TWTH Праћење

Unesite TWTH broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

http://www.th99.com/

Прати

O usluzi TWTH

TWTH je naziv za prikaz koji se koristi za logistički subjekt opisan na dostavljenoj zvaničnoj veb-stranici. Kompanija pruža međunarodnu logistiku, multimodalni transport, carinske usluge i usluge na odredištu, skladištenje u inostranstvu, izvršenje porudžbina i tehnološki podržanu vidljivost pošiljaka za prekograničnu trgovinu i komercijalni teret.

Polje	Potvrđene informacije
Zvanični naziv	广东拓威天海科技股份有限公司
Zvanična veb-stranica	https://www.th99.com/
Vrsta prevoznika	Pružalac multimodalne međunarodne logistike, špediter, operater carinskih usluga i usluga na odredištu, kao i pružalac usluga skladištenja i izvršenja porudžbina.
Primarni regioni	Kina, Sjedinjene Američke Države, Evropa i Jugoistočna Azija.
Stranica za praćenje	TWTH-ov digitalni klijent i vizuelni sistem za praćenje logistike „天天速查“ opisani su na zvaničnoj veb-stranici.
Osnovana	2010.
Sedište	Guangdžou, Guangdong, Kina.

Odnosi između subjekata prevoznika

Subjekt	Odnos prema TWTH-u
TWTH	TWTH pruža usluge prekograničnog transporta, skladištenja, koordinacije carinskih postupaka, izvršenja porudžbina i vidljivosti pošiljaka.
Usluge transporta	TWTH nudi logistička rešenja za vazdušni, pomorski, kontejnerski i drumski transport, pakete, kao i dostavu od vrata do vrata.
Operacije na odredištu	TWTH navodi carinske postupke, preuzimanje kontejnera, raspakivanje, dostavu, potpisivanje prijema, skladištenje u inostranstvu i domaće operacije na odredištu kao deo svog lanca usluga.
Proizvodi za praćenje	TWTH upravlja digitalnim alatima za klijente i vizuelnim sistemom za praćenje „天天速查“, koji pružaju uvid u status i lokaciju pošiljke.
17TRACK	17TRACK je nezavisna platforma za praćenje koja može objedinjavati dostupne događaje; ona ne obavlja transport TWTH-a niti odobrava reklamacije u vezi sa TWTH-om.

Brz odgovor

Koristite identifikator pošiljke prikazan u TWTH rezervaciji, dokumentu skladišta, dokumentu za izvršenje porudžbine ili transportnom dokumentu. Unesite ga u TWTH digitalni klijent ili vizuelnu uslugu za praćenje kada je dostupna, ili ga prosledite platformi 17TRACK radi nezavisnog objedinjavanja događaja. Ako se ne prikaže nijedan rezultat, proverite da li ste uneli broj porudžbine umesto identifikatora pošiljke, uklonite razmake, potvrdite da je pošiljka predata TWTH-u i zamolite pošiljaoca da proveri identifikator.

Korisni savet: Referentni broj rezervacije ili broj porudžbine sa platforme za prodaju nije nužno identifikator za praćenje transporta. Pošiljalac ili operater TWTH naloga može povezati ove reference.

Kako pratiti TWTH pošiljke

Ruta	Koraci
TWTH digitalni alati	Prijavite se u TWTH klijent, otvorite pregled pošiljke ili porudžbine, unesite transportni identifikator i pregledajte najnoviji dostupni događaj.
17TRACK	Otvorite 17TRACK, unesite identifikator, pošaljite upit i uporedite najnoviji događaj sa TWTH evidencijom pošiljaoca.
Pošiljalac ili operater naloga	Zatražite transportni identifikator, vrstu usluge, datum rezervacije, poslednje skeniranje i podatke o odredištu kada identifikator nedostaje ili nije aktivan.

Praćenje može početi tek nakon kreiranja zapisa o pošiljci ili skeniranja. Sama etiketa, rezervacija ili elektronska prethodna najava ne dokazuju fizički prijem. Objavljene TWTH usluge obuhvataju vazdušni, pomorski, drumski i paketni transport, skladišta u inostranstvu, ispunjavanje narudžbina i rešenja od vrata do vrata, pa se identifikator i redosled događaja mogu razlikovati u zavisnosti od usluge.

