XXD Праћење

Unesite XXD broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

http://www.xxdexp.com/

Прати

O kompaniji XXD

XXD je javni naziv prevoznika koji se koristi na ovoj stranici za 上海享享达国际物流有限公司, pružaoca prekogranične logistike sa sedištem u Šangaju. Kompanija pruža međunarodne namenske linije, međunarodnu ekspresnu dostavu, male poštanske pakete i usluge prve etape FBA dostave za Evropu i Sjedinjene Američke Države za klijente iz prekogranične e-trgovine.

Provereno polje	Informacije
Zvanični naziv	上海享享达国际物流有限公司
Zvanična veb-stranica	https://www.xxdexp.com/
Tip prevoznika	Pružalac prekogranične logistike i integrator usluga teretnog transporta koji koristi poštanske i ekspresne partnere za poslednju milju.
Primarni region	Međunarodne pošiljke iz Kine za e-trgovinu, sa objavljenim rutama ka Ujedinjenom Kraljevstvu, Sjedinjenim Američkim Državama, Australiji, Kanadi i Evropi.
Stranica za praćenje	Onlajn praćenje pošiljke XXD; veb-stranica omogućava praćenje porudžbine ili tovarnog lista.
Osnovana	2020
Sedište	Šangaj, Kina

Odnosi između prevozničkih subjekata

Subjekt	Sažetak odnosa
XXD	XXD organizuje prekogranični transport i omogućava praćenje pošiljaka za usluge koje se prodaju putem njegovog logističkog poslovanja.
Međunarodne namenske linije	Međunarodne namenske linije su XXD proizvodi usluga za odabrana odredišna tržišta, a prate se u skladu sa rutom i pružaocem usluge u nastavku transporta.
Royal Mail	Royal Mail obavlja lokalnu dostavu u Ujedinjenom Kraljevstvu za objavljenu XXD uslugu namenske linije za Ujedinjeno Kraljevstvo.
USPS i lokalni ekspresni kanali	USPS ili drugi lokalni ekspresni kanal može obavljati dostavu u Sjedinjenim Američkim Državama za objavljenu XXD uslugu namenske linije za Sjedinjene Američke Države; XXD navodi da se završni kanal određuje u skladu sa uslugom.
Australia Post	Australia Post je navedeni australijski poštanski partner za XXD namensku uslugu od Kine do Australije.
17TRACK	17TRACK je nezavisna platforma za praćenje koja može objediniti dostupne događaje za podržanu XXD pošiljku; 17TRACK ne prevozi paket niti odlučuje o reklamacijama.

Brzi odgovor

Unesite XXD tovarni list ili broj pošiljke na zvaničnoj veb-stranici XXD ili koristite 17TRACK. Ako se ne prikaže nijedan rezultat, najpre uklonite razmake i interpunkciju, proverite da li koristite broj za praćenje umesto broja porudžbine i pitajte prodavca da li je paket dobio svoje prvo fizičko skeniranje. 17TRACK je nezavisan i ne može da promeni adresu, organizuje dostavu, izda povraćaj novca ili odobri reklamaciju.

Kako pratiti XXD pakete

Veb-sajt kompanije XXD omogućava onlajn praćenje tovarnog lista ili porudžbine, dok 17TRACK može da pruži objedinjeni prikaz kada su podržani relevantni događaji prevoznika i partnera.

Ruta	Koraci
Zvanično praćenje kompanije XXD	Otvorite veb-sajt kompanije XXD, izaberite funkciju za praćenje pošiljke ili tovarnog lista, unesite broj tovarnog lista i pregledajte dostupne događaje.
Praćenje putem 17TRACK-a	Otvorite 17TRACK, unesite broj pošiljke, omogućite automatsko prepoznavanje prevoznika i uporedite najnoviji događaj sa evidencijom o slanju koju je dostavio prodavac.
Pronalaženje broja	Proverite imejl o slanju koji je poslao prodavac, stranicu za pošiljku na platformi za trgovinu, priznanicu kompanije XXD, evidenciju skladišta ili nalepnicu tovarnog lista. ID porudžbine, referentni ID i broj obaveštenja o dostavi možda se ne mogu pratiti.
Nema broja ili aktivacija nije izvršena	Zatražite od prodavca ili agenta za slanje stvarni broj tovarnog lista i potvrdite da je XXD prihvatio paket. Kreirana nalepnica nije dokaz fizičkog prijema.

