GHL การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ GHL เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

http://www.ghlcn.com/

ติดตาม

เกี่ยวกับ GHL

GHL เป็นชื่อที่ใช้ต่อสาธารณะของ 广州广和国际货运代理有限公司 ซึ่งเป็นผู้ให้บริการด้านโลจิสติกส์ข้ามพรมแดนที่ตั้งอยู่ในประเทศจีน GHL ระบุว่าธุรกิจของตนให้บริการโซลูชันด้านโลจิสติกส์แบบปรับให้เหมาะกับผู้ผลิตและแบรนด์ต่าง ๆ ซึ่งรวมถึงการขนส่งช่วงแรกสำหรับ FBA การขนส่งด่วนระหว่างประเทศ บริการพัสดุขนาดเล็ก การขนส่งทางอากาศ การขนส่งทางทะเล คลังสินค้าในต่างประเทศ และการประสานงานด้านพิธีการศุลกากรและการจัดส่งที่เกี่ยวข้อง

หัวข้อ	ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว
ชื่อทางการ	广州广和国际货运代理有限公司
ชื่อที่แสดง	GHL
เว็บไซต์ทางการ	https://www.ghlcn.com/
ประเภทผู้ขนส่ง	ผู้ให้บริการโลจิสติกส์ข้ามพรมแดนและผู้ดำเนินงานด้านการรับจัดการขนส่งสินค้า
ภูมิภาคหลัก	บริการโลจิสติกส์ข้ามพรมแดนจากจีนไปยังอเมริกาเหนือ ยุโรป สหราชอาณาจักร แคนาดา เม็กซิโก บราซิล ตะวันออกกลาง และปลายทางอื่น ๆ
ก่อตั้ง	ข้อมูลบริษัทระบุว่า GHL ก่อตั้งขึ้นในปี 2016 และประวัติของบริษัทยังกล่าวถึงการดำเนินงานด้านโลจิสติกส์ก่อนหน้านั้นด้วย
สำนักงานใหญ่	เซินเจิ้น มณฑลกวางตุ้ง ประเทศจีน

ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ขนส่ง

นิติบุคคล	ความสัมพันธ์กับ GHL
GHL	GHL เป็นแบรนด์ด้านโลจิสติกส์ที่ติดต่อกับลูกค้า ซึ่งเกี่ยวข้องกับ 广州广和国际货运代理有限公司
บริการ FBA การขนส่งทางอากาศ ทางทะเล การขนส่งด่วน และพัสดุขนาดเล็ก	สิ่งเหล่านี้เป็นหมวดหมู่บริการที่ GHL ให้บริการหรือจัดหาให้ มากกว่าจะเป็นเครือข่ายผู้ขนส่งสากลเพียงรายเดียว
DHL, UPS และ FedEx	GHL ระบุว่าใช้บัญชีบริการขนส่งด่วนเชิงพาณิชย์และเครือข่ายของผู้ขนส่งด่วนที่มีชื่อเหล่านี้ ดังนั้นข้อมูลการติดตามขั้นสุดท้ายอาจเป็นของผู้ขนส่งที่มีชื่อดังกล่าว
นายหน้าศุลกากรและพันธมิตรด้านการจัดส่งในปลายทาง	GHL ระบุว่าร่วมมือกับผู้ให้บริการดำเนินพิธีการศุลกากรและจัดส่งในหลายตลาด การสแกนโดยพันธมิตรเพียงอย่างเดียวไม่ได้พิสูจน์ว่า GHL ครอบครองพัสดุอยู่จริง
17TRACK	17TRACK รวบรวมเหตุการณ์การติดตามที่มีอยู่โดยอิสระ ไม่ได้ดำเนินการขนส่งของ GHL หรือตัดสินการเคลมของ GHL

คำตอบสั้น ๆ

ใช้หมายเลขติดตามพัสดุหรือหมายเลขติดตามของผู้ขนส่งที่ผู้ขายหรือ GHL ให้มา จากนั้นกรอกหมายเลขดังกล่าวในส่วนค้นหาพัสดุของ GHL หรือใน 17TRACK อย่ากรอกหมายเลขคำสั่งซื้อ เว้นแต่ผู้ขายจะระบุโดยเฉพาะว่าเป็นตัวระบุการจัดส่ง หากไม่มีเหตุการณ์ปรากฏขึ้น ให้ตรวจสอบอักขระก่อน ยืนยันว่าพัสดุได้เข้าสู่เครือข่ายโลจิสติกส์จริงแล้ว และสอบถามผู้ขายว่าผู้ขนส่งต้นทางรายใดเป็นผู้ออกหมายเลขดังกล่าว

