JAŃA POST การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ JAŃA POST เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

ติดตาม

เกี่ยวกับ Jana Post

Jana Post เป็นบริษัทโลจิสติกส์ด้านไอทีที่ให้บริการจัดส่งพัสดุในคาซัคสถานและเอเชียกลาง เว็บไซต์อย่างเป็นทางการระบุถึงการรับคำสั่งซื้อจากมาร์เก็ตเพลส การจัดส่งระหว่างประเทศ การจัดส่งภายในประเทศ สาขารับพัสดุ การจัดส่งโดยพนักงานจัดส่ง บริการคลังสินค้า การสนับสนุนด้านศุลกากร และการติดตามการจัดส่งแบบดิจิทัล

ภาพรวมผู้ให้บริการขนส่ง

ช่องข้อมูล	ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว
ชื่ออย่างเป็นทางการ	Jana Post
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	https://janapost.kz/
ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง	บริการโลจิสติกส์ด้านไอทีและการจัดส่งพัสดุ
ภูมิภาคหลัก	คาซัคสถานและเอเชียกลาง รวมถึงคาซัคสถาน อุซเบกิสถาน ทาจิกิสถาน มองโกเลีย และคีร์กีซสถาน
ช่องทางการติดตาม	เว็บไซต์อย่างเป็นทางการและแอปพลิเคชันมือถือให้ข้อมูลสถานะคำสั่งซื้อและการจัดส่ง
ข้อมูลระบุธุรกิจ	BIN 230340044188 แสดงอยู่ในส่วนท้ายของเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ

ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ให้บริการขนส่ง

นิติบุคคล	ความสัมพันธ์
Jana Post	Jana Post ให้บริการโลจิสติกส์ดิจิทัลและการจัดส่งพัสดุสำหรับผู้บริโภคและธุรกิจ
การจัดส่งภายในประเทศ	การจัดส่งภายในประเทศโดย Jana Post ครอบคลุมคาซัคสถาน และมีตัวเลือกการรับพัสดุที่สาขาและโดยพนักงานจัดส่ง
การจัดส่งระหว่างประเทศ	Jana Post ระบุว่ามีบริการจัดส่งระหว่างประเทศและเครือข่ายโลจิสติกส์ระหว่างเอเชียกลางกับตลาดอื่น ๆ
แอปพลิเคชันมือถือ	แอปพลิเคชัน Jana Post แสดงสถานะคำสั่งซื้อและข้อมูลการจัดส่ง
คำสั่งซื้อจากมาร์เก็ตเพลส	Jana Post รับและจัดส่งคำสั่งซื้อที่มาจากมาร์เก็ตเพลส
17TRACK	17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระที่อาจรวบรวมเหตุการณ์การจัดส่งที่มีอยู่ แต่ไม่ได้ดำเนินการขนส่งพัสดุของ Jana Post

คำตอบสั้น ๆ

ใช้รหัสติดตามที่ได้รับจากมาร์เก็ตเพลส การแจ้งจัดส่ง ใบรับพัสดุจากสาขา Jana Post หรือแอปพลิเคชัน Jana Post ป้อนรหัสดังกล่าวในขั้นตอนการติดตามอย่างเป็นทางการของ Jana Post หากมีให้บริการ หรือใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์ที่รวบรวมจากหลายแหล่ง หากไม่มีผลลัพธ์ ให้ตรวจสอบว่ารหัสดังกล่าวเป็นหมายเลขคำสั่งซื้อแทนหมายเลขพัสดุหรือไม่ ลบช่องว่าง ตรวจสอบอักขระทุกตัว และรอให้มีการสแกนรับพัสดุครั้งแรก

เคล็ดลับมืออาชีพ: 17TRACK ไม่ได้ขนส่งพัสดุ เปลี่ยนที่อยู่จัดส่ง อนุมัติการคืนเงิน หรือตัดสินการเคลม

วิธีติดตามพัสดุของ Jana Post

หากต้องการผลลัพธ์อย่างเป็นทางการ ให้เปิดเว็บไซต์ Jana Post หรือแอปพลิเคชันมือถือ แล้วใช้รหัสพัสดุหรือรหัสคำสั่งซื้อที่แสดงในบันทึกการจัดส่ง หากต้องการดูข้อมูลจากผู้ให้บริการขนส่งหลายราย ให้ป้อนรหัสพัสดุเดียวกันใน 17TRACK

ขั้นตอน	การดำเนินการ
1. ค้นหาตัวระบุ	ตรวจสอบหน้าการจัดส่งของตลาดกลาง ข้อความแจ้งการส่ง ใบรับจากสาขา หรือแอปพลิเคชัน Jana Post
2. เลือกเครื่องมือติดตาม	ใช้ช่องทางดิจิทัลอย่างเป็นทางการของ Jana Post สำหรับข้อมูลจากผู้ให้บริการขนส่ง หรือใช้ 17TRACK เพื่อรวบรวมเหตุการณ์จากผู้ให้บริการขนส่งหลายราย
3. ตรวจสอบผลลัพธ์	เปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุด ปลายทาง ข้อมูลอ้างอิงการจัดส่ง และตัวเลือกการจัดส่งกับข้อมูลคำสั่งซื้อ
4. แก้ไขกรณีไม่พบผลลัพธ์	ตรวจสอบการสะกด ลบช่องว่าง แยกแยะหมายเลขคำสั่งซื้อกับตัวระบุการจัดส่ง และสอบถามผู้ขายหรือฝ่ายสนับสนุนของ Jana Post เพื่อยืนยันข้อมูลการจัดส่ง

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

หน้าอย่างเป็นทางการที่ให้มาอธิบายการติดตามคำสั่งซื้อ แต่ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบสาธารณะมาตรฐานเดียวหรือรายการตัวระบุทั้งหมด อย่าอนุมานบริการจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว หมายเลขคำสั่งซื้อของตลาดกลาง ข้อมูลอ้างอิงของผู้ค้า หมายเลขใบรับจากสาขา และตัวระบุการจัดส่งของผู้ให้บริการขนส่งอาจเป็นค่าที่แตกต่างกัน

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ	รูปแบบมาตรฐาน
ตัวระบุการจัดส่งของ Jana Post	ใช้ตัวระบุที่ Jana Post หรือตลาดกลางระบุไว้อย่างตรงตัว หน้าอย่างเป็นทางการไม่ได้เผยแพร่รูปแบบสาธารณะมาตรฐานเดียว
หมายเลขคำสั่งซื้อของตลาดกลาง	ข้อมูลอ้างอิงที่ผู้ค้าสร้างขึ้น อาจใช้ระบุการซื้อโดยไม่ใช่ตัวระบุการขนส่ง
ข้อมูลอ้างอิงจากใบรับหรือการส่งมอบที่สาขา	ค่าบนใบรับอาจใช้สนับสนุนบริการที่สาขา แต่ไม่ควรถือว่าเป็นตัวระบุการจัดส่งออนไลน์
ตัวระบุของพันธมิตรหรือต้นทาง	ตลาดกลางหรือพันธมิตรด้านโลจิสติกส์อาจออกข้อมูลอ้างอิงก่อนที่ Jana Post จะได้รับพัสดุ
ตัวอย่างที่ปกปิดข้อมูล	XXXX XXXX XXXX หรือ REF-####-####; สิ่งเหล่านี้เป็นเพียงตัวอย่างรูปแบบ ไม่ใช่หมายเลขที่ใช้งานจริง

