Mongol Post Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін Mongol Post бақылау нөмірін енгізіңіз.

http://www.mongolpost.mn/

Қадағалау

Mongol Post туралы

Mongol Post — ресми Mongol Post веб-сайтында ұсынылған пошта бренді. Сайт пошта жіберу, пошта алу, өнімдер мен қызметтерді қарау және есептік жазбаға кіру үшін тұтынушыларға арналған мүмкіндіктер ұсынады. Қолжетімді жөнелтім оқиғаларын анықтау үшін ресми сайтты немесе 17TRACK қызметін пайдаланыңыз; жауапты тасымалдаушы қызмет түріне және жөнелтімнің қай кезеңде тұрғанына байланысты болады.

Өріс	Расталған ақпарат
Ресми көрсетілетін атауы	Mongol Post
Ресми веб-сайт	Mongol Post ресми веб-сайты
Веб-сайт функциялары	Көрсетілетін навигацияда пошта жіберу, пошта алу, өнімдер мен қызметтер, ағылшын тілін таңдау, жүйеге кіру және тіркелу бөлімдері бар.
Бақылаудағы рөлі	Қолдау көрсетілетін бақылау идентификаторы мен сканерлеу оқиғасы қолжетімді болған кезде, жөнелтімді тасымалдаушы экожүйесі арқылы бақылауға болады.

Тасымалдаушы субъектілерінің өзара байланысы

Субъект	Байланыс туралы қысқаша мәлімет
Mongol Post	Mongol Post — осы бақылау нұсқаулығында аталған тасымалдаушы бренді.
Ресми веб-сайт	Mongol Post веб-сайты — оның тұтынушыларға арналған пошта және есептік жазба функцияларының бастапқы дереккөзі.
17TRACK	17TRACK — тасымалдаушылардың қолжетімді оқиғаларын біріктіретін тәуелсіз платформа; ол сәлемдемелерді тасымалдамайды және шағымдарға қатысты шешім қабылдамайды.

Қысқаша жауап

Жөнелтімді бақылау нөмірін — маркетплейстегі тапсырыс нөмірін емес — қолжетімді болған кезде ресми Mongol Post бақылау жүйесіне немесе 17TRACK жүйесіне енгізіңіз. Нәтиже шықпаса, таңбаларды тексеріңіз, бос орындар мен дефистерді алып тастаңыз, сатушының жөнелтімді тасымалдаушыға тапсырғанын растаңыз және алғашқы сканерлеуді күтіңіз. 17TRACK тәуелсіз қызмет болып табылады және мекенжайды өзгерте алмайды, ақшаны қайтара алмайды немесе шағымды мақұлдай алмайды.

Mongol Post сәлемдемелерін қалай бақылауға болады

Ең сенімді жұмыс тәртібі — жіберуші ұсынған идентификатордан бастап, ресми тасымалдаушы нәтижесін тәуелсіз 17TRACK хронологиясымен салыстыру.

Қадам	Әрекет
1. Идентификаторды табыңыз	Жеткізу туралы электрондық поштаны, сатушының тапсырыс бетін, пошта түбіртегін, жапсырманы немесе жөнелту туралы хабарламаны тексеріңіз. Бақылау нөмірі тапсырыс, анықтамалық немесе шот-фактура нөмірінен өзгеше.
2. Ресми арнаны пайдаланып көріңіз	Mongol Post веб-сайтын ашып, ұсынылған жағдайда оның қазіргі тұтынушыларға арналған бақылау өрісін пайдаланыңыз.
3. 17TRACK арқылы салыстырыңыз	Тасымалдаушыны анықтау және қолжетімді халықаралық жөнелтім оқиғаларын көру үшін сол идентификаторды 17TRACK жүйесіне енгізіңіз.
4. Нәтиже шықпаған жағдайда мәселені шешіңіз	Әр таңбаны қайта тексеріңіз, нөмірді тыныс белгілерінсіз енгізіп көріңіз, жіберушіден сәлемдеменің іс жүзінде қабылданғанын сұраңыз және жапсырма жасалғанымен, қабылдау сканерлеуі болмаса, сатушыға хабарласыңыз.

Бақылау нөмірлерінің пішімдері мен мысалдары

Mongol Post бақылау нөмірлеріне қойылатын ережелер мен қызмет түрлері бойынша толық ашық пішімдер түбіртекке немесе ресми бақылау нәтижесіне сүйене отырып расталуы тиіс. Қызмет түрін тек префикске қарап анықтамаңыз. Төмендегі мысалдар әдейі бүркемеленген және олар бойынша жөнелтімді іздеу мүмкін емес.

Бақылау нөмірінің пішімі

Идентификаторлар тобы

Маскаланған үлгі және қолданылуы

Тасымалдаушы немесе пошта жөнелтілімін қадағалау идентификаторы

Түбіртекте немесе жөнелту жазбасында басылған дәл идентификаторды пайдаланыңыз, мысалы, жіберуші ұсынған маскаланған әріптік-сандық немесе сандық мән.

Mongol Post қадағалау идентификаторлары туралы барлық мәліметті көру

Берген тарап	Берген тарап пошта түбіртегіне, жапсырмаға немесе электрондық жөнелту жазбасына қарап анықталады; 17TRACK жүйесінде көрінетін нөмірді Mongol Post автоматты түрде берген деп санауға болмайды.
Пайдаланушының әдеттегі орналасқан жері	Тұтынушылар идентификаторды әдетте сатушының жөнелту хабарламасынан, тапсырыс бетінен, пошта түбіртегінен немесе сәлемдеме жапсырмасынан табады.
Халықаралық жөнелтілімдерге қатысты ескерту	Жөнелтілімді қабылдап бергеннен кейін бастапқы пошта операторы немесе межелі жердегі серіктес сол идентификаторды көрсетуді жалғастыруы мүмкін, ал маркетплейс бөлек тапсырыс нөмірін немесе соңғы жеткізуге қатысты анықтамалық нөмірді де көрсетуі мүмкін.
Қалыпқа келтіру	Алдымен нөмірді дәл көшіріңіз; егер қадағалау құралы оны қабылдамаса, барлық әріптер мен цифрларды сақтай отырып, бос орындарсыз немесе дефиссіз қайта енгізіп көріңіз.

Пайдалы кеңес: Маркетплейстегі тапсырыс нөмірі сатып алуды анықтайды, ал қадағалау нөмірі тасымалдау жазбасын анықтайды. Соңғысын сатушыдан сұраңыз.

Бақылау мәртебелері және олардың мағыналары

Қадағалау күйі сәлемдеменің нақты физикалық орналасуын міндетті түрде емес, соңғы электрондық оқиғаны сипаттайды. Жауапкершілік жіберуші, пошта операторы, кеден органы және межелі жердегі жеткізу операторы арасында ауысуы мүмкін.

Күйді жылдам анықтау

Күйі

Мағынасы

Жөнелтуге дейінгі кезең / жапсырма жасалды

Электрондық ақпарат бар, бірақ бұл сәлемдеменің іс жүзінде қабылданғанын дәлелдемейді.

Жөнелтуге дейінгі кезең / жапсырма жасалды туралы барлық мәліметті көру

Өңдеу кезеңі	Қабылданғаны расталғанға дейінгі кезең.
Жауапты тарап	Жіберуші немесе жөнелтуші сатушы тапсыру фактісін растауы керек.
Келесі әрекет	Алғашқы қабылдау немесе өңдеу оқиғасы тіркелгенше күтіңіз, қажет болса, жіберушіден поштаға тапсырылғанын растайтын дәлел сұраңыз.

Қабылданды / жолда

Тасымалдау немесе өңдеу сканерлеуі жөнелтілімнің пошта өңдеу үдерісіне кіргенін көрсетеді.

Қабылданды / жолда туралы барлық мәліметті көру

Өңдеу кезеңі	Сұрыптау, жөнелту, негізгі тасымалдау немесе нысандар арасында ауыстыру.
Жауапты тарап	Соңғы сканерлеуде көрсетілген оператор сәлемдеменің қазіргі уақытта кімнің бақылауында екенін көрсететін ең сенімді белгі болып табылады.
Келесі әрекет	Келесі оқиғаны бақылаңыз және сканерлеу арасындағы қалыпты үзілісті жоғалғанының дәлелі деп санамаңыз.

Кеден / тапсыру

Жөнелтілім импорт, экспорт, айырбастау немесе серіктеске тапсыру кезеңінен өтіп жатыр.

Кеден / тапсыру туралы барлық мәліметті көру

Өңдеу кезеңі	Халықаралық өңдеу немесе ауыстыру.
Жауапты тарап	Оқиғаға байланысты кеден, жөнелту немесе межелі жердегі пошта операторы не келісімшарт бойынша жұмыс істейтін серіктес жауапты болуы мүмкін.
Келесі әрекет	Баж төлемі, жеке басын растау ақпараты немесе мекенжайды нақтылау сұралғанын тексеріңіз.

Жеткізуге шықты / жеткізілді

Межелі жердегі жеткізу желісі жеткізу әрекеті немесе жеткізудің аяқталғаны туралы оқиғаны тіркеді.

Жеткізуге шықты / жеткізілді туралы барлық мәліметті көру

Өңдеу кезеңі	Соңғы кезеңдегі жеткізу.
Жауапты тарап	Соңғы оқиғада көрсетілген межелі жердегі жеткізу операторы жеткізу мәліметтерін тексеруі керек.
Келесі әрекет	Мекенжайды, пошта жәшігін, қабылдау бөлімін, үйдегілерді, көршілерді, жергілікті бөлімшені және жеткізілгенін растайтын кез келген ақпаратты тексеріңіз.

Ерекше жағдай / қайтару

Жеткізу немесе тасымалдау жағдайын түзету қажет немесе жөнелтілім жіберушіге кері қайтарылып жатыр.

Ерекше жағдай / қайтару туралы барлық мәліметті көру

Өңдеу кезеңі	Жеткізу сәтсіз аяқталды, мекенжай мәселесі, қабылдаудан бас тарту, кеден мәселесі немесе қайтаруды өңдеу.
Жауапты тарап	Оқиғада аталған тараппен алдымен байланысу керек; маркетплейстегі мәселені шешу үшін сатушы да маңызды.
Келесі әрекет	Зат тағайындалған желіден шыққанға дейін нақты себеп пен қолжетімді шешім жолын сұраңыз.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

Жеткізудің сенімді болжамы Mongol Post қызметінің нақты түрін, жөнелту орнын, межелі жерді, қабылданған уақытты және серіктестердің немесе кеденнің өңдеуін білуді талап етеді. Жалпы маркетплейс болжамын тасымалдаушының кепілдігі ретінде қабылдамаңыз.

Қызметтерді салыстыру

Қызмет түрі	Ең тиімді қолданылуы
Ел ішіндегі пошта қызметі	Ел ішіндегі пошта желісі арқылы тасымалданатын хаттар немесе сәлемдемелер.
Халықаралық пошта қызметі	Экспортты, импортты, кеден рәсімдерін және межелі жердегі жеткізу серіктестерін қамтуы мүмкін шекарааралық хаттар немесе сәлемдемелер.
Іскерлік немесе онлайн-пошта қызметі	Бұл қызметті жөнелтушінің түбіртегі немесе ресми өнім беті нақты көрсеткен жағдайда ғана пайдаланыңыз.

Жеткізу уақыты

Болжамның негізі	Оны қалай түсіндіру керек
Тасымалдаушының немесе сатушының болжамы	Болжам бағытқа, өнімге, қабылдауға, демалыс және мереке күндеріне, ауа райына, кеденге және мекенжайдың дұрыстығына байланысты.
17TRACK хронологиясы	17TRACK қолжетімді оқиғаларды көрсетіп, бақылау деректері негізінде болжам есептеуі мүмкін; ол жеткізу кепілдігін бермейді.
Елге байланысты мерзім	Күнді көрсетпес бұрын нақты қызмет пен межелі жерді растаңыз; елдер бойынша негізделмеген орташа көрсеткіштерді Mongol Post стандарттары ретінде қабылдауға болмайды.

Межелі елге жеткізу уақыты

Межелі жер	Жоспарлау бойынша нұсқаулық
Халықаралық бағыттар	Mongol Post немесе сатушы ұсынған нақты қызметке арналған болжамды пайдаланыңыз; мерзім жөнелту орнына, межелі жерге, кеденге, тасымалдау мүмкіндігіне және соңғы жеткізу кезеңінің берілуіне байланысты өзгереді.
Шалғай немесе ауылдық жерлер	Қайта жөнелтуге, жергілікті жеткізу бағыттарына және сәлемдемені алып кету мүмкіндігіне қосымша операциялық уақыт беріңіз.

Бақылауға қатысты жиі кездесетін мәселелер және шешімдер

Мәселе және шешім

Мәселе немесе мәртебе	Алғашқы әрекет
Жарамсыз нөмір	Идентификаторды қайта көшіріп, тыныс белгілерін алып тастаңыз және жөнелтушіден оны тапсырыс нөмірінен ажыратып көрсетуін сұраңыз.
Жөнелтілгеннен кейін қозғалыс жоқ	Жөнелтушіден сәлемдеменің іс жүзінде қабылданған-қабылданбағанын сұраңыз; жапсырманың жасалуының өзі қабылданғанын білдірмейді.
Сканерлеу арасындағы ұзақ үзіліс	Соңғы нысанды және бағытты тексеріңіз, содан кейін қызмет үшін көрсетілген күтілетін мерзім өтіп кетсе, жөнелтушіге немесе жауапты операторға хабарласыңыз.
Кедендегі кідіріс	Құжаттарға, баждарға, салыққа немесе мекенжайды нақтылауға қатысты сұрау бар-жоғын тексеріңіз; кеденнен босатылу айырбас нысанына келуден бөлек процесс.
Жеткізілді, бірақ табылмады	Жеткізу орнын, үйдегілерді, қабылдау бөлімін, көршілерді, жергілікті жеткізу кеңсесін және жеткізуді растау мәліметтерін тексеріңіз; содан кейін қажет болса, сатушыдан іздеу сұрауын ашуын сұраңыз.
Зақымдалған немесе жоғалған	Сәлемдеме мен қаптаманы суретке түсіріп, ішіндегілерін сақтаңыз және талап қоюға құқығы бар тұлға тасымалдаушының немесе сатушының құжатталған сұрау не шағым беру тәртібін орындасын.

Халықаралық жөнелту, кеден және тасымалдаушылар арасындағы тапсыру

Халықаралық жөнелтілім үшін соңғы сканерлеу сақтау жауапкершілігін анықтайтын ең жақсы қолжетімді белгі болып табылады. Әртүрлі кезеңдерде жөнелту елінің пошта операторы, Mongol Post, кеден органы, межелі елдің пошта операторы немесе басқа соңғы жеткізу тасымалдаушысы көрсетілуі мүмкін.

Халықаралық тасымал барысы

Кезең	Не күтуге болады
Жөнелту орнында қабылдау	Жөнелтуші тарап қабылдауды немесе өңдеуді тіркейді; тек электрондық алдын ала хабарлама берілуі тапсыру фактісін дәлелдемейді.
Экспорт және магистральдық тасымал	Сұрыптау, қауіпсіздік тексеруі, экспорттық өңдеу және тасымалдау барысында жаңа жалпыға қолжетімді сканерлеусіз кезеңдер болуы мүмкін.
Межелі елдегі кеден	Кеден декларацияларды, баждарды, салықтарды, шектеулерді немесе растайтын құжаттарды тексеруі мүмкін; келіп түсу босатылды дегенді білдірмейді.
Серіктеске тапсыру	Электрондық алдын ала хабарлама, нақты тапсыру және алғашқы қабылдау сканерлеуі — бөлек оқиғалар; көрсетілетін нөмір өзгеріссіз қалуы немесе серіктестің анықтамалық нөмірі де көрсетілуі мүмкін.
Соңғы жеткізу кезеңі	Жергілікті жеткізу әрекеттерін, алып кетуді және жеткізуді растауды межелі жердегі жеткізу операторы басқарады.

Жеткізуді басқару және жөнелтілгеннен кейінгі опциялар

Жөнелтілгеннен кейінгі бақылау шаралары өнімге, межелі жердегі операторға, жөнелтілім кезеңіне және сұрау жіберушінің өкілеттігіне байланысты. 17TRACK қайта бағыттауға немесе жеткізу жазбасын өзгертуге рұқсат бере алмайды.

Сұралған әрекет	Дұрыс бастау нүктесі
Мекенжайды түзету немесе қайта бағыттау	Жіберуші немесе уәкілетті есептік жазба иесі соңғы жеткізуге дейін Mongol Post-қа немесе қазіргі межелі жер операторына жүгінуі керек.
Қайта жеткізу немесе алып кету	Хабарламадағы немесе жергілікті жеткізу бөлімшесінің нұсқауларын орындаңыз; құқықтылық және сақтау ережелері межелі жерге байланысты.
Жеткізілгенін растайтын құжат	Жеткізудің соңғы сканерлеуімен байланысты оператордан жеткізу дәлелін сұраңыз.

Жоғалған, бүлінген жөнелтімдер, шағымдар, сақтандыру және қайтарымдар

Бақылау сұрауы, тасымалдаушының тексеруі, сақтандыру талабы, пошта төлемін қайтару және маркетплейстегі ақшаны қайтару — әртүрлі процестер. Жіберуші әдетте түбіртекті, ішіндегісін, қаптаманы, құнын растайтын дәлелдерді, фотосуреттерді және барлық бақылау оқиғаларын сақтауы керек.

Процесс	Қолданылатын жағдай
Бақылау сұрауы	Соңғы оқиғаға түсініктеме қажет болғанда немесе сәлемдеме қолданыстағы қызмет көрсету мерзімінен асып кеткенде.
Жоғалу немесе зақымдану туралы талап	Сатып алынған қызмет үшін көрсетілген талаптарға сай келетін тасымалдаушының немесе пошта процесін пайдаланыңыз; талап қою құқығы мен мерзімдері қызмет пен бағытқа байланысты.
Сатушының немесе маркетплейстің шешімі	Ауыстыруды, ақшаны қайтаруды немесе платформадағы дауды шешуді сұрау үшін сатушыға хабарласыңыз, өйткені 17TRACK коммерциялық өтемақыны мақұлдай алмайды.

Жөнелту шектеулері және арнайы өңдеу

Жібермес бұрын Mongol Post-тың қолданыстағы ережелері мен межелі ел талаптарын тексеріңіз. Пошталық шектеулер қабылдауға, кедендік босатуға, бағыттауға және жеткізуге әсер етуі мүмкін.

Санат	Практикалық тексеру
Қауіпті жүктер	Қабылдамас бұрын батареяларға, аэрозольдерге, химиялық заттарға, тез тұтанатын материалдарға және басқа қауіпті заттарға қатысты ережелерді тексеріңіз.
Сұйықтықтар мен тез бұзылатын заттар	Қаптамаға, межелі жерге, температураға, ағып кетуге және бұзылу жағдайларына байланысты тасымалдауға шектеу қойылуы мүмкін.
Құнды немесе реттелетін тауарлар	Ішіндегісін дәл көрсетіңіз және екі ел үшін де кедендік, экспорттық, импорттық және тыйым салынған тауарларға қатысты ережелерді тексеріңіз.

Тұтынушыларға қызмет көрсету

Қолданыстағы клиенттерге қызмет көрсету арнасын білу үшін Mongol Post-тың ресми веб-сайтын пайдаланыңыз. Берілген ресми беттер веб-сайттағы есептік жазбаға қолжетімділікті және ағылшын тіліндегі навигацияны растайды, бірақ қазіргі ашық телефон нөмірін, электрондық пошта мекенжайын, жұмыс кестесін және арнайы бақылау нысанын пайдалану алдында тікелей қолданыстағы байланыс немесе қызмет көрсету бетінен алу керек.

Арна	Ең тиімді қолданылуы
Ресми веб-сайт	Қолданыстағы Mongol Post веб-сайтын ашыңыз және тиісті жіберу, қабылдау, өнім, қызмет немесе есептік жазба бағытын таңдаңыз.
Сатушы немесе жіберуші	Қабылданбаған жапсырма, поштаға тапсырылғанын растайтын құжаттың болмауы, маркетплейстегі ақшаны қайтару, ауыстыру немесе сатып алушы қоя алмайтын талап бойынша осы арнаны пайдаланыңыз.
Дайындалатын ақпарат	Бақылау нөмірін, поштаға тапсырылған күнді, жіберуші мен алушының деректерін, қызмет түрін, соңғы сканерлеуді, ішіндегісінің сипаттамасын, құнды растайтын дәлелді және зақымдану фотосуреттерін дайындаңыз.

Электрондық коммерция және бизнесті бақылау

Саудагерлер тапсырыс идентификаторларын тасымалдау идентификаторларынан бөлек сақтап, тасымалдаушының бастапқы жауабын сақтауы және клиенттерге арналған хабарламаларда біріздендірілген кезең атауларын пайдалануы керек. Бірнеше тасымалдаушысы бар платформа тасымалдаушыны тануға және оқиғаларды біріктіруге көмектесе алады, бірақ ол тасымалдаушының операциялық тексеруін немесе сатушының ақшаны қайтару саясатын алмастыра алмайды.

Әзірлеуші/API салыстыруы

Опция

Провайдер

Тасымалдаушының ресми интеграциясы

Mongol Post

Тасымалдаушының ресми интеграциясы туралы барлық мәліметті көру

Негізгі қолданылуы	Ағымдағы ресми әзірлеуші арнасын Mongol Post қажетті бизнес есептік жазбасы үшін ұсынған жағдайда ғана пайдаланыңыз.
Аутентификация	Mongol Post-тың қолданыстағы әзірлеушілер құжаттамасындағы тіркелгі деректері мен сұрау ережелерін сақтаңыз.
Көшіру туралы ескерту	Ескі блогтан, қайта сатушыдан немесе қолданыстан шығарылған интеграциядан көшірілген endpoint-ті іске қоспаңыз.

Бірнеше тасымалдаушыны қадағалау

17TRACK

17TRACK интеграциясы туралы барлық мәліметті көру

Негізгі қолданылуы	Электрондық коммерция процестері үшін тасымалдаушылар арасында қолдау көрсетілетін барлық қадағалау оқиғаларын біріктіріңіз.
Аутентификация	17TRACK API ағымдағы құжаттамасына сәйкес 17token сұрау тақырыбын пайдаланады.
Мүмкіндік	Жөнелтілімдерді қадағалау жазбалары үшін құжаттамада көрсетілген тіркеу endpoint-ін пайдаланыңыз және ағымдағы жауап пен хабарландыру мүмкіндіктері туралы API құжаттамасын қараңыз.

Жиі қойылатын сұрақтар

Негізгі жиі қойылатын сұрақтар

1. Mongol Post сәлемдемемді қалай қадағалаймын?

Қадағалау бағыты қолжетімді болғанда, ресми Mongol Post веб-сайтында қадағалау нөмірін енгізіңіз немесе қолжетімді жөнелтілім оқиғаларын көру үшін оны 17TRACK жүйесіне жіберіңіз.

2. Mongol Post қадағалау нөмірін қайдан табуға болады?

Сатушының жөнелту туралы хабарламасын, тапсырыс бетін, пошта түбіртегін, жеткізу туралы хабарламаны немесе сәлемдеме жапсырмасын тексеріңіз.

3. Mongol Post қадағалау нөмірі қандай болады?

Пішімі өнім мен бағытқа байланысты, сондықтан префикске қарап қызмет түрін болжаудың орнына жіберуші берген нақты идентификаторды пайдаланыңыз.

4. Бірінші Mongol Post сканерлеуі қашан пайда болады?

Бірінші оқиға жөнелтілім электронды түрде тіркеліп, қабылдау немесе өңдеу сканерлеуі қолжетімді болғаннан кейін пайда болады; жасалған жапсырма сәлемдеменің іс жүзінде тапсырылғанын дәлелдемейді.

5. Неліктен Mongol Post қадағалауым жаңартылмай жатыр?

Сұрыптау, тасымалдау, кеден рәсімдері немесе серіктеске тапсыру кезінде сканерлеулер арасында үзіліс болуы мүмкін; алдымен соңғы оқиғаны тексеріп, заттың қабылданған-қабылданбағанын жіберушіден сұраңыз.

6. Mongol Post жеткізуі қанша уақыт алады?

Жеткізу уақыты сатып алынған қызметке, бағытқа, межелі жерге, кеден рәсімдеріне, демалыс және мереке күндеріне, сондай-ақ соңғы кезеңдегі операцияларға байланысты, сондықтан тиісті қызметтің болжамды мерзімін пайдаланыңыз.

7. Mongol Post жеткізуі сәтсіз болғаннан кейін не істеуім керек?

Жеткізу туралы хабарламаны немесе соңғы оқиғаны оқып, мекенжайды растаңыз және межелі жердегі бөлімшенің қайта жеткізу немесе алып кету нұсқауларын орындаңыз.

8. Mongol Post жеткізілді деп көрсетсе, бірақ сәлемдемені алмасам не істеуім керек?

Пошта жәшігін, қауіпсіз жерді, үйдегілерді, қабылдау бөлімін және көршілерді тексеріңіз, содан кейін жеткізілгенін растайтын дәлелді сұратып, сатушыдан немесе соңғы кезеңдегі оператордан тексеру жүргізуді өтініңіз.

9. Жоғалған немесе бүлінген Mongol Post жөнелтілімін қалай хабарлаймын?

Қаптаманы және ішіндегісін сақтап, фотосуреттер түсіріңіз, құнын растайтын дәлелдерді сақтаңыз және тиісті тасымалдаушының немесе сатушының сұрау мен шағым беру рәсімін пайдаланыңыз.

10. Mongol Post компаниясымен қалай байланысуға болады?

Алдымен қолданыстағы ресми Mongol Post веб-сайтына кіріп, жөнелтілімге қатысты жөнелту, қабылдау, қызмет көрсету немесе тіркелгі бағытын таңдаңыз.

Сарапшыларға арналған жиі қойылатын сұрақтар

11. Mongol Post жапсырмасының жасалғаны туралы оқиға қабылданғанын дәлелдей ме?

Жоқ. Жапсырманың жасалғаны туралы оқиға электронды алдын ала хабарламаны білдіреді; іс жүзінде қабылданғанын растау үшін тасымалдаушының немесе пошта қызметінің кейінгі өңдеу оқиғасы қажет.

12. 17TRACK Mongol Post жеткізу мекенжайын өзгерте ала ма?

Жоқ. Мекенжайды өзгерту, қайта бағыттау, алып кету туралы сұрау және қайта жеткізу туралы шешімдерді Mongol Post, межелі жердегі оператор немесе уәкілетті жіберуші қарауы тиіс.

13. Кеденге келуі Mongol Post сәлемдемесінің босатылғанын білдіре ме?

Жоқ. Келуі жөнелтілімнің импорт немесе экспорт өңдеу кезеңіне жеткенін білдіреді; кедендік босату — бөлек оқиға және құжаттарды, баждарды немесе салықтарды талап етуі мүмкін.

14. Халықаралық Mongol Post тапсыруынан кейін кім жауапты болады?

Соңғы физикалық қабылдау немесе жеткізу сканерлеуінде көрсетілген оператор — бастаудың ең дұрыс нүктесі, алайда ресми сұраулар мен сатушы ұсынатын шешімдер үшін жіберуші де маңызды болып қалады.

15. Тапсырылғаннан кейін Mongol Post қадағалау нөмірі өзгеріссіз қала ала ма?

Ол өзара байланысқан пошта жүйелерінде көрініп тұруы мүмкін, бірақ межелі жердегі немесе соңғы кезеңдегі серіктес бөлек жергілікті сілтеме нөмірін де жасауы ықтимал.

16. Компаниялар Mongol Post жөнелтілімдерін API арқылы қадағалай ала ма?

Компаниялар қолдау көрсетілетін бірнеше тасымалдаушыны қадағалау үшін 17TRACK API пайдалана алады, ал кез келген тікелей Mongol Post API тек қолданыстағы ресми әзірлеушілер құжаттамасына сүйеніп іске асырылуы тиіс.

17. Компания Mongol Post жөнелтілімін тексеру үшін қандай ақпаратты сақтауы керек?

Қадағалау нөмірін, жөнелту жазбасын, қызмет түрін, мекенжайларды, мәлімделген мазмұны мен құнын, соңғы сканерлеуді, клиентпен хат-хабарды және бүлінген жөнелтілімдердің фотосуреттерін сақтаңыз.

Бақылау API интерфейсі

// 1. Mongol Post official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// Use only current Mongol Post developer documentation.

// 2. 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current Mongol Post carrier code in 17TRACK
// documentation before production use; do not guess the code.