HMC การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ HMC เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

https://www.huomc.com/

ติดตาม

เกี่ยวกับ HMC

HMC (HuoManCang หรือ 货满舱) นำเสนอบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการว่าเป็นแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์โลจิสติกส์และ SaaS สำหรับบริษัทโลจิสติกส์ข้ามพรมแดน การดำเนินงานของผู้รับจัดการขนส่ง คลังสินค้าในต่างประเทศ และกระบวนการทำงานที่มุ่งเน้น FBA เนื้อหาอย่างเป็นทางการที่จัดให้กล่าวถึงฟังก์ชันของระบบ มากกว่าการที่ HMC ดำเนินงานในฐานะผู้ให้บริการขนส่งพัสดุหรือบริษัทจัดส่งระยะสุดท้าย

ฟิลด์	โปรไฟล์ที่ตรวจสอบแล้ว
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	https://www.huomc.com/
ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง	ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ SaaS ด้านโลจิสติกส์ ระบบ TMS ระบบ WMS และระบบรวมสินค้าส่งออก
บทบาทหลัก	ให้บริการซอฟต์แวร์ปฏิบัติการสำหรับคลังสินค้า การจัดการลูกค้า การพยากรณ์ การเรียกเก็บเงิน การรายงาน และกระบวนการทำงานด้านการติดตาม
ขอบเขตการให้บริการ	หน้าอย่างเป็นทางการระบุถึงกระบวนการทำงานด้านโลจิสติกส์ทางด่วน ทางอากาศ ทางทะเล ทางถนน และทางรถไฟสำหรับธุรกิจที่มุ่งเน้น FBA

ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลด้านการขนส่ง

นิติบุคคล	สรุปความสัมพันธ์
HMC	HMC ให้บริการซอฟต์แวร์จัดการโลจิสติกส์ แต่หน้าอย่างเป็นทางการไม่ได้ระบุว่า HMC เป็นผู้ดูแลพัสดุที่มีตัวตนจริง
โมดูลการปฏิบัติงาน	การดำเนินงานคลังสินค้า การจัดการลูกค้า การพยากรณ์ การเงิน การติดตาม และการรายงาน ล้วนได้รับการอธิบายว่าเป็นฟังก์ชันของระบบ HMC
เครือข่ายการจัดส่งแบบบูรณาการ	HMC ระบุว่าซอฟต์แวร์ของตนผสานรวมกับบริษัทจัดส่งระยะสุดท้ายสำหรับ FBA ทั้งในประเทศและระหว่างประเทศมากกว่าหนึ่งร้อยแห่ง โดยบริษัทเหล่านั้นยังคงเป็นผู้ดำเนินการขนส่งแยกต่างหาก
17TRACK	17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระและอาจระบุเหตุการณ์ที่มีอยู่จากผู้ให้บริการขนส่งที่ดำเนินการขนส่งจริงได้ การที่มีการจัดการการจัดส่งในซอฟต์แวร์ HMC ไม่ได้ทำให้ HMC กลายเป็นผู้ให้บริการขนส่ง

คำตอบด่วน

HMC เป็นซอฟต์แวร์ด้านโลจิสติกส์ ดังนั้นควรติดตามพัสดุด้วยหมายเลขติดตามของผู้ให้บริการจัดส่งจริง แทนที่จะใช้บัญชี คำสั่งซื้อ หรือข้อมูลอ้างอิงของซอฟต์แวร์ HMC หากมาร์เก็ตเพลสให้มาเพียงหมายเลขคำสั่งซื้อ ให้ขอรหัสระบุการจัดส่งจริงจากผู้ขาย 17TRACK สามารถรวบรวมเหตุการณ์ที่มีอยู่ได้ แต่ไม่ได้ขนส่งพัสดุ เปลี่ยนที่อยู่ อนุมัติการคืนเงิน หรือจัดการข้อเรียกร้อง

วิธีติดตามพัสดุ HMC

ใช้หมายเลขติดตามที่ผู้ให้บริการขนส่ง ผู้รับจัดการขนส่ง หรือผู้ดำเนินการด้านโลจิสติกส์ที่ขับเคลื่อนโดย HMC แสดงไว้ จากนั้นใช้เครื่องมือติดตามอย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการขนส่งจริง หรือ 17TRACK.

