Skip to main content
Mark Express

Mark Express Tracking

Įveskite Mark Express sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

Sekti

Apie Mark Express

Mark Express yra logistikos ir skubaus pristatymo prekės ženklas, naudojantis oficialią svetainę http://markexpress.co.in/. Publicly verifiable online information for Mark Express is limited, so this page separates confirmed facts from practical tracking guidance and avoids unverified claims about delivery promises, network size, prices, phone numbers, or API availability.

Pagrindinis Mark Express profilis

Laukas Patikrinta informacija
Oficialus pavadinimasMark Express; joks atskiras teisinis priesagas nėra viešai patvirtintas pagal prieinamą oficialios svetainės informaciją.
Oficiali svetainėhttp://markexpress.co.in/
Vežėjo tipasSkubios logistikos vežėjas arba kurjerių paslauga; tikslų paėmimo, magistralinio pervežimo, ekspedijavimo ir paskutinės mylios vaidmenų derinį reikėtų patvirtinti su Mark Express kiekvienai siuntai.
Pagrindinis regionasIndiją nurodo oficialus .co.in domenas; konkretūs veiklos miestai, paslaugų maršrutai ir tarptautinė aprėptis čia nėra viešai patvirtinti.
Sekimo puslapisNaudokite sekimo funkciją arba kontaktinį įrašą, pateiktą oficialioje Mark Express svetainėje, kai jis prieinamas; 17TRACK taip pat gali bandyti atpažinti vežėją ir agreguoti įvykius.
Patronuojančioji organizacijaViešai nepatvirtinta.
ĮkurtaViešai nepatvirtinta.
BūstinėViešai nepatvirtinta.

Vežėjo subjektų ryšiai

Subjektas Subjekto tipas
Mark ExpressKanoninis vežėjo prekės ženklas
Peržiūrėti visą informaciją apie Mark Express
Ryšys su Mark ExpressMark Express yra vežėjo prekės ženklas, kurio naudotojai ieško norėdami sekti siuntas ir gauti pristatymo pagalbą.
Kodėl tai svarbu sekimuiNaudotojai turėtų atskirti Mark Express sekimą nuo pardavėjo užsakymo sekimo ir nuo bet kurio trečiosios šalies pristatymo partnerio, kuris gali gabenti siuntą konkrečioje atkarpoje.
Oficialūs įrodymaiOficiali svetainė nurodyta kaip Mark Express svetainė adresu http://markexpress.co.in/.
Vietinės kurjerių ir skubios siuntosTeikiamos paslaugos kategorija
Peržiūrėti visą informaciją apie Mark Express teikiamas paslaugas
Ryšys su Mark ExpressMark Express gali teikti vietinių kurjerių arba skubių siuntų paslaugas, tačiau konkretūs produktų pavadinimai ir paslaugų standartai nėra viešai patvirtinti.
Kodėl tai svarbu sekimuiFizinis vežėjas, priėmęs siuntą, lemia, ar gali būti rodomi tokie įvykiai kaip paėmimas, skenavimas paskirstymo centre, išvežta pristatyti ir pristatymo išimtis.
Oficialūs įrodymaiOficiali Mark Express svetainė yra vienintelis patvirtintas oficialus prieigos taškas, naudojamas šiam puslapiui.
Sekimo numeris arba siuntos numerisSekimo identifikatorius
Peržiūrėti visą informaciją apie Mark Express sekimo identifikatorius
Ryšys su Mark ExpressMark Express siunta paprastai ieškoma pagal siuntos, sekimo, oro važtaraščio, dokumento arba konsignacijos numerį, nurodytą kvite, etiketėje arba prekybininko siuntimo el. laiške.
Kodėl tai svarbu sekimuiUžsakymo numeris iš prekyvietės paprastai negali sukurti vežėjo įvykių, nebent prekybininkas jį susiejo su vežėjo išduotu siuntos numeriu.
Oficialūs įrodymaiIšsami oficiali numerio specifikacija nėra viešai patvirtinta.
Išsiuntimo centras, paskirties centras ir pristatymo skyriusTinklo ir objektų subjektai
Peržiūrėti visą informaciją apie Mark Express tinklo subjektus
Ryšys su Mark ExpressCentro ir skyriaus nuskaitymai, kai jie prieinami, rodo judėjimą per Mark Express arba partnerių pristatymo tinklą.
Kodėl tai svarbu sekimuiAtvykimo į centrą nuskaitymas reiškia, kad siunta pasiekė apdorojimo punktą; tai savaime nereiškia, kad siunta jau išvežta pristatyti arba kad ji išmuitinta.
Oficialūs įrodymaiKonkretūs objektų pavadinimai ir centrų sąrašai nėra viešai patvirtinti.
Partneris arba paskutinės mylios vežėjasGalimas tinklo partneris
Peržiūrėti visą informaciją apie Mark Express partnerius
Ryšys su Mark ExpressKai kuriose logistikos grandinėse kitas vežėjas gali paimti, pervežti magistraliniu maršrutu, išmuitinti arba pristatyti siuntą prieš tai, kai ją tvarko Mark Express, arba po to.
Kodėl tai svarbu sekimuiPartnerio išankstinio pranešimo įvykis nėra įrodymas, kad Mark Express fiziškai gavo siuntą; pirmasis priėmimo arba skyriaus nuskaitymas yra svarbesnis.
Oficialūs įrodymaiŠiam puslapiui nėra viešai patvirtinto oficialaus partnerių sąrašo.
17TRACKNepriklausoma sekimo platforma
Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK ir Mark Express
Ryšys su Mark Express17TRACK agreguoja prieinamus sekimo įvykius iš vežėjų ir vežėjų duomenų šaltinių; 17TRACK negabena Mark Express siuntų.
Kodėl tai svarbu sekimui17TRACK gali padėti naudotojams centralizuoti sekimą, tačiau pristatymo pakeitimus, pristatymo įrodymą, pretenzijas, pinigų grąžinimus ir adreso taisymus turi tvarkyti Mark Express, siuntėjas arba prekybininkas, priklausomai nuo situacijos.
Oficialūs įrodymai17TRACK API dokumentacijoje aprašoma nepriklausoma sekimo API, naudojama kūrėjų.

Trumpas atsakymas

Norėdami sekti Mark Express siuntas, oficialioje Mark Express svetainėje arba 17TRACK įveskite siuntos, konsignacijos, dokumento, oro važtaraščio arba sekimo numerį, nurodytą kvite, siuntimo etiketėje arba pardavėjo pranešime. Jei rezultatas nerodomas, pirmiausia patikrinkite, ar įvedėte vežėjo sekimo numerį, o ne prekyvietės užsakymo numerį, pašalinkite tarpus arba skyrybos ženklus ir palaukite, kol bus sukurtas pirmasis fizinio priėmimo nuskaitymas.

Naudingas patarimas: 17TRACK yra nepriklausoma sekimo platforma. 17TRACK gali rodyti prieinamus sekimo įvykius, tačiau 17TRACK negali paimti siuntų, keisti pristatymo adresų, patvirtinti pinigų grąžinimų, pradėti vežėjo pretenzijų arba išduoti Mark Express pristatymo įrodymo.

Kaip sekti Mark Express siuntas

Naudokite oficialią Mark Express svetainę, kai reikia vežėjo valdomos informacijos, ir naudokite 17TRACK, kai norite konsoliduoto vaizdo iš kelių vežėjų arba kai neaišku, kuris vežėjas aptarnauja siuntą.

  1. Raskite siuntos identifikatorių siuntėjo kvite, etiketėje, sąskaitoje faktūroje, išsiuntimo pranešime arba prekyvietės siuntimo el. laiške.
  2. Įveskite identifikatorių tiksliai taip, kaip parodyta, tada bandykite dar kartą pašalinę tarpus, brūkšnelius arba skyrybos ženklus, jei pirmoji paieška nepavyksta.
  3. Jei siunta nauja, palaukite pirmojo paėmimo arba priėmimo nuskaitymo; etiketės sukūrimo arba užsakymo duomenys gali pasirodyti prieš Mark Express fiziškai gaunant siuntą.
  4. Jei numeris neatpažįstamas, paprašykite prekybininko arba siuntėjo patvirtinti vežėjo pavadinimą ir vežėjo išduotą sekimo numerį, o ne tik užsakymo ID.
  5. Kilus pristatymo problemoms, prieš kreipdamiesi į siuntėją arba Mark Express, pasiruoškite sekimo numerį, siuntėjo vardą, paskirties adresą, naujausią nuskaitymą, siuntos aprašymą ir vertės įrodymą.

Sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Mark Express neskelbia išsamios, aktualios, viešos sekimo numerių specifikacijos prieinamoje oficialioje medžiagoje. Toliau pateiktus formatus laikykite praktinėmis identifikatorių grupėmis, kurias verta patikrinti, o ne garantuotomis Mark Express numerių taisyklėmis. Numerį, kurį Mark Express gali ieškoti, galėjo išduoti Mark Express, siuntėjo platforma, ekspeditorius arba partneris vežėjas.

Sekimo numerio formatas

Identifikatoriaus grupė Normalizuotas šablonas
Vežėjo sekimo arba konsignacijos numerisPaprastai įvedamas taip, kaip atspausdintas; ieškant pašalinkite tarpus ir brūkšnelius.
Peržiūrėti visą informaciją apie vežėjo sekimo arba konsignacijos numerį
Ilgis / struktūraViešai nepatvirtinta; gali būti skaitinis arba raidinis-skaitinis, priklausomai nuo Mark Express sistemos arba siuntėjo platformos.
IšdavėPaprastai išduoda Mark Express arba įgaliota siuntimo sistema, prijungta prie Mark Express.
Tipinė paslauga / naudojimasSiuntos, kurjerio, ekspreso, dokumentų arba krovinių siuntų sekimas, kai Mark Express tvarko bent vieną fizinį etapą.
Kas tai mato ir kurSiuntėjai gali tai matyti užsakymo kvite arba oro važtaraštyje; el. prekybos pirkėjai gali tai matyti išsiuntimo el. laiške arba užsakymo sekimo puslapyje.
Sekimo aprėptisĮvykiai gali būti rodomi nuo užsakymo, paėmimo, judėjimo centre, išvykimo pristatyti, pristatymo, išimties arba grąžinimo, jei šie nuskaitymai perduodami.
Svarbi pastabaVien prefiksas neturėtų būti naudojamas paslaugos tipui nustatyti, nes Mark Express neskelbia išsamaus viešo prefiksų žemėlapio.
Oro važtaraštis, docket arba siuntos nuorodaAtspausdinta nuoroda; jei reikia, normalizuokite pašalindami tarpus, pasviruosius brūkšnius ir skyrybos ženklus.
Peržiūrėti visą informaciją apie oro važtaraštį, docket arba siuntos nuorodą
Ilgis / struktūraViešai nepatvirtinta; krovinių ir kurjerių operacijose dažnai naudojamos siuntų nuorodos, kurios skiriasi nuo vartotojų siuntinių etikečių.
IšdavėGali būti išduota Mark Express, užsakymų biuro arba verslo siuntimo paskyros.
Tipinė paslauga / naudojimasNaudinga, kai siunta buvo sukurta per filialą, pardavimų paskyrą, verslo portalą arba krovinių skyrių.
Kas tai mato ir kurVerslo siuntėjai ją mato sąskaitose faktūrose, manifestuose, paėmimo lapuose arba išsiuntimo dokumentuose.
Sekimo aprėptisGali sekti pagrindinį siuntos įrašą; matomumas vieneto lygiu priklauso nuo to, ar kiekviena pakuotė turi individualų brūkšninį kodą.
Svarbi pastabaSiuntėjo nuoroda gali būti vidinė ir gali būti neieškoma viešuose sekimo įrankiuose, nebent ji susieta su vežėjo įrašu.
Prekybininko užsakymo numerisUžsakymo ID, sąskaitos faktūros ID arba prekyvietės nuoroda; tai nėra vežėjo formatas.
Peržiūrėti visą informaciją apie prekybininko užsakymo numerį
Ilgis / struktūraPasirenka pardavėjas arba prekyvietė; gali apimti raides, skaičius, prefiksus arba konkrečiai parduotuvei skirtus kodus.
IšdavėIšduoda pardavėjas, prekyvietė, sandėlis arba užsakymų valdymo sistema.
Tipinė paslauga / naudojimasNaudojamas klientų aptarnavimui, užsakymo paieškai, mokėjimui ir įvykdymui; paprastai nenaudojamas kaip viešas vežėjo sekimo numeris.
Kas tai mato ir kurPirkėjai jį mato užsakymo patvirtinimo puslapiuose ir sąskaitose faktūrose prieš siuntiniui perduodant vežėjui.
Sekimo aprėptisJis negali pateikti Mark Express judėjimo nuskaitymų, nebent prekybininkas susieja jį su vežėjo sekimo numeriu.
Svarbi pastabaJei turimas tik užsakymo numeris, paprašykite pardavėjo Mark Express sekimo, krovinio važtaraščio, docket arba oro važtaraščio numerio.
Partnerio arba paskutinės mylios sekimo IDPartnerio išduotas numeris; ieškokite naudodami automatinį vežėjo aptikimą, kai operatorius neaiškus.
Peržiūrėti visą informaciją apie partnerio arba paskutinės mylios sekimo ID
Ilgis / struktūraPriklauso nuo partnerio vežėjo, pašto operatoriaus, ekspeditoriaus arba el. prekybos logistikos platformos.
IšdavėIšduoda kita šalis nei Mark Express, kai paėmimą, tarpvalstybinį transportavimą arba galutinį pristatymą vykdo kitas operatorius.
Tipinė paslauga / naudojimasMatomas tarptautinėse, prekyviečių, konsoliduotose arba kelių etapų siuntose.
Kas tai mato ir kurPirkėjai gali matyti kilmės partnerio numerį, Mark Express numerį arba paskirties pristatymo numerį, priklausomai nuo pardavėjo integracijos.
Sekimo aprėptisMatomumas gali pasikeisti perdavimo metu; kai kurie vežėjai toliau naudoja tą patį numerį, o kiti sukuria naują vietinį numerį.
Svarbi pastabaGalimybė rasti numerį Mark Express arba 17TRACK nereiškia, kad numerį išdavė Mark Express.

Sekimo būsenos ir jų reikšmės

Mark Express viešieji būsenų žodynai nėra visiškai paskelbti, todėl būsenų formuluotės gali skirtis. Lentelėje bendri kurjerių gyvavimo ciklo įvykiai susiejami su atsakinga šalimi ir naudotojo veiksmu, kuris paprastai yra svarbiausias.