เคล็ดลับมืออาชีพ: GHL จัดการขนส่งหลายรูปแบบและเครือข่ายพันธมิตร หมายเลขที่สามารถดูได้ผ่านขั้นตอนการทำงานที่เกี่ยวข้องกับ GHL อาจออกโดย DHL, UPS, FedEx ผู้ให้บริการไปรษณีย์ หรือพันธมิตรด้านการจัดส่งรายอื่น

วิธีติดตามพัสดุ GHL

เว็บไซต์ของ GHL มีฟังก์ชันค้นหาพัสดุและรายการ 17Track ในเมนูนำทางศูนย์ค้นหา การติดตามขึ้นอยู่กับบริการที่เลือกและพันธมิตรที่รับพัสดุ

เส้นทาง	ขั้นตอน
เว็บไซต์ GHL	เปิดเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ GHL เลือกฟังก์ชันค้นหาพัสดุ ป้อนรหัสระบุการจัดส่ง และเปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับข้อมูลการจัดส่งของผู้ขาย
17TRACK	ป้อนรหัสระบุการจัดส่งเดียวกันใน 17TRACK โดย 17TRACK อาจระบุผู้ให้บริการขนส่งที่แท้จริงและรวมเหตุการณ์จากเครือข่ายที่มีอยู่
ผู้ขายหรือผู้จัดส่ง	ขอชื่อผู้ให้บริการขนส่งที่แท้จริง หมายเลขการจัดส่ง วันที่จัดส่ง ช่องทางการให้บริการ และผู้ให้บริการจัดส่งปลายทาง เมื่อผลการค้นหาว่างเปล่า

โดยปกติจะพบหมายเลขติดตามในอีเมลแจ้งการจัดส่ง หน้าการจัดส่งของแพลตฟอร์มซื้อขาย ประกาศการจัดส่งของ GHL ฉลากขนส่งด่วนเชิงพาณิชย์ หรือใบเสร็จรับฝากสินค้า หมายเลขคำสั่งซื้อใช้ระบุการซื้อ หมายเลขอ้างอิงใช้ระบุธุรกรรมทางธุรกิจ ส่วนหมายเลขฉลากใช้ระบุฉลากจัดส่ง ตัวระบุเหล่านี้ไม่สามารถใช้แทนกันได้โดยอัตโนมัติ

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

หน้าเว็บสาธารณะของ GHL แสดงช่องทางการขนส่งหลายรูปแบบ แต่ไม่ได้เผยแพร่มาตรฐานหมายเลขติดตาม GHL แบบสากลเพียงรูปแบบเดียว ดังนั้นรูปแบบจึงขึ้นอยู่กับบริการที่เลือกและเครือข่ายผู้ออกหมายเลข

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ	รูปแบบมาตรฐานและการใช้งาน
หมายเลขอ้างอิงการส่งต่อของ GHL	หมายเลขอ้างอิงบริการหรือการจัดส่งที่ GHL จัดหาให้สำหรับการขนส่งสินค้าแบบกำหนดเอง การขนส่งไปยัง FBA การขนส่งทางทะเล ทางอากาศ หรือพัสดุขนาดเล็ก
หมายเลขขนส่งด่วนเชิงพาณิชย์	ตัวระบุที่ออกโดยผู้ให้บริการขนส่ง เช่น DHL, UPS หรือ FedEx อาจปรากฏบนฉลากหรือประกาศการจัดส่ง รูปแบบที่แน่นอนขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการขนส่งที่ระบุชื่อ
หมายเลขไปรษณีย์หรือพัสดุขนาดเล็ก	อาจใช้ตัวระบุของไปรษณีย์หรือพันธมิตรด้านเส้นทางสำหรับช่องทางพัสดุขนาดเล็ก ผู้ให้บริการไปรษณีย์ผู้ออกหมายเลข ไม่ใช่แบรนด์ GHL เป็นผู้กำหนดรูปแบบ
รหัสคำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิงของร้านค้า	หมายเลขอ้างอิงของแพลตฟอร์มซื้อขายหรือผู้ขายใช้ระบุธุรกรรม และอาจไม่ทำให้เกิดการสแกนโดยผู้ให้บริการขนส่ง

อย่าสรุปประเภทบริการจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว การจัดส่งระหว่างประเทศอาจมีหมายเลขต้นทาง หมายเลขอ้างอิงของ GHL และหมายเลขการจัดส่งช่วงสุดท้ายที่ปลายทาง หากผู้ขายให้ตัวระบุมามากกว่าหนึ่งรายการ ให้ทดสอบแต่ละรายการแยกกัน และสอบถามว่าหมายเลขใดเป็นของพัสดุจริง