Formati i primeri brojeva za praćenje

Javne stranice kompanije XXD navode da je predmet koji se može pretraživati broj paketa ili broj tovarnog lista, ali ne objavljuju jedan univerzalni obrazac znakova. Broj prikazan u praćenju kompanije XXD stoga može biti referenca kompanije XXD, broj partnera specifičan za rutu ili identifikator pošte ili ekspresne službe koja obavlja narednu fazu transporta.

Format broja za praćenje

Grupa identifikatora

Normalizovani obrazac

Broj tovarnog lista kompanije XXD

Alfanumerička ili numerička vrednost specifična za rutu; koristite maskirani primer kao što je XXD #### ####.

Prikaži sve detalje za brojeve tovarnih listova kompanije XXD

Izdavalac	XXD ili agent za slanje koji kreira nalepnicu rute.
Uobičajena upotreba	Koristi ga prodavac, skladište ili korisnik platforme za e-trgovinu za pronalaženje pošiljke u okviru procesa kompanije XXD.
Gde se pojavljuje	Nalepnica tovarnog lista, evidencija o slanju, poruka prodavca ili stranica za praćenje kompanije XXD.
Napomena	Sam prefiks ne treba smatrati dokazom određene usluge ili prevoznika za poslednju deonicu.

Poštanski ili ekspresni broj partnera

Obrazac koji definiše partner; sačuvajte celu vrednost, uključujući sva slova i oznaku države na kraju.

Prikaži sve detalje za brojeve za praćenje partnera

Izdavalac	Identifikator može izdati poštanski operator zemlje porekla, poštanski operator odredišta ili ekspresna kompanija.
Obuhvat praćenja	Vidljivost se može promeniti nakon izvoza, carinske obrade, primopredaje ili prvog skeniranja u odredištu.
Scenario korisnika	Kupac na platformi za trgovinu može videti broj koji se koristi u narednoj fazi transporta, dok XXD ostaje organizator logistike.
Provera	Koristite zvanični alat za praćenje kompanije XXD ili automatsko prepoznavanje u 17TRACK-u umesto nagađanja na osnovu prefiksa.

ID porudžbine ili referentni ID

Vrednost koju definiše trgovac, kao što je ORDER ####; ona nije automatski transportni identifikator.

Prikaži sve detalje za ID-jeve porudžbina i referentne ID-jeve

Izdavalac	Platforma za trgovinu, prodavac ili skladište.
Gde se pojavljuje	Potvrda porudžbine, stranica naloga ili poruka korisničke podrške prodavca.
Sledeći korak	Zatražite broj tovarnog lista za slanje umesto da iznova šaljete ID porudžbine.

Koristan savet: To što se broj može pretraživati putem kompanije XXD ne znači nužno da ga je izdala kompanija XXD. Prekogranične pošiljke mogu prikazivati različite identifikatore u fazama porekla, glavnog transporta i dostave na poslednjoj deonici.

Statusi praćenja i njihova značenja

Status

Šta znači

Nalepnica kreirana / čeka se paket

Podaci o slanju postoje, ali fizičko skeniranje prijema možda još nije obavljeno.

Prikaži sve detalje za status pre slanja

Faza životnog ciklusa	Pre slanja.
Odgovorna strana	Prodavac, skladište ili prvi transportni operater još uvek treba da preda paket.
Sledeći korak	Sačekajte prihvatanje; kontaktirajte prodavca ako je slanje obećano, ali do predaje nije došlo.

Prihvaćeno / XXD primio

Skeniranje pri prijemu ukazuje na to da je XXD primio pošiljku u svoj operativni tok.

Prikaži sve detalje o statusu prihvatanja

Faza životnog ciklusa	Prihvatanje i obrada na polazištu.
Sledeći korak	Sortiranje, konsolidacija i transport ka odredištu.
Radnja korisnika	Sačuvajte potvrdu i opis pošiljke.