Greita būsenos paieška

BūsenaGyvavimo ciklo etapas
Gauta siuntos informacija arba sukurta etiketėPrieš išsiuntimą
Peržiūrėti visą informaciją apie gautą siuntos informaciją
Ką tai reiškiaSiuntėjas arba sistema sukūrė siuntos įrašą, tačiau fizinio siuntinio nuskaitymo dar gali nebūti.
Šiuo metu atsakinga šalisSiuntėjas, sandėlis, užsakymų biuras arba siuntėjo platforma, kol neužfiksuotas Mark Express priėmimas.
Kas vyksta toliauPo fizinio perdavimo turėtų pasirodyti paėmimo, priėmimo filiale arba pirmojo centro nuskaitymas.
Ką turėtumėte darytiPaklauskite pardavėjo, ar siuntinys iš tikrųjų buvo perduotas, jei būsena nesikeičia.
Paimta arba priimtaPriimta
Peržiūrėti visą informaciją apie paėmimą arba priėmimą
Ką tai reiškiaMark Express arba įgaliotas paėmimo agentas nuskenavo arba priėmė siuntinį.
Šiuo metu atsakinga šalisMark Express arba priimantis pristatymo partneris.
Kas vyksta toliauSiunta paprastai juda į kilmės filialą arba rūšiavimo centrą.
Ką turėtumėte darytiStebėkite judėjimą; susisiekite su siuntėju tik jei paslaugos pasirinkimas arba adreso informacija atrodo neteisinga.
Gabenama, persiųsta arba atvyko į centrąGabenama
Peržiūrėti visą informaciją apie gabenimą arba nuskaitymą centre
Ką tai reiškiaSiuntinys juda per rūšiavimą, filialo perdavimą, magistralinį pervežimą arba maršrutizavimą į paskirties vietą.
Šiuo metu atsakinga šalisMark Express, magistralinio pervežimo teikėjas arba kitas apdorojimo filialas, priklausomai nuo nuskaitymo vietos.
Kas vyksta toliauGali pasirodyti kito centro, paskirties filialo, pristatymo maršruto arba perdavimo partneriui nuskaitymas.
Ką turėtumėte darytiPalaukite kito nuskaitymo, nebent siunta jau gerokai viršijo siuntėjo pažadėtą pristatymo terminą.
Muitinė, saugumo patikra arba perdavimas partneriuiMuitinė / perdavimas
Peržiūrėti visą informaciją apie muitinę arba perdavimą partneriui
Ką tai reiškiaSiunta laukia eksporto, importo, saugumo patikros, dokumentų, muito sumokėjimo arba perdavimo kitam vežėjui.
Šiuo metu atsakinga šalisMuitinės institucija, brokeris, kilmės vežėjas, paskirties vežėjas arba Mark Express, priklausomai nuo įvykio šaltinio.
Kas vyksta toliauIšleidimas, papildomų dokumentų prašymas, muito surinkimas, magistralinio pervežimo išvykimas arba paskirties vežėjo priėmimas.
Ką turėtumėte darytiNemanykite, kad muitinės procedūros baigtos, kol nepasirodys išleidimo arba judėjimo po muitinės nuskaitymas; jei prašoma, paprašykite siuntėjo dokumentų.
Išvežta pristatytiIšvežta pristatyti
Peržiūrėti visą informaciją apie išvežimą pristatyti
Ką tai reiškiaSiuntinys buvo priskirtas pristatymo maršrutui arba pristatymo filialui bandymui pristatyti.
Šiuo metu atsakinga šalisVietinis Mark Express filialas arba paskutinės mylios partneris.
Kas vyksta toliauPristatyta, bandyta pristatyti, adreso problema, klientas nepasiekiamas arba laikymo filiale būsena.
Ką turėtumėte darytiLaikykite telefoną pasiekiamą, užtikrinkite, kad kas nors galėtų priimti siuntinį, ir patikrinkite adreso pasiekiamumo instrukcijas.
PristatytaPristatyta
Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymą
Ką tai reiškiaPristatymo įraše nurodyta, kad siuntinys buvo perduotas, paliktas leidžiamoje vietoje arba pasirašytinai priimtas.
Šiuo metu atsakinga šalisGavėjo vieta, priėmimo biuras, apsaugos postas, šeimos narys arba vietinis pristatymo filialas dėl įrodymo detalių.
Kas vyksta toliauPristatymo įrodymas arba pristatymo patvirtinimas gali būti prieinamas, jei Mark Express jį teikia šiai paslaugai.
Ką turėtumėte darytiPrieš eskaluodami patikrinkite registratūrą, kaimynus, siuntinių kambarį, apsaugos postą ir pristatymo nuotrauką arba parašą, jei jie prieinami.
Bandyta pristatyti, laikoma, atsiėmimas arba gavėjas nepasiekiamasAtsiėmimas
Peržiūrėti visą informaciją apie bandytą pristatymą arba atsiėmimą
Ką tai reiškiaPristatymo bandymas nepavyko arba siuntinys laukia filiale, atsiėmimo punkte, biure ar paskirtoje vietoje.
Šiuo metu atsakinga šalisGavėjas ir vietinis pristatymo filialas.
Kas vyksta toliauToliau gali būti pakartotinis pristatymas, atsiėmimas, adreso patvirtinimas arba grąžinimo procesas.
Ką turėtumėte darytiGreitai susisiekite su vietiniu filialu arba siuntėju, pateikdami tapatybės įrodymą ir adreso duomenis, nes laikymo laikotarpiai priklauso nuo paslaugos.
Išimtis, adreso problema, sugadinta, prarasta arba grąžinimas siuntėjuiIšimtis / grąžinimas
Peržiūrėti visą informaciją apie išimtį arba grąžinimą
Ką tai reiškiaSiuntai reikalingas įsikišimas, nes yra problema su pristatymu, maršrutizavimu, dokumentais, adresu, turiniu, mokėjimu arba būkle.
Šiuo metu atsakinga šalisMark Express, gavėjas, siuntėjas, muitinės brokeris arba pardavėjas, priklausomai nuo priežasties kodo.
Kas vyksta toliauAdreso taisymas, pakartotinis pristatymas, atsiėmimas, tyrimas, pretenzija, sunaikinimas pagal taisykles arba grąžinimas siuntėjui.
Ką turėtumėte darytiEskaluokite siuntėjui ir Mark Express, naudodami sekimo numerį, naujausią nuskaitymą, adreso įrodymą, vertės įrodymą ir nuotraukas, jei sugadinta.

Paslaugos ir pristatymo terminai

Mark Express paslaugų pavadinimai, paslaugų standartai, svorio ribos ir garantijos nėra iki galo paskelbti prieinamoje oficialioje medžiagoje. Toliau pateiktas lenteles naudokite kaip sprendimo priėmimo gidą ir prieš siųsdami didelės vertės, skubias, ribojamas arba tarptautines prekes patvirtinkite tikslias paslaugos sąlygas su Mark Express arba siuntėju.

Paslaugų palyginimas

PaslaugaPaslaugos tipas
Vietinė kurjerio arba skubi siuntaVietinis siuntinio / dokumento judėjimas
Peržiūrėti visą informaciją apie vietinę kurjerio arba skubią siuntą
Geriausiai tinkaĮprastos verslo, el. prekybos ir asmeninės siuntos, kai Mark Express teikia paėmimo arba pristatymo aprėptį.
AprėptisKonkrečią siuntos kilmės ir paskirties vietos aprėptį reikia patvirtinti su Mark Express.
Sekimo lygisUžsakymo, paėmimo, centro, pristatymo ir išimčių nuskaitymai gali būti prieinami, kai jie perduodami.
Pagrindinė dydžio / svorio sąlygaViešai nepatvirtinta; prieš siunčiant per didelius, sunkius, trapius ar didelės vertės daiktus, pasiteiraukite.
Įtraukta apsauga / papildoma paslaugaViešai nepatvirtinta; draudimo, parašo ir įrodymo parinkčių reikėtų prašyti iš siuntėjo arba Mark Express.
Pagrindinis apribojimasPristatymo įsipareigojimas, priemoka ir aptarnavimo galimybė gali skirtis priklausomai nuo maršruto ir filialo.
Verslo paskyra arba masinis išsiuntimasKomercinių siuntų valdymas
Peržiūrėti visą informaciją apie verslo paskyrą arba masinį išsiuntimą
Geriausiai tinkaPrekybininkai, platintojai, biurai ir sandėliai, kurie sukuria kelias siuntas.
AprėptisPriklauso nuo paskyros sąlygų, paėmimo prieinamumo ir paskirties vietos aptarnavimo galimybės.
Sekimo lygisGali būti prieinamas siuntos lygmens sekimas; paketinių ataskaitų teikimas priklauso nuo Mark Express sistemų ir paskyros sąrankos.
Pagrindinė dydžio / svorio sąlygaViešai nepatvirtinta; komerciniai įkainiai ir limitai turėtų būti sutarti raštu.
Įtraukta apsauga / papildoma paslaugaViešai nepatvirtinta; paprašykite rašytinių atsakomybės, deklaruotos vertės, pristatymo įrodymo ir grąžinimų sąlygų.
Pagrindinis apribojimasViešos API ir webhook galimybės nepatvirtintos.
Tarptautinė arba tarpvalstybinė siuntaSąlyginis kelių etapų judėjimas
Peržiūrėti visą informaciją apie tarptautinę arba tarpvalstybinę siuntą
Geriausiai tinkaNaudokite tik tada, jei Mark Express arba siuntėjas patvirtina, kad Mark Express dalyvauja tarpvalstybiniame maršrute.
AprėptisViešai nepatvirtinta; gali prireikti partnerių vežėjų, brokerių, oro linijų arba paskirties vietos paskutinės mylios operatorių.
Sekimo lygisMatomumas gali sustoti eksporto, magistralinio pervežimo, importo muitinės procedūrų arba perdavimo partneriui metu.
Pagrindinė dydžio / svorio sąlygaTaikomos vežėjo, oro linijų, muitinės, paskirties vietos ir ribojamų prekių taisyklės.
Įtraukta apsauga / papildoma paslaugaViešai nepatvirtinta; deklaruota vertė ir draudimas turėtų būti suderinti prieš siuntimą.
Pagrindinis apribojimasMuitinės įforminimo laikas ir muito mokėjimas nėra kontroliuojami vien tik Mark Express.