สถานะการติดตามและความหมาย

การจัดส่งของ GHL อาจแสดงเหตุการณ์จากผู้ให้บริการขนส่งหลายราย ผู้รับผิดชอบจะเปลี่ยนแปลงไปในแต่ละช่วงของกระบวนการ ดังนั้นเหตุการณ์การสร้างฉลากจึงไม่เหมือนกับการรับพัสดุจริง และการสแกนเมื่อพัสดุมาถึงก็ไม่เหมือนกับการปล่อยสินค้าจากศุลกากร

ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

สถานะหรือขั้นตอน	ความหมายและการดำเนินการถัดไป
สร้างฉลากแล้วหรือแจ้งข้อมูลล่วงหน้า	มีข้อมูลการจัดส่งอยู่แล้ว แต่พัสดุจริงอาจยังอยู่กับผู้ขาย ขอให้ผู้จัดส่งยืนยันการส่งมอบพัสดุ
รับหรือได้รับแล้ว	ฝ่ายโลจิสติกส์ที่ระบุชื่อได้บันทึกการรับพัสดุจริงแล้ว ติดตามเหตุการณ์การคัดแยกหรือการขนส่งระหว่างศูนย์ต่อไป
อยู่ระหว่างการขนส่ง	พัสดุกำลังเคลื่อนผ่านเครือข่ายที่ GHL จัดเตรียมหรือเครือข่ายพันธมิตร อาจไม่มีการสแกนระหว่างศูนย์ต่าง ๆ
ศุลกากรหรือการส่งมอบต่อ	พัสดุกำลังอยู่ระหว่างกระบวนการนำเข้าหรือส่งออก หรือการโอนถ่าย การมาถึงศุลกากรไม่ได้ยืนยันว่าพัสดุได้รับการปล่อยแล้ว
กำลังนำจ่าย	ผู้ให้บริการจัดส่งปลายทางได้มอบหมายพัสดุให้กับเส้นทางนำจ่ายแล้ว เตรียมรับพัสดุ
จัดส่งแล้ว รับที่จุดรับ หรือเกิดข้อยกเว้น	ตรวจสอบสถานที่จัดส่งหรือคำแนะนำในการรับพัสดุ หากเกิดข้อยกเว้น ให้ติดต่อผู้ขายหรือผู้ให้บริการจัดส่งที่รับผิดชอบ พร้อมแจ้งเหตุการณ์ล่าสุด

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

GHL นำเสนอโซลูชันตามเส้นทางแทนที่จะมีตารางเวลาจัดส่งมาตรฐานเพียงรูปแบบเดียว เว็บไซต์ของ GHL ระบุบริการขนส่งช่วงแรกไปยัง FBA บริการ LCL/FCL ขนส่งด่วนระหว่างประเทศ เส้นทางพัสดุขนาดเล็ก คลังสินค้าในต่างประเทศ ขนส่งทางทะเล ขนส่งทางอากาศ และตัวเลือกที่เน้นยุโรป

เปรียบเทียบบริการ

บริการ	เหมาะสำหรับ
โลจิสติกส์ขนส่งช่วงแรกไปยัง FBA	ขนส่งสินค้าคงคลังจากจีนไปยังศูนย์ปฏิบัติการจัดส่งของ Amazon ผ่านเส้นทางทางอากาศ ทางทะเล หรือเส้นทางผสม
ขนส่งด่วนระหว่างประเทศ	การจัดส่งส่งออกที่ต้องการความรวดเร็ว โดยใช้ช่องทาง DHL, UPS, FedEx หรือ EMS ในจีนแผ่นดินใหญ่ที่ GHL จัดเตรียม
เส้นทางพัสดุขนาดเล็ก	พัสดุอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนปริมาณน้อย โดยใช้เส้นทางของประเทศหรือไปรษณีย์ที่ระบุชื่อ
ทางทะเล ทางอากาศ และ LCL/FCL	การขนส่งสินค้าเชิงพาณิชย์และการเคลื่อนย้ายในห่วงโซ่อุปทานแบบกำหนดเอง ซึ่งต้องมีการรวบรวมสินค้าหรือการขนส่งด้วยตู้คอนเทนเนอร์

