Mongol Post การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ Mongol Post เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

http://www.mongolpost.mn/

ติดตาม

เกี่ยวกับ Mongol Post

Mongol Post คือแบรนด์ไปรษณีย์ที่นำเสนอโดยเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Mongol Post เว็บไซต์นี้มีช่องทางสำหรับลูกค้าในการส่งไปรษณีย์ รับไปรษณีย์ เรียกดูสินค้าและบริการ และเข้าถึงบัญชี ใช้เว็บไซต์อย่างเป็นทางการหรือ 17TRACK เพื่อระบุเหตุการณ์การจัดส่งที่มีให้บริการ โดยฝ่ายขนส่งที่รับผิดชอบจะขึ้นอยู่กับบริการและขั้นตอนของการจัดส่ง

ฟิลด์	ข้อมูลที่ยืนยันแล้ว
ชื่อที่แสดงอย่างเป็นทางการ	Mongol Post
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Mongol Post
ฟังก์ชันของเว็บไซต์	เมนูนำทางที่มองเห็นได้ประกอบด้วยการส่งไปรษณีย์ การรับไปรษณีย์ สินค้าและบริการ การเข้าถึงภาษาอังกฤษ การเข้าสู่ระบบ และการลงทะเบียน
บทบาทในการติดตาม	สามารถติดตามการจัดส่งผ่านระบบนิเวศของผู้ขนส่งได้เมื่อมีตัวระบุการติดตามที่รองรับและมีเหตุการณ์การสแกน

ความสัมพันธ์ระหว่างหน่วยงานของผู้ขนส่ง

หน่วยงาน	สรุปความสัมพันธ์
Mongol Post	Mongol Post คือแบรนด์ผู้ขนส่งที่ระบุไว้ในคู่มือการติดตามนี้
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	เว็บไซต์ของ Mongol Post เป็นแหล่งข้อมูลจากเจ้าของโดยตรงสำหรับฟังก์ชันด้านไปรษณีย์และบัญชีที่ให้บริการแก่ลูกค้า
17TRACK	17TRACK เป็นแพลตฟอร์มอิสระที่รวบรวมเหตุการณ์จากผู้ขนส่งที่มีให้บริการ โดยไม่ได้ขนส่งพัสดุหรือตัดสินการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน

คำตอบอย่างรวดเร็ว

กรอกหมายเลขติดตามการจัดส่ง ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อในมาร์เก็ตเพลส ลงในหน้าติดตามของ Mongol Post อย่างเป็นทางการเมื่อมีให้บริการ หรือใน 17TRACK หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏ ให้ตรวจสอบตัวอักษร ลบช่องว่างหรือเครื่องหมายขีดกลาง ยืนยันว่าผู้ขายได้ส่งมอบการจัดส่งแล้ว และรอเวลาให้มีการสแกนครั้งแรก 17TRACK เป็นบริการอิสระและไม่สามารถเปลี่ยนแปลงที่อยู่ ออกเงินคืน หรืออนุมัติการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนได้

วิธีติดตามพัสดุของ Mongol Post

ขั้นตอนการทำงานที่น่าเชื่อถือที่สุดคือเริ่มจากตัวระบุที่ผู้ส่งให้มา แล้วเปรียบเทียบผลลัพธ์จากผู้ขนส่งอย่างเป็นทางการกับไทม์ไลน์อิสระของ 17TRACK

ขั้นตอน	การดำเนินการ
1. ค้นหาตัวระบุ	ตรวจสอบอีเมลการจัดส่ง หน้าคำสั่งซื้อของผู้ขาย ใบเสร็จจากไปรษณีย์ ฉลาก หรือประกาศการจัดส่ง หมายเลขติดตามแตกต่างจากหมายเลขคำสั่งซื้อ หมายเลขอ้างอิง หรือหมายเลขใบแจ้งหนี้
2. ลองใช้ช่องทางอย่างเป็นทางการ	เปิดเว็บไซต์ของ Mongol Post และใช้ช่องทางติดตามสำหรับลูกค้าปัจจุบันเมื่อมีการให้บริการ
3. เปรียบเทียบใน 17TRACK	ส่งตัวระบุเดียวกันไปยัง 17TRACK เพื่อให้ระบบระบุผู้ขนส่งและแสดงเหตุการณ์ข้ามพรมแดนที่มีให้บริการ
4. แก้ไขกรณีไม่พบผลลัพธ์	ตรวจสอบตัวอักษรทุกตัวอีกครั้ง ลองใช้หมายเลขโดยไม่มีเครื่องหมายวรรคตอน สอบถามผู้ส่งว่าพัสดุได้รับการรับเข้าจริงหรือไม่ และติดต่อผู้ขายหากมีการสร้างฉลากแล้วแต่ไม่มีการสแกนรับพัสดุ

