GLS (US) Следење

Внесете го бројот за следење GLS (US) за да го проверите најновиот статус на испораката.

Следи

За GLS US

GLS US е името на превозникот наведено за овој водич за следење. Користете ја официјалната веб-страница и етикетата на пратката за да утврдите кој оперативен субјект моментално ја има пратката. Резултатот од следењето може да вклучува настани создадени од партнер за испорака или оператор за достава во одредишната земја; само еден настан не докажува дека GLS US физички ја презел пратката.

Поле	Проверена референца
Прикажано име на превозникот	GLS US
Официјална веб-страница	Официјална веб-страница на GLS US
Почетна точка за следење	Официјалната веб-страница наведена погоре и етикетата на пратката или известувањето за испраќање.

Доставените докази не утврдуваат јавно правно име, матична организација, седиште, датум на основање, универзален каталог на услуги или универзален образец на броеви за следење. Овие детали треба да се преземат од конкретната етикета, евиденцијата на трговецот или официјалниот резултат за пратката, наместо да се изведуваат од името на брендот.

Брз одговор

Внесете го бројот за следење на пратката, а не бројот на нарачката од продавницата, на официјалната веб-страница на GLS US или во 17TRACK. Ако не се појави резултат, прво отстранете ги копираните празни места или интерпункциските знаци, проверете го секој знак според етикетата и потврдете дека трговецот ѝ ја предал пратката на транспортната компанија. 17TRACK е независна платформа за следење; таа не превезува пратки, не менува адреси, не издава рефундации и не одобрува рекламации.

Како да ги следите пратките на GLS US

Копирајте го бројот за следење на превозникот од е-поштата за испраќање, етикетата за испорака, сметката или страницата со нарачката кај трговецот.
Отворете ја официјалната веб-страница на GLS US и користете ја нејзината страница за следење или внесете го бројот во 17TRACK за обединување на настаните од повеќе превозници.
Споредете го најновото скенирање, локацијата, временскиот печат и проценетиот рок на испорака со адресата за испорака и купената услуга.
Ако резултатот е празен, побарајте од трговецот или испраќачот да ја потврди распределбата на превозникот и физичкото предавање на пратката.

Идентификатор	Употреба
Број за следење	Идентификатор на пратката наменет за настани кај превозникот и скенирања при испорака.
Број на нарачка или референца	Идентификатор на трговец или пазарна платформа што можеби нема да функционира во системот за следење на превозникот.
Број на етикета или известување	Идентификатор на документ или испорака; користете го само кога официјалниот систем за следење го прифаќа.

Формати и примери на броеви за следење

Бројот за следење на GLS US треба да се копира точно од евиденцијата за испорака. Доставените докази не утврдуваат еден јавен образец што важи за секоја услуга на GLS US, па затоа префиксот или должината не смеат сами да се користат за идентификување на производот.

Формат на бројот за следење

Група на идентификатори

Нормиран образец

Идентификатор на пратката

Зависи од услугата; користете ја целата низа од етикетата, вклучувајќи ги буквите и цифрите кога се наведени.

Прикажи ги сите детали за идентификаторите за следење на GLS US

Издавач	Бројот може да биде создаден од GLS US, трговец, превозникот од местото на потекло или логистички партнер.
Каде го гледаат корисниците	Потрошувачите обично го наоѓаат во известувањето за испраќање, на етикетата, на сметката или на страницата со пратката на пазарната платформа.
Опфат на следење	Идентификатор на партнер може да стане видлив за GLS US или 17TRACK по предавањето, без тоа да докажува дека GLS US го издал бројот.
Безбеден пример	Користете редактирана вредност, како TRACK-####-####, наместо вистински број на пратка.

Статуси на следење и нивните значења

Статус	Фаза од животниот циклус
Етикетата е креирана / пред испраќање	Податоците за пратката постојат; физичкото преземање можеби сè уште не се случило.
Прифатена / преземена	Скенирањето при прием го евидентира преземањето или приемот од страна на превозникот на поддржана локација.
Во транзит	Пратката се движи низ пријавената мрежа; скенирањата може да бидат повремени помеѓу објектите.
На достава	На пратката ѝ е доделена рута за достава; проблеми со адресата или пристапот сè уште може да го спречат завршувањето.
Испорачана	Настанот на испорака е евидентиран; проверете ја локацијата на испорака и деталите за доказот ако пратката недостасува.
Исклучок / враќање	Проблем со испораката или транспортот треба да го разгледа испраќачот, превозникот или тековниот партнер за достава.

