Vasp Expresso การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ Vasp Expresso เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

https://www.vaspexpresso.pt/

ติดตาม

เกี่ยวกับ VASP Expresso

VASP Expresso เป็นเครือข่ายจัดส่งและรับพัสดุที่มุ่งเน้นโปรตุเกส ให้บริการลูกค้าบุคคล ธุรกิจ และการดำเนินงานด้านอีคอมเมิร์ซ บริการที่เผยแพร่ครอบคลุมการจัดส่งถึงบ้าน การจัดส่งสำหรับธุรกิจ การจัดส่งช่วงสุดสัปดาห์ การจัดส่งภายในวันเดียวกันในเขตลิสบอนและปอร์โต รวมถึงการรับพัสดุหรือการนำพัสดุไปส่งผ่านจุด KIOS

ข้อเท็จจริง	ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว
ชื่ออย่างเป็นทางการ	VASP Expresso
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	https://www.vaspexpresso.pt/
ประเภทผู้ขนส่ง	บริการจัดส่งพัสดุภายในประเทศ เครือข่ายจุดรับและนำส่งพัสดุ และผู้ให้บริการโลจิสติกส์อีคอมเมิร์ซ
ภูมิภาคหลัก	โปรตุเกส รวมถึงโปรตุเกสแผ่นดินใหญ่และหมู่เกาะต่าง ๆ ผ่านเครือข่ายแพลตฟอร์มระดับประเทศ
หน้าติดตามพัสดุ	VASP Expresso Track & Trace
องค์กรแม่	เว็บไซต์ระบุว่าธุรกิจนี้อยู่ภายใต้เมนู Grupo VASP

ความสัมพันธ์ระหว่างหน่วยงานของผู้ขนส่ง

หน่วยงาน	ความสัมพันธ์
VASP Expresso	VASP Expresso ให้บริการจัดส่งและติดตามพัสดุที่เผยแพร่ไว้ในคู่มือนี้
จุด KIOS	จุด KIOS เป็นสถานที่รับและนำส่งพัสดุของ VASP Expresso ซึ่งลูกค้าสามารถส่ง รับ และคืนพัสดุได้
แพลตฟอร์มโลจิสติกส์ 16 แห่ง	VASP Expresso ระบุว่าแพลตฟอร์ม 16 แห่งให้บริการครอบคลุมทั่วประเทศและเชื่อมต่อกับบริการส่วนกลาง
การติดตามผ่านเว็บหรืออุปกรณ์เคลื่อนที่ของลูกค้า	VASP Expresso เผยแพร่ระบบติดตามการจัดส่งผ่านเว็บและอุปกรณ์เคลื่อนที่สำหรับบริการธุรกิจ โดยหน้า Track & Trace อย่างเป็นทางการจะแสดงเหตุการณ์ของการจัดส่งและการเข้าถึง POD
17TRACK	17TRACK เป็นแพลตฟอร์มอิสระที่อาจรวบรวมเหตุการณ์ของ VASP Expresso ที่มีอยู่ แต่ไม่ได้ดำเนินการจัดส่งหรือตัดสินการเคลมเกี่ยวกับการจัดส่ง

คำตอบสั้น ๆ

หากต้องการติดตามการจัดส่งของ VASP Expresso ให้กรอกหมายเลขพัสดุของการจัดส่งในหน้าอย่างเป็นทางการ Track & Traceหน้าเว็บยังรองรับการกรอกข้อมูลอ้างอิงของลูกค้า และสามารถให้หลักฐานการจัดส่งได้เมื่อมีข้อมูล 17TRACK สามารถแสดงมุมมองอิสระของเหตุการณ์จากผู้ขนส่งที่มีอยู่ได้ แต่ 17TRACK ไม่ได้ขนส่งพัสดุ เปลี่ยนแปลงที่อยู่ ออกเงินคืน หรืออนุมัติการเคลม

เคล็ดลับจากมืออาชีพ: หากไม่พบผลลัพธ์ ให้ตรวจสอบก่อนว่าคุณกรอกหมายเลขพัสดุ ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อ ลบช่องว่างที่เผลอใส่ และสอบถามผู้ส่งว่าพัสดุถูกส่งมอบให้ VASP Expresso แล้วจริงหรือไม่

วิธีติดตามพัสดุ VASP Expresso

ใช้หน้า Track & Trace อย่างเป็นทางการของ VASP Expresso เพื่อดูบันทึกการจัดส่งของผู้ขนส่งเอง ใช้ 17TRACK เมื่อต้องการมุมมองรวมจากมาร์เก็ตเพลสหรือผู้ขนส่งหลายราย

