Mongol Post Проследяване
Моля, въведете номера за проследяване на Mongol Post, за да проверите най-новия статус на доставката.
За Mongol Post
Mongol Post е пощенската марка, представена от официалния уебсайт на Mongol Post. Сайтът предоставя достъп за клиентите до изпращане на поща, получаване на поща, разглеждане на продукти и услуги и достъп до акаунт. Използвайте официалния сайт или 17TRACK, за да идентифицирате наличните събития по пратката; отговорната транспортна страна зависи от услугата и етапа на пратката.
| Поле | Потвърдена информация |
|---|---|
| Официално изписване на името | Mongol Post |
| Официален уебсайт | Официален уебсайт на Mongol Post |
| Функции на уебсайта | Видимата навигация включва изпращане на поща, получаване на поща, продукти и услуги, достъп на английски език, вход и регистрация. |
| Роля при проследяването | Пратката може да бъде проследена чрез екосистемата на превозвача, когато са налични поддържан идентификатор за проследяване и събитие от сканиране. |
Взаимоотношения между субектите на превозвача
| Субект | Обобщение на взаимоотношението |
|---|---|
| Mongol Post | Mongol Post е марката на превозвача, посочена в това ръководство за проследяване. |
| Официален уебсайт | Уебсайтът на Mongol Post е първичният източник за пощенските функции и функциите за акаунти, предназначени за клиентите. |
| 17TRACK | 17TRACK е независима платформа, която обобщава наличните събития от превозвачите; тя не транспортира пратки и не взема решения по рекламации. |
Бърз отговор
Въведете номера за проследяване на пратката — не номера на поръчката от търговския сайт — в официалната система за проследяване на Mongol Post, когато е налична, или в 17TRACK. Ако не се появи резултат, проверете знаците, премахнете интервалите или тиретата, потвърдете, че продавачът е предал пратката, и изчакайте първото сканиране. 17TRACK е независима платформа и не може да променя адрес, да издава възстановяване на сума или да одобрява рекламация.
Как да проследявате пратки на Mongol Post
Най-надеждният процес е да започнете с идентификатора, предоставен от изпращача, и да сравните официалния резултат от превозвача с независимата хронология в 17TRACK.
| Стъпка | Действие |
|---|---|
| 1. Намерете идентификатора | Проверете имейла за доставка, страницата на поръчката при продавача, пощенската разписка, етикета или известието за изпращане. Номерът за проследяване се различава от номера на поръчката, референтния номер или номера на фактурата. |
| 2. Опитайте официалния канал | Отворете уебсайта на Mongol Post и използвайте наличното текущо поле за проследяване, предназначено за клиентите. |
| 3. Сравнете в 17TRACK | Изпратете същия идентификатор до 17TRACK за разпознаване на превозвача и налични трансгранични събития. |
| 4. Разрешете проблема с липсващия резултат | Проверете отново всеки знак, опитайте номера без препинателни знаци, попитайте изпращача дали пратката е била физически приета и се свържете с продавача, ако етикетът е създаден, но няма сканиране при приемане. |
Формати и примери на номера за проследяване
Правилата за номерата за проследяване на Mongol Post и пълните публични модели за всяка услуга трябва да бъдат потвърдени чрез разписката или официалния резултат от проследяването. Не определяйте услугата само по префикса. Примерите по-долу са умишлено маскирани и не представляват номера на пратки, които могат да бъдат търсени.
Формат на номера за проследяване
| Семейство идентификатори | Маскиран шаблон и употреба | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Идентификатор за проследяване на превозвач или пощенска служба | Използвайте точния идентификатор, отпечатан върху разписката или документа за изпращане, например маскирана буквено-цифрова или цифрова стойност, предоставена от подателя. | ||||||||
Вижте всички подробности за идентификаторите за проследяване на Mongol Post
| |||||||||
Статуси на проследяването и значения
Статусът на проследяване описва последното електронно събитие, а не непременно точното физическо местоположение на пратката. Отговорността може да преминава между подателя, пощенския оператор, митническия орган и оператора за доставка в страната на местоназначение.