สถานะการติดตามและความหมาย

สถานะ	ขั้นตอนของวงจรการจัดส่ง
สร้างคำสั่งซื้อแล้วหรือรอการส่งมอบ	ก่อนการจัดส่ง ตลาดกลางหรือผู้ส่งได้สร้างข้อมูลรายการแล้ว แต่ Jana Post อาจยังไม่ได้รับพัสดุจริง
รับหรือได้รับพัสดุแล้ว	การรับพัสดุ การสแกนโดย Jana Post หรือพันธมิตรบ่งชี้ว่าการจัดส่งเข้าสู่กระบวนการดำเนินงานแล้ว
อยู่ระหว่างการขนส่ง	การคัดแยกหรือการขนส่งระหว่างศูนย์ การสแกนครั้งถัดไปอาจปรากฏหลังจากมีการโอนย้ายระหว่างศูนย์บริการ
อยู่ที่สาขาหรือจุดรับพัสดุ	ขั้นตอนการรับพัสดุ โปรดปฏิบัติตามคำแจ้งหรือคำแนะนำในแอปพลิเคชันก่อนเดินทางไปยังจุดรับ
กำลังนำจ่าย	ขั้นตอนการจัดส่งช่วงสุดท้าย ตรวจสอบที่อยู่และเตรียมพร้อมรับพัสดุจากพนักงานจัดส่ง หากเลือกการจัดส่งโดยพนักงานจัดส่ง
จัดส่งหรือรับพัสดุแล้ว	การสแกนเสร็จสิ้น หากไม่พบพัสดุ ให้ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์รับของ และสาขา ก่อนยกระดับเรื่อง
ข้อยกเว้นหรือการส่งคืน	ปัญหาเกี่ยวกับที่อยู่ ข้อมูลติดต่อ ข้อจำกัด การชำระเงิน การส่งมอบ หรือการจัดส่ง จำเป็นต้องได้รับการตรวจสอบโดยผู้ส่ง ผู้รับ หรือผู้ให้บริการขนส่ง

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

เว็บไซต์อย่างเป็นทางการอธิบายการจัดส่งภายในประเทศ การจัดส่งระหว่างประเทศ การจัดส่งจากจีน การขนส่งทางอากาศจากจีนไปยังเอเชียกลาง โลจิสติกส์สำหรับตลาดกลาง การดำเนินพิธีการศุลกากร B2C และการจัดส่งผ่านสาขาหรือพนักงานจัดส่ง เว็บไซต์ไม่ได้เผยแพร่การรับประกันเวลาจัดส่งแบบสากลเพียงรายการเดียวในหน้าที่ให้มา ดังนั้นเวลาจัดส่งจึงขึ้นอยู่กับเส้นทาง บริการ การส่งมอบ ศุลกากร และการดำเนินงานในพื้นที่

การเปรียบเทียบบริการ

บริการ	เหมาะสำหรับ
การจัดส่งภายในประเทศ	การจัดส่งแบบ B2C, B2B และ C2C ภายในคาซัคสถาน
การจัดส่งผ่านตลาดกลาง	คำสั่งซื้อที่ทำผ่านตลาดกลางและจัดส่งไปยังสาขาหรือโดยพนักงานจัดส่ง
การจัดส่งระหว่างประเทศ	การจัดส่งข้ามพรมแดนระหว่างคาซัคสถานและตลาดในเอเชียกลาง
การจัดส่งทางอากาศจากจีน	การจัดส่งอีคอมเมิร์ซที่ต้องใช้เส้นทางโลจิสติกส์ทางอากาศเข้าสู่เอเชียกลาง

เวลาจัดส่ง

บริการ	มาตรฐานการจัดส่ง
การจัดส่งภายในประเทศ	ขึ้นอยู่กับเส้นทาง โดยหน้าเว็บไซต์อย่างเป็นทางการอธิบายพื้นที่ให้บริการทั่วคาซัคสถานโดยไม่ได้เผยแพร่จำนวนวันเดียวสำหรับทั้งประเทศ
การจัดส่งระหว่างประเทศ	ขึ้นอยู่กับต้นทาง ปลายทาง การส่งมอบ และศุลกากร โดยหน้าเว็บไซต์อย่างเป็นทางการที่ให้มาไม่ได้ระบุการรับประกันแบบครอบคลุมทุกกรณี
การเปิดสาขา	หน้าพันธมิตรระบุระยะเวลาเปิดสาขาโดยเฉลี่ยสองสัปดาห์สำหรับกระบวนการของพันธมิตรดังกล่าว ไม่ใช่ระยะเวลาจัดส่งพัสดุ

ระยะเวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง

ภูมิภาคปลายทาง	คำแนะนำสำหรับการวางแผน
คาซัคสถาน	เส้นทางภายในประเทศและตัวเลือกสาขาหรือบริการจัดส่งที่เลือก โปรดยืนยันค่าประมาณปัจจุบันในรายการคำสั่งซื้อ
อุซเบกิสถาน คีร์กีซสถาน และทาจิกิสถาน	เส้นทางระหว่างประเทศในเอเชียกลาง ศุลกากรและการดำเนินการที่ปลายทางอาจส่งผลต่อกรอบเวลาจัดส่ง
มองโกเลีย	ปลายทางในเครือข่ายระหว่างประเทศของเอเชียกลาง โปรดใช้ค่าประมาณเฉพาะของการจัดส่งแทนค่าเฉลี่ยทั่วไปของประเทศ
ต้นทางจากจีน	เว็บไซต์อย่างเป็นทางการอธิบายการจัดส่งจากจีนและการขนส่งทางอากาศจากจีนไปยังเอเชียกลาง การส่งออก ศุลกากร และการสแกนเมื่อส่งมอบอาจทำให้เกิดช่วงเวลาที่ไม่มีการอัปเดต

ปัญหาการติดตามทั่วไปและวิธีแก้ไข

ปัญหาหรือสถานะ	การดำเนินการทันที
หมายเลขไม่ถูกต้อง	เปรียบเทียบตัวระบุกับข้อมูลในมาร์เก็ตเพลสหรือใบเสร็จ ลบช่องว่างออก และขอให้ผู้ขายแยกแยะหมายเลขคำสั่งซื้อกับหมายเลขอ้างอิงการจัดส่ง
ไม่มีการสแกนครั้งแรก	อาจมีการสร้างใบปะหน้าหรือบันทึกคำสั่งซื้อก่อนส่งมอบพัสดุจริง โปรดยืนยันการจัดส่งกับผู้ขาย
ไม่มีการอัปเดต	ตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุดในแอปพลิเคชันอย่างเป็นทางการและ 17TRACK จากนั้นติดต่อผู้ขายที่รับผิดชอบหรือช่องทางของ Jana Post พร้อมตัวระบุ
ข้อยกเว้นในการจัดส่ง	ตรวจสอบรายละเอียดที่อยู่และหมายเลขโทรศัพท์ แล้วปฏิบัติตามคำแนะนำล่าสุดของสาขาหรือผู้ให้บริการจัดส่ง
แสดงว่าส่งแล้วแต่ไม่พบพัสดุ	ตรวจสอบบริเวณทางเข้า สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์ต้อนรับ เพื่อนบ้าน และสาขารับพัสดุ จากนั้นขอให้ผู้ขายหรือ Jana Post ตรวจสอบบันทึกการจัดส่ง
ส่งคืนผู้ส่ง	ผู้ส่งควรยืนยันสาเหตุของการส่งคืนและจัดการส่งใหม่หรือดำเนินการแก้ไขในรูปแบบอื่น
เสียหายหรือสูญหาย	เก็บบรรจุภัณฑ์และภาพถ่ายไว้ แจ้งผู้ขายโดยเร็ว และขอให้ดำเนินการตรวจสอบหรือยื่นเคลมตามช่องทางที่ผู้ให้บริการขนส่งกำหนด

