Skip to main content
Mongol Post

Mongol Post Sporing

Skriv inn sporingsnummeret for Mongol Post for å sjekke den nyeste forsendelsesstatusen.

Spore

Om Mongol Post

Mongol Post er postvaremerket som representeres av det offisielle Mongol Post-nettstedet. Nettstedet tilbyr innganger for kunder som vil sende post, motta post, se produkter og tjenester samt få tilgang til kontoer. Bruk det offisielle nettstedet eller 17TRACK for å identifisere tilgjengelige forsendelseshendelser; den ansvarlige transportøren avhenger av tjenesten og hvilket stadium forsendelsen befinner seg på.

FeltBekreftet informasjon
Offisielt visningsnavnMongol Post
Offisielt nettstedMongol Posts offisielle nettsted
Nettstedets funksjonerDen synlige navigasjonen omfatter sending av post, mottak av post, produkter og tjenester, tilgang på engelsk, innlogging og registrering.
SporingsrolleEn forsendelse kan spores gjennom transportørens økosystem når en støttet sporingsidentifikator og en skanningshendelse er tilgjengelig.

Relasjoner mellom transportørenheter

EnhetSammendrag av relasjon
Mongol PostMongol Post er transportørvaremerket som er navngitt i denne sporingsveiledningen.
Offisielt nettstedMongol Post-nettstedet er førstepartskilden for post- og kontofunksjonene som er rettet mot kunder.
17TRACK17TRACK er en uavhengig plattform som samler tilgjengelige transportørhendelser; den transporterer ikke pakker og avgjør ikke reklamasjoner.

Kort svar

Skriv inn forsendelsens sporingsnummer – ikke markedsplassens ordrenummer – i den offisielle Mongol Post-sporingen når den er tilgjengelig, eller i 17TRACK. Hvis ingen resultater vises, kontroller tegnene, fjern mellomrom eller bindestreker, bekreft at selgeren har overlevert forsendelsen, og gi det tid til den første skanningen. 17TRACK er uavhengig og kan ikke endre en adresse, utstede en refusjon eller godkjenne en reklamasjon.

Slik sporer du Mongol Post-pakker

Den mest pålitelige fremgangsmåten er å starte med identifikatoren fra avsenderen og sammenligne det offisielle transportørresultatet med tidslinjen fra den uavhengige tjenesten 17TRACK.

TrinnHandling
1. Finn identifikatorenSjekk e-posten om frakt, selgerens ordreside, postkvitteringen, etiketten eller meldingen om utsending. Et sporingsnummer er forskjellig fra et ordre-, referanse- eller fakturanummer.
2. Prøv den offisielle løsningenÅpne Mongol Post-nettstedet og bruk den aktuelle sporingsfunksjonen for kunder når den tilbys.
3. Sammenlign på 17TRACKSend inn den samme identifikatoren til 17TRACK for transportørgjenkjenning og tilgjengelige grensekryssende hendelser.
4. Løs problemet med manglende resultatKontroller hvert tegn på nytt, prøv nummeret uten tegnsetting, spør avsenderen om pakken ble fysisk mottatt, og kontakt selgeren hvis etiketten ble opprettet, men det ikke finnes noen mottaksskanning.

Formater og eksempler på sporingsnumre

Reglene for Mongol Post-sporingsnumre og fullstendige offentlige mønstre for hver enkelt tjeneste bør bekreftes mot kvitteringen eller det offisielle sporingsresultatet. Ikke utled tjenesten utelukkende fra et prefiks. Eksemplene nedenfor er med hensikt maskert og kan ikke brukes som søkbare forsendelsesnumre.

Format for sporingsnummer

IdentifikatorfamilieMaskert mønster og bruk
Sporingsidentifikator for transportør eller postBruk den nøyaktige identifikatoren som står på kvitteringen eller ekspedisjonsoppføringen, for eksempel en maskert alfanumerisk eller numerisk verdi oppgitt av avsenderen.
Se alle detaljer for sporingsidentifikatorer for Mongol Post
Utstedt avDen utstedende parten fastsettes ut fra postkvitteringen, etiketten eller den elektroniske ekspedisjonsoppføringen; et nummer som vises i 17TRACK, er ikke automatisk utstedt av Mongol Post.
Typisk brukerplasseringForbrukere finner vanligvis identifikatoren i en ekspedisjonsmelding fra selgeren, på en bestillingsside, på en postkvittering eller på en pakkeetikett.
Forbehold ved grensekryssingEn postoperatør i avsenderlandet eller en partner i mottakerlandet kan fortsette å vise den samme identifikatoren etter en overlevering, mens en markedsplass også kan vise et separat bestillingsnummer eller en referanse for siste transportetappe.
NormaliseringKopier nummeret nøyaktig først. Hvis sporingsverktøyet avviser det, prøv på nytt uten mellomrom eller bindestreker, samtidig som alle bokstaver og sifre beholdes.
Profftips: Et bestillingsnummer fra en markedsplass identifiserer kjøpet; et sporingsnummer identifiserer en transportoppføring. Be selgeren om sistnevnte.

