RINCOS Праћење

Unesite RINCOS broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

http://www.rincos.co.kr/

Прати

O kompaniji Rincos

Rincos je prevoznik identifikovan na osnovu dostavljenog zvaničnog veb-sajta. Prilikom izbora pružaoca usluge praćenja koristite naziv prevoznika odštampan na evidenciji slanja; prodajno tržište, prodavac, konsolidator u polazištu ili dostavna kompanija na odredištu mogu prikazivati zasebnu oznaku.

Polje	Proverene informacije
Zvanični naziv za prikaz	Rincos
Zvanični veb-sajt	Zvanični veb-sajt kompanije Rincos
Uloga u praćenju	Koristite identifikatore prevoznika i pošiljke prikazane na evidenciji slanja prodavca ili na otpremnici.

Odnosi između subjekata prevoza

Subjekt	Sažetak odnosa
Rincos	Rincos je naziv prevoznika koji treba povezati sa evidencijom pošiljke kada se zatraži praćenje.
Prodavac ili prodajno tržište	Prodavac ili prodajno tržište mogu izdati ID porudžbine ili referentni ID; taj identifikator nije automatski broj za praćenje kompanije Rincos.
17TRACK	17TRACK je nezavisna platforma za praćenje koja može objediniti dostupne događaje prevoznika; ona ne upravlja pošiljkom.

Brz odgovor

Unesite broj za praćenje pošiljke, a ne broj porudžbine iz prodavnice, u zvaničnu rutu za praćenje kompanije Rincos ili na 17TRACK. Ako se ne prikaže nijedan rezultat, proverite svaki znak, uklonite razmake ili crtice, potvrdite da je pošiljka predata prevozniku i pitajte prodavca koji je prevoznik zaista primio paket. 17TRACK ne može da promeni adresu, izda povraćaj novca niti odobri reklamaciju.

Kako pratiti Rincos pošiljke

Pouzdana početna tačka jeste identifikator za praćenje koji je dostavio pošiljalac. Zvanični veb-sajt je direktni kanal; 17TRACK je koristan kada pošiljka promeni prevoznika ili kada događaje više pružalaca usluge treba pregledati objedinjeno.

Korak	Radnja
1. Pronađite identifikator	Proverite e-poruku o slanju, etiketu na paketu, stranicu porudžbine kod prodavca, račun ili obaveštenje o slanju.
2. Koristite zvanični kanal	Otvorite veb-sajt kompanije Rincos i pratite navigaciju za praćenje, a zatim unesite identifikator tačno onako kako je dostavljen.
3. Koristite 17TRACK	Unesite isti identifikator i omogućite automatsko prepoznavanje prevoznika ili izaberite Rincos kada je prevoznik identifikovan u evidenciji pošiljke.
4. Rešite problem praznog rezultata	Uporedite broj sa evidencijom prodavca, sačekajte da pošiljka uđe u mrežu prevoznika i zatražite potvrdu od pošiljaoca ako broj i dalje nije prepoznat.

Formati i primeri brojeva za praćenje

Format broja za praćenje kompanije Rincos treba preuzeti sa stvarne etikete ili evidencije slanja. ID porudžbine, referenca prodavca, carinska referenca ili broj prevoznika na odredištu mogu se nalaziti pored njega. Sam prefiks nije dovoljan dokaz o tome ko je izdao identifikator ili koja je služba prevezla paket.

Format broja za praćenje

Grupa identifikatora

Normalizovani obrazac

Identifikator za praćenje prevoznika

Koristite tačan alfanumerički ili numerički niz odštampan na pošiljci; bezbedan redigovani primer je TRACK #### ####.