เส้นทาง	ขั้นตอน
การติดตามอย่างเป็นทางการ	เปิดหน้า Track & Trace อย่างเป็นทางการ ป้อนหมายเลขวัตถุหรือรหัสอ้างอิงลูกค้า ส่งคำค้นหา แล้วตรวจสอบประวัติเหตุการณ์และตัวเลือก POD
การติดตามผ่าน 17TRACK	เปิด 17TRACK ป้อนตัวระบุการจัดส่ง อนุญาตให้ตรวจจับผู้ให้บริการขนส่งหรือเลือก VASP Expresso เมื่อมีตัวเลือกดังกล่าว แล้วเปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับข้อมูลอย่างเป็นทางการ
จะค้นหาหมายเลขได้ที่ไหน	ตรวจสอบอีเมลแจ้งการจัดส่งของผู้ส่ง หน้าการจัดส่งของแพลตฟอร์มตลาด ป้ายพัสดุ หรือใบเสร็จ VASP Expresso หมายเลขคำสั่งซื้อและรหัสอ้างอิงลูกค้าไม่ใช่หมายเลขวัตถุโดยอัตโนมัติ

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

หน้า VASP Expresso อย่างเป็นทางการระบุตัวระบุการจัดส่งว่า “Nº de Objecto” และยังมีช่อง “Ref. do cliente” ด้วย หน้าเว็บที่เผยแพร่ไม่ได้กำหนดความยาว คำนำหน้า เช็กซัม หรือหมายเลขตัวอย่างสาธารณะแบบสากล ดังนั้นจึงไม่ควรใช้เพียงคำนำหน้าเพื่ออนุมานบริการ

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ	รูปแบบมาตรฐานและการใช้งาน
หมายเลขวัตถุ	รูปแบบและความยาวไม่ได้ระบุไว้ต่อสาธารณะในหน้าติดตามอย่างเป็นทางการที่ตรวจสอบ หมายเลขนี้เป็นตัวระบุการจัดส่งหลักที่ต้องป้อนในการติดตามของ VASP Expresso
รหัสอ้างอิงลูกค้า	รหัสอ้างอิงของผู้ส่งหรือธุรกิจที่อินเทอร์เฟซการติดตามอย่างเป็นทางการยอมรับ อาจใช้ระบุคำสั่งซื้อหรือระเบียนบัญชี แทนที่จะเป็นหมายเลขวัตถุที่ผู้ให้บริการขนส่งออกให้
รหัสคำสั่งซื้อหรือแพลตฟอร์มตลาด	ตัวระบุร้านค้าที่ใช้ค้นหาการซื้อ ไม่ควรถือว่าเป็นหมายเลขติดตามของ VASP Expresso เว้นแต่ผู้ส่งจะยืนยันการเชื่อมโยงดังกล่าว
รหัสอ้างอิง POD	หน้าอย่างเป็นทางการมีตัวเลือกให้เปิด Proof of Delivery เมื่อระเบียนการจัดส่งรองรับ POD เป็นหลักฐานการจัดส่ง ไม่ใช่รูปแบบหมายเลขสาธารณะแยกต่างหาก

สถานะการติดตามและความหมาย

หน้าติดตามอย่างเป็นทางการของ VASP Expresso ใช้ป้ายกำกับเหตุการณ์ภาษาโปรตุเกส คำอธิบายภาษาอังกฤษด้านล่างคงลำดับการดำเนินงานตามที่ผู้ให้บริการขนส่งแสดงไว้