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

ควรยืนยันกฎเกี่ยวกับหมายเลขติดตามของ Mongol Post และรูปแบบบริการสาธารณะที่สมบูรณ์ของแต่ละบริการจากใบเสร็จหรือผลการติดตามอย่างเป็นทางการ อย่าสันนิษฐานประเภทบริการจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว ตัวอย่างด้านล่างถูกปกปิดบางส่วนโดยเจตนา และไม่ใช่หมายเลขการจัดส่งที่สามารถใช้ค้นหาได้

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ

รูปแบบที่ปกปิดและการใช้งาน

ตัวระบุการติดตามของผู้ขนส่งหรือไปรษณีย์

ใช้ตัวระบุที่ตรงกับที่พิมพ์ไว้บนใบเสร็จหรือบันทึกการจัดส่งทุกประการ เช่น ค่าตัวอักษรและตัวเลขที่ปกปิดบางส่วน หรือค่าตัวเลขที่ผู้ส่งให้มา

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวระบุการติดตามของ Mongol Post

ออกโดย	ฝ่ายผู้ออกจะพิจารณาจากใบเสร็จไปรษณีย์ ฉลาก หรือบันทึกการจัดส่งอิเล็กทรอนิกส์ โดยตัวเลขที่แสดงใน 17TRACK ไม่ได้หมายความว่าออกโดย Mongol Post โดยอัตโนมัติ
ตำแหน่งที่ผู้ใช้มักพบ	โดยปกติผู้บริโภคจะพบตัวระบุนี้ในข้อความแจ้งการจัดส่งจากผู้ขาย หน้าคำสั่งซื้อ ใบเสร็จไปรษณีย์ หรือฉลากพัสดุ
ข้อควรทราบสำหรับการขนส่งข้ามพรมแดน	ผู้ให้บริการไปรษณีย์ต้นทางหรือพันธมิตรปลายทางอาจยังคงแสดงตัวระบุเดิมหลังจากส่งต่องานแล้ว ขณะที่แพลตฟอร์มซื้อขายอาจแสดงหมายเลขคำสั่งซื้อหรือข้อมูลอ้างอิงการจัดส่งช่วงสุดท้ายแยกต่างหากด้วย
การปรับรูปแบบ	คัดลอกหมายเลขให้ตรงกันทุกประการก่อน หากเครื่องมือติดตามไม่ยอมรับ ให้ลองใหม่โดยไม่ใส่ช่องว่างหรือขีดกลาง แต่ต้องคงตัวอักษรและตัวเลขทั้งหมดไว้

เคล็ดลับ: หมายเลขคำสั่งซื้อของแพลตฟอร์มซื้อขายใช้ระบุการซื้อ ส่วนหมายเลขติดตามใช้ระบุบันทึกการขนส่ง ให้ขอหมายเลขอย่างหลังจากผู้ขาย

สถานะการติดตามและความหมาย

สถานะการติดตามอธิบายเหตุการณ์อิเล็กทรอนิกส์ล่าสุด ไม่จำเป็นต้องระบุตำแหน่งทางกายภาพที่แน่นอนของพัสดุ ความรับผิดชอบอาจเปลี่ยนไประหว่างผู้ส่ง ผู้ให้บริการไปรษณีย์ หน่วยงานศุลกากร และผู้ให้บริการจัดส่งปลายทาง

ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

สถานะ

ความหมาย

ก่อนจัดส่ง / สร้างฉลากแล้ว

มีข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์อยู่ แต่ไม่ได้ยืนยันว่ามีการรับพัสดุจริง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับก่อนจัดส่ง / สร้างฉลากแล้ว

ระยะของกระบวนการ	ก่อนการรับพัสดุที่ได้รับการยืนยัน
ฝ่ายที่รับผิดชอบ	ผู้ส่งหรือร้านค้าที่จัดส่งควรยืนยันการส่งมอบพัสดุ
การดำเนินการถัดไป	รอเหตุการณ์การรับพัสดุหรือการดำเนินการครั้งแรก จากนั้นขอหลักฐานการฝากส่งจากผู้ส่งหากจำเป็น