Pogledajte sve detalje o identifikatorima za praćenje pošiljke

Dužina i struktura	Koristite etiketu ili zvanični rezultat praćenja kao merodavan izvor. Ne zaključujte potpuno pravilo na osnovu kratkog prefiksa.
Izdavalac	Identifikator može izdati prevoznik, partner ili konsolidator pre fizičke predaje pošiljke.
Uobičajena upotreba	On povezuje skeniranja sa paketom, vrećom, pošiljkom ili evidencijom dostave.
Ko ga vidi	Potrošači ga obično vide u poruci prodavca o slanju ili na etiketi; poslovni korisnici ga mogu dobiti u otpremnom manifestu.
Obuhvat praćenja	Vidljivost može početi elektronskom prethodnom najavom, fizičkim prihvatanjem, predajom partneru ili kasnijim skeniranjem na odredištu.
Važna napomena	Razmaci i crtice mogu biti samo znakovi za prikaz. Pokušajte sa originalnom vrednošću i normalizovanom vrednošću bez njih.

ID narudžbine ili referentni ID

Tekst koji definiše prodavac, kao što je ORDER ####; koristite ga za kontaktiranje prodavca, a ne kao zamenu za praćenje pošiljke.

Pogledajte sve detalje o ID-jevima narudžbina ili referentnim ID-jevima

Izdavalac	Trgovac, platforma za prodaju, skladište ili logistička platforma obično kreira referencu.
Gde se pojavljuje	Obično se pojavljuje pored broja za praćenje na stranici narudžbine ili u imejlu.
Ograničenje praćenja	Referenca narudžbine može identifikovati kupovinu, a da pritom ne sadrži istoriju skeniranja prevoznika.

Statusi praćenja i njihova značenja

Jezik praćenja opisuje poslednji zabeleženi događaj, ne nužno tačan fizički položaj paketa. „Etiketa kreirana“ je elektronski zapis; to se razlikuje od prihvatanja od strane kompanije Rincos.

Brza provera statusa

Status

Šta znači

Etiketa kreirana / pre slanja

Podaci o pošiljci postoje; fizičko prihvatanje možda još nije obavljeno.

Pogledajte sve detalje o statusu etikete kreirane / pre slanja

Faza životnog ciklusa	Elektronska prethodna najava.
Odgovorna strana	Pošiljalac ili logistička strana koja priprema pošiljku i dalje je prva strana koju treba proveriti.
Šta se dešava sledeće	Fizičko prihvatanje ili prvo skeniranje kretanja trebalo bi da poveže paket sa mrežom prevoznika.
Radnja korisnika	Pitajte prodavca da li je paket predat i zatražite tačan identifikator za praćenje.

Prihvaćeno / u tranzitu

Zabeleženo skeniranje pokazuje kretanje kroz sortiranje, linijski transport ili transfernu tačku.

Pogledajte sve detalje o statusu prihvaćeno / u tranzitu

Odgovorna strana	Prevoznik ili objekat koji je obavio poslednje skeniranje najbolji je izvor za trenutni događaj.
Šta se dešava sledeće	Očekuju se dalje sortiranje, transport, predaja ili obrada dostave.
Radnja korisnika	Uporedite lokaciju poslednjeg skeniranja sa obećanim rokom dostave pre nego što podnesete prigovor.

Carina / predaja

Pošiljka prolazi graničnu obradu ili transfer; dolazak na carinu nije dokaz da je puštena.

Na dostavi

Ruta dostave je dodeljena; problemi sa adresom ili pristupom i dalje mogu sprečiti završetak dostave.

Dostavljeno / izuzetak / vraćanje

Evidencija ukazuje na završetak, prepreku pri dostavi ili kretanje nazad ka pošiljaocu; pregledajte tekst događaja da biste utvrdili sledeću radnju.

Usluge i rokovi isporuke

Naziv usluge i procena vremena dostave moraju poticati iz evidencije pošiljke ili primenljivih uslova slanja kompanije Rincos. Ne smatrajte procenu 17TRACK-a garantovanim datumom dostave.

Поређење услуга

Услуга наведена на пошиљци	Најбоља употреба
Назив услуге који је навео пошиљалац	Користите наведену услугу за тумачење покривености, детаљности праћења, услова руковања и очекивања у вези са испоруком.
Прекогранична услуга, ако је наведена	Проверите обраду у месту порекла, царину, примопредају у одредишту и могућност постојања локалног идентификатора за праћење.

