DPE Express Праћење

Unesite DPE Express broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

http://www.dpe.net.cn/

Прати

O kompaniji DPE Express

DPE Express je logistički brend kompanije Delivery Perfect Express Co., Ltd. namenjen korisnicima, koja je na kineskom sajtu takođe navedena kao Guangzhou 递必易国际货运代理有限公司. Na zvaničnom veb-sajtu DPE Express je predstavljen kao pružalac usluga međunarodnog špediterstva i dostave sa sedištem u Kini, koji opslužuje Maleziju, Singapur, Filipine, Australiju i Južnu Afriku putem proizvoda za namenske linije, avio-transporta, pomorskog transporta, pouzeća i usluga prekomorskih skladišta.

Provereno polje	Aktuelne informacije
Zvanični naziv	Delivery Perfect Express Co., Ltd.; kinesko podnožje stranice navodi Guangzhou 递必易国际货运代理有限公司.
Zvanični veb-sajt	https://www.dpe.net.cn/
Vrsta prevoznika	Pružalac usluga međunarodnog špediterstva i logistike sa proizvodima za namenske linije, avio-transport, pomorski transport, COD i prekomorska skladišta.
Primarni regioni	Malezija, Singapur, Filipini, Australija i Južna Afrika navedeni su u materijalima zvaničnog sajta o namenskim linijama i međunarodnim uslugama.
Zvanična stranica za praćenje	Stranica za praćenje DPE Express
Zvanična korisnička podrška	Servisna telefonska linija 8620-36408572; imejl korisničke podrške cs.can@dpe.net.my.

Odnosi između entiteta prevoznika

Entitet

Vrsta entiteta

DPE Express

Zvanični veb-sajt koristi brend DPE za međunarodnu logistiku i usluge namenskih linija.

Prikaži sve detalje o entitetu DPE Express

Odnos	Delivery Perfect Express Co., Ltd. je engleski pravni naziv prikazan na zvaničnoj stranici na engleskom jeziku, dok kinesko podnožje navodi Guangzhou 递必易国际货运代理有限公司.
Zašto je to važno za praćenje	Rezultat praćenja za DPE Express može predstavljati kretanje kroz više faza logistike, a ne celokupnu fizičku mrežu jednog poštanskog operatera.
Zvanični dokazi	Engleska stranica za praćenje DPE Express

Usluge avio-transporta, pomorskog transporta, COD i prekomorskih skladišta

Zvanični uslužni entiteti

Prikaži sve detalje o uslugama DPE Express

Odnos	Ovo su kategorije usluga koje objavljuje DPE Express; sajt posebno navodi namenske linije za Maleziju, Singapur i Filipine.
Zašto je to važno za praćenje	Usluga koju pošiljalac izabere utiče na redosled događaja, tačke predaje i identifikator prikazan primaocu.
Zvanični dokazi	Usluge avio-transporta i usluge pomorskog transporta

Skynet, Pos Laju, ABX, Kangaroo i Dragonlink

Називи приказани у брендирању услуга на званичном сајту

Погледајте све детаље о референцама партнера DPE Express

Odnos	На званичној почетној страници ови називи су приказани уз садржај о услугама DPE Express посебне линије и међународне испоруке; достављене странице не дефинишу тачну фазу или уговорну улогу сваког наведеног субјекта.
Zašto je to važno za praćenje	Скенирање партнера не треба аутоматски тумачити као физичко скенирање пријема од стране DPE Express-а или као доказ да је превозник на одредишту преузео пошиљку.
Zvanični dokazi	Званична почетна страница DPE Express-а

17TRACK

Независна платформа за праћење

Погледајте све детаље о односу са 17TRACK-ом

Odnos	17TRACK обједињује доступне догађаје праћења; DPE Express остаје одговоран за сопствене процесе транспорта и корисничке подршке.
Zašto je to važno za praćenje	17TRACK не може да преусмери пошиљку, одобри повраћај новца, покрене захтев према превознику нити промени адресу испоруке.
Zvanični dokazi	17TRACK