U transportu

Paket se kreće kroz sortiranje, linijski transport, carinu ili mrežu partnera; mogu se pojaviti praznine između skeniranja.

Prikaži sve detalje o statusu pošiljke u transportu

Odgovorna strana	Operater kod kog se paket nalazi tokom poslednjeg fizičkog događaja.
Sledeći korak	Dolazak u sledeći objekat ili skeniranje pri predaji.
Radnja korisnika	Proverite adresu odredišta i uzmite u obzir vikende, praznike i carinsku obradu.

Carina ili predaja

Pošiljka je u postupku uvozne ili izvozne obrade ili se kreće između XXD i narednog prevoznika.

Prikaži sve detalje o statusu carine i predaje

Važna napomena	Dolazak u carinski objekat sam po sebi ne dokazuje da je pošiljka puštena sa carine.
Sledeći korak	Pregled dokumentacije, naplata dažbina ili poreza, puštanje pošiljke ili prvo skeniranje prihvatanja kod partnera.
Radnja korisnika	Ako se to zatraži, dostavite tačne komercijalne informacije preko prodavca ili odgovorne logističke strane.

Na dostavi / Dostavljeno

Naredni operater dostave pokušava da uruči pošiljku ili je evidentirao dostavu.

Prikaži sve detalje o statusu dostave

Odgovorna strana	Lokalni prevoznik za dostavu prikazan u najnovijem događaju, što može biti Royal Mail, USPS, Australia Post ili drugi partner na ruti.
Sledeći korak	Dostava, pokušaj dostave, preuzimanje ili povrat.
Radnja korisnika	Proverite mesto dostave, članove domaćinstva, prijemni pult i obaveštenje lokalnog prevoznika.

Usluge i rokovi isporuke

XXD objavljuje reference za radne dane specifične za rutu, a ne jednu univerzalnu garanciju dostave. Carina, obrada na odredištu, udaljena područja i predaje između partnera mogu produžiti objavljene rokove.

Poređenje usluga

Usluga

Najpogodnije za

Namenska linija za Ujedinjeno Kraljevstvo

Praćene pošiljke iz Kine za Ujedinjeno Kraljevstvo koje zahtevaju lokalnu dostavu širom zemlje.

Prikaži sve detalje o namenskoj liniji za Ujedinjeno Kraljevstvo

Pokrivenost	Navodi se pokrivenost širom Ujedinjenog Kraljevstva.
Rok dostave	Oko 5–8 radnih dana za liniju za Ujedinjeno Kraljevstvo; za brzu liniju za Ujedinjeno Kraljevstvo navodi se 5–7 radnih dana.
Poslednja milja	Royal Mail obavlja lokalnu dostavu za namensku liniju za Ujedinjeno Kraljevstvo.
Ograničenje	Namenska linija za Ujedinjeno Kraljevstvo namenjena je pošiljkama do 10 kg.

Namenska linija za Sjedinjene Američke Države

Praćene pošiljke za Sjedinjene Američke Države, uključujući veće pošiljke malih paketa.

Prikaži sve detalje o namenskoj liniji za Sjedinjene Američke Države

Pokrivenost	Navodi se dostava širom Sjedinjenih Država.
Rok dostave	Oko 5–8 radnih dana; za drugu rutu za posebnu robu u Sjedinjenim Državama navodi se 7–20 radnih dana.
Poslednja milja	Za dostavu se mogu organizovati USPS ili lokalni ekspresni kanal.
Ograničenje težine	U objavljenom opisu posebne linije za Sjedinjene Države navodi se ograničenje od 30 kg.

Posebna linija za Australiju

E-trgovinske pošiljke poreklom iz Kine kojima je potrebna poštanska dostava u Australiji.

Pogledajte sve detalje za posebnu liniju za Australiju

Pokrivenost	Navodi se dostava širom Australije.
Rok dostave	Oko 5–7 radnih dana.
Poslednja milja	Australia Post je naveden kao lokalni poštanski partner.
Uloga usluge	Proizvod je opisan kao rešenje za međunarodnu direktnu dostavu iz Kine u Australiju.

Praćena linija za Evropu

Male praćene e-trgovinske pošiljke za evropska odredišta.

