xpressbees official tracking API
   Current public official tracking API not confirmed.
   Xpressbees business integrations, credentials, endpoints and allowed use
   should be confirmed directly with Xpressbees for the shipper account.
   Do not reuse legacy or third-party endpoint examples without official confirmation. */

/* 2. 17TRACK API: register a shipment for multi-carrier tracking
   Documentation: https://api.17track.net/en/doc
   Xpressbees carrier code must be confirmed from current 17TRACK carrier data.
   If not confirmed, keep CARRIER_CODE as a placeholder. */

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'