Време испоруке

Основа процене	Како је користити
Процена продавца или превозника	Посматрајте је као рок за испоруку на који утичу место порекла, одредиште, викенди, празници, квалитет адресе, временски услови, капацитети, примопредаје и царина.
Процена коју је израчунао 17TRACK	Користите је као информативну прогнозу изведену из доступних података о праћењу, а не као гаранцију услуге.

Времена испоруке по земљама одредишта

Одредиште	Смернице за планирање
Одредиште наведено на налепници	Користите процену специфичну за пошиљку; царина и примопредаја у одредишту могу значајно променити рок за испоруку.
Удаљено одредиште или одредиште са посебном услугом	Предвидите додатно оперативно време и проверите адресу, поштански број, увозна документа и локална правила испоруке.

Распоред по земљама треба објавити само када су идентификовани применљива услуга Rincos, место порекла, одредиште и важећи стандард услуге. Општи међународни просек носио би ризик представљања непоткрепљеног обећања.

Uobičajeni problemi sa praćenjem i rešenja

Проблем и решење

Проблем или статус	Прва радња
Неважећи број	Поново копирајте идентификатор, уклоните размаке за приказ и затражите од продавца да разликује број за праћење од броја поруџбине.
Нема скенирања или је налепница креирана	Питајте пошиљаоца да ли је пакет физички предат; електронска претходна најава не потврђује пријем.
Нема ажурирања током дужег периода	Проверите последње скенирање, упутства одредишне царине и рок који је продавац обећао пре него што затражите истрагу.
Изузетак, неуспешна испорука или враћање	Прочитајте разлог догађаја, проверите адресу и упутства за приступ и контактирајте страну наведену у догађају.
Испоручено, али није примљено	Проверите улаз, поштанско сандуче, безбедно место, укућане, рецепцију и комшије; затим затражите доказ о испоруци и контактирајте продавца.
Изгубљен или оштећен пакет	Сачувајте амбалажу и фотографије, одмах обавестите продавца и следите поступак за подношење захтева пошиљаоца или превозника за применљиву услугу.

Međunarodna otprema, carina i preuzimanje od strane prevoznika

Код прекограничне пошиљке, последње скенирање може припадати партнеру у месту порекла, царинском органу, поштанском оператеру у одредишту или превознику за последњу миљу. Догађај доласка у одредиште сам по себи не значи да је царина ослободила пошиљку.

Међународни ток

Фаза	Шта корисник треба да разуме
Припрема и пријем у месту порекла	Пошиљалац припрема налепницу, а превозник или логистичка страна евидентира пријем; само креирање налепнице не представља физички пријем.
Извозна обрада и линијски транспорт	Сортирање, безбедносне провере, извозно царињење и међународни транспорт могу створити размаке између скенирања.
Примопредаја партнеру	Електронска претходна најава, физичка примопредаја и прво скенирање пријема код партнера представљају одвојене догађаје.
Увозна царина	Органи могу затражити документа, порезе, царине или додатне информације; прималац треба да следи обавештење земље одредишта.
Последња миља у одредишту	Lokalni operator dostave može obezbediti sledeće skeniranje dok se originalni identifikator i dalje koristi ili je povezan sa drugim identifikatorom.

Upravljanje isporukom i opcije nakon slanja

Promena adrese, presretanje, preusmeravanje, preuzimanje, dogovori u vezi sa potpisom i uputstva za dostavu zavise od usluge, faze pošiljke, pravila odredišta i strane koja ima ovlašćenje nad nalogom. Obratite se prvo prevozniku ili prodavcu navedenom u evidenciji pošiljke.

Izgubljene i oštećene pošiljke, reklamacije, osiguranje i povraćaj novca

Postupak	Kada koristiti
Upit o praćenju	Istoriju događaja treba protumačiti ili je potrebno pojašnjenje najnovijeg skeniranja.
Istraga prevoznika ili reklamacija	Paket je izgubljen, oštećen ili mu nedostaje sadržaj; lice koje može podneti zahtev i rok zavise od uslova usluge.
Povraćaj novca od prodavca	Kupac traži rešenje u vezi sa kupovinom; prodavac ili platforma odlučuje u skladu sa sopstvenom politikom zaštite kupaca.

Sačuvajte broj za praćenje, dokaz o slanju, račun, opis sadržaja, dokaz o vrednosti, fotografije i originalno pakovanje. 17TRACK ne može da odobri reklamaciju kompanije Rincos, refundira poštarinu niti utvrdi odgovornost prodavca.

Ograničenja slanja i posebno rukovanje

Kategorija	Praktični efekat
Opasna roba i baterije	Prihvatanje, usmeravanje, vazdušni transport, pakovanje i dokumentacija mogu biti ograničeni.
Tečnosti, kvarljiva i lomljiva roba	Pravila pakovanja i odredišta mogu uticati na prihvatanje, odgovornost za oštećenje i postupanje pri dostavi.
Roba pod carinskom kontrolom	Nepotpune deklaracije ili zabranjeni uvoz mogu dovesti do zadržavanja, vraćanja, zaplene ili uništavanja.

Pre slanja proverite važeća pravila kompanije Rincos o otpremi i uvozna pravila zemlje odredišta. Gornji sažetak nije potpuna regulativa o opasnoj robi ili carini.

Korisnička služba

Kanal	Најбоља употреба
Zvanični veb-sajt	Otvorite veb-sajt kompanije Rincos i koristite tamo prikazanu aktuelnu navigaciju za kontakte ili praćenje.
Prodavac ili prodajno tržište	Koristite ovaj način kada je paket kupljen na internetu, oznaka nije aktivna ili se traži povraćaj novca ili zamena.
Operator dostave na odredištu	Koristite lokalnog operatora tek nakon što skeniranje na odredištu identifikuje tog operatora ili obezbedi lokalni identifikator.

Pripremite broj za praćenje, referencu narudžbine, datum slanja, polazište i odredište, najnovije skeniranje, adresu, naziv usluge, opis sadržaja, dokaz o vrednosti i fotografije. Ne šaljite podatke za plaćanje niti nepotrebne lične podatke u početnom upitu.

Praćenje za e-trgovinu i poslovanje

Prodavci treba da čuvaju identifikator prevoznika odvojeno od ID-ja narudžbine, mapiraju događaje prevoznika u zajednički model statusa i prate izuzetke tokom svake primopredaje. Praćenje za potrošače, sopstveni razvojni interfejs prevoznika i API za više prevoznika različiti su proizvodi.

Poređenje razvojnih platformi/API-ja

Opcija

Pružalac

Zvanična integracija prevoznika

Rincos

Prikaži sve detalje o zvaničnoj integraciji prevoznika

Primarna namena	Koristite samo važeću razvojnu dokumentaciju i akreditive koje je kompanija Rincos dostavila za odobrenu poslovnu integraciju.
Autentifikacija	Pridržavajte se zahteva u vezi sa akreditivima, potpisom, kvotom i zadržavanjem podataka navedenih u aktuelnoj dokumentaciji prevoznika.
Mogućnosti praćenja	Pre implementacije potvrdite podržane događaje, grupne operacije, obaveštenja i ponašanje webhook-a.
Napomena o migraciji	Nemojte ponovo koristiti stari endpoint ili primer iz članka treće strane bez aktuelne dokumentacije.

Praćenje kod više prevoznika

17TRACK

Prikaži sve detalje o praćenju kod više prevoznika na 17TRACK-u

Primarna namena	Objedinite dostupne događaje kada prodavac upravlja većim brojem prevoznika ili međunarodnim primopredajama.
Autentifikacija	Koristite 17TRACK token kako je opisano u aktuelnoj razvojnoj dokumentaciji.
Mogućnosti praćenja	Dokumentovani endpoint za registraciju podržava broj za praćenje i polje za prevoznika; potvrdite ograničenja naloga i podržane funkcije.
Dokumentacija	17TRACK API dokumentacija.

