HiCargo Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün HiCargo izləmə nömrəsini daxil edin.

İzlə

HiCargo haqqında

HiCargo, tacir və ya göndərici tərəfindən təqdim olunan göndəriş məlumatları ilə əlaqəli daşıyıcı və ya logistika qurumudur. Tətbiq olunan xidməti, izləmə marşrutunu, əlaqə kanalını və göndəriş üzrə cari təlimatları müəyyən etmək üçün rəsmi HiCargo veb-saytından istifadə edin.

Sahə	Təsdiqlənmiş məlumat
Kanonik göstərilən ad	HiCargo
Rəsmi veb-sayt	https://hicargo.mn/
İzləmə rolu	Göndərici və ya tacir tərəfindən təqdim olunan identifikatoru rəsmi izləmə marşrutuna və ya çoxdaşıyıcılı izləmə xidmətinə daxil edin.

Qısa cavab

Göndəriş identifikatorunu tacirin göndəriş e-poçtunda, sifariş səhifəsində, etiketdə və ya qəbzdə tapın. Onu rəsmi HiCargo veb-saytında və ya 17TRACK-də daxil edin. Nəticə görünmürsə, sifariş nömrəsi əvəzinə izləmə nömrəsini köçürüb-köçürmədiyinizi yoxlayın, boşluqları və durğu işarələrini silin və göndəricidən etiketin fiziki olaraq təhvil verilib-verilmədiyini soruşun.

Faydalı məsləhət: 17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır. O, bağlamaları daşımır, ünvanları dəyişmir, geri ödənişləri təsdiqləmir və iddialar barədə qərar vermir.

HiCargo bağlamalarını necə izləmək olar

Göndəricinin göstərdiyi göndəriş və ya bağlama identifikatorunu olduğu kimi köçürün.
Göndərici məsul daşıyıcı kimi HiCargo-nu göstərdikdə əvvəlcə rəsmi HiCargo veb-saytını yoxlayın.
Bağlamada bir neçə daşıyıcı iştirak edə bilərsə və ya beynəlxalq təhvilvermə nəzərdə tutulursa, 17TRACK-dən istifadə edin.
Ən son hadisəni, yeri və hadisə vaxtını tacirin göndəriş tarixi ilə müqayisə edin.
İdentifikator qeyri-aktiv olaraq qalırsa, göndəricidən daşıyıcını və fiziki təhvilverməni təsdiqləməsini xahiş edin.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələr

İzləmə nömrəsi mütləq sifariş nömrəsi, tacir istinad nömrəsi, etiket nömrəsi və ya çatdırılma bildirişi nömrəsi ilə eyni deyil. HiCargo-ya xas nömrə qaydaları yalnız prefiks əsasında fərz edilmək əvəzinə etiketdən, qəbzdən və ya rəsmi izləmə cavabından götürülməlidir.

İzləmə nömrəsinin formatı

İdentifikator ailəsi

Normallaşdırılmış nümunə və ya format

Daşıyıcı və ya bağlama identifikatoru

Etiketdə çap olunmuş və ya göndərici tərəfindən təqdim edilmiş dəqiq identifikatordan istifadə edin, məsələn HX## #### ####.

HiCargo izləmə identifikatorları haqqında bütün detallara baxın

Təqdim edən	İdentifikator HiCargo, mənşə logistika provayderi, marketplace və ya təyinat tərəfdaşı tərəfindən təqdim oluna bilər.
İstifadəçilər onu harada görür	Yayğın yerlərə göndəriş e-poçtu, tacirin sifariş səhifəsi, daşıma etiketi, qəbz və ya gömrük sənədi daxildir.
İzləmə əhatə dairəsi	Görünürlük müvafiq sistem istifadə edilə bilən elektron qeyd və ya fiziki skan qəbul etdikdə başlayır.
Vacib qeyd	İzləmə platforması tərəfindən tanına bilən nömrə avtomatik olaraq onun HiCargo tərəfindən verildiyini sübut etmir.

İzləmə statusları və mənaları

Status üzrə sürətli axtarış

Status	Məna və növbəti addım
Etiket yaradılıb / göndərişdən əvvəl	Elektron məlumat mövcuddur, lakin fiziki qəbul baş verməmiş ola bilər. Göndəricidən bağlamanın nə vaxt təhvil verildiyini soruşun.
Qəbul edilib / daşınır	Daşıyıcı və ya logistika müəssisəsi hərəkəti qeydə alıb. Xidmət müddəti bitməyibsə, növbəti skanı gözləyin.
Gömrük və ya təhvilvermə	Göndəriş idxal, ixrac və ya tərəfdaş tərəfindən emal mərhələsində ola bilər. Gömrüyə çatma gömrükdən buraxılma ilə eyni deyil.
Çatdırılma üçün yoldadır / çatdırılıb	Təyinat üzrə çatdırılma mərhələsi aktivdir və ya çatdırılma skanı qeydə alınıb. Çatdırılma yerini yoxlayın və bağlama yoxdursa göndərənlə əlaqə saxlayın.
İstisna / qaytarılma	Ünvan, giriş, gömrük, zədələnmə və ya marşrutla bağlı məsələ nəzərdən keçirilməlidir. Adətən daşıyıcı dəstəyi üçün müraciəti göndərən başlatmalıdır.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

Xidmətlərin müqayisəsi

Xidmət	Ən uyğun istifadə
Göndəriş qeydində göstərilən xidmət	Göndərən tərəfindən təqdim olunan xidmətin dəqiq adından istifadə edin.

Çatdırılma müddəti

Göndəriş	Çatdırılma üzrə təlimat
HiCargo göndərişi	Satıcının bildirdiyi müddətdən və ən son izləmə hadisələrindən istifadə edin; gömrük, təhvilvermələr, həftəsonları, ünvanın düzgünlüyü və yerli çatdırılma şəraiti faktiki tarixi dəyişə bilər.

Təyinat ölkəsi üzrə çatdırılma müddətləri

Təyinat	Planlaşdırma üçün istifadə edin
İstənilən təyinat	Xüsusi HiCargo xidməti, mənşə ölkəsi, təyinat yeri, təhvil verən daşıyıcı və gömrük marşrutu olmadan ümumi ölkə aralığını tətbiq etməyin.

Ümumi izləmə problemləri və həlləri

Problem və həll

Problem və ya status	Təcili tədbir
Yanlış nömrə	Sifariş nömrəsinin, çatışmayan simvolun, artıq durğu işarəsinin və ya yanlış daşıyıcı seçiminin olub-olmadığını yoxlayın; göndərəndən identifikatoru yenidən göndərməsini xahiş edin.
Yeniləmə yoxdur	Son skanı satıcının vəd etdiyi müddətlə müqayisə edin. Xidmət müddəti keçdikdə göndərən daşıyıcıdan dəstək tələb etməlidir.
Çatdırılıb, lakin yoxdur	Girişi, poçt qutusunu, qəbul masasını, ev təsərrüfatının üzvlərini və qonşuları yoxlayın, sonra çatdırılma məlumatları ilə göndərənlə əlaqə saxlayın.
Gömrük və ya qaytarılma	Tələb olunan sənədləri, vergiləri və ya ünvan məlumatlarını nəzərdən keçirin. Hərəkət bərpa olunmazdan əvvəl idxalçı və ya göndərən cavab verməli ola bilər.

Beynəlxalq daşınma, gömrük və daşıyıcılar arasında təhvilvermə

Beynəlxalq hərəkət

Mərhələ	Müştərinin anlamalı olduğu məqam
Mənşə üzrə emal	Göndərən bağlamanı hazırlayır və mənşə üzrə logistika operatoru göndərişi sistemdə qeyd edir.
İxrac və magistral daşınma	Təhlükəsizlik, ixrac nəzarəti və daşınma üzrə təşkilati tədbirlər yeni skanların olmadığı dövrlərə səbəb ola bilər.
İdxal gömrüyü	Təyinat ölkəsinin orqanı məlumat və ya ödəniş tələb edə bilər; çatma buraxılma demək deyil.
Tərəfdaşa təhvilvermə və son mərhələ	Təyinat üzrə daşıyıcı fiziki bağlamanı elektron təhvilvermə qeydindən daha gec qəbul edə bilər. Təqdim olunubsa, alıcı təyinat üzrə identifikatordan istifadə etməlidir.

Müştəri xidməti

Kanal	Ən uyğun istifadə
Rəsmi HiCargo veb-saytı	Cari izləmə, əlaqə və xidmət təlimatlarını tapın. İzləmə nömrəsini, göndərən məlumatlarını, təyinat ünvanını və ən son skanı hazırlayın.
Satıcı və ya göndərən	Çatdırılma ilə bağlı mübahisələr, itkin bağlamalar, geri ödənişlər, sığorta sənədləri və göndəriş araşdırmaları üçün bu kanaldan istifadə edin.

Tez-tez verilən suallar

Əsas tez-tez verilən suallar

1. HiCargo bağlamamı necə izləyə bilərəm?

Göndəriş identifikatorunu rəsmi HiCargo veb-saytında daxil edin və ya bir neçə daşıyıcını izləmək üçün 17TRACK-dən istifadə edin.

2. HiCargo izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?

Göndərilmə e-poçtunu, satıcının sifariş səhifəsini, göndəriş etiketini, qəbzi və ya çatdırılma bildirişini yoxlayın.

3. HiCargo izləmə nömrəsi necə görünür?

Format göndəriş qeydindən asılıdır; prefiksə əsasən təxmin etmək əvəzinə göndərən tərəfindən təqdim edilən dəqiq identifikatordan istifadə edin.

4. İlk HiCargo skanı nə vaxt görünəcək?

İlk hadisə elektron məlumat və ya fiziki təhvil qeydə alındıqdan sonra görünür, buna görə etiketin yaradılması qəbuldan əvvəl baş verə bilər.

5. HiCargo izləmə məlumatım niyə yenilənmir?

Bağlama obyektlər arasında ola, təhvil verilməsini və ya yeni skanı gözləyə bilər; son hadisəni satıcının çatdırılma müddəti ilə müqayisə edin.

6. HiCargo çatdırılması nə qədər vaxt aparır?

Çatdırılma müddəti seçilmiş xidmətdən, göndərilmə məntəqəsindən, təyinat yerindən, gömrükdən və son mərhələ şərtlərindən asılıdır.

7. HiCargo çatdırılma cəhdi uğursuz olduqdan sonra nə etməliyəm?

Hadisə üzrə təlimatları nəzərdən keçirin, ünvanı təsdiqləyin və növbəti cəhd barədə göndərəndən və ya təyinat yerindəki çatdırılma operatorundan soruşun.

8. HiCargo çatdırıldığını bildirir, amma bağlamanı tapa bilmirəm. Nə etməliyəm?

Təhlükəsiz yerləri, qəbul şöbəsini, ailə üzvlərini və qonşuları yoxlayın, sonra çatdırılma skanının təfərrüatları ilə göndərənlə əlaqə saxlayın.

9. İtmiş və ya zədələnmiş HiCargo göndərişi barədə necə məlumat verə bilərəm?

Qablaşdırmanı və sübutları qoruyun və göndərəndən müvafiq daşıyıcı araşdırmasına və ya iddiasına başlamağı xahiş edin.

10. HiCargo ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

Rəsmi HiCargo veb-saytında dərc edilmiş aktual əlaqə kanalından istifadə edin və göndəriş identifikatorunu əlavə edin.

Ekspert sualları və cavabları

11. Etiketin yaradılması HiCargo-nun bağlamanı qəbul etdiyini sübut edirmi?

Xeyr. Etiketin yaradılması göndəriş məlumatlarının mövcud olduğunu sübut edir; fiziki qəbul üçün daşıyıcı və ya obyekt hadisəsi tələb olunur.

12. HiCargo göndərişinin izləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?

Təyinat yerindəki tərəfdaş əlaqəli yerli identifikatordan istifadə edə bilər, buna görə ilkin nömrəni saxlayın və göndərəndən hər hansı əvəzləyici identifikatoru soruşun.

13. Gömrüyə çatmaq HiCargo bağlamasının buraxıldığı deməkdirmi?

Xeyr. Gəliş, yoxlama, sənədləşmə, ödəniş və buraxılış gömrükdə ayrı-ayrı mərhələlərdir.

14. HiCargo beynəlxalq təhvilvermə problemini kim həll etməlidir?

Məsul tərəf son fiziki skandan asılıdır; tərəfdaşlar arasında araşdırmanı koordinasiya etmək üçün adətən göndərən daha əlverişli mövqedə olur.

15. Bizneslər HiCargo göndərişlərini API vasitəsilə izləyə bilərmi?

Bizneslər dərc edildiyi halda aktual rəsmi developer kanalından və ya 17TRACK kimi çoxsaylı daşıyıcını dəstəkləyən provayderdən, onun sənədlərinə və hesab tələblərinə uyğun olaraq istifadə etməlidir.

İzləmə API-si

17TRACK API arayışı

// Carrier official API: current public documentation is not included here.
// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Use the current 17TRACK documentation to confirm the carrier code and account requirements.