รับแล้ว / อยู่ระหว่างการขนส่ง

การสแกนเพื่อขนส่งหรือดำเนินการระบุว่าพัสดุได้เข้าสู่กระบวนการไปรษณีย์แล้ว

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับรับแล้ว / อยู่ระหว่างการขนส่ง

ระยะของกระบวนการ	การคัดแยก การจัดส่ง การขนส่งระหว่างศูนย์ หรือการโอนย้ายระหว่างสถานที่ดำเนินการ
ฝ่ายที่รับผิดชอบ	ผู้ให้บริการที่แสดงในการสแกนล่าสุดเป็นตัวบ่งชี้ที่ดีที่สุดว่าขณะนี้พัสดุอยู่ในความดูแลของฝ่ายใด
การดำเนินการถัดไป	ติดตามเหตุการณ์ถัดไป และอย่าถือว่าช่องว่างระหว่างการสแกนตามปกติเป็นหลักฐานว่าพัสดุสูญหาย

ศุลกากร / การส่งต่อ

พัสดุกำลังอยู่ระหว่างขั้นตอนการนำเข้า การส่งออก การแลกเปลี่ยน หรือการโอนให้พันธมิตร

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับศุลกากร / การส่งต่อ

ระยะของกระบวนการ	การดำเนินการหรือการโอนย้ายระหว่างประเทศ
ฝ่ายที่รับผิดชอบ	ศุลกากร ผู้ให้บริการไปรษณีย์ต้นทางหรือปลายทาง หรือพันธมิตรตามสัญญาอาจเป็นฝ่ายรับผิดชอบ ขึ้นอยู่กับเหตุการณ์นั้น
การดำเนินการถัดไป	ตรวจสอบว่ามีการขอชำระอากร ข้อมูลยืนยันตัวตน หรือการชี้แจงที่อยู่หรือไม่

กำลังนำจ่าย / นำจ่ายแล้ว

เครือข่ายจัดส่งปลายทางได้บันทึกเหตุการณ์พยายามนำจ่ายหรือการนำจ่ายเสร็จสิ้นแล้ว

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับกำลังนำจ่าย / นำจ่ายแล้ว

ระยะของกระบวนการ	การจัดส่งช่วงสุดท้าย
ฝ่ายที่รับผิดชอบ	ควรให้ผู้ให้บริการจัดส่งปลายทางที่แสดงในเหตุการณ์ล่าสุดตรวจสอบรายละเอียดการนำจ่าย
การดำเนินการถัดไป	ตรวจสอบที่อยู่ ตู้รับจดหมาย แผนกต้อนรับ สมาชิกในครัวเรือน เพื่อนบ้าน ศูนย์รับฝากในพื้นที่ และข้อมูลหลักฐานการนำจ่ายที่มีอยู่

ข้อผิดพลาด / ส่งคืน

เงื่อนไขด้านการนำจ่ายหรือการขนส่งจำเป็นต้องได้รับการแก้ไข หรือพัสดุกำลังถูกส่งกลับไปยังผู้ส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับข้อผิดพลาด / ส่งคืน

ระยะของกระบวนการ	นำจ่ายไม่สำเร็จ ปัญหาที่อยู่ การปฏิเสธรับพัสดุ ปัญหาด้านศุลกากร หรือการดำเนินการส่งคืน
ฝ่ายที่รับผิดชอบ	ควรติดต่อฝ่ายที่ระบุไว้ในเหตุการณ์เป็นอันดับแรก ส่วนผู้ขายยังคงมีความสำคัญสำหรับการแก้ไขปัญหากับแพลตฟอร์มซื้อขาย
การดำเนินการถัดไป	ขอทราบเหตุผลที่แน่ชัดและแนวทางแก้ไขที่มีอยู่ก่อนที่พัสดุจะออกจากเครือข่ายปลายทาง

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

การประมาณการจัดส่งที่เชื่อถือได้จำเป็นต้องทราบผลิตภัณฑ์ของ Mongol Post ต้นทาง ปลายทาง เวลารับฝาก และการดำเนินการของพันธมิตรหรือศุลกากรที่เกี่ยวข้อง หลีกเลี่ยงการถือว่าระยะเวลาประมาณการทั่วไปจากแพลตฟอร์มมาร์เก็ตเพลสเป็นการรับประกันของผู้ให้บริการขนส่ง