Услуги и рокови за испорака

За сигурна проценка на времето на испорака се потребни точната услуга на GLS US, потеклото, дестинацијата, времето на прием, адресата и секое предавање на партнер. Овде не е вклучен стандард за испорака специфичен за услугата без потврден тековен официјален извор.

Споредба на услуги

Услуга	Тип на услуга
Пратка прикажана на официјалниот тракер	Идентификувајте го конкретниот производ од етикетата или записот за испраќање пред да ги споредувате времињата на испорака.

Време на испорака

Услуга	Објавен стандард за испорака
Потребна е точната услуга	Проверете ги официјалните услови специфични за услугата; транзитот може да се промени поради викенди, временски услови, зголемен обем, квалитетот на адресата и предавањата.

Времиња на испорака по земја на дестинација

Земја или регион на дестинација	Проценка на испораката
Дестинација прикажана во записот за пратката	Користете ја проценката на превозникот или трговецот за конкретната рута; генеричка табела по земји не би ја идентификувала сигурно услугата или предавањето.

Најчести проблеми со следењето и решенија

Прикажан проблем или статус	Непосредно дејство
Бројот е неважечки	Споредете го секој знак со етикетата и побарајте од испраќачот да ги потврди превозникот и идентификаторот.
Нема движење по креирањето на етикетата	Прашајте го испраќачот дали пратката била физички предадена; креирањето на етикетата не е доказ за прифаќање.
Долг прекин во транзитот	Проверете го последниот објект и сите известувања за услугата, а потоа нека го контактира превозникот испраќачот ако условите на услугата дозволуваат поднесување барање.
Испорачана, но недостасува	Проверете го тремот, поштенското сандаче, рецепцијата на зградата, членовите на домаќинството и соседите; потоа побарајте доказ за испорака и вклучете го испраќачот.
Оштетена или изгубена	Фотографирајте ја пратката и амбалажата, зачувајте ја целата содржина и нека овластениот подносител започне истрага или поднесе барање до превозникот.

Меѓународна испорака, царина и предавање на пратката на друг превозник

Кај прекугранична пратка, последниот видлив настан ја идентификува тековната точка на известување, а не нужно физичкиот чувар. Пристигнувањето во земјата на дестинација не е исто што и пуштањето од царина.

Фаза	Типичен настан
Подготовка во местото на потекло	Трговецот или превозникот во местото на потекло ги креира податоците за пратката и ја подготвува пратката.
Извозно движење	Извозната обработка, безбедносните проверки и движењето на главната транспортна линија може да генерираат одделни скенирања.
Царина во дестинациската земја	Надлежните органи може да ги проверат декларациите, даноците, царините и прифатливоста.
Предавање на партнерот	Електронското претходно известување, физичкото предавање и првото скенирање при приемот во дестинациската земја може да се случат во различни моменти.
Последна милја	Операторот за испорака во дестинациската земја ја врши испораката по маршрута, преземањето, постапувањето со исклучоци или обработката на враќањето.

Управување со испораката и опции по испраќањето

Промените на адресата, упатствата за испорака, пресретнувањето, преземањето и повторната испорака зависат од точната услуга и фазата на пратката. Започнете со официјалниот резултат за GLS US; испраќачот или носителот на сметката може да има поголеми овластувања од примачот.

Изгубени и оштетени пратки, рекламации, осигурување и рефундации

Процес	Кога да се користи
Прашање за следење	Историјата на настаните треба да се разјасни или треба да се разгледа исклучок поврзан со испораката.
Барање за надомест на загуба или оштетување	Овластениот подносител на барањето има докази за загуба, оштетување или недостиг на содржина и ги следи условите на услугата.
Поврат на средства од продавачот	Купувачот бара комерцијален надомест од продавачот; 17TRACK не може да го одобри.

Ограничувања при испорака и посебно ракување

Пред испраќање батерии, течности, лесно расиплива стока, опасни материи или регулирана стока, консултирајте ги важечките правила за испорака на GLS US и барањата на земјата на дестинација. Ограничувањата може да спречат прием, да го одложат транспортот или да доведат до враќање.

Корисничка служба

Канал	Потврден контакт или врска
Официјална веб-страница	https://www.gls-us.com/
Следење преку 17TRACK	Платформа за следење 17TRACK; таа ги обединува достапните настани и не постапува со барања за надомест или промени на испораката.

Кога контактирате со превозникот или испраќачот, подгответе го бројот за следење, датумот на испраќање, потеклото и дестинацијата, називот на услугата, последното скенирање, адресата за испорака, описот на содржината, доказите за вредноста и фотографиите од оштетувањето, каде што е релевантно.

