เกี่ยวกับ Liccardi
Liccardi Express Courier คือแบรนด์ที่ดำเนินงานโดย F.lli Liccardi S.r.l. ซึ่งเป็นบริษัทขนส่งและโลจิสติกส์สัญชาติอิตาลีที่ให้บริการเอกสารและสินค้าไปทั่วอิตาลี บริษัทระบุว่าเครือข่ายหลักของตนให้บริการทั่วประเทศ โดยมีศูนย์ดำเนินงานและคัดแยกอยู่ที่ Casandrino ใกล้เมืองเนเปิลส์ และมีสาขาในหลายเมืองของอิตาลี
| หัวข้อ | ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว |
| ชื่ออย่างเป็นทางการ | F.lli Liccardi S.r.l.; เว็บไซต์ระบุแบรนด์ที่ดำเนินงานว่า Liccardi Express Courier |
| เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ | https://www.liccarditrasporti.com/ |
| ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง | ผู้ให้บริการขนส่งด่วนและโลจิสติกส์สำหรับลูกค้าบุคคลและลูกค้าธุรกิจ |
| ภูมิภาคหลัก | อิตาลี; บริษัทระบุว่าครอบคลุมพื้นที่ทั่วประเทศ |
| ศูนย์ดำเนินงานหลัก | Via P. Borsellino, 133, 80025 Casandrino (NA), Italy. |
| การดำเนินงานที่ก่อตั้งขึ้น | บริษัทสมัยใหม่เริ่มดำเนินงานในปี 1992; ธุรกิจระบุว่าบริษัทขนส่งนี้มีต้นกำเนิดเมื่อสามสิบปีก่อนหน้านั้น |
ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ให้บริการขนส่ง
| นิติบุคคล | ความสัมพันธ์กับ Liccardi |
| F.lli Liccardi S.r.l. | F.lli Liccardi S.r.l. คือบริษัทตามกฎหมายที่เว็บไซต์ระบุว่าอยู่เบื้องหลังแบรนด์ Liccardi Express Courier |
| บริการขนส่งภายในประเทศ | Liccardi ให้บริการขนส่งและโลจิสติกส์ทั่วประเทศสำหรับเอกสารและสินค้าทั่วอิตาลี |
| ศูนย์ Casandrino | ศูนย์ Casandrino ได้รับการอธิบายว่าเป็นจุดดำเนินงานและคัดแยกหลัก ซึ่งมีกิจกรรมด้านโลจิสติกส์ การจัดเก็บสินค้า และการจัดส่ง |
| การติดตามและหลักฐานการจัดส่ง | Liccardi ระบุว่าการติดตามการจัดส่งและ Prova di Consegna ซึ่งหมายถึงหลักฐานการจัดส่ง เป็นหนึ่งในบริการของบริษัท |
| 17TRACK | 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มอิสระที่อาจรวบรวมเหตุการณ์การขนส่งของ Liccardi ที่มีอยู่ แต่ไม่ได้ดำเนินการขนส่งหรือรับเรื่องเคลมจากลูกค้าแทน Liccardi |
คำตอบด่วน
ป้อนหมายเลขติดตามของ Liccardi ในส่วนอย่างเป็นทางการ Traccia la tua spedizione หรือส่งหมายเลขดังกล่าวไปยัง 17TRACK Liccardi ระบุว่าหมายเลขติดตามเป็นตัวเลข โดยมีทั้งแบบเจ็ดหลักหรือหมายเลขที่ขึ้นต้นด้วย 66 หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏ ให้ตรวจสอบหมายเลขกับอีเมลหรือ SMS ของผู้ขาย ลบช่องว่างออก และสอบถามผู้ขายว่าการจัดส่งได้ส่งมอบให้ Liccardi แล้วหรือไม่
เคล็ดลับ: 17TRACK สามารถแสดงเหตุการณ์การขนส่งที่มีอยู่ได้ แต่ไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่ จัดการการจัดส่ง อนุมัติการคืนเงิน หรือตัดสินการเคลมได้
วิธีติดตามพัสดุของ Liccardi
ใช้ช่องทางการติดตามอย่างเป็นทางการของ Liccardi สำหรับข้อมูลเฉพาะของผู้ให้บริการขนส่ง หรือใช้ 17TRACK เมื่อต้องการดูข้อมูลรวม หมายเลขติดตามมักปรากฏในอีเมลหรือ SMS เกี่ยวกับคำสั่งซื้อของผู้ขาย หรือในข้อความยืนยันว่าพนักงานขับรถของ Liccardi ได้รับการจัดส่งแล้ว
| ขั้นตอน | การดำเนินการ |
| 1. ระบุหมายเลข | ใช้หมายเลขระบุการจัดส่งของ Liccardi ที่เป็นตัวเลข ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อของมาร์เก็ตเพลสหรือข้อมูลอ้างอิงของผู้ขาย |
| 2. ตรวจสอบเส้นทางอย่างเป็นทางการ | เปิดเว็บไซต์ Liccardi แล้วเลือก “Traccia la tua spedizione.” |
| 3. ตรวจสอบด้วย 17TRACK | ป้อนหมายเลขเดียวกันใน 17TRACK และอนุญาตให้ระบบระบุผู้ให้บริการขนส่งเมื่อมีตัวเลือกนี้ |
| 4. แก้ไขกรณีไม่พบผลลัพธ์ | ตรวจสอบตัวเลขทุกหลัก ลบเครื่องหมายวรรคตอน รอการสแกนเมื่อส่งมอบให้ผู้ให้บริการขนส่ง และติดต่อผู้ขายหากไม่เคยได้รับหมายเลขดังกล่าว |
สถานะการติดตามและความหมาย
เหตุการณ์การติดตามแสดงขั้นตอนการจัดการล่าสุดที่มีการบันทึกไว้ แต่ไม่ได้ยืนยันเสมอไปว่าพัสดุกำลังเคลื่อนที่อย่างต่อเนื่อง ผู้รับผิดชอบจะเปลี่ยนแปลงไปตามการเคลื่อนย้ายของการจัดส่ง ตั้งแต่การเตรียมพัสดุโดยผู้ขาย การเข้ารับโดย Liccardi การคัดแยกที่ศูนย์กลาง การส่งต่อจากสาขา และการจัดส่ง
ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว
| สถานะ | ขั้นตอนของวงจรการจัดส่ง |
| สร้างใบปะหน้าหรือการจัดส่งแล้ว | ก่อนการจัดส่ง |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับใบปะหน้าหรือการจัดส่งที่สร้างแล้ว| หมายความว่าอย่างไร | อาจมีการป้อนข้อมูลการจัดส่งแล้ว แต่ไม่ได้ยืนยันว่า Liccardi ได้รับพัสดุจริงแล้ว |
|---|
| ผู้รับผิดชอบปัจจุบัน | โดยปกติคือผู้ขายหรือผู้จัดส่ง จนกว่าจะมีการสแกนการเข้ารับครั้งแรก |
|---|
| สิ่งที่ควรทำ | สอบถามผู้ขายว่าพัสดุจะถูกส่งมอบเมื่อใด |
|---|
|
| รับหรือได้รับแล้ว | การรับเข้า |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะรับหรือได้รับแล้ว| หมายความว่าอย่างไร | มีการบันทึกเหตุการณ์การรับหรือการรับเข้าแล้ว |
|---|
| ขั้นตอนถัดไป | โดยปกติการจัดส่งจะถูกส่งไปยังศูนย์ของ Liccardi เพื่อวัดขนาด คัดแยก และดำเนินการ |
|---|
| การดำเนินการของลูกค้า | ตรวจสอบที่อยู่และเก็บหลักฐานยืนยันการจัดส่งของผู้ขายไว้ |
|---|
|
| อยู่ระหว่างการขนส่งหรืออยู่ที่สาขา | การคัดแยกและการขนส่งระหว่างศูนย์ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะอยู่ระหว่างการขนส่งหรืออยู่ที่สาขา| หมายความว่าอย่างไร | พัสดุกำลังถูกขนส่งระหว่างศูนย์กลาง สาขา หรือเส้นทางจัดส่ง |
|---|
| การแสดงสถานะตามปกติ | เหตุการณ์อาจไม่ปรากฏในการเคลื่อนย้ายทางกายภาพทุกครั้ง |
|---|
| การดำเนินการของลูกค้า | รอการสแกนครั้งถัดไป เว้นแต่ช่วงเวลาที่รับปากไว้จะผ่านไปแล้วหรือมีการแสดงข้อยกเว้น |
|---|
|
| กำลังนำจ่าย | การจัดส่งช่วงสุดท้าย |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะกำลังนำจ่าย| หมายความว่าอย่างไร | พัสดุได้รับการกำหนดให้กับเส้นทางจัดส่งหรือพนักงานจัดส่งแล้ว |
|---|
| ขั้นตอนถัดไป | อาจมีการบันทึกการจัดส่ง ความพยายามจัดส่งที่ไม่สำเร็จ หรือข้อยกเว้นในการจัดส่ง |
|---|
| การดำเนินการของลูกค้า | ตรวจสอบให้ที่อยู่เข้าถึงได้ และปฏิบัติตามคำแนะนำในการจัดส่งที่ผู้ขายหรือผู้ให้บริการขนส่งแจ้งไว้ |
|---|
|
| จัดส่งแล้วหรือมีหลักฐานการจัดส่ง | เสร็จสมบูรณ์ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะจัดส่งแล้วหรือมีหลักฐานการจัดส่ง| หมายความว่าอย่างไร | มีการบันทึกเหตุการณ์การจัดส่งแล้ว โดย Liccardi ระบุ Prova di Consegna ไว้เป็นหนึ่งในบริการ |
|---|
| หากพัสดุสูญหาย | ตรวจสอบจุดจัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน แผนกต้อนรับ และเพื่อนบ้าน จากนั้นติดต่อผู้ขายและ Liccardi |
|---|
| การดำเนินการของลูกค้า | ขอข้อมูลหลักฐานการจัดส่งที่มีอยู่ |
|---|
|
บริการและระยะเวลาจัดส่ง
Liccardi อธิบายว่ามีการจัดส่งทั่วประเทศอิตาลี โดยระบุเป้าหมายการจัดส่งภายใน 24–48 ชั่วโมงสำหรับบริการจำนวนมาก และมีคำแถลงความครอบคลุมโดยรวมเชิงสถิติภายใน 72 ชั่วโมง สิ่งเหล่านี้เป็นคำแถลงเกี่ยวกับบริการที่เผยแพร่ ไม่ใช่การรับประกันคืนเงินแบบครอบคลุมทุกกรณี
เปรียบเทียบบริการ
| บริการ | ประเภทบริการและการใช้งานที่เหมาะสมที่สุด |
| บริการจัดส่งด่วนภายในประเทศ | เอกสารและสินค้าภายในประเทศทั่วอิตาลี |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับบริการจัดส่งด่วนภายในประเทศ| ระดับการติดตาม | Liccardi อธิบายว่ามีขั้นตอนการติดตามหลังจากรับพัสดุและดำเนินการที่ศูนย์ของบริษัทแล้ว |
|---|
| ตัวเลือกที่เกี่ยวข้อง | มีการระบุบริการเสริมประกันภัย การจัดส่งถึงชั้น การจัดส่งตามเวลาที่กำหนด การจัดส่งภายในวันเดียวกัน การเก็บเงินปลายทาง การพักพัสดุไว้ที่ศูนย์ และหลักฐานการจัดส่ง |
|---|
| ข้อจำกัด | สิทธิ์ในการใช้บริการและราคาขึ้นอยู่กับการจัดส่งและปลายทาง |
|---|
|
| โลจิสติกส์อีคอมเมิร์ซ | การนำเข้าคำสั่งซื้อ การผลิตฉลาก และการดำเนินการจัดส่งสำหรับผู้ขายออนไลน์ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับโลจิสติกส์อีคอมเมิร์ซ| แหล่งคำสั่งซื้อที่รองรับ | เว็บไซต์ระบุ eBay, Amazon, Shopify, Prestashop, WooCommerce และการนำเข้าไฟล์ |
|---|
| ขั้นตอนการดำเนินการ | การป้อนคำสั่งซื้อตามด้วยการรับพัสดุ การติดตามที่ศูนย์ และการจัดส่ง |
|---|
| ข้อจำกัด | หน้าเว็บไซต์สาธารณะไม่ได้เผยแพร่ข้อกำหนด API ทั่วไป |
|---|
|
เวลาจัดส่ง
| บริการ | มาตรฐานการจัดส่งที่ประกาศไว้ |
| บริการระดับประเทศจำนวนมาก | ภายใน 24–48 ชั่วโมงทั่วอิตาลี ตามข้อมูลในหน้าบริการ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับข้อมูลบริการระดับประเทศภายใน 24–48 ชั่วโมง| หลักเกณฑ์การนับเวลา | หน้าเว็บสาธารณะไม่ได้ระบุว่าข้อความดังกล่าวนับเป็นชั่วโมงทำการหรือชั่วโมงตามปฏิทินสำหรับทุกบริการหรือไม่ |
|---|
| สถานะการรับประกัน | หน้าดังกล่าวนำเสนอข้อมูลบริการจัดส่งและไม่ได้กำหนดการรับประกันคืนเงินแบบสากล |
|---|
| ปัจจัยที่ทำให้ล่าช้า | เวลาเข้ารับพัสดุ เงื่อนไขของปลายทาง พื้นที่พิเศษ การจราจร สภาพอากาศ และช่วงที่มีปริมาณงานสูง อาจส่งผลต่อเวลาจัดส่งจริง |
|---|
|
| ความครอบคลุมเชิงสถิติโดยรวม | Liccardi ระบุว่าพัสดุของตนอยู่ภายใต้ความครอบคลุมทางสถิติภายใน 72 ชั่วโมง |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับข้อมูลความครอบคลุมทางสถิติภายใน 72 ชั่วโมง| ความหมาย | นี่คือข้อความเกี่ยวกับความครอบคลุมเชิงสถิติ ไม่ใช่การรับประกันสำหรับพัสดุทุกชิ้น |
|---|