ČPP

Osnovna često postavljana pitanja

1. Kako da pratim svoj paket kompanije Rincos?

Унесите број за праћење пошиљке на веб-сајту компаније Rincos или у систему 17TRACK, а затим упоредите најновији догађај са евиденцијом продавца о отпреми.

2. Где могу да пронађем свој број за праћење пошиљке компаније Rincos?

Погледајте имејл о отпреми, налепницу на пакету, страницу поруџбине код продавца, рачун или обавештење о испоруци.

3. Како изгледа број за праћење пошиљке компаније Rincos?

Формат зависи од евиденције о пошиљци; користите тачан идентификатор који је навео пошиљалац, уместо да нагађате на основу префикса.

4. Када ће се појавити прво скенирање пошиљке компаније Rincos?

Први догађај може да се појави након електронске најаве, физичког пријема или каснијег скенирања код партнера, па креирање налепнице не потврђује пријем пошиљке.

5. Зашто се праћење пошиљке компаније Rincos не ажурира?

До прекида у евидентирању скенирања може доћи током сортирања, транспорта, царињења или предаје; проверите најновији догађај и затражите од продавца да испита случај када рок за испоруку истекне.

6. Колико траје испорука компаније Rincos?

Користите процену специфичну за пошиљку, јер на испоруку утичу место поласка, одредиште, услуга, викенди, царина и предаја за испоруку на последњој деоници.

7. Шта треба да урадим након неуспеле испоруке компаније Rincos?

Прочитајте разлог за изузетак, проверите адресу и податке о приступу и следите упутства за испоруку или упутства продавца приказана за ту пошиљку.

8. Шта треба да урадим ако Rincos наводи да је пошиљка испоручена, али је нисам примио/примила?

Проверите места на којима се пошиљка оставља, укућане, особље на пријему и комшије, а затим затражите доказ о испоруци и контактирајте продавца.

9. Како да пријавим изгубљену или оштећену пошиљку компаније Rincos?

Сачувајте амбалажу и доказе, благовремено обавестите продавца и користите поступак за подношење захтева или истрагу који се примењује на ту пошиљку.

10. Како могу да контактирам Rincos?

Отворите званични веб-сајт компаније Rincos и користите актуелни начин контакта приказан тамо, укључујући број за праћење и најновије скенирање.

Честа питања стручњака

11. Да ли „налепница креирана“ значи исто што и да је Rincos прихватио пошиљку?

Не; креирање налепнице бележи податке о пошиљци, док је за прихватање потребан физички догађај превозника или партнера.

12. Да ли се пошиљка компаније Rincos може пратити помоћу другог локалног броја?

Може бити повезана са идентификатором партнера или идентификатором за испоруку на последњој деоници у прекограничној логистици; сачувајте оба броја и користите најновијег превозника наведеног у догађају праћења.

13. Да ли долазак на одредишну царину значи да је пошиљка компаније Rincos пуштена?

Не; долазак, преглед, захтеви за документима, обрачун дажбина и пуштање представљају одвојене царинске догађаје.

14. Ко треба да поступи када је приказан партнер за испоруку?

Продавац треба да провери физичку предају, док страна наведена на најновијем скенирању пријема обрађује упит о тренутном кретању пошиљке.

15. Да ли 17TRACK обавља транспорт пошиљака компаније Rincos?

Не; 17TRACK обједињује доступне догађаје праћења и не може да превози, преусмерава, рефундира или решава захтев у вези са пошиљком компаније Rincos.

16. Који идентификатор предузеће треба да пошаље API-ју за праћење?

Пошаљите идентификатор за праћење пошиљке, а не ID поруџбине трговца, и сачувајте везу са превозником коју врати систем за отпрему.

API za praćenje

API референца

// 1. Current public official Rincos tracking API:
 // Current public official tracking API not confirmed.
 //
 // 2. 17TRACK API:
 // POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 // Headers:
 //   17token: YourKey
 //   Content-Type: application/json
 //
 // Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]
 //
 // Confirm the current Rincos carrier code in 17TRACK documentation
 // before production use; do not guess a carrier code.