Brzi odgovor

Унесите идентификатор пошиљке који је доставио пошиљалац на званичној страници DPE Express-а за праћење, или га пошаљите на 17TRACK. Ако се не прикаже резултат, прво проверите да ли је број број за праћење, а не број поруџбине, уклоните случајне размаке, потврдите сваки знак са пошиљаоцем и сачекајте да се обави прво скенирање од стране превозника. 17TRACK је независан и не превози пошиљке, не мења адресе, не издаје повраћаје новца нити одлучује о захтевима.

Kako pratiti pakete DPE Express

Користите званичну страницу DPE Express-а за праћење када су вам потребни сопствени доступни евидентирани подаци превозника. Користите 17TRACK када желите један интерфејс за пошиљку DPE Express-а и све касније или раније догађаје превозника.

Путања праћења	Препоручена радња
Званично праћење DPE Express-а	Отворите званичну страницу за праћење, унесите број пошиљке и прегледајте најновији догађај и контекст услуге.
17TRACK	Унесите број на 17TRACK и дозволите платформи да идентификује доступне податке превозника; упоредите резултат са званичном евиденцијом када дође до изузетка.
Нема броја или нема резултата	Затражите од продавца или пошиљаоца број пошиљке који је издао превозник, проверите датум слања и сачекајте физичко скенирање пријема пре него што затражите даљу помоћ.

Пронађите број у потврди о слању, на етикети, рачуну или поруци продавца.
Немојте заменити број поруџбине са платформе, референцу плаћања или број корисника.
Пошаљите број без мењања његових знакова; проверите да ли има копираних знакова интерпункције или недостајућих почетних знакова.
Сачувајте најновији догађај, датум, одредиште и доказе о поруџбини продавца пре него што затражите помоћ.

Formati i primeri brojeva za praćenje

Достављене странице DPE Express-а пружају функцију праћења, али не објављују потпуну јавну спецификацију нумерације. Корисници DPE Express-а зато треба да користе тачан идентификатор који је доставио пошиљалац. Резултат DPE Express-а сам по себи не доказује да је DPE Express издао број: шпедитер, превозник на полазишту или партнер на одредишту могу издати идентификатор који је касније видљив у обједињеном систему за праћење.

Група идентификатора

Нормализовани образац

Идентификатор пошиљке DPE Express-а

Користите тачну референцу превозника или шпедитера коју је доставио пошиљалац; на прегледаним званичним страницама није наведен јаван фиксни образац.

Погледајте све детаље о идентификаторима пошиљки DPE Express-а

Дужина/структура	Немојте закључивати о дужини, префиксу, услузи или одредишту само на основу броја.
Издаје га	Пошиљалац или логистички оператер у ланцу транспорта може издати референцу.
Типична услуга/употреба	Ваздушни транспорт, поморски транспорт, услуге посебне линије, поузеће и кретање робе преко прекоморских складишта могу користити различите оперативне референце.
Ко га види и где	Купац га обично види у поруци продавца о слању; пословни корисник треба да добије идентификатор из евиденције пошиљке или од контакта за налог DPE Express-а.
Обим праћења	Видљивост зависи од тога да ли је DPE Express или повезани партнер отпремио неки догађај.
Важно ограничење	Идентификатори поруџбина, бројеви корисника и референце терета нису аутоматски бројеви за праћење пакета.

Број партнера на полазишту или одредишту

Алфанумерички или нумерички формат који дефинише партнер; задржите целу вредност тачно онако како сте је примили.

Погледајте све детаље о бројевима партнера

Издаје га	Превозник на полазишту или партнер за испоруку на последњој деоници може креирати идентификатор.
Где се појављује	Može se pojaviti na nalepnici za predaju, lokalnom obaveštenju o dostavi ili poruci prodavca.
Обим праћења	Može postati vidljivo tek nakon elektronske prethodne najave, fizičke predaje ili prvog skeniranja pri prijemu.
Validacija	Koristite zvaničnu stranicu DPE Express ili automatsko prepoznavanje servisa 17TRACK umesto oslanjanja na prefiks.

ID porudžbine ili referentni ID trgovca

Referenca koju definišu prodajno mesto ili prodavac; format se razlikuje i možda se ne može pratiti.

Pogledajte sve detalje za reference trgovca

Издаје га	Sistem maloprodaje, prodajnog mesta ili skladišta.
Uobičajena upotreba	Provera porudžbine, usklađivanje plaćanja ili podrška prodavca.
Radnja korisnika	Zamolite prodavca da poveže ID porudžbine sa stvarnim brojem pošiljke pre nego što kontaktirate prevoznika.

Statusi praćenja i njihova značenja

Događaj praćenja opisuje skeniranje ili ažuriranje podataka, a ne nužno promenu fizičkog posedovanja. „Nalepnica kreirana“ znači da podaci o pošiljci možda postoje; to nije dokaz da je DPE Express primio robu.

Brza provera statusa

Status

Faza životnog ciklusa

Nalepnica kreirana / čeka se artikal

Pre slanja

Pogledajte sve detalje za status „nalepnica kreirana“

Šta to znači	Podaci o pošiljci su uneti, ali fizičko skeniranje pri prijemu možda još nije obavljeno.
Trenutno odgovorna strana	Pošiljalac, trgovac ili strana koja priprema predaju treba da potvrdi slanje.
Šta sledi	Skeniranje pri prijemu, preuzimanju ili obradi trebalo bi da se pojavi kada roba uđe u operativnu mrežu.
Šta treba da uradite	Zamolite pošiljaoca da potvrdi da je paket predat i da je broj tačan.

Prihvaćeno / primljeno

Prijem kod prevoznika

Pogledajte sve detalje za status „prihvaćeno“

Šta to znači	Prevoznik ili logistički objekat zabeležio je prijem ili obradu.
Šta sledi	Mogu uslediti sortiranje, konsolidacija, linijski transport ili priprema za izvoz.
Šta treba da uradite	Pratite sledeći događaj i sačuvajte potvrdu o prijemu ili slanju.

U tranzitu / u obradi

Sortiranje i linijski transport

Pogledajte sve detalje za status „u tranzitu“

Šta to znači	Pošiljka se kreće između objekata ili čeka sledeće operativno skeniranje.
Odgovorna strana	Trenutni operater za transport ili obradu prikazan u najnovijem događaju.
Radnja	Uzmite u obzir uobičajene prekide u skeniranju; kontaktirajte pošiljaoca ako postoji rizik po obećani rok isporuke ili rok za rešavanje problema kod prodavca.

Carina / predaja

Prekogranična obrada

Pogledajte sve detalje za carinu ili predaju

Šta to znači	Pošiljka možda prolazi kroz izvozne ili uvozne formalnosti ili se elektronski podaci prosleđuju između operatera.
Važna razlika	Dolazak na odredišnu izmeničnu poštu nije dokaz da je carina pustila pošiljku.
Radnja	Pripremite račun, identifikacioni dokument, poreske ili podatke o proizvodu ako ih odgovorni carinski ili dostavni operater zatraži.

Na dostavi / dostavljeno

Poslednja milja

Prikaži sve detalje o statusima isporuke

Šta to znači	Operator za isporuku na odredištu zakazao je ili zabeležio događaj konačne isporuke.
Ako je isporuka osporena	Proverite mesto isporuke, članove domaćinstva, recepciju i lokalnog operatora za isporuku pre nego što zatražite od prodavca da sprovede istragu.
Radnja	Zatražite dokaz o isporuci tamo gde ga odgovorni operator nudi i sačuvajte snimke ekrana događaja.

Izuzetak / vraćanje pošiljaocu

Problem sa isporukom ili kretanje u suprotnom smeru

Prikaži sve detalje o izuzecima i povraćajima

Šta to znači	Adresa, pristup, carina, oštećenje, odbijanje ili drugi operativni problem mogli su da prekinu isporuku.
Radnja	Pročitajte tačan događaj, odmah kontaktirajte pošiljaoca i dostavite ispravljene informacije samo putem ovlašćenog kanala.
Odgovornost	Strana koja može da izmeni pošiljku ili pokrene upit za podršku zavisi od proizvoda i faze.

Usluge i rokovi isporuke

DPE Express javno navodi kategorije usluga i posebne linije, ali pregledane stranice ne objavljuju univerzalni standard isporuke niti raspored tranzita po zemljama. Procene isporuke stoga treba da potiču iz ponude za pošiljku i detalja o polazištu i odredištu, a ne iz opšteg obećanja.

Poređenje usluga

Usluga

Vrsta usluge

Posebna linija za Maleziju

Prekogranična logistika posebnom linijom

Prikaži sve detalje o posebnoj liniji za Maleziju

Najpogodnije za	Pošiljke usmerene u Maleziju putem proizvoda posebne linije koji je nazvao DPE Express.
Obuhvat	Malezija je izričito navedena; tačno poreklo, grad i obuhvat udaljenih područja moraju se potvrditi prilikom rezervacije.
Nivo praćenja	Koristite identifikator pošiljke koji je dostavio DPE Express ili prodavac.
Ograničenje	Objavljene stranice ne navode univerzalno pravilo o težini, zaštiti ili vremenu isporuke.

Posebna linija za Singapur

Prekogranična logistika posebnom linijom

Prikaži sve detalje o posebnoj liniji za Singapur

Najpogodnije za	Pošiljke usmerene u Singapur putem proizvoda posebne linije koji je nazvao DPE Express.
Obuhvat	Singapur je izričito naveden; uslovi carinjenja i isporuke zavise od robe i odredišne adrese.
Faktori kašnjenja	Carinski zahtevi, uvozna pravila, primopredaje i lokalne operacije isporuke mogu uticati na vreme.

Avio-transport i pomorski transport

Međunarodni transport tereta

Prikaži sve detalje o uslugama transporta tereta DPE Express

Najpogodnije za	Transport avionom ili morem izabran u skladu sa zahtevima pošiljke.
Objavljeni standard	Pregledane zvanične stranice proizvoda identifikuju usluge, ali ne navode jedan opšti standard tranzita.
Radnja korisnika	U ponudi zatražite rutu, krajnji rok za prijem, procenjeni vremenski okvir, obuhvat carinjenja i organizaciju dostave poslednje milje.

Vreme isporuke

Usluga

Objavljeni standard isporuke

Usluge posebne linije

Na pregledanim zvaničnim stranicama nije naveden univerzalni broj dana.

Prikaži sve detalje o vremenu isporuke posebnom linijom

Radni ili kalendarski dani	Potvrdite način računanja sa DPE Express za navedenu rutu.
Status garancije	Pregledane stranice ne navode garanciju povraćaja novca za isporuku.
Računanje počinje od	Potvrdite da li vreme počinje da se računa od preuzimanja, prijema, polaska ili izvozne obrade.
Faktori kašnjenja	Krajnji rokovi za prijem pošiljaka, konsolidacija, carina, praznici, vremenski uslovi, kvalitet adrese i predaja dostave na poslednjoj deonici mogu promeniti procenu.

Avio-transport

Potrebna je ponuda za konkretnu rutu; nije prikazan opšti javni broj dana.

Pogledajte sve detalje o vremenu avio-transporta

Osnova računanja	Pitajte da li procena obuhvata prevoz od aerodroma do aerodroma, od vrata do vrata, carinjenje i završnu dostavu.
Status garancije	Ne smatrajte procenu garancijom, osim ako je tako navedeno u pisanom ugovoru o usluzi.
Sledeći korak	Zatražite procenu za konkretnu rutu od pošiljaoca ili kontakta kompanije DPE Express.

