CJPacket Следење

Внесете го бројот за следење CJPacket за да го проверите најновиот статус на испораката.

Следи

За cjpacket

cjpacket е идентитетот на пратката наведен во ова упатство за следење. Користете ја официјалната веб-страница за да ги потврдите услугата, условите за испорака, опфатот на дестинациите и страната одговорна за конкретната пратка.

Поле	Потврдени информации
Канонско прикажано име	CJPacket
Официјална веб-страница	https://cjpacket.com/

Корисен совет: Резултатот од следењето може да го идентификува системот што прикажува настан, без да докаже дека истата компанија физички го извршила секој дел од транспортот. Проверете ја формулацијата на настанот и информациите за испраќање од продавачот пред да контактирате со друг превозник.

Брз одговор

Внесете го бројот за следење на пратката што го доставил продавачот или што е прикажан на потврдата за испраќање во официјалната почетна точка за следење на CJPacket, доколку е наведена, или во 17TRACK. Ако не се појави резултат, проверете ги знаците, отстранете ги празнините или цртичките, почекајте го првото физичко скенирање и побарајте од продавачот да го потврди бројот.

17TRACK е независна платформа за следење. Таа не превезува пратки, не менува адреси, не одобрува поврати и не одлучува за рекламации.

Како да ги следите пратките на cjpacket

Патека на следење	Дејство
Официјална веб-страница	Отворете ја официјалната веб-страница, пронајдете ја функцијата за следење и внесете го бројот за следење точно како што е доставен.
17TRACK	Отворете го 17TRACK, залепете го бројот за следење, дозволете препознавање на превозникот и прегледајте ја временската линија на настани и информациите за предавање.
Нема резултат	Потврдете дека вредноста е број за следење, а не број на нарачка или референтен број; потоа прашајте го продавачот кога пратката била физички предадена.

Броевите за следење најчесто се наоѓаат во е-пошта за испраќање, на страницата за пратката на пазариштето, во порака од продавачот, на етикетата за испорака или на потврдата за прием. Бројот на нарачката го идентификува купувањето; референтниот број го идентификува записот на продавачот; ниту еден од нив нужно не ги презема скенирањата од превозникот.

Формати и примери на броеви за следење

Формат на бројот за следење

Семејство идентификатори

Нормализирана шема

Идентификатор на пратка на CJPacket

Користете ја точната вредност доставена од продавачот; безбеден пример со скриени податоци е TRACK########.

Прикажи ги сите детали за идентификаторите на CJPacket

Должина и структура	Користете ги должината и структурата на знаците отпечатени на етикетата или во записот за испраќање; целосно јавно правило не е вклучено овде.
Издаден од	Идентификаторот може да биде издаден од логистичка платформа, трговец, партнер од местото на потекло или систем на превозник.
Каде го гледаат корисниците	Купувачите обично го гледаат на страницата за пратката на пазариштето или во пораката за испраќање; испраќачите може да го видат на етикета или манифест.
Опфат на следењето	Видливоста зависи од електронското претходно известување, физичкиот прием, скенирањата од партнерите и предавањето на дестинацијата.
Напомена	ИД на нарачка на пазарница, референтен ИД, вредност на баркод и ИД за последната испорака може да бидат различни идентификатори за една куповина.

Статуси на следење и нивните значења

Брзо пребарување на статусот

Статус	Значење
Етикетата е креирана	Постојат електронски податоци за пратката; физичкото прифаќање можеби сè уште не се случило.
Прифатена или примена	Точка за обработка го евидентирала приемот; следниот чекор е сортирање или транспорт.
Во транзит	Пратката се движи меѓу точки за обработка или транспорт; скенирањата може да бидат непостојани.
Царина или предавање	Можеби е во тек увозен преглед или пренос на друг оператор за испорака; пристигнувањето не е доказ дека царинската постапка е завршена.
На испорака	Рутата за испорака е испратена; следете ја адресата и упатствата за испорака.
Испорачано	Евидентирано е скенирање при испораката; проверете ја наведената локација, домаќинството, приемното биро и локалниот оператор за испорака.
Исклучок или враќање	Проблем влијае врз испораката или пратката се враќа; веднаш контактирајте го продавачот.

Услуги и рокови за испорака

Називите на услугите и ветувањата за испорака треба да се преземат од договорот за пратката или огласот на продавачот. Проценката за следење се разликува од загарантираната обврска за испорака.