Formati i primeri brojeva za praćenje

Javne stranice TWTH opisuju vizuelno praćenje pošiljaka, ali ne objavljuju jedan univerzalni obrazac javnog broja. Koristite tačan identifikator koji je dostavio TWTH klijent, potvrda rezervacije, skladišna evidencija, transportni dokument ili pošiljalac.

Format broja za praćenje

Grupa identifikatora

Normalizovani obrazac

Identifikator TWTH pošiljke

Alfanumerička ili numerička referenca specifična za uslugu, navedena u TWTH evidenciji.

Prikažite sve detalje za TWTH identifikatore pošiljaka

Izdaje	TWTH ili relevantni tok rada logističkog naloga.
Uobičajena upotreba	Pregled statusa pošiljaka u vazdušnom, pomorskom, drumskom i paketnom transportu, skladištenju, ispunjavanju narudžbina ili kretanju od vrata do vrata.
Gde se pojavljuje	Evidencija rezervacija, transportni dokumenti, klijentske kontrolne table, skladišna evidencija ili poruke pošiljaoca.
Napomena	Ne zaključujte o usluzi, ruti ili odgovornoj strani samo na osnovu prefiksa.

Referenca narudžbine ili rezervacije

Referenca trgovca, rezervacije ili kupca; format zavisi od toka rada naloga.

Prikažite sve detalje za TWTH reference narudžbina

Izdaje	Pošiljalac, trgovac ili sistem za rezervacije.
Obuhvat praćenja	Može identifikovati narudžbinu ili rezervaciju, a da ne prikaže događaje fizičkog transporta.
Radnja	Zamolite pošiljaoca da poveže referencu sa TWTH transportnim identifikatorom.

Statusi praćenja i njihova značenja

Status	Šta znači
Narudžbina ili etiketa kreirana	Zapis o pošiljci ili transportno uputstvo postoji; fizički prijem još uvek može biti na čekanju.
Preuzeto ili primljeno	TWTH ili imenovani operativni tim evidentirao je prijem ili preuzimanje.
U transportu	Pošiljka se kreće kroz planiranu fazu transporta ili rukovanja.
Carinska ili dokumentaciona obrada	Dokumenta, deklaracija, inspekcija ili aktivnost puštanja utiču na naredno kretanje.
U odredišnom objektu	Pošiljka se nalazi u odredišnom skladištu, terminalu ili na mestu za rukovanje isporukom.
Poslato na isporuku	Konačna isporuka je zakazana ili otpremljena.
Isporučeno ili potpisano	Evidentiran je završetak isporuke ili događaj potpisivanja; proverite evidenciju isporuke ako teret nedostaje.
Izuzetak ili vraćeno	Problem sa rutom, dokumentima, adresom, oštećenjem, isporukom ili povratom zahteva postupanje pošiljaoca ili primaoca.

Usluge i rokovi isporuke

Poređenje usluga

Usluga	Najpogodnije za
Vazdušni transport	Prekogranični teret koji zahteva vazdušni transport i koordinisanu isporuku na odredištu.
Pomorski transport i kontejneri	Komercijalni teret, kontejnerski prevoz i planirana međunarodna kretanja.
Kamionski transport i isporuka na odredištu	Kopneni transport, isporuka do terminala i operacije isporuke od vrata do vrata na odredištu.
Skladištenje i realizacija porudžbina u inostranstvu	Skladištenje, upravljanje zalihama, obrada porudžbina, pakovanje i podrška pri završnoj isporuci.
Koordinacija međunarodnog ekspresnog transporta	Ekspresni transport od vrata do vrata organizovan preko međunarodne ekspresne usluge TWTH.

Vreme isporuke

Usluga	Smernice za vreme isporuke
Avio-transport i ekspresna isporuka	Ponuda i plan usluge određuju primenljivi raspored; carina, kapaciteti, dokumenta i isporuka na odredištu utiču na završetak.
Pomorski i kontejnerski transport	Rezervacija, plan plovidbe, lučko rukovanje, carina, kopneni transport i termin isporuke određuju raspored.
Realizacija porudžbina iz skladišta	Vreme obrade zavisi od statusa zaliha, uputstava za porudžbinu, pakovanja i organizacije isporuke na odredištu.

Vreme isporuke po zemlji odredišta

Region odredišta	Smernice za planiranje
Sjedinjene Američke Države	Koristite rezervisani plan za avio-transport, pomorski transport, kamionski transport, paketnu isporuku, skladište ili isporuku od vrata do vrata. Carina, lučko rukovanje, udaljenost kopnenim putem i isporuka po zakazanom terminu mogu promeniti raspored.
Evropa	Potvrdite izabranu rutu, carinska dokumenta, obim isporuke na odredištu i sve zahteve u vezi sa skladištem ili zakazivanjem termina.
Jugoistočna Azija	Potvrdite mesto polaska, odredište, način transporta, carinska dokumenta i organizaciju lokalne isporuke u ponudi.

Zvanične stranice opisuju kategorije usluga i pokrivenost ruta, a ne univerzalnu tabelu isporuke po pojedinačnim zemljama. Ponudu ili plan pošiljke treba smatrati merodavnim rasporedom. Procena vremena isporuke razlikuje se od garantovane obaveze isporuke.

Uobičajeni problemi sa praćenjem i rešenja

Problem ili status	Neposredna radnja
Nevažeći broj ili nema rezultata	Proverite da li je referenca broj porudžbine, uklonite razmake i zatražite od pošiljaoca TWTH identifikator transporta.
Kreirana nalepnica ili rezervacija	Sačekajte fizički prijem ili prvo operativno skeniranje; pošiljalac treba da potvrdi predaju.
Nema ažuriranja tokom dužeg perioda	Proverite poslednji objekat, način transporta, carinska dokumenta i predaju na odredištu; pošiljalac treba da otvori upit za uslugu.
Kašnjenje zbog carine ili dokumentacije	Potvrdite fakturu, podatke o pakovanju, podatke o primaocu, dozvole i uputstva u vezi sa porezima ili prijavom sa pošiljaocem ili carinskim kontaktom.
Isporučeno, ali nedostaje	Proverite mesto isporuke, prijemni pult, skladište, članove domaćinstva, dokaz o isporuci i tim za isporuku na odredištu pre eskalacije.
Oštećenje ili gubitak	Fotografišite teret i ambalažu, sačuvajte sav materijal, odmah obavestite pošiljaoca i zatražite odgovarajući postupak istrage ili podnošenja reklamacije kod TWTH.
Povrat ili neuspešna isporuka	Potvrdite adresu, kontakt podatke, termin isporuke i uputstvo za povrat sa pošiljaocem i operaterom TWTH naloga.

Međunarodna otprema, carina i primopredaja prevozniku

Faza	Šta se dešava
Preuzimanje na polazištu i konsolidacija	TWTH ili imenovani operater na polazištu prima, konsoliduje i priprema teret za izabrani način transporta.
Izvozna dokumentacija i carina	Izvozne deklaracije, dokumenta, inspekcije i bezbednosne procedure mogu uticati na puštanje.
Međunarodni linijski transport	Teret se prevozi prema rezervisanom avio ili pomorskom planu; između objekata može doći do praznina u skeniranju.
Carina i objekat odredišta	Pre isporuke obavljaju se uvozni postupak, istovar, skladišno rukovanje i pregled dokumentacije.
Primopredaja na odredištu i poslednja milja	Odredišna usluga kompanije TWTH, kamionski prevoz, skladište ili imenovani dostavni operater obavljaju završni deo transporta.

Elektronska prethodna najava, dolazak u odredišni objekat i fizička primopredaja predstavljaju različite događaje. Dolazak u zemlju ili objekat sam po sebi ne dokazuje da je carinski postupak završen. Porezi, dažbine, dozvole i podaci o primaocu zavise od odredišta i ugovorenog aranžmana za pošiljku.

Upravljanje isporukom i opcije nakon slanja

Opcija	Ko treba da je zatraži
Ispravka adrese ili podataka o primaocu	Pošiljalac ili operater naloga treba da kontaktira TWTH pre konačne isporuke ili podnošenja carinske prijave.
Termin isporuke	Primalac ili pošiljalac treba da se uskladi sa odredišnim timom za isporuku tamo gde usluga zahteva zakazanu isporuku.
Uputstvo za realizaciju u skladištu	Trgovac ili operater naloga treba da dostavi uputstva za porudžbinu, pakovanje i otpremu putem sistema TWTH.