การค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

สถานะ	ขั้นตอนของวงจรและความหมาย
ENCOMENDA CRIADA	สร้างการจัดส่งแล้ว มีข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์หรือข้อมูลด้านธุรการอยู่ แต่เพียงเท่านี้ยังไม่ยืนยันว่ามีการรับพัสดุจริง
RECOLHIDA	รับพัสดุแล้ว VASP Expresso บันทึกว่าพัสดุถูกรับแล้ว และพัสดุสามารถเข้าสู่เครือข่ายได้
NO CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO	อยู่ที่ศูนย์กระจายสินค้า พัสดุกำลังถูกคัดแยกหรือจัดเส้นทาง การสแกนครั้งถัดไปโดยปกติจะแสดงการเคลื่อนย้ายไปยังขั้นตอนการจัดส่ง
EM DISTRIBUIÇÃO	อยู่ระหว่างนำจ่าย การดำเนินการจัดส่งกำลังดำเนินอยู่ ผู้รับควรอยู่รอรับหรือเฝ้าติดตามการจัดส่งตามข้อตกลง
NA LOJA KIOS / EM LOJA KIOS	อยู่ที่ร้าน KIOS หรือสามารถรับผ่านร้าน KIOS ได้ ให้ปฏิบัติตามการแจ้งเตือนของผู้ให้บริการขนส่งหรือผู้ส่ง และนำข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการรับพัสดุมาด้วย
ENTREGUE	จัดส่งแล้ว ตรวจสอบระเบียนการจัดส่งหรือ POD และยืนยันข้อมูลผู้รับ ที่อยู่ และสถานที่ปลอดภัย หากไม่พบพัสดุ
DEVOLUÇÃO REGISTADA / DEVOLVIDO	มีการลงทะเบียนการส่งคืนหรือส่งคืนเสร็จสิ้นแล้ว ผู้ส่งควรตรวจสอบสาเหตุการส่งคืนและดำเนินการจัดส่งครั้งถัดไปหรือคืนเงิน

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

VASP Expresso เผยแพร่บริการภายในประเทศที่มีรูปแบบการจัดส่งแตกต่างกัน ข้อความเกี่ยวกับบริการที่เผยแพร่ไม่ใช่คำรับประกันสากลสำหรับทุกที่อยู่ เวลาตัดรอบ เส้นทาง หมู่เกาะ วันสุดสัปดาห์ วันหยุด และข้อยกเว้นด้านการปฏิบัติงานอาจส่งผลต่อผลลัพธ์จริง

เปรียบเทียบบริการ

บริการ	เหมาะสำหรับและพื้นที่ให้บริการที่เผยแพร่
BUSINESS	รับพัสดุจากธุรกิจภายใน 18:00 และจัดส่งถึงผู้รับในเช้าวันถัดไป เว็บไซต์ระบุว่าครอบคลุมทั่วประเทศ และมีตัวเลือก COD, POD และประกันสินค้าเพิ่มเติม
HOME	จัดส่งถึงบ้านพร้อมกำหนดเวลา และอาจเปลี่ยนสถานที่หรือวันที่จัดส่งได้ รวมถึงตัวเลือกจัดส่งทางเลือกไปยัง KIOS
WEEKEND	จัดส่งในวันสุดสัปดาห์ ซึ่ง VASP Expresso อธิบายไว้ว่าใช้เวลาน้อยกว่า 24 ชั่วโมงตามคำอธิบายบริการธุรกิจที่เผยแพร่
SAME DAY	จัดส่งภายในวันเดียวกันในเขตลิสบอนหรือปอร์โต โดยจัดส่งในช่วงบ่ายหรือช่วงหัวค่ำ
LOJAS KIOS	รับและฝากพัสดุผ่านจุดอำนวยความสะดวกมากกว่า 800 แห่ง พร้อมการแจ้งเตือนเมื่อพร้อมให้บริการทางอีเมลหรือ SMS และการยืนยันด้วย PIN ตามที่ระบุไว้สำหรับลูกค้าธุรกิจ

ระยะเวลาจัดส่ง

บริการ	คำชี้แจงเกี่ยวกับการจัดส่งที่เผยแพร่
BUSINESS	รับพัสดุจนถึง 18:00 น. และจัดส่งในเช้าวันถัดไป โดยหน้าเว็บไซต์ของธุรกิจระบุว่าจัดส่งทั่วประเทศภายในเวลาไม่ถึง 24 ชั่วโมง และรับประกันการจัดส่งในเช้าวันถัดไปตามคำอธิบายบริการดังกล่าว
WEEKEND	จัดส่งในช่วงสุดสัปดาห์ภายในเวลาไม่ถึง 24 ชั่วโมงตามคำอธิบายบริการที่เผยแพร่
SAME DAY	จัดส่งภายในวันเดียวกันในเขต Greater Lisbon หรือ Greater Porto ในช่วงบ่ายหรือต้นช่วงค่ำ
HOME และ KIOS	หน้าที่ตรวจสอบแล้วอธิบายรูปแบบการจัดส่ง แต่ไม่ได้ระบุช่วงวันเดียวที่ใช้เป็นมาตรฐานทั่วประเทศ โปรดยืนยันบริการและเส้นทางกับผู้ส่งหรือ VASP Expresso

ระยะเวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง

เอกสารทางการที่ตรวจสอบแล้วอธิบายว่า VASP Expresso เป็นเครือข่ายภายในประเทศโปรตุเกส และไม่ได้เผยแพร่มาตรฐานระยะเวลาขนส่งระหว่างประเทศแยกตามประเทศ ดังนั้นการประมาณการแยกตามประเทศอาจทำให้สับสนระหว่าง VASP Expresso กับผู้ให้บริการขนส่งต้นทาง ผู้ให้บริการไปรษณีย์ หรือพันธมิตรระหว่างประเทศ

ประเทศ / ภูมิภาคปลายทาง	ขอบเขตการให้บริการของ VASP Expresso ที่ตรวจสอบแล้ว
โปรตุเกสแผ่นดินใหญ่	มีการเผยแพร่ข้อมูลว่าครอบคลุมการจัดส่งภายในประเทศ แต่ประมาณการเส้นทางที่แน่นอนขึ้นอยู่กับบริการที่เลือกและที่อยู่สำหรับรับหรือจัดส่ง
หมู่เกาะของโปรตุเกส	หน้าข้อมูลกองยานระบุว่าเครือข่ายแพลตฟอร์มระดับประเทศครอบคลุมโปรตุเกสแผ่นดินใหญ่และหมู่เกาะต่าง ๆ โปรดยืนยันประมาณการเฉพาะบริการก่อนดำเนินการจัดส่ง

ประเทศ / ภูมิภาคปลายทาง

ขอบเขตการให้บริการของ VASP Expresso ที่ตรวจสอบแล้ว

โปรตุเกสแผ่นดินใหญ่

มีการเผยแพร่ข้อมูลว่าครอบคลุมการจัดส่งภายในประเทศ แต่ประมาณการเส้นทางที่แน่นอนขึ้นอยู่กับบริการที่เลือกและที่อยู่สำหรับรับหรือจัดส่ง

หมู่เกาะของโปรตุเกส

หน้าข้อมูลกองยานระบุว่าเครือข่ายแพลตฟอร์มระดับประเทศครอบคลุมโปรตุเกสแผ่นดินใหญ่และหมู่เกาะต่าง ๆ โปรดยืนยันประมาณการเฉพาะบริการก่อนดำเนินการจัดส่ง

ปัญหาและวิธีแก้ไขที่พบบ่อยในการติดตามพัสดุ

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหา/สถานะที่แสดง	การดำเนินการแรก
หมายเลขไม่ถูกต้อง	ตรวจสอบหมายเลขสิ่งของอีกครั้ง ลบช่องว่างออก และขอให้ผู้ส่งแยกแยะหมายเลขดังกล่าวจากหมายเลขคำสั่งซื้อหรือข้อมูลอ้างอิงลูกค้า
ไม่มีเหตุการณ์ติดตามพัสดุ	ยืนยันการส่งมอบพัสดุจริง “ENCOMENDA CRIADA” หมายถึงสร้างรายการแล้ว ไม่ได้หมายความว่าได้รับพัสดุแล้วเสมอไป
ไม่มีการอัปเดตเป็นเวลานาน	เปรียบเทียบข้อมูลทางการกับวันที่ผู้ส่งจัดส่งพัสดุ และติดต่อ VASP Expresso หรือผู้ส่งโดยแจ้งเหตุการณ์ล่าสุด
มีข้อยกเว้นในการจัดส่งหรือจัดส่งไม่สำเร็จ	ตรวจสอบที่อยู่ คำแนะนำในการจัดส่ง และทางเลือก KIOS หากจำเป็น ผู้ส่งควรขอความช่วยเหลือด้านการดำเนินงาน
ที่ KIOS	รอการแจ้งเตือนว่าพัสดุพร้อมรับ เตรียม PIN หรือข้อมูลการรับพัสดุที่จำเป็น และใช้เครื่องมือค้นหา KIOS อย่างเป็นทางการหากต้องการ
แสดงว่าจัดส่งแล้วแต่ไม่ได้รับพัสดุ	ตรวจสอบที่อยู่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน เพื่อนบ้าน แผนกต้อนรับ และสถานที่ปลอดภัยสำหรับวางพัสดุ จากนั้นขอ POD และขอให้ผู้ส่งเปิดการตรวจสอบการจัดส่ง
ถูกส่งคืนหรือได้รับความเสียหาย	เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์และภาพถ่ายไว้ แจ้งผู้ส่งโดยเร็ว และใช้เงื่อนไขการขนส่งของผู้ให้บริการเพื่อพิจารณาขั้นตอนการร้องเรียนที่เกี่ยวข้อง