ระยะเวลาจัดส่ง

บริการ	ข้อมูลการจัดส่งที่เผยแพร่
การขนส่งทางอากาศ	หน้าแรกระบุเส้นทางขนส่งทางอากาศระหว่างลอสแอนเจลิสและนิวยอร์ก โดยสามารถรับสินค้าได้ภายใน 2–4 วันทำการหลังเครื่องบินมาถึง ส่วนระยะเวลาตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทางทั้งหมดขึ้นอยู่กับเส้นทางและกระบวนการดำเนินการต่อเนื่อง
ช่องทางด่วนและพัสดุขนาดเล็ก	หน้าบริการสาธารณะไม่ได้ระบุมาตรฐานการจัดส่งสากลเพียงรูปแบบเดียว โปรดยืนยันใบเสนอราคา ต้นทาง ปลายทาง บริการ และผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงก่อนดำเนินการจัดส่ง
เส้นทางทางทะเล LCL/FCL และ FBA	ระยะเวลาขึ้นอยู่กับกำหนดการเดินเรือ การรวมสินค้า พิธีการศุลกากร การจัดการที่ท่าเรือ การขนส่งภายในประเทศ และข้อกำหนดในการนัดหมายเข้าคลังสินค้า

ระยะเวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง

กลุ่มปลายทาง	คำแนะนำด้านการดำเนินงาน
สหรัฐอเมริกาและแคนาดา	GHL ระบุเส้นทาง FBA ไปยังสหรัฐอเมริกาและแคนาดา รวมถึงตัวเลือกขนส่งทางอากาศและทางทะเลไปยังสหรัฐอเมริกา ตลอดจนการประสานงานการจัดส่งปลายทาง โปรดขอประมาณการเฉพาะเส้นทาง
สหราชอาณาจักรและยุโรป	GHL ระบุเส้นทางไปยังสหราชอาณาจักรและยุโรป ซึ่งรวมถึงตัวเลือกขนส่งทางอากาศ ทางถนน ทางรถไฟ และทางทะเล การดำเนินการด้านศุลกากรและภาษีขึ้นอยู่กับบริการที่เลือก
เม็กซิโกและบราซิล	GHL ระบุบริการหรือเส้นทางพัสดุขนาดเล็กไปยังเม็กซิโกและบราซิล โปรดยืนยันเอกสารศุลกากรปลายทางและผู้ให้บริการจัดส่งช่วงสุดท้ายก่อนจัดส่ง
ญี่ปุ่นและเอเชียตะวันออกเฉียงใต้	GHL ระบุตัวเลือกการขนส่งช่วงต้นทางไปยังญี่ปุ่นและเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ การประมาณการขั้นสุดท้ายขึ้นอยู่กับการเลือกเส้นทาง พิธีการศุลกากร และการจัดการจัดส่งในท้องถิ่น
ตะวันออกกลางและปลายทางอื่น ๆ	GHL อธิบายถึงความร่วมมือกับผู้ให้บริการด้านศุลกากรและการจัดส่งในตะวันออกกลางและตลาดอื่น ๆ โปรดขอใบเสนอราคาที่เฉพาะเจาะจงสำหรับปลายทาง

หน้าเว็บสาธารณะของ GHL ไม่ได้ให้ตารางจำนวนวันที่จัดส่งโดยเฉลี่ยสำหรับ 25–35 ประเทศที่ผ่านการยืนยันแล้ว หลีกเลี่ยงการถือว่าค่าเฉลี่ยของอุตสาหกรรมเป็นคำมั่นสัญญาของ GHL เวลาตัดรอบ วันหยุดสุดสัปดาห์ ช่วงฤดูท่องเที่ยว สภาพอากาศ ศุลกากร คุณภาพที่อยู่ การตรวจสอบ การส่งมอบต่อระหว่างพันธมิตร และความสามารถในการจัดส่งช่วงสุดท้าย ล้วนส่งผลให้ผลลัพธ์จริงเปลี่ยนแปลงได้