Sporingsstatuser og betydninger

En sporingsstatus beskriver den siste elektroniske hendelsen, ikke nødvendigvis pakkens nøyaktige fysiske posisjon. Ansvaret kan flyttes mellom avsenderen, postoperatøren, tollmyndighetene og leveringsoperatøren i mottakerlandet.

Hurtigoppslag for status

StatusBetydning
Før forsendelse / etikett opprettetElektronisk informasjon finnes, men dette beviser ikke at pakken fysisk er mottatt.
Se alle detaljer for Før forsendelse / etikett opprettet
LivssyklusstadiumFør bekreftet mottak.
Ansvarlig partAvsenderen eller den ekspederende forhandleren bør bekrefte overleveringen.
Neste handlingVent på den første mottaks- eller behandlinghendelsen, og be deretter avsenderen om innleveringsbevis om nødvendig.
Mottatt / under transportEn transport- eller behandlingsskanning viser at forsendelsen har gått inn i en postflyt.
Se alle detaljer for Mottatt / under transport
LivssyklusstadiumSortering, videresending, hovedtransport eller overføring mellom anlegg.
Ansvarlig partOperatøren som vises i den siste skanningen, er den beste indikatoren på hvem som har pakken i sin varetekt.
Neste handlingFølg med på neste hendelse, og ikke betrakt et normalt opphold mellom skanninger som et bevis på at pakken er tapt.
Toll / overleveringForsendelsen gjennomgår et trinn med import, eksport, utveksling eller overføring til en partner.
Se alle detaljer for Toll / overlevering
LivssyklusstadiumInternasjonal behandling eller overføring.
Ansvarlig partTollmyndighetene, postoperatøren i avsender- eller mottakerlandet eller en innleid partner kan være ansvarlig, avhengig av hendelsen.
Neste handlingSjekk om det etterspørres tollavgifter, identitetsopplysninger eller en avklaring av adressen.
Til levering / levertLeveringsnettverket i mottakerlandet har registrert et leveringsforsøk eller en fullført levering.
Se alle detaljer for Til levering / levert
LivssyklusstadiumLevering på siste transportetappe.
Ansvarlig partLeveringsoperatøren i mottakerlandet som vises i den siste hendelsen, bør undersøke leveringsdetaljene.
Neste handlingSjekk adressen, postkassen, resepsjonen, husstandsmedlemmer, naboer, det lokale depotet og eventuell informasjon om leveringsbekreftelse.
Avvik / returEn leverings- eller transporttilstand krever korrigering, eller varen er på vei tilbake til avsenderen.
Se alle detaljer for Avvik / retur
LivssyklusstadiumMislykket levering, adresseproblem, nektet mottak, tollproblem eller returbehandling.
Ansvarlig partParten som er angitt i hendelsen, bør kontaktes først; selgeren er fortsatt viktig for løsning av saker på markedsplassen.
Neste handlingBe om den nøyaktige årsaken og tilgjengelige løsninger før varen forlater destinasjonsnettverket.

Tjenester og leveringstider

Et pålitelig leveringsestimat krever det nøyaktige Mongol Post-produktet, avsendersted, destinasjon, tidspunkt for innlevering samt eventuell behandling hos partner eller tollvesen. Unngå å behandle et generisk estimat fra en markedsplass som en garanti fra transportøren.

Sammenligning av tjenester

TjenestetypeBest egnet for
Nasjonal posttjenesteBrev eller pakker som sendes innenfor det nasjonale postnettverket.
Internasjonal posttjenesteGrensekryssende brev eller pakker som kan innebære eksport, import, tollbehandling og levering gjennom partnere i destinasjonslandet.
Forretnings- eller nettbasert posttjenesteBruk dette bare når avsenderens kvittering eller den offisielle produktsiden identifiserer tjenesten.

