GLS (US) การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ GLS (US) เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

ติดตาม

เกี่ยวกับ GLS US

GLS US คือชื่อผู้ขนส่งที่ระบุไว้สำหรับคู่มือการติดตามนี้ ให้ใช้เว็บไซต์อย่างเป็นทางการและฉลากพัสดุเพื่อระบุว่านิติบุคคลที่ดำเนินงานใดเป็นผู้ครอบครองพัสดุอยู่ในขณะนั้น ผลการติดตามอาจมีเหตุการณ์ที่สร้างโดยพันธมิตรด้านการจัดส่งหรือผู้ให้บริการจัดส่งปลายทาง เหตุการณ์เพียงอย่างเดียวไม่ได้ยืนยันว่า GLS US เป็นผู้รับพัสดุไว้จริง

หัวข้อ	แหล่งอ้างอิงที่ตรวจสอบแล้ว
ชื่อผู้ขนส่งที่แสดง	GLS US
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ GLS US
จุดเริ่มต้นการติดตาม	เว็บไซต์อย่างเป็นทางการที่ระบุไว้ข้างต้น และฉลากพัสดุหรือประกาศการจัดส่ง

หลักฐานที่ให้มาไม่ได้ระบุชื่อทางกฎหมายที่เผยแพร่ต่อสาธารณะ องค์กรแม่ สำนักงานใหญ่ วันที่ก่อตั้ง แค็ตตาล็อกบริการที่เป็นสากล หรือรูปแบบหมายเลขติดตามที่ใช้เป็นสากล รายละเอียดเหล่านี้ควรนำมาจากฉลาก บันทึกของผู้ค้า หรือผลการติดตามอย่างเป็นทางการของพัสดุนั้นโดยเฉพาะ แทนการอนุมานจากชื่อแบรนด์

คำตอบสั้น ๆ

กรอกหมายเลขติดตามพัสดุ ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อของร้านค้า บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ GLS US หรือใน 17TRACK หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏ ให้ลบช่องว่างหรือเครื่องหมายวรรคตอนที่คัดลอกมาติดกันออกก่อน ตรวจสอบอักขระทุกตัวกับฉลาก และยืนยันว่าผู้ค้าได้ส่งมอบพัสดุให้ผู้ขนส่งแล้ว 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระ ไม่ได้ขนส่งพัสดุ เปลี่ยนแปลงที่อยู่ ออกเงินคืน หรืออนุมัติการเคลม

วิธีติดตามพัสดุ GLS US

คัดลอกหมายเลขติดตามของผู้ขนส่งจากอีเมลแจ้งการจัดส่ง ฉลากจัดส่ง ใบเสร็จ หรือหน้าคำสั่งซื้อของผู้ค้า
เปิดเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ GLS US และใช้ช่องทางการติดตาม หรือส่งหมายเลขไปยัง 17TRACK เพื่อรวบรวมเหตุการณ์จากผู้ขนส่งหลายราย
เปรียบเทียบการสแกนล่าสุด สถานที่ตั้ง วันเวลา และค่าประมาณการจัดส่งกับที่อยู่จัดส่งและบริการที่ซื้อ
หากไม่มีผลลัพธ์ ให้สอบถามผู้ค้าหรือผู้ส่งเพื่อยืนยันการมอบหมายผู้ขนส่งและการส่งมอบพัสดุจริง

ตัวระบุ	การใช้งาน
หมายเลขติดตาม	ตัวระบุพัสดุที่ใช้สำหรับเหตุการณ์ของผู้ขนส่งและการสแกนการจัดส่ง
หมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิง	ตัวระบุของผู้ค้าหรือตลาดออนไลน์ที่อาจใช้ไม่ได้ในระบบติดตามของผู้ขนส่ง
หมายเลขบนฉลากหรือประกาศ	ตัวระบุเอกสารหรือการจัดส่ง ให้ใช้เฉพาะเมื่อระบบติดตามอย่างเป็นทางการรองรับหมายเลขดังกล่าว

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

ควรคัดลอกหมายเลขติดตาม GLS US ให้ตรงตามบันทึกการจัดส่งทุกประการ หลักฐานที่ให้มาไม่ได้ระบุรูปแบบสาธารณะรูปแบบเดียวที่ใช้กับบริการ GLS US ทุกประเภท ดังนั้นจึงไม่ควรใช้คำนำหน้าหรือความยาวของหมายเลขเพียงอย่างเดียวในการระบุผลิตภัณฑ์