ขั้นตอน	การดำเนินการ
1. ระบุหมายเลข	ค้นหารหัสระบุการจัดส่งหรือพัสดุในอีเมลแจ้งการจัดส่ง บัญชีผู้ขาย เอกสารการขนส่ง หรือบันทึกคลังสินค้า
2. เลือกเครื่องมือติดตาม	ใช้หน้าติดตามอย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการขนส่งจริงเมื่อทราบผู้ดำเนินการ มิฉะนั้นให้ส่งหมายเลขไปยัง 17TRACK เพื่อระบุผู้ให้บริการขนส่ง
3. ตรวจสอบผลลัพธ์	เปรียบเทียบตำแหน่งล่าสุด เวลาของเหตุการณ์ และปลายทางกับบันทึกการจัดส่งของผู้ขาย ข้อมูลอ้างอิงของระบบ HMC ไม่จำเป็นต้องเป็นหมายเลขติดตามของผู้ให้บริการขนส่ง
4. แก้ไขกรณีไม่พบผลลัพธ์	ตรวจสอบช่องว่าง ยัติภังค์ อักขระที่คัดลอก และการเปิดใช้งานการจัดส่ง สอบถามผู้ส่งว่าผู้ให้บริการขนส่งจริงรายใดเป็นผู้รับพัสดุ

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

หน้าอย่างเป็นทางการของ HMC อธิบายการผสานรวมซอฟต์แวร์ แต่ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบหมายเลขพัสดุ HMC แบบเดียว ดังนั้นจึงต้องตีความรหัสระบุตามผู้ให้บริการขนส่งจริงและบริการที่รับการจัดส่ง

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ	รูปแบบมาตรฐานและการใช้งาน
หมายเลขของผู้ให้บริการขนส่งจริง	รูปแบบ ผู้ออกหมายเลข ความยาว และการครอบคลุมการสแกนขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการขนส่งที่ธุรกิจโลจิสติกส์เลือกใช้ ให้ใช้ป้ายกำกับหรือค่าบนใบเสร็จตามจริง
ข้อมูลอ้างอิงซอฟต์แวร์ HMC	ข้อมูลอ้างอิงของคลังสินค้า การพยากรณ์ การเรียกเก็บเงิน หรือลูกค้า สามารถใช้ระบุระเบียนภายในเวิร์กโฟลว์ของ HMC ได้ แต่ไม่สามารถยืนยันการรับพัสดุจริงได้ด้วยตัวมันเอง
หมายเลขของพาร์ทเนอร์หรือผู้ให้บริการช่วงสุดท้าย	การจัดส่งหนึ่งรายการอาจได้รับตัวระบุหมายเลขที่สองระหว่างการส่งต่อ ผู้ขายหรือผู้ให้บริการโลจิสติกส์ควรแจ้งความสัมพันธ์ระหว่างหมายเลขเดิมกับหมายเลขของผู้ให้บริการช่วงสุดท้าย
ตัวอย่างการดำเนินการ	ส่งค่าที่ปกปิดข้อมูลอย่างชัดเจน เช่น AB## #### #### หรือ #### #### #### ให้แก่ผู้ให้บริการขนส่งที่เกี่ยวข้องหรือ 17TRACK อย่าสรุปประเภทบริการจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว

สถานะการติดตามและความหมาย

เนื่องจาก HMC เป็นแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ ไม่ใช่ผู้ให้บริการขนส่งจริง ถ้อยคำแสดงสถานะจึงมาจากผู้ให้บริการขนส่งที่เลือกใช้หรือเวิร์กโฟลว์โลจิสติกส์ที่ผสานรวมไว้

ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

สถานะ	ความหมายและการดำเนินการถัดไป
สร้างป้ายกำกับแล้ว	มีข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์หรือป้ายกำกับอยู่แล้ว แต่อาจยังไม่มีการรับพัสดุจริง ผู้ส่งควรตรวจสอบการส่งมอบให้ผู้ให้บริการขนส่ง
รับพัสดุแล้ว / อยู่ระหว่างการขนส่ง	ผู้ให้บริการขนส่งจริงได้บันทึกการเคลื่อนย้ายหรือการสแกนรับพัสดุแล้ว ตรวจสอบเหตุการณ์จากผู้ให้บริการขนส่งต่อไป
ศุลกากรหรือการส่งต่อ	พัสดุกำลังดำเนินการโดยศุลกากรหรือผู้ให้บริการรายอื่น การมาถึงสถานที่ปฏิบัติงานไม่ได้เป็นหลักฐานว่าพัสดุได้รับการปล่อยแล้ว
อยู่ระหว่างการนำจ่าย	ผู้ให้บริการช่วงสุดท้ายได้มอบหมายพัสดุให้กับเส้นทางนำจ่ายแล้ว ควรเตรียมที่อยู่และคำแนะนำในการเข้าถึงให้พร้อม
นำจ่ายแล้ว / เกิดข้อยกเว้น / ส่งคืน	ตรวจสอบหลักฐานการนำจ่ายหรือเหตุผลของข้อยกเว้น ผู้ส่งควรเปิดคำขอตรวจสอบกับผู้ให้บริการขนส่งเมื่อพัสดุสูญหายหรือกำลังถูกส่งคืน

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

หน้าอย่างเป็นทางการของ HMC อธิบายการรองรับซอฟต์แวร์สำหรับรูปแบบโลจิสติกส์หลายประเภท ไม่ใช่ตารางกำหนดเวลาการจัดส่งของ HMC ที่เผยแพร่ไว้ การประมาณการจัดส่งต้องมาจากผู้ให้บริการขนส่งจริงที่เลือกใช้

เปรียบเทียบบริการ

เวิร์กโฟลว์บริการ	สิ่งที่ HMC รองรับ
ด่วน	หน้าอย่างเป็นทางการแสดงรายการเวิร์กโฟลว์การขนส่งด่วนระหว่างประเทศ ผู้ให้บริการขนส่ง พื้นที่ให้บริการ ความคุ้มครอง และมาตรฐานการจัดส่งจะถูกเลือกโดยธุรกิจโลจิสติกส์
ทางอากาศ ทางทะเล ทางถนน และทางรถไฟ	HMC อธิบายการรองรับโลจิสติกส์ทางอากาศ ทางทะเล ทางถนน และทางรถไฟสำหรับการดำเนินงานที่เน้น FBA
ระยะเวลาจัดส่ง	ไม่มีการระบุคำมั่นสัญญาด้านการจัดส่งโดยรวมของ HMC ต้นทาง ปลายทาง ศุลกากร การส่งต่อ และการเลือกบริการเป็นปัจจัยที่กำหนดระยะเวลาโดยประมาณ

ระยะเวลาจัดส่ง

คำถามเกี่ยวกับระยะเวลา	คำตอบเชิงปฏิบัติ
มาตรฐานที่เผยแพร่	ใช้ใบเสนอราคาบริการหรือมาตรฐานที่เผยแพร่โดยผู้ให้บริการขนส่งจริง หน้า HMC ที่ให้มาไม่ได้เผยแพร่จำนวนวันสากลที่แน่นอน
การรับประกัน	ไม่ควรถือว่าเวิร์กโฟลว์ซอฟต์แวร์เป็นการรับประกันการจัดส่งแบบคืนเงิน
ปัจจัยที่ทำให้ล่าช้า	ศุลกากร วันหยุดสุดสัปดาห์ ช่วงเวลาที่มีปริมาณงานสูง สภาพอากาศ คุณภาพของที่อยู่ ความจุในการขนส่ง การส่งต่อระหว่างพาร์ทเนอร์ และการพลาดการสแกน อาจทำให้ระยะเวลาโดยประมาณเปลี่ยนแปลงได้

ระยะเวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง

ปลายทาง	วิธีขอระยะเวลาประมาณการที่ถูกต้อง
ปลายทางใด ๆ	ขอข้อมูลต้นทาง ปลายทาง ชื่อบริการ และผู้ให้บริการขนส่งจริงจากผู้ส่ง หน้าอย่างเป็นทางการของ HMC ไม่ได้เผยแพร่ช่วงเวลาจัดส่งหรือจำนวนวันโดยเฉลี่ยแยกตามประเทศ