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ขนส่ง

หน้าข้อมูล VASP Expresso ที่ตรวจสอบแล้วระบุถึงเครือข่ายภายในประเทศโปรตุเกส และไม่ได้กำหนดบทบาทในการดำเนินงานด้านไปรษณีย์หรือศุลกากรระหว่างประเทศ สำหรับพัสดุที่ข้ามพรมแดน ผู้ส่งควรระบุผู้ให้บริการขนส่งต้นทาง ผู้สำแดงศุลกากร และผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้ายในประเทศปลายทาง แทนการสันนิษฐานว่า VASP Expresso เป็นผู้รับผิดชอบทุกเหตุการณ์

กระบวนการขนส่งระหว่างประเทศ

ขั้นตอน	การตีความข้อมูลติดตามพัสดุ
ผู้ให้บริการขนส่งต้นทางและการส่งออก	โดยปกติผู้ให้บริการขนส่งต้นทางจะถือครองพัสดุและสร้างเหตุการณ์การส่งออก การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าจากพันธมิตรไม่ใช่หลักฐานว่ามีการส่งมอบพัสดุจริง
ศุลกากรและการขนส่งระหว่างศูนย์	การตรวจสอบของศุลกากรและการขนส่งระหว่างประเทศอยู่ภายใต้การควบคุมของฝ่ายที่เกี่ยวข้องในต้นทาง ปลายทาง หรือฝ่ายที่ทำสัญญา การมาถึงศูนย์แลกเปลี่ยนไม่ได้เป็นหลักฐานยืนยันว่าศุลกากรปล่อยพัสดุแล้ว
การส่งต่อเพื่อจัดส่งภายในประเทศโปรตุเกส	หากเลือก VASP Expresso สำหรับการจัดส่งภายในประเทศโปรตุเกส หมายเลขสิ่งของและเหตุการณ์ภายในประเทศของผู้ให้บริการอาจปรากฏหลังจากมีการส่งมอบพัสดุจริงและสแกนรับครั้งแรก
การจัดส่งช่วงสุดท้ายและการส่งมอบ	หน่วยงานที่แสดงในข้อมูลการสแกนทางกายภาพล่าสุดคือฝ่ายที่ควรติดต่อในทางปฏิบัติสำหรับขั้นตอนปัจจุบัน ส่วนผู้ขายยังคงเป็นจุดติดต่อที่ดีที่สุดในการยกระดับปัญหาสำหรับคำสั่งซื้อจากแพลตฟอร์มตลาดออนไลน์

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

ตัวเลือก	ความสามารถที่เผยแพร่
เปลี่ยนสถานที่หรือวันที่จัดส่ง	บริการ HOME อธิบายถึงความเป็นไปได้ในการเปลี่ยนสถานที่และวันที่จัดส่ง โดยควรยืนยันสิทธิ์และช่วงเวลาที่ดำเนินการได้สำหรับการจัดส่งนั้น
การจัดส่งทางเลือกไปยัง KIOS	บริการ HOME อธิบายถึงจุดจัดส่งทางเลือกในเครือข่าย KIOS
จุดรับ KIOS	ผู้รับสามารถไปรับพัสดุที่จุด KIOS ได้เมื่อพัสดุถูกส่งไปยังจุดดังกล่าว และการแจ้งเตือนจากผู้ให้บริการขนส่งระบุว่าสามารถรับพัสดุได้
หลักฐานการจัดส่ง	อินเทอร์เฟซ Track & Trace จะแสดงตัวเลือก “Abrir POD” เมื่อมี POD ที่เชื่อมโยงกับพัสดุ

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเคลม ประกัน และการคืนเงิน

การสอบถามสถานะการติดตาม การตรวจสอบการจัดส่ง การเคลมประกัน และการขอคืนเงินจากร้านค้าเป็นกระบวนการที่แยกจากกัน โดยปกติผู้ส่งหรือธุรกิจผู้ทำสัญญาควรเป็นผู้เริ่มการเคลมด้านการขนส่ง ส่วนผู้รับควรแจ้งผู้ขายโดยเร็วเกี่ยวกับการไม่ได้รับพัสดุหรือความเสียหายที่มองเห็นได้ และเก็บรักษาพัสดุ บรรจุภัณฑ์ และหลักฐานไว้