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ

รูปแบบมาตรฐาน

ตัวระบุพัสดุ

ขึ้นอยู่กับบริการ ให้ใช้ข้อความบนฉลากทั้งหมด รวมถึงตัวอักษรและตัวเลขตามที่ระบุ

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับตัวระบุการติดตาม GLS US

ออกโดย	หมายเลขดังกล่าวอาจสร้างโดย GLS US ผู้ค้า ผู้ขนส่งต้นทาง หรือพันธมิตรด้านโลจิสติกส์
ผู้ใช้พบหมายเลขนี้ที่ใด	โดยทั่วไปผู้บริโภคจะพบหมายเลขนี้ในข้อความแจ้งการจัดส่ง ฉลาก ใบเสร็จ หรือหน้าการจัดส่งของตลาดออนไลน์
ขอบเขตการติดตาม	ตัวระบุของพันธมิตรอาจปรากฏให้ GLS US หรือ 17TRACK เห็นหลังการส่งต่อ โดยไม่ได้พิสูจน์ว่า GLS US เป็นผู้ออกหมายเลขดังกล่าว
ตัวอย่างที่ปลอดภัย	ใช้ค่าที่ปกปิดข้อมูล เช่น TRACK-####-#### แทนหมายเลขพัสดุจริง

สถานะการติดตามและความหมาย

สถานะ	ขั้นตอนของวงจรการจัดส่ง
สร้างใบจ่าหน้าแล้ว / ก่อนการจัดส่ง	มีข้อมูลการจัดส่งแล้ว แต่อาจยังไม่มีการรับพัสดุจริง
รับพัสดุแล้ว / รับเข้าระบบแล้ว	การสแกนรับพัสดุบันทึกว่าผู้ขนส่งครอบครองหรือได้รับพัสดุ ณ สถานที่ที่รองรับ
อยู่ระหว่างการขนส่ง	พัสดุกำลังเคลื่อนผ่านเครือข่ายที่รายงานไว้ การสแกนอาจเว้นช่วงระหว่างศูนย์คัดแยก
กำลังนำจ่าย	มีการกำหนดเส้นทางนำจ่ายแล้ว แต่ปัญหาเกี่ยวกับที่อยู่หรือการเข้าถึงยังอาจทำให้การนำจ่ายไม่เสร็จสมบูรณ์
จัดส่งแล้ว	มีการบันทึกเหตุการณ์การจัดส่งแล้ว หากพัสดุสูญหาย ให้ตรวจสอบสถานที่จัดส่งและรายละเอียดหลักฐานการจัดส่ง
ข้อยกเว้น / ส่งคืน	ปัญหาด้านการจัดส่งหรือการขนส่งต้องได้รับการตรวจสอบโดยผู้ส่ง ผู้ขนส่ง หรือพันธมิตรด้านการจัดส่งรายปัจจุบัน

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

การประเมินเวลาจัดส่งที่เชื่อถือได้จำเป็นต้องทราบบริการ GLS US ที่แน่นอน ต้นทาง ปลายทาง เวลารับพัสดุ ที่อยู่ และการส่งต่อให้พันธมิตร หากไม่มีแหล่งข้อมูลทางการปัจจุบันที่ผ่านการตรวจสอบแล้ว จะไม่ระบุมาตรฐานการจัดส่งเฉพาะบริการไว้ที่นี่

เปรียบเทียบบริการ

บริการ	ประเภทบริการ
พัสดุที่แสดงบนเครื่องมือติดตามอย่างเป็นทางการ	ระบุผลิตภัณฑ์จริงจากใบจ่าหน้าหรือบันทึกการจัดส่งก่อนเปรียบเทียบเวลาจัดส่ง

เวลาจัดส่ง

บริการ	มาตรฐานเวลาจัดส่งที่ประกาศไว้
ต้องทราบบริการที่แน่นอน	ตรวจสอบข้อกำหนดอย่างเป็นทางการเฉพาะบริการนั้น การขนส่งอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามวันหยุดสุดสัปดาห์ สภาพอากาศ ปริมาณพัสดุช่วงพีค คุณภาพที่อยู่ และการส่งต่อ

บริการ

มาตรฐานเวลาจัดส่งที่ประกาศไว้

ต้องทราบบริการที่แน่นอน

ตรวจสอบข้อกำหนดอย่างเป็นทางการเฉพาะบริการนั้น การขนส่งอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามวันหยุดสุดสัปดาห์ สภาพอากาศ ปริมาณพัสดุช่วงพีค คุณภาพที่อยู่ และการส่งต่อ

เวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง

ประเทศหรือภูมิภาคปลายทาง	การประเมินเวลาจัดส่ง
ปลายทางที่แสดงในบันทึกการจัดส่ง	ใช้การประเมินของผู้ขนส่งหรือผู้ขายสำหรับเส้นทางนั้นโดยเฉพาะ ตารางประเทศทั่วไปไม่สามารถระบุบริการหรือการส่งต่อได้อย่างน่าเชื่อถือ

ปัญหาการติดตามทั่วไปและวิธีแก้ไข

ปัญหาหรือสถานะที่แสดง	การดำเนินการทันที
หมายเลขไม่ถูกต้อง	เปรียบเทียบอักขระแต่ละตัวกับใบจ่าหน้า และขอให้ผู้ส่งยืนยันผู้ขนส่งและตัวระบุ
ไม่มีการเคลื่อนไหวหลังสร้างใบจ่าหน้า	สอบถามผู้ส่งว่าพัสดุถูกส่งมอบจริงหรือไม่ การสร้างใบจ่าหน้าไม่ใช่หลักฐานการรับพัสดุ
ไม่มีความคืบหน้าในการขนส่งเป็นเวลานาน	ตรวจสอบศูนย์คัดแยกล่าสุดและประกาศแจ้งเตือนบริการ จากนั้นให้ผู้ส่งติดต่อผู้ขนส่ง หากข้อกำหนดของบริการอนุญาตให้สอบถามได้
แสดงว่าจัดส่งแล้วแต่ไม่พบพัสดุ	ตรวจสอบบริเวณหน้าบ้าน พื้นที่รับจดหมาย เคาน์เตอร์อาคาร สมาชิกในครัวเรือน และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งและแจ้งผู้ส่ง
เสียหายหรือสูญหาย	ถ่ายภาพพัสดุและบรรจุภัณฑ์ เก็บรักษาสิ่งของทั้งหมดไว้ และให้ผู้มีสิทธิ์ยื่นเรื่องเริ่มการสอบถามหรือเคลมกับผู้ขนส่ง

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ขนส่ง

สำหรับพัสดุข้ามพรมแดน เหตุการณ์ล่าสุดที่มองเห็นได้จะระบุจุดรายงานปัจจุบัน ไม่จำเป็นต้องเป็นผู้ครอบครองพัสดุจริง การมาถึงประเทศปลายทางไม่ใช่สิ่งเดียวกับการปล่อยพัสดุจากศุลกากร

ขั้นตอน	เหตุการณ์โดยทั่วไป
การเตรียมต้นทาง	ผู้ขายหรือผู้ขนส่งต้นทางสร้างข้อมูลการจัดส่งและเตรียมพัสดุ
การเคลื่อนย้ายเพื่อส่งออก	การดำเนินการส่งออก การรักษาความปลอดภัย และการขนส่งระหว่างศูนย์อาจทำให้เกิดการสแกนแยกกัน
ศุลกากรปลายทาง	หน่วยงานอาจตรวจสอบใบสำแดง ภาษี อากร และเงื่อนไขการนำเข้า
การส่งมอบให้พันธมิตร	การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ การส่งมอบพัสดุจริง และการสแกนรับเข้าครั้งแรกที่ปลายทางอาจเกิดขึ้นคนละเวลา
การจัดส่งช่วงสุดท้าย	ผู้ให้บริการจัดส่งปลายทางจะดำเนินการจัดส่งตามเส้นทาง การรับพัสดุ การจัดการกรณีผิดปกติ หรือการดำเนินการส่งคืน

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

การเปลี่ยนที่อยู่ คำแนะนำในการจัดส่ง การดักพัสดุ การรับพัสดุ และการจัดส่งซ้ำขึ้นอยู่กับบริการและขั้นตอนของการจัดส่งที่แน่นอน โปรดเริ่มจากผลการค้นหาอย่างเป็นทางการของ GLS US โดยผู้ส่งหรือเจ้าของบัญชีอาจมีอำนาจดำเนินการมากกว่าผู้รับ