Pristatymo laikas

PaslaugaPaskelbtas pristatymo standartas
Vietinė kurjerio arba skubi siuntaSkiriasi priklausomai nuo kilmės vietos, paskirties vietos, aptarnavimo galimybės, paėmimo laiko ir filialo apdorojimo.
Peržiūrėti visą pristatymo laiko informaciją apie vietinę kurjerinę arba skubią siuntą
Darbo arba kalendorinės dienosViešai nepatvirtinta.
Garantijos statusasVieša pinigų grąžinimo garantija nepatvirtinta.
Skaičiavimas pradedamas nuoPaprastai nuo fizinio paėmimo arba priėmimo, o ne nuo užsakymo sukūrimo.
Pagrindiniai vėlavimo veiksniaiVėlyvas paėmimas, savaitgalio ar šventinės dienos uždarymas, atoki paskirties vieta, oro sąlygos, adreso problema, nepavykęs pristatymas, filialo atsilikimas arba praleistas nuskaitymas.
Oficialaus šaltinio data / galiojimasOficialioje svetainėje nebuvo patvirtinta jokios dabartinės viešos pristatymo standartų lentelės.
Verslo paskyra arba masinis išsiuntimasSkiriasi priklausomai nuo paskyros sutarties, paėmimo grafiko, siuntų apimties ir paskirties maršruto.
Peržiūrėti visą pristatymo laiko informaciją apie verslo paskyrą arba masinį išsiuntimą
Darbo arba kalendorinės dienosViešai nepatvirtinta.
Garantijos statusasPriklauso nuo rašytinės sutarties sąlygų, jei tokių yra.
Skaičiavimas pradedamas nuoPaprastai nuo manifesto priėmimo, paėmimo nuskaitymo arba filialo priėmimo, priklausomai nuo paskyros darbo eigos.
Pagrindiniai vėlavimo veiksniaiManifesto neatitikimas, paėmimo galutinis terminas, neišsamus adresas, mokėjimo sulaikymas, masinių siuntų atsilikimas, magistralinio pervežimo apribojimai arba gavėjo nepasiekiamumas.
Oficialaus šaltinio data / galiojimasOficialioje svetainėje nebuvo patvirtintas joks dabartinis viešas masinių paslaugų standartas.
Tarptautinė arba tarpvalstybinė siuntaSkiriasi priklausomai nuo kilmės vietos, paskirties vietos, muitinės, saugumo patikros, partnerio vežėjo ir paslaugos.
Peržiūrėti visą pristatymo laiko informaciją apie tarptautinę arba tarpvalstybinę siuntą
Darbo arba kalendorinės dienosViešai nepatvirtinta.
Garantijos statusasVieša tarptautinė garantija nepatvirtinta.
Skaičiavimas pradedamas nuoPaprastai nuo eksporto priėmimo arba perdavimo kilmės šalies vežėjui, priklausomai nuo sutarties.
Pagrindiniai vėlavimo veiksniaiEksporto dokumentai, oro linijų pajėgumai, muitinės sulaikymas, muito mokėjimas, draudžiamos prekės, perdavimas galutinio pristatymo partneriui paskirties vietoje arba trūkstami nuskaitymai.
Oficialaus šaltinio data / galiojimasOficialioje svetainėje nepatvirtinta jokia dabartinė vieša tarptautinio pristatymo standartų lentelė.

Dažnos sekimo problemos ir sprendimai

Dauguma Mark Express sekimo problemų patenka į tris kategorijas: siunta dar nebuvo fiziškai priimta, numeris neatitinka vežėjo įrašo arba siuntai reikia gavėjo, siuntėjo, pardavėjo, vežėjo, muitinės institucijos ar pristatymo partnerio veiksmų.

