Nim Express (นิ่มเอ็กซ์เพรส ) การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ Nim Express (นิ่มเอ็กซ์เพรส ) เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

Callcenter@nimexpress.comhttps://www.nimexpress.com/

ติดตาม

เกี่ยวกับ Nim Express-

Nim Express- เป็นผู้ให้บริการขนส่งที่มุ่งเน้นประเทศไทย ให้บริการขนส่งสินค้าทั่วไป การกระจายพัสดุ การขนส่งแบบควบคุมอุณหภูมิ และบริการโลจิสติกส์ทางธุรกิจที่เกี่ยวข้อง เว็บไซต์อย่างเป็นทางการระบุว่าครอบคลุมทั่วประเทศ มีบริการจัดส่งภายในประเทศ และมีตัวเลือกการจัดส่งไปยังลาว

ภาพรวมผู้ให้บริการขนส่ง

หัวข้อ	ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	https://www.nimexpress.com/
ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง	ผู้ให้บริการขนส่งพัสดุภายในประเทศ การกระจายสินค้า และโลจิสติกส์แบบควบคุมอุณหภูมิ
ภูมิภาคหลัก	ประเทศไทย โดยเว็บไซต์อย่างเป็นทางการมีข้อมูลอ้างอิงถึงการจัดส่งไปยังลาว
สำนักงานใหญ่	19/28–30 ถนนพระราม 9 แขวงบางกะปิ เขตห้วยขวาง กรุงเทพฯ 10310 ประเทศไทย
หน้าติดตามอย่างเป็นทางการ	ติดตามการจัดส่ง
ช่องทางติดต่ออย่างเป็นทางการ	Callcenter@nimexpress.com; 02-096-3333; 09-0554-1988

ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ให้บริการขนส่ง

นิติบุคคล	ความสัมพันธ์และความสำคัญต่อการติดตาม
Nim Express-	ผู้ให้บริการขนส่งดำเนินการหน้าติดตามการจัดส่งอย่างเป็นทางการ และบันทึกเหตุการณ์การจัดส่งสำหรับบริการขนส่งของตน
บริการขนส่งสินค้าทั่วไป	การขนส่งสินค้าทั่วไปเป็นหมวดหมู่บริการที่ดำเนินการสำหรับการกระจายสินค้าภายในประเทศและการจัดส่งทางธุรกิจ
บริการควบคุมอุณหภูมิ	การจัดส่งแบบควบคุมอุณหภูมิเป็นบริการเฉพาะทางที่นำเสนอร่วมกับ Seal Cold Chain ผู้ใช้ควรเลือกบริการที่เกี่ยวข้องเมื่อติดต่อขอความช่วยเหลือ
จุดให้บริการและเครือข่ายการกระจายสินค้า	หน้าแรกอย่างเป็นทางการระบุถึงศูนย์กระจายสินค้า ร้านค้า และจุดรับส่งทั่วประเทศไทย สถานที่เหล่านี้อาจอธิบายได้ว่าเหตุใดเหตุการณ์หนึ่งจึงแสดงสถานที่ดำเนินการในภูมิภาคนั้น
17TRACK	17TRACK เป็นแพลตฟอร์มอิสระที่อาจรวบรวมเหตุการณ์การติดตามที่มีอยู่ แต่ไม่ได้ดำเนินการขนส่งหรือเป็นผู้ตัดสินการเคลม

คำตอบสั้น ๆ

กรอกหมายเลขใบตราส่งหรือหมายเลขติดตามที่แสดงอยู่บนใบเสร็จการจัดส่ง การแจ้งเตือนจากผู้ขาย หรือบันทึกการจัดส่งอย่างเป็นทางการบน หน้าติดตามอย่างเป็นทางการ. หน้าดังกล่าวรองรับรายการสูงสุด 20 รายการ โดยคั่นด้วยเครื่องหมายจุลภาคหรือเว้นวรรค คุณยังสามารถลองใช้ 17TRACK ได้ หากไม่มีผลลัพธ์ ให้ตรวจสอบหมายเลขทีละตัวอักษร ยืนยันว่าพัสดุถูกส่งมอบให้ผู้ให้บริการขนส่งแล้ว และสอบถามผู้ขายหรือผู้ส่งเพื่อยืนยันตัวระบุที่ถูกต้อง 17TRACK ไม่ได้ขนส่งพัสดุ เปลี่ยนแปลงที่อยู่ อนุมัติการคืนเงิน หรือตัดสินการเคลม

วิธีติดตามพัสดุของ Nim Express-

ค้นหาหมายเลขใบตราส่งหรือหมายเลขติดตามบนใบเสร็จ ข้อความจากผู้ขาย หรือเอกสารการจัดส่ง
เปิดหน้าติดตามอย่างเป็นทางการแล้วกรอกหมายเลขหนึ่งรายการ หรือกรอกหมายเลขได้สูงสุด 20 รายการโดยคั่นด้วยเครื่องหมายจุลภาคหรือเว้นวรรค
ตรวจสอบวันที่และเวลาของเหตุการณ์ ประเภทผู้รายงาน ประเภทข้อมูล และข้อความ
หากผลลัพธ์อย่างเป็นทางการว่างเปล่า ให้สอบถามผู้ส่งว่ามีการสร้างฉลากแล้วหรือไม่ แต่พัสดุยังไม่ได้รับการรับเข้าระบบ
สำหรับคำสั่งซื้อจากมาร์เก็ตเพลส ให้แยกหมายเลขคำสั่งซื้อออกจากหมายเลขติดตามของผู้ให้บริการขนส่ง เนื่องจากผู้ให้บริการขนส่งอาจไม่สามารถค้นหาหมายเลขคำสั่งซื้อได้

เคล็ดลับจากผู้เชี่ยวชาญ: การที่ผู้ขายแสดงหมายเลขติดตามไม่ได้เป็นหลักฐานว่า NIM Express- ได้รับพัสดุจริงแล้ว

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

หน้าติดตามอย่างเป็นทางการระบุตัวระบุที่ค้นหาได้ว่าเป็นหมายเลขใบตราส่งหรือหมายเลขติดตาม เอกสารทางการที่มีไม่ได้ระบุความยาวตายตัว กฎคำนำหน้า หรือกฎตรวจสอบ ดังนั้นจึงไม่ควรใช้เพียงคำนำหน้าเพื่ออนุมานประเภทบริการ

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ

รูปแบบมาตรฐาน

ใบตราส่งหรือหมายเลขติดตามของผู้ให้บริการขนส่ง

ใช้ตัวระบุที่พิมพ์โดยผู้ให้บริการขนส่งทุกประการ ตัวอย่างที่ปกปิดข้อมูลคือ BILL #### ####

ดูรายละเอียดทั้งหมดของใบตราส่งหรือหมายเลขติดตามของผู้ให้บริการขนส่ง

ออกโดย	ตัวระบุนี้เชื่อมโยงกับรายการจัดส่งที่สร้างขึ้นสำหรับบริการของผู้ให้บริการขนส่ง
ผู้ใช้จะพบหมายเลขนี้ที่ใด	ใบเสร็จ เอกสารการจัดส่ง ข้อความจากผู้ขาย หรือรายการจัดส่งของผู้ให้บริการขนส่ง
ขอบเขตการติดตาม	ใช้เพื่อเรียกดูเหตุการณ์ที่มีอยู่ในระบบติดตามอย่างเป็นทางการ
ข้อควรทราบ	เอกสารทางการไม่ได้กำหนดความยาวหรือคำนำหน้าบริการที่เป็นมาตรฐานสากล

หมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิงของผู้ค้า

หมายเลขอ้างอิงที่ผู้ขายกำหนด อย่าสันนิษฐานว่า ORDER #### สามารถค้นหาได้

ดูรายละเอียดทั้งหมดของคำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิงของผู้ค้า

ออกโดย	แพลตฟอร์มตลาดกลาง ร้านค้าปลีก หรือผู้ส่ง
การใช้งานทั่วไป	การจัดการคำสั่งซื้อ การสนับสนุนลูกค้า และการกระทบยอดฝั่งผู้ขาย
ขอบเขตการติดตาม	อาจใช้ระบุคำสั่งซื้อได้ แต่ไม่สามารถใช้ระบุการเคลื่อนย้ายของผู้ให้บริการขนส่งได้
ขั้นตอนถัดไป	ขอหมายเลขใบตราส่งหรือหมายเลขติดตามที่ถูกต้องจากผู้ขาย หากหมายเลขอ้างอิงไม่แสดงเหตุการณ์ใด ๆ

สถานะการติดตามและความหมาย

หน้าติดตามอย่างเป็นทางการจะแสดงวันที่และเวลาของเหตุการณ์ ประเภทผู้รายงาน ประเภทข้อมูล และข้อความ ความหมายของข้อความขึ้นอยู่กับการสแกนล่าสุดและฝ่ายที่รายงานข้อมูลนั้น

ตรวจสอบสถานะอย่างรวดเร็ว

สถานะหรือขั้นตอน	ความหมายและการดำเนินการถัดไป
ก่อนจัดส่งหรือยังไม่มีเหตุการณ์	อาจมีรายการอยู่ก่อนการสแกนรับพัสดุจริงครั้งแรก ผู้ส่งควรยืนยันการส่งมอบพัสดุ
รับพัสดุแล้วหรืออยู่ระหว่างการขนส่ง	เครือข่ายของผู้ให้บริการขนส่งได้รายงานการเคลื่อนย้ายแล้ว ให้ติดตามสถานที่และเวลาของเหตุการณ์ล่าสุด
กำลังดำเนินการหรือถ่ายโอน	พัสดุกำลังได้รับการจัดการที่ศูนย์ปฏิบัติการหรือระหว่างจุดขนส่ง การเว้นช่วงระหว่างการสแกนอาจเป็นเรื่องปกติ
กำลังนำจ่าย	พัสดุถูกกำหนดให้อยู่ในเส้นทางการจัดส่งแล้ว โปรดเตรียมที่อยู่และผู้รับให้พร้อม
จัดส่งแล้ว	มีการบันทึกเหตุการณ์การจัดส่งแล้ว โปรดตรวจสอบสถานที่จัดส่งและติดต่อผู้ส่งหากไม่พบพัสดุ
ข้อผิดพลาดหรือส่งคืน	การจัดส่งต้องมีการดำเนินการแก้ไข หรือพัสดุกำลังถูกส่งกลับ โปรดติดต่อผู้ส่งและผู้ให้บริการขนส่งพร้อมแจ้งเหตุการณ์ล่าสุด

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

เว็บไซต์อย่างเป็นทางการระบุบริการขนส่งสินค้าทั่วไป บริการจัดส่งภายในวันถัดไป บริการข้ามภูมิภาค T+2 โลจิสติกส์ควบคุมอุณหภูมิ การเก็บเงินปลายทาง การรับพัสดุถึงหน้าประตู การบรรจุหีบห่อ การจัดเก็บสินค้า การขนส่งด้วยรถบรรทุกเต็มคัน การขนส่งสินค้าขนาดใหญ่ และการจัดส่งไปยังลาว ระยะเวลาการจัดส่งที่เผยแพร่ขึ้นอยู่กับต้นทาง ปลายทาง สถานะพื้นที่ห่างไกล วันหยุดทำการ และบริการที่เลือก

เปรียบเทียบบริการ

บริการ	เหมาะสำหรับ
พัสดุและสินค้าทั่วไป	พัสดุภายในประเทศ สินค้าเชิงพาณิชย์ และการจัดส่งเพื่อกระจายสินค้า
จัดส่งวันถัดไป	เส้นทางภายในประเทศที่เข้าเกณฑ์และต้องการจัดส่งในวันถัดไป พื้นที่ห่างไกลอาจใช้เวลานานกว่า
T+2 ข้ามภูมิภาค	เส้นทางข้ามภูมิภาคที่เลือก รวมถึงเส้นทางเหนือ–ใต้ ตะวันออกเฉียงเหนือ–ใต้ และเหนือ–ตะวันออกเฉียงเหนือ
ควบคุมอุณหภูมิ	สินค้าที่ต้องมีการควบคุมอุณหภูมิตลอดการขนส่งผ่านบริการห่วงโซ่ความเย็นเฉพาะทาง
การจัดส่งไปลาว	พัสดุที่มีปลายทางเป็นประเทศลาว โดยบริการและเส้นทางที่เลือกต้องรองรับปลายทางดังกล่าว

ระยะเวลาจัดส่ง

ระยะเวลาบริการที่ประกาศไว้	เงื่อนไขสำคัญ
จัดส่งวันถัดไป	ใช้กับเส้นทางที่เข้าเกณฑ์ พื้นที่ห่างไกลอาจต้องใช้เวลาเพิ่มเติม
T+2	เว็บไซต์ระบุถึงเส้นทางข้ามภูมิภาคที่เลือก โดยไม่รวมวันอาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์ในการคำนวณที่แสดงโดยเครื่องคำนวณ
บริการอื่น ๆ	ใช้เครื่องคำนวณอย่างเป็นทางการ เนื่องจากราคาและระยะเวลาจัดส่งขึ้นอยู่กับต้นทาง ปลายทาง ขนาด น้ำหนัก และบริการ

ระยะเวลาจัดส่งไปยังประเทศปลายทาง

ปลายทาง	บริบทของบริการที่รองรับอย่างเป็นทางการ
ประเทศไทย	บริการภายในประเทศ โปรดใช้เครื่องคำนวณเส้นทางเพื่อดูประมาณการจัดส่งที่เกี่ยวข้อง
ลาว	หน้าแรกอย่างเป็นทางการระบุว่ามีการจัดส่งไปลาว โดยต้องยืนยันเส้นทาง ศุลกากร และเงื่อนไขการบริการก่อนจัดส่ง

หลักฐานอย่างเป็นทางการไม่ได้ระบุค่าเฉลี่ยที่น่าเชื่อถือแยกตามประเทศสำหรับปลายทางเพิ่มเติม อย่าถือว่าข้อความ Next Day หรือ T+2 เป็นการรับประกันที่ใช้ได้ในทุกกรณี

ปัญหาการติดตามทั่วไปและวิธีแก้ไข

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหา	การดำเนินการแรก
หมายเลขไม่ถูกต้อง	ตรวจสอบช่องว่าง เครื่องหมายวรรคตอน และตัวเลขอีกครั้ง ขอหมายเลขใบตราส่งของผู้ให้บริการขนส่งจากผู้ส่ง
ไม่มีเหตุการณ์ติดตามพัสดุ	ยืนยันว่าพัสดุถูกส่งมอบให้ผู้ให้บริการขนส่งแล้วจริง ไม่ใช่เพียงติดป้ายกำกับเท่านั้น
ไม่มีการอัปเดตเป็นเวลาหลายวัน	เปรียบเทียบเวลาของเหตุการณ์ล่าสุดกับระยะเวลาบริการที่คาดไว้ และติดต่อผู้ส่งเพื่อสอบถามเกี่ยวกับการจัดส่ง
ข้อยกเว้นในการจัดส่งหรือจัดส่งไม่สำเร็จ	ตรวจสอบที่อยู่และความพร้อมของผู้รับ จากนั้นติดต่อผู้ให้บริการขนส่งโดยอ้างอิงเหตุการณ์ล่าสุด
แสดงว่าจัดส่งแล้วแต่ยังไม่ได้รับ	ตรวจสอบบริเวณจัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน ฝ่ายต้อนรับของอาคาร และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอให้ผู้ส่งเปิดการสอบถามกับผู้ให้บริการขนส่ง
ความเสียหายหรือสูญหาย	เก็บบรรจุภัณฑ์และรูปถ่ายไว้ แจ้งผู้ส่งโดยเร็ว และใช้ช่องทางร้องเรียนหรือเรียกร้องอย่างเป็นทางการ

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อระหว่างผู้ให้บริการขนส่ง

เว็บไซต์อย่างเป็นทางการระบุว่าประเทศไทยเป็นพื้นที่ดำเนินงานหลัก และระบุว่ามีการจัดส่งไปลาว การจัดส่งระหว่างประเทศอาจเกี่ยวข้องกับการดำเนินพิธีการส่งออก ขั้นตอนชายแดน และการส่งมอบต่อให้ผู้ให้บริการฝั่งปลายทาง การมาถึงชายแดนหรือศูนย์บริการปลายทางไม่ได้ยืนยันด้วยตัวมันเองว่าพิธีการศุลกากรเสร็จสิ้นแล้ว

กระบวนการระหว่างประเทศ

ขั้นตอน	สิ่งที่ลูกค้าควรเข้าใจ
การจองและการรับพัสดุ	ผู้ส่งสร้างรายการจัดส่งและส่งมอบสินค้าให้ผู้ให้บริการขนส่งหรือจุดให้บริการที่ได้รับอนุญาต
การขนส่งภายในประเทศ	อาจมีการรายงานเหตุการณ์จากศูนย์บริการระดับภูมิภาคก่อนการส่งออกหรือการถ่ายโอนที่ชายแดน
ชายแดนและศุลกากร	หน่วยงานหรือพันธมิตรฝั่งปลายทางอาจขอเอกสาร อากร หรือภาษี ผู้ให้บริการขนส่งไม่สามารถรับประกันระยะเวลาในการผ่านพิธีการได้
การส่งมอบต่อให้พันธมิตร	การแจ้งเตือนล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์แตกต่างจากการรับพัสดุจริงและการสแกนรับครั้งแรกโดยพันธมิตรฝั่งปลายทาง
การจัดส่งช่วงสุดท้าย	ผู้รับผิดชอบการจัดส่งอาจเปลี่ยนแปลงหลังการส่งมอบต่อ โปรดใช้อีเวนต์อย่างเป็นทางการล่าสุดเพื่อระบุผู้ติดต่อรายถัดไป

การเคลม ข้อจำกัด และการจัดการการจัดส่ง

การเคลมและการคืนเงิน

กระบวนการ	การใช้งานและหลักฐาน
การสอบถามการติดตาม	ใช้สำหรับอีเวนต์ที่ขาดหายหรือไม่ชัดเจน โปรดเตรียมเลขที่ใบตราส่ง วันที่จัดส่ง และข้อความล่าสุด
การร้องเรียนกรณีเสียหายหรือสูญหาย	ใช้ช่องทางการร้องเรียนหรือเคลมอย่างเป็นทางการ โปรดเก็บบรรจุภัณฑ์ รูปถ่าย ใบแจ้งหนี้ และหลักฐานมูลค่าไว้
การคืนเงินจากมาร์เก็ตเพลส	ผู้ขายหรือมาร์เก็ตเพลสเป็นผู้ตัดสินใจคืนเงินตามนโยบายของตนเอง 17TRACK ไม่สามารถอนุมัติได้

การจัดการการจัดส่ง

ตัวเลือก	คำแนะนำ
การแก้ไขที่อยู่	ติดต่อผู้ให้บริการขนส่งหรือผู้ส่งโดยเร็ว ความสำเร็จขึ้นอยู่กับขั้นตอนการจัดส่งและนโยบายด้านที่อยู่
การจัดส่งซ้ำหรือการรับพัสดุ	สอบถามผู้ให้บริการขนส่งหลังเกิดอีเวนต์การจัดส่งไม่สำเร็จ ความพร้อมให้บริการขึ้นอยู่กับเส้นทางในพื้นที่และข้อมูลการจัดส่ง
การสอบถามหลักฐานหรือการจัดส่ง	สอบถามผู้ให้บริการขนส่งหรือผู้ส่งเกี่ยวกับรายละเอียดการจัดส่งที่มีอยู่ เมื่อมีการโต้แย้งอีเวนต์ว่าจัดส่งแล้ว

ข้อจำกัดด้านการจัดส่ง

หมวดหมู่	การดำเนินการ
สินค้าที่ไวต่ออุณหภูมิ	เลือกบริการควบคุมอุณหภูมิและยืนยันเงื่อนไขการรับสินค้าก่อนส่งมอบให้ผู้ให้บริการขนส่ง
สินค้าขนาดใหญ่หรือน้ำหนักมาก	ใช้ใบเสนอราคาค่าขนส่งหรือเครื่องคำนวณ เนื่องจากขนาดและน้ำหนักมีผลต่อราคาและเส้นทาง
สินค้าที่มีข้อจำกัดหรือสินค้าอันตราย	ยืนยันกฎปัจจุบันของผู้ให้บริการขนส่งก่อนจัดส่ง สินค้าต้องห้ามอาจทำให้ปฏิเสธการรับ ล่าช้า หรือตีกลับ

บริการลูกค้า

ช่องทาง	ช่องทางติดต่อที่ยืนยันแล้วและการใช้งานที่เหมาะสม
การติดตามอย่างเป็นทางการ	หน้าติดตามอย่างเป็นทางการใช้สำหรับอีเวนต์การจัดส่งและตัวระบุได้สูงสุด 20 รายการ
โทรศัพท์	02-096-3333 หรือ 09-0554-1988 เว็บไซต์อย่างเป็นทางการระบุเวลาเปิดทำการ 08:30–18:00 น.
อีเมล	Callcenter@nimexpress.com โปรดระบุเลขที่ใบตราส่ง รายละเอียดผู้ส่งและผู้รับ การสแกนล่าสุด และแนวทางแก้ไขที่ต้องการ
การร้องเรียนและการเคลม	ใช้ช่องทางการร้องเรียนหรือเคลมอย่างเป็นทางการสำหรับปัญหาด้านบริการ การสูญหาย หรือความเสียหาย

เพื่อให้การยกระดับปัญหาเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ ผู้ส่งควรเตรียมเลขที่ใบตราส่ง วันที่จัดส่ง ประเภทบริการ ต้นทางและปลายทาง อีเวนต์ล่าสุด รายละเอียดสิ่งของ หลักฐานมูลค่า และรูปถ่าย ผู้รับควรติดต่อผู้ขายก่อนเมื่อซื้อการจัดส่งผ่านมาร์เก็ตเพลส

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

ธุรกิจสามารถใช้หน้าติดตามอย่างเป็นทางการเพื่อตรวจสอบด้วยตนเองและตรวจสอบเลขที่ใบตราส่งหลายรายการ หลักฐานอย่างเป็นทางการที่จัดทำสำหรับหน้านี้ไม่ได้ระบุถึง Nim Express- API สาธารณะ เว็บฮุก หรือ Batch API ธุรกิจที่ต้องการระบบอัตโนมัติควรขอข้อมูลการเชื่อมต่อปัจจุบันโดยตรงจากผู้ให้บริการขนส่ง

การเปรียบเทียบ Developer/API

ตัวเลือก

ผู้ให้บริการ

การติดตามอย่างเป็นทางการด้วยตนเอง

Nim Express-

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการติดตามอย่างเป็นทางการด้วยตนเอง

ขอบเขตการครอบคลุม	ข้อมูลการจัดส่งที่มีอยู่ผ่านหน้าติดตามอย่างเป็นทางการ
การใช้งานหลัก	การค้นหาสำหรับผู้บริโภคและการปฏิบัติงาน
การยืนยันตัวตน	หน้าติดตามสาธารณะใช้งานผ่านเว็บไซต์
ความสามารถในการดำเนินการเป็นชุด	สามารถป้อนตัวระบุได้สูงสุด 20 รายการ โดยคั่นด้วยเครื่องหมายจุลภาคหรือเว้นวรรค

17TRACK API

17TRACK

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ 17TRACK API

ขอบเขตการครอบคลุม	การติดตามแบบหลายผู้ให้บริการขนส่งขึ้นอยู่กับข้อมูลของผู้ให้บริการขนส่งที่รองรับ
การใช้งานหลัก	การติดตามแบบรวมศูนย์สำหรับการดำเนินงานอีคอมเมิร์ซ
การยืนยันตัวตน	ส่วนหัว 17token ตามที่อธิบายไว้ในเอกสารอย่างเป็นทางการ
ความสามารถในการดำเนินการเป็นชุดและเว็บฮุก	ใช้เอกสาร 17TRACK และความสามารถของบัญชีในปัจจุบัน ห้ามสันนิษฐานว่ามีสิทธิ์เข้าถึง API เฉพาะผู้ให้บริการขนส่ง

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุของ Nim Express- ได้อย่างไร?

ป้อนเลขที่ใบส่งของหรือหมายเลขติดตามบนหน้าติดตามอย่างเป็นทางการ หรือใช้ 17TRACK

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตามของ NIM Express- ได้จากที่ใด?

ดูจากใบเสร็จของผู้ให้บริการขนส่ง เอกสารการจัดส่ง หรือข้อความจากผู้ขาย

3. หมายเลขของ NIM Express- มีลักษณะอย่างไร?

เว็บไซต์อย่างเป็นทางการไม่ได้เผยแพร่รูปแบบสาธารณะแบบเดียวที่ใช้กับทุกกรณี ดังนั้นให้ใช้ตัวระบุที่ผู้ส่งแจ้งมาอย่างถูกต้อง

4. เหตุใดพัสดุของฉันจึง NIM Express ไม่มีการอัปเดต?

พัสดุอาจอยู่ระหว่างการสแกน หรืออาจยังไม่ได้รับการรับเข้าทางกายภาพ โปรดขอให้ผู้ส่งยืนยันการส่งมอบ

5. การจัดส่งใช้เวลา NIM Express นานเท่าใด?

เว็บไซต์อย่างเป็นทางการระบุบริการ Next Day และเส้นทาง T+2 ที่เลือกไว้ ขณะที่ระยะเวลาโดยประมาณอื่น ๆ ขึ้นอยู่กับต้นทาง ปลายทาง ขนาด น้ำหนัก และเงื่อนไขของพื้นที่ห่างไกล

6. ฉันควรทำอย่างไรหากสถานะแพัสดุระบุว่าส่งแล้ว แต่ฉันหาไม่พบ?

ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์รับรอง และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอให้ผู้ส่งติดต่อผู้ให้บริการขนส่ง

7. ฉันควรทำอย่างไรหาก NIM Express พัสดุของฉันเสียหาย?

เก็บบรรจุภัณฑ์ไว้ ถ่ายภาพความเสียหาย และติดต่อผู้ส่งกับช่องทางยื่นเคลมอย่างเป็นทางการโดยเร็ว

8. ฉันสามารถติดตาม NIM Express พัสดุหลายรายการพร้อมกันได้หรือไม่?

ได้ หน้าติดตามอย่างเป็นทางการระบุว่าสามารถป้อนสินค้าได้สูงสุด 20 รายการโดยใช้เครื่องหมายจุลภาคหรือเว้นวรรค

9. ใครควรติดต่อ NIM Express- เกี่ยวกับคำสั่งซื้อจากมาร์เก็ตเพลส?

โดยปกติผู้ซื้อควรติดต่อผู้ขายก่อน เนื่องจากผู้ส่งเป็นเจ้าของคำสั่งซื้อและสามารถจัดเตรียมหลักฐานการจัดส่งได้

10. ฉันจะติดต่อ NIM Express?

ใช้หมายเลข 02-096-3333, 09-0554-1988 หรือ Callcenter@nimexpress.com ในช่วงเวลาที่ระบุไว้บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. การสร้างใบปะหน้าพิสูจน์ได้หรือไม่ว่า NIM Express ได้รับพัสดุแล้ว?

ไม่ เอกสารการจัดส่งหรือใบปะหน้าอาจมีอยู่ก่อนการสแกนรับพัสดุจริง

12. ผลการติดตามอย่างเป็นทางการ NIM Express ประกอบด้วยข้อมูลใดบ้าง?

หน้าอย่างเป็นทางการจะแสดงวันที่และเวลาของเหตุการณ์ ประเภทผู้รายงาน ประเภทข้อมูล และข้อความ

13. T+2 ใช้กับ NIM Express ทุกเส้นทางหรือไม่?

ไม่ คำอธิบายอย่างเป็นทางการจำกัด T+2 ไว้สำหรับเส้นทางข้ามภูมิภาคบางเส้นทาง และไม่รวมพื้นที่ห่างไกลหรือขยายระยะเวลาออกไปสำหรับพื้นที่ดังกล่าว

14. การจัดส่งที่ควบคุมอุณหภูมิดำเนินการอย่างไร?

การจัดส่งเหล่านี้ใช้บริการเฉพาะทางควบคุมอุณหภูมิซึ่งเว็บไซต์อย่างเป็นทางการระบุว่าเกี่ยวข้องกับ Seal Cold Chain โปรดยืนยันคุณสมบัติก่อนส่งมอบพัสดุ

15. มีการ NIM Express เผยแพร่ API ติดตามสาธารณะหรือไม่?

หลักฐานอย่างเป็นทางการที่ให้มานั้นจัดทำเอกสารเกี่ยวกับหน้าติดตามบนเว็บไซต์ แต่ไม่ได้จัดทำเอกสารเกี่ยวกับ API สาธารณะของผู้ให้บริการขนส่ง ธุรกิจควรขอข้อมูลการเชื่อมต่อปัจจุบันโดยตรง

16. สามารถติดตามพัสดุที่ส่งไปลาวผ่านได้หรือไม่ NIM Express?

หน้าแรกอย่างเป็นทางการระบุว่ามีบริการจัดส่งไปยังลาว แต่ควรยืนยันเส้นทางที่ใช้ กระบวนการผ่านแดน และการดำเนินการปลายทางสำหรับการจัดส่งแต่ละรายการ

17. วันที่จัดส่งโดยประมาณเป็นการรับประกันหรือไม่

ไม่ใช่ การประมาณการเส้นทางอาจได้รับผลกระทบจากพื้นที่ห่างไกล วันอาทิตย์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ สภาพอากาศ เหตุการณ์ด้านการดำเนินงาน และกระบวนการผ่านแดน

API การติดตาม

// 1. NIM Express- official API
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current carrier code and account requirements in the
// official 17TRACK documentation before production use.