ปลายทาง

วิธีขอระยะเวลาประมาณการที่ถูกต้อง

ปลายทางใด ๆ

ขอข้อมูลต้นทาง ปลายทาง ชื่อบริการ และผู้ให้บริการขนส่งจริงจากผู้ส่ง หน้าอย่างเป็นทางการของ HMC ไม่ได้เผยแพร่ช่วงเวลาจัดส่งหรือจำนวนวันโดยเฉลี่ยแยกตามประเทศ

ปัญหาการติดตามทั่วไปและวิธีแก้ไข

ปัญหา/สถานะที่แสดง	วิธีแก้ไขทันที
หมายเลขไม่ถูกต้องหรือไม่มีเหตุการณ์	ตรวจสอบและแก้ไขข้อผิดพลาดในการคัดลอก แยกหมายเลขคำสั่งซื้อและหมายเลขการจัดส่งให้ชัดเจน จากนั้นสอบถามผู้ส่งว่าผู้ให้บริการขนส่งจริงรายใดเป็นผู้ออกหมายเลขดังกล่าว
สร้างฉลากแล้วหรือไม่มีการอัปเดต	ฉลากอาจถูกสร้างขึ้นก่อนการรับพัสดุจริง ผู้ส่งควรยืนยันการส่งมอบและการเปิดใช้งานกับผู้ให้บริการขนส่งที่เลือก
ความล่าช้าด้านศุลกากรหรือการส่งต่อ	ตรวจสอบคำแนะนำการนำเข้าและติดต่อฝ่ายที่ระบุไว้ในเหตุการณ์ล่าสุด อย่าถือว่าการมาถึงศูนย์ปฏิบัติการหมายความว่าพัสดุผ่านการปล่อยจากศุลกากรแล้ว
แสดงว่าส่งมอบแล้วแต่ไม่พบพัสดุ	ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน แผนกต้อนรับ และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานการส่งมอบและติดต่อผู้ให้บริการขนส่งจริงกับผู้ส่ง
ความเสียหาย สูญหาย หรือการส่งคืน	เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์และภาพถ่ายไว้ แจ้งผู้ส่งโดยเร็ว และใช้กระบวนการสอบสวนหรือเรียกร้องค่าสินไหมของผู้ให้บริการขนส่งจริง

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง

HMC รองรับกระบวนการทำงานด้านโลจิสติกส์ข้ามพรมแดน แต่ห่วงโซ่การดูแลพัสดุจริงอยู่ภายใต้ความรับผิดชอบของผู้ประกอบการขนส่งที่ทำสัญญา หน่วยงานศุลกากร และผู้ให้บริการจัดส่งปลายทาง

ระยะ	การดำเนินการของลูกค้า
การจองต้นทางและคลังสินค้า	ผู้ให้บริการโลจิสติกส์สร้างบันทึกการจัดส่ง จัดเตรียมสินค้า และส่งข้อมูลคาดการณ์ การสร้างฉลากไม่ถือเป็นการรับพัสดุจริง
การส่งออก การขนส่งระหว่างเส้นทาง และการนำเข้า	ฝ่ายขนส่งและศุลกากรดำเนินการกับพัสดุ การสแกนอาจหยุดชั่วคราวระหว่างศูนย์ปฏิบัติการ
การส่งต่อให้พันธมิตรและการจัดส่งระยะสุดท้าย	ผู้ให้บริการปลายทางจะมีบทบาทหลังจากการส่งต่อพัสดุจริงและการสแกนรับเข้าครั้งแรก อาจมีตัวระบุการจัดส่งระยะสุดท้ายรายการใหม่ปรากฏขึ้น
ภาษีและการผ่านพิธีการ	ผู้นำเข้าหรือผู้รับต้องปฏิบัติตามคำแนะนำของประเทศปลายทางและชำระค่าธรรมเนียมเมื่อจำเป็น ซอฟต์แวร์ HMC ไม่ได้เป็นผู้ตัดสินใจปล่อยพัสดุจากศุลกากร

