HiCargo การติดตาม
โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ HiCargo เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด
เกี่ยวกับ HiCargo
HiCargo คือผู้ให้บริการขนส่งหรือนิติบุคคลด้านโลจิสติกส์ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลการจัดส่งซึ่งผู้ค้า หรือผู้ส่งจัดหาให้ ใช้เว็บไซต์ทางการของ HiCargo เพื่อระบุบริการที่เกี่ยวข้อง เส้นทางการติดตาม ช่องทางติดต่อ และคำแนะนำการจัดส่งล่าสุด
| หัวข้อ | ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว |
|---|---|
| ชื่อที่ใช้แสดงอย่างเป็นทางการ | HiCargo |
| เว็บไซต์ทางการ | https://hicargo.mn/ |
| บทบาทด้านการติดตาม | กรอกตัวระบุที่ผู้ส่งหรือผู้ค้าจัดหาให้ลงในช่องทางการติดตามอย่างเป็นทางการ หรือบริการติดตามพัสดุจากผู้ให้บริการหลายราย |
คำตอบอย่างรวดเร็ว
ค้นหาตัวระบุการจัดส่งได้จากอีเมลแจ้งการจัดส่ง หน้าคำสั่งซื้อของผู้ค้า ใบปะหน้าพัสดุ หรือใบเสร็จ กรอกข้อมูลดังกล่าวในเว็บไซต์ทางการของ HiCargo หรือใน 17TRACK หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏ ให้ตรวจสอบว่าคุณคัดลอกหมายเลขคำสั่งซื้อแทนหมายเลขติดตามหรือไม่ ลบช่องว่างหรือเครื่องหมายวรรคตอน และสอบถามผู้ส่งว่ามีการส่งมอบใบปะหน้าให้ผู้ขนส่งจริงแล้วหรือไม่
วิธีติดตามพัสดุ HiCargo
- คัดลอกตัวระบุการจัดส่งหรือพัสดุตามที่ผู้ส่งแสดงไว้อย่างถูกต้องทุกประการ
- ตรวจสอบเว็บไซต์ทางการของ HiCargo เป็นอันดับแรกเมื่อผู้ส่งระบุว่า HiCargo เป็นผู้ให้บริการขนส่งที่รับผิดชอบ
- ใช้ 17TRACK เมื่อพัสดุอาจเกี่ยวข้องกับผู้ให้บริการขนส่งหลายราย หรือมีการส่งต่อระหว่างประเทศ
- เปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุด สถานที่ และเวลาของเหตุการณ์กับวันที่ผู้ค้าจัดส่งสินค้า
- หากตัวระบุยังคงไม่แสดงความเคลื่อนไหว ให้สอบถามผู้ส่งเพื่อยืนยันผู้ให้บริการขนส่งและการส่งมอบพัสดุจริง
รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม
หมายเลขติดตามไม่จำเป็นต้องเป็นหมายเลขเดียวกับหมายเลขคำสั่งซื้อ หมายเลขอ้างอิงของผู้ค้า หมายเลขใบปะหน้า หรือหมายเลขประกาศการจัดส่ง กฎเฉพาะของ HiCargo เกี่ยวกับหมายเลขควรตรวจสอบจากใบปะหน้า ใบเสร็จ หรือผลการติดตามอย่างเป็นทางการ แทนการคาดเดาจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว
รูปแบบหมายเลขติดตาม
| กลุ่มตัวระบุ | รูปแบบมาตรฐานหรือตัวอย่าง | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ตัวระบุผู้ให้บริการขนส่งหรือพัสดุ | ใช้ตัวระบุที่พิมพ์อยู่บนใบปะหน้า หรือที่ผู้ส่งแจ้งให้ทุกประการ ตัวอย่างเช่น HX## #### #### | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับตัวระบุการติดตามของ HiCargo
| |||||||||
สถานะการติดตามและความหมาย
ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว
| สถานะ | ความหมายและการดำเนินการถัดไป |
|---|---|
| สร้างใบปะหน้าแล้ว / ก่อนจัดส่ง | มีข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์แล้ว แต่การรับพัสดุจริงอาจยังไม่เกิดขึ้น สอบถามผู้ส่งว่าพัสดุถูกส่งมอบเมื่อใด |
| รับพัสดุแล้ว / อยู่ระหว่างการขนส่ง | ผู้ให้บริการขนส่งหรือศูนย์โลจิสติกส์ได้บันทึกความเคลื่อนไหวแล้ว รอการสแกนครั้งถัดไป เว้นแต่ระยะเวลาการให้บริการจะผ่านพ้นไปแล้ว |
| ศุลกากรหรือการส่งต่อ | พัสดุอาจอยู่ระหว่างการดำเนินการนำเข้า ส่งออก หรือการดำเนินการโดยพันธมิตร การมาถึงศุลกากรไม่ได้หมายความว่าศุลกากรได้อนุมัติให้ปล่อยพัสดุแล้ว |
| กำลังนำจ่าย / จัดส่งแล้ว | ขั้นตอนการจัดส่งปลายทางกำลังดำเนินอยู่ หรือมีการบันทึกการสแกนจัดส่งแล้ว ตรวจสอบสถานที่จัดส่งและติดต่อผู้ส่งหากไม่พบพัสดุ |
| ข้อผิดพลาด / ส่งคืน | จำเป็นต้องตรวจสอบปัญหาเกี่ยวกับที่อยู่ การเข้าถึง ศุลกากร ความเสียหาย หรือเส้นทาง โดยปกติผู้ส่งควรเป็นผู้เริ่มติดต่อฝ่ายสนับสนุนของผู้ให้บริการขนส่ง |
บริการและระยะเวลาจัดส่ง
เปรียบเทียบบริการ
| บริการ | เหมาะสำหรับ |
|---|---|
| บริการที่แสดงในบันทึกการจัดส่ง | ใช้ชื่อบริการที่ผู้ส่งระบุไว้อย่างตรงตามต้นฉบับ |
ระยะเวลาจัดส่ง
| การจัดส่ง | คำแนะนำเกี่ยวกับการจัดส่ง |
|---|---|
| การจัดส่งของ HiCargo | ใช้ช่วงเวลาที่ผู้ขายแจ้งไว้และเหตุการณ์ติดตามล่าสุดประกอบการพิจารณา ศุลกากร การส่งต่อ วันหยุดสุดสัปดาห์ คุณภาพของที่อยู่ และเงื่อนไขการจัดส่งในพื้นที่อาจทำให้วันที่จัดส่งจริงเปลี่ยนแปลงได้ |
ระยะเวลาจัดส่งไปยังประเทศปลายทาง
| ปลายทาง | ใช้สำหรับวางแผน |
|---|---|
| ปลายทางใดก็ได้ | อย่านำช่วงเวลาทั่วไปของประเทศมาใช้โดยไม่มีข้อมูลเกี่ยวกับบริการ HiCargo ที่เฉพาะเจาะจง ต้นทาง ปลายทาง ผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อ และเส้นทางศุลกากร |
ปัญหาและวิธีแก้ไขที่พบบ่อยในการติดตามพัสดุ
ปัญหาและวิธีแก้ไข
| ปัญหาหรือสถานะ | การดำเนินการทันที |
|---|---|
| หมายเลขไม่ถูกต้อง | ตรวจสอบว่าเป็นหมายเลขคำสั่งซื้อ มีอักขระขาดหาย มีเครื่องหมายวรรคตอนเกินมา หรือเลือกผู้ให้บริการขนส่งไม่ถูกต้องหรือไม่ จากนั้นขอให้ผู้ส่งส่งตัวระบุอีกครั้ง |
| ไม่มีการอัปเดต | เปรียบเทียบการสแกนครั้งล่าสุดกับช่วงเวลาที่ผู้ขายรับประกันไว้ ผู้ส่งควรขอความช่วยเหลือจากผู้ให้บริการขนส่งเมื่อพ้นช่วงเวลาการให้บริการแล้ว |
| แสดงว่าจัดส่งแล้วแต่ไม่พบพัสดุ | ตรวจสอบทางเข้า ตู้จดหมาย เคาน์เตอร์ประชาสัมพันธ์ สมาชิกในครัวเรือน และเพื่อนบ้าน จากนั้นติดต่อผู้ส่งพร้อมรายละเอียดการจัดส่ง |
| ศุลกากรหรือการส่งคืน | ตรวจสอบเอกสาร ภาษี หรือข้อมูลที่อยู่ที่มีการร้องขอ ผู้นำเข้าหรือผู้ส่งอาจต้องตอบกลับก่อนที่การขนส่งจะดำเนินต่อ |
การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อระหว่างผู้ให้บริการขนส่ง
กระบวนการระหว่างประเทศ
| ขั้นตอน | สิ่งที่ลูกค้าควรทราบ |
|---|---|
| การดำเนินการต้นทาง | ผู้ส่งเตรียมพัสดุ และผู้ให้บริการโลจิสติกส์ต้นทางบันทึกการจัดส่ง |
| การส่งออกและการขนส่งระยะไกล | การรักษาความปลอดภัย การควบคุมการส่งออก และการจัดเตรียมการขนส่งอาจทำให้ไม่มีการสแกนใหม่เป็นระยะเวลาหนึ่ง |
| ศุลกากรขาเข้า | หน่วยงานปลายทางอาจขอข้อมูลหรือการชำระเงิน การมาถึงไม่ได้หมายความว่าพัสดุได้รับการปล่อยแล้ว |
| การส่งต่อให้พันธมิตรและการจัดส่งช่วงสุดท้าย | ผู้ให้บริการขนส่งปลายทางอาจได้รับพัสดุจริงช้ากว่าบันทึกการส่งต่อทางอิเล็กทรอนิกส์ ผู้รับควรใช้ตัวระบุปลายทางหากมีการระบุไว้ |
ฝ่ายบริการลูกค้า
| ช่องทาง | เหมาะสำหรับ |
|---|---|
| เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ HiCargo | ค้นหาคำแนะนำปัจจุบันเกี่ยวกับการติดตาม การติดต่อ และบริการ เตรียมหมายเลขติดตาม รายละเอียดผู้ส่ง ที่อยู่ปลายทาง และข้อมูลการสแกนล่าสุด |
| ผู้ค้า หรือผู้ส่ง | ใช้ช่องทางนี้สำหรับข้อโต้แย้งเกี่ยวกับการจัดส่ง พัสดุสูญหาย การคืนเงิน เอกสารประกันภัย และการตรวจสอบการจัดส่ง |
คำถามที่พบบ่อย
คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น
กรอกหมายเลขระบุการจัดส่งบนเว็บไซต์ HiCargo อย่างเป็นทางการ หรือใช้ 17TRACK เพื่อดูข้อมูลจากผู้ให้บริการขนส่งหลายราย
ตรวจสอบอีเมลแจ้งการจัดส่ง หน้าคำสั่งซื้อของร้านค้า ฉลากจัดส่ง ใบเสร็จ หรือประกาศการจัดส่ง
รูปแบบขึ้นอยู่กับข้อมูลการจัดส่ง ใช้หมายเลขระบุที่ผู้ส่งให้มาโดยตรง แทนการคาดเดาจากคำนำหน้า
เหตุการณ์แรกจะปรากฏหลังจากมีการบันทึกข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์หรือการส่งมอบพัสดุจริง ดังนั้นการสร้างฉลากอาจเกิดขึ้นก่อนการรับพัสดุ
พัสดุอาจอยู่ระหว่างศูนย์คัดแยก กำลังรอการส่งมอบ หรือกำลังรอการสแกนครั้งใหม่ ให้เปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับกรอบเวลาจัดส่งของผู้ขาย
กรอบเวลาจัดส่งขึ้นอยู่กับบริการที่เลือก ต้นทาง ปลายทาง ศุลกากร และเงื่อนไขการจัดส่งช่วงสุดท้าย
ตรวจสอบคำแนะนำในข้อมูลเหตุการณ์ ยืนยันที่อยู่ และสอบถามผู้ส่งหรือผู้ให้บริการจัดส่งปลายทางเกี่ยวกับการพยายามจัดส่งครั้งถัดไป
ตรวจสอบจุดที่ปลอดภัย แผนกต้อนรับ สมาชิกในครัวเรือน และเพื่อนบ้าน จากนั้นติดต่อผู้ส่งพร้อมรายละเอียดการสแกนการจัดส่ง
เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์และหลักฐานไว้ แล้วขอให้ผู้ส่งเริ่มการสอบสวนหรือยื่นเคลมกับผู้ให้บริการขนส่งที่เหมาะสม
ใช้ช่องทางการติดต่อปัจจุบันที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ HiCargo อย่างเป็นทางการ และระบุหมายเลขระบุการจัดส่ง
คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ
ไม่ใช่ การสร้างฉลากเป็นหลักฐานว่ามีข้อมูลการจัดส่งอยู่เท่านั้น การรับพัสดุจริงต้องมีเหตุการณ์จากผู้ให้บริการขนส่งหรือศูนย์คัดแยก
พาร์ทเนอร์ปลายทางอาจใช้หมายเลขระบุท้องถิ่นที่เชื่อมโยงกัน ดังนั้นควรเก็บหมายเลขเดิมไว้และขอหมายเลขใหม่จากผู้ส่งหากมีการเปลี่ยนหมายเลข
ไม่ใช่ การมาถึง การตรวจสอบ เอกสาร การชำระเงิน และการปล่อยพัสดุเป็นขั้นตอนศุลกากรที่แยกจากกัน
ผู้รับผิดชอบขึ้นอยู่กับการสแกนทางกายภาพล่าสุด โดยทั่วไปผู้ส่งอยู่ในตำแหน่งที่เหมาะสมที่สุดในการประสานงานสอบสวนระหว่างพาร์ทเนอร์
ธุรกิจควรใช้ช่องทางนักพัฒนาอย่างเป็นทางการในปัจจุบันเมื่อมีการเผยแพร่ หรือใช้ผู้ให้บริการขนส่งหลายราย เช่น 17TRACK โดยขึ้นอยู่กับเอกสารและข้อกำหนดด้านบัญชีของผู้ให้บริการนั้น
API การติดตาม
// Carrier official API: current public documentation is not included here.
// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Use the current 17TRACK documentation to confirm the carrier code and account requirements.
แหล่งข้อมูลและเอกสารอ้างอิง
- เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ HiCargo. HiCargo
- เอกสาร API ของ 17TRACK. 17TRACK
17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามพัสดุอิสระและไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับ HiCargo
ติดตามพัสดุของคุณ
บริการติดตามพัสดุด่วนทั่วโลก
