DPD (LV) การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ DPD (LV) เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

https://www.dpd.com/lv/lv/

ติดตาม

เกี่ยวกับ DPD LV

DPD LV คือการดำเนินงานด้านการจัดส่งของ DPD ที่มุ่งเน้นประเทศลัตเวีย ให้บริการลูกค้าบุคคล ธุรกิจ และผู้ค้าอีคอมเมิร์ซ DPD LV ดูแลการส่งพัสดุ การรับพัสดุ การส่งคืน และการจัดส่งผ่านบริการจัดส่งโดยพนักงานขนส่งและเครือข่าย DPD Pickup ในลัตเวีย ภูมิภาคบอลติก และยุโรป

ฟิลด์	ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว
ชื่อทางการ	DPD Latvija คือการนำเสนอเว็บไซต์ท้องถิ่นอย่างเป็นทางการ ส่วนหน้านี้ใช้ชื่อที่กำหนดให้แสดงเป็น DPD LV
เว็บไซต์ทางการ	https://www.dpd.com/lv/lv/
ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง	ผู้ให้บริการจัดส่งพัสดุ จุดรับพัสดุ และตู้ล็อกเกอร์รับพัสดุสำหรับการจัดส่งภายในประเทศและการจัดส่งไปยังยุโรป
ภูมิภาคหลัก	ลัตเวีย ประเทศในกลุ่มบอลติก และยุโรป
หน้าติดตามพัสดุ	เว็บไซต์ทางการมีเมนูติดตามการจัดส่ง “Sūtījumu izsekošana”
องค์กรแม่	เว็บไซต์สาธารณะแสดงว่าการดำเนินงานนี้เป็นส่วนหนึ่งของเครือข่าย DPD

ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ให้บริการขนส่ง

นิติบุคคล	ความสัมพันธ์
DPD LV	DPD LV ดำเนินการให้บริการส่งพัสดุ จัดส่ง รับพัสดุ และส่งคืนพัสดุในลัตเวีย
DPD CLASSIC	DPD CLASSIC นำเสนอเป็นโซลูชันการจัดส่งสำหรับธุรกิจสำหรับการจัดส่งภายในประเทศและระหว่างประเทศ
DPD B2C	DPD B2C คือบริการจัดส่งจากธุรกิจถึงผู้บริโภคที่อธิบายไว้สำหรับการจัดส่งจากร้านค้าออนไลน์
เครือข่าย DPD Pickup	เครือข่าย DPD Pickup มีตัวเลือกสำหรับการรับและส่งพัสดุผ่านจุดรับพัสดุและตู้ล็อกเกอร์รับพัสดุ
เครือข่าย DPD ในยุโรป	การจัดส่งในยุโรปใช้เครือข่าย DPD ที่ครอบคลุมมากขึ้น โดยเว็บไซต์ทางการระบุว่ามีการจัดส่งทั่ว 27 ประเทศในยุโรป
17TRACK	17TRACK คือแพลตฟอร์มติดตามพัสดุอิสระที่รวบรวมเหตุการณ์ที่มีอยู่ และไม่ได้ดำเนินการขนส่งของ DPD LV

คำตอบด่วน

ป้อนหมายเลขพัสดุ DPD LV จากใบเสร็จ ฉลากจัดส่ง ข้อความแจ้งการจัดส่งจากผู้ค้า หรือการแจ้งเตือนการจัดส่งจาก DPD LV ลงในเมนูติดตามพัสดุอย่างเป็นทางการหรือ 17TRACK หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏขึ้น ให้ตรวจสอบก่อนว่าคุณป้อนตัวระบุพัสดุ ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิง จากนั้นรอให้มีการสแกนรับพัสดุครั้งแรก 17TRACK เป็นบริการอิสระและไม่สามารถเปลี่ยนแปลงที่อยู่ จัดการการจัดส่ง อนุมัติการคืนเงิน หรือตัดสินการเคลมได้