Pomorski transport

Potrebna je ponuda za konkretnu rutu; nije prikazan opšti javni broj dana.

Pogledajte sve detalje o vremenu pomorskog transporta

Osnova računanja	Potvrdite raspored plovidbe, lučko rukovanje, carinjenje i obuhvaćenost kopnene dostave.
Vidljivost	Pomorski transport može imati manje javno dostupnih skeniranja nego paketna dostava između događaja u luci.
Sledeći korak	Koristite referencu rezervacije ili tereta koju je dostavila kompanija DPE Express i zatražite najnoviju fazu transporta.

Vreme dostave po odredišnoj zemlji

Pregledani zvanični materijali potvrđuju odredišna tržišta, ali ne objavljuju pouzdane raspone ili proseke vremena dostave po zemljama. Nepotkrepljene procene za pojedinačne zemlje su izostavljene; umesto toga zatražite ponudu za konkretnu rutu.

Uobičajeni problemi sa praćenjem i rešenja

Prikazani problem/status

Verovatan uzrok i prva radnja

Nevažeći broj

Vrednost može biti ID narudžbine, pogrešno uneta ili još nije prepoznata; proverite je kod pošiljaoca i pokušajte ponovo na zvaničnoj stranici.

Pogledajte sve detalje o nevažećem broju

Eskalacija	Zatražite od trgovca potpuni identifikator pošiljke i potvrdu otpreme.
Kome se obratiti	Pošiljalac ili trgovac treba da kontaktira kompaniju DPE Express ako je pošiljka rezervisana preko naloga pošiljaoca.
Dokazi	Referenca narudžbine, datum otpreme, odredište i tačno kopirani broj.

Nema kretanja ili je kreirana nalepnica

Elektronski podaci mogu prethoditi fizičkoj predaji; pitajte pošiljaoca da li je kompanija DPE Express primila robu.

Dugačak prekid ili pošiljka zaglavljena u transportu

Konsolidacija, glavni transport, carinjenje ili primopredaja možda nemaju javno skeniranje; uporedite obećani rok sa najnovijim događajem.

Zadržano na carini

Pripremite fakturu, opis proizvoda, identifikacione ili poreske podatke ako ih zatraži nadležni carinski organ ili dostavljač.

Dostavljeno, ali nije primljeno

Proverite ulaz, bezbedno mesto, domaćinstvo, recepciju i komšije; zatim zatražite dokaz o dostavi i zamolite prodavca da ispita slučaj.

Greška u adresi, neuspešna dostava ili povrat

Odmah kontaktirajte pošiljaoca; samo strana ovlašćena za pošiljku možda može da ispravi podatke ili organizuje novu dostavu.

Izgubljena ili oštećena pošiljka

Sačuvajte ambalažu, fotografije, fakturu i dokaze o praćenju; pošiljalac treba da pita kompaniju DPE Express o odgovarajućem postupku istrage ili podnošenja reklamacije.

Međunarodno slanje, carina i predaja drugim prevoznicima

Kod prekograničnog transporta kompanije DPE Express, trenutni fizički čuvar pošiljke menja se u zavisnosti od faze. Naziv partnera ili elektronska najava ne dokazuju fizički prijem, a dolazak u odredišnu zemlju ne dokazuje oslobađanje od carine.

Međunarodni tok

Faza

Tipičan događaj praćenja

Rezervacija i preuzimanje u polaznoj zemlji

Podaci o pošiljci su kreirani, preuzimanje je organizovano ili je roba primljena.

Pogledajte sve detalje o rezervaciji u polaznoj zemlji

Fizički čuvar pošiljke	Pošiljalac, operater za preuzimanje ili prijemni objekat kompanije DPE Express, u zavisnosti od poslednjeg fizičkog skeniranja.
Промена броја	Обједињена или партнерска референца може бити повезана касније; сачувајте сваки достављени идентификатор.
Radnja korisnika	Потврдите да су роба, адреса и отпремна документа предати.

