Vasp Expresso Проследяване
Моля, въведете номера за проследяване на Vasp Expresso, за да проверите най-новия статус на доставката.
За VASP Expresso
VASP Expresso е мрежа за доставка и получаване на пратки, фокусирана върху Португалия, която обслужва частни клиенти, предприятия и операции за електронна търговия. Публикуваните ѝ услуги включват доставка до дома, доставка до бизнес адреси, доставка през уикенда, доставка в същия ден в района на Лисабон и Порто, както и получаване или предаване чрез пунктове KIOS.
| Факт | Проверена информация |
|---|---|
| Официално име | VASP Expresso |
| Официален уебсайт | https://www.vaspexpresso.pt/ |
| Тип превозвач | Местна доставка на пратки, мрежа за получаване и предаване на пратки и доставчик на логистика за електронна търговия. |
| Основен регион | Португалия, включително континенталната част на Португалия и островите чрез национална мрежа от платформи. |
| Страница за проследяване | VASP Expresso Track & Trace |
| Организация майка | Уебсайтът посочва, че бизнесът е част от навигацията на Grupo VASP. |
Взаимоотношения между субектите на превозвача
| Субект | Взаимоотношение |
|---|---|
| VASP Expresso | VASP Expresso управлява публикуваните услуги за доставка и проследяване на пратки, описани в това ръководство. |
| Пунктове KIOS | Пунктовете KIOS са места за получаване и предаване на пратки на VASP Expresso, където клиентите могат да изпращат, получават и връщат пратки. |
| 16 логистични платформи | VASP Expresso посочва, че 16 платформи осигуряват национално покритие и се свързват с централните услуги. |
| Проследяване от клиента чрез уебсайт или мобилно устройство | VASP Expresso предлага уеб и мобилно наблюдение на доставките за бизнес услуги; официалната страница Track & Trace показва събитията по пратката и достъп до POD. |
| 17TRACK | 17TRACK е независима платформа, която може да обобщава наличните събития за VASP Expresso; тя не управлява пратката и не взема решения относно рекламации за доставки. |
Бърз отговор
За да проследите пратка на VASP Expresso, въведете номера на обекта на пратката на официалната страница Track & Trace. Страницата приема също клиентска референция и може да предостави доказателство за доставка, когато е налично. 17TRACK може да предостави независим преглед на наличните събития от превозвача, но 17TRACK не транспортира пратки, не променя адреси, не издава възстановявания на суми и не одобрява рекламации.
Как да проследите пратки на VASP Expresso
Използвайте официалната страница VASP Expresso Track & Trace за собствения запис на превозвача за пратката. Използвайте 17TRACK, когато ви е необходим обобщен преглед на пратки през онлайн платформа или няколко превозвача.
| Маршрут | Стъпки |
|---|---|
| Официално проследяване | Отворете официалната страница за проследяване Track & Trace, въведете номера на пратката или клиентската референция, изпратете търсенето и прегледайте хронологията на събитията и опцията за POD. |
| Проследяване чрез 17TRACK | Отворете 17TRACK, въведете идентификатора на пратката, разрешете автоматичното откриване на превозвача или изберете VASP Expresso, когато тази опция е налична, и сравнете последното събитие с официалния запис. |
| Къде да намерите номера | Проверете имейла за изпращане от подателя, страницата за доставка на пазара, етикета на пратката или разписката от VASP Expresso. Номерът на поръчката и клиентската референция не са автоматично едно и също с номера на пратката. |
Формати и примери на номера за проследяване
Официалните страници на VASP Expresso обозначават идентификатора на пратката като „Nº de Objecto“ и също така предоставят поле „Ref. do cliente“. Публикуваните страници не определят универсална дължина, префикс, контролна сума или публичен примерен номер, затова само префиксът не трябва да се използва за определяне на услуга.