วิธีติดตามพัสดุ DPD LV

เส้นทาง	ขั้นตอน
การติดตาม DPD LV อย่างเป็นทางการ	เปิดเว็บไซต์ DPD LV อย่างเป็นทางการ เลือกเมนูติดตามการจัดส่ง ป้อนหมายเลขพัสดุ และเปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับที่อยู่จัดส่งและบริการที่เลือก
การติดตาม 17TRACK	เปิด 17TRACK ป้อนหมายเลขพัสดุ ให้แพลตฟอร์มระบุผู้ให้บริการขนส่ง แล้วตรวจสอบไทม์ไลน์เหตุการณ์และข้อมูลการส่งต่อที่มีอยู่
ไม่มีหมายเลขหรือไม่พบผลลัพธ์	ขอหมายเลขพัสดุจากร้านค้าหรือผู้ส่ง ตรวจสอบช่องว่างและอักขระอีกครั้ง แยกแยะหมายเลขคำสั่งซื้อออกจากหมายเลขพัสดุ และลองใหม่หลังจากผู้ส่งส่งมอบพัสดุให้บริษัทขนส่งหรือจุด Pickup แล้ว

อาจมีการสร้างฉลากหรือคำสั่งซื้อทางอิเล็กทรอนิกส์ก่อนที่ DPD LV จะได้รับพัสดุจริง รหัสคำสั่งซื้อของร้านค้า หมายเลขใบแจ้งหนี้ รหัสอ้างอิงลูกค้า และหมายเลขแจ้งการจัดส่ง ไม่ได้เป็นหมายเลขพัสดุของผู้ให้บริการขนส่งเดียวกันโดยอัตโนมัติ

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

หน้า DPD LV ที่ให้มาระบุหมายเลขการจัดส่ง แต่ไม่ได้เผยแพร่หลักเกณฑ์การกำหนดหมายเลขทั้งหมดต่อสาธารณะ ให้ใช้เครื่องมือติดตามอย่างเป็นทางการหรือการระบุอัตโนมัติของ 17TRACK แทนการกำหนดบริการจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว ตัวอย่างด้านล่างถูกปิดบังไว้โดยเจตนา

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ

รูปแบบมาตรฐาน

หมายเลขพัสดุ DPD LV

ตัวระบุพัสดุของผู้ให้บริการขนส่งที่ปิดบังไว้ เช่น XXXX XXXX XXXX ความยาวและชุดอักขระที่แน่นอนขึ้นอยู่กับฉลากและบริการ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขพัสดุ DPD LV

ออกโดย	หมายเลขพัสดุเชื่อมโยงกับฉลากการจัดส่งที่สร้างขึ้นสำหรับบริการ DPD LV โดยแพลตฟอร์มตลาดกลางอาจแสดงหมายเลขนี้หลังจากได้รับข้อมูลการจัดส่งแล้วเท่านั้น
การใช้งานทั่วไป	ใช้ระบุพัสดุหรือการจัดส่งสำหรับการติดตามของบริษัทขนส่ง จุด Pickup และการจัดส่งในยุโรป
ผู้ที่เห็นหมายเลขนี้	ผู้ส่งสามารถดูหมายเลขนี้ได้บนใบเสร็จหรือฉลาก ส่วนผู้ซื้อสามารถดูได้ในข้อความการจัดส่งจากร้านค้าหรือการแจ้งเตือนจาก DPD LV
ขอบเขตการติดตาม	เหตุการณ์ต่าง ๆ ขึ้นอยู่กับข้อมูลฉลาก การรับพัสดุจริง การสแกนระหว่างคัดแยก และการส่งต่อใด ๆ ในเครือข่าย DPD
ข้อควรระวัง	อาจมีการแสดงหมายเลขคำสั่งซื้อ หมายเลขอ้างอิง หรือตัวระบุของพันธมิตรไว้ถัดจากหมายเลขพัสดุ และหมายเลขเหล่านี้อาจไม่สามารถติดตามได้โดยอิสระ

รหัสคำสั่งซื้อหรือรหัสอ้างอิงของร้านค้า

ข้อความหรือตัวเลขที่ร้านค้ากำหนดเอง เช่น ORDER-XXXX ไม่ใช่รูปแบบการติดตามของ DPD LV ที่ได้รับการยืนยัน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับรหัสอ้างอิงของร้านค้า