Извозна обрада и линијски транспорт

Отпремљено из места порекла, обрада лета/пловила или обрада током транспорта.

Погледајте све детаље о извозу и линијском транспорту

Одговорни субјект	DPE Express или његови уговорни оператери за теретни и транспортни саобраћај управљају резервисаним превозом.
Празнина у видљивости	Физичко кретање између објеката, аеродрома и лука можда неће генерисати јавно скенирање на сваком кораку.
Radnja korisnika	Сачекајте следећу прекретницу, осим ако постоји ризик да ће наведени рок испоруке бити прекорачен.

Царина одредишта и предаја

Стигло у одредиште, царинска обрада или предаја партнеру.

Погледајте све детаље о предаји у одредишту

Fizički čuvar pošiljke	Царински орган одредишта, аранжман DPE Express-а или локални партнер за доставу могу бити одговорни у различитим тренуцима.
Промена броја	Оператор у одредишту може користити локални идентификатор; нови број није загарантован.
Radnja korisnika	Одговорите на законите захтеве царине или доставе и користите референцу локалног оператора ако је достављена.

Последња миља и достава

Послато на доставу, покушана достава, преузимање, достављено или враћено.

Погледајте све детаље о достави на последњој миљи

Одговорни субјект	Оператор за доставу у одредишту приказан најновијим догађајем најбољи је извор информација о локалној достави.
Уобичајена празнина у видљивости	Партнерски системи могу да се ажурирају у различито време, нарочито током предаје и коначне доставе.
Radnja korisnika	Проверите локална упутства за доставу, доказ о достави и поступак корисничке подршке продавца.

Upravljanje isporukom i opcije nakon slanja

Прегледане странице DPE Express-а не објављују каталог за самосталну промену адресе, пресретање, пакетомат, задржавање за преузимање или поновну доставу. Захтев за промену треба започети код пошиљаоца или путем званичног контакта DPE Express-а, а успех није загарантован након предаје.

Izgubljene i oštećene pošiljke, reklamacije, osiguranje i povraćaj novca

Упит о праћењу, истрага транспорта, захтев за накнаду из осигурања, повраћај поштарине и повраћај новца са тржишта засебни су поступци. Прегледане званичне странице пружају поступак за подношење притужбе и канал корисничке службе, али не објављују универзални рок за подношење захтева, износ покрића или правило повраћаја новца.

Поступак

Користите када

Упит о праћењу

Догађај је нејасан или није ажуриран; наведите број пошиљке и најновије скенирање.

Погледајте све детаље о упиту о праћењу

Ко подноси захтев	Прималац може да пита продавца; пошиљалац треба да контактира DPE Express када се резервација налази на пошиљаочевом налогу.
Dokazi	Број за праћење, датум отпреме, рута, најновији догађај и кореспонденција.
Исход	Појашњење, ажурирање статуса или захтев за даљу истрагу.

Притужба због губитка или оштећења

Пошиљка недостаје, оштећена је или јој недостаје садржај; сачувајте амбалажу и доказе о вредности.

Погледајте све детаље о притужби због губитка или оштећења

Ко подноси захтев	Уговорни пошиљалац треба да пита DPE Express који поступак за захтев или притужбу се примењује.
Потребни докази	Број пошиљке, фактура или доказ о вредности, фотографије, опис садржаја и оригинална амбалажа ако је доступна.
Рок	Користите рок наведен у важећој понуди или условима транспорта; универзални рок није објављен на прегледаним страницама.
Ограничење 17TRACK-а	17TRACK не може да одобри накнаду, осигурање или повраћај новца.

Ograničenja slanja i posebno rukovanje

DPE Express објављује обавештења о услугама, укључујући обавештење о роби забрањеној за извоз. Правила о прихватању, паковању и царини специфична за производ морају се проверити пре отпреме.