Problema ir sprendimas

Rodoma problema / būsenaTikėtina priežastis
Neteisingas numeris arba nerastaNeteisingas identifikatorius, dar neaktyvuotas, rašybos klaida arba vietoj sekimo numerio įvestas užsakymo numeris.
Peržiūrėti visą sprendimo informaciją dėl neteisingo numerio
Pirmiausia patikrinkitePašalinkite tarpus ir skyrybos ženklus, patvirtinkite vežėjo pavadinimą ir palyginkite numerį su etikete arba išsiuntimo el. laišku.
Skubus veiksmasPaprašykite pardavėjo vežėjo išduoto Mark Express sekimo, siuntos, važtaraščio arba oro transporto važtaraščio numerio.
Kada eskaluotiEskaluokite, kai siuntėjas patvirtina perdavimą, bet po pagrįsto aktyvavimo laikotarpio vežėjo įrašas neatsiranda.
Į ką kreiptisPirmiausia į siuntėją arba pardavėją; į Mark Express, jei turite galiojantį vežėjo numerį.
Nėra sekimo atnaujinimų po etiketės sukūrimoSiuntos įrašas egzistuoja, bet siunta dar gali būti pas siuntėją arba laukti paėmimo nuskaitymo.
Peržiūrėti visą sprendimo informaciją, kai nėra atnaujinimų po etiketės sukūrimo
Pirmiausia patikrinkiteIeškokite įvykių „priimta“, „paimta“ arba „gauta filiale“.
Skubus veiksmasPaklauskite siuntėjo, ar siunta buvo perduota fiziškai, o ne tik užregistruota.
Kada eskaluotiEskaluokite, jei paėmimas buvo pažadėtas, bet po pardavėjo apdorojimo laiko neatsiranda priėmimo nuskaitymo.
Į ką kreiptisPardavėjas, sandėlis arba siuntėjas.
Ilgai gabenama arba įstrigusi paskirstymo centreMagistralinio gabenimo vėlavimas, praleistas nuskaitymas, filialo atsilikimas, maršruto problema, šventė, oras arba atoki paskirties vieta.
Peržiūrėti visą sprendimo informaciją dėl įstrigimo tranzite
Pirmiausia patikrinkitePalyginkite naujausią nuskaitymo vietą su paskirties vieta ir siuntėjo pažadėtu pristatymo terminu.
Skubus veiksmasToliau stebėkite, jei siunta vis dar yra numatytame laikotarpyje; išsaugokite ekrano kopijas, jei vėlavimas tampa reikšmingas.
Kada eskaluotiEskaluokite, kai siunta viršija sutartą pristatymo lūkestį arba atsiranda išimtis.
Į ką kreiptisKomercinėms siuntoms – siuntėjas; Mark Express arba vietinis filialas, jei yra galiojantis sekimo įrašas.
Perdavimas siuntimo partneriuiKitas vežėjas arba ekspeditorius gali turėti siuntos duomenis arba siuntą prieš ją gaunant Mark Express.
Peržiūrėti visą sprendimo informaciją dėl perdavimo siuntimo partneriui
Pirmiausia patikrinkiteIeškokite pirmojo fizinio priėmimo nuskaitymo iš Mark Express arba paskirties vietos vežėjo.
Skubus veiksmasSekite tiek partnerio numerį, tiek Mark Express numerį, kai abu yra prieinami.
Kada eskaluotiEskaluokite, jei partneris teigia perdavęs siuntą, bet Mark Express neturi atitinkamo gavimo nuskaitymo.
Į ką kreiptisPirmiausia pardavėjas arba kilmės logistikos paslaugų teikėjas, tada fizinis vežėjas, rodomas naujausiame nuskaityme.
Pristatymo išimtis arba adreso problemaNeišsamus adresas, nepasiekiamas telefonas, prieigos problema, gavėjo nebuvimas, pažeista etiketė arba paslaugos apribojimas.
Peržiūrėti visą sprendimo informaciją dėl pristatymo išimties
Pirmiausia patikrinkitePatikrinkite pašto kodą, orientyrą, telefono numerį, prieigą prie pastato ir gavėjo pasiekiamumą.
Skubus veiksmasSusisiekite su siuntėju arba vietiniu filialu pateikdami pataisytus duomenis, nes vežėjai gali riboti gavėjo inicijuojamus adreso pakeitimus.
Kada eskaluotiEskaluokite nedelsdami, jei siunta pažymėta grąžinimui arba jei adresas yra iš esmės neteisingas.
Į ką kreiptisSiuntėjas dėl adreso taisymo autorizacijos; Mark Express filialas dėl pristatymo instrukcijų, jei leidžiama.
Pristatyta, bet negautaPristatyta registratūrai, kaimynui, pašto kambariui, šeimos nariui, į neteisingą vietą arba pristatymo nuskaitymas atliktas per anksti.
Peržiūrėti visą sprendimo informaciją dėl pristatytos, bet negautos siuntos
Pirmiausia patikrinkitePatikrinkite registratūrą, apsaugos postą, siuntų kambarį, kaimynus, namų ūkio narius, alternatyvų įėjimą ir bet kokį pristatymo įrodymą.
Skubus veiksmasPaprašykite vietinio pristatymo skyriaus pateikti pristatymo duomenis ir greitai informuokite siuntėją arba pardavėją.
Kada eskaluotiEskalavimą inicijuokite, jei pristatymo vieta arba gavėjo parašas neatitinka jūsų adreso.
Į ką kreiptisMark Express dėl pristatymo įrašo; siuntėjas arba pardavėjas dėl pakeitimo, pinigų grąžinimo arba pretenzijos proceso.
Sulaikyta muitinėjeGali būti laukiama dokumentų, muitų, mokesčių, ribojamų prekių, vertinimo arba patikros.
Peržiūrėti visą sprendimo informaciją dėl sulaikymo muitinėje
Pirmiausia patikrinkitePeržiūrėkite sąskaitą faktūrą, prekės aprašymą, deklaruotą vertę, mokesčių mokėtojo kodo poreikius ir bet kokį brokerio ar muitinės pranešimą.
Skubus veiksmasPaprašykite siuntėjo pateikti trūkstamus komercinius dokumentus arba atsakyti į brokerio užklausas.
Kada eskaluotiEskalavimą inicijuokite, kai muitinė arba brokeris prašo dokumentų, mokėjimo arba paaiškinimo.
Į ką kreiptisSiuntėjas, brokeris, importuotojas arba vežėjo kanalas darbui su muitine; 17TRACK negali atlikti muitinės formalumų.
Prarasta, sugadinta arba grąžinama siuntėjuiTyrimas, siuntos būklės problema, nepavykęs pristatymas, draudžiama prekė, atsisakymas arba neišspręsta adreso problema.
Peržiūrėti visą sprendimo informaciją dėl prarastos, sugadintos arba siuntėjui grąžinamos siuntos
Pirmiausia patikrinkiteSurinkite sekimo įrašą, nuotraukas, pakuotę, sąskaitą faktūrą, vertės įrodymą, siuntėjo duomenis ir pristatymo įrodymus.
Skubus veiksmasInformuokite siuntėją arba pardavėją, nes daugelį vežėjo pretenzijų turi pateikti mokėtojas arba paskyros savininkas.
Kada eskaluotiEskalavimą inicijuokite iškart, kai patvirtinamas praradimas arba sugadinimas, ypač apdraustoms arba didelės vertės siuntoms.
Į ką kreiptisSiuntėjas arba pardavėjas dėl pinigų grąžinimo ir pretenzijos; Mark Express dėl siuntos tyrimo, jei leidžiama.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir siuntų perdavimas vežėjams

Mark Express tarptautinių paslaugų aprėptis nėra viešai patvirtinta. Jei Mark Express siunta yra tarpvalstybinio maršruto dalis, sekimo matomumas gali apimti kilmės vežėjo duomenis, eksporto apdorojimą, muitinę, oro linijų arba magistralinio pervežimo judėjimą, importo įforminimą, paskirties vežėjo priėmimą ir galutinės atkarpos pristatymą.

Tarptautinis procesas

EtapasFizinis saugotojas / atsakingas subjektas
Užsakymas ir paėmimas kilmės vietojeSiuntėjas, Mark Express arba kilmės partneris
Peržiūrėti visą tarptautinio proceso informaciją dėl užsakymo ir paėmimo kilmės vietoje
Tipinis sekimo įvykisSiunta užsakyta, informacija gauta, paimta arba priimta.
Kas vykstaSukuriamas siuntos įrašas, o fizinis daiktas paimamas arba perduodamas pirmajam vežėjui.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?Taip, partnerio numeris vėliau gali būti susietas su Mark Express arba paskirties numeriu.
Įprasta matomumo spragaGalima prieš pirmą fizinio priėmimo nuskaitymą.
Ką klientas turėtų darytiPatvirtinkite, kad pardavėjas perdavė siuntą ir pateikė vežėjo sekimo numerį.
Eksporto apdorojimas ir saugumasKilmės vežėjas, oro uosto krovinių tvarkytojas, brokeris arba eksporto institucija
Peržiūrėti visą tarptautinio proceso informaciją dėl eksporto apdorojimo
Tipinis sekimo įvykisIšvyko iš objekto, eksporto nuskaitymas, saugumo patikra, muitinės eksportas arba perduota oro linijai.
Kas vykstaSiunta ruošiama tarptautiniam išvykimui ir gali būti tikrinama pagal eksporto ir transportavimo taisykles.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?Kartais, ypač jei konsoliduotojas arba ekspeditorius sukuria pagrindinę nuorodą.
Įprasta matomumo spragaKeli intervalai be nuskaitymų gali atsirasti, kol krovinys konsoliduojamas arba laukia išvykimo.
Ką klientas turėtų darytiPalaukite, nebent pranešama apie dokumentacijos, draudžiamų prekių arba mokėjimo problemas.
Magistralinis transportavimasOro linija, kelių transporto vežėjas, ekspeditorius arba pašto mainų partneris
Peržiūrėti visą tarptautinio proceso informaciją dėl magistralinio transportavimo
Tipinis sekimo įvykisIšvyko iš kilmės šalies, keliauja į paskirties vietą, atvyko į vartus arba transportavimo metu nėra įvykio.
Kas vykstaSiunta arba konsoliduotas maišas juda tarp šalių arba pagrindinių vartų.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?Galima, kai paskirties pristatymo partneris gauna naują vietinį numerį.
Įprasta matomumo spragaĮprasta oro, sunkvežimių arba konsoliduotų krovinių judėjimo metu.
Ką klientas turėtų darytiSekite tiek vežėjo, tiek partnerio identifikatorius, jei jie pateikti, ir nelaikykite siuntos prarasta per įprastą transportavimo tarpą.
Importo muitinė ir muito apmokėjimasMuitinės institucija, tarpininkas, importuotojas arba paskirties šalies vežėjas
Peržiūrėti visą tarptautinio proceso informaciją apie importo muitinę
Tipinis sekimo įvykisAtvyko į paskirties šalį, muitinės formalumų atlikimas, sulaikyta muitinėje, prašoma sumokėti muitą arba išleista.
Kas vykstaInstitucijos arba tarpininkai peržiūri deklaracijas, turinį, vertes, mokesčius ir importo apribojimus.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?Tas pats numeris gali būti naudojamas toliau arba paskirties šalies vežėjas gali sukurti vietinio pristatymo numerį.
Įprasta matomumo spragaMatomumas gali sustoti, kol tarpininkas arba paskirties šalies vežėjas gauna išleidimo pranešimą.
Ką klientas turėtų darytiGreitai reaguokite į dokumentų, KYC, mokesčių ar muito užklausas; atvykimas į šalį nėra tas pats, kas išleidimas iš muitinės.
Perdavimas paskirties šalyje ir paskutinė myliaMark Express, paskirties šalies partneris, vietinis skyrius arba paskutinės mylios kurjeris
Peržiūrėti visą tarptautinio proceso informaciją apie perdavimą paskirties šalyje ir paskutinę mylią
Tipinis sekimo įvykisGauta paskirties šalies vežėjo, atvyko į pristatymo skyrių, išvežta pristatyti, pristatyta, bandyta pristatyti arba grąžinama.
Kas vykstaVietinis operatorius rūšiuoja siuntą ir bando ją pristatyti arba suteikia galimybę atsiimti.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?Taip; naudokite 17TRACK vežėjo nustatymą arba paprašykite siuntėjo susieto paskirties šalies numerio.
Įprasta matomumo spragaTarp išleidimo iš muitinės ir pirmojo paskirties šalies skyriaus nuskaitymo gali atsirasti tarpas.
Ką klientas turėtų darytiVadovaukitės naujausiu fiziniu vežėju, rodomu sekime, dėl pristatymo instrukcijų ir pristatymo įrodymo.