Pogledajte sve detalje za praćenu liniju za Evropu

Pokrivenost	Objavljena odredišta obuhvataju Ujedinjeno Kraljevstvo, Francusku, Nemačku, Poljsku, Španiju, Italiju, Holandiju, Belgiju, Austriju, Švajcarsku i druga evropska tržišta.
Rok dostave	Za većinu navedenih evropskih odredišta navodi se rok od 7–15 radnih dana.
Ograničenje težine	Za navedenu evropsku rutu uglavnom se navodi maksimalna težina od 2 kg i početna težina od 100 g.
Ograničenje	Cene i uslovi rute zavise od konkretne ponude i mogu se menjati; objavljena stranica ne utvrđuje univerzalnu garanciju.

Vreme dostave

Usluga	Objavljeni standard dostave
Namenska linija za Ujedinjeno Kraljevstvo	5–8 radnih dana; udaljena područja su izuzeta iz navedenog referentnog roka.
Brza linija za Ujedinjeno Kraljevstvo	5–7 radnih dana.
Namenska linija za Sjedinjene Američke Države	Uglavnom 5–8 radnih dana; za jednu rutu za posebnu robu navodi se 7–20 radnih dana.
Posebna linija za Australiju	5–7 radnih dana.
Praćena linija za Evropu	7–15 radnih dana za navedena evropska odredišta.

Vreme dostave prema zemlji odredišta

Zemlja / region odredišta	Procenjeni raspon vremena dostave
Ujedinjeno Kraljevstvo (GB)	5–10 radnih dana; lokalni partner: Royal Mail.
Sjedinjene Države (US)	5–8 radnih dana na posebnoj liniji za Sjedinjene Države; 7–20 radnih dana na ruti za posebnu robu; za lokalnu dostavu mogu se koristiti USPS ili ekspresni kanal.
Australija (AU)	5–7 radnih dana; lokalni partner: Australia Post.
Kanada (CA)	7–12 radnih dana na objavljenoj praćenoj ruti.
Francuska, Nemačka, Poljska, Španija, Italija, Holandija, Belgija, Austrija, Švajcarska i druga navedena evropska odredišta	7–15 radnih dana na praćenoj liniji za Evropu; uvozna obrada i dostava u odredištu nisu obuhvaćene navedenim referentnim vremenom transporta.

Uobičajeni problemi sa praćenjem i rešenja

Prikazani problem/status	Neposredna radnja
Nevažeći broj	Uklonite razmake, uporedite oznaku sa evidencijom prodavca i zatražite stvarni tovarni list umesto ID-ja porudžbine.
Nema događaja praćenja	Proverite da li je XXD obavio prijemno skeniranje; samo kreiranje oznake ne potvrđuje prijem.
Dug prekid skeniranja ili pošiljka zaglavljena u transportu	Proverite poslednji objekat i adresu odredišta, a zatim zatražite od prodavca ili kontakta XXD da ispita rutu.
Predaja partnerskom prevozniku	Elektronsku prethodnu najavu, fizičku predaju i prvi lokalni prijem tretirajte kao odvojene događaje; sačekajte skeniranje prijemnog prevoznika.
Carinsko zadržavanje	Potvrdite sa prodavcem sadržaj, vrednost i podatke o primaocu navedene u deklaraciji; uvoznik će možda morati da plati carine ili poreze.
Greška u adresi ili neuspešna dostava	Odmah kontaktirajte prodavca ili operatera na ruti. Objavljeni uslovi kompanije XXD navode da netačna adresa, odbijanje ili nemogućnost kontaktiranja kupca mogu dovesti do neuspešne dostave i troškova povezanih sa vraćanjem pošiljke.
Dostavljeno, ali nije primljeno	Proverite ulaz, poštansko sanduče, članove domaćinstva, komšije, recepciju i obaveštenje lokalnog prevoznika; zatim zatražite od prodavca da zatraži dokaz o dostavi.
Izgubljena ili oštećena pošiljka	Sačuvajte ambalažu, račune i fotografije. Pošiljalac treba da pokrene istragu o ruti ili podnese zahtev u skladu sa primenljivim uslovima usluge XXD.