Категорија	Radnja korisnika
Роба забрањена за извоз	Проверите актуелно обавештење DPE Express-а и тачно наведите садржај пре резервације.
Regulisani uvoz	Potvrdite zahteve zemlje odredišta; DPE Express је објавио обавештење о правилима за увоз уређаја у Сингапур.
Батерије, течности, храна или опасна роба	Не претпостављајте да ће пошиљка бити прихваћена; прибавите одобрење специфично за руту и упутства за паковање пре предаје.

Korisnička podrška

Канал

Проверен контакт/линк

Праћење

Званична страница за праћење DPE Express пошиљки

Погледајте све детаље о подршци за праћење DPE Express пошиљки

Najpogodnije za	Провера доступних догађаја пошиљке пре подношења упита о услузи.
Припремите информације	Потпун број за праћење, датум слања, место поласка, одредиште и најновији догађај.
Ograničenje	Страница за праћење сама по себи не може да одобри повраћај новца, захтев за накнаду штете или промену адресе.

Телефонска линија за подршку

8620-36408572

Погледајте све детаље о телефонској линији DPE Express

Najpogodnije za	Питања о пошиљкама, упити о услугама и ескалација након припреме података о пошиљци.
Регион и радно време	На прегледаној званичној страници нису наведени временска зона нити радно време службе.
Припремите	Број за праћење, податке о пошиљаоцу и примаоцу, врсту услуге, најновије скенирање и тражено решење.

Имејл корисничке службе

cs.can@dpe.net.my

Жалбе

Званична веб-страница DPE Express; изаберите поступак за подношење жалбе или начин контакта који је приказан на веб-сајту.

Код куповине путем е-трговине, најпре контактирајте продавца ако је пошиљка резервисана преко његовог налога. За пошиљку коју сте сами резервисали, обратите се директно компанији DPE Express. Припремите број за праћење, датум резервације, руту, најновије скенирање, рачун, опис садржаја и фотографије.

Praćenje za e-trgovinu i poslovne korisnike

Прегледане странице DPE Express приказују страницу за праћење пошиљки за кориснике и пријављивање на налог, али не објављују тренутни јавни API за програмере компаније DPE Express, спецификацију webhook-а нити уговор за групно праћење. Предузећа треба директно да затраже детаље интеграције од компаније DPE Express или да користе документовану платформу за више превозника.

Поређење за програмере/API

Опција

Пружалац

Званична интеграција превозника

DPE Express

Погледајте све детаље о званичној интеграцији превозника

Покривеност превозника	Евиденције пошиљки DPE Express, у зависности од дозвола за налог и услугу.
Примарна употреба	Питајте DPE Express о праћењу на нивоу налога, оперативним подацима или пословној интеграцији.
Аутентификација	Захтеви за јавну аутентификацију нису наведени на прегледаним страницама.
Могућност групног слања/webhook-а	Јавна могућност групног слања и webhook-а није наведена на прегледаним страницама.
Напомена о миграцији	Затражите тренутну спецификацију интеграције директно, уместо да користите стару или крајњу тачку треће стране.

17TRACK API

17TRACK

Погледајте све детаље о 17TRACK API-ју

Покривеност превозника	Праћење код више превозника, у зависности од подршке 17TRACK-а и враћених догађаја превозника.
Примарна употреба	Стандардизујте праћење на различитим тржиштима, код превозника и у радним процесима корисничке подршке.
Аутентификација	Документовани пример регистрације користи заглавље 17token.
Могућност групног слања/webhook-а	Погледајте актуелну документацију за доступне функције регистрације праћења и обавештавања.
Актуелна документација	Документација за 17TRACK API

FAQ

Osnovna često postavljana pitanja

1. Kako da pratim svoj paket DPE Express?

Unesite broj pošiljke na zvaničnoj stranici za praćenje DPE Express ili koristite 17TRACK da biste videli dostupne događaje.