| การดำเนินการของลูกค้า | เปรียบเทียบเหตุการณ์ติดตามล่าสุดกับช่วงเวลาจัดส่งที่ผู้ขายรับปากไว้ |
|---|
| การยกระดับปัญหา | ติดต่อผู้ขายหรือ Liccardi เมื่อการจัดส่งอยู่นอกกรอบเวลาบริการที่เกี่ยวข้อง |
|---|
|
ระยะเวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง
| ประเทศหรือภูมิภาคปลายทาง | ข้อมูลบริการระดับประเทศที่ประกาศไว้ |
| อิตาลี: คัมปาเนีย ลาซิโอ ลอมบาร์เดีย ปีเยมอนเต เอมีเลีย-โรมัญญา ทัสคานี ปุลยา คาลาเบรีย บาซีลิกาตา เวเนโต ลิกูเรีย มาร์เค อุมเบรีย อาบรุซโซ และภูมิภาคอื่น ๆ ของอิตาลี | Liccardi ระบุว่าครอบคลุมทั่วประเทศและจัดส่งภายใน 24–48 ชั่วโมงสำหรับบริการจำนวนมาก โดยระยะเวลาตามเส้นทางจริงขึ้นอยู่กับพัสดุและปลายทาง |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับปลายทางในอิตาลี| ประเภทบริการหลัก | บริการจัดส่งด่วนภายในประเทศและบริการโลจิสติกส์ |
|---|
| จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ย | ข้อมูลสาธารณะระบุกรอบเวลาบริการ 24–48 ชั่วโมงและข้อความเกี่ยวกับความครอบคลุมทางสถิติภายใน 72 ชั่วโมง แต่ไม่ได้เผยแพร่ค่าเฉลี่ยแยกตามเมือง |
|---|
| ผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อ | ข้อมูลที่เผยแพร่กล่าวถึงสาขาและเครือข่ายจัดส่งของ Liccardi เอง แทนที่จะระบุชื่อพันธมิตรจัดส่งช่วงสุดท้ายในต่างประเทศ |
|---|
| เคล็ดลับด้านการดำเนินงาน | ตรวจสอบว่าปลายทางถูกจัดประเภทเป็นพื้นที่ทุรกันดารหรือไม่ และยืนยันบริการที่ใช้ได้กับ Liccardi หรือผู้ขาย |
|---|
|
ปัญหาการติดตามทั่วไปและวิธีแก้ไข
การแก้ไขปัญหาที่รวดเร็วมักเริ่มจากการตรวจสอบข้อความแจ้งการจัดส่งของผู้ขาย หมายเลขติดตามที่ถูกต้อง และเหตุการณ์ล่าสุดที่บันทึกไว้ โดยปกติผู้ขายควรช่วยเหลือเกี่ยวกับรายละเอียดคำสั่งซื้อ ส่วน Liccardi สามารถตอบคำถามเกี่ยวกับการจัดการในฝั่งผู้ให้บริการขนส่งได้
ปัญหาและวิธีแก้ไข
| ปัญหาหรือสถานะ | สิ่งที่ควรตรวจสอบก่อนและการดำเนินการทันที |
| หมายเลขไม่ถูกต้อง | เปรียบเทียบตัวเลขทุกหลักกับอีเมลหรือ SMS ของผู้ขาย อย่านำหมายเลขคำสั่งซื้อมาใช้แทน |
| ไม่มีเหตุการณ์ติดตาม | อาจมีการสร้างฉลากก่อนเข้ารับพัสดุจริง สอบถามผู้ขายว่าพัสดุถูกส่งมอบให้ Liccardi แล้วหรือไม่ |
| ไม่มีการอัปเดตเป็นเวลาหลายวัน | ตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุดที่สถานีคัดแยกหรือสาขา จากนั้นติดต่อผู้ขายหรือ Liccardi พร้อมหมายเลขและวันที่จัดส่ง |
| เกิดข้อยกเว้นในการจัดส่งหรือพยายามจัดส่งไม่สำเร็จ | ตรวจสอบที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ และคำแนะนำในการจัดส่ง สอบถามผู้ขายหรือผู้ให้บริการขนส่งเกี่ยวกับการพยายามจัดส่งครั้งถัดไปหรือตัวเลือกการรับพัสดุที่ศูนย์บริการ |
| แสดงว่าส่งแล้วแต่ไม่ได้รับพัสดุ | ตรวจสอบทางเข้า เคาน์เตอร์ประชาสัมพันธ์ สมาชิกในครัวเรือน และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งและติดต่อผู้ขาย |
| พัสดุสูญหายหรือเสียหาย | เก็บบรรจุภัณฑ์และภาพถ่ายไว้ แจ้งผู้ขายโดยเร็ว และสอบถาม Liccardi ว่าต้องใช้ช่องทางความช่วยเหลือหรือการเคลมใด |
การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง
หน้า Liccardi ที่ตรวจสอบแล้วอธิบายถึงบริการทั่วอิตาลี และไม่ได้ระบุผลิตภัณฑ์ระหว่างประเทศ ขั้นตอนด้านศุลกากร หรือพันธมิตรจัดส่งช่วงสุดท้ายในต่างประเทศ อย่าตีความผลการติดตามของ Liccardi ว่าเป็นหลักฐานว่าพัสดุข้ามพรมแดนหรือผ่านพิธีการศุลกากรแล้ว
กระบวนการจัดส่งระหว่างประเทศ
| ขั้นตอน | ตรวจสอบการใช้งานแล้ว |
| ต้นทางและการรับพัสดุภายในประเทศ | ใช้กับกระบวนการจัดส่งภายในประเทศของ Liccardi ตามที่อธิบายไว้ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับกระบวนการจัดส่งภายในประเทศของ Liccardi| หน่วยงานที่รับผิดชอบ | ผู้ขายเป็นผู้เริ่มคำสั่งซื้อ และ Liccardi เป็นผู้รับและดำเนินการจัดส่ง |
|---|
| การดำเนินการโดยทั่วไป | Liccardi อธิบายถึงการรับพัสดุ การวัดขนาดและการถ่ายภาพที่ศูนย์ การคัดแยกที่สาขา และการจัดส่ง |
|---|
| การส่งต่อระหว่างประเทศ | ไม่มีการอธิบายการส่งต่อให้ไปรษณีย์หรือบริษัทขนส่งต่างประเทศในหน้าเว็บไซต์ทางการที่ตรวจสอบแล้ว |
|---|
|
การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง
Liccardi แสดงรายการบริการจัดส่งเสริมหลายรายการ แต่ต้องยืนยันสิทธิ์การใช้บริการ ค่าธรรมเนียม และกำหนดเวลาในการขอใช้บริการสำหรับการจัดส่งนั้นโดยเฉพาะ โดยปกติผู้ซื้อควรประสานงานการเปลี่ยนแปลงผ่านผู้ขายหรือ Liccardi แทนการติดต่อผ่าน 17TRACK
| ตัวเลือก | ผู้ที่อาจต้องใช้บริการนี้ |
| เก็บไว้ที่ศูนย์รับพัสดุ | ผู้รับที่ต้องการไปรับพัสดุเองแทนการจัดส่งถึงหน้าประตู |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับบริการเก็บไว้ที่ศูนย์รับพัสดุ| ชื่อบริการภาษาอิตาลี | Fermo Deposito. |
|---|
| สิทธิ์ในการใช้บริการ | ยืนยันกับ Liccardi หรือผู้ขายสำหรับการจัดส่งและปลายทางนั้น |
|---|
| การรับประกัน | หน้าเว็บไซต์สาธารณะไม่ได้ระบุว่าบริการนี้มีให้บริการแน่นอนหรือมีค่าธรรมเนียมแบบเดียวกันสำหรับทุกกรณี |
|---|
|
| หลักฐานการจัดส่ง | ผู้ส่งหรือผู้รับที่ต้องการหลักฐานการจัดส่ง |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหลักฐานการจัดส่ง| ชื่อบริการภาษาอิตาลี | Prova di Consegna. |
|---|
| การดำเนินการที่ดีที่สุด | ขอเอกสารหรือข้อมูลการจัดส่งที่มีอยู่จาก Liccardi หรือผู้ขาย |
|---|
| บทบาทของ 17TRACK | 17TRACK ไม่สามารถออกหรือแก้ไขบันทึกหลักฐานการจัดส่งของ Liccardi ได้ |
|---|
|
การเคลม การคืนเงิน และข้อจำกัดในการจัดส่ง
การสอบถามสถานะการจัดส่ง การตรวจสอบกรณีพัสดุเสียหายหรือสูญหาย การเรียกร้องกับบริษัทขนส่ง และการขอคืนเงินจากผู้ขายเป็นกระบวนการที่แยกจากกัน หน้าเว็บไซต์สาธารณะที่ตรวจสอบแล้วระบุช่องทางการขอความช่วยเหลือและการร้องเรียน แต่ไม่ได้เผยแพร่กำหนดเวลาในการเรียกร้องที่ใช้ได้กับทุกกรณี ตารางการชดเชย หรือรายการสินค้าต้องห้ามฉบับสมบูรณ์
การเรียกร้องและการคืนเงิน
| กระบวนการ | ใช้เมื่อ |
| การช่วยเหลือหรือการร้องเรียนของผู้รับ | ผู้รับต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับการจัดส่ง การติดตามสถานะ หรือข้อยกเว้นที่มีการบันทึกไว้ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการช่วยเหลือผู้รับ| ใครเป็นผู้ติดต่อ | ผู้รับอาจใช้ช่องทางการช่วยเหลือผู้รับ ส่วนผู้ขายอาจยังต้องให้การสนับสนุนเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ |
|---|
| สิ่งที่ต้องเตรียม | หมายเลขติดตาม ที่อยู่จัดส่ง เหตุการณ์ล่าสุด และข้อมูลผู้ขาย |
|---|
| ผลลัพธ์ | ความช่วยเหลือจากบริษัทขนส่งหรือคำแนะนำสำหรับขั้นตอนการยกระดับเรื่องถัดไป |
|---|
|
| การช่วยเหลือหรือการร้องเรียนของผู้ส่ง | ผู้จัดส่งต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับพัสดุสูญหาย ความเสียหาย การให้บริการ หรือการจัดการการจัดส่งเชิงพาณิชย์ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการช่วยเหลือผู้ส่ง| ใครเป็นผู้ติดต่อ | โดยปกติผู้ส่งหรือลูกค้าที่ทำสัญญาควรเริ่มการร้องเรียนกับบริษัทขนส่ง |
|---|
| สิ่งที่ต้องเตรียม | หมายเลขติดตาม วันที่ส่ง รายละเอียดการจัดส่ง หลักฐานมูลค่า และรูปถ่ายในกรณีที่เกี่ยวข้อง |
|---|
| ความแตกต่างระหว่างการคืนเงิน | การคืนเงินจากผู้ขายจะตัดสินโดยผู้ขายหรือตลาดกลาง ไม่ใช่โดย 17TRACK |
|---|
|
ข้อจำกัดในการจัดส่ง
| หมวดหมู่ | การดำเนินการของลูกค้า |
| สินค้าที่มีข้อจำกัดหรือไม่เหมาะสม | โปรดยืนยันกฎปัจจุบันของ Liccardi ก่อนจัดส่ง อย่าสันนิษฐานว่าพัสดุที่ติดตามได้จะสามารถรับขนส่งได้ |
| สิ่งของที่เสียหายได้ง่าย | ใช้บรรจุภัณฑ์ที่เหมาะสม และเก็บรูปถ่ายรวมถึงบรรจุภัณฑ์ไว้จนกว่าการจัดส่งจะเสร็จสมบูรณ์ |
ฝ่ายบริการลูกค้า
หากเกิดปัญหาในการจัดส่ง ให้เริ่มติดต่อผู้ขายเมื่อสั่งซื้อผ่านอีคอมเมิร์ซ จากนั้นใช้ช่องทางความช่วยเหลือหรือร้องเรียนของ Liccardi สำหรับการดำเนินการในส่วนของผู้ขนส่ง เตรียมหมายเลขการจัดส่ง รายละเอียดผู้ส่งและผู้รับ วันที่จัดส่ง และเหตุการณ์ล่าสุด
ฝ่ายบริการลูกค้า
| ช่องทาง | ช่องทางการติดต่อหรือลิงก์ที่ได้รับการยืนยัน |
| เว็บไซต์ทางการและการติดตามพัสดุ | เว็บไซต์ของ Liccardi Express Courier; ใช้ “Traccia la tua spedizione.” |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการสนับสนุนผ่านเว็บไซต์ทางการ| เหมาะสำหรับ | การเข้าถึงข้อมูลติดตาม ข้อมูลบริษัท บริการ และช่องทางการติดต่อ |
|---|
| ข้อมูลที่ต้องเตรียม | หมายเลขติดตามพัสดุ ผู้ขาย วันที่จัดส่ง ที่อยู่ และข้อมูลการสแกนล่าสุด |
|---|
| ข้อจำกัด | หน้าเว็บสาธารณะไม่ได้ระบุคำมั่นสัญญาระยะเวลาตอบกลับทางออนไลน์แบบสากล |
|---|
|
| อีเมล | info@liccarditrasporti.com สำหรับการติดต่อทั่วไป; assistenzaclienti@liccarditrasporti.com สำหรับความช่วยเหลือลูกค้า |
| โทรศัพท์ | +39 081 5053642; หมายเลขโทรฟรี 800029764 แสดงอยู่บนเว็บไซต์ทางการ |
| สำนักงานใหญ่ | Via P. Borsellino, 133, 80025 Casandrino (NA), Italy. |
การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ
Liccardi อธิบายการนำเข้าคำสั่งซื้อจาก eBay, Amazon, Shopify, Prestashop, WooCommerce และไฟล์ ตามด้วยการผลิตฉลาก การรับพัสดุ การติดตาม และการจัดส่ง หน้าเว็บทางการที่ตรวจสอบแล้วไม่ได้เผยแพร่ข้อมูลจำเพาะ API การติดตามของ Liccardi ที่เป็นข้อมูลสาธารณะในปัจจุบัน
การเปรียบเทียบสำหรับนักพัฒนา/API
| ตัวเลือก | ผู้ให้บริการ |