Izgubljene i oštećene pošiljke, reklamacije, osiguranje i povraćaj novca

Postupak	Koristite kada
Upit o praćenju	Koristite kada događaj nedostaje, nije jasan ili nije u skladu sa očekivanim kretanjem pošiljke.
Istraga gubitka ili oštećenja	Pošiljalac treba da prijavi sumnju na gubitak, oštećenje ili nedostajući sadržaj i sačuva ambalažu i dokaze.
Zahtev za osiguranje ili naknadu	Pravo na naknadu zavisi od ugovorene usluge, prijavljene vrednosti, važećih uslova i odgovorne operativne strane.
Povraćaj novca od trgovca	Povraćaj novca od platforme ili trgovca odvojen je od upita ili reklamacije za transport kompanije TWTH.

Pripremite identifikator, datum rezervacije, podatke o pošiljaocu i primaocu, opis tereta, dokaz o vrednosti, fakturu, fotografije, dokaz o isporuci i ambalažu. 17TRACK ne može da odobri reklamaciju kompaniji TWTH, povraćaj novca, isplatu po osnovu osiguranja ili istragu transporta.

Ograničenja isporuke i posebno rukovanje

Kategorija	Operativno razmatranje
Predimenzionisan ili težak teret	Pre rezervacije potvrdite dimenzije, težinu, način utovara, opremu, rutu i uslove isporuke na odredištu.
Baterije, tečnosti i regulisana roba	Navedite tačne informacije o proizvodu i bezbednosti; način transporta i prihvatanje zavise od važećih pravila.
Medicinska, visokovredna ili tehnička roba	Sa kompanijom TWTH potvrdite zahteve u vezi sa dokumentacijom, pakovanjem, zaštitom, osiguranjem i rukovanjem.
Roba pod carinskim nadzorom	Tačne fakture, klasifikacije, dozvole, podaci o poreklu i podaci o primaocu mogu uticati na puštanje robe i isporuku.

Korisnička služba

Kanal	Provereni kontakt ili svrha
Zvanična veb-stranica	Zvanični veb-sajt TWTH za usluge, digitalne alate, pomoć i načine za kontakt.
Telefon	400-800-7810 za poslovne konsultacije i kontakt u vezi sa uslugama.
Kontakt sedišta	Sedište u Guangdžouu, Guangdong, Kina; na zvaničnoj stranici za kontakt naveden je isti telefonski kanal.
Digitalni klijent	Koristite digitalnog klijenta TWTH za pregled pošiljaka povezan sa nalogom i operativnu komunikaciju.

Prilikom eskalacije pripremite transportni identifikator, datum rezervacije, polazište i odredište, vrstu usluge, poslednje skeniranje, kontakt primaoca, opis tereta, dokaz o vrednosti i fotografije, gde je relevantno. Pošiljalac ili operater naloga obično je u najboljoj poziciji da zatraži formalnu istragu transporta.

Praćenje za e-trgovinu i poslovne korisnike

TWTH opisuje mogućnosti digitalnog obračuna cena, rezervacije, operativnog nadzora, vizuelnog praćenja pošiljaka, upravljanja skladištem, upravljanja porudžbinama, upozorenja i poslovne inteligencije. Ovi alati podržavaju pregled pošiljaka za trgovce i rešavanje izuzetaka, dok 17TRACK pruža nezavisan sloj za praćenje više prevoznika.

Poređenje za programere/API

Opcija

Pružalac usluge

Digitalni klijent TWTH i sistemi za pregled pošiljaka

TWTH

Prikaži sve detalje o digitalnim sistemima TWTH

Primarna upotreba	Dobijanje ponuda, rezervisanje, operativna vidljivost, upravljanje skladištem i porudžbinama i statusom pošiljke.
Pristup	Koristite digitalni klijent zasnovan na nalogu ili kontaktirajte TWTH u vezi sa zahtevima za poslovnu integraciju.
Mogućnosti	Zvanična veb-stranica opisuje vizuelno praćenje, upozorenja, upravljanje podacima i logističke alate namenjene klijentima.