Бърза справка за статусите
| Статус | Значение | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Преди изпращане / етикетът е създаден | Съществува електронна информация, но това не доказва приемането на пратката. | ||||||
Вижте всички подробности за „Преди изпращане / етикетът е създаден“
| |||||||
| Приета / в транзит | Сканиране за транспорт или обработка показва, че пратката е постъпила в пощенския процес. | ||||||
Вижте всички подробности за „Приета / в транзит“
| |||||||
| Митница / предаване | Пратката преминава през стъпка за внос, износ, обмен или прехвърляне към партньор. | ||||||
Вижте всички подробности за „Митница / предаване“
| |||||||
| Предадена за доставка / доставена | Мрежата за доставка в страната на местоназначение е регистрирала опит за доставка или събитие за завършена доставка. | ||||||
Вижте всички подробности за „Предадена за доставка / доставена“
| |||||||
| Изключение / връщане | Условие, свързано с доставката или транспорта, изисква корекция или пратката се връща към подателя. | ||||||
Вижте всички подробности за „Изключение / връщане“
| |||||||
Услуги и срокове за доставка
Надеждната оценка за доставка изисква да са известни точният продукт на Mongol Post, началната точка, местоназначението, часът на приемане и всяка обработка от партньори или митницата. Не приемайте общата оценка от онлайн пазара за гаранция от превозвача.
Сравнение на услугите
| Вид услуга | Най-подходящо за |
|---|---|
| Вътрешна пощенска услуга | Писма или колети, превозвани в рамките на вътрешната пощенска мрежа. |
| Международна пощенска услуга | Международни писма или колети, които могат да включват износ, внос, митническа обработка и партньори за доставка в страната на местоназначение. |
| Бизнес или онлайн пощенска услуга | Използвайте я само когато разписката на подателя или официалната страница на продукта посочва услугата. |
Срок за доставка
| Основа на оценката | Как да я тълкувате |
|---|---|
| Оценка от превозвача или продавача | Оценката зависи от маршрута, продукта, приемането, почивните дни, празниците, времето, митницата и качеството на адреса. |
| Хронология в 17TRACK | 17TRACK отчита наличните събития и може да изчисли оценка въз основа на данните за проследяване; той не създава гаранция за доставка. |
| Срокове според държавата | Потвърдете точната услуга и местоназначението, преди да посочите дата; неподкрепените средни стойности по държави не трябва да се приемат за стандарти на Mongol Post. |
Срокове за доставка според държавата на местоназначение
| Местоназначение | Насоки за планиране |
|---|---|
| Международни местоназначения | Използвайте оценката за конкретната услуга, предоставена от Mongol Post или продавача; срокът варира според началната точка, местоназначението, митницата, транспортния капацитет и предаването на пратката за доставка до крайния получател. |
| Отдалечени или селски местоназначения | Предвидете допълнително оперативно време за препращане, местните курсове за доставка и евентуалното получаване от пункт. |
Често срещани проблеми с проследяването и решения
Проблем и решение
| Проблем или статус | Първо действие |
|---|---|
| Невалиден номер | Копирайте идентификатора отново, премахнете пунктуацията и поискайте от подателя да го разграничи от номера на поръчката. |
| Няма движение след изпращането | Попитайте подателя дали колетът е бил физически приет; самото създаване на етикет не доказва приемане. |
| Дълъг период без сканиране | Проверете последното съоръжение и маршрута, след което се свържете с подателя или отговорния оператор, ако посоченият срок за услугата е изтекъл. |
| Забавяне на митницата | Проверете дали не са поискани документи, мита, данък или уточнение на адреса; освобождаването от митницата е отделно от пристигането в обменен център. |
| Доставено, но липсва | Проверете мястото на доставка, домакинството, рецепцията, съседите, местната служба за доставка и данните за потвърждение на доставката; след това поискайте от продавача да започне разследване, когато е уместно. |
| Повредено или изгубено | Заснемете колета и опаковката, запазете съдържанието и нека правоимащият заявител следва документираната процедура на превозвача или продавача за запитване или рекламация. |
Международна доставка, митници и предаване между превозвачи
При международна пратка последното сканиране е най-добрата налична следа за това кой я съхранява. На различните етапи може да се появи пощенски оператор от началната държава, Mongol Post, митнически орган, пощенски оператор в държавата на местоназначение или друг превозвач за доставка до крайния получател.