Međunarodna otprema, carina i predaja pošiljke prevozniku

Prekogranična pošiljka kompanije XXD obično prolazi kroz prijem u zemlji porekla, izvoznu obradu, međunarodni transport, carinu u odredištu i lokalnog partnera za dostavu. Skeniranje dolaska u odredište nije isto što i puštanje pošiljke sa carine.

Faza	Uobičajeni događaj i radnja korisnika
Prijem u zemlji porekla	XXD ili njen agent u zemlji porekla prima i skenira pošiljku; prodavac treba da sačuva potvrdu o prijemu.
Izvozna obrada	Pošiljka se sortira, objedinjuje i priprema za izvoz; učestalost skeniranja može biti manja nego u domaćim mrežama za pakete.
Glavni transport i carina	Pošiljka se transportuje međunarodno i može biti podvrgnuta izvoznim ili uvoznim proverama. Tačne deklaracije smanjuju nepotrebna kašnjenja.
Predaja partnerskom prevozniku	Elektronska najava ne dokazuje fizički prenos pošiljke. Odgovornost postaje jasnija nakon što prevoznik u odredištu zabeleži prvo skeniranje prijema ili obrade.
Poslednja milja	Royal Mail, Australia Post, USPS ili drugi operater izabran na ruti dostavlja pošiljku u skladu sa kupljenom uslugom.

Upravljanje isporukom i opcije nakon slanja

Javno dostupni materijali kompanije XXD potvrđuju organizaciju rute i uslove vraćanja, ali ne uspostavljaju opšti korisnički sistem za samostalno presretanje pošiljke, promenu adrese, zadržavanje pošiljke radi dostave ili zakazivanje ponovne dostave. Obratite se prodavcu ili navedenom prevozniku za dostavu u poslednjoj etapi pre nego što pošiljka stigne do konačne dostave.

Izgubljene i oštećene pošiljke, reklamacije, osiguranje i povraćaj novca

Postupak

Kada se koristi / rok za podnošenje

Istraga kompanije XXD pre slanja

Za pošiljku koja pokazuje prijem kod kompanije XXD, ali nema operativni zapis, u skladu sa primenljivim uslovima usluge.

Pogledajte sve detalje za zahteve kompaniji XXD pre slanja

Ko podnosi zahtev	Pošiljalac ili korisnik naloga obično kontaktira kompaniju XXD.
Dokazi	Dokaz o ceni i vrednosti, zapis o pošiljci, snimak ekrana povraćaja novca sa platforme ili zamenski tovarni list.
Objavljeni ishod	Objavljeni uslovi opisuju naknadu do 100 RMB za potvrđeni gubitak koji ispunjava uslove, pri čemu se postupanje sa troškovima prevoza razlikuje u zavisnosti od faze.
Vremenski uslov	Objavljeni uslovi prihvataju upite u roku od jednog meseca nakon slanja pošiljke za navedene rute.

Istraga gubitka nakon slanja

Za pošiljku koja je već vidljiva na veb-sajtu pružaoca usluge, u skladu sa uslovima istrage i naknade na toj ruti.

Pogledajte sve detalje za zahteve kompaniji XXD nakon slanja

Ko podnosi zahtev	Pošiljalac treba da kontaktira kompaniju XXD ili menadžera prodajnog naloga.
Dokazi	Dokaz o deklarisanoj vrednosti i dokumentacija o pošiljci.
Isključenja	Navedeni uslovi isključuju naknadu za oštećenje pri dostavi, manjak, vraćanje, inspekciju, lomljivu robu, kašnjenje i događaje više sile.

17TRACK ne može da odobri zahtev, refundira poštarinu niti utvrdi odgovornost prevoznika. Pošiljaoci vrednih pošiljaka treba da razmotre mogućnosti osiguranja pre slanja.

Ograničenja pri slanju i posebno rukovanje

Kategorija	Objavljeni uslov i uticaj na praćenje
Deklarisani sadržaj	Opisi poput „poklon“, „dodatak“ ili drugi neodređeni opisi se odbijaju; tačan sadržaj i vrednost su potrebni da bi se smanjili problemi sa carinom i istragom.
Tečnosti, prah i baterije	Prihvatanje zavisi od izabrane rute. Materijali kompanije XXD navode posebno rukovanje ili doplate za neke tečnosti, prahove i robu na električni pogon; potvrdite uslove pre predaje pošiljke.
Lomljiva roba	Objavljeni uslovi prebacuju odgovornost za pakovanje na pošiljaoca i isključuju naknadu za određene vrste oštećenja.
Veličina i težina	Objavljeni primeri uključuju ograničenje od 25 lb i ograničenje zbira dužine i obima od 274 cm za rutu ka Sjedinjenim Državama; druge usluge imaju drugačija ograničenja.

Korisnička služba

Kanal	Verifikovani kontakt/veza
Veb-sajt i praćenje	Zvanični veb-sajt kompanije XXD; koristite onlajn tovarni list ili funkciju za praćenje porudžbine.
Telefon	18971469982; na zvaničnoj kontakt stranici ovaj broj je naveden kao servisna telefonska linija.
Imejl	3176009496@qq.com; koristite ga za dokumente o pošiljci i detalje slučaja u pisanom obliku.
Adresa	Kina, Šangaj, okrug Songđijang, grad Điuting, ulica Điudžing 898, zgrada A, soba 102.

Za brže prosleđivanje slučaja pripremite broj tovarnog lista, datum slanja, naziv usluge, adresu pošiljaoca i primaoca, najnovije skeniranje, deklarisani sadržaj, dokaz o vrednosti, fotografije i zapis o porudžbini sa platforme za trgovinu. Primaoci bi obično prvo trebalo da se obrate prodavcu, jer pošiljalac kontroliše mnoge istrage i reklamacije.

Praćenje za e-trgovinu i poslovne korisnike

Trgovci mogu da koriste veb-sajt kompanije XXD za pojedinačnu pretragu tovarnog lista i 17TRACK za pregled pošiljki kod više prevoznika, tamo gde je podržano. Standardizovano mapiranje statusa, pregled izuzetaka i obrada WISMO upita treba da se zasnivaju na najnovijem fizičkom događaju, a ne isključivo na kreiranju nalepnice ili elektronskoj prethodnoj najavi partnera.

Poređenje za programere/API

Opcija

Pružalac usluge

Zvanično praćenje kod prevoznika

XXD

Pogledajte sve detalje za zvaničnu opciju XXD

Primarna upotreba	Pretraga tovarnog lista za potrošače i na nivou naloga putem veb-sajta kompanije XXD.
Autentifikacija	Javno dostupni materijali navode onlajn praćenje, ali ne objavljuju pristupne podatke za programere niti API ugovor.
Grupna obrada i webhook	Koristite samo mogućnosti koje XXD direktno obezbeđuje u okviru poslovnog ugovora.
Dokumentacija	Veb-sajt kompanije XXD.

API za praćenje kod više prevoznika

17TRACK

Pogledajte sve detalje za opciju 17TRACK

Primarna upotreba	Objedinjavanje događaja u vezi sa pošiljkama kod podržanih prevoznika za potrebe e-trgovine.
Autentifikacija	Dokumentovani endpoint za praćenje koristi zaglavlje 17token.
Grupna obrada i webhook	Pogledajte aktuelnu API dokumentaciju za 17TRACK za mogućnosti registracije, upita i obaveštavanja.
Dokumentacija	API dokumentacija za 17TRACK.

Česta pitanja

Osnovna često postavljana pitanja

1. Kako da pratim svoj paket kompanije XXD?

Unesite broj tovarnog lista kompanije XXD na zvaničnom veb-sajtu kompanije XXD ili koristite 17TRACK da biste videli dostupne događaje u vezi sa pošiljkom.

2. Gde mogu da pronađem svoj broj za praćenje kompanije XXD?

Potražite ga u poruci prodavca o slanju, na stranici platforme za trgovinu posvećenoj pošiljci, računu ili nalepnici tovarnog lista.

3. Kako izgleda broj za praćenje kompanije XXD?

XXD koristi identifikatore tovarnih listova specifične za rutu, a javni veb-sajt ne objavljuje jedinstveni univerzalni format; koristite kompletnu vrednost odštampanu na evidenciji o pošiljci.