Leveringstid

Grunnlag for estimatetSlik tolkes det
Estimat fra transportør eller selgerEt estimat avhenger av rute, produkt, innlevering, helger, helligdager, vær, tollbehandling og kvaliteten på adressen.
17TRACK-tidslinje17TRACK viser tilgjengelige hendelser og kan beregne et estimat basert på sporingsdata; tjenesten oppretter ikke en leveringsgaranti.
Landsbestemt leveringstidBekreft den nøyaktige tjenesten og destinasjonen før du oppgir en dato; ubekreftede gjennomsnitt fra land til land bør ikke behandles som Mongol Post-standarder.

Leveringstider til destinasjonsland

DestinasjonVeiledning for planlegging
Internasjonale destinasjonerBruk det tjenestespesifikke estimatet fra Mongol Post eller selgeren; leveringstiden varierer etter avsendersted, destinasjon, tollbehandling, transportkapasitet og overlevering til den siste transportøren.
Avsidesliggende eller landlige destinasjonerBeregn ekstra operasjonell tid for videresending, lokale leveringsrunder og eventuelle ordninger for henting.

Vanlige sporingsproblemer og løsninger

Problem og løsning

Problem eller statusFørste tiltak
Ugyldig nummerKopier identifikatoren på nytt, fjern tegnsetting og be avsenderen skille den fra ordrenummeret.
Ingen bevegelse etter utsendelseSpør avsenderen om pakken faktisk ble mottatt; opprettelse av etikett alene er ikke det samme som innlevering.
Langt opphold uten skanningKontroller det siste anlegget og ruten, og kontakt deretter avsenderen eller ansvarlig operatør hvis tjenestens oppgitte forventede leveringstid er overskredet.
TollforsinkelseKontroller om det er bedt om dokumenter, avgifter, skatt eller adresseavklaring; tollklarering er noe annet enn ankomst til et utvekslingsanlegg.
Levert, men manglerKontroller leveringsstedet, husstanden, resepsjonen, naboene, det lokale leveringskontoret og opplysningene om leveringsbekreftelsen; be deretter selgeren om å opprette en etterlysning når det er relevant.
Skadet eller taptFotografer pakken og emballasjen, ta vare på innholdet, og sørg for at den berettigede kravstilleren følger transportørens eller selgerens dokumenterte prosess for etterlysning eller krav.

Internasjonal frakt, toll og overlevering mellom transportører

For en internasjonal sending er den siste skanningen det beste tilgjengelige hintet om hvem som har forsendelsen. En postoperatør på avsenderstedet, Mongol Post, tollmyndighet, postoperatør i destinasjonslandet eller en annen transportør for siste leveringsetappe kan vises på ulike stadier.

Internasjonalt forløp

StadiumHva du kan forvente
Mottak hos avsenderoperatørenAvsenderen registrerer mottak eller behandling; elektronisk forhåndsvarsel alene beviser ikke overlevering.
Eksport og hovedtransportSortering, sikkerhetskontroll, eksportbehandling og transport kan føre til perioder uten en ny offentlig skanning.
DestinasjonstollTollen kan kontrollere deklarasjoner, avgifter, skatter, restriksjoner eller støttedokumenter; ankomst innebærer ikke frigivelse.
Overlevering til partnerElektronisk forhåndsvarsel, fysisk overlevering og den første mottaksskanningen er separate hendelser; det synlige nummeret kan forbli uendret, eller en partnerreferanse kan også vises.
Siste transportetappeLeveringsoperatøren i destinasjonslandet styrer lokale leveringsforsøk, henting og leveringsbekreftelse.

Leveringsadministrasjon og alternativer etter forsendelse

Kontroller etter utsendelse avhenger av produktet, operatøren i destinasjonslandet, forsendelsesstadiet og rekvirentens myndighet. 17TRACK kan ikke godkjenne en omdirigering eller endre en leveringsregistrering.

Forespurt handlingRiktig utgangspunkt
Adressekorrigering eller omdirigeringAvsenderen eller den autoriserte kontoinnehaveren bør kontakte Mongol Post eller den nåværende operatøren i destinasjonslandet før endelig levering.
Ny levering eller hentingFølg instruksjonene på varselet eller fra det lokale leveringskontoret; vilkår for berettigelse og oppbevaring avhenger av destinasjonen.
LeveringsbevisBe om leveringsdokumentasjon fra operatøren som er knyttet til den siste leveringsskanningen.

Mistet, skadet, reklamasjoner, forsikring og refusjoner

En sporingsforespørsel, en transportørundersøkelse, et forsikringskrav, en refusjon av porto og en refusjon fra en markedsplass er ulike prosesser. Avsenderen bør normalt ta vare på kvitteringen, innholdet, emballasjen, verdidokumentasjon, fotografier og alle sporingshendelser.