ปัญหาการติดตามทั่วไปและวิธีแก้ไข

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหาหรือสถานะ	การดำเนินการแรก
หมายเลขไม่ถูกต้อง	ลบช่องว่างและเครื่องหมายวรรคตอน ตรวจสอบอักขระทุกตัว และสอบถามผู้ขายว่าหมายเลขดังกล่าวเป็นหมายเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อหรือหมายเลขของผู้ให้บริการขนส่ง
ไม่มีเหตุการณ์ติดตามพัสดุ	ยืนยันว่าพัสดุถูกส่งมอบให้ผู้ให้บริการแล้ว การสร้างฉลากหรือการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์อาจเกิดขึ้นก่อนการสแกนทางกายภาพครั้งแรก
ไม่มีการอัปเดตหรือติดค้างระหว่างการขนส่ง	ตรวจสอบศูนย์ปฏิบัติการและเส้นทางล่าสุด เผื่อเวลาสำหรับช่วงที่ไม่มีข้อมูลระหว่างการขนส่งหรือพิธีการศุลกากร จากนั้นขอให้ผู้จัดส่งเปิดการสอบถามกับเครือข่ายที่รับผิดชอบ
ความล่าช้าด้านศุลกากร	ยืนยันว่าจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเกี่ยวกับอากร ภาษี การยืนยันตัวตน ใบแจ้งหนี้ หรือสินค้าเพิ่มเติมหรือไม่ ผู้นำเข้าหรือผู้ขายอาจต้องเป็นผู้ตอบกลับ
ปัญหาที่อยู่หรือการจัดส่งไม่สำเร็จ	ติดต่อผู้ขายและผู้ให้บริการจัดส่งปลายทางโดยเร็ว อย่าสันนิษฐานว่า GHL สามารถเปลี่ยนที่อยู่ได้หลังจากส่งมอบพัสดุแล้ว
แสดงว่าส่งแล้วแต่ยังไม่ได้รับ	ตรวจสอบทางเข้า ตู้จดหมาย เคาน์เตอร์ต้อนรับ สมาชิกในครัวเรือน และเพื่อนบ้าน ขอหลักฐานการจัดส่ง และติดต่อผู้ขายหากยังไม่พบพัสดุ
ส่งคืนผู้ส่ง สูญหาย หรือเสียหาย	เก็บบรรจุภัณฑ์และภาพถ่ายไว้ บันทึกการสแกนล่าสุด และสอบถามผู้จัดส่งว่าต้องใช้ขั้นตอนการตรวจสอบหรือการเรียกร้องค่าสินไหมกับผู้ให้บริการขนส่งรายใด

การจัดส่งระหว่างประเทศ พิธีการศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ขนส่ง

ขั้นตอนการดำเนินงานระหว่างประเทศของ GHL อาจประกอบด้วยการรับสินค้าจากต้นทาง การดำเนินการส่งออก การขนส่งระยะไกล พิธีการศุลกากร การส่งมอบต่อให้พันธมิตรปลายทาง และการจัดส่งขั้นสุดท้าย GHL ระบุว่าร่วมมือกับผู้ให้บริการดำเนินพิธีการศุลกากรและจัดส่งในหลายประเทศ

ขั้นตอนระหว่างประเทศ

ขั้นตอน	สิ่งที่ลูกค้าควรเข้าใจ
การรับสินค้าจากต้นทางและคลังสินค้า	GHL อาจจัดการการรับสินค้า การรับเข้าคลัง การตรวจสอบความปลอดภัย การจัดเก็บสินค้า และการเตรียมส่งออก การแจ้งเตือนล่วงหน้าในระบบไม่ใช่การรับสินค้าจริง
การสำแดงสินค้าส่งออกและการขนส่งระยะไกล	การจัดส่งจะผ่านขั้นตอนการส่งออกและการขนส่งทางอากาศ ทางทะเล ทางถนน หรือทางรถไฟ การสแกนอาจมีน้อยในช่วงระหว่างศูนย์ปฏิบัติการ
ศุลกากรนำเข้า	หน่วยงานปลายทางหรือนายหน้าศุลกากรจะประเมินเอกสาร สินค้า และภาษี การมาถึงศุลกากรไม่ได้เป็นหลักฐานว่าพัสดุได้รับการปล่อยออกแล้ว
การส่งมอบต่อให้พันธมิตร	การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ การส่งมอบพัสดุจริง และการสแกนครั้งแรกที่ปลายทางเป็นเหตุการณ์แยกจากกัน พันธมิตรอาจออกหรือแสดงหมายเลขติดตามพัสดุที่สอง
การจัดส่งช่วงสุดท้ายและการส่งมอบ	ผู้ให้บริการจัดส่งปลายทางเป็นผู้ควบคุมเส้นทางสุดท้าย ความพยายามจัดส่ง คำแนะนำในการรับพัสดุ และหลักฐานการจัดส่งเมื่อมีให้บริการ

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

ข้อมูลหลักฐานสาธารณะของ GHL อธิบายถึงการรับสินค้า การขนส่ง การประสานงานด้านศุลกากร การถ่ายโอน และการติดตามการจัดส่ง แต่ไม่ได้ยืนยันว่ามีเมนูบริการตนเองมาตรฐานสากลของ GHL สำหรับการเปลี่ยนที่อยู่ การดักพัสดุ การเปลี่ยนเส้นทาง ตู้รับพัสดุ หรือการนัดหมายจัดส่งที่รับประกัน