กระบวนการ	ใช้เมื่อใดและใครเป็นผู้ดำเนินการ
การสอบถามสถานะการติดตาม	ใช้หน้าติดตามอย่างเป็นทางการเพื่อตรวจสอบเหตุการณ์ต่าง ๆ โดยลูกค้าหรือผู้ส่งสามารถแจ้งหมายเลขพัสดุและข้อมูลการสแกนล่าสุดได้
ข้อร้องเรียนด้านการขนส่ง	ผู้ส่งหรือธุรกิจผู้ทำสัญญาควรติดต่อ VASP Expresso เกี่ยวกับการสูญหาย ความเสียหาย การจัดส่งไม่สำเร็จ หรือการส่งคืน ตามเงื่อนไขการขนส่งที่เกี่ยวข้อง
ประกันสินค้าเพิ่มเติม	คำอธิบายบริการ BUSINESS และ WEEKEND ระบุว่าประกันสินค้าเพิ่มเติมเป็นตัวเลือกหนึ่ง โดยความคุ้มครองและเงื่อนไขการยื่นเคลมขึ้นอยู่กับการจัดส่งที่ทำสัญญาไว้
การคืนเงินจากร้านค้า	แพลตฟอร์มมาร์เก็ตเพลสหรือผู้ขายเป็นผู้ตัดสินใจเรื่องการคืนเงินให้ลูกค้า 17TRACK ไม่สามารถอนุมัติหรือบังคับให้คืนเงินได้

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

หน้าเว็บที่ตรวจสอบแล้วไม่ได้ระบุตารางข้อจำกัดแบบครบถ้วนทีละรายการ ก่อนส่งแบตเตอรี่ ของเหลว สินค้าอันตราย สินค้าที่เน่าเสียง่าย หรือสินค้าที่มีมูลค่าสูงผิดปกติ โปรดตรวจสอบ ข้อกำหนดทั่วไปในการขนส่งของ VASP Expresso และขอการยืนยันจากผู้ให้บริการขนส่ง

หมวดหมู่	การดำเนินการเพื่อความปลอดภัยในการจัดการ
สินค้าอันตราย	ห้ามส่งมอบพัสดุโดยไม่ยืนยันการรับสินค้า บรรจุภัณฑ์ และเอกสารตามเงื่อนไขการขนส่งฉบับปัจจุบัน
แบตเตอรี่และของเหลว	สอบถาม VASP Expresso หรือผู้ส่งที่ทำสัญญาเกี่ยวกับกฎของบริการที่แน่นอนก่อนจัดส่ง การไม่ปฏิบัติตามอาจทำให้ถูกปฏิเสธการรับหรือเกิดความล่าช้า
สินค้าแตกหักง่าย มีมูลค่าสูง หรือเน่าเสียง่าย	ใช้บรรจุภัณฑ์ที่เหมาะสมและเก็บหลักฐานมูลค่าไว้ ประกันเพิ่มเติมได้รับการระบุว่าเป็นฟีเจอร์เสริมของบริการสำหรับธุรกิจ โดยขึ้นอยู่กับสัญญา

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	ข้อมูลติดต่อที่ยืนยันแล้วและการใช้งานที่เหมาะสม
Track & Trace	หน้าติดตามอย่างเป็นทางการใช้หมายเลขพัสดุหรือข้อมูลอ้างอิงของลูกค้า และตรวจสอบข้อมูล POD ที่มีให้
ความช่วยเหลือและข้อมูลติดต่อบริษัท	เว็บไซต์ VASP Expresso อย่างเป็นทางการใช้เมนู Help และเมนูข้อมูลบริษัทบนเว็บไซต์เพื่อไปยังคำขอที่เกี่ยวข้อง
ตัวค้นหาจุด KIOS	หน้าเครือข่าย KIOSใช้เพื่อค้นหาจุดรับหรือจุดส่งพัสดุ
การยกระดับปัญหาสำหรับธุรกิจ	ผู้ส่งหรือธุรกิจผู้ทำสัญญาควรติดต่อ VASP Expresso พร้อมแจ้งหมายเลขพัสดุ วันที่เข้ารับ ที่อยู่ บริการ เหตุการณ์ล่าสุด และวิธีการแก้ไขที่ต้องการ