Pristatymo valdymas ir parinktys po siuntos išsiuntimo

Viešos Mark Express taisyklės dėl pakartotinio pristatymo, adreso taisymo, perėmimo, sulaikymo, atsiėmimo, pristatymo instrukcijų, parašo ir pristatymo įrodymo nėra visiškai patvirtintos. Gavėjo prašymai gali būti riboti, nes siuntėjas arba paskyros turėtojas dažnai kontroliuoja pristatymo instrukcijas ir pretenzijas.

Pristatymo valdymas

ParinktisKas gali pateikti prašymą
Adreso taisymas arba telefono atnaujinimasPaprastai siuntėjas, prekybininkas, paskyros turėtojas arba gavėjas, kai tai leidžia vežėjo politika.
Peržiūrėti visą pristatymo valdymo informaciją apie adreso taisymą
TinkamumasPriklauso nuo siuntos etapo, saugumo politikos, mokėjimo sąlygų ir nuo to, ar taisymas pakeičia aptarnavimo zoną.
Terminas / galimas etapasGeriausia prieš išvežant pristatyti arba prieš pradedant grąžinimą.
MokestisViešai nepatvirtinta.
Garantuojama?Vieša garantija nepatvirtinta.
Oficiali veiksmo nuorodaNaudokite oficialią Mark Express svetainę arba patvirtintą skyriaus kontaktų kanalą.
Pakartotinio pristatymo arba pristatymo bandymo pagalbaGavėjas, siuntėjas arba vietinis skyrius, priklausomai nuo nepavykusio bandymo priežasties.
Peržiūrėti visą pristatymo valdymo informaciją apie pakartotinį pristatymą
TinkamumasGali reikėti pasiekiamo telefono numerio, aptarnaujamo adreso, tapatybės patvirtinimo ir kad siunta vis dar būtų laikoma vietoje.
Terminas / galimas etapasPo nesėkmingo pristatymo bandymo ir prieš grąžinimą siuntėjui.
MokestisViešai nepatvirtinta.
Garantuojama?Vieša garantija nepatvirtinta.
Oficiali veiksmo nuorodaNaudokite naujausią sekimo įvykį, vietinio skyriaus informaciją, jei rodoma, arba oficialios svetainės kontaktų kanalą.
Pristatymo įrodymas arba pristatymo patvirtinimasSiuntėjas, prekybininkas, gavėjas arba paskyros turėtojas, priklausomai nuo paslaugos ir privatumo politikos.
Peržiūrėti visą pristatymo valdymo informaciją apie pristatymo įrodymą
TinkamumasPrieinama tik jei paslauga fiksuoja pristatymo įrodymą, pvz., parašą, vardą, antspaudą arba pristatymo pažymą.
Terminas / galimas etapasPo pristatymo nuskaitymo.
MokestisViešai nepatvirtinta.
Garantuojama?Vieša prieinamumo garantija nepatvirtinta.
Oficiali veiksmo nuorodaPaprašykite Mark Express arba siuntėjo įrodymo, jei pristatymo nuskaitymas ginčijamas.

Prarastos ar sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

Sekimo užklausa, vežėjo tyrimas, draudimo pretenzija, pašto išlaidų grąžinimas ir e. prekybos grąžinimas yra atskiri procesai. Mark Express pretenzijų terminai, atsakomybės ribos, draudimo taisyklės ir grąžinimo sąlygos čia nėra viešai patvirtintos, todėl siuntėjas arba paskyros turėtojas turėtų paprašyti iš Mark Express galiojančių rašytinių sąlygų.

Pretenzijos ir grąžinimai

ProcesasNaudoti, kai
Sekimo užklausa arba siuntos tyrimasNaudokite, kai sekimas sustojo, išimtis neaiški arba ginčijamos pristatymo detalės.
Peržiūrėti visą informaciją apie Mark Express sekimo užklausą
Kas teikiaSiuntėjas, pardavėjas, gavėjas arba paskyros savininkas, priklausomai nuo Mark Express politikos ir siuntos sutarties.
Ankstyviausias / vėliausias pateikimo laikasViešai nepatvirtinta; pradėkite, kai siunta vėluoja, dingusi arba ginčijama pagal sutartą paslaugos lūkestį.
Reikalingi įrodymaiSekimo numeris, siuntėjo duomenys, paskirties adresas, naujausias nuskaitymas, siuntinio aprašymas, išsiuntimo data ir kontaktinė informacija.
Galimas rezultatasVietos patikrinimas, pristatymo įrodymas, skyriaus paieška, atnaujintas nuskaitymas, grąžinimas, pretenzijos perdavimas arba užbaigimas nenustačius kaltės.
Oficiali nuorodaNaudokite oficialią Mark Express svetainę arba patvirtintą kontaktinį kanalą.
Pretenzija dėl praradimo, sugadinimo arba trūkstamo turinioNaudokite, kai Mark Express arba siuntėjas patvirtina praradimą, sugadinimą, trūkumą arba nepristatymą.
Peržiūrėti visą informaciją apie Mark Express pretenziją dėl praradimo ar sugadinimo
Kas teikiaPaprastai mokėtojas, siuntėjas, pardavėjas arba paskyros savininkas; gali būti reikalaujama gavėjo įrodymų.
Ankstyviausias / vėliausias pateikimo laikasViešai nepatvirtinta; nedelsdami išsaugokite įrodymus ir pasiteiraukite Mark Express apie galiojančius pateikimo terminus.
Reikalingi įrodymaiNuotraukos, pakuotė, sąskaita faktūra, vertės įrodymas, turinio aprašymas, sekimo istorija, pristatymo įrašas ir žalos ataskaita.
Galimas rezultatasTyrimas, kompensacija pagal sutartį, atmetimas, remonto sąmatos prašymas, grąžinimas arba prašymas pateikti daugiau dokumentų.
Oficiali nuorodaNaudokite oficialią Mark Express svetainę arba paskyros vadybininką, jei siunta buvo užsakyta verslo tikslais.
Prekyvietės pinigų grąžinimas arba pakeitimasNaudokite, kai pirkote iš pardavėjo ir jums reikia vartotojo teisių gynimo dėl negavimo arba sugadinimo.
Peržiūrėti visą informaciją apie prekyvietės pinigų grąžinimą arba pakeitimą
Kas teikiaPirkėjas kreipiasi į pardavėją arba prekyvietę; pardavėjas teikia pretenziją vežėjui, jei turi teisę.
Ankstyviausias / vėliausias pateikimo laikasVadovaukitės prekyvietės arba pardavėjo politika, nes vežėjo terminai pirkėjui gali būti nematomi.
Reikalingi įrodymaiUžsakymo ID, Mark Express sekimo numeris, nuotraukos, žinutės, pristatymo ginčo įrodymai ir mokėjimo įrodymas.
Galimas rezultatasPinigų grąžinimas, pakeitimas, pakartotinis išsiuntimas, pardavėjo tyrimas, pretenzijos pateikimas arba ginčo sprendimas.
Oficiali nuorodaNaudokite pardavėjo arba prekyvietės pagalbos centrą; 17TRACK negali patvirtinti pinigų grąžinimo.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

Mark Express ribojamų ir draudžiamų prekių taisyklės viešoje medžiagoje nėra visiškai patvirtintos. Prieš siųsdami reguliuojamas, trapias, vertingas, greitai gendančias, skystas prekes, baterijas, chemines medžiagas, vaistus, maistą, dokumentus arba muitinei jautrias prekes, gaukite iš Mark Express galiojančias rašytines priėmimo taisykles.

