XLCourier การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ XLCourier เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

customerservice@xlcourier.comhttps://www.xlcourier.com/

ติดตาม

เกี่ยวกับ XLCourier

XLCourier เป็นผู้ให้บริการขนส่งสินค้าขนาดใหญ่เฉพาะทางที่มุ่งเน้นสินค้าน้ำหนักมาก ขนาดใหญ่ เปราะบาง และมีมูลค่าสูง ขอบเขตการดำเนินงานที่ได้รับการยืนยันคือการจัดส่งภายในสหราชอาณาจักร รวมถึงภาคตะวันออกเฉียงเหนือ ภาคตะวันออก และภาคใต้ของอังกฤษ โดยมีการเปิดตัวบริการขนส่งสินค้าขนาดใหญ่พิเศษสำหรับสหรัฐอเมริกา

ข้อมูล	ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว
ชื่อทางการ	XLCourier คือชื่อที่แสดงสำหรับคู่มือการติดตามนี้
เว็บไซต์ทางการ	https://www.xlcourier.com/
ประเภทผู้ขนส่ง	ผู้ให้บริการขนส่งพัสดุขนาดใหญ่และหนักในสหราชอาณาจักร พร้อมความสามารถด้านคลังสินค้า การส่งคืน และการจัดส่งช่วงสุดท้าย
ภูมิภาคหลัก	สหราชอาณาจักร โดยเฉพาะเมืองใหญ่และเขตเศรษฐกิจที่มีประชากรหนาแน่นในอังกฤษ
หน้าติดตาม	XLCourier ติดตามคำสั่งซื้อของคุณ
องค์กรแม่	หน้า About Us ระบุว่า Jiufang เป็นบริษัทแม่ที่ลงทุนในโซลูชันการขนส่งสินค้าขนาดใหญ่

ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ขนส่ง

นิติบุคคล	สรุปความสัมพันธ์
XLCourier	XLCourier ให้บริการรับสินค้าเฉพาะทาง การจัดการที่ศูนย์กระจายสินค้า การขนส่ง และการจัดส่งสินค้าขนาดใหญ่และหนัก
TMS และ WMS	XLCourier ใช้ระบบจัดการการขนส่งและระบบจัดการคลังสินค้าเพื่อสนับสนุนการมองเห็นสถานะการจัดส่ง การคัดแยก และการควบคุมสินค้าคงคลัง
GPS และ POD แบบอิเล็กทรอนิกส์	XLCourier ระบุว่ามีการมองเห็นตำแหน่ง GPS ของพนักงานขับรถและหลักฐานการจัดส่งแบบอิเล็กทรอนิกส์ พร้อมลายเซ็นของผู้รับและรูปถ่าย
17TRACK	17TRACK อาจรวบรวมเหตุการณ์ของ XLCourier ที่มีอยู่ได้ แต่ 17TRACK ไม่ได้ดำเนินการจัดส่งและไม่ใช่ผู้ตัดสินการเคลมเกี่ยวกับการจัดส่ง

คำตอบอย่างรวดเร็ว

ป้อนหมายเลขติดตามการจัดส่งใน หน้าติดตามอย่างเป็นทางการของ XLCourier หรือใน 17TRACK หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏขึ้น ให้ตรวจสอบว่าคุณป้อนหมายเลขติดตามแทนหมายเลขคำสั่งซื้อ ลบช่องว่างที่เผลอใส่ และรอให้มีการสแกนครั้งแรกหลังจากรับสินค้า 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระ และไม่ได้ขนส่งพัสดุ เปลี่ยนแปลงที่อยู่ อนุมัติการคืนเงิน หรือจัดการการเคลม

วิธีติดตามพัสดุ XLCourier

หากต้องการดูผลลัพธ์โดยตรงจากผู้ขนส่ง ให้ใช้หน้า Track Your Order ของ XLCourier สำหรับคำสั่งซื้อที่มีผู้ขนส่งหลายราย ให้ใช้ 17TRACK และให้แพลตฟอร์มระบุเหตุการณ์ของผู้ขนส่งที่มีอยู่