เตรียมหมายเลขพัสดุ ข้อมูลอ้างอิงของลูกค้า รายละเอียดผู้ส่งและผู้รับ วันที่เข้ารับ ชื่อบริการ ข้อมูลการสแกนล่าสุด รายละเอียดสิ่งของ หลักฐานมูลค่า และรูปถ่ายในกรณีที่เกี่ยวข้องกับความเสียหายหรือการสูญหาย

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

VASP Expresso อธิบายว่ามีการติดตามการจัดส่งผ่านเว็บหรืออุปกรณ์เคลื่อนที่ รายงานการจัดส่งประจำวันแบบออนไลน์ การผสานรวมผ่านเว็บเซอร์วิส และความเป็นไปได้ในการผสานรวมหลายรูปแบบสำหรับลูกค้าธุรกิจ ความสามารถเหล่านี้ช่วยรองรับการซิงโครไนซ์สถานะคำสั่งซื้อ การจัดการเหตุผิดปกติ และการลด WISMO แต่ต้องตกลงอินเทอร์เฟซและข้อมูลรับรองที่แน่นอนกับ VASP Expresso

การเปรียบเทียบสำหรับนักพัฒนา/API

ตัวเลือก

ผู้ให้บริการ

เว็บเซอร์วิสสำหรับธุรกิจ

VASP Expresso

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับเว็บเซอร์วิสสำหรับธุรกิจของ VASP Expresso

การใช้งานหลัก	การผสานรวมกับระบบจัดการลูกค้าและการติดตามการจัดส่งสำหรับธุรกิจ
การตรวจสอบสิทธิ์	ข้อมูลรับรองและเงื่อนไขการเข้าถึงทางเทคนิคต้องตกลงกับ VASP Expresso
ความสามารถในการติดตาม	หน้าเว็บไซต์ธุรกิจอย่างเป็นทางการอธิบายการตรวจสอบผ่านเว็บหรือมือถือและรายงานการจัดส่งออนไลน์
เอกสารปัจจุบัน	VASP Expresso BUSINESS

17TRACK API

17TRACK

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ 17TRACK API

การใช้งานหลัก	การติดตามพัสดุจากผู้ให้บริการขนส่งหลายรายสำหรับมาร์เก็ตเพลส ร้านค้า และระบบโลจิสติกส์
การตรวจสอบสิทธิ์	ส่วนหัว 17token โดยต้องมีบัญชี 17TRACK ที่ใช้งานอยู่และแผนบริการที่เกี่ยวข้อง
ความสามารถในการติดตาม	การลงทะเบียนหมายเลขติดตามผ่านปลายทาง Track API ที่ระบุไว้ในเอกสาร
เอกสารปัจจุบัน	เอกสาร 17TRACK API

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุ VASP Expresso ของฉันได้อย่างไร?

ป้อนหมายเลขสิ่งของในหน้า Track & Trace อย่างเป็นทางการของ VASP Expresso หรือใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์การจัดส่งที่มีอยู่

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตาม VASP Expresso ได้จากที่ใด?

ตรวจสอบฉลากพัสดุ ใบเสร็จจากผู้ส่ง อีเมลยืนยันการจัดส่ง หรือหน้าการจัดส่งของมาร์เก็ตเพลสเพื่อค้นหาหมายเลขสิ่งของ

3. หมายเลขติดตาม VASP Expresso มีลักษณะอย่างไร?

VASP Expresso ระบุหมายเลขนี้ว่า “Nº de Objecto” แต่หน้าอย่างเป็นทางการที่ตรวจสอบแล้วไม่ได้เผยแพร่ความยาวหรือรูปแบบสากลที่ใช้ทั่วไป

4. การสแกนครั้งแรกของ VASP Expresso จะปรากฏเมื่อใด?

เหตุการณ์การเคลื่อนย้ายที่เป็นประโยชน์ครั้งแรกมักเกิดขึ้นหลังจากผู้ให้บริการขนส่งรับพัสดุ ส่วน “ENCOMENDA CRIADA” อาจหมายถึงการสร้างรายการจัดส่งก่อนการรับพัสดุจริง

5. เหตุใดข้อมูลติดตาม VASP Expresso ของฉันจึงไม่อัปเดต?

ตรวจสอบหมายเลขสิ่งของและการยืนยันการจัดส่งก่อน จากนั้นเปรียบเทียบข้อมูลอย่างเป็นทางการกับข้อมูลของผู้ส่ง และขอความช่วยเหลือหากยังเกิดความล่าช้า

6. การจัดส่งของ VASP Expresso ใช้เวลานานเท่าใด?