การดำเนินการ	เส้นทางที่ถูกต้อง
เปลี่ยนที่อยู่หรือคำแนะนำในการจัดส่ง	สอบถามผู้จัดส่งและผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้ายในปัจจุบันก่อนการจัดส่ง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับบริการพื้นฐานที่ใช้
กำหนดเวลาใหม่หรือรับพัสดุด้วยตนเอง	ปฏิบัติตามประกาศของผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง หรือติดต่อ GHL พร้อมหมายเลขการจัดส่งและเหตุการณ์ล่าสุด
หลักฐานการจัดส่ง	ขอหลักฐานดังกล่าวจากผู้ให้บริการปลายทางที่รับผิดชอบหรือผู้จัดส่ง หากบริการนั้นมีให้

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเคลม ประกัน และการคืนเงิน

กระบวนการ	ใครควรเริ่มดำเนินการ
สอบถามสถานะการติดตาม	ผู้รับสามารถขอคำชี้แจงจากผู้ขายได้ โดยทั่วไปผู้จัดส่งมีความสัมพันธ์ทางการค้าที่จำเป็นสำหรับการสอบถามผู้ให้บริการขนส่ง
การตรวจสอบกรณีสูญหายหรือเสียหาย	ผู้จัดส่งควรติดต่อ GHL หรือผู้ให้บริการขนส่งพื้นฐาน พร้อมแจ้งหมายเลข หลักฐานการส่งมอบ รายการสิ่งของ มูลค่า และรูปถ่าย
การเคลมประกันหรือการขนส่ง	ผู้เอาประกันหรือคู่สัญญาที่เป็นลูกค้าเป็นผู้ยื่นเคลมตามข้อกำหนดของบริการที่เกี่ยวข้อง เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์และสิ่งของไว้จนกว่าจะได้รับคำแนะนำ
การคืนเงินจากแพลตฟอร์มมาร์เก็ตเพลส	ผู้ซื้อขอให้ผู้ขายหรือแพลตฟอร์มมาร์เก็ตเพลสดำเนินการแก้ไขได้ โดย 17TRACK ไม่มีอำนาจอนุมัติการคืนเงินหรือเปลี่ยนแปลงผลการขนส่ง

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

หมวดหมู่	การดำเนินการที่ควรทำ
สินค้าอันตรายและแบตเตอรี่	แจ้งรายการเหล่านี้ก่อนทำการจอง และยืนยันเส้นทาง บรรจุภัณฑ์ และกฎการรับสินค้าของผู้ให้บริการขนส่ง
ของเหลว ของเน่าเสียง่าย และสินค้าที่ต้องดูแลเป็นพิเศษ	สอบถาม GHL ว่าช่องทางขนส่งทางอากาศ ทางทะเล ด่วน หรือพัสดุขนาดเล็กที่เลือกนั้นรับสินค้าดังกล่าวหรือไม่ และต้องใช้บรรจุภัณฑ์แบบใด
สินค้าที่อยู่ภายใต้การควบคุมของศุลกากร	จัดเตรียมใบแจ้งหนี้ คำอธิบายสินค้า มูลค่า และข้อมูลผู้นำเข้าที่ถูกต้อง เอกสารที่ไม่ครบถ้วนอาจทำให้การดำเนินพิธีการล่าช้า
ข้อจำกัดของปลายทาง	ยืนยันกฎของประเทศปลายทางก่อนจัดส่ง บริการที่มีให้สำหรับเส้นทางหนึ่งอาจไม่รับสินค้ารายการเดียวกันในอีกเส้นทางหนึ่ง

บริการลูกค้า

ช่องทาง	ข้อมูลติดต่อที่ได้รับการยืนยันและการใช้งานที่เหมาะสมที่สุด
เว็บไซต์ทางการ	เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ GHL ใช้ส่วนค้นหาพัสดุ การนำทางบริการ และหน้าติดต่อ
สำนักงานเซินเจิ้น	13925050077 และ joni@ghlcn.com; ข้อมูลติดต่อสำนักงานเซินเจิ้นที่ GHL ระบุไว้
สำนักงานกว่างโจว	15002060862 และ Autumn@ghlcn.com; ข้อมูลติดต่อคลังถ่ายโอนสินค้ากว่างโจวที่ GHL ระบุไว้
สำนักงานเซียะเหมิน	0592-6083383 และ lion@ghlcn.com; ข้อมูลติดต่อสำนักงานเซียะเหมินที่ GHL ระบุไว้
สำนักงานทั่วไป	18925051881 และ lion@ghlcn.com; ข้อมูลติดต่อสำนักงานทั่วไปที่ GHL ระบุไว้

เตรียมหมายเลขติดตาม อ้างอิงคำสั่งซื้อ วันที่จัดส่ง ต้นทางและปลายทาง ช่องทางบริการ การสแกนล่าสุด รายการสิ่งของ มูลค่าที่แจ้ง และรูปถ่าย โดยปกติผู้จัดส่งควรเป็นผู้นำในการตรวจสอบกรณีสูญหาย เสียหาย หรือปัญหาด้านการขนส่ง เนื่องจากผู้จัดส่งเป็นผู้ถือความสัมพันธ์ในการจองบริการ

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

GHL ระบุว่าดำเนินการหรือใช้ระบบสารสนเทศ OMS, TMS และ WMS สำหรับการจัดการคำสั่งซื้อ คลังสินค้า และการขนส่ง หลักฐานสาธารณะที่มีอยู่ไม่ได้ยืนยันว่าปัจจุบันมี API การติดตามของ GHL ที่เปิดเผยต่อสาธารณะ ข้อกำหนด webhook หรือวิธีการยืนยันตัวตน

การเปรียบเทียบนักพัฒนา/API

ตัวเลือก	ผู้ให้บริการ
ระบบปฏิบัติการของ GHL	GHL
API ของผู้ให้บริการขนส่งพื้นฐาน	DHL, UPS, FedEx, ไปรษณีย์ หรือพันธมิตรด้านการขนส่งรายอื่นที่เลือก
API ติดตามพัสดุหลายผู้ให้บริการขนส่ง	17TRACK

สำหรับการเชื่อมต่อระบบทางธุรกิจ ขั้นแรกให้ระบุผู้ให้บริการขนส่งและตัวระบุจริงที่ส่งคืนโดยกระบวนการจัดส่งของ GHL จากนั้นเลือก API อย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการขนส่งนั้น หรือ API ที่รองรับผู้ให้บริการหลายราย โดยพิจารณาจากความครอบคลุม การประมวลผลเป็นชุด การทำให้เหตุการณ์อยู่ในรูปแบบมาตรฐาน และข้อกำหนดด้านการแจ้งเตือน

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยพื้นฐาน

1. ฉันจะติดตามพัสดุ GHL ได้อย่างไร?

ป้อนหมายเลขการจัดส่งในส่วนค้นหาพัสดุบนเว็บไซต์ GHL อย่างเป็นทางการ หรือติดตามด้วย 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์ที่มีอยู่

2. ฉันจะหาหมายเลขติดตาม GHL ได้จากที่ไหน?

ตรวจสอบประกาศการจัดส่งของผู้ขาย หน้าการจัดส่งของแพลตฟอร์มการขาย ประกาศของ GHL ใบปะหน้าบริการขนส่งด่วนเชิงพาณิชย์ หรือใบรับฝากส่ง

3. หมายเลขติดตาม GHL มีลักษณะอย่างไร?

ไม่มีรูปแบบ GHL สาธารณะเพียงรูปแบบเดียว เนื่องจาก GHL จัดเส้นทางขนส่งด่วน ไปรษณีย์ พัสดุขนาดเล็ก ทางอากาศ และทางทะเลที่แตกต่างกัน

4. หมายเลขติดตาม GHL ของฉันจะแสดงเหตุการณ์แรกเมื่อใด?

เหตุการณ์แรกจะแสดงหลังจากผู้ให้บริการด้านโลจิสติกส์ที่เกี่ยวข้องบันทึกการจัดส่งแล้ว การสร้างใบปะหน้าหรือการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าอาจเกิดขึ้นก่อนหน้านั้น

5. เหตุใดข้อมูลติดตาม GHL ของฉันจึงไม่อัปเดต?

อาจมีช่วงรอยต่อในการขนส่ง ศุลกากร หรือการส่งมอบให้พันธมิตร ตรวจสอบการสแกนครั้งล่าสุดและขอให้ผู้จัดส่งยืนยันผู้ให้บริการขนส่งปัจจุบัน

6. การจัดส่ง GHL ใช้เวลานานเท่าใด?

ระยะเวลาขึ้นอยู่กับเส้นทาง รูปแบบการขนส่ง ปลายทาง ศุลกากร และพันธมิตรจัดส่งช่วงสุดท้ายที่เลือก GHL เผยแพร่ข้อความเกี่ยวกับการรับพัสดุภายใน 2–4 วันทำการสำหรับเส้นทางทางอากาศที่ระบุหลังเครื่องบินมาถึง ไม่ใช่การรับประกันการจัดส่งถึงหน้าประตูแบบครอบคลุมทุกกรณี

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่ง GHL ล้มเหลว?

อ่านข้อยกเว้นล่าสุด ตรวจสอบที่อยู่ และติดต่อผู้ขายกับผู้ให้บริการจัดส่งปลายทางโดยเร็ว

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก GHL แสดงว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันยังไม่ได้รับพัสดุ?

ตรวจสอบทางเข้า แผนกต้อนรับ สมาชิกในบ้าน และเพื่อนบ้าน ขอหลักฐานการจัดส่ง และขอให้ผู้ขายตรวจสอบ

9. ฉันจะแจ้งพัสดุ GHL สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร?

มอบหมายเลขติดตาม บรรจุภัณฑ์ รายการสิ่งของ หลักฐานมูลค่า รูปถ่าย และข้อมูลการสแกนล่าสุดให้ผู้จัดส่ง เพื่อเริ่มการตรวจสอบของผู้ให้บริการขนส่งที่เกี่ยวข้อง

10. ฉันจะติดต่อ GHL ได้อย่างไร?

ใช้หน้าติดต่ออย่างเป็นทางการ หรือหมายเลขโทรศัพท์สำนักงานและที่อยู่อีเมลที่ระบุไว้ โดยเลือกสำนักงานที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่ง

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. GHL คือบริษัทเดียวกับ DHL, UPS หรือ FedEx หรือไม่?

ไม่ใช่ GHL ระบุว่าใช้บัญชีบริการขนส่งด่วนเชิงพาณิชย์และเครือข่ายของ DHL, UPS และ FedEx ดังนั้นผู้ให้บริการขนส่งต้นทางอาจเป็นผู้ควบคุมบันทึกการจัดส่งและเหตุการณ์การจัดส่ง

12. การแจ้งเตือนล่วงหน้าของ GHL เป็นหลักฐานว่าพัสดุได้รับการรับฝากแล้วหรือไม่?

ไม่ใช่ การแจ้งเตือนล่วงหน้าของระบบเป็นการบันทึกข้อมูลการจัดส่ง การรับฝากจริงจำเป็นต้องมีการสแกนรับเข้า หรือหลักฐานอื่นที่แสดงถึงการส่งมอบ

13. พัสดุ GHL ระหว่างประเทศสามารถมีหมายเลขมากกว่าหนึ่งหมายเลขได้หรือไม่?

ได้ การจัดส่งหนึ่งรายการอาจมีหมายเลขอ้างอิง GHL หมายเลขของต้นทางหรือผู้ให้บริการขนส่งด่วน และตัวระบุของผู้จัดส่งช่วงสุดท้ายในปลายทาง

14. การมาถึงศุลกากรปลายทางหมายความว่าพัสดุ GHL ได้รับการปล่อยแล้วหรือไม่?

ไม่ใช่ การมาถึงศุลกากรและการปล่อยผ่านศุลกากรเป็นเหตุการณ์แยกจากกัน และอาจยังต้องใช้เอกสาร ชำระภาษี หรือตรวจสอบเพิ่มเติม

15. GHL เผยแพร่ API ติดตามพัสดุสาธารณะหรือไม่?

หน้า GHL สาธารณะที่ให้มาอธิบายระบบ OMS, TMS และ WMS แต่ไม่ได้เผยแพร่ข้อกำหนด API ติดตามพัสดุสาธารณะที่เป็นปัจจุบัน ขอรายละเอียดการเชื่อมต่อจาก GHL ก่อนเริ่มการพัฒนา

API การติดตาม

หลักฐาน GHL สาธารณะไม่ได้ระบุ endpoint ติดตามพัสดุสาธารณะอย่างเป็นทางการที่เป็นปัจจุบัน ตัวอย่างต่อไปนี้คือคำขอลงทะเบียน 17TRACK ที่มีการจัดทำเอกสารไว้ ให้แทนที่เฉพาะตัวแทนผู้ให้บริการขนส่งหลังจากยืนยันตัวระบุผู้ให้บริการขนส่ง 17TRACK ปัจจุบันแล้ว

คำขอ 17TRACK

// 1. Current public official GHL tracking API: not confirmed.
// 2. 17TRACK API documentation:
//    https://api.17track.net/en/doc

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]