Следење за е-трговија и деловни корисници

Бизнисите може да ја користат евиденцијата на пратката кај продавачот за усогласување на нарачката со следењето и да го користат 17TRACK кога во еден тек на нарачка се појавуваат повеќе превозници. Пристапот до Carrier API, ограничувањата за групни барања, webhook-овите, автентикацијата и комерцијалните услови мора да се проверат во соодветната актуелна документација за развивачи.

Споредба на Developer/API

Опција

Провајдер

API за следење на повеќе превозници

17TRACK

Прегледајте ги сите детали за 17TRACK API

Опфат на превозници	Поддржува идентификација на превозници преку платформата 17TRACK; потврдете го тековниот код на превозникот пред употреба во продукција.
Примарна употреба	Обединето следење за е-трговија и операции со повеќе превозници.
Автентикација	API токен доставен во заглавието на барањето 17token.
Можности за следење и групни барања	Документираниот краен пункт за регистрација прифаќа JSON низа од записи за следење.
Актуелна документација	Документација за 17TRACK API

ЧПП

Основни ЧПП

1. Како да ја следам мојата пратка преку GLS US?

Внесете го бројот за следење на пратката на официјалната веб-страница на GLS US или користете го 17TRACK за да ги видите достапните настани.

2. Каде можам да го најдам бројот за следење на GLS US?

Побарајте го во е-поштата за испраќање, на испорачателната етикета, потврдата од превозникот или страницата на пазарот за пратката.

3. Како изгледа бројот за следење на GLS US?

Форматот зависи од услугата, затоа копирајте го целосниот идентификатор наместо да се потпирате на префиксот или должината.

4. Зошто не функционира мојот број за следење на GLS US?

Проверете ја транскрипцијата, отстранете ја случајната интерпункција и прашајте го испраќачот дали пратката е физички предадена.

5. Зошто не се ажурира мојата пратка со GLS US?

Може да има празнина во скенирањето помеѓу објектите или пред прифаќањето од партнерот; споредете го последниот настан со потврдата за испраќање од испраќачот.

6. Кога ќе пристигне мојата пратка со GLS US?

Користете ја проценката прикажана за конкретната услуга и маршрута; временските услови, викендите, проблемите со адресата, обемот и предавањата може да ја променат.

7. Што треба да направам по неуспешна испорака со GLS US?

Прочитајте ја пораката за исклучок, проверете ги пристапот и податоците за адресата и следете ги официјалните упатства за повторна испорака или упатствата обезбедени од испраќачот.

8. Што ако GLS US наведува дека е испорачано, но јас не сум ја добил/а пратката?

Проверете ги сите места за испорака, членовите на домаќинството, соседите и персоналот на зградата, а потоа побарајте доказ за испорака и контактирајте го испраќачот.

9. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка со GLS US?

Зачувајте ја амбалажата и доказите, а потоа овластениот испраќач или подносителот на барањето нека започне соодветна истрага или постапка за рекламација кај превозникот.

10. Како можам да контактирам со GLS US?

Започнете со официјалната веб-страница на GLS US и наведете го бројот за следење, маршрутата на пратката, последното скенирање и посакуваното решение.

Често поставувани прашања од експерти

11. Дали резултатот од следењето на GLS US докажува дека GLS US го издал бројот?

Не; превозникот може да прикаже идентификатори издадени од партнер или поврзани со трговецот по електронско или физичко предавање.

12. Која е разликата помеѓу креирањето на етикета и прифаќањето од превозникот за GLS US?

Креирањето на етикетата ги евидентира податоците за пратката, додека прифаќањето бара настан на прием или поседување; двата настани може да бидат временски одделени.

13. Како треба бизнисите да ги усогласат настаните на GLS US со нарачките од онлајн-платформите?

Зачувајте го ID-то на нарачката на трговецот одделно и поврзете го со точниот идентификатор за следење доставен до превозникот или 17TRACK.

14. Дали 17TRACK може да ја промени адресата за испорака на GLS US?

Не; промените на адресата и упатствата за испорака мора да се побараат преку одговорниот превозник, испраќачот или трговецот.

15. Дали пристигнувањето во земјата на дестинација значи дека царината ја ослободила пратката со GLS US?

Не; пристигнувањето во дестинацијата, царинската проверка, царинското ослободување и прифаќањето за последната етапа се одделни настани во животниот циклус.

API за следење

17TRACK API

// Carrier official API: Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]