การเปรียบเทียบบริการ

ประเภทบริการ	เหมาะสำหรับ
บริการไปรษณีย์ภายในประเทศ	จดหมายหรือพัสดุที่เคลื่อนย้ายภายในเครือข่ายไปรษณีย์ภายในประเทศ
บริการไปรษณีย์ระหว่างประเทศ	จดหมายหรือพัสดุข้ามพรมแดนที่อาจเกี่ยวข้องกับการส่งออก การนำเข้า ศุลกากร และพันธมิตรด้านการจัดส่งในประเทศปลายทาง
บริการสำหรับธุรกิจหรือบริการไปรษณีย์ออนไลน์	ใช้เฉพาะเมื่อใบเสร็จของผู้ส่งหรือหน้าผลิตภัณฑ์อย่างเป็นทางการระบุบริการดังกล่าว

ระยะเวลาจัดส่ง

พื้นฐานของการประมาณการ	วิธีตีความ
การประมาณการของผู้ให้บริการขนส่งหรือผู้ขาย	การประมาณการขึ้นอยู่กับเส้นทาง ผลิตภัณฑ์ การรับฝาก วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ สภาพอากาศ ศุลกากร และคุณภาพของที่อยู่
ไทม์ไลน์ของ 17TRACK	17TRACK รายงานเหตุการณ์ที่มีอยู่และอาจคำนวณการประมาณการจากข้อมูลการติดตาม แต่ไม่ได้สร้างการรับประกันการจัดส่ง
ระยะเวลาตามประเทศ	ยืนยันบริการและปลายทางที่แน่นอนก่อนแจ้งวันที่จัดส่ง ไม่ควรถือว่าค่าเฉลี่ยรายประเทศที่ไม่มีแหล่งรองรับเป็นมาตรฐานของ Mongol Post

ระยะเวลาจัดส่งไปยังประเทศปลายทาง

ปลายทาง	คำแนะนำสำหรับการวางแผน
ปลายทางระหว่างประเทศ	ใช้การประมาณการเฉพาะบริการที่ Mongol Post หรือผู้ขายแจ้ง ระยะเวลาแตกต่างกันตามต้นทาง ปลายทาง ศุลกากร ความสามารถในการขนส่ง และการส่งมอบต่อในช่วงสุดท้าย
ปลายทางห่างไกลหรือชนบท	เผื่อเวลาเพิ่มเติมสำหรับการส่งต่อ รอบการจัดส่งในพื้นที่ และการนัดหมายรับพัสดุที่อาจจำเป็น

ปลายทาง

คำแนะนำสำหรับการวางแผน

ปลายทางระหว่างประเทศ

ใช้การประมาณการเฉพาะบริการที่ Mongol Post หรือผู้ขายแจ้ง ระยะเวลาแตกต่างกันตามต้นทาง ปลายทาง ศุลกากร ความสามารถในการขนส่ง และการส่งมอบต่อในช่วงสุดท้าย

ปลายทางห่างไกลหรือชนบท

เผื่อเวลาเพิ่มเติมสำหรับการส่งต่อ รอบการจัดส่งในพื้นที่ และการนัดหมายรับพัสดุที่อาจจำเป็น

ปัญหาและวิธีแก้ไขที่พบบ่อยในการติดตาม

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหาหรือสถานะ	การดำเนินการแรก
หมายเลขไม่ถูกต้อง	คัดลอกตัวระบุอีกครั้ง ลบเครื่องหมายวรรคตอนออก และขอให้ผู้ส่งแยกแยะหมายเลขดังกล่าวออกจากหมายเลขคำสั่งซื้อ
ไม่มีการเคลื่อนไหวหลังจัดส่ง	สอบถามผู้ส่งว่าพัสดุถูกรับฝากจริงหรือไม่ การสร้างฉลากเพียงอย่างเดียวไม่ถือเป็นการรับฝาก
ไม่มีการสแกนเป็นเวลานาน	ตรวจสอบศูนย์ปฏิบัติการและเส้นทางล่าสุด จากนั้นติดต่อผู้ส่งหรือผู้ดำเนินการที่รับผิดชอบ หากพ้นระยะเวลาที่บริการระบุไว้แล้ว
ศุลกากรล่าช้า	ตรวจสอบว่ามีการขอเอกสาร อากร ภาษี หรือการยืนยันที่อยู่หรือไม่ การปล่อยพัสดุจากศุลกากรเป็นขั้นตอนแยกจากการมาถึงศูนย์แลกเปลี่ยน
แสดงว่าส่งแล้วแต่ไม่พบพัสดุ	ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์รับพัสดุ เพื่อนบ้าน สำนักงานจัดส่งในพื้นที่ และรายละเอียดหลักฐานการจัดส่ง จากนั้นขอให้ผู้ขายเปิดการตรวจสอบตามความเหมาะสม
เสียหายหรือสูญหาย	ถ่ายภาพพัสดุและบรรจุภัณฑ์ เก็บรักษาสิ่งของภายในไว้ และให้ผู้มีสิทธิ์เรียกร้องดำเนินการตามช่องทางการตรวจสอบหรือการเคลมที่ผู้ให้บริการขนส่งหรือผู้ขายระบุไว้