2. Gde mogu da pronađem svoj broj za praćenje DPE Express?

Proverite imejl prodavca o slanju, nalepnicu za otpremu, tovarni list ili poruku o rezervaciji; pitajte prodavca ako je prikazan samo broj porudžbine.

3. Kako izgleda broj za praćenje DPE Express?

DPE Express ne objavljuje jedan potpun javni format na pregledanim stranicama, zato koristite tačan identifikator koji je dostavio pošiljalac umesto da ga nagađate na osnovu prefiksa.

4. Kada će se pojaviti prvi događaj praćenja DPE Express?

Prvi događaj se pojavljuje nakon što podaci o pošiljci budu prepoznati ili nakon evidentiranja fizičkog skeniranja pri prijemu; samo kreiranje nalepnice ne dokazuje da je prevoznik primio pošiljku.

5. Zašto se praćenje DPE Express ne ažurira?

Do prekida u skeniranju može doći tokom konsolidacije, linijskog transporta, carinjenja ili predaje partnerskom operateru; zatražite od pošiljaoca potvrdu slanja ako postoji rizik da će navedeni rok isporuke biti prekoračen.

6. Koliko traje isporuka DPE Express?

Pregledane zvanične stranice ne objavljuju univerzalni rok isporuke, zato zatražite procenu za konkretnu relaciju i izabranu uslugu.

7. Šta treba da uradim nakon neuspele isporuke DPE Express?

Pročitajte obaveštenje o problemu, proverite adresu i odmah kontaktirajte prodavca ili nadležnog dostavljača u vezi sa sledećim korakom isporuke.

8. Šta treba da uradim ako DPE Express navodi da je pošiljka isporučena, ali je nisam primio/la?

Proverite bezbedno mesto, ukućane, recepciju i komšije, zatim zatražite dokaz o isporuci i zamolite prodavca da pokrene istragu.

9. Kako da prijavim izgubljenu ili oštećenu pošiljku DPE Express?

Sačuvajte ambalažu, fotografije, račun i dokaze o praćenju, a zatim zatražite od ugovornog pošiljaoca da koristi odgovarajući postupak za prigovor ili reklamaciju kod DPE Express.

10. Kako mogu da kontaktiram DPE Express?

Koristite broj 8620-36408572, imejl cs.can@dpe.net.my ili linkove za kontakt i prigovore na zvaničnoj veb-stranici DPE Express.

Često postavljana pitanja za stručnjake

11. Da li je DPE Express poštanski operater ili špediter?

Zvanični sajt predstavlja DPE Express kao pružaoca međunarodnih logističkih i špediterskih usluga koji nudi namenske linije, avio-transport, pomorski transport, COD i skladišta u inostranstvu.

12. Da li skeniranje partnerskog operatera dokazuje da je DPE Express primio moj paket?

Ne; elektronska najava ili događaj partnerskog operatera mogu prethoditi fizičkoj predaji, zato potražite događaj prihvata ili prijema pre nego što pošiljku smatrate fizički primljenom.

13. Da li pošiljka DPE Express može koristiti više od jednog broja za praćenje?

To se može dogoditi kod konsolidovanog ili prekograničnog transporta, jer operater na polazištu ili odredištu može koristiti sopstvenu referencu; sačuvajte svaki broj koji je dostavio pošiljalac.

14. Da li dolazak u odredišnu zemlju znači da je carina odobrila pošiljku DPE Express?

Ne; dolazak u odredište i puštanje sa carine su različite prekretnice, a uvoznik će možda i dalje morati da dostavi dokumente ili plati primenljive naknade.

15. Da li DPE Express objavljuje javni API za praćenje?

Pregledane zvanične stranice prikazuju funkcije praćenja i naloga, ali ne objavljuju važeću javnu specifikaciju API-ja DPE Express; preduzeća treba direktno da zatraže detalje integracije.

API za praćenje

// 1. DPE Express official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current DPE Express carrier code in 17TRACK documentation
// before production use. Do not infer a carrier code from the brand name.