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเคลม ประกัน และการคืนเงิน

กระบวนการ	ใช้เมื่อ
การสอบถามการติดตาม	ต้องการคำชี้แจงเกี่ยวกับประวัติเหตุการณ์ หรือจำเป็นต้องตรวจสอบกรณีผิดปกติในการจัดส่ง
การเคลมกรณีสูญหายหรือเสียหาย	ผู้มีสิทธิ์ยื่นเคลมมีหลักฐานการสูญหาย ความเสียหาย หรือสิ่งของภายในสูญหาย และปฏิบัติตามเงื่อนไขการให้บริการ
การคืนเงินจากผู้ขาย	ผู้ซื้อขอการเยียวยาทางการค้าจากผู้ขาย โดย 17TRACK ไม่สามารถอนุมัติเรื่องดังกล่าวได้

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

ก่อนส่งแบตเตอรี่ ของเหลว ของเน่าเสียง่าย สินค้าอันตราย หรือสินค้าที่อยู่ภายใต้การควบคุม โปรดศึกษาเงื่อนไขการจัดส่งปัจจุบันของ GLS US และข้อกำหนดของประเทศปลายทาง ข้อจำกัดต่าง ๆ อาจทำให้ไม่รับพัสดุ ทำให้การขนส่งล่าช้า หรือส่งพัสดุกลับคืน

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	ช่องทางติดต่อหรือลิงก์ที่ผ่านการยืนยัน
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	https://www.gls-us.com/
การติดตามของ 17TRACK	แพลตฟอร์มการติดตามของ 17TRACK; แพลตฟอร์มนี้รวบรวมเหตุการณ์ที่มีอยู่และไม่ดำเนินการเกี่ยวกับการเคลมหรือการเปลี่ยนแปลงการจัดส่ง

เมื่อติดต่อผู้ขนส่งหรือผู้ส่ง โปรดเตรียมหมายเลขติดตาม วันที่ส่ง ต้นทางและปลายทาง ชื่อบริการ การสแกนล่าสุด ที่อยู่จัดส่ง รายละเอียดสิ่งของ หลักฐานมูลค่า และภาพถ่ายความเสียหายตามความเหมาะสม

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

ธุรกิจสามารถใช้บันทึกการจัดส่งของผู้ขายเพื่อกระทบยอดคำสั่งซื้อกับการติดตาม และใช้ 17TRACK เมื่อมีผู้ขนส่งหลายรายปรากฏอยู่ในขั้นตอนการสั่งซื้อเดียวกัน ต้องตรวจสอบการเข้าถึง Carrier API ขีดจำกัดการประมวลผลแบบชุด เว็บฮุก การยืนยันตัวตน และเงื่อนไขทางการค้าในเอกสารสำหรับนักพัฒนาปัจจุบันที่เกี่ยวข้อง

การเปรียบเทียบสำหรับนักพัฒนา/API

ตัวเลือก

ผู้ให้บริการ

API การติดตามผู้ขนส่งหลายราย

17TRACK

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ 17TRACK API

การรองรับผู้ขนส่ง	รองรับการระบุผู้ขนส่งผ่านแพลตฟอร์ม 17TRACK โปรดยืนยันรหัสผู้ขนส่งปัจจุบันก่อนใช้งานจริง
การใช้งานหลัก	การติดตามแบบรวมศูนย์สำหรับอีคอมเมิร์ซและการดำเนินงานที่ใช้ผู้ขนส่งหลายราย
การยืนยันตัวตน	โทเค็น API ที่ส่งในส่วนหัวคำขอ 17token
ความสามารถด้านการติดตามและการประมวลผลแบบชุด	เอนด์พอยต์การลงทะเบียนตามเอกสารรองรับอาร์เรย์ JSON ของระเบียนการติดตาม
เอกสารปัจจุบัน	เอกสาร 17TRACK API

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุ GLS US ได้อย่างไร

กรอกหมายเลขติดตามการจัดส่งบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ GLS US หรือใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์ที่มีอยู่

2. ฉันจะพบหมายเลขติดตาม GLS US ได้ที่ไหน

ตรวจสอบในอีเมลแจ้งการจัดส่ง ฉลากจัดส่ง ใบเสร็จจากผู้ขนส่ง หรือหน้าการจัดส่งของตลาดกลาง

3. หมายเลขติดตาม GLS US มีลักษณะอย่างไร

รูปแบบขึ้นอยู่กับบริการ ดังนั้นให้คัดลอกตัวระบุทั้งหมด แทนที่จะพึ่งพาคำนำหน้าหรือความยาวของหมายเลข

4. เหตุใดหมายเลขติดตาม GLS US ของฉันจึงใช้งานไม่ได้

ตรวจสอบการถอดข้อความ ลบเครื่องหมายวรรคตอนที่ใส่โดยไม่ตั้งใจ และสอบถามผู้ส่งว่าพัสดุถูกส่งมอบทางกายภาพแล้วหรือไม่

5. เหตุใดพัสดุ GLS US ของฉันจึงไม่มีการอัปเดต?

อาจเกิดช่วงที่ไม่มีการสแกนระหว่างศูนย์คัดแยกหรือก่อนการรับช่วงต่อโดยพันธมิตร โปรดเปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับการยืนยันการจัดส่งจากผู้ส่ง

6. พัสดุ GLS US ของฉันจะมาถึงเมื่อใด?

ใช้ค่าประมาณการที่แนบมากับบริการและเส้นทางที่ตรงกัน เนื่องจากสภาพอากาศ วันหยุดสุดสัปดาห์ ปัญหาที่อยู่ ปริมาณพัสดุ และการส่งต่ออาจทำให้กำหนดการดังกล่าวเปลี่ยนแปลงได้

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่ง GLS US ล้มเหลว?

อ่านข้อความแจ้งข้อยกเว้น ตรวจสอบรายละเอียดการเข้าถึงและที่อยู่ แล้วปฏิบัติตามคำแนะนำในการจัดส่งใหม่อย่างเป็นทางการหรือจากผู้ส่ง

8. หาก GLS US แจ้งว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันยังไม่ได้รับพัสดุ ควรทำอย่างไร?

ตรวจสอบสถานที่จัดส่งทั้งหมด สมาชิกในครัวเรือน เพื่อนบ้าน และเจ้าหน้าที่อาคาร จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งและติดต่อผู้ส่ง

9. ฉันจะรายงานพัสดุ GLS US ที่สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร?

เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์และหลักฐานไว้ จากนั้นให้ผู้ส่งหรือผู้เรียกร้องที่มีสิทธิ์เป็นผู้เริ่มการสอบสวนหรือยื่นเคลมกับผู้ให้บริการขนส่งตามที่เกี่ยวข้อง

10. ฉันจะติดต่อ GLS US ได้อย่างไร?

เริ่มจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ GLS US และระบุหมายเลขติดตาม เส้นทางการจัดส่ง การสแกนล่าสุด และวิธีการแก้ไขที่ต้องการ

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. ผลการติดตามของ GLS US พิสูจน์ได้หรือไม่ว่า GLS US เป็นผู้ออกหมายเลขดังกล่าว?

ไม่ใช่ ผู้ให้บริการขนส่งอาจแสดงตัวระบุที่ออกโดยพันธมิตรหรือเชื่อมโยงกับผู้ค้า หลังจากการส่งต่อทางอิเล็กทรอนิกส์หรือการส่งมอบพัสดุจริง

12. การสร้างใบจ่าหน้ากับการรับพัสดุโดยผู้ให้บริการขนส่งสำหรับ GLS US แตกต่างกันอย่างไร?

การสร้างใบจ่าหน้าจะบันทึกข้อมูลการจัดส่ง ส่วนการรับพัสดุต้องมีเหตุการณ์การรับมอบหรือการครอบครองพัสดุ โดยเหตุการณ์ทั้งสองอาจเกิดขึ้นคนละช่วงเวลา

13. ธุรกิจควรกระทบยอดเหตุการณ์ของ GLS US กับคำสั่งซื้อในมาร์เก็ตเพลสอย่างไร?

จัดเก็บรหัสคำสั่งซื้อของผู้ค้าแยกต่างหาก และเชื่อมโยงกับตัวระบุการติดตามที่ส่งให้ผู้ให้บริการขนส่งหรือ 17TRACK โดยตรง

14. 17TRACK สามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งของ GLS US ได้หรือไม่?

ไม่สามารถทำได้ การเปลี่ยนที่อยู่และคำแนะนำในการจัดส่งต้องร้องขอผ่านผู้ให้บริการขนส่ง ผู้ส่ง หรือผู้ค้าที่รับผิดชอบ

15. การมาถึงประเทศปลายทางหมายความว่าศุลกากรได้ปล่อยพัสดุ GLS US แล้วหรือไม่?

ไม่ใช่ การมาถึงปลายทาง การตรวจสอบของศุลกากร การปล่อยพัสดุโดยศุลกากร และการรับพัสดุโดยผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้าย เป็นเหตุการณ์คนละขั้นตอนในวงจรการจัดส่ง

API การติดตาม

17TRACK API

// Carrier official API: Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]