วัตถุประสงค์	ใช้เชื่อมโยงการซื้อเข้ากับการจัดส่งในร้านค้าหรือแพลตฟอร์มตลาดกลาง
การดำเนินการ	ขอให้ร้านค้าเชื่อมโยงรหัสอ้างอิงกับหมายเลขพัสดุ DPD LV ก่อนติดตาม

สถานะการติดตามและความหมาย

สถานะ	ความหมาย
สร้างฉลากแล้ว / แจ้งข้อมูลล่วงหน้า	มีข้อมูลการจัดส่งอยู่แล้ว แต่พัสดุจริงอาจยังไม่ได้รับการรับเข้าระบบโดย DPD LV ผู้ส่งควรยืนยันการส่งมอบ
รับแล้ว / รับพัสดุแล้ว	บริษัทขนส่งหรือจุด Pickup ได้บันทึกการรับพัสดุแล้ว โดยปกติจะตามด้วยการคัดแยกและการขนส่งระหว่างศูนย์
อยู่ระหว่างขนส่ง / คัดแยก	พัสดุกำลังเคลื่อนผ่านเครือข่าย DPD LV รวมถึงการดำเนินงานคัดแยกหลักในริกาตามที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการระบุ
กำลังนำจ่าย	พัสดุเข้าสู่เส้นทางการจัดส่งขั้นสุดท้ายแล้ว โปรดตรวจสอบที่อยู่และเตรียมพร้อมรับพัสดุ หรือใช้ตัวเลือก Pickup ที่มีให้
พร้อมรับที่ Pickup	พัสดุพร้อมให้รับที่จุด Pickup หรือตู้ล็อกเกอร์ที่เลือกไว้ ตามการแจ้งเตือนการจัดส่ง
จัดส่งแล้ว	มีการบันทึกการสแกนการจัดส่งแล้ว หากไม่พบพัสดุ ให้ตรวจสอบที่อยู่ สมาชิกในครัวเรือน พื้นที่รับพัสดุ และร้านค้าก่อนดำเนินการยกระดับปัญหา
ข้อยกเว้น / ส่งคืน	การจัดส่งต้องได้รับการตรวจสอบเพิ่มเติม หรือพัสดุกำลังถูกส่งคืน โปรดติดต่อผู้ส่งและ DPD LV ผ่านช่องทางช่วยเหลือหรือติดต่ออย่างเป็นทางการ

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

เปรียบเทียบบริการ

บริการ	เหมาะสำหรับ
จาก Pickup ถึง Pickup	การส่งพัสดุจากจุด Pickup แห่งหนึ่งไปยังอีกแห่งหนึ่งในลัตเวีย กลุ่มประเทศบอลติก หรือยุโรป
จากที่อยู่ถึงที่อยู่	พนักงานจัดส่งเข้ารับพัสดุจากผู้ส่งและจัดส่งถึงที่อยู่ของผู้รับ
DPD CLASSIC	บริการจัดส่งพัสดุภายในประเทศและระหว่างประเทศสำหรับภาคธุรกิจ
DPD B2C	การจัดส่งสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซและธุรกิจไปยังผู้รับรายบุคคล
DPD MAX	การจัดส่งพาเลทจากลัตเวียไปยัง 16 ประเทศในยุโรป

ระยะเวลาจัดส่ง

บริการ	มาตรฐานการจัดส่งที่ประกาศไว้
การจัดส่งพัสดุในลัตเวียและประเทศบอลติก	หน้าอีคอมเมิร์ซอย่างเป็นทางการระบุว่า พัสดุรวมถึงพัสดุระหว่างประเทศบอลติกจะถูกส่งต่อเพื่อจัดส่งในวันทำการถัดไปหลังจากดำเนินการเสร็จสิ้น
การจัดส่งพัสดุในยุโรป	2–8 วันทำการ นี่คือช่วงเวลาจัดส่งที่ประกาศไว้ ไม่ใช่การรับประกันคืนเงินที่ใช้ได้กับทุกกรณี
พาเลท DPD MAX	1–8 วันทำการ ขึ้นอยู่กับประเทศปลายทาง โดยบริการนี้ครอบคลุม 16 ประเทศในยุโรป

ระยะเวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง

ประเทศหรือภูมิภาคปลายทาง	ช่วงเวลาจัดส่งโดยประมาณ
เอสโตเนีย ลิทัวเนีย	ช่วงเวลาจัดส่งพัสดุในยุโรปที่ประกาศไว้: 2–8 วันทำการ การดำเนินการในกลุ่มประเทศบอลติกอาจทำให้พัสดุเข้าสู่ขั้นตอนการจัดส่งในวันทำการถัดไป
ฟินแลนด์ สวีเดน เดนมาร์ก	ช่วงเวลาจัดส่งพัสดุในยุโรปที่ประกาศไว้: 2–8 วันทำการ การกำหนดเส้นทางปลายทางและความพร้อมให้บริการ Pickup มีผลต่อเหตุการณ์ปลายทาง
เยอรมนี ฝรั่งเศส เบลเยียม เนเธอร์แลนด์	ช่วงเวลาจัดส่งพัสดุในยุโรปที่ประกาศไว้: 2–8 วันทำการ วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ และการดำเนินการในเครือข่ายอาจทำให้ระยะเวลาโดยประมาณนานขึ้น
สเปน โปรตุเกส อิตาลี	ช่วงเวลาจัดส่งพัสดุในยุโรปที่ประกาศไว้: 2–8 วันทำการ โปรดตรวจสอบบริการสำหรับปลายทางและข้อจำกัดด้านพัสดุก่อนส่ง
ปลายทางอื่น ๆ ในยุโรป	เว็บไซต์อย่างเป็นทางการระบุว่าจัดส่งไปยัง 27 ประเทศในยุโรป โปรดใช้ใบเสนอราคาบริการและไทม์ไลน์การติดตามสำหรับเส้นทางนั้นโดยเฉพาะ

ระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณอาจเปลี่ยนแปลงตามเวลาตัดรอบการเข้ารับพัสดุ วันทำการ วันหยุดนักขัตฤกษ์ คุณภาพของที่อยู่ สภาพอากาศ ปริมาณพัสดุช่วงพีค ขนาดพัสดุ การหยุดชะงักในการดำเนินงาน และการส่งต่องาน DPD LV เผยแพร่ช่วงเวลาเป็นวันทำการแทนการระบุวันที่รับประกันแน่นอนในหน้าที่ให้มา

ปัญหาและวิธีแก้ไขที่พบบ่อยในการติดตามพัสดุ

ปัญหาหรือสถานะ	การดำเนินการทันที
หมายเลขไม่ถูกต้อง	ตรวจสอบอักขระ ช่องว่าง และดูว่าหมายเลขดังกล่าวเป็นรหัสคำสั่งซื้อหรือไม่ หากไม่ใช่ ให้ขอหมายเลขพัสดุจากผู้ส่ง
ไม่มีเหตุการณ์	สอบถามว่าพัสดุถูกส่งมอบให้พนักงานจัดส่งหรือสถานที่ Pickup แล้วหรือไม่ การสร้างฉลากเพียงอย่างเดียวไม่ถือเป็นการรับพัสดุ
ไม่มีการเคลื่อนไหวเป็นเวลานานระหว่างการขนส่ง	เปรียบเทียบการสแกนครั้งล่าสุดกับระยะเวลาจัดส่งตามเส้นทางที่ประกาศไว้ และติดต่อผู้ส่งหากเลยช่วงเวลาที่ประกาศไว้แล้ว
ข้อยกเว้นในการจัดส่งหรือที่อยู่ไม่ถูกต้อง	ติดต่อผู้ส่งและ DPD LV โดยเร็ว การเปลี่ยนแปลงที่อยู่ขึ้นอยู่กับขั้นตอนของการจัดส่งและกฎของบริการ
แสดงว่าจัดส่งแล้วแต่ไม่พบพัสดุ	ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน แผนกต้อนรับ เพื่อนบ้าน และทางเลือก Pickup จากนั้นขอให้ผู้ส่งเปิดการสอบถามกับผู้ให้บริการขนส่ง
ส่งคืนผู้ส่ง	สอบถามผู้ส่งว่าเหตุใดจึงมีการส่งคืน และสามารถจัดทำฉลากใหม่หรือจัดส่งอีกครั้งได้หรือไม่
เสียหายหรือสูญหาย	ถ่ายภาพพัสดุและบรรจุภัณฑ์ เก็บเอกสารไว้ และให้ผู้มีสิทธิ์เรียกร้องใช้ช่องทางการเคลมอย่างเป็นทางการของ DPD LV

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง

ขั้นตอน	สิ่งที่จะเกิดขึ้น
การสร้างฉลากและการแจ้งข้อมูลล่วงหน้า	ผู้ส่งสร้างข้อมูลการจัดส่งและติดฉลาก ไม่ควรอนุมานว่ามีการรับพัสดุจริงแล้ว
การเข้ารับพัสดุต้นทางและการคัดแยกที่ริกา	พนักงานจัดส่งหรือสถานที่ Pickup รับพัสดุ และ DPD LV ดำเนินการกับพัสดุผ่านจุดคัดแยกหลักในริกา
การขนส่งระหว่างศูนย์ในยุโรป	พัสดุเคลื่อนผ่านเครือข่าย DPD ไปยังประเทศปลายทาง โดยการสแกนอาจเกิดขึ้นห่างกันระหว่างศูนย์คัดแยก
การส่งต่อที่ปลายทางและการจัดส่งช่วงสุดท้าย	หน่วยงาน DPD หรือจุดรับพัสดุ Pickup ในประเทศปลายทางจะดำเนินการจัดส่งให้เสร็จสมบูรณ์ การมาถึงประเทศปลายทางไม่ได้เป็นหลักฐานยืนยันว่าจัดส่งสำเร็จหรือผ่านพิธีการศุลกากรแล้ว

หน้าเว็บ DPD LV ที่ให้มาอธิบายการจัดส่งในยุโรป มากกว่าจะเป็นพจนานุกรมเหตุการณ์ศุลกากรโดยละเอียด สำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศ ผู้ส่งยังคงรับผิดชอบที่อยู่ที่ถูกต้อง รายละเอียดพัสดุ และการปฏิบัติตามกฎของบริการที่เกี่ยวข้อง ศุลกากร การควบคุมชายแดน และสภาวะการดำเนินงานในท้องถิ่นอาจทำให้ข้อมูลการติดตามขาดช่วงได้

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

ตัวเลือก	การใช้งานที่ยืนยันแล้ว
การจัดส่งไปยังจุดรับพัสดุ	ผู้รับสามารถรับพัสดุที่จุดรับพัสดุ DPD Pickup หรือเครื่องล็อกเกอร์รับพัสดุที่เลือกไว้ได้ หากมีบริการดังกล่าว
เปลี่ยนสถานที่หรือวันที่จัดส่ง	หน้าอีคอมเมิร์ซระบุว่าผู้รับสามารถเปลี่ยนสถานที่และวันที่จัดส่งได้ โดยเปลี่ยนเส้นทางพัสดุไปยังจุดรับพัสดุ DPD Pickup
การแจ้งเตือน Predict	ข้อมูลอีคอมเมิร์ซอย่างเป็นทางการระบุว่าจะส่ง SMS ก่อนการจัดส่ง และแจ้งช่วงเวลาจัดส่งในวันจัดส่งหรือ PIN ของ Pickup ตามที่เกี่ยวข้อง
การส่งคืน	DPD LV มีตัวเลือกการจัดส่งเพื่อส่งคืนสำหรับกระบวนการอีคอมเมิร์ซ โดยปกติร้านค้าจะเป็นผู้ควบคุมการอนุมัติการส่งคืน

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเคลม ประกัน และการคืนเงิน

กระบวนการ	การใช้งานและหลักฐาน
ข้อร้องเรียนหรือการสอบถาม DPD LV	ใช้สำหรับข้อกังวลเกี่ยวกับการติดตาม การจัดส่ง หรือบริการ โดยเตรียมหมายเลขพัสดุ รายละเอียดผู้ส่งและผู้รับ และข้อมูลการสแกนล่าสุด
ประกันภัยเพิ่มเติมสำหรับธุรกิจ	หน้าเว็บอย่างเป็นทางการระบุอัตรา 0.20% สำหรับลัตเวีย และ 0.30% สำหรับการขนส่งไปยังยุโรปประเทศอื่น ๆ โดยมีค่าเสียหายส่วนแรก 1% และขั้นต่ำ EUR 14 มูลค่าการจัดส่งที่เอาประกันสูงสุดคือ EUR 30,000
ระยะเวลาในการทำประกัน	ต้องขอประกันภัยเพิ่มเติมสำหรับธุรกิจก่อนส่งมอบพัสดุให้เจ้าหน้าที่จัดส่งของ DPD LV และประกันจะมีผลหลังจากได้รับการยืนยันจาก DPD LV
การคืนเงินจากร้านค้า	โดยปกติการคืนเงินให้ผู้ซื้อเป็นการตัดสินใจของร้านค้าหรือตลาดกลาง และแยกต่างหากจากการเคลมการขนส่งกับ DPD LV

หน้าประกันภัยกำหนดให้มีหลักฐานแสดงมูลค่า เช่น ใบแจ้งหนี้ ใบเสร็จการซื้อ หรือใบส่งสินค้า และไม่คุ้มครองหมวดหมู่ที่ระบุไว้ในข้อกำหนด DPD LV ที่เกี่ยวข้อง โปรดใช้หน้าการเคลมและหน้าข้อกำหนดอย่างเป็นทางการฉบับปัจจุบันสำหรับกฎการยื่นเรื่องเฉพาะบริการ

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการดูแลเป็นพิเศษ

หมวดหมู่	คำแนะนำเชิงปฏิบัติ
ขนาดและน้ำหนักพัสดุ	ตัวเลือกพัสดุสำหรับลูกค้าบุคคลมีตั้งแต่ XS ถึง XL โดยหน้าที่ให้มาระบุว่าน้ำหนักได้สูงสุด 31.5 kg และเส้นทาง Pickup ในยุโรปบางเส้นทางอาจมีขีดจำกัดที่ต่ำกว่าตามประเทศปลายทาง
เงื่อนไขพัสดุขนาดเกินมาตรฐานในยุโรป	สำหรับการจัดส่งในยุโรป หน้าที่ให้มาระบุว่าความยาวรวมต้องไม่เกิน 3 เมตร
สินค้ามีมูลค่าสูงหรือสินค้าที่ไม่รับจัดส่ง	หน้าประกันภัยไม่คุ้มครองเครื่องประดับ โลหะมีค่า ของเก่า งานศิลปะ และหมวดหมู่อื่น ๆ ตามข้อกำหนด DPD LV โปรดตรวจสอบกฎปัจจุบันก่อนบรรจุหีบห่อ
บรรจุภัณฑ์	ใช้คำแนะนำด้านบรรจุภัณฑ์และข้อกำหนดของบริการอย่างเป็นทางการ เนื่องจากบรรจุภัณฑ์ที่ไม่เหมาะสมหรือสิ่งของต้องห้ามอาจส่งผลต่อการรับพัสดุ การขนส่ง และการเคลม

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	เส้นทางที่ตรวจสอบแล้วและการใช้งานที่เหมาะสมที่สุด
ความช่วยเหลือและคำถามที่พบบ่อย	เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ DPD LVโปรดใช้รายการ Help, FAQ และ Contact สำหรับคำถามเกี่ยวกับการจัดส่ง
การติดตามการจัดส่ง	ใช้รายการติดตามการจัดส่งบนเว็บไซต์ DPD LV อย่างเป็นทางการ หรือผลการติดตามใน 17TRACK
การสนับสนุนสำหรับธุรกิจ	ลูกค้าธุรกิจสามารถใช้ช่องทางบริการธุรกิจอย่างเป็นทางการและช่องทางขอราคา สำหรับสัญญา การเชื่อมต่ออีคอมเมิร์ซ และคำถามเกี่ยวกับการจัดส่ง
ข้อมูลที่ต้องเตรียม	เตรียมหมายเลขพัสดุ วันที่ส่ง ที่อยู่ผู้ส่งและผู้รับ ประเภทบริการ เหตุการณ์ล่าสุด และรูปถ่ายหรือหลักฐานแสดงมูลค่าตามความเหมาะสม

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

DPD LV อธิบายการเชื่อมต่อระบบอีคอมเมิร์ซ ปลั๊กอินสำหรับแพลตฟอร์มต่าง ๆ เช่น WooCommerce, PrestaShop, Shopify, OpenCart และ Magento รวมถึงการเชื่อมต่อที่พัฒนาขึ้นเป็นรายบุคคล ร้านค้าสามารถเสนอตัวเลือกการจัดส่งโดยพนักงานจัดส่งหรือ DPD Pickup และให้ข้อมูลการติดตามแก่ลูกค้าได้

การเปรียบเทียบ Developer/API

ตัวเลือก

ผู้ให้บริการ

การผสานรวม DPD LV

DPD LV

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการผสานรวม DPD LV

การใช้งานหลัก	การผสานรวมขั้นตอนการชำระเงินในอีคอมเมิร์ซ การสร้างใบจ่าหน้า และการจัดส่ง
ความสามารถ	หน้าอย่างเป็นทางการอธิบายปลั๊กอินและการผสานรวมแบบเฉพาะบุคคล แต่หลักฐานที่ให้มาไม่มีปลายทาง API สาธารณะและรูปแบบการยืนยันตัวตน
เอกสาร	ใช้เส้นทางสำหรับนักพัฒนา “Izstrādātājiem” อย่างเป็นทางการของ DPD LV

API ของ 17TRACK

17TRACK

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับ API ของ 17TRACK

การใช้งานหลัก	การติดตามจากผู้ให้บริการหลายรายและเหตุการณ์การจัดส่งที่ปรับให้เป็นมาตรฐาน
ความสามารถ	ปลายทางการลงทะเบียนที่มีเอกสารระบุรองรับหมายเลขติดตามและพารามิเตอร์ผู้ให้บริการ โดยต้องใช้ข้อมูลประจำตัวของบัญชี
เอกสาร	เอกสาร API ของ 17TRACK

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุ DPD LV ได้อย่างไร

ป้อนหมายเลขพัสดุบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ DPD LV หรือใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์การจัดส่งที่มีอยู่

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตาม DPD LV ได้จากที่ใด

ตรวจสอบใบจ่าหน้าสินค้า ใบเสร็จจากผู้ส่ง ข้อความแจ้งการจัดส่งจากผู้ค้า หรือการแจ้งเตือนการจัดส่งของ DPD LV

3. หมายเลขติดตาม DPD LV มีลักษณะอย่างไร

DPD LV ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบสาธารณะแบบสากลรูปแบบเดียวในเอกสารที่ให้มา ดังนั้นให้ใช้ระบบติดตามอย่างเป็นทางการแทนการคาดเดาจากคำนำหน้า

4. การสแกนครั้งแรกของ DPD LV จะปรากฏเมื่อใด

โดยปกติเหตุการณ์แรกขึ้นอยู่กับการส่งมอบพัสดุจริงให้แก่ผู้ให้บริการขนส่งหรือจุด Pickup การสร้างใบจ่าหน้าเพียงอย่างเดียวไม่ได้ยืนยันการรับพัสดุ

5. เหตุใดข้อมูลการติดตาม DPD LV ของฉันจึงไม่อัปเดต

อาจเกิดช่วงขาดหายของการสแกนระหว่างเหตุการณ์การรับพัสดุ การคัดแยก และการขนส่งระยะไกล ตรวจสอบหมายเลขและขอให้ผู้ส่งยืนยันการส่งมอบ

6. การจัดส่งของ DPD LV ใช้เวลานานเท่าใด

ข้อมูลอีคอมเมิร์ซอย่างเป็นทางการระบุว่าใช้เวลา 2–8 วันทำการสำหรับการจัดส่งในยุโรป และอธิบายการดำเนินการจัดส่งภายในวันทำการถัดไประหว่างประเทศบอลติก

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่งของ DPD LV ล้มเหลว

ตรวจสอบที่อยู่และข้อความแจ้งการจัดส่ง จากนั้นติดต่อผู้ส่งและ DPD LV โดยเร็วเกี่ยวกับการจัดส่งใหม่หรือตัวเลือก Pickup

8. จะทำอย่างไรหาก DPD LV ระบุว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันหาพัสดุไม่พบ

ตรวจสอบทางเข้า สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์ต้อนรับ เพื่อนบ้าน และจุด Pickup ที่เกี่ยวข้อง จากนั้นขอให้ผู้ส่งเปิดเรื่องสอบถาม

9. ฉันจะแจ้งพัสดุ DPD LV สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร

เก็บบรรจุภัณฑ์ไว้ ถ่ายภาพความเสียหาย และรวบรวมหลักฐานมูลค่า ผู้ส่งหรือธุรกิจลูกค้าที่มีสิทธิ์ควรใช้ช่องทางเรียกร้องอย่างเป็นทางการของ DPD LV

10. ฉันจะติดต่อ DPD LV ได้อย่างไร

ใช้หัวข้อ Contact, Help และ FAQ บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ DPD LV และเตรียมหมายเลขพัสดุและข้อมูลการสแกนล่าสุด

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. DPD LV จัดส่งไปยังจุด Pickup หรือไม่

ใช่ DPD LV อธิบายการส่งและรับพัสดุผ่านจุด Pickup และตู้ล็อกเกอร์พัสดุในลัตเวีย ประเทศบอลติก และยุโรป โดยขึ้นอยู่กับเส้นทางที่เลือกและข้อจำกัดด้านขนาด

12. หมายเลขพัสดุ DPD LV แตกต่างจากหมายเลขคำสั่งซื้ออย่างไร

หมายเลขพัสดุใช้สำหรับการติดตามโดยผู้ให้บริการขนส่ง ส่วนหมายเลขคำสั่งซื้อเป็นของผู้ค้า โปรดขอให้ผู้ค้าระบุตัวระบุของผู้ให้บริการขนส่ง

13. DPD LV รองรับการจัดส่งอีคอมเมิร์ซอย่างไร

DPD LV อธิบายปลั๊กอินและการผสานรวมแบบกำหนดเองที่ช่วยให้ผู้ซื้อเลือกการจัดส่งโดยผู้ให้บริการขนส่งหรือ Pickup และรับข้อมูลการจัดส่งได้

14. การจัดส่ง DPD LV ในยุโรปจะถูกกักไว้ที่ศุลกากรเสมอหรือไม่

ไม่ควรสรุปเช่นนั้นจากช่วงขาดหายของข้อมูลการติดตาม เอกสาร DPD LV ที่ให้มายืนยันการจัดส่งในยุโรป แต่ไม่ได้ระบุรายละเอียดของเหตุการณ์ศุลกากรทุกกรณี

15. ผู้รับสามารถเปลี่ยนสถานที่จัดส่งของ DPD LV ได้หรือไม่

หน้าอีคอมเมิร์ซของ DPD LV ระบุว่าผู้รับสามารถเปลี่ยนสถานที่และวันที่จัดส่งได้ โดยเปลี่ยนเส้นทางไปยังจุด DPD Pickup ในกรณีที่รองรับ

16. ขีดจำกัดการประกันภัยเพิ่มเติมของ DPD LV คือเท่าใด

หน้าการประกันภัยสำหรับธุรกิจระบุว่ามูลค่าพัสดุที่เอาประกันสูงสุดคือ EUR 30,000 และต้องยื่นคำขอก่อนส่งมอบให้ผู้ให้บริการขนส่งและได้รับการยืนยันจาก DPD LV

17. ธุรกิจสามารถติดตาม DPD LV ผ่าน API ได้หรือไม่

DPD LV ยืนยันเส้นทางการผสานรวมสำหรับนักพัฒนาและปลั๊กอิน ขณะที่หลักฐานที่ให้มาไม่มีปลายทางการติดตาม DPD LV สาธารณะในปัจจุบัน ธุรกิจควรใช้ช่องทางติดต่อสำหรับนักพัฒนาอย่างเป็นทางการหรือเอกสาร API ของ 17TRACK

API การติดตาม

// DPD LV official tracking API:
// Current public official tracking API endpoint and authentication were not confirmed
// in the supplied official-site evidence.

// 17TRACK API
// Confirm the current DPD LV carrier code in the 17TRACK account or documentation.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]