ProsessBrukes når
SporingsforespørselDen siste hendelsen trenger avklaring, eller pakken har overskredet den gjeldende forventede leveringstiden.
Krav ved tap eller skadeBruk den aktuelle transportørens eller postens prosess som er angitt for den kjøpte tjenesten; retten til å fremme krav og fristene avhenger av tjenesten og ruten.
Løsning fra selger eller markedsplassKontakt selgeren for erstatning, refusjon eller en tvist på plattformen, fordi 17TRACK ikke kan godkjenne kommersiell kompensasjon.

Fraktbegrensninger og særskilt håndtering

Før du sender, må du kontrollere gjeldende regler hos Mongol Post og kravene i destinasjonslandet. Postrestriksjoner kan påvirke aksept, tollklarering, ruting og levering.

KategoriPraktisk kontroll
Farlig godsKontroller reglene for batterier, aerosoler, kjemikalier, brennbare materialer og andre farlige artikler før innlevering.
Væsker og lett bedervelige varerEmballasje, destinasjon, temperatur, lekkasje og forhold knyttet til ødeleggelse kan begrense transporten.
Verdifulle eller regulerte varerDeklarer innholdet nøyaktig og kontroller toll-, eksport-, import- og regler for forbudte varer i begge land.

Kundeservice

Bruk det offisielle nettstedet til Mongol Post for den aktuelle kundeservicekanalen. De oppgitte offisielle sidene bekrefter tilgang til nettstedskonto og navigasjon på engelsk, men et aktuelt offentlig telefonnummer, en e-postadresse, åpningstider og et eget sporingsskjema bør hentes direkte fra den aktive kontaktsiden eller tjenestesiden før bruk.

KanalBest egnet for
Offisielt nettstedÅpne det aktuelle nettstedet til Mongol Post og velg den relevante ruten for sending, mottak, produkt, tjeneste eller konto.
Selger eller avsenderBruk denne ruten for en etikett som ikke er akseptert, manglende innleveringsbevis, refusjon fra en markedsplass, erstatning eller et krav som kjøperen ikke kan fremme.
Informasjon som må forberedesForbered sporingsnummeret, innleveringsdatoen, opplysninger om avsender og mottaker, tjenestetype, siste skanning, beskrivelse av innholdet, verdidokumentasjon og fotografier av skaden.

Sporing for netthandel og bedrifter

Forhandlere bør skille ordreidentifikatorer fra transportidentifikatorer, oppbevare det opprinnelige svaret fra transportøren og bruke standardiserte milepælsnavn i kundemeldinger. En plattform med flere transportører kan bidra med transportørgjenkjenning og samling av hendelser, men kan ikke erstatte transportørens operative undersøkelse eller selgerens refusjonspolicy.

Sammenligning av utvikler/API

AlternativLeverandør
Offisiell transportørintegrasjonMongol Post
Se alle detaljer om den offisielle transportørintegrasjonen
HovedbrukBruk en aktuell offisiell utviklerkanal bare når Mongol Post tilbyr en slik kanal for den nødvendige bedriftskontoen.
AutentiseringFølg reglene for påloggingsinformasjon og forespørsler i den gjeldende utviklerdokumentasjonen til Mongol Post.
Merknad om migreringIkke ta i bruk et endepunkt som er kopiert fra en gammel blogg, forhandler eller utfaset integrasjon.
Sporing hos flere transportører17TRACK
Se alle detaljer om 17TRACK-integrasjonen
HovedbrukSamle støttede sporingshendelser på tvers av transportører for arbeidsflyter innen netthandel.
Autentisering17TRACK API bruker forespørselshodet 17token i henhold til den gjeldende dokumentasjonen.
FunksjonalitetBruk det dokumenterte registreringsendepunktet for sporingsoppføringer for forsendelser, og se API-dokumentasjonen for gjeldende funksjoner for svar og varsler.

Vanlige spørsmål

Grunnleggende spørsmål og svar

1. Hvordan sporer jeg pakken min fra Mongol Post?

Skriv inn sporingsnummeret på det offisielle nettstedet til Mongol Post når sporingsløsningen er tilgjengelig, eller send det til 17TRACK for å se tilgjengelige forsendelseshendelser.

2. Hvor finner jeg sporingsnummeret mitt fra Mongol Post?

Sjekk selgerens sendingsmelding, ordresiden, postkvitteringen, leveringsvarselet eller pakkeetiketten.