Международен поток
| Етап | Какво да очаквате |
|---|---|
| Приемане в началната точка | Изпращащата страна регистрира приемането или обработката; само електронното предварително уведомление не доказва предаването. |
| Износ и транспорт по основния маршрут | Сортирането, проверките за сигурност, обработката за износ и транспортът могат да доведат до периоди без ново публично сканиране. |
| Митническа служба в местоназначението | Митницата може да провери декларациите, митата, данъците, ограниченията или придружаващите документи; пристигането не означава освобождаване. |
| Предаване на партньор | Електронното предварително уведомление, физическото предаване и първото сканиране при получаване са отделни събития; видимият номер може да остане непроменен или да се появи и референция на партньор. |
| Последна миля | Операторът за доставки в местоназначението контролира местните опити за доставка, получаването и потвърждението на доставката. |
Управление на доставката и опции след изпращане
Контролът след изпращането зависи от продукта, оператора в местоназначението, етапа на пратката и правомощията на заявителя. 17TRACK не може да разреши пренасочване или да промени запис за доставка.
| Заявено действие | Правилна отправна точка |
|---|---|
| Корекция на адрес или пренасочване | Изпращачът или упълномощеният титуляр на акаунта трябва да се обърне към Mongol Post или към текущия оператор в местоназначението преди окончателната доставка. |
| Повторна доставка или получаване | Следвайте указанията в известието или на местната служба за доставки; условията за допустимост и правилата за съхранение зависят от местоназначението. |
| Доказателство за доставка | Поискайте доказателство за доставката от оператора, свързан с последното сканиране при доставка. |
Изгубени, повредени пратки, рекламации, застраховки и възстановяване на суми
Запитването за проследяване, разследването от превозвача, застрахователната претенция, възстановяването на пощенската такса и възстановяването на сумата от пазара са различни процеси. Изпращачът обикновено трябва да съхрани разписката, съдържанието, опаковката, доказателствата за стойността, снимките и всички събития по проследяването.
| Процес | Кога се използва |
|---|---|
| Запитване за проследяване | Последното събитие се нуждае от изясняване или пратката е надхвърлила приложимия очакван срок за услугата. |
| Претенция за загуба или повреда | Използвайте допустимия процес на превозвача или пощенската служба, посочен за закупената услуга; правото на подаване и крайните срокове зависят от услугата и маршрута. |
| Средство за защита от продавача или пазара | Свържете се с търговеца за замяна, възстановяване на сумата или спор в платформата, тъй като 17TRACK не може да одобрява търговски компенсации. |
Ограничения за доставка и специална обработка
Преди изпращане проверете актуалните правила на Mongol Post и изискванията на държавата по местоназначение. Пощенските ограничения могат да повлияят на приемането, митническото освобождаване, маршрутизирането и доставката.
| Категория | Практическа проверка |
|---|---|
| Опасни товари | Проверете правилата за батерии, аерозоли, химикали, запалими материали и други опасни предмети преди приемането. |
| Течности и бързоразвалящи се стоки | Опаковката, местоназначението, температурата, изтичането и условията за разваляне могат да ограничат транспортирането. |
| Ценни или регулирани стоки | Декларирайте съдържанието точно и проверете митническите, експортните, импортните правила и правилата за забранени стоки и в двете държави. |
Обслужване на клиенти
Използвайте официалния уебсайт на Mongol Post за актуалния канал за обслужване на клиенти. Предоставените официални страници потвърждават достъпа до акаунт в уебсайта и навигацията на английски език, но актуалният публичен телефонен номер, имейл адрес, работното време и специалният формуляр за проследяване трябва да бъдат взети директно от актуалната страница за контакти или услуги преди употреба.
| Канал | Най-подходящо за |
|---|---|
| Официален уебсайт | Отворете актуалния уебсайт на Mongol Post и изберете съответния маршрут за изпращане, получаване, продукт, услуга или акаунт. |
| Продавач или изпращач | Използвайте този маршрут за неприета товарителница, липсващо доказателство за изпращане, възстановяване на сумата от пазара, замяна или претенция, която купувачът не може да подаде. |
| Информация за подготовка | Подгответе номера за проследяване, датата на изпращане, данните за изпращача и получателя, вида на услугата, последното сканиране, описанието на съдържанието, доказателствата за стойността и снимките на повредата. |
Проследяване за електронна търговия и бизнеса
Търговците трябва да отделят идентификаторите на поръчките от транспортните идентификатори, да съхраняват оригиналния отговор на превозвача и да използват стандартизирани имена на етапите за известията към клиентите. Платформата с множество превозвачи може да помогне с разпознаването на превозвача и обобщаването на събитията, но не може да замени оперативното разследване на превозвача или политиката на продавача за възстановяване на суми.
Сравнение на Developer/API
| Опция | Доставчик | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Официална интеграция с превозвача | Mongol Post | ||||||
Преглед на всички подробности за официалната интеграция с превозвача
| |||||||
| Проследяване на пратки от множество превозвачи | 17TRACK | ||||||
Прегледайте всички подробности за интеграцията с 17TRACK
| |||||||
Често задавани въпроси
Основни често задавани въпроси
Въведете номера за проследяване в официалния уебсайт на Mongol Post, когато маршрутът за проследяване е наличен, или го изпратете на 17TRACK, за да видите наличните събития по пратката.
Проверете съобщението за изпращане от продавача, страницата на поръчката, пощенската разписка, известието за доставка или етикета на пратката.
Форматът зависи от продукта и маршрута, затова използвайте точния идентификатор, предоставен от подателя, вместо да определяте услугата по префикс.
Първото събитие се появява, след като пратката бъде регистрирана по електронен път и е налично поддържано сканиране при приемане или обработка; създаденият етикет не доказва физическото предаване.
По време на сортиране, транспортиране, митническа обработка или предаване на партньор може да възникне прекъсване в сканиранията; първо проверете последното събитие и попитайте подателя дали пратката е приета.
Срокът за доставка зависи от закупената услуга, маршрута, местоназначението, митническата обработка, почивните дни, празниците и операциите по последната миля, затова използвайте приложимата оценка за услугата.
Прочетете известието за доставка или последното събитие, потвърдете адреса и следвайте инструкциите на местната служба за повторна доставка или получаване.
Проверете пощенската кутия, безопасното място, домакинството, рецепцията и съседите, след което поискайте доказателство за доставката и помолете продавача или оператора по последната миля да разследва случая.
Запазете опаковката и съдържанието, направете снимки, съхранете доказателства за стойността и използвайте приложимия процес за запитване и рекламация на превозвача или продавача.
Започнете с актуалния официален уебсайт на Mongol Post и изберете маршрута за изпращане, получаване, услуга или акаунт, който е приложим към пратката.
Често задавани въпроси за експерти
Не. Събитието за създаден етикет представлява предварително електронно уведомяване; физическото приемане изисква последващо събитие за обработка от превозвача или пощенската служба.
Не. Промените на адрес, пренасочванията, заявките за получаване и решенията за повторна доставка трябва да бъдат обработени от Mongol Post, оператора по местоназначението или упълномощения подател.
Не. Пристигането означава, че пратката е достигнала етап на вносна или износна обработка; митническото освобождаване е отделно събитие и може да изисква документи, мита или данъци.
Операторът, посочен в последното физическо сканиране при получаване или доставка, е най-добрата отправна точка, докато подателят остава важен за официални запитвания и средства за защита от страна на продавача.
Той може да остане видим в свързаните пощенски системи, но операторът по местоназначението или по последната миля може също да създаде отделен местен референтен номер.
Предприятията могат да използват API на 17TRACK за поддържано проследяване от множество превозвачи, докато всеки директен API на Mongol Post трябва да бъде реализиран единствено въз основа на актуалната официална документация за разработчици.
Съхранявайте номера за проследяване, записа за изпращане, типа на услугата, адресите, декларираното съдържание и стойност, последното сканиране, кореспонденцията с клиента и снимки на повредените пратки.
API за проследяване
// 1. Mongol Post official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// Use only current Mongol Post developer documentation.
// 2. 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current Mongol Post carrier code in 17TRACK
// documentation before production use; do not guess the code.
Източници и препратки
- Нэвтрэх — Mongol Post account access. Mongol Post
- Бүртгүүлэх — Mongol Post registration. Mongol Post
- Официален уебсайт на Mongol Post. Mongol Post
- Платформа за проследяване 17TRACK. 17TRACK
- Документация за API на 17TRACK. 17TRACK
17TRACK е независима платформа за проследяване и не е свързана с Mongol Post.
Приложение за проследяване на поръчки за продавачи в Shopify, което ви помага да следите пратките.
4.9/5Започнете →
API за проследяване прави автоматичното проследяване и изпращането на webhook известия лесни.
3500 + Партньори превозвачиЗапочнете безплатен пробен период →
Получавайте известия в реално време за актуализации на доставката.
260,000 инсталацииИзтеглете сега →Проследете пратката си
Глобална експресна услуга за проследяване на пратки