เส้นทาง	ขั้นตอนและคำแนะนำเกี่ยวกับตัวระบุ
การติดตาม XLCourier อย่างเป็นทางการ	เปิดหน้าติดตามอย่างเป็นทางการ ป้อนหมายเลขติดตามที่ผู้ขายหรือ XLCourier ให้มา แล้วส่งคำขอค้นหา
17TRACK	เปิด 17TRACK ป้อนตัวระบุการจัดส่งเดียวกัน ตรวจสอบการตรวจจับผู้ขนส่งและประวัติเหตุการณ์ แล้วเปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับผลลัพธ์อย่างเป็นทางการ
จะพบหมายเลขได้ที่ไหน	ตรวจสอบอีเมลแจ้งการจัดส่ง หน้าการจัดส่งของมาร์เก็ตเพลส แดชบอร์ดของผู้ขาย การสื่อสารจาก XLCourier หรือเอกสารการรับพัสดุ หมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิงของผู้ค้าอาจไม่สามารถใช้ติดตามได้
ไม่พบผลลัพธ์	ตรวจสอบตัวอักษรอีกครั้ง ลองใช้หน้าทางการ สอบถามผู้ขายว่าพัสดุถูกรับไปจริงแล้วหรือไม่ และขอหมายเลขประจำพัสดุที่ถูกต้องซึ่งออกโดยผู้ให้บริการขนส่ง

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

หน้าติดตามพัสดุสาธารณะของ XLCourier ต้องใช้หมายเลขติดตาม แต่หน้าทางการที่ให้มาไม่ได้ระบุคำนำหน้า ความยาว หรือข้อมูลตัวอย่างสาธารณะที่แน่นอน อย่าคาดเดาบริการจากลักษณะของหมายเลขเพียงอย่างเดียว หมายเลขคำสั่งซื้อของมาร์เก็ตเพลส หมายเลขอ้างอิงคลังสินค้า หรือประกาศการจัดส่ง อาจแตกต่างจากหมายเลขติดตามของผู้ให้บริการขนส่ง

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มหมายเลขประจำพัสดุ

รูปแบบมาตรฐาน

หมายเลขพัสดุของ XLCourier

หมายเลขประจำพัสดุที่เป็นตัวอักษรและตัวเลขหรือเป็นตัวเลข ซึ่งออกโดยผู้ให้บริการขนส่งและใช้สำหรับการติดตามอย่างเป็นทางการ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขพัสดุของ XLCourier

ความยาว/โครงสร้าง	หน้าติดตามพัสดุสาธารณะไม่ได้ระบุความยาวหรือคำนำหน้าที่เป็นมาตรฐานเดียวกัน
ออกโดย	หมายเลขประจำพัสดุเชื่อมโยงกับบันทึกการขนส่งของ XLCourier ขณะที่ผู้ขายอาจแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิงแยกต่างหากในเบื้องต้น
บริการ/การใช้งานทั่วไป	การติดตามพัสดุขนาดใหญ่ น้ำหนักมาก ขนาดเกินกำหนด พัสดุตีกลับ และพัสดุเชิงธุรกิจ
ผู้ที่เห็นหมายเลขนี้และตำแหน่งที่พบ	ผู้รับอาจพบหมายเลขนี้ในข้อมูลการจัดส่งของผู้ขายหรือการสื่อสารจาก XLCourier ส่วนธุรกิจอาจพบหมายเลขนี้ในแดชบอร์ดด้านโลจิสติกส์ของตน
ขอบเขตการติดตาม	เหตุการณ์อาจรวมถึงการดำเนินการที่ศูนย์คัดแยก การส่งต่อ การเตรียมจัดส่ง และหลักฐานการจัดส่งแบบอิเล็กทรอนิกส์
ข้อควรทราบสำคัญ	การที่ 17TRACK ยอมรับหมายเลขนั้นไม่ได้เป็นหลักฐานด้วยตัวมันเองว่า XLCourier เป็นผู้ออกหมายเลขดังกล่าว โปรดยืนยันผู้ให้บริการขนส่งและรายละเอียดพัสดุผ่านหน้าทางการ

หมายเลขคำสั่งซื้อ/หมายเลขอ้างอิงของผู้ค้า

หมายเลขประจำพัสดุที่ผู้ขายสร้างขึ้นเพื่อใช้ค้นหาการซื้อสินค้า ซึ่งอาจไม่แสดงเหตุการณ์จากผู้ให้บริการขนส่ง

หมายเลขประจำพัสดุไปรษณีย์ระหว่างประเทศหรือพาร์ทเนอร์

พัสดุที่เข้าสู่หรือออกจากเครือข่ายของพาร์ทเนอร์อาจยังคงใช้หมายเลขประจำพัสดุของผู้ให้บริการต้นทางหรือปลายทาง ต้องตรวจสอบผู้ให้บริการที่รับผิดชอบจากประวัติเหตุการณ์

สถานะการติดตามและความหมาย

สถานะ

ขั้นตอนของวงจรการจัดส่ง

สร้างใบจ่าหน้าแล้ว / รอการรับพัสดุ

ก่อนการจัดส่ง: อาจมีการสร้างบันทึกไว้ก่อนที่ XLCourier จะได้รับสินค้าไปจริง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะก่อนการจัดส่ง

หมายความว่าอย่างไร	มีการสร้างข้อมูลพัสดุแล้ว หรือสินค้ากำลังรอการสแกนเมื่อรับพัสดุ/เข้าศูนย์คัดแยก
ผู้รับผิดชอบในปัจจุบัน	ผู้ส่งหรือผู้ขายยังคงรับผิดชอบในการยืนยันการส่งมอบ จนกว่าจะปรากฏเหตุการณ์การรับพัสดุจริง
จะเกิดอะไรขึ้นต่อไป	ควรมีการสแกนเมื่อรับพัสดุ การรับเข้าศูนย์คัดแยก และการคัดแยกตามมา
สิ่งที่คุณควรทำ	ขอให้ผู้ขายยืนยันวันที่รับพัสดุและหมายเลขติดตามที่ถูกต้อง

อยู่ระหว่างการขนส่ง / การส่งต่อ

พัสดุกำลังเคลื่อนย้ายระหว่างศูนย์คัดแยก ศูนย์ดำเนินการ หรือเส้นทางจัดส่ง

กำลังนำจ่าย

พัสดุถูกจัดสรรให้กับเส้นทางจัดส่งแล้ว โปรดเตรียมการเข้าถึงสถานที่และการรับพัสดุให้พร้อม

จัดส่งแล้ว / บันทึก POD แล้ว

มีการบันทึกการจัดส่งแล้ว ซึ่งอาจมีลายเซ็นและภาพถ่ายรวมอยู่ด้วย หากพัสดุสูญหาย โปรดตรวจสอบสถานที่จัดส่งและ POD

ข้อยกเว้น / ส่งคืน

ปัญหาเกี่ยวกับที่อยู่ การเข้าถึง ผู้รับ การจัดการพัสดุ หรือบริการ จำเป็นต้องได้รับการตรวจสอบ โปรดติดต่อผู้ขายหรือ XLCourier พร้อมหมายเลขติดตาม

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

XLCourier เผยแพร่ระยะเวลาจัดส่งเฉลี่ย 1–3 วันทำการสำหรับบริการจัดส่งภายในสหราชอาณาจักร เว็บไซต์ยังระบุถึงบริการขนส่งสินค้าขนาดใหญ่เฉพาะทางไปยังสหรัฐอเมริกา ซึ่งรองรับน้ำหนักสูงสุด 150 กก. โดยระยะเวลาจัดส่งสำหรับบริการดังกล่าวจะกำหนดตามใบเสนอราคาและเส้นทาง

การเปรียบเทียบบริการ

บริการ	เหมาะสำหรับ
การจัดส่งด่วนพิเศษสำหรับสินค้าขนาดใหญ่พิเศษ	สินค้าที่มีขนาดใหญ่ หนัก แตกหักง่าย และมีมูลค่าสูง ซึ่งต้องการการจัดการโดยผู้เชี่ยวชาญ
บริการไปรษณีย์ตีกลับ	การส่งคืนสินค้าขนาดใหญ่หรือสินค้ามูลค่าสูงที่สามารถติดตามได้
โลจิสติกส์หลังการขายและการซ่อมแซม	การรับสินค้า การตรวจสอบสภาพ การขนส่งเพื่อซ่อมแซม และการจัดส่งกลับ
การจัดเก็บสินค้าและการจัดการสินค้าคงคลัง	การรับสินค้าคงคลังจากซัพพลายเออร์ การจัดเก็บที่มีการตรวจสอบ การรายงาน และการจัดส่ง

ระยะเวลาจัดส่ง

บริการ	มาตรฐานการจัดส่งที่ประกาศไว้
การจัดส่งพัสดุขนาดใหญ่ภายในสหราชอาณาจักร	โดยเฉลี่ย 1–3 วันทำการ โดยเว็บไซต์ระบุว่าเป็นค่าเฉลี่ย ไม่ใช่การรับประกันคืนเงิน
การขนส่งสินค้าขนาดเกินมาตรฐานในสหรัฐอเมริกา	ระยะเวลาขึ้นอยู่กับต้นทาง ปลายทาง รายละเอียดการจัดส่ง และรูปแบบบริการที่เสนอราคาไว้

ระยะเวลาจัดส่งไปยังประเทศปลายทาง

ประเทศ / ภูมิภาคปลายทาง

ข้อมูลระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณ

สหราชอาณาจักร

โดยเฉลี่ย 1–3 วันทำการสำหรับบริการจัดส่งพัสดุขนาดใหญ่ภายในสหราชอาณาจักร

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการจัดส่งไปยังสหราชอาณาจักร

ประเภทบริการหลัก	การจัดส่งพัสดุขนาดใหญ่พิเศษ การส่งคืนสินค้า และโลจิสติกส์เฉพาะทางที่เกี่ยวข้อง
จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ย	โดยเฉลี่ย 1–3 วันทำการตามที่ XLCourier ระบุ
พาร์ทเนอร์ช่วงการจัดส่งระยะสุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อ	XLCourier ระบุว่ามียานพาหนะและทีมจัดส่งของตนเองครอบคลุมพื้นที่ให้บริการในสหราชอาณาจักร
เคล็ดลับเกี่ยวกับศุลกากรและการผ่านพิธีการ	การจัดส่งภายในสหราชอาณาจักรโดยทั่วไปไม่จำเป็นต้องผ่านขั้นตอนพิธีการนำเข้าระหว่างประเทศ แต่ข้อมูลที่อยู่และการเข้าถึงสถานที่ยังคงมีความสำคัญสำหรับสินค้าขนาดใหญ่

สหรัฐอเมริกา

มีการระบุว่าบริการขนส่งสินค้าขนาดเกินมาตรฐานพร้อมให้บริการ โดยกำหนดเวลาจัดส่งตามเส้นทางจะจัดเตรียมผ่านการขอใบเสนอราคา

ปัญหาการติดตามทั่วไปและวิธีแก้ไข

ปัญหา/สถานะที่แสดง	วิธีแก้ไขทันที
หมายเลขไม่ถูกต้อง	ตรวจสอบบันทึกการจัดส่งของผู้ขาย แยกหมายเลขคำสั่งซื้อออกจากหมายเลขติดตามพัสดุ แล้วลองใหม่บนหน้าติดตามพัสดุอย่างเป็นทางการ
ไม่มีเหตุการณ์หรือยังไม่ได้สร้างใบจ่าหน้า	สอบถามว่า XLCourier ได้เข้ารับพัสดุจริงแล้วหรือไม่ เพราะการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ไม่ใช่หลักฐานการรับพัสดุ
ไม่มีการอัปเดตเป็นเวลาหลายวัน	เปรียบเทียบการสแกนครั้งล่าสุดกับบริการที่เสนอราคาไว้ จากนั้นติดต่อผู้ขายหรือ XLCourier พร้อมรายละเอียดการจัดส่ง
เกิดข้อยกเว้นในการจัดส่งหรือจัดส่งไม่สำเร็จ	ตรวจสอบที่อยู่ การเข้าถึงสถานที่ ความพร้อมของผู้รับ และคำแนะนำในการจัดส่ง จากนั้นขอทราบการดำเนินการถัดไปจากผู้ให้บริการขนส่งหรือผู้ส่ง
แสดงว่าส่งแล้วแต่ยังไม่ได้รับ	ตรวจสอบทางเข้า จุดวางของที่ปลอดภัย เพื่อนบ้าน เคาน์เตอร์ต้อนรับ และสมาชิกในครัวเรือน ขอหลักฐานการจัดส่ง (POD) และให้ผู้ขายเปิดเรื่องสอบสวนกับผู้ให้บริการขนส่ง
พัสดุสูญหายหรือเสียหาย	ถ่ายภาพบรรจุภัณฑ์และสิ่งของภายใน เก็บบรรจุภัณฑ์ทั้งหมดไว้ และให้ผู้มีสิทธิ์ยื่นคำร้องติดต่อ XLCourier หรือผู้ขาย

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ขนส่ง

ข้อมูลสาธารณะของ XLCourier ยืนยันการให้บริการโลจิสติกส์ในสหราชอาณาจักรและบริการขนส่งสินค้าขนาดเกินมาตรฐานในสหรัฐอเมริกา นอกจากนี้ยังระบุกิจกรรมการขยายธุรกิจระหว่างประเทศด้วย การจัดส่งที่มีการเสนอราคาควรระบุผู้ให้บริการขนส่งที่รับผิดชอบจริง ความรับผิดชอบด้านศุลกากร และพาร์ทเนอร์จัดส่งในประเทศปลายทาง การเดินทางถึงประเทศหนึ่งไม่ได้หมายความว่าสินค้าผ่านพิธีการศุลกากรแล้ว

ขั้นตอน	สิ่งที่ลูกค้าควรทราบ
การเข้ารับสินค้าและการดำเนินการ ณ ต้นทาง	ผู้ส่งเตรียมสินค้า และผู้ให้บริการขนส่งที่ดำเนินการจะบันทึกการรับสินค้าและการดำเนินการที่ศูนย์คัดแยก
การส่งออก การขนส่งระหว่างศูนย์ และการนำเข้า	การจัดส่งระหว่างประเทศอาจผ่านขั้นตอนการรักษาความปลอดภัย ศุลกากร และการขนส่ง โดยข้อมูลการติดตามอาจหยุดชั่วคราวระหว่างการสแกน
การส่งมอบให้พันธมิตร	การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ การส่งมอบพัสดุจริง และการสแกนรับครั้งแรกเป็นเหตุการณ์ที่แยกจากกัน การสแกนล่าสุดจะระบุฝ่ายที่มีแนวโน้มถือครองพัสดุมากที่สุด
การจัดส่งปลายทาง	ผู้ให้บริการขนส่งที่ระบุไว้หรือผู้ให้บริการจัดส่งปลายทางจะดำเนินการจัดส่งขั้นสุดท้ายและบันทึกหลักฐานการจัดส่ง

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

ตัวเลือก	คำแนะนำเชิงปฏิบัติ
การประสานงานการจัดส่ง	XLCourier ให้บริการติดต่อกับลูกค้า โซลูชันการจัดส่งที่ปรับให้เหมาะสม และการสนับสนุนสำหรับการจัดส่งแบบ B2B และ B2C โปรดขอเปลี่ยนแปลงก่อนเส้นทางการจัดส่งจะได้รับการยืนยัน
การรับคืนสินค้า	Reverse Mail Service รองรับการนัดหมายรับสินค้าและหลักฐานภาพถ่ายสำหรับสินค้าที่ส่งคืนซึ่งมีขนาดใหญ่หรือมีมูลค่าสูง
หลักฐานการจัดส่ง	POD อิเล็กทรอนิกส์อาจมีลายเซ็นของผู้รับและรูปถ่าย ขอรับข้อมูลดังกล่าวผ่านฝ่ายสนับสนุนของ XLCourier หรือผู้ขายที่จัดส่งสินค้า

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเคลม ประกัน และการคืนเงิน

กระบวนการ	ใช้เมื่อ
การสอบถามสถานะการติดตาม	ประวัติการสแกนไม่ชัดเจน ล่าช้า หรือไม่สอดคล้องกัน โปรดแจ้งหมายเลขติดตามและเหตุการณ์ล่าสุด
คำขอกรณีสูญหายหรือเสียหาย	พัสดุสูญหายหรือเสียหาย โปรดเก็บรักษาบรรจุภัณฑ์ รูปถ่าย ใบแจ้งหนี้ และหลักฐานมูลค่าไว้ และเริ่มติดต่อผู้ส่งหรือลูกค้าที่ทำสัญญา
การคืนเงินจากมาร์เก็ตเพลส	ผู้ขายหรือมาร์เก็ตเพลสจะตัดสินใจเรื่องการคืนเงินให้ผู้ซื้อตามเงื่อนไขของตนเอง 17TRACK ไม่สามารถอนุมัติการคืนเงินได้

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

หมวดหมู่	คำแนะนำในการจัดการ
สินค้าที่มีน้ำหนักมากและมีขนาดใหญ่เกินมาตรฐาน	XLCourier เชี่ยวชาญด้านพัสดุที่ระบุว่ามีน้ำหนัก 30–70 กก. และสินค้าขนาดใหญ่เกินมาตรฐาน โปรดยืนยันขนาดและข้อกำหนดในการจัดการระหว่างการเสนอราคา
แบตเตอรี่ เครื่องใช้ไฟฟ้า และสินค้าที่แตกหักง่าย	แบตเตอรี่ความจุสูง อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ เฟอร์นิเจอร์ เครื่องใช้ไฟฟ้า เซรามิกแก้ว และหน้าจอ จำเป็นต้องมีคำอธิบายสินค้าที่ถูกต้องและบรรจุภัณฑ์ที่ปลอดภัย
สินค้าอุตสาหกรรมและสินค้ามูลค่าสูง	ใช้การจัดการเฉพาะทางและเปิดเผยรายละเอียดสินค้าอย่างถูกต้องก่อนการรับสินค้า การยอมรับเส้นทางการขนส่งขึ้นอยู่กับบริการที่เสนอราคาไว้

บริการลูกค้า

ช่องทาง	ข้อมูลติดต่อที่ได้รับการยืนยันและการใช้งานที่เหมาะสมที่สุด
หน้าติดตาม	หน้าติดตามคำสั่งซื้ออย่างเป็นทางการ; ใช้สำหรับเหตุการณ์การจัดส่ง
อีเมลสหราชอาณาจักร	customerservice@XLCourier.com; ใช้สำหรับสอบถามและขอรับการสนับสนุนเกี่ยวกับการจัดส่งในสหราชอาณาจักร
โทรศัพท์สหราชอาณาจักร	07476 947927; หน้าติดต่อระบุหมายเลขนี้สำหรับลูกค้าในสหราชอาณาจักร
การสนับสนุนดิจิทัล	เว็บไซต์อย่างเป็นทางการระบุว่ามีการสนับสนุนผ่าน Live Chatbox, WhatsApp, SMS และอีเมล
แบบฟอร์มติดต่อ	ติดต่อ XLCourier; โปรดเตรียมหมายเลขติดตาม รหัสไปรษณีย์ของจุดรับและจุดจัดส่ง ประเภทสินค้า และรายละเอียดของการจัดส่ง

เพื่อการส่งต่อปัญหาที่รวดเร็วที่สุด โปรดติดต่อผู้ขายหรือเจ้าของบัญชีก่อนเมื่อการจัดส่งเกิดจากมาร์เก็ตเพลส จากนั้นแจ้งหมายเลขติดตาม วันที่รับสินค้า ที่อยู่ ประเภทบริการ การสแกนล่าสุด รายละเอียดสินค้า หลักฐานมูลค่า และรูปถ่ายตามความเหมาะสมให้ XLCourier

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

XLCourier อธิบายถึงการมองเห็นข้อมูลผ่าน TMS และ WMS แดชบอร์ดออนไลน์ การติดตามที่รองรับ Amazon และการผสานรวมกับ 17TRACK ความสามารถเหล่านี้ช่วยให้ผู้ขายติดตามการจัดส่งพัสดุขนาดใหญ่และลดการสอบถามสถานะการจัดส่งได้ แต่ควรยืนยันบัญชีและสิทธิ์การใช้งาน API ที่แน่นอนกับผู้ให้บริการ

การเปรียบเทียบนักพัฒนา/API

ตัวเลือก

ผู้ให้บริการ

ระบบของผู้ให้บริการขนส่ง

XLCourier

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับระบบของผู้ให้บริการขนส่ง XLCourier

ขอบเขตการให้บริการของผู้ให้บริการขนส่ง	บันทึกการจัดส่งของ XLCourier และสภาพแวดล้อม TMS/WMS ที่ระบุไว้
การใช้งานหลัก	การติดตามการจัดส่งทางธุรกิจ การประสานงานคลังสินค้า และการดำเนินงานจัดส่ง
การยืนยันตัวตน	ควรขอสิทธิ์เข้าถึงบัญชีและข้อมูลรับรอง API จาก XLCourier โดยตรง
ความสามารถด้านการติดตาม/ชุดข้อมูล/เว็บฮุก	หน้าเว็บสาธารณะอธิบายเกี่ยวกับแดชบอร์ดและการเชื่อมต่อระบบ แต่ไม่ได้เผยแพร่ข้อกำหนด API สาธารณะที่ครบถ้วน
เอกสารสำหรับนักพัฒนาปัจจุบัน	ใช้ช่องทางติดต่อของ XLCourier เพื่อขอเอกสารการเชื่อมต่อระบบฉบับปัจจุบัน
หมายเหตุเกี่ยวกับการย้ายระบบ/การยกเลิกใช้งาน	ตรวจสอบเอกสารของผู้ให้บริการฉบับปัจจุบันก่อนใช้งาน endpoint

17TRACK API

17TRACK

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ 17TRACK API

ขอบเขตการให้บริการของผู้ให้บริการขนส่ง	การติดตามจากผู้ให้บริการขนส่งหลายรายตามที่ 17TRACK รองรับ
การใช้งานหลัก	การติดตามแบบรวมศูนย์จากมาร์เก็ตเพลสและผู้ให้บริการโลจิสติกส์ต่าง ๆ
การยืนยันตัวตน	ส่วนหัว 17token โดยใช้คีย์ API
ความสามารถด้านการติดตาม/ชุดข้อมูล/เว็บฮุก	endpoint สำหรับลงทะเบียนที่มีการระบุไว้รองรับหมายเลขติดตามและรหัสผู้ให้บริการขนส่งที่เป็นตัวเลือก โปรดดูเอกสารฉบับปัจจุบันสำหรับผลิตภัณฑ์ด้านเหตุการณ์และการแจ้งเตือน
เอกสารสำหรับนักพัฒนาปัจจุบัน	เอกสาร 17TRACK API
หมายเหตุเกี่ยวกับการย้ายระบบ/การยกเลิกใช้งาน	ใช้เอกสาร v2.4 ฉบับปัจจุบันแทนตัวอย่างแบบเก่า

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุ XLCourier ได้อย่างไร

ป้อนหมายเลขติดตามในหน้าติดตามอย่างเป็นทางการของ XLCourier หรือใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์การจัดส่งที่มีอยู่

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตาม XLCourier ได้จากที่ใด

ตรวจสอบอีเมลแจ้งการจัดส่งจากผู้ขาย หน้าการจัดส่งของมาร์เก็ตเพลส แดชบอร์ดธุรกิจ หรือการสื่อสารจาก XLCourier

3. หมายเลขติดตาม XLCourier มีลักษณะอย่างไร

หน้าเว็บสาธารณะของ XLCourier ไม่ได้ระบุรูปแบบสากลเพียงรูปแบบเดียว ดังนั้นให้ใช้ตัวระบุที่ระบุไว้สำหรับการจัดส่งแทนการคาดเดาจากคำนำหน้า

4. การสแกนครั้งแรกของ XLCourier จะปรากฏเมื่อใด

โดยปกติเหตุการณ์แรกจะเกิดขึ้นหลังการรับพัสดุหรือการรับเข้าศูนย์คัดแยก การสร้างรายการเพียงอย่างเดียวไม่ได้ยืนยันว่ามีการส่งมอบพัสดุจริง

5. เหตุใดข้อมูลการติดตาม XLCourier ของฉันจึงไม่อัปเดต

อาจเกิดช่วงขาดหายของการสแกนขณะพัสดุขนาดใหญ่เคลื่อนย้ายระหว่างศูนย์คัดแยกหรือขั้นตอนการจัดส่ง ให้เปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับบริการที่เสนอไว้ แล้วติดต่อผู้ขายหรือ XLCourier

6. การจัดส่งของ XLCourier ใช้เวลานานเท่าใด

XLCourier ระบุว่าระยะเวลาจัดส่งภายในสหราชอาณาจักรโดยเฉลี่ยอยู่ที่ 1–3 วันทำการ โดยขึ้นอยู่กับเส้นทาง สินค้า และเงื่อนไขการดำเนินงาน

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่งโดย XLCourier ล้มเหลว

ตรวจสอบที่อยู่และการเตรียมการด้านการเข้าถึง จากนั้นขอให้ผู้ขายหรือ XLCourier ยืนยันการดำเนินการจัดส่งครั้งถัดไป

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก XLCourier ระบุว่าส่งมอบแล้ว แต่ฉันยังไม่ได้รับพัสดุ

