CJPacket การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ CJPacket เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

ติดตาม

เกี่ยวกับ CJPacket

CJPacket คือข้อมูลระบุการจัดส่งที่ใช้สำหรับคู่มือการติดตามนี้ โปรดใช้เว็บไซต์อย่างเป็นทางการเพื่อยืนยันบริการ เงื่อนไขการจัดส่ง พื้นที่ปลายทางที่ให้บริการ และผู้รับผิดชอบพัสดุแต่ละชิ้น

ฟิลด์	ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว
ชื่อที่ใช้แสดงอย่างเป็นทางการ	CJPacket
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	https://cjpacket.com/

เคล็ดลับจากผู้เชี่ยวชาญ: ผลการติดตามอาจระบุระบบที่แสดงเหตุการณ์หนึ่ง ๆ ได้ แต่ไม่ได้ยืนยันว่าบริษัทเดียวกันเป็นผู้ดำเนินการขนส่งในทุกช่วง ตรวจสอบถ้อยคำของเหตุการณ์และข้อมูลการจัดส่งจากผู้ขายก่อนติดต่อผู้ให้บริการขนส่งรายอื่น

คำตอบด่วน

ป้อนหมายเลขติดตามการจัดส่งที่ผู้ขายให้ไว้หรือแสดงอยู่บนใบเสร็จรับพัสดุในช่องทางติดตามอย่างเป็นทางการของ CJPacket หากมีให้บริการ หรือใน 17TRACK. หากไม่มีผลลัพธ์ ให้ตรวจสอบอักขระ ลบช่องว่างหรือขีดกลาง รอการสแกนทางกายภาพครั้งแรก และขอให้ผู้ขายตรวจสอบหมายเลขดังกล่าว

17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระ ไม่ได้ขนส่งพัสดุ เปลี่ยนแปลงที่อยู่ อนุมัติการคืนเงิน หรือตัดสินการเคลม

วิธีติดตามพัสดุ CJPacket

เส้นทางการติดตาม	การดำเนินการ
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	เปิดเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ ค้นหาฟังก์ชันติดตาม และป้อนหมายเลขติดตามให้ตรงตามที่ได้รับทุกประการ
17TRACK	เปิด 17TRACK วางหมายเลขติดตาม อนุญาตให้ระบบระบุผู้ให้บริการขนส่ง และตรวจสอบลำดับเหตุการณ์กับข้อมูลการส่งต่อ
ไม่พบผลลัพธ์	ยืนยันว่าค่าดังกล่าวเป็นหมายเลขติดตาม ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิง จากนั้นสอบถามผู้ขายว่าพัสดุถูกส่งมอบทางกายภาพเมื่อใด

โดยทั่วไปจะพบหมายเลขติดตามในอีเมลแจ้งการจัดส่ง หน้าการจัดส่งของแพลตฟอร์มตลาดกลาง ข้อความจากผู้ขาย ใบปะหน้าพัสดุ หรือใบเสร็จรับพัสดุ หมายเลขคำสั่งซื้อใช้ระบุการซื้อ หมายเลขอ้างอิงใช้ระบุบันทึกของผู้ขาย และไม่มีหมายเลขใดรับประกันว่าจะเรียกดูข้อมูลการสแกนของผู้ให้บริการขนส่งได้

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ

รูปแบบมาตรฐาน

ตัวระบุการจัดส่งของ CJPacket

ใช้ค่าที่ผู้ขายให้มาอย่างตรงตามต้นฉบับ ตัวอย่างที่ปกปิดข้อมูลอย่างปลอดภัยคือ TRACK########

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวระบุของ CJPacket

ความยาวและโครงสร้าง	ใช้ความยาวและโครงสร้างอักขระที่พิมพ์อยู่บนฉลากหรือบันทึกการจัดส่ง โดยไม่มีการระบุกฎสาธารณะที่สมบูรณ์ไว้ที่นี่
ออกโดย	ตัวระบุนี้อาจออกโดยแพลตฟอร์มโลจิสติกส์ ผู้ค้า พันธมิตรต้นทาง หรือระบบของผู้ให้บริการขนส่ง
ผู้ใช้พบข้อมูลนี้ที่ใด	โดยทั่วไปผู้ซื้อจะพบข้อมูลนี้ในหน้าการจัดส่งของแพลตฟอร์มตลาดกลางหรือข้อความแจ้งการจัดส่ง ส่วนผู้จัดส่งอาจพบข้อมูลนี้บนฉลากหรือบัญชีรายการสินค้า
ขอบเขตการติดตาม	การมองเห็นข้อมูลขึ้นอยู่กับการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ การรับพัสดุทางกายภาพ การสแกนของพันธมิตร และการส่งต่อที่ปลายทาง
ข้อควรระวัง	รหัสคำสั่งซื้อบนมาร์เก็ตเพลส รหัสอ้างอิง ค่าบาร์โค้ด และรหัส last-mile อาจเป็นตัวระบุที่แตกต่างกันสำหรับการซื้อรายการเดียวกัน

สถานะการติดตามและความหมาย

ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

สถานะ	ความหมาย
สร้างใบปะหน้าแล้ว	มีข้อมูลการจัดส่งทางอิเล็กทรอนิกส์แล้ว แต่อาจยังไม่มีการรับพัสดุจริง
รับหรือได้รับแล้ว	จุดดำเนินการได้บันทึกการรับพัสดุแล้ว ขั้นตอนถัดไปคือการคัดแยกหรือการขนส่ง
อยู่ระหว่างการขนส่ง	พัสดุกำลังเคลื่อนที่ระหว่างจุดดำเนินการหรือจุดขนส่งต่าง ๆ การสแกนอาจไม่ต่อเนื่อง
ศุลกากรหรือการส่งต่อ	อาจอยู่ระหว่างการตรวจสอบการนำเข้าหรือการโอนต่อให้ผู้ให้บริการจัดส่งรายอื่น การมาถึงไม่ได้เป็นหลักฐานว่าพ้นพิธีการศุลกากรแล้ว
กำลังนำจ่าย	เส้นทางการจัดส่งถูกส่งออกไปแล้ว โปรดตรวจสอบที่อยู่และคำแนะนำในการจัดส่ง
จัดส่งแล้ว	มีการบันทึกการสแกนจัดส่งแล้ว โปรดตรวจสอบสถานที่ที่ระบุ สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์รับพัสดุ และผู้ให้บริการจัดส่งในพื้นที่
ข้อผิดพลาดหรือส่งคืน	มีปัญหาที่ส่งผลต่อการจัดส่ง หรือพัสดุกำลังถูกส่งย้อนกลับ โปรดติดต่อผู้ขายโดยเร็ว

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

ควรอ้างอิงชื่อบริการและคำมั่นสัญญาด้านการจัดส่งจากสัญญาการจัดส่งหรือรายการสินค้าของผู้ขาย ค่าประมาณการติดตามพัสดุแตกต่างจากคำมั่นสัญญาการจัดส่งที่รับประกัน

เปรียบเทียบบริการ

บริการ	การใช้งานที่เหมาะสมที่สุด
บริการเฉพาะสำหรับการจัดส่ง	ใช้ชื่อบริการที่ผู้ขายแสดงไว้หรือที่ระบุในบันทึกการจัดส่ง

ระยะเวลาจัดส่ง

แหล่งที่มาของค่าประมาณการ	วิธีตีความ
บันทึกของผู้ขายหรือการจัดส่ง	ให้ถือว่าช่วงเวลาที่แสดงเป็นเพียงค่าประมาณการ เว้นแต่ข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องจะระบุการรับประกันไว้อย่างชัดเจน
ไทม์ไลน์การติดตาม	ระยะเวลาจริงอาจเปลี่ยนแปลงได้เนื่องจากการรับพัสดุ ความสามารถในการขนส่ง ศุลกากร สภาพอากาศ วันหยุดสุดสัปดาห์ คุณภาพของที่อยู่ และการส่งต่อในช่วง last-mile

แหล่งที่มาของค่าประมาณการ

วิธีตีความ

บันทึกของผู้ขายหรือการจัดส่ง

ให้ถือว่าช่วงเวลาที่แสดงเป็นเพียงค่าประมาณการ เว้นแต่ข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องจะระบุการรับประกันไว้อย่างชัดเจน

ไทม์ไลน์การติดตาม

ระยะเวลาจริงอาจเปลี่ยนแปลงได้เนื่องจากการรับพัสดุ ความสามารถในการขนส่ง ศุลกากร สภาพอากาศ วันหยุดสุดสัปดาห์ คุณภาพของที่อยู่ และการส่งต่อในช่วง last-mile

ปัญหาและวิธีแก้ไขที่พบบ่อยในการติดตาม

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหา/สถานะที่แสดง	การดำเนินการทันที
หมายเลขไม่ถูกต้อง	คัดลอกค่าอีกครั้ง ลบช่องว่างที่ติดมาโดยไม่ตั้งใจ และตรวจสอบว่าไม่ได้สับสนกับหมายเลขคำสั่งซื้อ
ไม่มีการอัปเดต	สอบถามผู้ขายว่าพัสดุได้รับการรับจริงแล้วหรือไม่ การขนส่งข้ามพรมแดนอาจมีช่วงที่ไม่มีการสแกน
แสดงว่าจัดส่งแล้วแต่ไม่พบพัสดุ	ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน เพื่อนบ้าน เคาน์เตอร์รับพัสดุ และรายละเอียดหลักฐานการจัดส่ง จากนั้นติดต่อผู้ขายและผู้ให้บริการจัดส่งในพื้นที่
ศุลกากรล่าช้า	ตรวจสอบคำขอจากศุลกากรของประเทศปลายทาง และเตรียมใบแจ้งหนี้ ข้อมูลยืนยันตัวตน หรือชำระภาษีตามที่กำหนด
ส่งคืนหรือจัดส่งไม่สำเร็จ	ยืนยันรายละเอียดที่อยู่ทันที และสอบถามผู้ขายว่าสามารถจัดส่งใหม่หรือเปลี่ยนสินค้าได้หรือไม่
สูญหายหรือเสียหาย	เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์และภาพถ่ายไว้ โดยปกติผู้ส่งหรือผู้ค้าจะต้องเริ่มดำเนินการตรวจสอบอย่างเป็นทางการ

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง

ขั้นตอน	การตีความของลูกค้า
การดำเนินการ ณ ต้นทาง	พัสดุกำลังได้รับการจัดเตรียม รับ คัดแยก หรือส่งไปยังขั้นตอนการดำเนินการเพื่อการส่งออก
การส่งออกและการขนส่งระยะไกล	การรักษาความปลอดภัย การควบคุมการส่งออก ความจุในการขนส่ง และการดำเนินการก่อนออกเดินทาง อาจทำให้เกิดช่วงที่ไม่สามารถมองเห็นสถานะได้
พิธีการศุลกากรขาเข้า	การมาถึงจุดแลกเปลี่ยนปลายทางไม่ได้หมายความว่าศุลกากรได้ปล่อยพัสดุแล้ว
การส่งมอบให้พันธมิตร	การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ การรับพัสดุจริง และการสแกนครั้งแรกที่ปลายทางเป็นเหตุการณ์แยกจากกัน หมายเลขเดิมอาจยังคงใช้ต่อไป หรืออาจมีการเพิ่มหมายเลขท้องถิ่น
การจัดส่งช่วงสุดท้าย	ผู้ให้บริการจัดส่งในปลายทางเป็นผู้ควบคุมการจัดส่งตามเส้นทาง การพยายามจัดส่ง การรับพัสดุ และการสแกนการจัดส่ง

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

การเปลี่ยนแปลงที่อยู่ การดักรับพัสดุ คำขอรับพัสดุ คำแนะนำในการจัดส่ง และการจัดเตรียมลายเซ็น ขึ้นอยู่กับฝ่ายผู้ดำเนินการ บริการ ปลายทาง และขั้นตอนของการจัดส่ง โปรดสอบถามผู้ขายว่าฝ่ายใดมีอำนาจก่อนขอเปลี่ยนแปลงข้อมูล

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเคลม ประกัน และการคืนเงิน

กระบวนการ	ใช้เมื่อ
สอบถามการติดตาม	ใช้เมื่อจำเป็นต้องขอคำชี้แจงเกี่ยวกับเหตุการณ์ หรือดูเหมือนว่าลำดับเวลาจะไม่ครบถ้วน
การตรวจสอบการขนส่ง	ผู้จัดส่งควรขอให้ตรวจสอบตามเงื่อนไขการจัดส่งที่เกี่ยวข้อง
การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนจากประกันหรือกรณีความเสียหาย	เก็บรักษาพัสดุ บรรจุภัณฑ์ สิ่งของภายใน รูปถ่าย ใบแจ้งหนี้ และหลักฐานมูลค่าไว้จนกว่าจะได้รับคำแนะนำเป็นอย่างอื่น
การคืนเงินจากร้านค้า	โดยปกติผู้ซื้อจะขอให้แพลตฟอร์มหรือผู้ขายดำเนินการแก้ไขเยียวยา โดย 17TRACK ไม่สามารถอนุมัติได้

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

หมวดหมู่	การดำเนินการที่ควรทำ
สินค้าอันตราย	ตรวจสอบกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องของต้นทาง จุดผ่านแดน และปลายทางก่อนส่งมอบแบตเตอรี่ ของเหลว ละอองลอย หรือสารเคมี
สินค้าจำกัดการจัดส่ง	ยืนยันเอกสาร บรรจุภัณฑ์ ปริมาณ และคุณสมบัติของปลายทางกับผู้จัดส่ง
สินค้าเน่าเสียง่ายหรือแตกหักง่าย	ใช้บรรจุภัณฑ์ป้องกันที่เหมาะสม และคาดว่าตัวเลือกในการจัดการหรือจัดส่งอาจมีข้อจำกัด

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	การใช้งานที่เหมาะสมที่สุด
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	เปิดเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ CJPacket และใช้ช่องทางการติดต่อหรือการติดตามล่าสุดที่แสดงอยู่ในเว็บไซต์ดังกล่าว
ผู้ขายหรือผู้จัดส่ง	ใช้ช่องทางนี้สำหรับพัสดุสูญหาย การแก้ไขที่อยู่ การจัดส่งทดแทน การคืนเงิน และการตรวจสอบระดับการจัดส่ง
ผู้ให้บริการจัดส่งในปลายทาง	ใช้บริการของผู้ให้บริการท้องถิ่นสำหรับกรณีพยายามจัดส่ง การแจ้งให้ไปรับพัสดุ การสแกนการจัดส่ง หรือคำขอจากศุลกากรท้องถิ่น

เตรียมหมายเลขติดตาม วันที่จัดส่ง ที่อยู่ผู้รับ ชื่อบริการ เหตุการณ์ล่าสุด คำอธิบายสิ่งของ หลักฐานมูลค่า และรูปถ่ายตามความเหมาะสม

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

ตัวเลือก	ผู้ให้บริการ
การติดตามสำหรับผู้บริโภค	CJPacket หรือพันธมิตรผู้ดำเนินการที่เกี่ยวข้อง
การติดตามหลายผู้ให้บริการขนส่ง	17TRACK

ผู้ค้าสามารถใช้แพลตฟอร์มติดตามหลายผู้ให้บริการขนส่งเพื่อทำให้เหตุการณ์ต่าง ๆ อยู่ในรูปแบบมาตรฐาน ตรวจสอบข้อยกเว้น และลดคำขอ “คำสั่งซื้อของฉันอยู่ที่ไหน” ก่อนนำไปใช้งาน ให้ยืนยันความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่งในปัจจุบัน การยืนยันตัวตน ขีดจำกัดการประมวลผลแบบกลุ่ม และการทำงานของเว็บฮุกในเอกสารของผู้ให้บริการ

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุ CJPacket ได้อย่างไร

ป้อนหมายเลขติดตามที่ผู้ขายให้ไว้บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ CJPacket หรือ 17TRACK จากนั้นตรวจสอบเหตุการณ์การจัดส่งที่มีอยู่

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตาม CJPacket ได้ที่ไหน

ตรวจสอบในอีเมลแจ้งการจัดส่ง หน้าการจัดส่งของแพลตฟอร์ม ข้อความจากผู้ขาย ฉลาก หรือใบเสร็จรับพัสดุ

3. หมายเลขติดตาม CJPacket มีลักษณะอย่างไร

ใช้ตัวระบุที่ระบุไว้สำหรับการจัดส่งนั้นโดยตรง ไม่ควรอนุมานกฎการกำหนดหมายเลขของ CJPacket จากคำนำหน้าที่ไม่ได้รับการยืนยัน

4. การสแกนครั้งแรกของ CJPacket จะปรากฏเมื่อใด

เหตุการณ์แรกจะปรากฏหลังจากมีการสร้างข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ หรือจุดดำเนินการบันทึกพัสดุ การสร้างฉลากเพียงอย่างเดียวอาจไม่ใช่หลักฐานว่ามีการรับพัสดุจริง

5. เหตุใดข้อมูลติดตาม CJPacket ของฉันจึงไม่อัปเดต?

สาเหตุทั่วไป ได้แก่ ข้อมูลก่อนการจัดส่ง การขนส่งระหว่างจุดสแกน การดำเนินพิธีการศุลกากร หรือการส่งต่อให้พันธมิตร ควรขอให้ผู้ขายตรวจสอบการส่งมอบพัสดุ

6. การจัดส่งของ CJPacket ใช้เวลานานเท่าใด?

ระยะเวลาจัดส่งขึ้นอยู่กับบริการ ต้นทาง ปลายทาง ศุลกากร ความจุในการขนส่ง และเงื่อนไขการจัดส่งในพื้นที่ ควรใช้ระยะเวลาประเมินเฉพาะของการจัดส่งนั้นแทนคำรับรองทั่วไป

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่งของ CJPacket ไม่สำเร็จ?

อ่านคำแนะนำเกี่ยวกับการพยายามจัดส่ง ตรวจสอบที่อยู่ และติดต่อผู้ขายหรือผู้ให้บริการจัดส่งในพื้นที่เกี่ยวกับการจัดส่งซ้ำหรือการไปรับพัสดุ

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก CJPacket ระบุว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันยังไม่ได้รับพัสดุ?

ตรวจสอบสถานที่จัดส่งที่ระบุ สมาชิกในครัวเรือน เพื่อนบ้าน เคาน์เตอร์รับพัสดุ และรายละเอียดหลักฐานการจัดส่ง ก่อนขอให้ผู้ขายตรวจสอบ

9. ฉันจะแจ้งรายงานการจัดส่งของ CJPacket ที่สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร?

ติดต่อผู้ขายหรือผู้จัดส่งโดยเร็ว และเก็บรักษาบรรจุภัณฑ์ สิ่งของภายใน รูปถ่าย ใบแจ้งหนี้ และข้อมูลติดตามไว้

10. ฉันจะติดต่อ CJPacket ได้อย่างไร?

ใช้ช่องทางการติดต่อปัจจุบันที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ทางการของ CJPacket และติดต่อผู้ขายเกี่ยวกับการคืนเงินหรือการตัดสินใจเปลี่ยนสินค้า

คำถามที่พบบ่อยจากผู้เชี่ยวชาญ

11. เหตุการณ์สร้างใบจ่าหน้าหมายความว่า CJPacket ได้รับพัสดุแล้วหรือไม่?

ไม่ การสร้างใบจ่าหน้าอาจหมายถึงการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ ขณะที่การรับพัสดุจริงต้องมีการสแกนขณะดำเนินการหรือหลักฐานเทียบเท่า

12. การส่งต่อให้พันธมิตรด้านการขนส่งหมายความว่าอย่างไรสำหรับการติดตาม CJPacket?

อาจหมายความว่ามีข้อมูลการจัดส่งอยู่ก่อนที่ผู้ให้บริการรายถัดไปจะได้รับและสแกนพัสดุจริง

13. การมาถึงศุลกากรถือเป็นการปล่อยผ่านศุลกากรได้หรือไม่?

ไม่ การมาถึงสถานีแลกเปลี่ยนหรือสถานที่ศุลกากรกับการปล่อยผ่านอย่างเป็นทางการเป็นเหตุการณ์คนละขั้นตอน และเจ้าหน้าที่อาจขอเอกสารหรือให้ชำระเงิน

14. การจัดส่งหนึ่งรายการของ CJPacket สามารถมีหมายเลขติดตามมากกว่าหนึ่งหมายเลขได้หรือไม่?

ได้ หมายเลขระบุต้นทาง หมายเลขระบุของพันธมิตร และหมายเลขระบุการจัดส่งช่วงสุดท้ายที่ปลายทางอาจมีอยู่ร่วมกันหรือเชื่อมโยงกันระหว่างการส่งต่อ

15. 17TRACK เป็นผู้ควบคุมการจัดส่งของ CJPacket หรือไม่?

ไม่ 17TRACK รวบรวมเหตุการณ์ที่มีอยู่ และไม่สามารถเปลี่ยนเส้นทาง ปล่อยสินค้าจากศุลกากร อนุมัติการเคลม หรือออกเงินคืนได้

API การติดตาม

// Carrier official tracking API:
// Current public official CJPacket tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
// 17token: YourKey
// Content-Type: application/json

POST /track/v2.4/register
Host: api.17track.net
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current CARRIER_CODE in 17TRACK documentation
// before sending production requests.