4. Kada će se pojaviti prvi događaj praćenja kompanije XXD?

Prvi događaj se pojavljuje nakon što relevantni operater izvrši skeniranje; nalepnica za slanje ili elektronska prethodna najava mogu se pojaviti pre fizičkog prijema.

5. Zašto se moje praćenje kompanije XXD ne ažurira?

Paket se možda nalazi između objekata, na carini ili čeka skeniranje partnera; potvrdite najnoviji događaj i zatražite od prodavca da ispita slučaj kada kašnjenje postane značajno.

6. Koliko traje isporuka kompanije XXD?

Objavljene reference uključuju 5–8 radnih dana do Ujedinjenog Kraljevstva, 5–8 radnih dana za namensku liniju ka Sjedinjenim Državama, 5–7 radnih dana do Australije i 7–15 radnih dana za navedene praćene rute ka Evropi.

7. Šta treba da uradim nakon neuspele isporuke kompanije XXD?

Proverite adresu i obaveštenje o isporuci, a zatim se brzo obratite prodavcu ili prevozniku koji obavlja narednu fazu isporuke, jer odbijanje prijema, netačna adresa ili nedostupni primaoci mogu dovesti do vraćanja pošiljke.

8. Šta treba da uradim ako XXD navodi da je pošiljka isporučena, ali je nisam primio/la?

Proverite ulaz, poštansko sanduče, članove domaćinstva, komšije i prijemni pult, a zatim zatražite od prodavca da od operatera poslednje milje pribavi dokaz o isporuci.

9. Kako da prijavim izgubljenu ili oštećenu pošiljku kompanije XXD?

Pošiljalac treba da kontaktira XXD i dostavi tovarni list, dokaz o vrednosti i fotografije, uz zadržavanje ambalaže.

10. Kako mogu da kontaktiram XXD?

Koristite broj 18971469982, adresu 3176009496@qq.com ili kontakt podatke na zvaničnom veb-sajtu kompanije XXD.

Često postavljana pitanja za stručnjake

11. Da li XXD sama obavlja dostavu na poslednjoj milji?

XXD organizuje prekograničnu logistiku, dok objavljene rute navode Royal Mail, Australia Post, USPS ili lokalne ekspresne kanale kao operatere dostave u nastavku procesa.

12. Da li skeniranje partnerskog operatera dokazuje da je partner primio moju pošiljku kompanije XXD?

Ne; elektronska prethodna najava i fizički prijem su različiti događaji, tako da je prvo skeniranje od strane prijemnog prevoznika pouzdaniji pokazatelj primopredaje.

13. Da li dolazak u odredišnu zemlju znači da je carina pustila pošiljku kompanije XXD?

Ne; dolazak u odredišnu zemlju može prethoditi carinskom pregledu, obračunu dažbina ili poreza i formalnom puštanju pošiljke.

14. Kome kupac na platformi treba da se obrati zbog kašnjenja pošiljke kompanije XXD?

Kupac prvo treba da se obrati prodavcu, jer pošiljalac ili korisnik naloga obično kontroliše istrage kompanije XXD i odluke o zameni.

15. Da li 17TRACK može da promeni adresu za dostavu pošiljke kompanije XXD?

Ne; 17TRACK samo prikazuje podržane podatke za praćenje i ne može da preusmeri pošiljku, zadrži je, izvrši povraćaj novca ili podnese zahtev za naknadu štete.

16. Da li su procene vremena dostave kompanije XXD garancije?

Ne; objavljeni podaci o rutama predstavljaju orijentacione rokove u radnim danima, a dostavljeni materijal kompanije XXD ne utvrđuje univerzalnu garanciju povraćaja novca za dostavu.

17. Koje informacije su potrebne za podnošenje zahteva kompaniji XXD?

Pripremite tovarni list, dokaz o trošku ili deklarisanoj vrednosti, evidenciju o pošiljci, dokaz o povraćaju novca ili zameni sa platforme i fotografije ako je pošiljka oštećena.

API za praćenje

// 1. XXD official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Use the official XXD website or request current business documentation.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current XXD carrier code in 17TRACK documentation
// before sending production requests.