Siuntimo apribojimai

KategorijaDraudžiama arba ribojama
Pavojingi kroviniai ir pavojingos medžiagosRibojama arba draudžiama, nebent Mark Express juos aiškiai priima pagal taikomas taisykles.
Peržiūrėti visą informaciją apie pavojingų krovinių apribojimus
Tipiniai pavyzdžiaiDegūs skysčiai, aerozoliai, cheminės medžiagos, dujos, ėsdinančios medžiagos, sprogmenys ir kai kurios baterijos.
Pagrindinė sąlyga / pakuotėReikia teisinės klasifikacijos, pakuotės, ženklinimo, dokumentų ir vežėjo priėmimo, kai tai leidžiama.
Transportavimo apribojimasGali būti neleidžiama gabenti oro, tarpvalstybiniais arba kurjerių tinklais.
Galimas poveikis sekimui / pristatymuiSulaikymas, patikra, grąžinimas, utilizavimas, atsisakymas arba reguliavimo institucijų konfiskavimas.
Oficialios taisyklėsPrieš siųsdami tiesiogiai pasitikslinkite galiojančias taisykles su Mark Express.
Greitai gendantys, trapūs arba temperatūrai jautrūs daiktaiRibojami, nebent priimamos pakuotės, tranzito laiko ir atsakomybės sąlygos.
Peržiūrėti visą informaciją apie greitai gendančių arba trapių daiktų apribojimus
Tipiniai pavyzdžiaiMaistas, gėlės, vaistai, stiklas, elektronika, instrumentai ir tikslieji gaminiai.
Pagrindinė sąlyga / pakuotėGali būti reikalaujama tvirtos vidinės ir išorinės pakuotės, amortizuojančių medžiagų, apsaugos nuo pratekėjimo, orientacijos žymų ir siuntėjo rizikos pripažinimo.
Transportavimo apribojimasGali būti neįtraukta į standartinę paslaugą arba nuotolinius maršrutus.
Galimas poveikis sekimui / pristatymuiPatikra, vėlavimas, žalos ataskaita, atsisakymas arba pretenzijos ginčas, jei pakuotė netinkama.
Oficialios taisyklėsPrieš siųsdami tiesiogiai pasitikslinkite galiojančias taisykles su Mark Express.
Didelės vertės, teisinės arba muitinės kontroliuojamos prekėsRibojama ir gali reikėti deklaruotos vertės, dokumentų, mokesčių, leidimo arba draudimo peržiūros.
Peržiūrėti visą ribojimų informaciją apie didelės vertės arba kontroliuojamas prekes
Tipiniai pavyzdžiaiPapuošalai, pinigų ekvivalentai, teisiniai dokumentai, tapatybės dokumentai, vaistai, elektronika ir importuotos komercinės prekės.
Pagrindinė sąlyga / pakuotėGali reikėti sąskaitos faktūros, įgaliojimo, deklaruotos vertės, nuo klastojimo apsaugotos pakuotės, gavėjo patvirtinimo arba specialaus tvarkymo.
Transportavimo apribojimasVežėjo atsakomybė ir priimtinumas gali būti ribojami arba netaikomi.
Galimas poveikis sekimui / pristatymuiSaugumo sulaikymas, muitinės patikra, įrodymo reikalavimas, pristatymo apribojimas arba pretenzijos apribojimas.
Oficialios taisyklėsPrieš siųsdami tiesiogiai pasitikslinkite galiojančias taisykles su Mark Express.

Klientų aptarnavimas

Naudokite oficialius Mark Express kanalus pristatymo veiksmams, pristatymo įrodymui, filialo pagalbai, pretenzijoms arba adreso problemoms spręsti. Viešai patikrinami telefono numeriai, el. pašto adresai, filialų darbo valandos, paslaugų kalbos ir prieinamumo kanalai nebuvo patvirtinti, todėl šiame puslapyje nepateikiami nepatikrinti kontaktiniai duomenys.

Klientų aptarnavimas

KanalasPatvirtintas kontaktas / nuoroda
Oficiali svetainėhttp://markexpress.co.in/
Peržiūrėti visą klientų aptarnavimo informaciją oficialioje svetainėje
Geriausiai tinkaOficialus sekimo įrašas, paslaugos patvirtinimas, susisiekimo būdas ir vežėjo kontroliuojama pagalba.
Regionas / kalbaIndijai skirta svetainė; paslaugos kalba viešai nepatvirtinta.
Darbo valandos ir laiko juostaViešai nepatvirtinta.
Informacija, kurią reikia paruoštiSekimo numeris, siuntėjo vardas, paskirties adresas, telefono numeris, paslaugos tipas, naujausias nuskaitymas, siuntos data ir problemos santrauka.
Svarbus apribojimasNaudokite tik kontaktinę informaciją, pateiktą oficialioje svetainėje arba patvirtintuose siuntimo dokumentuose.
Siuntėjas, prekybininkas arba paskyros turėtojasNaudokite pardavėjo, prekyvietės, sąskaitos faktūros arba verslo išsiuntimo kontaktą, nurodytą jūsų užsakyme.
Peržiūrėti visą klientų aptarnavimo informaciją siuntėjui arba prekybininkui
Geriausiai tinkaTrūksta sekimo numerio, pinigų grąžinimas, pakeitimas, pretenzijos autorizavimas, adreso taisymas arba įrodymo prašymas.
Regionas / kalbaPriklauso nuo prekybininko arba paskyros santykio.
Darbo valandos ir laiko juostaPriklauso nuo pardavėjo politikos.
Informacija, kurią reikia paruoštiUžsakymo ID, Mark Express sekimo numeris, mokėjimo įrodymas, nuotraukos, žinutės ir pristatymo ginčo informacija.
Svarbus apribojimasSiuntėjas gali kontroliuoti pretenzijas vežėjui, nes siuntėjas paprastai įsigijo siuntimo paslaugą.
17TRACK sekimo pagalbahttps://www.17track.net/
Peržiūrėti visą klientų aptarnavimo informaciją apie 17TRACK sekimo pagalbą
Geriausiai tinkaKelių vežėjų sekimo rodymas, vežėjo nustatymas, būsenos standartizavimas ir siuntos matomumas įvairiose platformose.
Regionas / kalbaPasaulinė sekimo platforma; palaikomos kalbos priklauso nuo 17TRACK sąsajos nustatymų.
Darbo valandos ir laiko juostaTai nėra vežėjo pristatymo karštoji linija.
Informacija, kurią reikia paruoštiSekimo numeris ir vežėjo pavadinimas, jei žinomas.
Svarbus apribojimas17TRACK negali jūsų vardu susisiekti su kurjeriais dėl pristatymo pakeitimo, pretenzijos patvirtinimo, pinigų grąžinimo arba muitinės formalumų atlikimo.

El. prekybos ir verslo siuntų sekimas

Elektroninės prekybos komandoms Mark Express sekimas turėtų būti laikomas vienu vežėjo duomenų šaltiniu platesnėje sistemoje po pirkimo. Įmonės turėtų atskirti vartotojų sekimo puslapius, bet kokius oficialius Mark Express paskyros įrankius ir 17TRACK kelių vežėjų API, naudojamą vežėjo nustatymui, paketinei registracijai, standartizuotiems įvykiams ir pranešimams.