3. Hvordan ser et sporingsnummer fra Mongol Post ut?

Formatet avhenger av produktet og ruten, så bruk den nøyaktige identifikatoren som avsenderen har oppgitt, i stedet for å utlede en tjeneste fra et prefiks.

4. Når vises den første skanningen fra Mongol Post?

Den første hendelsen vises etter at forsendelsen er registrert elektronisk og en støttet skanning for mottak eller behandling er tilgjengelig. En opprettet etikett er ikke bevis på fysisk overlevering.

5. Hvorfor oppdateres ikke sporingen fra Mongol Post?

Et opphold mellom skanninger kan forekomme under sortering, transport, tollbehandling eller overlevering til en samarbeidspartner. Kontroller først den siste hendelsen, og spør avsenderen om sendingen ble mottatt.

6. Hvor lang tid tar levering med Mongol Post?

Leveringstiden avhenger av tjenesten som er kjøpt, ruten, destinasjonen, tollbehandling, helger, helligdager og distribusjonen den siste strekningen. Bruk derfor det relevante leveringsestimatet for tjenesten.

7. Hva bør jeg gjøre etter et mislykket leveringsforsøk fra Mongol Post?

Les leveringsvarselet eller den siste hendelsen, bekreft adressen og følg instruksjonene fra kontoret på destinasjonen om ny levering eller henting.

8. Hva bør jeg gjøre hvis Mongol Post oppgir at pakken er levert, men jeg ikke har mottatt den?

Sjekk postkassen, et eventuelt avtalt leveringssted, andre i husstanden, resepsjonen og naboene. Be deretter om leveringsbevis, og be selgeren eller operatøren for den siste leveringsstrekningen om å undersøke saken.

9. Hvordan rapporterer jeg en tapt eller skadet forsendelse fra Mongol Post?

Ta vare på emballasjen og innholdet, ta bilder, behold dokumentasjon på verdien, og bruk den relevante forespørsels- og erstatningsprosessen hos transportøren eller selgeren.

10. Hvordan kontakter jeg Mongol Post?

Begynn på det gjeldende offisielle nettstedet til Mongol Post, og velg alternativet for sending, mottak, tjeneste eller konto som er relevant for forsendelsen.

Spørsmål og svar for eksperter

11. Beviser en hendelse om opprettet Mongol Post-etikett at forsendelsen er mottatt?

Nei. En hendelse om opprettet etikett representerer elektronisk forhåndsvarsling. Fysisk mottak krever en påfølgende behandlingshendelse hos transportøren eller postoperatøren.

12. Kan 17TRACK endre leveringsadressen for en forsendelse fra Mongol Post?

Nei. Adresseendringer, omdirigeringer, henteforespørsler og avgjørelser om ny levering må håndteres av Mongol Post, operatøren på destinasjonen eller den autoriserte avsenderen.

13. Betyr ankomst til tollen at en pakke fra Mongol Post er frigitt?

Nei. Ankomst betyr at forsendelsen har nådd et behandlingsstadium for import eller eksport. Tollfrigivelse er en separat hendelse og kan kreve dokumenter, avgifter eller skatter.

14. Hvem er ansvarlig etter at en internasjonal forsendelse fra Mongol Post er overlevert?

Operatøren som er oppgitt i den siste fysiske mottaks- eller leveringsskanningen, er det beste utgangspunktet, mens avsenderen fortsatt er viktig ved formelle forespørsler og tiltak fra selgeren.

15. Kan et sporingsnummer fra Mongol Post forbli det samme etter overlevering?

Det kan forbli synlig på tvers av tilknyttede postsystemer, men en partner på destinasjonen eller for den siste leveringsstrekningen kan også opprette en egen lokal referanse.

16. Kan bedrifter spore forsendelser fra Mongol Post gjennom et API?

Bedrifter kan bruke 17TRACK API for støttet sporing hos flere transportører, mens et eventuelt direkte Mongol Post API kun må implementeres ut fra den gjeldende offisielle utviklerdokumentasjonen.

17. Hvilke opplysninger bør en bedrift oppbevare for en undersøkelse hos Mongol Post?

Oppbevar sporingsnummeret, sendingsoppføringen, tjenestetypen, adressene, deklarert innhold og verdi, den siste skanningen, kundekorrespondansen og bilder av skadede forsendelser.

Sporings-API

// 1. Mongol Post official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// Use only current Mongol Post developer documentation.

// 2. 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current Mongol Post carrier code in 17TRACK
// documentation before production use; do not guess the code.

Kilder og referanser

17TRACK er en uavhengig sporingsplattform og er ikke tilknyttet Mongol Post.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading