เกี่ยวกับ Mark Express
Mark Express เป็นแบรนด์โลจิสติกส์และการจัดส่งด่วนที่ใช้เว็บไซต์ทางการ http://markexpress.co.in/. Publicly verifiable online information for Mark Express is limited, so this page separates confirmed facts from practical tracking guidance and avoids unverified claims about delivery promises, network size, prices, phone numbers, or API availability.
โปรไฟล์หลักของ Mark Express
| ฟิลด์ |
ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว |
| ชื่อทางการ | Mark Express; คำต่อท้ายทางกฎหมายแยกต่างหากใด ๆ ยังไม่ได้รับการยืนยันต่อสาธารณะจากข้อมูลเว็บไซต์ทางการที่มีอยู่ |
| เว็บไซต์ทางการ | http://markexpress.co.in/ |
| ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง | ผู้ให้บริการโลจิสติกส์ด่วนหรือบริการจัดส่งพัสดุ; สัดส่วนที่แน่ชัดของบทบาทการรับพัสดุ การขนส่งระยะไกล การส่งต่อ และการจัดส่งช่วงสุดท้ายควรยืนยันกับ Mark Express สำหรับแต่ละพัสดุ |
| ภูมิภาคหลัก | อินเดียถูกบ่งชี้โดยโดเมนทางการ .co.in; เมืองที่ให้บริการ เส้นทางบริการ และความครอบคลุมระหว่างประเทศที่เฉพาะเจาะจงยังไม่ได้รับการยืนยันต่อสาธารณะในที่นี้ |
| หน้าติดตาม | ใช้ฟังก์ชันติดตามหรือช่องทางติดต่อที่มีให้บนเว็บไซต์ทางการของ Mark Express เมื่อพร้อมใช้งาน; 17TRACK ยังสามารถพยายามจดจำผู้ให้บริการขนส่งและรวบรวมเหตุการณ์ได้ด้วย |
| องค์กรแม่ | ยังไม่ได้รับการยืนยันต่อสาธารณะ |
| ก่อตั้ง | ยังไม่ได้รับการยืนยันต่อสาธารณะ |
| สำนักงานใหญ่ | ยังไม่ได้รับการยืนยันต่อสาธารณะ |
ความสัมพันธ์ของนิติบุคคลผู้ให้บริการขนส่ง
| นิติบุคคล |
ประเภทนิติบุคคล |
| Mark Express | แบรนด์ผู้ให้บริการขนส่งหลัก |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ Mark Express| ความสัมพันธ์กับ Mark Express | Mark Express เป็นแบรนด์ผู้ให้บริการขนส่งที่ผู้ใช้ค้นหาเพื่อการติดตามพัสดุและการสนับสนุนการจัดส่ง |
|---|
| เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตาม | ผู้ใช้ควรแยกความแตกต่างระหว่างการติดตามของ Mark Express กับการติดตามคำสั่งซื้อของร้านค้า และกับพันธมิตรจัดส่งบุคคลที่สามใด ๆ ที่อาจขนส่งพัสดุในช่วงหนึ่งของเส้นทาง |
|---|
| หลักฐานทางการ | เว็บไซต์ทางการระบุว่าเป็นเว็บไซต์ Mark Express ที่ http://markexpress.co.in/ |
|---|
|
| การจัดส่งพัสดุภายในประเทศแบบคูเรียร์และด่วน | หมวดหมู่บริการที่ดำเนินการ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับบริการที่ดำเนินการโดย Mark Express| ความสัมพันธ์กับ Mark Express | Mark Express อาจให้บริการจัดส่งพัสดุภายในประเทศแบบคูเรียร์หรือด่วน แต่ชื่อผลิตภัณฑ์และมาตรฐานบริการที่เฉพาะเจาะจงยังไม่ได้รับการยืนยันต่อสาธารณะ |
|---|
| เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตาม | ผู้ให้บริการขนส่งจริงที่รับพัสดุเป็นผู้กำหนดว่าเหตุการณ์ต่าง ๆ เช่น การรับพัสดุ การสแกนที่ฮับ การนำส่ง และข้อยกเว้นในการจัดส่งจะปรากฏได้หรือไม่ |
|---|
| หลักฐานทางการ | เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Mark Express เป็นช่องทางเข้าอย่างเป็นทางการที่ได้รับการยืนยันเพียงช่องทางเดียวที่ใช้สำหรับหน้านี้ |
|---|
|
| หมายเลขติดตามหรือหมายเลขใบตราส่ง | ตัวระบุการติดตาม |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวระบุการติดตามของ Mark Express| ความสัมพันธ์กับ Mark Express | โดยปกติ การค้นหาพัสดุของ Mark Express จะใช้หมายเลขพัสดุ หมายเลขติดตาม เลขที่ใบตราส่งทางอากาศ หมายเลข docket หรือหมายเลขใบตราส่งที่แสดงอยู่บนใบเสร็จ ป้ายกำกับ หรืออีเมลการจัดส่งจากร้านค้า |
|---|
| เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตาม | โดยทั่วไป หมายเลขคำสั่งซื้อจาก marketplace ไม่สามารถสร้างเหตุการณ์ของผู้ให้บริการขนส่งได้ เว้นแต่ร้านค้าจะเชื่อมโยงหมายเลขนั้นกับหมายเลขพัสดุที่ออกโดยผู้ให้บริการขนส่งแล้ว |
|---|
| หลักฐานทางการ | ยังไม่มีการยืนยันสเปกหมายเลขอย่างเป็นทางการที่ครบถ้วนต่อสาธารณะ |
|---|
|
| ศูนย์ต้นทาง ศูนย์ปลายทาง และสาขาจัดส่ง | หน่วยงานเครือข่ายและสถานที่ปฏิบัติงาน |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหน่วยงานเครือข่ายของ Mark Express| ความสัมพันธ์กับ Mark Express | การสแกนที่ศูนย์และสาขา หากมี แสดงถึงการเคลื่อนย้ายผ่านเครือข่ายการจัดส่งของ Mark Express หรือของพันธมิตร |
|---|
| เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตาม | การสแกนเมื่อมาถึงศูนย์หมายความว่าพัสดุไปถึงจุดประมวลผลแล้ว แต่ไม่ได้หมายความโดยตัวมันเองว่าพัสดุออกไปจัดส่งแล้วหรือผ่านพิธีการศุลกากรแล้ว |
|---|
| หลักฐานทางการ | ยังไม่มีการยืนยันชื่อสถานที่ปฏิบัติงานและรายชื่อศูนย์เฉพาะต่อสาธารณะ |
|---|
|
| พันธมิตรหรือผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้าย | พันธมิตรเครือข่ายที่เป็นไปได้ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับพันธมิตรของ Mark Express| ความสัมพันธ์กับ Mark Express | สำหรับห่วงโซ่โลจิสติกส์บางกรณี ผู้ให้บริการขนส่งรายอื่นอาจรับพัสดุ ขนส่งทางไกล ดำเนินการผ่านพิธีการ หรือจัดส่งพัสดุก่อนหรือหลังจากที่ Mark Express จัดการ |
|---|
| เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตาม | เหตุการณ์แจ้งข้อมูลล่วงหน้าจากพันธมิตรไม่ใช่หลักฐานว่า Mark Express ได้รับพัสดุจริงทางกายภาพ การสแกนรับเข้าครั้งแรกหรือการสแกนที่สาขาสำคัญกว่า |
|---|
| หลักฐานทางการ | ยังไม่มีการยืนยันรายชื่อพันธมิตรอย่างเป็นทางการต่อสาธารณะสำหรับหน้านี้ |
|---|
|
| 17TRACK | แพลตฟอร์มติดตามอิสระ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ 17TRACK และ Mark Express| ความสัมพันธ์กับ Mark Express | 17TRACK รวบรวมเหตุการณ์การติดตามที่มีอยู่จากผู้ให้บริการขนส่งและแหล่งข้อมูลของผู้ให้บริการขนส่ง 17TRACK ไม่ได้ขนส่งพัสดุของ Mark Express |
|---|
| เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตาม | 17TRACK สามารถช่วยให้ผู้ใช้รวมการติดตามไว้ในที่เดียวได้ แต่การเปลี่ยนแปลงการจัดส่ง หลักฐานการจัดส่ง การเคลม การคืนเงิน และการแก้ไขที่อยู่ ต้องดำเนินการโดย Mark Express ผู้ส่ง หรือร้านค้า ตามความเหมาะสม |
|---|
| หลักฐานทางการ | เอกสารประกอบ 17TRACK API อธิบาย API การติดตามอิสระที่นักพัฒนาใช้ |
|---|
|
คำตอบด่วน
หากต้องการติดตามพัสดุของ Mark Express ให้ป้อนหมายเลขพัสดุ หมายเลขใบตราส่ง หมายเลข docket เลขที่ใบตราส่งทางอากาศ หรือหมายเลขติดตามที่แสดงอยู่บนใบเสร็จ ป้ายกำกับการจัดส่ง หรือการแจ้งเตือนจากผู้ขาย บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Mark Express หรือบน 17TRACK หากไม่พบผลลัพธ์ ให้ตรวจสอบก่อนว่าคุณป้อนหมายเลขติดตามของผู้ให้บริการขนส่ง ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อจาก marketplace ลบช่องว่างหรือเครื่องหมายวรรคตอนออก และรอให้มีเวลาสำหรับการสร้างการสแกนรับพัสดุจริงครั้งแรก
เคล็ดลับ: 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระ 17TRACK สามารถแสดงเหตุการณ์การติดตามที่มีอยู่ได้ แต่ 17TRACK ไม่สามารถรับพัสดุ เปลี่ยนที่อยู่จัดส่ง อนุมัติการคืนเงิน เปิดการเคลมกับผู้ให้บริการขนส่ง หรือออกหลักฐานการจัดส่งสำหรับ Mark Express ได้
วิธีติดตามพัสดุ Mark Express
ใช้เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Mark Express เมื่อคุณต้องการข้อมูลที่ควบคุมโดยผู้ให้บริการขนส่ง และใช้ 17TRACK เมื่อคุณต้องการมุมมองแบบรวมจากผู้ให้บริการขนส่งหลายราย หรือเมื่อยังไม่แน่ชัดว่าผู้ให้บริการขนส่งที่อยู่เบื้องหลังพัสดุคือรายใด
- ค้นหาตัวระบุพัสดุบนใบเสร็จของผู้ส่ง ป้ายกำกับ ใบแจ้งหนี้ ข้อความแจ้งจัดส่ง หรืออีเมลการจัดส่งจาก marketplace
- ป้อนตัวระบุให้ตรงตามที่แสดง จากนั้นลองอีกครั้งหลังจากลบช่องว่าง ยัติภังค์ หรือเครื่องหมายวรรคตอนออก หากการค้นหาครั้งแรกล้มเหลว
- หากเป็นพัสดุใหม่ ให้รอการสแกนรับเข้าหรือรับพัสดุครั้งแรก ข้อมูลการสร้างป้ายกำกับหรือการจองอาจปรากฏก่อนที่ Mark Express จะได้รับพัสดุจริงทางกายภาพ
- หากระบบไม่รู้จักหมายเลข ให้ขอให้ร้านค้าหรือผู้ส่งยืนยันชื่อผู้ให้บริการขนส่งและหมายเลขติดตามที่ออกโดยผู้ให้บริการขนส่ง ไม่ใช่เพียง order ID
- สำหรับปัญหาการจัดส่ง ให้เตรียมหมายเลขติดตาม ชื่อผู้ส่ง ที่อยู่ปลายทาง การสแกนล่าสุด รายละเอียดพัสดุ และหลักฐานมูลค่าให้พร้อมก่อนติดต่อผู้ส่งหรือ Mark Express
สถานะการติดตามและความหมาย
พจนานุกรมสถานะสาธารณะของ Mark Express ไม่ได้เผยแพร่อย่างครบถ้วน ดังนั้นถ้อยคำของสถานะอาจแตกต่างกัน ตารางนี้จับคู่เหตุการณ์ทั่วไปในวงจรชีวิตของคูเรียร์กับฝ่ายที่รับผิดชอบและการดำเนินการของผู้ใช้ที่มักสำคัญที่สุด
การค้นหาสถานะแบบรวดเร็ว
| สถานะ | ขั้นตอนในวงจรชีวิต |
| ได้รับข้อมูลการจัดส่งหรือสร้างฉลากแล้ว | ก่อนการจัดส่ง |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการได้รับข้อมูลการจัดส่ง| หมายความว่าอย่างไร | ผู้ส่งหรือระบบได้สร้างระเบียนการจัดส่งแล้ว แต่ยังอาจไม่มีการสแกนพัสดุจริง |
|---|
| ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน | ผู้ส่ง คลังสินค้า สำนักงานจอง หรือแพลตฟอร์มของผู้ส่งสินค้า จนกว่าจะมีการบันทึกการรับโดย Mark Express |
|---|
| สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป | การรับพัสดุ การรับที่สาขา หรือการสแกนฮับครั้งแรกควรปรากฏหลังจากส่งมอบพัสดุจริง |
|---|
| สิ่งที่คุณควรทำ | สอบถามผู้ขายว่าพัสดุถูกส่งมอบจริงแล้วหรือยัง หากสถานะไม่คืบหน้า |
|---|
|
| รับพัสดุแล้วหรือได้รับเข้าระบบแล้ว | ได้รับเข้าระบบแล้ว |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการรับพัสดุแล้วหรือได้รับเข้าระบบแล้ว| หมายความว่าอย่างไร | Mark Express หรือตัวแทนรับพัสดุที่ได้รับอนุญาตได้สแกนหรือรับพัสดุแล้ว |
|---|
| ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน | Mark Express หรือพาร์ทเนอร์จัดส่งที่รับพัสดุ |
|---|
| สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป | โดยปกติการจัดส่งจะเคลื่อนไปยังสาขาต้นทางหรือศูนย์คัดแยก |
|---|
| สิ่งที่คุณควรทำ | ติดตามความเคลื่อนไหว ติดต่อผู้ส่งเฉพาะเมื่อการเลือกบริการหรือข้อมูลที่อยู่ดูไม่ถูกต้อง |
|---|
|
| อยู่ระหว่างขนส่ง ส่งต่อแล้ว หรือถึงศูนย์คัดแยกแล้ว | อยู่ระหว่างขนส่ง |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะอยู่ระหว่างขนส่งหรือการสแกนที่ศูนย์คัดแยก| หมายความว่าอย่างไร | พัสดุกำลังเคลื่อนผ่านการคัดแยก การโอนย้ายระหว่างสาขา การขนส่งระยะไกล หรือการกำหนดเส้นทางไปยังปลายทาง |
|---|
| ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน | Mark Express ผู้ให้บริการขนส่งระยะไกล หรือสาขาดำเนินการถัดไป ขึ้นอยู่กับตำแหน่งที่สแกน |
|---|
| สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป | อาจมีการสแกนที่ศูนย์คัดแยกอีกแห่ง สาขาปลายทาง เส้นทางนำส่ง หรือการส่งต่อให้พาร์ทเนอร์ปรากฏขึ้น |
|---|
| สิ่งที่คุณควรทำ | รอการสแกนครั้งถัดไป เว้นแต่การจัดส่งจะเกินกรอบเวลาจัดส่งที่ผู้ส่งสัญญาไว้อย่างมาก |
|---|
|
| ศุลกากร การตรวจสอบความปลอดภัย หรือการส่งต่อให้พาร์ทเนอร์ | ศุลกากร/ส่งมอบ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับศุลกากรหรือการส่งต่อให้พาร์ทเนอร์| หมายความว่าอย่างไร | การจัดส่งกำลังรอการส่งออก การนำเข้า การตรวจคัดกรองความปลอดภัย เอกสาร การชำระอากร หรือการโอนไปยังผู้ให้บริการขนส่งรายอื่น |
|---|
| ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน | หน่วยงานศุลกากร นายหน้า ผู้ให้บริการขนส่งต้นทาง ผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง หรือ Mark Express ขึ้นอยู่กับแหล่งที่มาของเหตุการณ์ |
|---|
| สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป | การปล่อยสินค้า การขอเอกสารเพิ่มเติม การเก็บอากร การออกเดินทางของการขนส่งระยะไกล หรือการรับเข้าของผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง |
|---|
| สิ่งที่คุณควรทำ | อย่าถือว่าศุลกากรเสร็จสมบูรณ์จนกว่าจะมีการสแกนปล่อยสินค้าหรือการเคลื่อนไหวหลังผ่านศุลกากร หากมีการร้องขอให้ขอเอกสารจากผู้ส่ง |
|---|
|
| ออกนำส่ง | ออกนำส่ง |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับออกนำส่ง| หมายความว่าอย่างไร | พัสดุได้รับมอบหมายให้เส้นทางนำส่งหรือสาขานำส่งเพื่อพยายามจัดส่งแล้ว |
|---|
| ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน | สาขา Mark Express ในพื้นที่หรือพาร์ทเนอร์ช่วงสุดท้าย |
|---|
| สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป | จัดส่งแล้ว พยายามจัดส่งแล้ว ปัญหาที่อยู่ ลูกค้าไม่พร้อมรับ หรือสถานะฝากไว้ที่สาขา |
|---|
| สิ่งที่คุณควรทำ | เตรียมโทรศัพท์ให้พร้อม ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีผู้รับพัสดุได้ และตรวจสอบคำแนะนำการเข้าถึงที่อยู่ |
|---|
|
| จัดส่งแล้ว | จัดส่งแล้ว |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับจัดส่งแล้ว| หมายความว่าอย่างไร | บันทึกการจัดส่งระบุว่าพัสดุถูกส่งมอบแล้ว วางไว้ในตำแหน่งที่อนุญาต หรือมีผู้ลงนามรับแล้ว |
|---|
| ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน | ตำแหน่งผู้รับ สำนักงานรับของ โต๊ะยาม สมาชิกครอบครัว หรือสาขาจัดส่งในพื้นที่สำหรับรายละเอียดหลักฐาน |
|---|
| สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป | อาจมีหลักฐานการจัดส่งหรือการยืนยันการจัดส่งให้ หาก Mark Express มีให้สำหรับบริการนั้น |
|---|
| สิ่งที่คุณควรทำ | ตรวจสอบแผนกต้อนรับ เพื่อนบ้าน ห้องพัสดุ โต๊ะรักษาความปลอดภัย และรูปถ่ายการจัดส่งหรือลายเซ็นหากมี ก่อนยกระดับเรื่อง |
|---|
|
| พยายามจัดส่งแล้ว ฝากไว้ รับพัสดุ หรือผู้รับไม่พร้อมรับ | รับพัสดุ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการพยายามจัดส่งหรือรับพัสดุ| หมายความว่าอย่างไร | การพยายามจัดส่งล้มเหลว หรือพัสดุกำลังรออยู่ที่สาขา จุดรับพัสดุ สำนักงาน หรือสถานที่ที่นัดหมายไว้ |
|---|
| ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน | ผู้รับและสาขาจัดส่งในพื้นที่ |
|---|
| สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป | อาจตามด้วยการจัดส่งใหม่ การรับพัสดุ การยืนยันที่อยู่ หรือกระบวนการส่งคืน |
|---|
| สิ่งที่คุณควรทำ | ติดต่อสาขาในพื้นที่หรือผู้ส่งโดยเร็วพร้อมหลักฐานยืนยันตัวตนและรายละเอียดที่อยู่ เนื่องจากระยะเวลาฝากพัสดุขึ้นอยู่กับแต่ละบริการ |
|---|
|
| ข้อยกเว้น ปัญหาที่อยู่ เสียหาย สูญหาย หรือส่งคืนผู้ส่ง | ข้อยกเว้น/ส่งคืน |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับข้อยกเว้นหรือการส่งคืน| หมายความว่าอย่างไร | การจัดส่งต้องได้รับการดำเนินการแทรกแซง เนื่องจากมีปัญหาเกี่ยวกับการจัดส่ง การกำหนดเส้นทาง เอกสาร ที่อยู่ สิ่งของภายใน การชำระเงิน หรือสภาพสินค้า |
|---|
| ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน | Mark Express ผู้รับ ผู้ส่ง นายหน้าศุลกากร หรือผู้ค้า ขึ้นอยู่กับรหัสเหตุผล |
|---|
| สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป | การแก้ไขที่อยู่ การจัดส่งใหม่ การรับพัสดุ การตรวจสอบ การเคลม การกำจัดตามกฎ หรือการส่งคืนผู้ส่ง |
|---|
| สิ่งที่คุณควรทำ | ยกระดับเรื่องกับผู้ส่งและ Mark Express โดยใช้หมายเลขติดตาม การสแกนล่าสุด หลักฐานที่อยู่ หลักฐานมูลค่า และรูปถ่ายหากเสียหาย |
|---|
|
บริการและระยะเวลาจัดส่ง
ชื่อบริการ มาตรฐานบริการ ขีดจำกัดน้ำหนัก และการรับประกันของ Mark Express ยังไม่ได้เผยแพร่อย่างครบถ้วนในเอกสารทางการที่มีอยู่ ใช้ตารางด้านล่างเป็นแนวทางในการตัดสินใจ และยืนยันเงื่อนไขบริการที่แน่นอนกับ Mark Express หรือผู้ส่งก่อนจัดส่งสินค้ามูลค่าสูง เร่งด่วน มีข้อจำกัด หรือสินค้าระหว่างประเทศ
การเปรียบเทียบบริการ
| บริการ | ประเภทบริการ |
| การจัดส่งภายในประเทศแบบ courier หรือ express | การเคลื่อนย้ายพัสดุ/เอกสารภายในประเทศ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการจัดส่งภายในประเทศแบบ courier หรือ express| เหมาะที่สุดสำหรับ | การจัดส่งเพื่อธุรกิจทั่วไป อีคอมเมิร์ซ และส่วนบุคคล ที่ Mark Express ให้บริการรับพัสดุหรือจัดส่งครอบคลุมพื้นที่ |
|---|
| พื้นที่ให้บริการ | ต้องยืนยันพื้นที่ให้บริการต้นทางและปลายทางที่เฉพาะเจาะจงกับ Mark Express |
|---|
| ระดับการติดตาม | อาจมีข้อมูลสแกนการจอง การรับพัสดุ ฮับ การจัดส่ง และข้อยกเว้น เมื่อมีการส่งข้อมูล |
|---|
| เงื่อนไขหลักด้านขนาด/น้ำหนัก | ยังไม่มีการยืนยันต่อสาธารณะ โปรดสอบถามก่อนจัดส่งสินค้าที่มีขนาดเกินกำหนด หนัก เปราะบาง หรือมีมูลค่าสูง |
|---|
| ความคุ้มครองที่รวมอยู่/บริการเสริม | ยังไม่มีการยืนยันต่อสาธารณะ ควรขอข้อมูลตัวเลือกด้านประกันภัย ลายเซ็น และหลักฐานจากผู้ส่งหรือ Mark Express |
|---|
| ข้อจำกัดหลัก | คำมั่นสัญญาในการจัดส่ง ค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม และความพร้อมให้บริการอาจแตกต่างกันไปตามเส้นทางและสาขา |
|---|
|
| บัญชีธุรกิจหรือการส่งจำนวนมาก | การจัดการการจัดส่งเชิงพาณิชย์ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับบัญชีธุรกิจหรือการส่งจำนวนมาก| เหมาะที่สุดสำหรับ | ร้านค้า ผู้จัดจำหน่าย สำนักงาน และคลังสินค้าที่สร้างรายการจัดส่งหลายรายการ |
|---|
| พื้นที่ให้บริการ | ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขบัญชี ความพร้อมในการรับพัสดุ และความพร้อมให้บริการปลายทาง |
|---|
| ระดับการติดตาม | อาจมีการติดตามระดับรายการจัดส่ง ส่วนการรายงานแบบชุดขึ้นอยู่กับระบบของ Mark Express และการตั้งค่าบัญชี |
|---|
| เงื่อนไขหลักด้านขนาด/น้ำหนัก | ยังไม่มีการยืนยันต่อสาธารณะ อัตราค่าบริการและข้อจำกัดเชิงพาณิชย์ควรทำสัญญาเป็นลายลักษณ์อักษร |
|---|
| ความคุ้มครองที่รวมอยู่/บริการเสริม | ยังไม่มีการยืนยันต่อสาธารณะ โปรดขอเงื่อนไขเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับความรับผิด มูลค่าที่แจ้งไว้ หลักฐานการจัดส่ง และการส่งคืน |
|---|
| ข้อจำกัดหลัก | ยังไม่มีการยืนยันความสามารถของ API สาธารณะและ webhook |
|---|
|
| การจัดส่งระหว่างประเทศหรือข้ามพรมแดน | การขนส่งหลายช่วงแบบมีเงื่อนไข |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศหรือข้ามพรมแดน| เหมาะที่สุดสำหรับ | ใช้เฉพาะเมื่อ Mark Express หรือผู้ส่งยืนยันว่า Mark Express มีส่วนร่วมในเส้นทางข้ามพรมแดน |
|---|
| พื้นที่ให้บริการ | ยังไม่มีการยืนยันต่อสาธารณะ อาจต้องใช้ผู้ให้บริการขนส่งพันธมิตร นายหน้า สายการบิน หรือผู้ให้บริการจัดส่งช่วงสุดท้ายที่ปลายทาง |
|---|
| ระดับการติดตาม | การมองเห็นสถานะอาจหยุดชั่วคราวระหว่างการส่งออก การขนส่งระยะไกล ศุลกากรนำเข้า หรือการส่งมอบให้พันธมิตร |
|---|
| เงื่อนไขหลักด้านขนาด/น้ำหนัก | อยู่ภายใต้กฎของผู้ให้บริการขนส่ง สายการบิน ศุลกากร ปลายทาง และกฎเกี่ยวกับสินค้าต้องห้าม/จำกัด |
|---|
| ความคุ้มครองที่รวมอยู่/บริการเสริม | ยังไม่มีการยืนยันต่อสาธารณะ ควรตกลงเรื่องมูลค่าที่แจ้งไว้และประกันภัยก่อนจัดส่ง |
|---|
| ข้อจำกัดหลัก | เวลาในการดำเนินพิธีการศุลกากรและการชำระอากรไม่ได้อยู่ภายใต้การควบคุมของ Mark Express เพียงฝ่ายเดียว |
|---|
|
เวลาจัดส่ง
| บริการ | มาตรฐานการจัดส่งที่เผยแพร่ |
| การจัดส่งภายในประเทศแบบ courier หรือ express | แตกต่างกันไปตามต้นทาง ปลายทาง ความพร้อมให้บริการ เวลารับพัสดุ และการดำเนินการของสาขา |
ดูรายละเอียดเวลาจัดส่งทั้งหมดสำหรับการจัดส่งพัสดุในประเทศหรือแบบด่วน| วันทำการหรือวันตามปฏิทิน | ยังไม่ได้รับการยืนยันต่อสาธารณะ |
|---|
| สถานะการรับประกัน | ยังไม่มีการยืนยันการรับประกันคืนเงินต่อสาธารณะ |
|---|
| เริ่มนับจาก | โดยปกติเริ่มจากการรับพัสดุจริงหรือการรับเข้าระบบ ไม่ใช่จากการสร้างคำสั่งซื้อ |
|---|
| ปัจจัยหลักที่ทำให้ล่าช้า | การรับพัสดุล่าช้า การปิดทำการช่วงสุดสัปดาห์หรือวันหยุด ปลายทางห่างไกล สภาพอากาศ ปัญหาที่อยู่ การจัดส่งไม่สำเร็จ งานค้างที่สาขา หรือการสแกนตกหล่น |
|---|
| วันที่/ความถูกต้องของแหล่งข้อมูลทางการ | ยังไม่พบการยืนยันตารางมาตรฐานการจัดส่งสาธารณะล่าสุดจากเว็บไซต์ทางการ |
|---|
|
| บัญชีธุรกิจหรือการส่งจำนวนมาก | แตกต่างกันไปตามข้อตกลงบัญชี ตารางเวลารับพัสดุ ปริมาณการจัดส่ง และเส้นทางปลายทาง |
ดูรายละเอียดเวลาจัดส่งทั้งหมดสำหรับบัญชีธุรกิจหรือการส่งจำนวนมาก| วันทำการหรือวันตามปฏิทิน | ยังไม่ได้รับการยืนยันต่อสาธารณะ |
|---|
| สถานะการรับประกัน | ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขสัญญาเป็นลายลักษณ์อักษร หากมี |
|---|
| เริ่มนับจาก | โดยปกติเริ่มจากการรับ manifest การสแกนรับพัสดุ หรือการรับเข้าที่สาขา ขึ้นอยู่กับกระบวนการทำงานของบัญชี |
|---|
| ปัจจัยหลักที่ทำให้ล่าช้า | manifest ไม่ตรงกัน เวลาปิดรับพัสดุ ที่อยู่ไม่ครบถ้วน การระงับเนื่องจากการชำระเงิน งานค้างจากการส่งจำนวนมาก ข้อจำกัดของการขนส่งระยะไกล หรือผู้รับไม่พร้อมรับพัสดุ |
|---|
| วันที่/ความถูกต้องของแหล่งข้อมูลทางการ | ยังไม่พบการยืนยันมาตรฐานบริการส่งจำนวนมากสาธารณะล่าสุดจากเว็บไซต์ทางการ |
|---|
|
| การจัดส่งระหว่างประเทศหรือข้ามพรมแดน | แตกต่างกันไปตามต้นทาง ปลายทาง ศุลกากร การตรวจคัดกรองด้านความปลอดภัย ผู้ให้บริการขนส่งพันธมิตร และบริการ |
ดูรายละเอียดเวลาจัดส่งทั้งหมดสำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศหรือข้ามพรมแดน| วันทำการหรือวันตามปฏิทิน | ยังไม่ได้รับการยืนยันต่อสาธารณะ |
|---|
| สถานะการรับประกัน | ไม่พบการยืนยันการรับประกันระหว่างประเทศแบบสาธารณะ |
|---|
| เริ่มนับจาก | โดยปกติเริ่มจากการยอมรับเพื่อส่งออกหรือการส่งมอบให้ผู้ให้บริการขนส่งต้นทาง ขึ้นอยู่กับสัญญา |
|---|
| ปัจจัยหลักที่ทำให้ล่าช้า | เอกสารการส่งออก ความพร้อมของสายการบิน การถูกระงับโดยศุลกากร การชำระอากร สินค้าต้องห้าม การส่งมอบช่วงสุดท้ายที่ปลายทาง หรือการสแกนที่ขาดหายไป |
|---|
| วันที่/ความถูกต้องของแหล่งข้อมูลทางการ | ไม่พบการยืนยันตารางมาตรฐานการจัดส่งระหว่างประเทศปัจจุบันแบบสาธารณะจากเว็บไซต์ทางการ |
|---|
|
ปัญหาการติดตามที่พบบ่อยและวิธีแก้ไข
ปัญหาการติดตามพัสดุของ Mark Express ส่วนใหญ่แบ่งเป็นสามประเภท: พัสดุยังไม่ได้ถูกรับเข้าระบบจริง หมายเลขไม่ตรงกับบันทึกของผู้ให้บริการขนส่ง หรือการจัดส่งต้องการการดำเนินการจากผู้รับ ผู้ส่ง ร้านค้า ผู้ให้บริการขนส่ง หน่วยงานศุลกากร หรือพันธมิตรจัดส่ง
ปัญหาและวิธีแก้ไข
| ปัญหา/สถานะที่แสดง | สาเหตุที่เป็นไปได้ |
| หมายเลขไม่ถูกต้องหรือไม่พบ | ตัวระบุไม่ถูกต้อง ยังไม่ได้เปิดใช้งาน พิมพ์ผิด หรือป้อนหมายเลขคำสั่งซื้อแทนหมายเลขติดตามพัสดุ |
ดูรายละเอียดวิธีแก้ไขทั้งหมดสำหรับหมายเลขไม่ถูกต้อง| ตรวจสอบก่อน | ลบช่องว่างและเครื่องหมายวรรคตอน ยืนยันชื่อผู้ให้บริการขนส่ง และเปรียบเทียบหมายเลขกับฉลากหรืออีเมลแจ้งจัดส่ง |
|---|
| การดำเนินการทันที | ขอหมายเลขติดตามพัสดุ Mark Express หมายเลข consignment หมายเลข docket หรือหมายเลข airway bill ที่ออกโดยผู้ให้บริการขนส่งจากผู้ขาย |
|---|
| ควรยกระดับเมื่อใด | ยกระดับเมื่อผู้ส่งยืนยันการส่งมอบแล้ว แต่ไม่มีบันทึกของผู้ให้บริการขนส่งปรากฏหลังจากช่วงเวลาการเปิดใช้งานที่สมเหตุสมผล |
|---|
| ควรติดต่อใคร | ติดต่อผู้ส่งหรือร้านค้าก่อน; ติดต่อ Mark Express หากคุณมีหมายเลขผู้ให้บริการขนส่งที่ถูกต้อง |
|---|
|
| ไม่มีการอัปเดตการติดตามหลังจากสร้างฉลากแล้ว | มีบันทึกการจัดส่งแล้ว แต่พัสดุอาจยังอยู่กับผู้ส่งหรือรอการสแกนรับพัสดุ |
ดูรายละเอียดวิธีแก้ไขทั้งหมดสำหรับกรณีไม่มีการอัปเดตหลังจากสร้างฉลากแล้ว| ตรวจสอบก่อน | มองหาเหตุการณ์ที่ระบุว่า accepted, picked up หรือ branch received |
|---|
| การดำเนินการทันที | ถามผู้ส่งว่าพัสดุถูกส่งมอบจริงหรือไม่ ไม่ใช่เพียงแค่จองการจัดส่ง |
|---|
| ควรยกระดับเมื่อใด | ยกระดับหากมีการสัญญาว่าจะรับพัสดุ แต่ไม่มีการสแกนรับเข้าระบบเกินระยะเวลาดำเนินการของผู้ขาย |
|---|
| ควรติดต่อใคร | ร้านค้า คลังสินค้า หรือผู้ส่ง |
|---|
|
| อยู่ระหว่างขนส่งเป็นเวลานานหรือติดอยู่ที่ศูนย์คัดแยก | ความล่าช้าของการขนส่งระหว่างเมือง การสแกนตกหล่น งานค้างที่สาขา ปัญหาเส้นทาง วันหยุด สภาพอากาศ หรือปลายทางพื้นที่ห่างไกล |
ดูรายละเอียดวิธีแก้ไขทั้งหมดสำหรับกรณีติดค้างระหว่างขนส่ง| ตรวจสอบก่อน | เปรียบเทียบตำแหน่งการสแกนล่าสุดกับปลายทางและช่วงเวลาจัดส่งที่ผู้ส่งสัญญาไว้ |
|---|
| การดำเนินการทันที | ติดตามต่อไปหากการจัดส่งยังอยู่ในช่วงเวลาที่คาดไว้; บันทึกภาพหน้าจอไว้หากความล่าช้ากลายเป็นเรื่องสำคัญ |
|---|
| ควรยกระดับเมื่อใด | ยกระดับเมื่อพัสดุเกินความคาดหมายในการจัดส่งที่ตกลงไว้ หรือมีสถานะข้อยกเว้นปรากฏ |
|---|
| ควรติดต่อใคร | ติดต่อผู้ส่งสำหรับการจัดส่งเชิงพาณิชย์; ติดต่อ Mark Express หรือสาขาในพื้นที่หากมีบันทึกการติดตามที่ถูกต้อง |
|---|
|
| การส่งมอบให้พันธมิตรจัดส่ง | ผู้ให้บริการขนส่งหรือผู้ส่งต่อรายอื่นอาจมีข้อมูลการจัดส่งหรือมีพัสดุก่อนที่ Mark Express จะได้รับ |
ดูรายละเอียดวิธีแก้ไขทั้งหมดสำหรับการส่งมอบให้พันธมิตรจัดส่ง| ตรวจสอบก่อน | มองหาการสแกนรับพัสดุจริงครั้งแรกจาก Mark Express หรือผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง |
|---|
| การดำเนินการทันที | ติดตามทั้งหมายเลขของพันธมิตรและหมายเลข Mark Express เมื่อมีทั้งสองหมายเลข |
|---|
| ควรยกระดับเมื่อใด | ยกระดับหากพันธมิตรอ้างว่าส่งมอบแล้ว แต่ Mark Express ไม่มีการสแกนรับที่สอดคล้องกัน |
|---|
| ควรติดต่อใคร | ติดต่อร้านค้าหรือผู้ให้บริการโลจิสติกส์ต้นทางก่อน จากนั้นจึงติดต่อผู้ให้บริการขนส่งจริงที่แสดงในการสแกนล่าสุด |
|---|
|
| ข้อยกเว้นในการจัดส่งหรือปัญหาที่อยู่ | ที่อยู่ไม่ครบถ้วน โทรศัพท์ติดต่อไม่ได้ ปัญหาการเข้าถึง ผู้รับไม่อยู่ ฉลากเสียหาย หรือข้อจำกัดของบริการ |
ดูรายละเอียดวิธีแก้ไขทั้งหมดสำหรับข้อยกเว้นในการจัดส่ง| ตรวจสอบก่อน | ตรวจสอบรหัสไปรษณีย์ จุดสังเกต หมายเลขโทรศัพท์ การเข้าถึงอาคาร และความพร้อมของผู้รับ |
|---|
| การดำเนินการทันที | ติดต่อผู้ส่งหรือสาขาในพื้นที่พร้อมรายละเอียดที่แก้ไขแล้ว เนื่องจากผู้ให้บริการขนส่งอาจจำกัดการเปลี่ยนแปลงที่อยู่ที่ผู้รับเป็นผู้เริ่มดำเนินการ |
|---|
| ควรยกระดับเมื่อใด | ยกระดับทันทีหากพัสดุถูกระบุให้ส่งคืน หรือหากที่อยู่ผิดอย่างมีนัยสำคัญ |
|---|
| ควรติดต่อใคร | ติดต่อผู้ส่งเพื่อขออนุมัติการแก้ไขที่อยู่; ติดต่อสาขา Mark Express เพื่อให้คำแนะนำการจัดส่งหากอนุญาต |
|---|
|
| จัดส่งแล้วแต่ไม่ได้รับ | จัดส่งไปยังแผนกต้อนรับ เพื่อนบ้าน ห้องจดหมาย สมาชิกในครอบครัว สถานที่ผิด หรือมีการสแกนว่าจัดส่งแล้วก่อนเวลา |
ดูรายละเอียดวิธีแก้ไขทั้งหมดสำหรับกรณีจัดส่งแล้วแต่ไม่ได้รับ| ตรวจสอบก่อน | ตรวจสอบฝ่ายต้อนรับ โต๊ะ รปภ. ห้องพัสดุ เพื่อนบ้าน สมาชิกในครัวเรือน ทางเข้าอื่น และหลักฐานการจัดส่งใด ๆ |
|---|
| การดำเนินการทันที | สอบถามสาขาจัดส่งในพื้นที่เกี่ยวกับรายละเอียดการจัดส่ง และแจ้งผู้ส่งหรือร้านค้าโดยเร็ว |
|---|
| ควรยกระดับเมื่อใด | ยกระดับเรื่องหากสถานที่จัดส่งหรือลายเซ็นผู้รับไม่ตรงกับที่อยู่ของคุณ |
|---|
| ควรติดต่อใคร | Mark Express สำหรับบันทึกการจัดส่ง; ผู้ส่งหรือร้านค้าสำหรับกระบวนการเปลี่ยนสินค้า คืนเงิน หรือยื่นเคลม |
|---|
|
| ถูกศุลกากรระงับไว้ | เอกสาร อากร ภาษี สินค้าต้องห้ามหรือจำกัด มูลค่าที่สำแดง หรือการตรวจสอบอาจยังอยู่ระหว่างดำเนินการ |
ดูรายละเอียดวิธีแก้ปัญหาทั้งหมดสำหรับกรณีถูกศุลกากรระงับไว้| ตรวจสอบก่อน | ตรวจสอบใบแจ้งหนี้ รายละเอียดสินค้า มูลค่าที่สำแดง ความจำเป็นของเลขประจำตัวผู้เสียภาษี และข้อความใด ๆ จากโบรกเกอร์หรือศุลกากร |
|---|
| การดำเนินการทันที | ขอให้ผู้ส่งจัดเตรียมเอกสารการค้าที่ขาดหายไป หรือตอบกลับคำขอจากโบรกเกอร์ |
|---|
| ควรยกระดับเมื่อใด | ยกระดับเรื่องเมื่อศุลกากรหรือโบรกเกอร์ขอเอกสาร การชำระเงิน หรือคำชี้แจงเพิ่มเติม |
|---|
| ควรติดต่อใคร | ผู้ส่ง โบรกเกอร์ ผู้นำเข้า หรือช่องทางของผู้ให้บริการขนส่งที่ติดต่อกับศุลกากร; 17TRACK ไม่สามารถดำเนินพิธีการศุลกากรได้ |
|---|
|
| สูญหาย เสียหาย หรือส่งคืนผู้ส่ง | การตรวจสอบ ปัญหาสภาพพัสดุ การจัดส่งล้มเหลว สิ่งของต้องห้าม การปฏิเสธรับ หรือปัญหาที่อยู่ที่ยังไม่ได้รับการแก้ไข |
ดูรายละเอียดวิธีแก้ปัญหาทั้งหมดสำหรับกรณีสูญหาย เสียหาย หรือส่งคืนผู้ส่ง| ตรวจสอบก่อน | รวบรวมบันทึกการติดตาม รูปถ่าย บรรจุภัณฑ์ ใบแจ้งหนี้ หลักฐานมูลค่า รายละเอียดผู้ส่ง และหลักฐานการจัดส่ง |
|---|
| การดำเนินการทันที | แจ้งผู้ส่งหรือร้านค้า เนื่องจากการเคลมกับผู้ให้บริการขนส่งหลายกรณีต้องยื่นโดยผู้ชำระเงินหรือเจ้าของบัญชี |
|---|
| ควรยกระดับเมื่อใด | ยกระดับเรื่องทันทีที่ยืนยันได้ว่าสูญหายหรือเสียหาย โดยเฉพาะสำหรับพัสดุที่ทำประกันหรือมีมูลค่าสูง |
|---|
| ควรติดต่อใคร | ผู้ส่งหรือร้านค้าสำหรับการคืนเงินและการเคลม; Mark Express สำหรับการตรวจสอบพัสดุหากอนุญาต |
|---|
|
การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อระหว่างผู้ให้บริการขนส่ง
ยังไม่มีการยืนยันต่อสาธารณะเกี่ยวกับพื้นที่ให้บริการระหว่างประเทศของ Mark Express หากพัสดุของ Mark Express เป็นส่วนหนึ่งของเส้นทางข้ามพรมแดน การมองเห็นข้อมูลติดตามอาจเกี่ยวข้องกับข้อมูลผู้ให้บริการขนส่งต้นทาง การดำเนินการส่งออก ศุลกากร การเคลื่อนย้ายทางสายการบินหรือขนส่งระยะไกล การผ่านพิธีการนำเข้า การรับงานของผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง และการจัดส่งช่วงสุดท้าย
ขั้นตอนการขนส่งระหว่างประเทศ
| ขั้นตอน | ผู้ดูแลทางกายภาพ/หน่วยงานที่รับผิดชอบ |
| การจองและรับพัสดุที่ต้นทาง | ผู้ส่ง, Mark Express หรือพันธมิตรต้นทาง |
ดูรายละเอียดขั้นตอนการขนส่งระหว่างประเทศทั้งหมดสำหรับการจองและรับพัสดุที่ต้นทาง| เหตุการณ์ติดตามโดยทั่วไป | จองการจัดส่งแล้ว ได้รับข้อมูลแล้ว รับพัสดุแล้ว หรือยอมรับแล้ว |
|---|
| กำลังเกิดอะไรขึ้น | มีการสร้างบันทึกพัสดุ และสินค้าจริงถูกรับหรือส่งมอบให้กับผู้ให้บริการขนส่งรายแรก |
|---|
| หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่ | ได้ หมายเลขของพันธมิตรอาจถูกเชื่อมโยงกับหมายเลขของ Mark Express หรือหมายเลขปลายทางในภายหลัง |
|---|
| ช่วงที่ข้อมูลติดตามขาดหายตามปกติ | อาจเกิดขึ้นก่อนการสแกนยอมรับพัสดุจริงครั้งแรก |
|---|
| สิ่งที่ลูกค้าควรทำ | ยืนยันว่าผู้ขายได้ส่งมอบพัสดุแล้ว และได้ให้หมายเลขติดตามของผู้ให้บริการขนส่ง |
|---|
|
| การดำเนินการส่งออกและการรักษาความปลอดภัย | ผู้ให้บริการขนส่งต้นทาง ผู้จัดการสินค้าทางอากาศที่สนามบิน โบรกเกอร์ หรือหน่วยงานส่งออก |
ดูรายละเอียดขั้นตอนการขนส่งระหว่างประเทศทั้งหมดสำหรับการดำเนินการส่งออก| เหตุการณ์ติดตามโดยทั่วไป | ออกจากสถานที่แล้ว สแกนส่งออก ตรวจสอบความปลอดภัย ศุลกากรส่งออก หรือส่งมอบให้สายการบินแล้ว |
|---|
| กำลังเกิดอะไรขึ้น | พัสดุกำลังถูกเตรียมสำหรับการออกเดินทางระหว่างประเทศ และอาจถูกตรวจสอบตามกฎการส่งออกและการขนส่ง |
|---|
| หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่ | บางครั้ง โดยเฉพาะเมื่อผู้รวบรวมพัสดุหรือผู้รับจัดการขนส่งสร้างหมายเลขอ้างอิงหลัก |
|---|
| ช่วงที่ข้อมูลติดตามขาดหายตามปกติ | อาจมีหลายช่วงที่ไม่มีการสแกนเกิดขึ้นในขณะที่สินค้าถูกรวบรวมหรือรอออกเดินทาง |
|---|
| สิ่งที่ลูกค้าควรทำ | รอ เว้นแต่จะมีรายงานปัญหาเกี่ยวกับเอกสาร สินค้าต้องห้าม หรือการชำระเงิน |
|---|
|
| การขนส่งระยะไกล | สายการบิน ผู้ให้บริการขนส่งทางรถบรรทุก ผู้รับจัดการขนส่ง หรือพันธมิตรแลกเปลี่ยนไปรษณีย์ |
ดูรายละเอียดขั้นตอนการขนส่งระหว่างประเทศทั้งหมดสำหรับการขนส่งระยะไกล| เหตุการณ์ติดตามโดยทั่วไป | ออกจากประเทศต้นทางแล้ว อยู่ระหว่างขนส่งไปยังปลายทาง มาถึงเกตเวย์แล้ว หรือไม่มีเหตุการณ์ระหว่างการขนส่ง |
|---|
| กำลังเกิดอะไรขึ้น | พัสดุหรือถุงรวมกำลังเคลื่อนย้ายระหว่างประเทศหรือเกตเวย์หลัก |
|---|
| หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่ | เป็นไปได้เมื่อพันธมิตรจัดส่งปลายทางได้รับหมายเลขท้องถิ่นใหม่ |
|---|
| ช่วงที่ข้อมูลติดตามขาดหายตามปกติ | พบได้ทั่วไปในระหว่างการขนส่งทางอากาศ รถบรรทุก หรือการขนส่งสินค้าที่รวบรวมเป็นชุด |
|---|
| สิ่งที่ลูกค้าควรทำ | ติดตามทั้งตัวระบุของผู้ให้บริการขนส่งและพันธมิตรหากมีให้ และหลีกเลี่ยงการสันนิษฐานว่าสูญหายในช่วงที่การขนส่งไม่มีการอัปเดตตามปกติ |
|---|
|
| พิธีการศุลกากรขาเข้าและการชำระอากร | หน่วยงานศุลกากร นายหน้าศุลกากร ผู้นำเข้า หรือผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง |
ดูรายละเอียดทั้งหมดของกระบวนการระหว่างประเทศสำหรับพิธีการศุลกากรขาเข้า| เหตุการณ์ติดตามโดยทั่วไป | ถึงประเทศปลายทางแล้ว, ดำเนินพิธีการศุลกากร, ถูกศุลกากรกักไว้, มีการเรียกชำระอากร หรือปล่อยสินค้าแล้ว |
|---|
| กำลังเกิดอะไรขึ้น | หน่วยงานหรือนายหน้าศุลกากรตรวจสอบใบขนสินค้า สิ่งของ มูลค่า ภาษี และข้อจำกัดการนำเข้า |
|---|
| หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่ | หมายเลขเดิมอาจใช้ต่อไป หรือผู้ให้บริการขนส่งปลายทางอาจสร้างหมายเลขจัดส่งในพื้นที่ |
|---|
| ช่วงที่ข้อมูลติดตามขาดหายตามปกติ | การมองเห็นสถานะอาจหยุดชั่วคราวจนกว่านายหน้าศุลกากรหรือผู้ให้บริการขนส่งปลายทางจะได้รับข้อความปล่อยสินค้า |
|---|
| สิ่งที่ลูกค้าควรทำ | ตอบกลับคำขอเอกสาร KYC ภาษี หรืออากรอย่างรวดเร็ว; การมาถึงประเทศไม่เหมือนกับการปล่อยสินค้าจากศุลกากร |
|---|
|
| การส่งต่อที่ปลายทางและการจัดส่งช่วงสุดท้าย | Mark Express, พันธมิตรปลายทาง, สาขาในพื้นที่ หรือผู้จัดส่งช่วงสุดท้าย |
ดูรายละเอียดทั้งหมดของกระบวนการระหว่างประเทศสำหรับการส่งต่อที่ปลายทางและการจัดส่งช่วงสุดท้าย| เหตุการณ์ติดตามโดยทั่วไป | ได้รับโดยผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง, ถึงสาขาจัดส่ง, กำลังนำส่ง, จัดส่งแล้ว, พยายามจัดส่งแล้ว หรือส่งคืน |
|---|
| กำลังเกิดอะไรขึ้น | ผู้ให้บริการในพื้นที่คัดแยกพัสดุและพยายามจัดส่งหรือเปิดให้รับพัสดุ |
|---|
| หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่ | ใช่; ใช้การตรวจจับผู้ให้บริการขนส่งของ 17TRACK หรือสอบถามผู้ส่งสำหรับหมายเลขปลายทางที่เชื่อมโยงไว้ |
|---|
| ช่วงที่ข้อมูลติดตามขาดหายตามปกติ | อาจมีช่วงไม่มีการอัปเดตระหว่างการปล่อยสินค้าจากศุลกากรและการสแกนครั้งแรกที่สาขาปลายทาง |
|---|
| สิ่งที่ลูกค้าควรทำ | ปฏิบัติตามผู้ให้บริการขนส่งทางกายภาพล่าสุดที่แสดงในการติดตามสำหรับคำแนะนำการจัดส่งและหลักฐานการจัดส่ง |
|---|
|
การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการส่งพัสดุ
กฎสาธารณะของ Mark Express สำหรับการจัดส่งซ้ำ การแก้ไขที่อยู่ การดักรับพัสดุ การพักพัสดุ การรับพัสดุ คำแนะนำการจัดส่ง ลายเซ็น และหลักฐานการจัดส่งยังไม่ได้รับการยืนยันอย่างครบถ้วน คำขอของผู้รับอาจมีข้อจำกัด เนื่องจากผู้ส่งหรือเจ้าของบัญชีมักเป็นผู้ควบคุมคำแนะนำการจัดส่งและการเรียกร้องค่าสินไหม
การจัดการการจัดส่ง
| ตัวเลือก | ผู้ที่สามารถร้องขอได้ |
| การแก้ไขที่อยู่หรืออัปเดตหมายเลขโทรศัพท์ | โดยปกติคือผู้ส่ง ร้านค้า เจ้าของบัญชี หรือผู้รับในกรณีที่นโยบายของผู้ให้บริการขนส่งอนุญาต |
ดูรายละเอียดการจัดการการจัดส่งทั้งหมดสำหรับการแก้ไขที่อยู่| คุณสมบัติที่เข้าเกณฑ์ | ขึ้นอยู่กับขั้นตอนของการจัดส่ง นโยบายความปลอดภัย เงื่อนไขการชำระเงิน และการแก้ไขนั้นเปลี่ยนพื้นที่ให้บริการหรือไม่ |
|---|
| กำหนดเวลา/ขั้นตอนที่ใช้ได้ | ดีที่สุดคือก่อนออกนำส่งหรือก่อนเริ่มกระบวนการส่งคืน |
|---|
| ค่าธรรมเนียม | ยังไม่ได้รับการยืนยันต่อสาธารณะ |
|---|
| รับประกันหรือไม่? | ยังไม่มีการยืนยันการรับประกันสาธารณะ |
|---|
| ลิงก์ดำเนินการอย่างเป็นทางการ | ใช้เว็บไซต์ทางการของ Mark Express หรือช่องทางติดต่อสาขาที่ได้รับการยืนยัน |
|---|
|
| การสนับสนุนการจัดส่งซ้ำหรือการพยายามจัดส่ง | ผู้รับ ผู้ส่ง หรือสาขาในพื้นที่ ขึ้นอยู่กับเหตุผลของการพยายามจัดส่งที่ล้มเหลว |
ดูรายละเอียดการจัดการการจัดส่งทั้งหมดสำหรับการจัดส่งซ้ำ| คุณสมบัติที่เข้าเกณฑ์ | อาจต้องมีหมายเลขโทรศัพท์ที่ติดต่อได้ ที่อยู่ที่ให้บริการได้ การยืนยันตัวตน และพัสดุยังถูกเก็บไว้ในพื้นที่ |
|---|
| กำหนดเวลา/ขั้นตอนที่ใช้ได้ | หลังจากพยายามจัดส่งแล้วและก่อนส่งคืนไปยังผู้ส่ง |
|---|
| ค่าธรรมเนียม | ยังไม่ได้รับการยืนยันต่อสาธารณะ |
|---|
| รับประกันหรือไม่? | ยังไม่มีการยืนยันการรับประกันสาธารณะ |
|---|
| ลิงก์ดำเนินการอย่างเป็นทางการ | ใช้เหตุการณ์ติดตามล่าสุด ข้อมูลสาขาในพื้นที่หากแสดง หรือช่องทางติดต่อผ่านเว็บไซต์ทางการ |
|---|
|
| หลักฐานการจัดส่งหรือการยืนยันการจัดส่ง | ผู้ส่ง ร้านค้า ผู้รับ หรือเจ้าของบัญชี ขึ้นอยู่กับบริการและนโยบายความเป็นส่วนตัว |
ดูรายละเอียดการจัดการการจัดส่งทั้งหมดสำหรับหลักฐานการจัดส่ง| คุณสมบัติที่เข้าเกณฑ์ | ใช้ได้เฉพาะเมื่อบริการบันทึกหลักฐานการจัดส่ง เช่น ลายเซ็น ชื่อ ตราประทับ หรือบันทึกการจัดส่ง |
|---|
| กำหนดเวลา/ขั้นตอนที่ใช้ได้ | หลังจากสแกนว่าจัดส่งแล้ว |
|---|
| ค่าธรรมเนียม | ยังไม่ได้รับการยืนยันต่อสาธารณะ |
|---|
| รับประกันหรือไม่? | ยังไม่มีการยืนยันการรับประกันความพร้อมใช้งานสาธารณะ |
|---|
| ลิงก์ดำเนินการอย่างเป็นทางการ | ขอหลักฐานจาก Mark Express หรือผู้ส่ง หากมีข้อโต้แย้งเกี่ยวกับการสแกนว่าจัดส่งแล้ว |
|---|
|
พัสดุสูญหาย เสียหาย การเคลม ประกันภัย และการคืนเงิน
การสอบถามสถานะการติดตาม การตรวจสอบโดยผู้ให้บริการขนส่ง การเรียกร้องค่าสินไหมประกันภัย การคืนเงินค่าไปรษณีย์ และการคืนเงินอีคอมเมิร์ซเป็นกระบวนการที่แยกจากกัน กำหนดเวลาการเรียกร้องค่าสินไหม ขีดจำกัดความรับผิด กฎการประกันภัย และเงื่อนไขการคืนเงินของ Mark Express ยังไม่ได้รับการยืนยันต่อสาธารณะที่นี่ ดังนั้นผู้ส่งหรือเจ้าของบัญชีควรขอเงื่อนไขที่เป็นลายลักษณ์อักษรฉบับปัจจุบันจาก Mark Express
การเรียกร้องค่าสินไหมและการคืนเงิน
| กระบวนการ | ใช้เมื่อ |
| การสอบถามการติดตามหรือการตรวจสอบพัสดุ | ใช้เมื่อการติดตามหยุดชะงัก ข้อยกเว้นไม่ชัดเจน หรือมีข้อโต้แย้งเกี่ยวกับรายละเอียดการจัดส่งสำเร็จ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการสอบถามการติดตามของ Mark Express| ผู้ยื่นเรื่อง | ผู้ส่ง ร้านค้า ผู้รับ หรือเจ้าของบัญชี ขึ้นอยู่กับนโยบายของ Mark Express และสัญญาการจัดส่ง |
|---|
| เวลายื่นเรื่องเร็วที่สุด/ช้าที่สุด | ยังไม่มีการยืนยันต่อสาธารณะ ให้เริ่มดำเนินการเมื่อพัสดุล่าช้า สูญหาย หรือมีข้อโต้แย้งภายใต้ความคาดหวังของบริการที่ตกลงกันไว้ |
|---|
| หลักฐานที่จำเป็น | หมายเลขติดตาม รายละเอียดผู้ส่ง ที่อยู่ปลายทาง การสแกนล่าสุด คำอธิบายพัสดุ วันที่ส่งออก และข้อมูลติดต่อ |
|---|
| ผลลัพธ์ที่เป็นไปได้ | การตรวจสอบตำแหน่ง หลักฐานการจัดส่ง การค้นหาที่สาขา การสแกนอัปเดต การส่งคืน การส่งต่อไปยังการเคลม หรือการปิดเรื่องโดยไม่พบความผิด |
|---|
| ลิงก์ทางการ | ใช้เว็บไซต์ทางการของ Mark Express หรือช่องทางติดต่อที่ได้รับการยืนยัน |
|---|
|
| การเคลมกรณีสูญหาย เสียหาย หรือสิ่งของภายในขาดหาย | ใช้เมื่อ Mark Express หรือผู้ส่งยืนยันการสูญหาย ความเสียหาย การขาดหาย หรือการไม่จัดส่ง |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการเคลมการสูญหายหรือความเสียหายของ Mark Express| ผู้ยื่นเรื่อง | โดยปกติคือผู้ชำระเงิน ผู้ส่ง ร้านค้า หรือเจ้าของบัญชี อาจจำเป็นต้องใช้หลักฐานจากผู้รับ |
|---|
| เวลายื่นเรื่องเร็วที่สุด/ช้าที่สุด | ยังไม่มีการยืนยันต่อสาธารณะ ให้เก็บรักษาหลักฐานทันทีและสอบถาม Mark Express เกี่ยวกับกำหนดเวลายื่นเรื่องปัจจุบัน |
|---|
| หลักฐานที่จำเป็น | ภาพถ่าย บรรจุภัณฑ์ ใบแจ้งหนี้ หลักฐานมูลค่า คำอธิบายสิ่งของ ประวัติการติดตาม บันทึกการจัดส่ง และรายงานความเสียหาย |
|---|
| ผลลัพธ์ที่เป็นไปได้ | การตรวจสอบ การชดเชยตามสัญญา การปฏิเสธ คำขอประเมินค่าซ่อม การส่งคืน หรือคำขอเอกสารเพิ่มเติม |
|---|
| ลิงก์ทางการ | ใช้เว็บไซต์ทางการของ Mark Express หรือผู้จัดการบัญชี หากพัสดุถูกจองในนามธุรกิจ |
|---|
|
| การคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าจาก marketplace | ใช้เมื่อคุณซื้อจากผู้ขายและต้องการการเยียวยาผู้บริโภคสำหรับการไม่ได้รับสินค้าหรือความเสียหาย |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าจาก marketplace| ผู้ยื่นเรื่อง | ผู้ซื้อยื่นเรื่องกับผู้ขายหรือ marketplace ผู้ขายจะยื่นเคลมกับขนส่งหากเข้าเงื่อนไข |
|---|
| เวลายื่นเรื่องเร็วที่สุด/ช้าที่สุด | ปฏิบัติตามนโยบายของ marketplace หรือผู้ขาย เนื่องจากผู้ซื้ออาจมองไม่เห็นกำหนดเวลาของขนส่ง |
|---|
| หลักฐานที่จำเป็น | Order ID, หมายเลขติดตาม Mark Express, ภาพถ่าย, ข้อความ, หลักฐานข้อโต้แย้งการจัดส่ง และหลักฐานการชำระเงิน |
|---|
| ผลลัพธ์ที่เป็นไปได้ | การคืนเงิน การเปลี่ยนสินค้า การส่งใหม่ การตรวจสอบโดยผู้ขาย การยื่นเคลม หรือคำตัดสินข้อพิพาท |
|---|
| ลิงก์ทางการ | ใช้ศูนย์ช่วยเหลือของผู้ขายหรือ marketplace; 17TRACK ไม่สามารถอนุมัติการคืนเงินได้ |
|---|
|
ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ
กฎเกี่ยวกับสิ่งของที่จำกัดและต้องห้ามของ Mark Express ยังไม่ได้รับการยืนยันอย่างครบถ้วนในเอกสารสาธารณะ ก่อนจัดส่งสินค้าที่อยู่ภายใต้กฎระเบียบ เปราะบาง มีมูลค่าสูง เน่าเสียง่าย เป็นของเหลว แบตเตอรี่ สารเคมี ยา อาหาร เอกสาร หรือสินค้าที่อ่อนไหวต่อศุลกากร ให้ขอกฎการรับขนส่งที่เป็นลายลักษณ์อักษรฉบับปัจจุบันจาก Mark Express
ข้อจำกัดในการจัดส่ง
| หมวดหมู่ | ต้องห้ามหรือจำกัด |
| สินค้าอันตรายและวัสดุอันตราย | จำกัดหรือต้องห้าม เว้นแต่ Mark Express จะยอมรับอย่างชัดเจนภายใต้กฎที่เกี่ยวข้อง |
ดูรายละเอียดข้อจำกัดทั้งหมดสำหรับสินค้าอันตราย| ตัวอย่างทั่วไป | ของเหลวไวไฟ สเปรย์ สารเคมี ก๊าซ สารกัดกร่อน วัตถุระเบิด และแบตเตอรี่บางชนิด |
|---|
| เงื่อนไข/บรรจุภัณฑ์สำคัญ | ต้องมีการจำแนกประเภทตามกฎหมาย บรรจุภัณฑ์ การทำเครื่องหมาย เอกสาร และการยอมรับจากขนส่งในกรณีที่อนุญาต |
|---|
| ข้อจำกัดในการขนส่ง | อาจถูกห้ามจากเครือข่ายทางอากาศ ข้ามพรมแดน หรือ courier |
|---|
| ผลกระทบที่เป็นไปได้ต่อการติดตาม/การจัดส่ง | การระงับ การตรวจสอบ การส่งคืน การกำจัด การปฏิเสธ หรือการยึดตามกฎระเบียบ |
|---|
| กฎทางการ | ยืนยันกฎปัจจุบันโดยตรงกับ Mark Express ก่อนจัดส่ง |
|---|
|
| สิ่งของเน่าเสียง่าย เปราะบาง หรือไวต่ออุณหภูมิ | ถูกจำกัด เว้นแต่จะยอมรับบรรจุภัณฑ์ เวลาในการขนส่ง และเงื่อนไขความรับผิด |
ดูรายละเอียดข้อจำกัดทั้งหมดสำหรับสิ่งของเน่าเสียง่ายหรือเปราะบาง| ตัวอย่างทั่วไป | อาหาร ดอกไม้ ยา แก้ว อิเล็กทรอนิกส์ เครื่องดนตรี และสินค้าความแม่นยำสูง |
|---|
| เงื่อนไข/บรรจุภัณฑ์สำคัญ | อาจจำเป็นต้องมีบรรจุภัณฑ์ชั้นในและชั้นนอกที่แข็งแรง วัสดุกันกระแทก การป้องกันการรั่วไหล เครื่องหมายบอกทิศทาง และการรับทราบความเสี่ยงของผู้ส่ง |
|---|
| ข้อจำกัดในการขนส่ง | อาจถูกยกเว้นจากบริการมาตรฐานหรือเส้นทางพื้นที่ห่างไกล |
|---|
| ผลกระทบที่เป็นไปได้ต่อการติดตาม/การจัดส่ง | อาจมีการตรวจสอบ ความล่าช้า รายงานความเสียหาย การปฏิเสธรับ หรือข้อพิพาทการเรียกร้องค่าสินไหม หากบรรจุภัณฑ์ไม่เหมาะสม |
|---|
| กฎทางการ | ยืนยันกฎปัจจุบันโดยตรงกับ Mark Express ก่อนจัดส่ง |
|---|
|
| สินค้ามูลค่าสูง สินค้าทางกฎหมาย หรือสินค้าที่อยู่ภายใต้การควบคุมของศุลกากร | ถูกจำกัดและอาจต้องมีการแจ้งมูลค่า เอกสาร ภาษี ใบอนุญาต หรือการตรวจสอบประกันภัย |
ดูรายละเอียดข้อจำกัดทั้งหมดสำหรับสินค้ามูลค่าสูงหรือสินค้าที่อยู่ภายใต้การควบคุม| ตัวอย่างทั่วไป | เครื่องประดับ สิ่งเทียบเท่าเงินสด เอกสารทางกฎหมาย เอกสารประจำตัว ยา อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ และสินค้านำเข้าเชิงพาณิชย์ |
|---|
| เงื่อนไข/บรรจุภัณฑ์สำคัญ | อาจต้องมีใบแจ้งหนี้ การอนุญาต มูลค่าที่แจ้ง บรรจุภัณฑ์ป้องกันการแกะ การยืนยันตัวตนผู้รับ หรือการจัดการพิเศษ |
|---|
| ข้อจำกัดในการขนส่ง | ความรับผิดและการยอมรับของผู้ให้บริการขนส่งอาจถูกจำกัดหรือยกเว้น |
|---|
| ผลกระทบที่เป็นไปได้ต่อการติดตาม/การจัดส่ง | การระงับด้านความปลอดภัย การตรวจสอบของศุลกากร ข้อกำหนดด้านหลักฐาน ข้อจำกัดการจัดส่ง หรือข้อจำกัดการเรียกร้องค่าสินไหม |
|---|
| กฎทางการ | ยืนยันกฎปัจจุบันโดยตรงกับ Mark Express ก่อนจัดส่ง |
|---|
|
ฝ่ายบริการลูกค้า
ใช้ช่องทางอย่างเป็นทางการของ Mark Express สำหรับการดำเนินการจัดส่ง หลักฐานการจัดส่ง การสนับสนุนจากสาขา การเรียกร้องค่าสินไหม หรือปัญหาที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล เวลาทำการของสาขา ภาษาที่ให้บริการ และช่องทางการเข้าถึงที่สามารถตรวจสอบได้แบบสาธารณะยังไม่ได้รับการยืนยัน ดังนั้นหน้านี้จึงไม่แสดงข้อมูลติดต่อที่ยังไม่ได้รับการตรวจสอบ
ฝ่ายบริการลูกค้า
| ช่องทาง | ข้อมูลติดต่อ/ลิงก์ที่ตรวจสอบแล้ว |
| เว็บไซต์ทางการ | http://markexpress.co.in/ |
ดูรายละเอียดบริการลูกค้าทั้งหมดสำหรับเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ| เหมาะที่สุดสำหรับ | ช่องทางติดตามอย่างเป็นทางการ การยืนยันบริการ ช่องทางติดต่อ และการสนับสนุนที่ควบคุมโดยผู้ให้บริการขนส่ง |
|---|
| ภูมิภาค/ภาษา | เว็บไซต์ที่มุ่งเน้นอินเดีย; ภาษาที่ให้บริการยังไม่ได้รับการยืนยันอย่างเป็นสาธารณะ |
|---|
| เวลาทำการและเขตเวลา | ยังไม่ได้รับการยืนยันต่อสาธารณะ |
|---|
| ข้อมูลที่ต้องเตรียม | หมายเลขติดตาม ชื่อผู้ส่ง ที่อยู่ปลายทาง หมายเลขโทรศัพท์ ประเภทบริการ การสแกนล่าสุด วันที่จัดส่ง และสรุปปัญหา |
|---|
| ข้อจำกัดสำคัญ | ใช้เฉพาะข้อมูลติดต่อที่ปรากฏบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการหรือเอกสารการจัดส่งที่ได้รับการตรวจสอบแล้วเท่านั้น |
|---|
|
| ผู้ส่ง ร้านค้า หรือเจ้าของบัญชี | ใช้ข้อมูลติดต่อของผู้ขาย ตลาดออนไลน์ ใบแจ้งหนี้ หรือผู้ติดต่อสำหรับการจัดส่งของธุรกิจที่แสดงอยู่ในคำสั่งซื้อของคุณ |
ดูรายละเอียดบริการลูกค้าทั้งหมดสำหรับผู้ส่งหรือร้านค้า| เหมาะที่สุดสำหรับ | หมายเลขติดตามหายไป การคืนเงิน การเปลี่ยนสินค้า การอนุมัติการเรียกร้องค่าสินไหม การแก้ไขที่อยู่ หรือคำขอหลักฐาน |
|---|
| ภูมิภาค/ภาษา | ขึ้นอยู่กับร้านค้าหรือความสัมพันธ์ของบัญชี |
|---|
| เวลาทำการและเขตเวลา | ขึ้นอยู่กับนโยบายของผู้ขาย |
|---|
| ข้อมูลที่ต้องเตรียม | Order ID, หมายเลขติดตาม Mark Express, หลักฐานการชำระเงิน, รูปภาพ, ข้อความ และรายละเอียดข้อพิพาทเกี่ยวกับการจัดส่ง |
|---|
| ข้อจำกัดสำคัญ | ผู้ส่งอาจควบคุมการเรียกร้องค่าสินไหมกับผู้ให้บริการขนส่ง เนื่องจากโดยปกติผู้ส่งเป็นผู้ซื้อบริการจัดส่ง |
|---|
|
| การสนับสนุนการติดตามของ 17TRACK | https://www.17track.net/ |
ดูรายละเอียดบริการลูกค้าทั้งหมดสำหรับการสนับสนุนการติดตามของ 17TRACK| เหมาะที่สุดสำหรับ | การแสดงผลการติดตามหลายผู้ให้บริการ การตรวจจับผู้ให้บริการขนส่ง การปรับสถานะให้เป็นมาตรฐาน และการมองเห็นสถานะการจัดส่งข้ามแพลตฟอร์ม |
|---|
| ภูมิภาค/ภาษา | แพลตฟอร์มติดตามทั่วโลก; ภาษาที่รองรับขึ้นอยู่กับการตั้งค่าอินเทอร์เฟซของ 17TRACK |
|---|
| เวลาทำการและเขตเวลา | ไม่ใช่สายด่วนการจัดส่งของผู้ให้บริการขนส่ง |
|---|
| ข้อมูลที่ต้องเตรียม | หมายเลขติดตามและชื่อผู้ให้บริการขนส่งหากทราบ |
|---|
| ข้อจำกัดสำคัญ | 17TRACK ไม่สามารถติดต่อบริษัทขนส่งแทนคุณเพื่อเปลี่ยนแปลงการจัดส่ง อนุมัติการเรียกร้องค่าสินไหม คืนเงิน หรือดำเนินพิธีการศุลกากรได้ |
|---|
|
การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ
สำหรับทีมอีคอมเมิร์ซ การติดตามของ Mark Express ควรถูกมองว่าเป็นแหล่งข้อมูลผู้ให้บริการขนส่งหนึ่งแหล่งภายในระบบหลังการซื้อที่กว้างขึ้น ธุรกิจควรแยกหน้าติดตามสำหรับผู้บริโภค เครื่องมือบัญชีอย่างเป็นทางการของ Mark Express ใด ๆ และ 17TRACK multi-carrier API ที่ใช้สำหรับการตรวจจับผู้ให้บริการขนส่ง การลงทะเบียนแบบกลุ่ม เหตุการณ์มาตรฐาน และการแจ้งเตือน
การเปรียบเทียบ Developer/API
| ตัวเลือก | ผู้ให้บริการ |
| เครื่องมือติดตามหรือเครื่องมือบัญชีอย่างเป็นทางการของ Mark Express | Mark Express |
ดูรายละเอียดสำหรับนักพัฒนาทั้งหมดสำหรับเครื่องมืออย่างเป็นทางการของ Mark Express| ขอบเขตผู้ให้บริการขนส่ง | พัสดุของ Mark Express และเหตุการณ์ของพาร์ทเนอร์ที่เชื่อมโยงใด ๆ ที่ Mark Express ทำให้พร้อมใช้งาน |
|---|
| การใช้งานหลัก | การค้นหาพัสดุที่ควบคุมโดยผู้ให้บริการขนส่ง การจัดการพัสดุในบัญชี หรือการสนับสนุนลูกค้าเมื่อมีให้บริการ |
|---|
| การยืนยันตัวตน | วิธีการยืนยันตัวตนสาธารณะในปัจจุบันยังไม่ได้รับการยืนยัน |
|---|
| ความสามารถในการติดตาม/แบบกลุ่ม/webhook | ความสามารถด้านแบบกลุ่ม, webhook และ developer API แบบสาธารณะในปัจจุบันยังไม่ได้รับการยืนยัน |
|---|
| เอกสารสำหรับนักพัฒนาปัจจุบัน | ยังไม่พบการยืนยันเอกสารสำหรับนักพัฒนาอย่างเป็นทางการแบบสาธารณะในปัจจุบันจากเว็บไซต์ทางการ |
|---|
| หมายเหตุเกี่ยวกับการย้ายระบบ/การเลิกใช้งาน | ยังไม่พบการยืนยันประกาศสาธารณะเกี่ยวกับการย้ายระบบหรือการเลิกใช้งาน |
|---|
|
| 17TRACK multi-carrier API | 17TRACK |
ดูรายละเอียดสำหรับนักพัฒนาทั้งหมดของ 17TRACK API| ขอบเขตผู้ให้บริการขนส่ง | รองรับผู้ให้บริการขนส่งหลายรายโดย 17TRACK ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความพร้อมของผู้ให้บริการขนส่งและการกำหนดค่า carrier code ของ 17TRACK |
|---|
| การใช้งานหลัก | การลงทะเบียนแบบกลุ่ม การรวบรวมข้อมูลการติดตาม การรองรับ WISMO การตรวจสอบข้อยกเว้น และสถานะการติดตามสำหรับลูกค้า |
|---|
| การยืนยันตัวตน | ใช้ 17TRACK API token ในส่วนหัว 17token ตามเอกสาร 17TRACK API |
|---|
| ความสามารถในการติดตาม/แบบกลุ่ม/webhook | ลงทะเบียนพัสดุด้วย tracking API; ความสามารถเพิ่มเติมขึ้นอยู่กับแผนบัญชีและเอกสารของ 17TRACK |
|---|
| เอกสารสำหรับนักพัฒนาปัจจุบัน | https://api.17track.net/en/doc |
|---|
| หมายเหตุเกี่ยวกับการย้ายระบบ/การเลิกใช้งาน | ใช้เอกสาร 17TRACK v2.4 ปัจจุบัน; อย่านำ endpoints รุ่นเก่าที่ไม่มีเอกสารกำกับมาใช้ซ้ำ |
|---|
|
คำถามที่พบบ่อย
1. ฉันจะติดตามพัสดุ Mark Express ของฉันได้อย่างไรป้อนหมายเลขติดตาม หมายเลข consignment หมายเลข docket หรือหมายเลข airway bill บนเว็บไซต์ทางการของ Mark Express หรือใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์การจัดส่งที่มีอยู่และผลการตรวจจับผู้ให้บริการขนส่ง
2. ฉันจะหาหมายเลขติดตาม Mark Express ของฉันได้ที่ไหนดูหมายเลขบนใบเสร็จการจัดส่ง ฉลาก ใบแจ้งหนี้ SMS หรืออีเมลแจ้งการจัดส่ง หน้าคำสั่งซื้อของ marketplace หรือข้อความการจัดการคำสั่งซื้อจากผู้ขาย; หมายเลขคำสั่งซื้อไม่ใช่หมายเลขติดตามของผู้ให้บริการขนส่งเสมอไป
3. หมายเลขติดตาม Mark Express มีรูปแบบอย่างไรยังไม่พบการยืนยันข้อกำหนดหมายเลข Mark Express แบบสาธารณะที่ครบถ้วน ดังนั้นให้ใช้หมายเลขที่ผู้ส่งให้มาอย่างถูกต้อง และหลีกเลี่ยงการคาดเดาบริการจาก prefix เพียงอย่างเดียว
4. การอัปเดตการติดตาม Mark Express ครั้งแรกจะปรากฏเมื่อใดการอัปเดตที่มีความหมายครั้งแรกมักจะปรากฏหลังจากข้อมูลการจองได้รับการยอมรับ หรือหลังจากพัสดุถูกรับหรือสแกนจริงโดย Mark Express หรือพันธมิตร
5. ทำไมการติดตาม Mark Express ของฉันไม่อัปเดตการติดตามอาจหยุดชั่วคราวเพราะพัสดุกำลังรอการรับ กำลังเคลื่อนย้ายระหว่างศูนย์คัดแยก รอส่งต่อให้พันธมิตร ล่าช้าเนื่องจากปัญหาที่อยู่ หรือไม่มีการสแกนระหว่างทางบางจุด
6. การจัดส่งของ Mark Express ใช้เวลานานเท่าใดเวลาจัดส่งของ Mark Express แตกต่างกันไปตามต้นทาง ปลายทาง พื้นที่ให้บริการ เวลาตัดรอบรับพัสดุ วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ คุณภาพของที่อยู่ การส่งต่อให้พันธมิตร และศุลกากรในกรณีที่เกี่ยวข้อง
7. ฉันควรทำอย่างไรหากการจัดส่ง Mark Express ล้มเหลวตรวจสอบเหตุผลของการจัดส่งไม่สำเร็จ ยืนยันที่อยู่และหมายเลขโทรศัพท์ เตรียมหลักฐานยืนยันตัวตนให้พร้อม และติดต่อผู้ส่งหรือช่องทาง Mark Express ในพื้นที่ก่อนที่พัสดุจะถูกส่งคืน
8. หาก Mark Express ระบุว่าส่งมอบแล้ว แต่ฉันไม่ได้รับพัสดุควรทำอย่างไรตรวจสอบจุดต้อนรับ โต๊ะรักษาความปลอดภัย ห้องรับพัสดุ เพื่อนบ้าน สมาชิกในบ้าน ทางเข้าทางเลือก และหลักฐานการจัดส่ง ก่อนขอให้ Mark Express และผู้ส่งตรวจสอบ
9. ฉันจะรายงานพัสดุ Mark Express ที่สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไรแจ้งผู้ส่งหรือร้านค้าโดยเร็ว เก็บบรรจุภัณฑ์และรูปถ่ายไว้ เก็บหลักฐานมูลค่า และสอบถามว่าใครมีสิทธิ์ยื่นเคลม Mark Express ตามสัญญาการจัดส่ง
10. ฉันจะติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า Mark Express ได้อย่างไรใช้เว็บไซต์ทางการของ Mark Express หรือเอกสารการจัดส่งที่ตรวจสอบแล้ว และเตรียมหมายเลขติดตาม รายละเอียดผู้ส่ง ที่อยู่ การสแกนล่าสุด วันที่จัดส่ง และสรุปปัญหา
11. การติดตาม Mark Express สามารถแสดงพัสดุก่อนที่พัสดุจะถูกส่งมอบให้ผู้ให้บริการได้หรือไม่ได้ เหตุการณ์การจองหรือการสร้างฉลากอาจมีอยู่ก่อนการส่งมอบพัสดุจริง ดังนั้นการสแกนการยอมรับ การรับพัสดุ หรือการรับเข้าที่สาขาจึงเป็นหลักฐานที่ชัดเจนกว่าว่า Mark Express มีพัสดุอยู่
12. พัสดุ Mark Express สามารถใช้หมายเลขติดตามของพันธมิตรได้หรือไม่ได้ การจัดส่งหลายช่วงสามารถใช้หมายเลขของพันธมิตร ผู้ส่งต่อสินค้า ร้านค้า หรือ last-mile ได้ และหมายเลขที่ค้นหาได้ใน Mark Express หรือ 17TRACK ไม่ได้ออกโดย Mark Express เสมอไป
13. Mark Express ให้บริการติดตามระหว่างประเทศหรือไม่ยังไม่พบการยืนยันความครอบคลุมระหว่างประเทศแบบสาธารณะที่นี่ และการจัดส่งข้ามพรมแดนใด ๆ อาจเกี่ยวข้องกับผู้ดำเนินการต้นทาง ศุลกากร นายหน้า ผู้ให้บริการขนส่งระยะไกล และผู้ให้บริการขนส่ง last-mile ที่ปลายทาง
14. ใครเป็นผู้รับผิดชอบระหว่างเหตุการณ์ศุลกากรหรือการส่งต่อของ Mark Expressความรับผิดชอบขึ้นอยู่กับแหล่งที่มาของเหตุการณ์: หน่วยงานศุลกากรควบคุมการผ่านพิธีการ นายหน้าจัดการเอกสาร พันธมิตรดูแลช่วงการขนส่งของตน และผู้ให้บริการขนส่งที่ถือครองพัสดุจริงในขณะนั้นดูแลการสแกนและการเก็บรักษา
15. สามารถอนุมานหมายเลขติดตาม Mark Express จาก prefix ได้หรือไม่ยังไม่พบการยืนยันแผนที่ prefix แบบสาธารณะที่เชื่อถือได้ ดังนั้นอย่าอนุมานบริการ ความเร็ว หรือผู้รับผิดชอบการครอบครองจาก prefix ของ Mark Express โดยไม่มีการยืนยันการติดตามอย่างเป็นทางการ
16. Mark Express มี tracking API แบบสาธารณะหรือไม่ยังไม่พบการยืนยัน endpoint ของ Mark Express tracking API แบบสาธารณะในปัจจุบัน วิธีการยืนยันตัวตน และคู่มือนักพัฒนา ดังนั้นนักพัฒนาไม่ควรสร้างระบบโดยอิงกับ endpoints ที่คาดเดาเอง
17. ธุรกิจสามารถติดตามพัสดุ Mark Express ผ่าน 17TRACK ได้หรือไม่ธุรกิจสามารถใช้ 17TRACK API สำหรับเวิร์กโฟลว์การติดตามผู้ให้บริการขนส่งที่รองรับได้ แต่ควรตรวจสอบ carrier code ของ Mark Express ในข้อมูลผู้ให้บริการขนส่งปัจจุบันของ 17TRACK ก่อนใช้งานจริง
18. 17TRACK สามารถเปลี่ยนการจัดส่ง Mark Express ของฉันหรืออนุมัติการคืนเงินได้หรือไม่ไม่ได้ 17TRACK แสดงข้อมูลการติดตามที่มีอยู่โดยอิสระ และไม่สามารถเปลี่ยนการจัดส่ง ดำเนินพิธีการศุลกากร อนุมัติการคืนเงิน หรือยุติข้อเรียกร้องของ Mark Express ได้
Tracking API
// 1. Mark Express official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// No verified public Mark Express endpoint, HTTP method, authentication scheme,
// required headers, request body, migration notice, or developer documentation
// is available from the official website information used for this page.
// 2. 17TRACK API
// Endpoint: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
// 17token: YourKey
// Content-Type: application/json
// Body:
// Use CARRIER_CODE only after confirming the current Mark Express carrier code
// in 17TRACK carrier data. If the code is unknown, keep carrier detection
// or confirm with 17TRACK documentation before production use.
curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
-H "17token: YourKey" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]'
แหล่งที่มาและข้อมูลอ้างอิง
17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามพัสดุอิสระและไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับ Mark Express