ตัวอย่างที่เผยแพร่รวมถึงการจัดส่ง BUSINESS ในเช้าวันถัดไป การจัดส่งช่วงสุดสัปดาห์ภายในเวลาไม่ถึง 24 ชั่วโมง และการจัดส่งภายในวันเดียวกันในเขต Greater Lisbon หรือ Greater Porto ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขการให้บริการ

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากความพยายามจัดส่งของ VASP Expresso ไม่สำเร็จ?

ตรวจสอบที่อยู่และคำแนะนำในการจัดส่ง ติดตามตัวเลือก KIOS และสอบถามผู้ส่งหรือ VASP Expresso เกี่ยวกับการดำเนินการจัดส่งครั้งถัดไป

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก VASP Expresso ระบุว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันยังไม่ได้รับพัสดุ?

ตรวจสอบกับสมาชิกในครัวเรือน เพื่อนบ้าน แผนกต้อนรับ และสถานที่ปลอดภัย จากนั้นขอ POD ที่มีอยู่และให้ผู้ส่งตรวจสอบเรื่องนี้

9. ฉันจะรายงานพัสดุ VASP Expresso ที่สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร?

แจ้งผู้ส่งโดยเร็ว เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์และภาพถ่ายไว้ และให้ผู้ส่งตามสัญญาดำเนินการเรื่องร้องเรียนการขนส่งหรือกระบวนการประกันภัยของ VASP Expresso ที่เกี่ยวข้อง

10. ฉันจะติดต่อ VASP Expresso เกี่ยวกับการติดตามได้อย่างไร?

เริ่มจากส่วนการติดตามและ Help อย่างเป็นทางการ โดยแจ้งหมายเลขสิ่งของ ข้อมูลอ้างอิงลูกค้า เหตุการณ์ล่าสุด และรายละเอียดการจัดส่ง

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. VASP Expresso ดำเนินการเครือข่ายไปรษณีย์ระหว่างประเทศหรือไม่?

เอกสารอย่างเป็นทางการที่ตรวจสอบแล้วระบุถึงเครือข่ายการจัดส่งภายในประเทศโปรตุเกส แต่ไม่ได้ยืนยันว่า VASP Expresso เป็นผู้ให้บริการไปรษณีย์ระหว่างประเทศ

12. หมายเลขสิ่งของกับข้อมูลอ้างอิงลูกค้าสำหรับ VASP Expresso แตกต่างกันอย่างไร?

หมายเลขสิ่งของใช้ระบุการจัดส่งในอินเทอร์เฟซการติดตามอย่างเป็นทางการ ขณะที่ข้อมูลอ้างอิงลูกค้าอาจเป็นข้อมูลอ้างอิงของผู้ส่งหรือธุรกิจ ซึ่งอินเทอร์เฟซดังกล่าวยอมรับเช่นกัน

13. การติดตาม KIOS ของ VASP Expresso หมายถึงอะไร?

เหตุการณ์ KIOS ระบุว่าพัสดุเชื่อมโยงกับจุด KIOS ของ VASP Expresso เพื่อรับพัสดุหรือนำส่งพัสดุ โปรดไปรับพัสดุหลังจากได้รับแจ้งความพร้อมให้บริการที่เกี่ยวข้องแล้วเท่านั้น

14. VASP Expresso สามารถจัดทำ Proof of Delivery ได้หรือไม่?

อินเทอร์เฟซ Track & Trace อย่างเป็นทางการมีตัวเลือก “Abrir POD” เมื่อมี Proof of Delivery ที่เชื่อมโยงกับการจัดส่ง

15. VASP Expresso มีการผสานรวม API สำหรับธุรกิจหรือไม่?

VASP Expresso อธิบายการผสานรวมบริการเว็บและการผสานรวมกับระบบการจัดการหลายรูปแบบสำหรับลูกค้าธุรกิจ โดยต้องตกลงข้อมูลรับรองทางเทคนิคและข้อกำหนดอินเทอร์เฟซโดยตรงกับ VASP Expresso

API การติดตาม

ข้อมูลอ้างอิง 17TRACK

// 1. Current public official VASP Expresso tracking API:
 // Current public official tracking API not confirmed.
 // Request business integration details directly from VASP Expresso.

 // 2. 17TRACK API
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Headers:
   17token: YourKey
   Content-Type: application/json

 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]

 // Confirm the current VASP Expresso carrier code in 17TRACK documentation
 // before sending production requests.