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง

ขั้นตอน	สิ่งที่เกิดขึ้น
การส่งมอบจากมาร์เก็ตเพลสหรือต้นทาง	ผู้ขายหรือฝ่ายโลจิสติกส์ต้นทางสร้างคำสั่งซื้อและโอนข้อมูลการจัดส่งหรือสินค้า
การรับเข้าระบบของ Jana Post	Jana Post ดำเนินการกับพัสดุภายในเครือข่ายการจัดส่งและโลจิสติกส์เมื่อมีการบันทึกเหตุการณ์รับพัสดุ
การดำเนินการส่งออก	มีการคัดแยก จัดเตรียมเอกสาร และเตรียมการขนส่งก่อนการเคลื่อนย้ายระหว่างประเทศ
ศุลกากร	เจ้าหน้าที่ประเมินข้อมูลสำแดงและข้อกำหนดการนำเข้าหรือส่งออกที่เกี่ยวข้อง การมาถึงศุลกากรไม่ได้หมายความว่าพัสดุได้รับการปล่อยแล้ว
การส่งมอบให้พันธมิตร	พันธมิตรปลายทางหรือพันธมิตรด้านการขนส่งอาจได้รับพัสดุ การสแกนแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ไม่ใช่หลักฐานว่าได้รับพัสดุจริง
การจัดส่งที่ปลายทาง	เครือข่ายปลายทางดำเนินการจัดส่งไปยังสาขาหรือโดยผู้ให้บริการจัดส่งให้เสร็จสิ้นตามบันทึกการจัดส่ง

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

ตัวเลือก	วิธีการทำงาน
รับพัสดุที่สาขา	ผู้รับสามารถไปรับคำสั่งซื้อที่สาขา Jana Post ที่เลือกไว้ได้ เมื่อบันทึกติดตามสถานะแสดงว่าพร้อมให้รับ
การจัดส่งโดยบริษัทขนส่ง	คำสั่งซื้ออาจจัดส่งโดยบริษัทขนส่งเมื่อเลือกหรือกำหนดตัวเลือกดังกล่าวไว้ในรายการจัดส่ง
การแก้ไขที่อยู่	ขอความช่วยเหลือผ่านช่องทางของผู้ขายหรือ Jana Post ก่อนที่พัสดุจะเข้าสู่ขั้นตอนการจัดส่งปลายทาง ทั้งนี้ความสำเร็จขึ้นอยู่กับระยะของการจัดส่ง

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเคลม ประกัน และการคืนเงิน

กระบวนการ	ใช้เมื่อ
การสอบถามการติดตาม	ใช้เมื่อจำเป็นต้องชี้แจงประวัติเหตุการณ์ หรือพบว่าข้อมูลการสแกนไม่สอดคล้องกัน
การตรวจสอบโดยบริษัทขนส่ง	ขอให้ผู้ขายหรือฝ่ายสนับสนุนของ Jana Post ตรวจสอบการจัดส่งที่ล่าช้า สูญหาย หรือจัดส่งผิดสถานที่
การเยียวยาผ่านแพลตฟอร์มตลาดกลาง	ผู้ซื้อควรใช้กระบวนการโต้แย้งหรือขอคืนเงินของแพลตฟอร์มตลาดกลาง เมื่อการซื้อดำเนินการผ่านแพลตฟอร์มตลาดกลาง
หลักฐานความเสียหาย	เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์ สิ่งของภายใน ภาพถ่าย ใบแจ้งหนี้ และรหัสระบุการจัดส่งไว้สำหรับการตรวจสอบที่เกี่ยวข้อง

17TRACK ไม่สามารถอนุมัติการเคลมกับ Jana Post คืนเงินค่าจัดส่ง ออกเงินคืนผ่านแพลตฟอร์มตลาดกลาง หรือเปลี่ยนแปลงผลลัพธ์การจัดส่งได้

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

หมวดหมู่	ผลกระทบในทางปฏิบัติ
สินค้าต้องห้าม	ไม่ควรนำส่งสินค้าที่อยู่ในรายการกฎปัจจุบันเกี่ยวกับสินค้าต้องห้ามของ Jana Post
สินค้าที่อยู่ภายใต้การควบคุมของศุลกากร	คำอธิบาย ข้อมูลมูลค่า หรือใบสำแดงที่ไม่ครบถ้วน อาจทำให้การดำเนินการส่งออกหรือนำเข้าล่าช้า
แบตเตอรี่ ของเหลว และสินค้าพิเศษ	อาจมีเงื่อนไขเกี่ยวกับบรรจุภัณฑ์ เส้นทาง และการรับฝาก โปรดยืนยันกฎอย่างเป็นทางการฉบับปัจจุบันก่อนจัดส่ง
พัสดุขนาดใหญ่หรือผิดปกติ	ความพร้อมให้บริการและราคาอาจขึ้นอยู่กับขนาด น้ำหนัก เส้นทาง และความสามารถในการรองรับของสาขา

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	ช่องทางติดต่อที่ยืนยันแล้ว
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	เว็บไซต์ Jana Post สำหรับการนำทางบัญชี การจัดส่ง และบริการ
อีเมล	feedback@janapost.kz และ info@janapost.kz.
แอปพลิเคชันมือถือ	เว็บไซต์อย่างเป็นทางการแนะนำให้ลูกค้าใช้แอปพลิเคชัน Jana Post สำหรับตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อและข้อมูลการจัดส่ง
ที่อยู่สำนักงาน	Қалқаман-2 шағын ауданы, Қарақұлов көш., 40 үй, 4 этаж, 050006.

เมื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุน โปรดเตรียมรหัสระบุการจัดส่ง หมายเลขคำสั่งซื้อ รายละเอียดผู้ส่งและผู้รับ ปลายทาง วันที่จัดส่ง ข้อมูลการสแกนล่าสุด วิธีการจัดส่งที่เลือก และภาพถ่ายหรือหลักฐานมูลค่าสำหรับกรณีความเสียหาย

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

หน้าธุรกิจอย่างเป็นทางการอธิบายเกี่ยวกับการติดตาม การประมวลผลคำสั่งซื้ออัตโนมัติ การจัดส่งภายในประเทศ สัญญา และแพลตฟอร์มดิจิทัลสำหรับธุรกิจ ธุรกิจควรแยกความแตกต่างระหว่างแพลตฟอร์มลูกค้าของ Jana Post, API ของบริษัทขนส่ง และ API สำหรับหลายบริษัทขนส่ง

การเปรียบเทียบนักพัฒนา/API

ตัวเลือก	ผู้ให้บริการ
แพลตฟอร์มลูกค้า	Jana Post
API ติดตามหลายบริษัทขนส่ง	17TRACK
การผสานรวมกับแพลตฟอร์มตลาดกลาง	ระบบปฏิบัติการของแพลตฟอร์มตลาดกลาง ผู้ค้า และ Jana Post

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุ Jana Post ได้อย่างไร

ใช้ข้อมูลการจัดส่งในเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน Jana Post หรือป้อนรหัสระบุใน 17TRACK

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตาม Jana Post ได้ที่ไหน

ดูในหน้าการจัดส่งของแพลตฟอร์มตลาดกลาง ข้อความแจ้งการจัดส่ง ใบรับฝากจากสาขา หรือแอปพลิเคชัน Jana Post

3. หมายเลขติดตาม Jana Post มีลักษณะอย่างไร

หน้าอย่างเป็นทางการไม่ได้เผยแพร่รูปแบบสาธารณะแบบสากลรูปแบบเดียว ดังนั้นให้ใช้รหัสระบุที่ระบุไว้สำหรับการจัดส่งนั้นโดยตรง

4. เหตุการณ์ติดตามรายการแรกของ Jana Post จะปรากฏเมื่อใด?

เหตุการณ์แรกจะปรากฏหลังจากมีการสร้างรายการคำสั่งซื้อหรือพัสดุที่เกี่ยวข้อง และมีการส่งมอบให้ฝ่ายปฏิบัติการหรือการสแกนเกิดขึ้น

5. เหตุใดข้อมูลติดตาม Jana Post ของฉันจึงไม่อัปเดต?

การถ่ายโอน ขั้นตอนการคัดแยก การส่งมอบให้พาร์ทเนอร์ หรือกระบวนการศุลกากร อาจทำให้เหตุการณ์ถัดไปที่แสดงล่าช้า ควรเปรียบเทียบข้อมูลจากแอปพลิเคชันอย่างเป็นทางการกับ 17TRACK

6. การจัดส่งของ Jana Post ใช้เวลานานเท่าใด?

ระยะเวลาจัดส่งขึ้นอยู่กับต้นทาง ปลายทาง บริการ ศุลกากร การส่งมอบ และการดำเนินงานจัดส่งในพื้นที่

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากความพยายามจัดส่งของ Jana Post ไม่สำเร็จ?

ตรวจสอบคำแนะนำล่าสุด ยืนยันที่อยู่ และติดต่อผู้ขายหรือ Jana Post ผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการ

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก Jana Post แจ้งว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันยังไม่ได้รับพัสดุ?

ตรวจสอบทางเข้า สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์รับรอง เพื่อนบ้าน และสาขารับพัสดุ จากนั้นขอให้ตรวจสอบบันทึกการจัดส่ง

9. ฉันจะแจ้งพัสดุ Jana Post สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร?

แจ้งผู้ขายโดยเร็ว เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์และภาพถ่ายไว้ และขอให้ดำเนินการตรวจสอบหรือเคลมตามขั้นตอนที่เกี่ยวข้อง

10. ฉันจะติดต่อ Jana Post ได้อย่างไร?

ใช้ feedback@janapost.kz, info@janapost.kz เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ หรือแอปพลิเคชัน Jana Post

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. หมายเลขคำสั่งซื้อจากมาร์เก็ตเพลสเป็นหมายเลขติดตามของ Jana Post หรือไม่?

ไม่ใช่ หมายเลขคำสั่งซื้อจากมาร์เก็ตเพลสอาจใช้ระบุการซื้อสินค้า ขณะที่ตัวระบุการจัดส่งของผู้ให้บริการขนส่งใช้สำหรับติดตามการขนส่ง

12. เหตุการณ์การส่งมอบทางอิเล็กทรอนิกส์ยืนยันหรือไม่ว่า Jana Post ได้รับพัสดุจริงแล้ว?

ไม่ใช่ การแจ้งล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์และการรับพัสดุจริงเป็นคนละเหตุการณ์ ดังนั้นควรมองหาการรับเข้าดำเนินการหรือการสแกนยืนยันการรับ

13. จะเกิดอะไรขึ้นระหว่างการจัดส่งระหว่างประเทศของ Jana Post?

พัสดุอาจผ่านการดำเนินการที่ต้นทาง การขนส่ง ศุลกากร การส่งมอบให้พาร์ทเนอร์ และการจัดส่งโดยสาขาหรือผู้ให้บริการจัดส่งที่ปลายทาง

14. การมาถึงศุลกากรหมายความว่าพัสดุ Jana Post ของฉันได้รับการปล่อยแล้วหรือไม่?

ไม่ใช่ การมาถึงศุลกากรหมายถึงอยู่ระหว่างการดำเนินการ ขณะที่การปล่อยพัสดุต้องดำเนินขั้นตอนศุลกากรที่เกี่ยวข้องให้เสร็จสิ้น

15. ธุรกิจสามารถใช้การติดตามของ Jana Post ได้หรือไม่?

ได้ หน้าธุรกิจอย่างเป็นทางการระบุว่ามีบริการติดตาม การประมวลผลคำสั่งซื้ออัตโนมัติ และการจัดส่งภายในประเทศสำหรับธุรกิจ

16. ธุรกิจสามารถใช้ 17TRACK API สำหรับการจัดส่งของ Jana Post ได้หรือไม่?

ธุรกิจสามารถตรวจสอบเอกสาร 17TRACK API ฉบับปัจจุบันสำหรับการผสานรวมผู้ให้บริการขนส่งหลายราย และใช้ตัวระบุผู้ให้บริการขนส่งที่บัญชีของตนรองรับ

API การติดตาม

// Jana Post official API access is not described in the supplied official pages.
// 17TRACK API documentation:
// https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]