Формат на номера за проследяване
| Група идентификатори | Нормализиран шаблон и употреба |
|---|---|
| Номер на пратката | Форматът и дължината не са публично посочени на прегледаните официални страници за проследяване. Това е основният идентификатор на пратката, който трябва да въведете в системата за проследяване на VASP Expresso. |
| Клиентска референция | Референция на подател или фирма, приемана от официалния интерфейс за проследяване. Тя може да идентифицира поръчка или запис на акаунт, а не номер на пратка, издаден от превозвача. |
| Идентификатор на поръчка или пазар | Идентификатор на търговец, използван за намиране на покупка. Той не трябва да се приема за номер за проследяване на VASP Expresso, освен ако подателят не потвърди съответствието. |
| POD референция | Официалната страница предоставя опция за отваряне на Proof of Delivery, когато записът на пратката го поддържа; POD е доказателство за доставка, а не отделен публичен формат на номер. |
Статуси на проследяване и значения
Официалната страница за проследяване на VASP Expresso използва португалски етикети за събитията. Обясненията на английски по-долу запазват оперативната последователност, показана от превозвача.
Бърза справка за статусите
| Статус | Етап и значение в жизнения цикъл |
|---|---|
| ENCOMENDA CRIADA | Пратката е създадена. Съществуват електронни или административни данни; това само по себе си не доказва физическото ѝ приемане. |
| RECOLHIDA | Приета. VASP Expresso е записала пратката като приета и тя може да продължи в мрежата. |
| NO CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO | В дистрибуционен център. Пратката се сортира или насочва; следващото сканиране обикновено отразява движението към доставката. |
| EM DISTRIBUIÇÃO | В процес на разпределение. Операцията по доставката е активна; получателят трябва да остане на разположение или да следи договореното споразумение за доставка. |
| NA LOJA KIOS / EM LOJA KIOS | В магазин KIOS или налична чрез магазин KIOS. Следвайте известието от превозвача или подателя и носете необходимата информация за получаване. |
| ENTREGUE | Доставена. Проверете записа за доставката или POD и потвърдете получателя, адреса и информацията за безопасно място, ако пратката не се вижда. |
| DEVOLUÇÃO REGISTADA / DEVOLVIDO | Регистрирано или извършено е връщане. Подателят трябва да проучи причината за връщането и да организира следващата пратка или възстановяването на сумата. |
Услуги и срокове за доставка
VASP Expresso публикува вътрешни услуги с различни сценарии за доставка. Публикуваните описания на услугите не представляват универсална гаранция за всеки адрес; крайният час за приемане, маршрутът, островите, почивните дни, празниците и оперативните изключения могат да повлияят на действителния резултат.
Сравнение на услугите
| Услуга | Подходяща за и публикувано покритие |
|---|---|
| BUSINESS | Приемане на пратки от фирми до 18:00 и доставка на следващата сутрин до получателите; сайтът описва национално покритие и допълнителни опции за наложен платеж, POD и застраховка на стоките. |
| HOME | Доставка до дома с планиране и възможни промени на мястото или датата на доставка, включително алтернативна опция за доставка до KIOS. |
| WEEKEND | Доставка през уикенда, описана от VASP Expresso като извършвана за по-малко от 24 часа в публикуваното описание на услугата за бизнеса. |
| SAME DAY | Доставка в същия ден в района на Голяма Лисабон или Голяма Порто през следобеда или ранната вечер. |
| LOJAS KIOS | Получаване и предаване чрез повече от 800 удобни пункта, с известия за наличност по имейл или SMS и описано потвърждение чрез PIN за бизнес клиенти. |
Срок за доставка
| Услуга | Публикувана информация за доставката |
|---|---|
| BUSINESS | Вземане до 18:00 ч. и доставка на следващата сутрин; бизнес страницата описва доставка в рамките на по-малко от 24 часа в национален мащаб и доставка на следващата сутрин като гарантирана съгласно описанието на тази услуга. |
| WEEKEND | Доставка през уикенда в рамките на по-малко от 24 часа съгласно публикуваното описание на услугата. |
| SAME DAY | В същия ден в Лисабонския или Портоанския метрополен район, следобед или в ранната вечер. |
| HOME и KIOS | Прегледаните страници описват организацията на доставката, но не посочват единен национален диапазон от дни. Потвърдете услугата и маршрута с подателя или VASP Expresso. |
Срокове за доставка по държави на местоназначение
Прегледаните официални материали описват VASP Expresso като национална мрежа в Португалия и не публикуват международни транзитни стандарти по държави. Следователно оценка по държави би могла да доведе до объркване между VASP Expresso, превозвача от държавата на изпращане, пощенския оператор или международния партньор.
| Държава / регион на местоназначение | Потвърден обхват на VASP Expresso |
|---|---|
| Континентална Португалия | Публикувано е национално вътрешно покритие; точната оценка за маршрута зависи от избраната услуга и адреса за вземане или доставка. |
| Португалски острови | Страницата за автопарка посочва, че националната мрежа от платформи обхваща континентална Португалия и островите; потвърдете специфичната за услугата оценка преди изпращане. |
Често срещани проблеми с проследяването и решения
Проблем и решение
| Показан проблем/статус | Първо действие |
|---|---|
| Невалиден номер | Проверете отново номера на пратката, премахнете интервалите и помолете подателя да го разграничи от номер на поръчка или клиентска референция. |
| Няма събитие за проследяване | Потвърдете физическото предаване. „ENCOMENDA CRIADA“ означава създаване, но не непременно вземане. |
| Дълъг период без актуализация | Сравнете официалния запис с датата на изпращане, посочена от подателя, и се свържете с VASP Expresso или подателя относно последното събитие. |
| Изключение при доставката или неуспешна доставка | Проверете адреса, инструкциите за доставка и евентуална алтернатива чрез KIOS; при необходимост подателят трябва да поиска оперативна помощ. |
| В KIOS | Изчакайте известието за наличност, вземете необходимия PIN или информацията за получаване и при нужда използвайте официалния локатор на KIOS. |
| Доставено, но неполучено | Проверете адреса за доставка, членовете на домакинството, съседите, рецепцията и безопасното място; след това поискайте POD и помолете подателя да започне разследване на доставката. |
| Върнато или повредено | Запазете опаковката и снимките, уведомете незабавно подателя и използвайте транспортните условия на превозвача, за да определите приложимия ред за подаване на рекламация. |
Международна доставка, митници и предаване между превозвачи
Прегледаните страници на VASP Expresso документират вътрешна мрежа в Португалия и не установяват международна пощенска или митническа оперативна роля. За пратка, която преминава през граници, подателят трябва да идентифицира превозвача от държавата на изпращане, митническия декларатор и превозвача за последната миля в държавата на местоназначение, вместо да приема, че VASP Expresso отговаря за всяко събитие.
Международен поток
| Етап | Тълкуване на проследяването |
|---|---|
| Превозвач от държавата на изпращане и износ | Превозвачът от държавата на изпращане обикновено съхранява пратката и създава събитията, свързани с износа. Предварителното известие от партньор не е доказателство за физическо предаване. |
| Митници и магистрален транспорт | Митническата проверка и международният транспорт се контролират от съответните страни от държавата на изпращане, държавата на местоназначение или договорните партньори; пристигането в обменен център само по себе си не доказва митническо освобождаване. |
| Вътрешно предаване в Португалия | Ако VASP Expresso е избран за вътрешна доставка в Португалия, неговият номер на пратката и вътрешните събития могат да се появят след физическото предаване и първото сканиране при приемане. |
| Последна миля и доставка | Субектът, посочен при последното физическо сканиране, е практическата страна за контакт на текущия етап; продавачът остава най-добрата точка за ескалация при поръчки от платформи. |
Управление на доставката и опции след изпращане
| Опция | Публикувана възможност |
|---|---|
| Промяна на мястото или датата на доставка | Услугата HOME описва възможност за промяна на мястото и датата на доставка; допустимостта и сроковете трябва да бъдат потвърдени за конкретната пратка. |
| Алтернативна доставка чрез KIOS | Услугата HOME описва алтернативен пункт за доставка в мрежата на KIOS. |
| Получаване от KIOS пункт | Получателите могат да получат пратките от KIOS пункт, когато пратката е насочена натам и уведомлението от превозвача я направи достъпна. |
| Доказателство за доставка | Интерфейсът Track & Trace включва опция „Abrir POD“, когато към пратката е свързан POD. |
Изгубени, повредени пратки, рекламации, застраховки и възстановяване на суми
Заявката за проследяване, разследването на доставката, застрахователната претенция и възстановяването на сумата от търговеца са отделни процеси. Изпращачът или договорният търговец обикновено трябва да започне транспортна претенция, а получателят трябва своевременно да съобщи за неполучаване или видима повреда на продавача и да запази пратката, опаковката и доказателствата.
| Процес | Кога се използва и кой предприема действия |
|---|---|
| Заявка за проследяване | Използвайте официалната страница за проследяване, за да прегледате събитията; клиентът или изпращачът може да предостави номера на пратката и последното сканиране. |
| Транспортна рекламация | Изпращачът или договорният търговец трябва да се свърже с VASP Expresso относно загуба, повреда, неуспешна доставка или връщане съгласно приложимите транспортни условия. |
| Допълнителна застраховка на стоките | Описанията на BUSINESS и WEEKEND споменават допълнителна застраховка на стоките като опция; покритието и условията за подаване на претенция зависят от договорената пратка. |
| Възстановяване на сумата от търговеца | Платформата за търговия или продавачът взема решение за възстановяване на сумата на клиента. 17TRACK не може да одобри или да наложи такова възстановяване. |
Ограничения за доставката и специална обработка
Проверените страници не предоставят пълен списък с ограничения по отделни артикули. Преди изпращане на батерии, течности, опасни товари, бързоразвалящи се или необичайно ценни артикули се консултирайте с приложимите Общи транспортни условия на VASP Expresso и получете потвърждение от превозвача.
| Категория | Действие за безопасно боравене |
|---|---|
| Опасни товари | Не предавайте пратката, без да потвърдите приемането, опаковката и документацията съгласно актуалните транспортни условия. |
| Батерии и течности | Попитайте VASP Expresso или договорния изпращач за точните правила на услугата преди изпращане; неспазването им може да доведе до отказ или забавяне. |
| Чупливи, ценни или бързоразвалящи се стоки | Използвайте подходяща опаковка и запазете доказателства за стойността. Допълнителната застраховка е описана като опционална характеристика на бизнес услуга, предмет на договор. |
Обслужване на клиенти
| Канал | Проверен контакт и най-добра употреба |
|---|---|
| Track & Trace | Официална страница за проследяване; използвайте номера на пратката или клиентската референция и прегледайте наличната информация за POD. |
| Помощ и контакти на компанията | Официален уебсайт на VASP Expresso; използвайте навигацията на сайта за помощ и информация за компанията за съответното запитване. |
| Търсачка за KIOS пунктове | Страница на мрежата KIOS; използвайте я, за да намерите пункт за получаване или предаване. |
| Ескалация от страна на бизнеса | Изпращачът или договорният търговец трябва да се свърже с VASP Expresso, като предостави номера на пратката, датата на получаване, адресите, услугата, последното събитие и исканото решение. |
Подгответе номера на пратката, клиентската референция, данните на изпращача и получателя, датата на получаване, името на услугата, последното сканиране, описание на съдържанието, доказателства за стойността и снимки, когато става въпрос за повреда или загуба.
Проследяване за електронна търговия и бизнес
VASP Expresso описва уеб или мобилно наблюдение на доставките, ежедневни онлайн отчети за доставките, интеграция чрез уеб услуги и множество възможности за интеграция за бизнес клиенти. Тези възможности подпомагат синхронизирането на статуса на поръчките, обработката на изключения и намаляването на WISMO, но точният интерфейс и идентификационните данни трябва да бъдат договорени с VASP Expresso.
Сравнение на разработчик/API
| Опция | Доставчик | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Бизнес уеб услуги | VASP Expresso | ||||||||
Преглед на всички подробности за бизнес уеб услугите на VASP Expresso
| |||||||||
| 17TRACK API | 17TRACK | ||||||||
Преглед на всички подробности за 17TRACK API
| |||||||||
Често задавани въпроси
Основни често задавани въпроси
Въведете номера на пратката в официалната страница Track & Trace на VASP Expresso или използвайте 17TRACK, за да видите наличните събития по пратката.
Проверете етикета на пратката, разписката от подателя, имейла за изпращане или страницата за изпращане на пазара за номера на пратката.
VASP Expresso го обозначава като „Nº de Objecto“, но прегледаните официални страници не публикуват универсална публична дължина или формат.
Първото полезно събитие за движение обикновено следва приемането от превозвача; „ENCOMENDA CRIADA“ може да означава създаване на пратката преди физическото ѝ приемане.
Първо проверете номера на пратката и потвърждението за изпращане, след което сравнете официалния запис с информацията от подателя и поискайте съдействие, ако забавянето продължи.
Публикуваните примери включват доставка BUSINESS на следващата сутрин, доставка през уикенда за по-малко от 24 часа и доставка в същия ден в по-голям Лисабон или по-голямо Порто, съгласно условията на услугата.
Проверете адреса и инструкциите за доставка, следете за алтернатива KIOS и попитайте подателя или VASP Expresso за следващото действие по доставката.
Проверете членовете на домакинството, съседите, рецепцията и безопасните места, след което поискайте наличния POD и помолете подателя да извърши проверка.
Уведомете своевременно подателя, запазете опаковката и снимките, а договорният подател трябва да започне приложимата процедура за транспортна рекламация или застраховка на VASP Expresso.
Започнете с официалните секции за проследяване и помощ, като предоставите номера на пратката, клиентската референция, последното събитие и данните за пратката.
Често задавани въпроси за експерти
Прегледаните официални материали потвърждават национална мрежа за доставки в Португалия; те не потвърждават, че VASP Expresso е международен пощенски оператор.
Номерът на пратката идентифицира пратката в официалния интерфейс за проследяване, докато клиентската референция може да бъде референция на подателя или бизнеса, която интерфейсът също приема.
Събитие KIOS показва, че пратката е свързана с пункт KIOS на VASP Expresso за получаване или предаване; вземете я само след приложимото известие за наличност.
Официалният интерфейс Track & Trace включва опция „Abrir POD“, когато към пратката е свързано Proof of Delivery.
VASP Expresso описва интеграция чрез уеб услуги и множество интеграции със системи за управление за бизнес клиенти; техническите идентификационни данни и спецификациите на интерфейса трябва да бъдат договорени директно с VASP Expresso.
API за проследяване
// 1. Current public official VASP Expresso tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// Request business integration details directly from VASP Expresso.
// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current VASP Expresso carrier code in 17TRACK documentation
// before sending production requests.
Източници и справочни материали
- Общ уебсайт на VASP Expresso. VASP Expresso
- Track & Trace. VASP Expresso
- VASP Expresso Empresas. VASP Expresso
- VASP Expresso BUSINESS. VASP Expresso
- REDE KIOS. VASP Expresso
- FROTA. VASP Expresso
- Общи транспортни правила и условия. VASP Expresso
- Документация за 17TRACK API. 17TRACK
17TRACK е независима платформа за проследяване и не е свързана с VASP Expresso.
Приложение за проследяване на поръчки за продавачи в Shopify, което ви помага да следите пратките.
4.9/5Започнете →
API за проследяване прави автоматичното проследяване и изпращането на webhook известия лесни.
3500 + Партньори превозвачиЗапочнете безплатен пробен период →
Получавайте известия в реално време за актуализации на доставката.
260,000 инсталацииИзтеглете сега →Проследете пратката си
Глобална експресна услуга за проследяване на пратки