API za praćenje više prevoznika

17TRACK

Pogledajte sve detalje o opciji 17TRACK API

Primarna upotreba	Programska registracija praćenja i preuzimanje događaja kod podržanih prevoznika.
Autentifikacija	Koristite aktuelnu API dokumentaciju i zahteve za token naloga.
Dokumentacija	17TRACK API dokumentacija.

ČPP

Osnovna često postavljana pitanja

1. Kako da pratim TWTH pošiljku?

Koristite identifikator u TWTH klijentu ili ga pošaljite usluzi 17TRACK da biste dobili dostupne događaje.

2. Gde mogu da pronađem svoj TWTH broj za praćenje?

Proverite potvrdu rezervacije, transportni dokument, skladišnu evidenciju, kontrolnu tablu klijenta ili pitajte pošiljaoca.

3. Kako izgleda TWTH broj za praćenje?

TWTH koristi reference pošiljki specifične za uslugu, a zvanične javne stranice ne navode jedan univerzalni obrazac.

4. Zašto se podaci o mojoj TWTH pošiljci ne ažuriraju?

Teret se možda nalazi između objekata, čeka fizički prijem, prolazi kroz carinski postupak ili rukovanje, ili se prevozi u fazi sa manje skeniranja.

5. Kada će se pojaviti prvi TWTH događaj?

Prvi događaj se pojavljuje nakon kreiranja evidencije pošiljke ili operativnog skeniranja; sama rezervacija ne potvrđuje prijem.

6. Koliko traje TWTH isporuka?

Vreme zavisi od načina prevoza, rute, carine, rukovanja na odredištu i rasporeda navedenog u ponudi ili planu usluge.

7. Šta treba da uradim nakon neuspešne TWTH isporuke?

Potvrdite adresu i kontakt podatke, a zatim pitajte pošiljaoca ili tim za isporuku na odredištu o sledećoj isporuci ili uputstvu za povrat.

8. Šta treba da uradim ako TWTH prikazuje da je isporučeno, ali ne mogu da pronađem teret?

Proverite prijemni pult, skladište, mesto isporuke i dokaz o isporuci, a zatim uputite zahtev pošiljaocu.

9. Kako da prijavim gubitak ili oštećenje u vezi sa TWTH pošiljkom?

Sačuvajte ambalažu, fotografišite je, prikupite dokaze o vrednosti i zatražite od pošiljaoca da pokrene odgovarajuću istragu ili reklamaciju.

10. Kako da kontaktiram TWTH?

Koristite zvaničnu veb-stranicu ili pozovite 400-800-7810 za konsultacije o uslugama.

Često postavljana pitanja za stručnjake

11. Da li TWTH rezervacija potvrđuje da je teret preuzet?

Ne. Rezervacija ili elektronska evidencija mogu postojati pre fizičkog prijema, zato potražite događaj preuzimanja ili prijema.

12. Ko je odgovoran tokom carinskog zadržavanja TWTH pošiljke?

Odgovornost zavisi od ugovorene usluge i faze; pošiljalac treba da uskladi dokumentaciju sa TWTH i nadležnim carinskim kontaktom.

13. Da li TWTH pošiljka može imati više od jedne reference?

Da. Mogu istovremeno postojati reference porudžbine, rezervacije, skladišta i transporta; zatražite od TWTH ili pošiljaoca da ih poveže.

14. Da li TWTH pruža vidljivost logistike od početka do kraja?

TWTH opisuje vizuelno praćenje i povezane logističke sisteme koji obuhvataju transport, skladištenje, rukovanje na odredištu i operacije isporuke.

15. Da li preduzeća mogu da integrišu TWTH praćenje?

Preduzeća mogu da koriste TWTH digitalnog klijenta i treba da kontaktiraju TWTH radi razgovora o zahtevima za integraciju zasnovanu na nalogu.

API za praćenje

17TRACK API referenca

// TWTH official public tracking API:
// Current public official tracking API documentation is not included in the supplied evidence.
//
// 17TRACK API
// Confirm the current carrier code in the 17TRACK documentation before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]