ตรวจสอบทางเข้า จุดวางพัสดุที่ปลอดภัย เพื่อนบ้าน แผนกต้อนรับ และสมาชิกในครัวเรือน จากนั้นขอ POD อิเล็กทรอนิกส์และขอให้ผู้ขายเปิดการสอบสวน

9. ฉันจะแจ้งพัสดุ XLCourier สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร

เก็บบรรจุภัณฑ์ไว้ ถ่ายภาพความเสียหายและสิ่งของ รวบรวมหลักฐานมูลค่า และติดต่อผู้ขายที่ทำสัญญาหรือฝ่ายสนับสนุนของ XLCourier

10. ฉันจะติดต่อ XLCourier ได้อย่างไร

ลูกค้าในสหราชอาณาจักรสามารถใช้ customerservice@XLCourier.com, 07476 947927 แบบฟอร์มติดต่อ หรือบริการ Live Chatbox และ WhatsApp ของเว็บไซต์

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. XLCourier รับจัดส่งสินค้าประเภทใดบ้าง

XLCourier มุ่งเน้นสินค้าขนาดใหญ่ น้ำหนักมาก เปราะบาง และมีมูลค่าสูง เช่น เฟอร์นิเจอร์ เครื่องใช้ไฟฟ้า อุปกรณ์ออกกำลังกาย อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ และผลิตภัณฑ์แบตเตอรี่ความจุสูง

12. XLCourier มีหลักฐานการจัดส่งแบบอิเล็กทรอนิกส์หรือไม่

มี XLCourier อธิบายว่ามี POD อิเล็กทรอนิกส์พร้อมลายเซ็นผู้รับและหลักฐานภาพถ่ายสำหรับการดำเนินงานจัดส่ง

13. การติดตาม GPS ของ XLCourier แตกต่างจากเหตุการณ์การติดตามอย่างไร

XLCourier อธิบายว่ามีการมองเห็นตำแหน่ง GPS แบบสดของพนักงานขับรถ ขณะที่เหตุการณ์การติดตามคือการสแกนการดำเนินงานหรือการอัปเดตสถานะที่บันทึกไว้ในระบบการจัดส่ง

14. XLCourier มีบริการรับคืนสำหรับพัสดุขนาดใหญ่หรือไม่

ใช่ บริการ Reverse Mail Service ออกแบบมาสำหรับการส่งคืนสินค้าขนาดใหญ่หรือมูลค่าสูง และครอบคลุมการติดต่อผู้รับ การนัดหมายเข้ารับสินค้า และหลักฐานภาพถ่าย

15. ธุรกิจต่าง ๆ สามารถใช้ XLCourier สำหรับการขนส่งเพื่อการซ่อมแซมได้หรือไม่?

ใช่ XLCourier ระบุว่ามีบริการเข้ารับสินค้า การตรวจสอบสภาพ การขนส่งเพื่อการซ่อมแซม การประสานงานด้านการสื่อสาร และการจัดส่งคืนสำหรับการดำเนินงานหลังการขาย

16. XLCourier ให้บริการจัดส่งระหว่างประเทศหรือไม่?

XLCourier ยืนยันว่ามีบริการขนส่งสินค้าขนาดใหญ่ในสหรัฐอเมริกา และระบุถึงกิจกรรมการขยายบริการระหว่างประเทศ ทั้งนี้ควรยืนยันปลายทาง พิธีการศุลกากร และเงื่อนไขการจัดส่งในใบเสนอราคา

17. ระยะเวลาจัดส่ง 1–3 วันของ XLCourier รับประกันหรือไม่?

ไม่มีการระบุการรับประกันไว้ในข้อมูลบริการสาธารณะที่อ้างถึง โดยระบุว่า 1–3 วันทำการเป็นระยะเวลาจัดส่งเฉลี่ยในสหราชอาณาจักร

18. 17TRACK สามารถเปลี่ยนแปลงการจัดส่งของ XLCourier หรืออนุมัติคำร้องเรียกร้องได้หรือไม่?

ไม่ 17TRACK แสดงข้อมูลการติดตามที่มีอยู่ แต่ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงคำแนะนำในการจัดส่ง อนุมัติคำร้องเรียกร้อง หรือออกเงินคืนให้ผู้ขายได้

API การติดตาม

17TRACK API

// 1. XLCourier official tracking API
// Current public official tracking API documentation is obtained through XLCourier business support.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current XLCourier carrier code in 17TRACK documentation
// before production use; do not infer it from the brand name.