| การนำเข้าคำสั่งซื้อของร้านค้า | เวิร์กโฟลว์ด้านโลจิสติกส์ของ Liccardi |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการนำเข้าคำสั่งซื้อของร้านค้า| ความครอบคลุม | Liccardi ระบุชื่อ eBay, Amazon, Shopify, Prestashop, WooCommerce และการนำเข้าจากไฟล์ |
|---|
| การใช้งานหลัก | นำเข้าคำสั่งซื้อและเตรียมการจัดส่ง |
|---|
| การยืนยันตัวตน | ต้องยืนยันข้อตกลงเชิงพาณิชย์หรือข้อตกลงเฉพาะบัญชีกับ Liccardi |
|---|
| เอกสารสาธารณะ | หน้าที่ตรวจสอบแล้วไม่ได้เผยแพร่ข้อมูลจำเพาะของปลายทางการติดตามหรือ webhook แบบสาธารณะ |
|---|
|
| API ของ 17TRACK | 17TRACK |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ API ของ 17TRACK| การใช้งานหลัก | การผสานรวมการติดตามพัสดุจากผู้ขนส่งหลายรายสำหรับร้านค้าและแพลตฟอร์ม |
|---|
| การยืนยันตัวตน | ส่วนหัว 17token ตามที่อธิบายไว้ในเอกสารสาธารณะ |
|---|
| ปลายทางการลงทะเบียน | POST https://api.17track.net/track/v2.4/register |
|---|
| รหัสผู้ขนส่ง | ใช้รหัสผู้ขนส่ง Liccardi ปัจจุบันที่ 17TRACK จัดหาให้ อย่าอนุมานรหัสดังกล่าวจากชื่อแบรนด์ |
|---|
|
คำถามที่พบบ่อย
คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น
1. ฉันจะติดตามพัสดุของ Liccardi ได้อย่างไรป้อนหมายเลขติดตามของ Liccardi บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Liccardi หรือใช้ 17TRACK โดยเว็บไซต์อย่างเป็นทางการระบุว่าหมายเลขดังกล่าวมีตัวเลขเจ็ดหลักหรือเป็นหมายเลขที่ขึ้นต้นด้วย 66
2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตามของ Liccardi ได้จากที่ใดตรวจสอบอีเมลหรือ SMS เกี่ยวกับคำสั่งซื้อจากผู้ขาย หรือข้อความยืนยันว่าการจัดส่งได้รับมอบหมายให้คนขับของ Liccardi แล้ว
3. หมายเลขติดตามของ Liccardi มีลักษณะอย่างไรLiccardi ระบุว่าหมายเลขดังกล่าวเป็นตัวเลข และมีตัวเลขเจ็ดหลักหรือขึ้นต้นด้วย 66 โดยคำแนะนำที่เผยแพร่ไม่ได้ระบุรูปแบบของบริการแต่ละประเภทไว้อย่างครบถ้วน
4. เหตุการณ์ติดตามรายการแรกของ Liccardi จะปรากฏเมื่อใดโดยปกติ เหตุการณ์ที่มีประโยชน์ครั้งแรกจะปรากฏหลังจากสร้างข้อมูลการจัดส่งแล้ว และ Liccardi ได้บันทึกการรับพัสดุหรือการได้รับพัสดุแล้ว การมีเพียงฉลากไม่ได้ยืนยันว่ามีการรับพัสดุจริง
5. เหตุใดการติดตามพัสดุ Liccardi ของฉันจึงไม่อัปเดตอาจอยู่ระหว่างรอการสแกนในช่วงระหว่างการรับพัสดุ การดำเนินการที่ศูนย์กลาง และการเคลื่อนย้ายไปยังสาขา โปรดตรวจสอบหมายเลขและสอบถามผู้ขายหรือ Liccardi เกี่ยวกับเหตุการณ์ล่าสุด
6. การจัดส่งของ Liccardi ใช้เวลานานเท่าใดLiccardi เผยแพร่ระยะเวลา 24–48 ชั่วโมงสำหรับบริการภายในประเทศจำนวนมาก และระบุว่าการจัดส่งอยู่ภายใต้การครอบคลุมทางสถิติภายใน 72 ชั่วโมง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของบริการและเส้นทาง
7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการพยายามจัดส่งของ Liccardi ไม่สำเร็จตรวจสอบที่อยู่และรายละเอียดการติดต่อ ทบทวนเหตุการณ์ล่าสุด และสอบถามผู้ขายหรือ Liccardi ว่ามีการพยายามจัดส่งอีกครั้งหรือมีบริการเก็บพัสดุไว้ที่ศูนย์รับฝากหรือไม่
8. ฉันควรทำอย่างไรหาก Liccardi ระบุว่าส่งแล้ว แต่ฉันยังไม่ได้รับพัสดุตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์รับเรื่อง และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งและติดต่อผู้ขาย