Споредба на услуги

Услуга	Најдобра употреба
Услуга специфична за пратката	Користете го називот на услугата прикажан од продавачот или во евиденцијата на пратката.

Време на испорака

Извор на проценката	Како да ја толкувате
Евиденција на продавачот или пратката	Прикажаниот временски период сметајте го за проценка, освен ако важечките услови изречно не предвидуваат гаранција.
Временска линија на следењето	Стварното времетраење може да се промени поради прифаќањето, транспортниот капацитет, царината, времето, викендите, точноста на адресата и предавањето за последната испорака.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Проблем и решение

Прикажан проблем/статус	Итно дејство
Неважечки број	Повторно копирајте ја вредноста, отстранете ги случајните празни места и разликувајте ја од бројот на нарачката.
Нема ажурирање	Прашајте го продавачот дали пратката била физички прифатена; прекуграничното движење може да има прекини во скенирањето.
Испорачано, но недостасува	Проверете ја локацијата на испорака, домаќинството, соседите, приемното биро и деталите за доказот за испорака; потоа контактирајте го продавачот и локалниот оператор за испорака.
Царинско доцнење	Проверете ги барањата на царината во земјата на одредиште и подгответе фактури, податоци за идентификација или плаќање данок каде што е потребно.
Враќање или неуспешна испорака	Веднаш потврдете ги деталите за адресата и прашајте го продавачот дали се можни повторна испорака или замена.
Загуба или оштетување	Зачувајте ја амбалажата и фотографиите; испраќачот или трговецот обично треба да ја започне формалната истрага.

Меѓународна испорака, царина и предавање на превозник

Фаза	Толкување за клиентот
Обработка на потекло	Пратката се подготвува, прифаќа, сортира или се испраќа кон обработка за извоз.
Извоз и магистрален транспорт	Безбедноста, извозните контроли, транспортниот капацитет и обработката пред поаѓање може да создадат празнини во видливоста.
Увозна царина	Пристигнувањето во разменна точка на дестинацијата само по себе не значи дека царината ја ослободила пратката.
Предавање на партнерот	Електронската претходна најава, физичкиот прием и првото скенирање на дестинацијата се одделни настани; бројот може да продолжи да се користи или може да биде додаден локален број.
Последна милја	Операторот за испорака на дестинацијата ја контролира испораката по маршрута, обидот за испорака, преземањето и скенирањата при испорака.

Управување со испораката и опции по испраќањето

Промените на адресата, пренасочувањата, барањата за преземање, упатствата за испорака и договорите за потпис зависат од оперативната страна, услугата, дестинацијата и фазата на пратката. Прашајте го продавачот која страна има овластување пред да побарате промена.

Изгубени, оштетени пратки, рекламации, осигурување и поврати

Процес	Користете кога
Прашање за следење	Користете кога некој настан треба да се разјасни или временската линија изгледа нецелосна.
Истрага за транспортот	Испраќачот треба да побара истрага според применливите услови за пратката.
Барање за осигурување или оштетување	Чувајте ја пратката, амбалажата, содржината, фотографиите, фактурата и доказите за вредноста додека не добиете поинакви упатства.
Поврат на средства од трговецот	Купувачот обично бара решение од платформата или продавачот; 17TRACK не може да го одобри тоа.

Ограничувања при испораката и посебно ракување

Категорија	Практично дејство
Опасни материи	Проверете ги применливите правила на потеклото, транзитот и дестинацијата пред да ги предадете батериите, течностите, аеросолите или хемикалиите.
Ограничени стоки	Потврдете ја документацијата, амбалажата, количината и подобноста на дестинацијата со испраќачот.
Расиплива или кршлива стока	Користете соодветна заштитна амбалажа и очекувајте дека можностите за ракување или испорака може да бидат ограничени.

Корисничка поддршка

Канал	Најдобра употреба
Официјална веб-страница	Отворете ја официјалната веб-страница на CJPacket и користете ја тековната контактна или рута за следење прикажана таму.
Продавач или испраќач	Користете ја оваа рута за исчезнати пратки, исправки на адреса, замена, поврат на средства и истраги на ниво на пратка.
Оператор за испорака на дестинацијата	Користете го локалниот оператор за обид за испорака, известување за преземање, скенирање при испорака или локално царинско барање.

Подгответе го бројот за следење, датумот на испраќање, адресата на примачот, името на услугата, најновиот настан, описот на содржината, доказите за вредноста и фотографиите, каде што е релевантно.

Следење за е-трговија и деловни корисници

Опција	Обезбедувач
Следење за потрошувачи	CJPacket или применливиот оперативен партнер
Следење со повеќе превозници	17TRACK

Трговците можат да користат платформа со повеќе превозници за стандардизирање на настаните, следење на исклучоците и намалување на барањата „каде е мојата нарачка“. Потврдете ја тековната покриеност со превозници, автентикацијата, ограничувањата за групна обработка и однесувањето на webhook-от во документацијата на обезбедувачот пред имплементацијата.

ЧПП

Основни често поставувани прашања

1. Како да ја следам мојата пратка со CJPacket?

Внесете го бројот за следење што го обезбедил продавачот на официјалната веб-страница на CJPacket или на 17TRACK, а потоа прегледајте ги достапните настани за пратката.

2. Каде можам да го најдам бројот за следење на CJPacket?

Побарајте го во е-поштата за испраќање, на страницата за пратката на платформата, во пораката од продавачот, на етикетата или на потврдата за прием.

3. Како изгледа бројот за следење на CJPacket?

Користете го точниот идентификатор доставен за пратката; правилата за нумерирање на CJPacket не треба да се претпоставуваат врз основа на непроверен префикс.

4. Кога ќе се појави првото скенирање на CJPacket?

Првиот настан се појавува откако ќе се создадат електронските податоци или откако некоја точка за ракување ќе ја евидентира пратката; самото создавање на етикетата можеби не е доказ за физички прием.

5. Зошто не се ажурира следењето на мојата пратка со cjpacket?

Вообичаените причини вклучуваат податоци пред испраќањето, транспорт помеѓу местата за скенирање, царинска обработка или предавање на партнер; побарајте од продавачот да го потврди предавањето.

6. Колку време трае испораката со CJPacket?

Испораката зависи од услугата, потеклото, дестинацијата, царината, транспортниот капацитет и условите за локална испорака; користете ја проценката специфична за пратката наместо општо ветување.

7. Што треба да направам по неуспешна испорака со CJPacket?

Прочитајте ги упатствата за обидот за испорака, потврдете ја адресата и контактирајте со продавачот или локалниот доставувач во врска со повторна испорака или преземање.

8. Што треба да направам ако CJPacket покажува дека пратката е испорачана, но не сум ја добил/а?

Проверете ја наведената локација на испорака, членовите на домаќинството, соседите, приемното биро и деталите за потврдата за испорака пред да побарате од продавачот да истражи.

9. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка со CJPacket?

Веднаш контактирајте со продавачот или испраќачот и зачувајте ја амбалажата, содржината, фотографиите, фактурата и информациите за следење.

10. Како можам да контактирам со CJPacket?

Користете го тековниот начин за контакт објавен на официјалната веб-страница на CJPacket и контактирајте со продавачот за одлуки во врска со поврат на средства или замена на купувањето.

Често поставувани прашања за експерти

11. Дали настанот „креирана етикета“ значи дека CJPacket ја примил пратката?

Не; креирањето етикета може да претставува електронска претходна најава, додека физичкото прифаќање бара скенирање при ракување или еквивалентен доказ.

12. Што значи предавањето на партнерот за испорака за следењето на CJPacket?

Тоа може да значи дека податоците за пратката постојат пред следниот оператор физички да ја прими и скенира пратката.

13. Може ли пристигнувањето на царина да се смета за царинско ослободување?

Не; пристигнувањето на разменска или царинска локација и формалното ослободување се одделни настани, а властите може да побараат документи или плаќање.

14. Може ли една пратка со CJPacket да има повеќе од еден идентификатор за следење?

Да; идентификаторот од местото на потекло, идентификаторот на партнерот и идентификаторот за последната милја на дестинацијата може да постојат истовремено или да бидат поврзани при предавањето.

15. Дали 17TRACK ја контролира испораката со CJPacket?

Не; 17TRACK ги обединува достапните настани и не може да ја менува маршрутизацијата, да ја ослободува пратката од царина, да одобрува рекламации или да издава поврати на средства.

API за следење

// Carrier official tracking API:
// Current public official CJPacket tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
// 17token: YourKey
// Content-Type: application/json

POST /track/v2.4/register
Host: api.17track.net
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current CARRIER_CODE in 17TRACK documentation
// before sending production requests.