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ขนส่ง

สำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศ การสแกนล่าสุดเป็นเบาะแสที่ดีที่สุดเกี่ยวกับผู้ดูแลพัสดุที่มีอยู่ ผู้ให้บริการไปรษณีย์ต้นทาง Mongol Post หน่วยงานศุลกากร ผู้ให้บริการไปรษณีย์ปลายทาง หรือผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้ายรายอื่น อาจปรากฏในขั้นตอนที่แตกต่างกัน

ขั้นตอนการขนส่งระหว่างประเทศ

ขั้นตอน	สิ่งที่คาดว่าจะเกิดขึ้น
การรับฝากที่ต้นทาง	ฝ่ายผู้ส่งบันทึกการรับฝากหรือการดำเนินการ การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์เพียงอย่างเดียวไม่ใช่หลักฐานยืนยันการส่งมอบให้ผู้ขนส่ง
การส่งออกและการขนส่งระยะไกล	การคัดแยก การรักษาความปลอดภัย การดำเนินการส่งออก และการขนส่ง อาจทำให้มีช่วงเวลาที่ไม่มีการสแกนสาธารณะรายการใหม่
ศุลกากรปลายทาง	ศุลกากรอาจตรวจสอบใบสำแดง อากร ภาษี ข้อจำกัด หรือเอกสารประกอบ การมาถึงไม่ได้หมายความว่าได้รับการปล่อยแล้ว
การส่งมอบให้พันธมิตร	การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ การส่งมอบทางกายภาพ และการสแกนรับครั้งแรกเป็นเหตุการณ์ที่แยกจากกัน หมายเลขที่แสดงอาจยังคงเดิม หรืออาจมีหมายเลขอ้างอิงของพันธมิตรปรากฏขึ้นด้วย
การจัดส่งช่วงสุดท้าย	ผู้ให้บริการจัดส่งปลายทางเป็นผู้ควบคุมการพยายามจัดส่ง การรับสิ่งของ และการยืนยันการจัดส่งในพื้นที่

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

การดำเนินการหลังการจัดส่งขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ ผู้ให้บริการปลายทาง ระยะของการจัดส่ง และอำนาจของผู้ยื่นคำขอ 17TRACK ไม่สามารถอนุมัติการเปลี่ยนเส้นทางหรือแก้ไขบันทึกการจัดส่งได้

การดำเนินการที่ร้องขอ	จุดเริ่มต้นที่ถูกต้อง
การแก้ไขที่อยู่หรือการเปลี่ยนเส้นทาง	ผู้ส่งหรือผู้ถือบัญชีที่ได้รับอนุญาตควรสอบถาม mongol-post หรือผู้ให้บริการปลายทางปัจจุบันก่อนการจัดส่งขั้นสุดท้าย
การจัดส่งซ้ำหรือการไปรับสิ่งของ	ปฏิบัติตามคำแนะนำในประกาศหรือคำแนะนำของสำนักงานจัดส่งในพื้นที่ สิทธิ์ในการใช้บริการและกฎการจัดเก็บขึ้นอยู่กับปลายทาง
หลักฐานการจัดส่ง	ขอหลักฐานการจัดส่งจากผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องกับการสแกนการจัดส่งขั้นสุดท้าย

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน การประกันภัย และการคืนเงิน

การสอบถามสถานะ การตรวจสอบโดยผู้ให้บริการ การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน การขอคืนค่าจัดส่ง และการขอคืนเงินจากแพลตฟอร์มเป็นกระบวนการที่แตกต่างกัน โดยปกติผู้ส่งควรเก็บรักษาใบเสร็จ สิ่งของภายใน บรรจุภัณฑ์ หลักฐานมูลค่า ภาพถ่าย และเหตุการณ์การติดตามทั้งหมดไว้