9. ฉันจะแจ้งพัสดุของ Liccardi สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไรเก็บบรรจุภัณฑ์ไว้ ถ่ายภาพความเสียหาย เก็บหลักฐานมูลค่าของสิ่งของ และใช้ช่องทางความช่วยเหลือสำหรับผู้ส่งหรือผู้รับของ Liccardi ตามความเหมาะสม
10. ฉันจะติดต่อ Liccardi ได้อย่างไรใช้ info@liccarditrasporti.com, assistenzaclienti@liccarditrasporti.com, +39 081 5053642 หรือหมายเลขโทรฟรี 800029764 ที่ระบุไว้บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ
คำถามที่พบบ่อยจากผู้เชี่ยวชาญ
11. ข้อความระบุระยะเวลา 24–48 ชั่วโมงของ Liccardi รับประกันการจัดส่งหรือไม่ไม่พบการรับประกันคืนเงินแบบครอบคลุมทุกกรณีจากหน้าที่ตรวจสอบ ข้อความดังกล่าวเป็นเป้าหมายการจัดส่งภายในประเทศที่เผยแพร่สำหรับบริการจำนวนมาก
12. เกิดอะไรขึ้นที่ศูนย์กลาง Liccardi CasandrinoLiccardi อธิบายว่า Casandrino เป็นจุดปฏิบัติการและคัดแยกส่วนกลางสำหรับกิจกรรมด้านโลจิสติกส์ การจัดเก็บสินค้า การจัดการ และการจัดส่ง
13. การมีฉลากของ Liccardi หมายความว่าพัสดุได้รับการรับเข้าระบบแล้วหรือไม่ไม่ใช่ รายการคำสั่งซื้อหรือบันทึกฉลากอาจเกิดขึ้นก่อนการรับพัสดุจริง ดังนั้นการรับเข้าระบบควรเชื่อมโยงกับเหตุการณ์การรับพัสดุหรือการได้รับพัสดุ
14. แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซใดบ้างที่สามารถเชื่อมต่อกับเวิร์กโฟลว์ของ Liccardi ได้หน้าบริการระบุ eBay, Amazon, Shopify, Prestashop และ WooCommerce รวมถึงการนำเข้าไฟล์สำหรับคำสั่งซื้อ
15. Liccardi เผยแพร่ API ติดตามพัสดุสาธารณะหรือไม่หน้าทางการที่ตรวจสอบอธิบายการนำเข้าคำสั่งซื้อจากอีคอมเมิร์ซ แต่ไม่ได้เผยแพร่ endpoint ติดตาม Liccardi สาธารณะที่ใช้งานอยู่ในปัจจุบัน ธุรกิจต่าง ๆ ควรขอรายละเอียดทางเทคนิคโดยตรง
16. 17TRACK สามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งของ Liccardi ได้หรือไม่ไม่สามารถทำได้ 17TRACK แสดงเหตุการณ์ที่มีอยู่ และไม่มีอำนาจอนุมัติการเปลี่ยนที่อยู่ การเก็บพัสดุไว้ที่ศูนย์รับฝาก การเคลม หรือการคืนเงิน
17. Liccardi มีหลักฐานการจัดส่งให้หรือไม่Liccardi ระบุ Prova di Consegna ไว้ในบริการ ผู้ส่งหรือผู้รับควรขอเอกสารที่เกี่ยวข้องจาก Liccardi หรือผู้ขาย
18. Liccardi ดำเนินการส่งต่อด้านพิธีการศุลกากรระหว่างประเทศหรือไม่หน้าที่ตรวจสอบอธิบายการให้บริการครอบคลุมทั่วอิตาลี และไม่ได้ระบุถึงการส่งต่อด้านพิธีการศุลกากรระหว่างประเทศหรือผู้ให้บริการขนส่งต่างประเทศ ดังนั้นจึงไม่ควรอนุมานข้อสรุปเกี่ยวกับศุลกากรจากสถานะการจัดส่งภายในประเทศ
API การติดตาม
// 1. Liccardi official tracking API
// Current public official Liccardi tracking API not confirmed.
// 2. 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Use the current Liccardi carrier code supplied by 17TRACK.
// Do not guess the carrier code from the brand name.
แหล่งข้อมูลและเอกสารอ้างอิง
17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามพัสดุอิสระและไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับ Liccardi