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

ตัวเลือก	ฝ่ายที่รับผิดชอบและข้อจำกัด
การเปลี่ยนที่อยู่ การสกัดกั้นพัสดุ หรือการจัดส่งใหม่	เรื่องเหล่านี้อยู่ภายใต้การควบคุมของผู้ให้บริการขนส่งจริงและสัญญาการจัดส่ง สอบถามผู้ส่งหรือผู้ให้บริการขนส่งก่อนการจัดส่งครั้งสุดท้าย ซอฟต์แวร์ HMC ไม่รับประกันการอนุมัติ
การรับพัสดุหรือหลักฐานการส่งมอบ	ความพร้อมให้บริการขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการจัดส่งระยะสุดท้ายและบริการนั้น ๆ ขอข้อมูลดังกล่าวจากผู้ให้บริการรายนั้นหรือผู้ส่ง

ตัวเลือก

ฝ่ายที่รับผิดชอบและข้อจำกัด

การเปลี่ยนที่อยู่ การสกัดกั้นพัสดุ หรือการจัดส่งใหม่

เรื่องเหล่านี้อยู่ภายใต้การควบคุมของผู้ให้บริการขนส่งจริงและสัญญาการจัดส่ง สอบถามผู้ส่งหรือผู้ให้บริการขนส่งก่อนการจัดส่งครั้งสุดท้าย ซอฟต์แวร์ HMC ไม่รับประกันการอนุมัติ

การรับพัสดุหรือหลักฐานการส่งมอบ

ความพร้อมให้บริการขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการจัดส่งระยะสุดท้ายและบริการนั้น ๆ ขอข้อมูลดังกล่าวจากผู้ให้บริการรายนั้นหรือผู้ส่ง

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเคลม ประกัน และการคืนเงิน

กระบวนการ	ความรับผิดชอบในการใช้งานและการยื่นเรื่อง
การสอบถามการติดตาม	ใช้สำหรับเหตุการณ์ที่ไม่ชัดเจนหรือการเคลื่อนไหวที่หยุดชะงัก ผู้ส่งหรือเจ้าของบัญชีควรติดต่อผู้ให้บริการขนส่งจริงหรือผู้ให้บริการโลจิสติกส์
การเรียกร้องกรณีสูญหายหรือเสียหาย	ปฏิบัติตามกฎของผู้ให้บริการขนส่งที่ทำสัญญา เตรียมหมายเลขการจัดส่ง หลักฐานการส่งออก เอกสารมูลค่า ภาพถ่าย และบรรจุภัณฑ์
การคืนเงินจากผู้ขาย	แพลตฟอร์มตลาดกลางหรือผู้ขายเป็นผู้กำหนดแนวทางการคืนเงินของตนเอง 17TRACK และซอฟต์แวร์ HMC ไม่ได้อนุมัติการคืนเงินจากผู้ขาย

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

หมวดหมู่	คำแนะนำด้านการปฏิบัติงาน
สินค้าควบคุมหรือสินค้าอันตราย	การรับพัสดุขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการขนส่งจริงที่เลือก เส้นทาง และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ขอรับกฎปัจจุบันของผู้ให้บริการขนส่งเกี่ยวกับสินค้าต้องห้ามและบรรจุภัณฑ์ก่อนทำการจอง
แบตเตอรี่ ของเหลว และสินค้าเน่าเสียง่าย	หมวดหมู่เหล่านี้อาจต้องมีการสำแดง การควบคุมบรรจุภัณฑ์ หรือข้อยกเว้นด้านเส้นทาง และอาจทำให้เกิดการปฏิเสธ ความล่าช้า หรือการส่งคืน

หมวดหมู่

คำแนะนำด้านการปฏิบัติงาน

สินค้าควบคุมหรือสินค้าอันตราย

การรับพัสดุขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการขนส่งจริงที่เลือก เส้นทาง และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ขอรับกฎปัจจุบันของผู้ให้บริการขนส่งเกี่ยวกับสินค้าต้องห้ามและบรรจุภัณฑ์ก่อนทำการจอง

แบตเตอรี่ ของเหลว และสินค้าเน่าเสียง่าย

หมวดหมู่เหล่านี้อาจต้องมีการสำแดง การควบคุมบรรจุภัณฑ์ หรือข้อยกเว้นด้านเส้นทาง และอาจทำให้เกิดการปฏิเสธ ความล่าช้า หรือการส่งคืน

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	เส้นทางที่ตรวจสอบแล้วและการใช้งานที่เหมาะสมที่สุด
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ HMC	เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ HMC. ใช้สำหรับข้อมูลผลิตภัณฑ์ การเข้าถึงรุ่นทดลอง และการสอบถามเกี่ยวกับบริการธุรกิจ
ฝ่ายสนับสนุน HMC	หน้าอย่างเป็นทางการระบุว่ามีการฝึกอบรมฟรี คำแนะนำด้านการนำไปใช้งาน และการสนับสนุนหลังการขายผ่านระบบทิกเก็ตสำหรับลูกค้า แต่ในข้อมูลที่ให้มาไม่มีการแสดงหมายเลขโทรศัพท์สาธารณะ ที่อยู่อีเมล และเวลาทำการ
ปัญหาการจัดส่ง	ติดต่อผู้ขาย ผู้ส่งต่อสินค้าหรือผู้ขนส่งจริงก่อน โดยเตรียมหมายเลขติดตาม วันที่จัดส่ง ปลายทาง เหตุการณ์ล่าสุด และหลักฐานความเสียหายให้พร้อม

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

หน้าอย่างเป็นทางการของ HMC อธิบายเกี่ยวกับเทมเพลต การส่งออกข้อมูล การชำระบัญชีกับผู้ให้บริการหลายราย การเปรียบเทียบค่าขนส่ง การติดตาม รายงาน เครื่องมือคลังสินค้า และการผสานรวมกับบริษัทจัดส่งระยะสุดท้ายของ FBA มากกว่าหนึ่งร้อยแห่ง ความสามารถเหล่านี้ช่วยให้มองเห็นการดำเนินงานได้ดีขึ้น แต่ไม่ได้ทำให้ HMC เป็นผู้ขนส่งจริง

การเปรียบเทียบนักพัฒนา/API

ตัวเลือก	ผู้ให้บริการ
การผสานรวม HMC	HMC
API ติดตามพัสดุจากผู้ให้บริการขนส่งหลายราย	17TRACK

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุ HMC ได้อย่างไร

ใช้หน้าติดตามของผู้ขนส่งจริงหรือ 17TRACK พร้อมหมายเลขการจัดส่งที่ออกโดยผู้ขนส่งและเชื่อมโยงกับเวิร์กโฟลว์ HMC

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตาม HMC ได้ที่ไหน

ตรวจสอบข้อความแจ้งการจัดส่งของผู้ขาย บันทึกการขนส่ง ฉลาก ใบเสร็จ หรือบันทึกการจัดส่งของคลังสินค้า

3. หมายเลขติดตาม HMC มีลักษณะอย่างไร

HMC ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบหมายเลขพัสดุแบบสากลเพียงรูปแบบเดียว เนื่องจากผู้ให้บริการจัดส่งจริงเป็นผู้ออกตัวระบุการจัดส่ง

4. เหตุใดจึงไม่มีเหตุการณ์ติดตามแรกเริ่ม

อาจมีการสร้างฉลากก่อนที่พัสดุจะถูกรับเข้าระบบจริง หรือผู้ส่งอาจให้ข้อมูลอ้างอิงภายในแทนหมายเลขของผู้ขนส่ง

5. เหตุใดการจัดส่ง HMC ของฉันจึงไม่มีการอัปเดต

ตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุดกับผู้ขนส่งจริง และขอให้ผู้ส่งตรวจสอบการส่งมอบต่อ ปลายทาง และหมายเลข

6. การจัดส่ง HMC จะใช้เวลานานเท่าใด

ระยะเวลาจัดส่งขึ้นอยู่กับผู้ขนส่งที่เลือก รูปแบบการขนส่ง ต้นทาง ปลายทาง ศุลกากร และการส่งมอบต่อ ทั้งนี้ หน้าที่ HMC จัดหาให้ไม่มีมาตรฐานระยะเวลาจัดส่งแบบสากล

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากจัดส่งไม่สำเร็จ

อ่านข้อความแจ้งข้อยกเว้นของผู้ขนส่งจริง และปฏิบัติตามคำแนะนำในการจัดส่งใหม่หรือรับพัสดุ โดยติดต่อผู้ส่งด้วยเมื่อจำเป็นต้องใช้สิทธิ์ของเจ้าของบัญชี

8. ฉันควรทำอย่างไรหากสถานะระบุว่าส่งแล้วแต่พัสดุสูญหาย

ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในบ้าน เคาน์เตอร์ต้อนรับ และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่ง และติดต่อผู้ขนส่งกับผู้ขาย

9. ฉันจะแจ้งพัสดุสูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร

เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์ ถ่ายภาพ และขอให้ผู้ส่งหรือผู้ขนส่งจริงตามสัญญาเริ่มการตรวจสอบหรือเคลมที่เกี่ยวข้อง

10. ฉันจะติดต่อ HMC ได้อย่างไร

ใช้เว็บไซต์ HMC อย่างเป็นทางการสำหรับการสอบถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และการสนับสนุน ส่วนปัญหาการเคลื่อนย้ายพัสดุควรติดต่อผู้ขาย ผู้ให้บริการโลจิสติกส์ หรือผู้ขนส่งจริงก่อน

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. HMC คือผู้ขนส่งที่เคลื่อนย้ายพัสดุของฉันจริงหรือไม่

ไม่ใช่ เอกสารอย่างเป็นทางการนำเสนอ HMC ในฐานะซอฟต์แวร์โลจิสติกส์ ขณะที่บริษัทขนส่งและบริษัทจัดส่งระยะสุดท้ายตามสัญญาเป็นผู้ดำเนินการขนส่งจริง

12. เวิร์กโฟลว์ HMC สามารถมีหมายเลขการจัดส่งหลายหมายเลขได้หรือไม่

ได้ บันทึกโลจิสติกส์สามารถเชื่อมโยงข้อมูลอ้างอิงด้านการดำเนินงานเข้ากับตัวระบุของผู้ขนส่งหรือการจัดส่งระยะสุดท้ายได้ ดังนั้นให้สอบถามผู้ส่งว่าหมายเลขใดกำลังใช้งานอยู่

13. เหตุการณ์ติดตามของ HMC ยืนยันการรับพัสดุโดยผู้ขนส่งได้หรือไม่

ไม่ การคาดการณ์ ฉลาก หรือบันทึกอิเล็กทรอนิกส์แตกต่างจากการสแกนรับพัสดุโดยผู้ขนส่งจริง

14. HMC เผยแพร่ค่าเฉลี่ยระยะเวลาจัดส่งแยกตามประเทศหรือไม่

หน้าอย่างเป็นทางการที่จัดหาให้ไม่มีตารางระยะเวลาจัดส่งแยกตามประเทศ โปรดขอประมาณการเฉพาะเส้นทางจากผู้ให้บริการโลจิสติกส์

15. HMC มี API ติดตามสาธารณะหรือไม่

หน้าอย่างเป็นทางการที่จัดหาให้ระบุถึงการผสานรวม API กับบริษัทจัดส่ง แต่ไม่ได้จัดเตรียมเอกสารสาธารณะเกี่ยวกับปลายทาง การยืนยันตัวตน และการย้ายระบบ

16. 17TRACK ทำหน้าที่อะไรเมื่อเกี่ยวข้องกับ HMC

17TRACK รวบรวมเหตุการณ์ติดตามที่มีอยู่จากผู้ขนส่งจริง แต่ไม่ได้ดำเนินงานซอฟต์แวร์ HMC ขนส่งพัสดุ หรือตัดสินข้อเรียกร้อง

API การติดตาม

เอกสารอ้างอิง API ของ 17TRACK

// HMC is a logistics software platform, not the physical parcel carrier.
// Current public official HMC tracking API endpoint and authentication are not described
// in the supplied official pages.
//
// 17TRACK API: replace CARRIER_CODE only after checking current carrier documentation.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]