กระบวนการ	ใช้เมื่อ
การสอบถามสถานะ	จำเป็นต้องขอคำชี้แจงเกี่ยวกับเหตุการณ์ล่าสุด หรือพัสดุใช้เวลาเกินระยะเวลาบริการที่เกี่ยวข้อง
การเรียกร้องกรณีสูญหายหรือเสียหาย	ใช้กระบวนการของผู้ให้บริการขนส่งหรือไปรษณีย์ที่มีสิทธิ์ ซึ่งระบุไว้สำหรับบริการที่ซื้อ สิทธิ์ในการยื่นเรื่องและกำหนดเวลาขึ้นอยู่กับบริการและเส้นทาง
การเยียวยาจากผู้ขายหรือแพลตฟอร์ม	ติดต่อผู้ค้าเพื่อขอเปลี่ยนสินค้า ขอคืนเงิน หรือยื่นข้อพิพาทกับแพลตฟอร์ม เนื่องจาก 17TRACK ไม่สามารถอนุมัติการชดเชยทางการค้าได้

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

ก่อนนำส่ง ตรวจสอบกฎปัจจุบันของ mongol-post และข้อกำหนดของประเทศปลายทาง ข้อจำกัดทางไปรษณีย์อาจส่งผลต่อการรับฝาก การปล่อยจากศุลกากร การกำหนดเส้นทาง และการจัดส่ง

หมวดหมู่	การตรวจสอบเชิงปฏิบัติ
วัตถุอันตราย	ตรวจสอบกฎเกี่ยวกับแบตเตอรี่ ละอองสเปรย์ สารเคมี วัสดุไวไฟ และสิ่งของอันตรายอื่น ๆ ก่อนรับฝาก
ของเหลวและของเน่าเสียง่าย	บรรจุภัณฑ์ ปลายทาง อุณหภูมิ การรั่วไหล และเงื่อนไขการเน่าเสียอาจจำกัดการขนส่ง
สินค้ามีค่าหรือสินค้าที่อยู่ภายใต้การควบคุม	สำแดงสิ่งของภายในให้ถูกต้อง และตรวจสอบกฎด้านศุลกากร การส่งออก การนำเข้า และสินค้าต้องห้ามของทั้งสองประเทศ

ฝ่ายบริการลูกค้า

ใช้เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ mongol-post สำหรับช่องทางบริการลูกค้าปัจจุบัน หน้าทางการที่ให้มาแสดงให้เห็นว่าสามารถเข้าถึงบัญชีบนเว็บไซต์และใช้งานเมนูภาษาอังกฤษได้ แต่ควรตรวจสอบหมายเลขโทรศัพท์สาธารณะ อีเมล เวลาทำการ และแบบฟอร์มติดตามโดยเฉพาะที่เป็นปัจจุบันโดยตรงจากหน้าติดต่อหรือหน้าบริการที่ใช้งานจริงก่อนนำไปใช้

ช่องทาง	เหมาะสำหรับ
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	เปิดเว็บไซต์ปัจจุบันของ mongol-post แล้วเลือกช่องทางที่เกี่ยวข้องกับการส่ง การรับ ผลิตภัณฑ์ บริการ หรือบัญชี
ผู้ขายหรือผู้ส่ง	ใช้ช่องทางนี้สำหรับฉลากที่ยังไม่ได้รับการยอมรับ หลักฐานการฝากส่งที่สูญหาย การขอคืนเงินจากแพลตฟอร์ม การเปลี่ยนสินค้า หรือการเรียกร้องที่ผู้ซื้อไม่สามารถยื่นได้
ข้อมูลที่ต้องเตรียม	เตรียมหมายเลขติดตาม วันที่ฝากส่ง รายละเอียดผู้ส่งและผู้รับ ประเภทบริการ การสแกนล่าสุด คำอธิบายสิ่งของภายใน หลักฐานมูลค่า และภาพถ่ายความเสียหาย

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

ผู้ค้าควรแยกตัวระบุคำสั่งซื้อออกจากตัวระบุการขนส่ง เก็บรักษาคำตอบเดิมจากผู้ให้บริการขนส่ง และใช้ชื่อเหตุการณ์ตามระยะมาตรฐานสำหรับการแจ้งเตือนลูกค้า แพลตฟอร์มที่รองรับผู้ให้บริการขนส่งหลายรายอาจช่วยระบุผู้ให้บริการขนส่งและรวบรวมเหตุการณ์ได้ แต่ไม่สามารถทดแทนการตรวจสอบเชิงปฏิบัติการของผู้ให้บริการขนส่งหรือนโยบายการคืนเงินของผู้ขายได้

การเปรียบเทียบนักพัฒนา/API

ตัวเลือก

ผู้ให้บริการ

การเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการขนส่งอย่างเป็นทางการ

Mongol Post

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการขนส่งอย่างเป็นทางการ

การใช้งานหลัก	ใช้ช่องทางนักพัฒนาอย่างเป็นทางการที่เป็นปัจจุบันเฉพาะเมื่อ mongol-post มีช่องทางดังกล่าวสำหรับบัญชีธุรกิจที่ต้องการ
การตรวจสอบสิทธิ์	ปฏิบัติตามข้อมูลประจำตัวและกฎการส่งคำขอในเอกสารสำหรับนักพัฒนาฉบับปัจจุบันของ Mongol Post
หมายเหตุเกี่ยวกับการย้ายระบบ	อย่านำ endpoint ที่คัดลอกมาจากบล็อกเก่า ตัวแทนจำหน่าย หรือการเชื่อมต่อระบบที่เลิกใช้งานแล้วไปใช้งานจริง

การติดตามพัสดุจากผู้ให้บริการหลายราย

17TRACK

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการเชื่อมต่อระบบกับ 17TRACK

การใช้งานหลัก	รวบรวมเหตุการณ์การติดตามที่รองรับจากผู้ให้บริการหลายรายสำหรับเวิร์กโฟลว์อีคอมเมิร์ซ
การตรวจสอบสิทธิ์	17TRACK API ใช้ส่วนหัวคำขอ 17token ตามเอกสารฉบับปัจจุบัน
ความสามารถ	ใช้ endpoint สำหรับการลงทะเบียนที่ระบุไว้ในเอกสารเพื่อสร้างระเบียนการติดตามพัสดุ และดูเอกสาร API สำหรับฟีเจอร์การตอบกลับและการแจ้งเตือนที่ใช้งานอยู่ในปัจจุบัน

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุ Mongol Post ได้อย่างไร

ป้อนหมายเลขติดตามบนเว็บไซต์ทางการของ Mongol Post เมื่อมีเส้นทางการติดตามให้ใช้งาน หรือส่งหมายเลขไปยัง 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์การจัดส่งที่มีอยู่

2. ฉันจะหาหมายเลขติดตาม Mongol Post ได้จากที่ใด

ตรวจสอบข้อความแจ้งการจัดส่งจากผู้ขาย หน้าคำสั่งซื้อ ใบเสร็จไปรษณีย์ ใบแจ้งการนำจ่าย หรือฉลากพัสดุ

3. หมายเลขติดตาม Mongol Post มีรูปแบบอย่างไร

รูปแบบขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์และเส้นทาง ดังนั้นให้ใช้รหัสที่ผู้ส่งระบุมาอย่างถูกต้องแทนการคาดเดาบริการจากคำนำหน้า

4. การสแกนครั้งแรกของ Mongol Post จะปรากฏเมื่อใด

เหตุการณ์แรกจะปรากฏหลังจากพัสดุถูกบันทึกในระบบอิเล็กทรอนิกส์ และมีข้อมูลการสแกนการรับพัสดุหรือการดำเนินการที่รองรับ การสร้างฉลากไม่ได้เป็นหลักฐานว่ามีการส่งมอบพัสดุจริงแล้ว

5. เหตุใดข้อมูลติดตาม Mongol Post ของฉันจึงไม่อัปเดต

ช่วงที่ไม่มีข้อมูลการสแกนอาจเกิดขึ้นระหว่างการคัดแยก การขนส่ง พิธีการศุลกากร หรือการส่งต่อให้พันธมิตร ขั้นแรกให้ตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุดและสอบถามผู้ส่งว่าพัสดุได้รับการรับเข้าระบบแล้วหรือไม่

6. Mongol Post ใช้เวลาจัดส่งนานเท่าใด

ระยะเวลาจัดส่งขึ้นอยู่กับบริการที่ซื้อ เส้นทาง ปลายทาง พิธีการศุลกากร วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ และการดำเนินงานในช่วงสุดท้ายของการจัดส่ง ดังนั้นให้ยึดตามระยะเวลาโดยประมาณของบริการที่เกี่ยวข้อง

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจาก Mongol Post นำจ่ายไม่สำเร็จ

อ่านใบแจ้งการนำจ่ายหรือเหตุการณ์ล่าสุด ยืนยันที่อยู่ และปฏิบัติตามคำแนะนำของสำนักงานปลายทางเกี่ยวกับการนำจ่ายอีกครั้งหรือการรับพัสดุ

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก Mongol Post ระบุว่านำจ่ายแล้ว แต่ฉันยังไม่ได้รับพัสดุ

ตรวจสอบตู้ไปรษณีย์ จุดวางพัสดุที่ปลอดภัย สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์ต้อนรับ และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานการนำจ่ายและขอให้ผู้ขายหรือผู้ให้บริการจัดส่งช่วงสุดท้ายดำเนินการตรวจสอบ

9. ฉันจะแจ้งพัสดุ Mongol Post สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร

เก็บบรรจุภัณฑ์และสิ่งของภายในไว้ ถ่ายภาพ เก็บหลักฐานมูลค่า และดำเนินการสอบถามและยื่นคำร้องตามกระบวนการของผู้ให้บริการหรือผู้ขายที่มีสิทธิ์รับผิดชอบ

10. ฉันจะติดต่อ Mongol Post ได้อย่างไร

เริ่มต้นจากเว็บไซต์ทางการปัจจุบันของ Mongol Post และเลือกช่องทางสำหรับผู้ส่ง ผู้รับ บริการ หรือบัญชีที่เกี่ยวข้องกับพัสดุ

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. เหตุการณ์สร้างฉลากของ Mongol Post เป็นหลักฐานว่ารับพัสดุแล้วหรือไม่

ไม่ใช่ เหตุการณ์สร้างฉลากหมายถึงการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ การรับพัสดุจริงต้องมีเหตุการณ์จากผู้ให้บริการหรือการดำเนินการทางไปรษณีย์ในภายหลัง

12. 17TRACK สามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งของ Mongol Post ได้หรือไม่

ไม่ได้ การเปลี่ยนที่อยู่ การเปลี่ยนเส้นทาง คำขอรับพัสดุ และการตัดสินใจนำจ่ายอีกครั้งต้องดำเนินการโดย Mongol Post ผู้ให้บริการปลายทาง หรือผู้ส่งที่ได้รับอนุญาต

13. การมาถึงศุลกากรหมายความว่าพัสดุ Mongol Post ได้รับการปล่อยแล้วหรือไม่

ไม่ใช่ การมาถึงหมายความว่าพัสดุเข้าสู่ขั้นตอนการดำเนินการนำเข้าหรือส่งออก การปล่อยของจากศุลกากรเป็นอีกเหตุการณ์หนึ่งต่างหาก และอาจต้องใช้เอกสาร ชำระอากร หรือภาษี

14. ใครเป็นผู้รับผิดชอบหลังจากมีการส่งต่อพัสดุ Mongol Post ระหว่างประเทศ

ผู้ให้บริการที่ระบุในการสแกนการรับพัสดุจริงหรือการนำจ่ายล่าสุดคือจุดเริ่มต้นที่เหมาะสมที่สุด ขณะที่ผู้ส่งยังคงมีบทบาทสำคัญสำหรับการสอบถามอย่างเป็นทางการและการเยียวยาจากผู้ขาย

15. หมายเลขติดตาม Mongol Post จะยังคงเดิมหลังจากการส่งต่อได้หรือไม่

หมายเลขเดิมอาจยังแสดงอยู่ในระบบไปรษณีย์ที่เชื่อมต่อกัน แต่พันธมิตรที่ปลายทางหรือผู้ให้บริการจัดส่งช่วงสุดท้ายอาจสร้างหมายเลขอ้างอิงภายในแยกต่างหากด้วย

16. ธุรกิจสามารถติดตามพัสดุ Mongol Post ผ่าน API ได้หรือไม่

ธุรกิจสามารถใช้ 17TRACK API สำหรับการติดตามที่รองรับผู้ให้บริการหลายราย ส่วน Mongol Post API โดยตรงจะต้องนำไปใช้งานโดยอ้างอิงจากเอกสารทางการฉบับปัจจุบันสำหรับนักพัฒนาเท่านั้น

17. ธุรกิจควรเก็บข้อมูลใดไว้สำหรับการตรวจสอบพัสดุ Mongol Post

เก็บหมายเลขติดตาม บันทึกการจัดส่ง ประเภทบริการ ที่อยู่ รายละเอียดและมูลค่าที่สำแดง เหตุการณ์สแกนล่าสุด การติดต่อสื่อสารกับลูกค้า และภาพถ่ายสำหรับพัสดุที่เสียหาย

API การติดตาม

// 1. Mongol Post official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// Use only current Mongol Post developer documentation.

// 2. 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current Mongol Post carrier code in 17TRACK
// documentation before production use; do not guess the code.