Kūrėjo / API palyginimas

ParinktisTeikėjas
Oficialus Mark Express sekimo arba paskyros įrankisMark Express
Peržiūrėti visą kūrėjų informaciją apie oficialius Mark Express įrankius
Vežėjų aprėptisMark Express siuntos ir visi susieti partnerių įvykiai, kuriuos pateikia Mark Express.
Pagrindinis naudojimasVežėjo kontroliuojama siuntos paieška, paskyros siuntų valdymas arba klientų aptarnavimas, kai pasiekiama.
AutentifikavimasDabartinis viešas autentifikavimo metodas nepatvirtintas.
Sekimo / paketinio apdorojimo / webhook galimybėDabartinė vieša paketinio apdorojimo, webhook ir kūrėjo API galimybė nepatvirtinta.
Dabartinė kūrėjų dokumentacijaOficialioje svetainėje nepatvirtinta jokia dabartinė vieša oficiali kūrėjų dokumentacija.
Migravimo / naudojimo nutraukimo pastabaViešas pranešimas apie migravimą ar naudojimo nutraukimą nepatvirtintas.
17TRACK kelių vežėjų API17TRACK
Peržiūrėti visą 17TRACK API kūrėjų informaciją
Vežėjų aprėptis17TRACK palaiko kelis vežėjus, priklausomai nuo vežėjų prieinamumo ir 17TRACK vežėjų kodų konfigūracijos.
Pagrindinis naudojimasPaketinė registracija, sekimo agregavimas, WISMO palaikymas, išimčių stebėjimas ir klientams rodomas sekimo statusas.
AutentifikavimasNaudoja 17TRACK API token 17token antraštėje pagal 17TRACK API dokumentaciją.
Sekimo / paketinio apdorojimo / webhook galimybėRegistruokite siuntas naudodami tracking API; papildomos galimybės priklauso nuo 17TRACK paskyros plano ir dokumentacijos.
Dabartinė kūrėjų dokumentacijahttps://api.17track.net/en/doc
Migravimo / naudojimo nutraukimo pastabaNaudokite dabartinę 17TRACK v2.4 dokumentaciją; nenaudokite nedokumentuotų senųjų endpoints pakartotinai.

DUK

1. Kaip sekti savo Mark Express siuntą?

Įveskite sekimo, siuntos, docket arba airway bill numerį oficialioje Mark Express svetainėje arba naudokite 17TRACK, kad peržiūrėtumėte prieinamus siuntos įvykius ir vežėjo aptikimo rezultatus.

2. Kur galiu rasti savo Mark Express sekimo numerį?

Ieškokite numerio siuntimo kvite, etiketėje, sąskaitoje faktūroje, išsiuntimo SMS ar el. laiške, marketplace užsakymo puslapyje arba pardavėjo įvykdymo pranešime; užsakymo numeris ne visada yra vežėjo sekimo numeris.

3. Kaip atrodo Mark Express sekimo numeris?

Išsami vieša Mark Express numerio specifikacija nėra patvirtinta, todėl naudokite tikslų siuntėjo pateiktą numerį ir nedarykite prielaidų apie paslaugą vien pagal prefiksą.

4. Kada pasirodys pirmasis Mark Express sekimo atnaujinimas?

Pirmasis reikšmingas atnaujinimas paprastai pasirodo po to, kai priimami užsakymo duomenys, arba kai siuntinį fiziškai paima ar nuskenuoja Mark Express arba partneris.

5. Kodėl mano Mark Express sekimas neatnaujinamas?

Sekimas gali sustoti, nes siuntinys laukia paėmimo, juda tarp centrų, laukia perdavimo partneriui, vėluoja dėl adreso problemų arba trūksta tarpinio nuskaitymo.

6. Kiek laiko trunka Mark Express pristatymas?

Mark Express pristatymo laikas priklauso nuo kilmės vietos, paskirties vietos, aptarnavimo galimybių, paėmimo termino, savaitgalių, švenčių, adreso kokybės, perdavimo partneriui ir, kai taikoma, muitinės.

7. Ką turėčiau daryti, jei Mark Express pristatymas nepavyko?

Patikrinkite nepavykusio pristatymo priežastį, patvirtinkite adresą ir telefono numerį, pasiruoškite tapatybės dokumentą ir susisiekite su siuntėju arba vietiniu Mark Express kanalu, kol siunta negrąžinta.

8. Ką daryti, jei Mark Express nurodo, kad pristatyta, bet siuntinio negavau?

Patikrinkite registratūrą, apsaugos postą, siuntinių kambarį, kaimynus, namų ūkio narius, alternatyvius įėjimus ir pristatymo įrodymą prieš prašydami Mark Express ir siuntėjo atlikti tyrimą.

9. Kaip pranešti apie prarastą ar sugadintą Mark Express siuntą?

Greitai praneškite siuntėjui arba pardavėjui, išsaugokite pakuotę ir nuotraukas, turėkite vertės įrodymą ir paklauskite, kas pagal siuntos sutartį turi teisę pateikti Mark Express pretenziją.

10. Kaip susisiekti su Mark Express klientų aptarnavimu?

Naudokite oficialią Mark Express svetainę arba patikrintus siuntimo dokumentus ir pasiruoškite sekimo numerį, siuntėjo duomenis, adresą, naujausią nuskaitymą, siuntos datą ir problemos santrauką.

11. Ar Mark Express sekimas gali rodyti siuntą prieš perduodant siuntinį?

Taip, užsakymo arba etiketės sukūrimo įvykis gali būti prieš fizinį perdavimą, todėl priėmimo, paėmimo arba filiale gauto siuntinio nuskaitymai yra stipresnis įrodymas, kad Mark Express turi siuntinį.

12. Ar Mark Express siuntinys gali naudoti partnerio sekimo numerį?

Taip, kelių etapų siuntos gali naudoti partnerio, ekspeditoriaus, pardavėjo arba paskutinės mylios numerius, o numeris, kurį galima rasti Mark Express arba 17TRACK, ne visada yra išduotas Mark Express.

13. Ar Mark Express teikia tarptautinį sekimą?

Tarptautinė aprėptis čia viešai nepatvirtinta, o bet kokia tarpvalstybinė siunta gali apimti kilmės operatorius, muitinę, brokerius, magistralinio pervežimo teikėjus ir paskirties vietos paskutinės mylios vežėjus.

14. Kas atsakingas Mark Express muitinės ar perdavimo įvykių metu?

Atsakomybė priklauso nuo įvykio šaltinio: muitinės institucijos kontroliuoja įforminimą, brokeriai tvarko dokumentaciją, partneriai vykdo savo transportavimo etapą, o dabartinis fizinis vežėjas atsako už nuskaitymą ir saugojimą.

15. Ar Mark Express sekimo numerius galima nustatyti pagal prefiksus?

Patikimas viešas prefiksų žemėlapis nepatvirtintas, todėl nedarykite išvadų apie paslaugą, greitį ar atsakomybę pagal Mark Express prefiksą be oficialaus sekimo patvirtinimo.

16. Ar Mark Express turi viešą tracking API?

Dabartinis viešas Mark Express tracking API endpoint, autentifikavimo metodas ir kūrėjų vadovas nėra patvirtinti, todėl kūrėjai neturėtų kurti sprendimų pagal spėjamus endpoints.

17. Ar įmonės gali sekti Mark Express siuntas per 17TRACK?

Įmonės gali naudoti 17TRACK API palaikomoms vežėjų sekimo darbo eigoms, tačiau Mark Express vežėjo kodą reikia patikrinti dabartiniuose 17TRACK vežėjų duomenyse prieš naudojant gamybinėje aplinkoje.

18. Ar 17TRACK gali pakeisti mano Mark Express pristatymą arba patvirtinti grąžinamąją išmoką?

Ne, 17TRACK nepriklausomai rodo prieinamą sekimo informaciją ir negali pakeisti pristatymo, atlikti muitinio įforminimo, patvirtinti grąžinamųjų išmokų ar išspręsti Mark Express pretenzijų.

Tracking API

// 1. Mark Express official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// No verified public Mark Express endpoint, HTTP method, authentication scheme,
// required headers, request body, migration notice, or developer documentation
// is available from the official website information used for this page.

// 2. 17TRACK API
// Endpoint: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
//   17token: YourKey
//   Content-Type: application/json
// Body:
//   Use CARRIER_CODE only after confirming the current Mark Express carrier code
//   in 17TRACK carrier data. If the code is unknown, keep carrier detection
//   or confirm with 17TRACK documentation before production use.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'

Šaltiniai ir nuorodos

17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma ir nėra susijusi su Mark Express.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading