Speedaf Праћење

Unesite Speedaf broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

Прати

O Speedaf-u

Speedaf je logistički pružalac usluga na jednom mestu, usmeren na tržišta u razvoju. Speedaf logistics (Shenzhen) Co., Ltd. osnovan je 2019. godine uz investiciju kompanije ZTO Express i pruža prekograničnu logistiku, logistiku od vrata do vrata, skladišno ispunjavanje porudžbina i usluge lokalne dostave.

Činjenica	Proverene informacije
Zvanični naziv	Speedaf logistics (Shenzhen) Co., Ltd.
Zvanična veb-stranica	https://speedaf.com/
Vrsta prevoznika	Pružalac prekograničnih logističkih usluga, operater za ispunjavanje porudžbina i mreža za lokalnu dostavu.
Primarni region	Tržišta u razvoju povezana sa Kinom, uključujući Afriku, Bliski istok i Južnu Aziju.
Stranica za praćenje	Zvanični sajt Speedaf-a; izaberite „Track“.
Matični entitet ili osnivački investitor	ZTO Express je bio jedan od prvobitnih akcionara investitora.
Osnovan	2019.

Odnosi između entiteta prevoznika

Entitet	Sažetak odnosa
Osnovni prevoznik	Speedaf logistics (Shenzhen) Co., Ltd. upravlja mrežom Speedaf logistics opisanoj na zvaničnom sajtu.
Međunarodna dostava	Speedaf pruža prekogranični transport od zemlje porekla do dostave na odredištu, od vrata do vrata.
Ispunjavanje porudžbina preko Speedaf-a	Ispunjavanje porudžbina preko Speedaf-a koristi obradu porudžbina i distribuciju uz podršku sistema WMS i OMS za prodavce.
Lokalna dostava	Speedaf izgrađuje mreže lokalne dostave i nudi standardne ekspresne usluge i usluge transporta pošiljki koje ne popunjavaju ceo kamion.
17TRACK	17TRACK objedinjuje dostupne događaje prevoznika; 17TRACK ne transportuje pakete niti odlučuje o reklamacijama.

Brzi odgovor

Unesite Speedaf broj za praćenje prikazan u poruci prodavca o slanju, na otpremnici ili računu na zvaničnom sajtu Speedaf-a ili u 17TRACK-u. Ako se ne pojavi nijedan rezultat, proverite broj znak po znak, sačekajte da se aktivira nalepnica i pitajte prodavca da li je pošiljka fizički predata kompaniji Speedaf.

Profesionalni savet: 17TRACK je nezavisna platforma za praćenje. Ne može da promeni adresu, ubrza transport, odobri povraćaj novca niti otvori reklamaciju kod prevoznika.

Kako pratiti Speedaf pošiljke

Koristite zvanični Speedaf unos za praćenje radi podataka o događajima koje pruža sam prevoznik ili koristite 17TRACK kada jedna porudžbina uključuje više prevoznika ili primopredaju na odredištu.

Ruta	Koraci i provere
Zvanično Speedaf praćenje	Otvorite Speedaf, izaberite Track, unesite broj pošiljke i pregledajte najnoviji događaj i lokaciju.
17TRACK praćenje	Otvorite 17TRACK, unesite broj, omogućite automatsko prepoznavanje prevoznika i uporedite događaje sa Speedaf-om i bilo kojim prevoznikom koji preuzima pošiljku.
Pronađite broj	Proverite e-poruku prodavca o slanju, stranicu porudžbine na platformi, etiketu, račun ili obaveštenje o otpremi.
Izbegnite pogrešan identifikator	Broj porudžbine, referentni broj ili broj obaveštenja o isporuci može označavati prodaju ili slučaj korisničke podrške, a ne paket koji se može pratiti.
Nemate broj	Zatražite od prodavca ili pošiljaoca broj pošiljke. Prodavac takođe može da proveri da li je etiketa kreirana ili je paket predat.

Formati i primeri brojeva za praćenje

Javne stranice Speedaf upućuju korisnike na praćenje, ali ne objavljuju jedan univerzalni obrazac broja. Broj pošiljke stoga može izdati prevoznik, obezbediti prodavac ili može biti povezan sa kasnijim partnerom za isporuku. Koristite broj u celosti za automatsku identifikaciju, umesto da zaključujete o usluzi samo na osnovu prefiksa.

Format broja za praćenje

Grupa identifikatora

Standardizovani obrazac

Speedaf broj pošiljke

Koristite potpuni alfanumerički identifikator koji je odštampao pošiljalac, na primer SDF##########.

Prikažite sve detalje za Speedaf brojeve pošiljki

Izdaje	Identifikator pošiljke obezbeđuju etiketa za slanje ili sistem za rezervaciju; javna stranica za pomoć ne definiše jednu univerzalnu dužinu.
Uobičajena upotreba	Prekogranični paketi, domaća isporuka i evidencije o otpremi prodavca.
Gde se nalazi	Stranica porudžbine prodavca, e-poruka o otpremi, etiketa ili račun.
Obuhvat praćenja	Vidljivost zavisi od usluge, skeniranja i eventualne predaje na odredištu.

ID porudžbine ili referentni ID na platformi

Tekst koji definiše prodavac, kao što je ORDER-########; koristite ga sa prodavcem, a ne kao zamenu za praćenje pošiljke.

Prikažite sve detalje za referentne ID-jeve na platformi

Izdaje	Platforma ili prodavac.
Uobičajena upotreba	Pretraga porudžbine, korisnička podrška i usklađivanje ispunjenja porudžbina od strane prodavca.
Obuhvat praćenja	Može interno biti povezan sa paketom, ali ga Speedaf praćenje ne prihvata nužno.

Broj dostave na odredištu

Drugi identifikator može se pojaviti nakon predaje; pošaljite ga prevozniku na odredištu kada vam ga prodavac dostavi.

Statusi praćenja i njihova značenja

Status

Faza životnog ciklusa

Informacije o pošiljci primljene

Pre slanja

Prikažite sve detalje za status „Informacije o pošiljci primljene“

Šta to znači	Elektronski podaci ili etiketa postoje; fizički prijem još uvek može biti na čekanju.
Odgovorna strana	Pošiljalac i kanal za rezervaciju ostaju odgovorni do predaje.
Sledeći korak	Sačekajte skeniranje prijema ili preuzimanja.
Vaša radnja	Zamolite prodavca da potvrdi fizičku predaju ako status ostane nepromenjen.

Prihvaćeno ili preuzeto

Prihvatanje od strane prevoznika

Prikažite sve detalje za status „Prihvaćeno ili preuzeto“

Šta to znači	Speedaf ili ovlašćena lokalna operacija evidentirala je prijem.
Sledeći korak	Sortiranje i prevoz glavnim transportnim pravcem obično slede.
Vaša radnja	Sačuvajte potvrdu o prijemu i proverite adresu odredišta.

U tranzitu

Sortiranje ili prevoz glavnim transportnim pravcem

Carina ili obrada na odredištu

Granična i uvozna faza

Pošiljka je na dostavi

Poslednja milja

Isporučeno, preuzimanje ili izuzetak

Završetak ili potrebna intervencija

Događaj prispeća na carinu nije isto što i carinsko puštanje, a događaj koji je evidentirao partner za isporuku nije dokaz da je Speedaf primio paket. Prikazani vlasnik događaja najbolji je pokazatelj ko može sledeći da postupi.

Usluge i rokovi isporuke

Zvanični sajt Speedaf na engleskom jeziku opisuje međunarodnu isporuku, Fulfilment by Speedaf i lokalnu dostavu. Na sajtu se navodi da vreme isporuke zavisi od odredišta i korisnici se upućuju na korisničku podršku ili prodaju za konkretnu procenu.

Poređenje usluga

Usluga

Vrsta usluge

Međunarodna dostava

Prekogranična logistika paketa od vrata do vrata

Pogledajte sve detalje o međunarodnoj isporuci Speedaf

Najpogodnije za	Pakete koji se prevoze iz zemlje porekla do isporuke na odredištu.
Pokrivenost	Rute povezane sa Kinom i tržištima u razvoju koje opisuje Speedaf.
Nivo praćenja	Vidljivost celokupnog putovanja zavisi od dostupnih skeniranja i primopredaja.
Ograničenje	Carina, obrada na odredištu i lokalna dostava mogu uticati na prikazani vremenski tok.

Ispunjavanje porudžbina preko Speedaf-a

Skladištenje i obrada narudžbina

Pogledajte sve detalje o usluzi Fulfilment by Speedaf

Najpogodnije za	Prodavci kojima je potrebna podrška pri nabavci, skladištenju, upravljanju zalihama, obradom narudžbina i distribucijom.
Mreža	Speedaf opisuje centre za obradu narudžbina u Africi i drugim lokacijama.
Tehnologija	WMS i OMS se koriste u opisanoj operaciji obrade narudžbina.

Lokalna dostava

Standardna ekspresna i LTL isporuka

Vreme isporuke

Usluga	Objavljeni standard isporuke
Međunarodna dostava	Zavisi od odredišta; zatražite procenu za konkretnu rutu od korisničke podrške ili prodaje Speedaf.
Lokalna dostava	Zavisi od odredišta i usluge; javna stranica za pomoć ne navodi univerzalan broj dana.
Ispunjavanje porudžbina preko Speedaf-a	Vreme skladištenja i isporuke zavisi od narudžbine, odredišta i izabrane operacije.

Vremena isporuke prema zemlji odredišta

Region odredišta	Smernice za planiranje
Afrika	Speedaf navodi Afriku kao glavni region poslovanja; pribavite procenu za konkretnu zemlju i uslugu.
Bliski istok	Speedaf navodi Bliski istok kao fokusno tržište u razvoju; carina i lokalna dostava utiču na procenu.
Južna Azija	Speedaf navodi Južnu Aziju među regionima za obradu narudžbina i tržištima; potvrdite tačnu rutu sa Speedaf.
Ostala odredišta	Ne zaključujte o roku isporuke na osnovu spiska zemalja; potvrdite poreklo, odredište, proizvod i uslugu pre nego što obećate datum.

Objavljeni sadržaj za pomoć brenda Speedaf ne pruža univerzalnu tabelu dana isporuke. Procene treba da uzmu u obzir vreme preseka za prijem pošiljki, vikende, praznike, udaljene lokacije, vremenske uslove, sezonu najvećeg opterećenja, kvalitet adrese, carinu, robu sa ograničenjima i primopredaju partnerima. Procena nije garantovani datum isporuke.

Uobičajeni problemi sa praćenjem i rešenja

Problem ili status

Prvo proverite

Nevažeći broj

Uklonite slučajne razmake, uporedite broj sa evidencijom slanja prodavca i proverite da li je u pitanju ID porudžbine.

Pogledajte sve detalje za nevažeći broj Speedaf

Verovatan uzrok	Greška pri prepisivanju, neaktivirana etiketa, pogrešan prevoznik ili referenca trgovca.
Neposredna radnja	Kopirajte identifikator direktno iz poruke o slanju i pokušajte praćenje na zvaničnom sajtu Speedaf i na 17TRACK.
Eskalacija	Zamolite prodavca da proveri evidenciju pošiljke i fizičku predaju.
Kontakt	Pošiljalac ili korisnička podrška Speedaf, u zavisnosti od toga ko je izdao etiketu.

Nema ažuriranja ili je etiketa kreirana

Elektronski podaci mogu postojati pre nego što Speedaf primi paket; pitajte pošiljaoca kada je paket predat.

Dugo je u transportu

Proverite poslednje skeniranje, odredište, carinske događaje i moguću primopredaju pre nego što eskalirate slučaj preko prodavca.

Zadržano na carini

Proverite da li su potrebne dažbine, dokumenta ili informacije za uvoz; nemojte dolazak tretirati kao puštanje pošiljke.

Isporučeno, ali nedostaje

Proverite ulaz, recepciju, članove domaćinstva i komšije, a zatim zatražite dokaz o isporuci i kontaktirajte prodavca.

Adresa, neuspešna isporuka ili povrat

Odmah kontaktirajte Speedaf ili prodavca; mogućnost preusmeravanja, ponovne isporuke ili povrata zavisi od lokalne operacije.

Izgubljen ili oštećen paket

Pošiljalac treba da sačuva ambalažu, fotografije, račun i dokaz o vrednosti, kao i da pita Speedaf za istragu ili podnošenje zahteva.

Međunarodna dostava, carina i primopredaja prevoznika

Speedaf opisuje međunarodnu uslugu od početka do kraja, ali pojedinačne pošiljke mogu proći kroz obradu u zemlji porekla, linijski transport, carinu i lokalne operacije isporuke. Skeniranje partnera pokazuje operativni događaj; ono samo po sebi ne dokazuje da je konačni prevoznik prihvatio pošiljku.

Faza

Odgovorni subjekt

Rezervacija i preuzimanje u zemlji porekla

Pošiljalac, kanal za rezervaciju i Speedaf operacija u zemlji porekla.

Pogledajte sve detalje o obradi u zemlji porekla kod Speedaf

Tipičan događaj	Informacije o pošiljci, preuzimanje, prihvat ili sortiranje u zemlji porekla.
Fizički čuvar pošiljke	Speedaf ili ovlašćeni partner u zemlji porekla nakon fizičke predaje.
Praznina u vidljivosti	Kreiranje etikete može prethoditi prvom fizičkom skeniranju.
Radnja korisnika	Potvrdite adresu, sadržaj i predaju sa pošiljaocem.

Izvozna obrada i linijski transport

Mreža Speedaf u zemlji porekla i pružaoci transporta.

Uvozna carina

Carinski organi zemlje odredišta i imenovani deklarant.

Isporuka na odredištu

Lokalna dostavna mreža Speedaf ili partner za isporuku u zemlji odredišta.

Primopredaja

Elektronska prethodna najava, fizički transfer i prvo skeniranje pri prijemu mogu se dogoditi u različito vreme.

Uvozni porezi, dokumenta i pravila o zabranjenoj robi razlikuju se u zavisnosti od odredišta. Primalac ili prodavac treba da prati uputstva iz carinskog obaveštenja i da kontaktira stranu navedenu u najnovijem događaju.

Upravljanje isporukom i opcije nakon slanja

Javne stranice Speedaf pružaju korisničku podršku i omogućavaju pronalaženje servisnih lokacija. Zahteve za preusmeravanje, ponovnu isporuku, preuzimanje i uputstva za dostavu treba podneti putem relevantne lokalne operacije ili pošiljaoca, a uspeh se ne može pretpostaviti nakon slanja.

Opcija	Ko treba da podnese zahtev
Ispravka adrese	Pošiljalac ili primalac preko Speedaf podrške, pre lokalne dostave, gde to lokalna pravila dozvoljavaju.
Ponovna dostava ili preuzimanje	Primalac preko lokalne dostavne službe nakon neuspešnog pokušaja dostave ili obaveštenja o preuzimanju.
Dokaz o dostavi	Primalac ili pošiljalac mogu zatražiti dostupne dokaze o dostavi od Speedaf-a ili prodavca.

Izgubljene i oštećene pošiljke, reklamacije, osiguranje i povraćaj novca

Upit o praćenju, istraga prevoznika, zahtev za naknadu štete, povraćaj poštarine i povraćaj novca od platforme predstavljaju odvojene postupke. Započnite od pošiljaoca, jer pošiljalac obično poseduje ugovor o otpremi i dokumentaciju o pošiljci.

Postupak

Koristi se kada

Upit o praćenju

Potrebno je razjašnjenje najnovijeg skeniranja ili se čini da je sled događaja nepotpun.

Pogledajte sve detalje za Speedaf upit o praćenju

Ko podnosi zahtev	Primalac ili pošiljalac mogu zatražiti objašnjenje; prodavac je obično najbrži kanal za eskalaciju.
Dokazi	Broj za praćenje, detalji porudžbine, najnoviji događaj i adresa za dostavu.
Ishod	Objašnjenje događaja, operativno praćenje ili upućivanje lokalnom servisnom timu.

Zahtev za naknadu zbog gubitka ili oštećenja

Paket je izgubljen, oštećen ili mu nedostaje sadržaj; sačuvajte ambalažu, fotografije, račun i dokaz o vrednosti.

Povraćaj novca od platforme

Porudžbina ispunjava uslove prema pravilima prodavca ili platforme o zaštiti kupaca; 17TRACK ne može da ga odobri.

Ograničenja isporuke i posebno rukovanje

Speedaf centar za pomoć posebno obrađuje baterije, opasnu robu i magnetne proizvode. Klasifikacija zavisi od kanala slanja i načina transporta, zato pribavite odobrenje pre slanja.

Kategorija	Sažetak pravila
Ugrađene ili priložene baterije	Prema sadržaju Speedaf centra za pomoć, kanali za baterije mogu prihvatiti ugrađene i priložene baterije do 100 Wh, pri čemu je broj priloženih baterija ograničen na dve.
Samostalne baterije	Prema sadržaju Speedaf centra za pomoć, samostalne baterije se klasifikuju kao opasna roba bez obzira na nominalnu vrednost u Wh.
Opasna roba	Teret sa opasnom robom može uticati na planiranje letova i može zahtevati aranžmane sa teretnim avionom.
Jaki magneti	Za jake magnetne proizvode može biti potreban izveštaj o ispitivanju magnetizma; pogodnost kanala zavisi od rezultata izveštaja.

Korisnička podrška

Kanal

Provereni kontakt ili link

Obrazac korisničke podrške

Speedaf korisnička podrška

Pogledajte sve detalje za Speedaf korisničku podršku

Najpogodnije za	Pitanja, predlozi, problemi sa praćenjem i praćenje rešavanja zahteva.
Informacije koje treba pripremiti	Broj za praćenje, podaci o pošiljaocu i primaocu, datum slanja, odredište i najnovije skeniranje.
Ograničenje	Sam obrazac ne garantuje promenu dostave, povraćaj novca niti ishod zahteva za naknadu.

Centar za pomoć

Speedaf centar za pomoć

Servisne lokacije

Koristite funkciju Find Service Site na zvaničnom veb-sajtu.

Kod kupovine putem interneta prvo kontaktirajte prodavca radi provere nalepnice i koordinacije zahteva. Kod direktne pošiljke kontaktirajte lokalni servisni tim Speedaf-a sa brojem za praćenje i pratećom dokumentacijom.

Praćenje za e-trgovinu i poslovne korisnike

Trgovci mogu koristiti Speedaf-ovu operaciju ispunjenja porudžbina za skladištenje i distribuciju, dok 17TRACK može obezbediti sloj za praćenje više prevoznika za porudžbine koje prelaze između logističkih operatera. Standardizovano mapiranje statusa i upozorenja o izuzecima mogu pomoći u smanjenju upita „gde je moja porudžbina“ kada se primenjuju uz proverene podatke o pošiljci.

Poređenje za programere/API

Opcija

Pružalac usluga

Zvanična integracija prevoznika

Speedaf

Pogledajte sve detalje zvanične Speedaf integracije

Pokrivenost prevoznika	Speedaf pošiljke unutar podržanih operativnih linija naloga.
Primarna namena	Direktna operativna integracija i upravljanje pošiljkama.
Autentikacija	Preuzmite akreditive i aktuelna uputstva za interfejs direktno od kompanije Speedaf ili ugovorenog tima za nalog.
Napomena o migraciji	Ne koristite stari endpoint ili nedokumentovani interfejs; proverite aktuelnu dokumentaciju naloga pre puštanja u rad.

API za praćenje više prevoznika

17TRACK

Pogledajte sve detalje 17TRACK integracije

Pokrivenost prevoznika	Više prevoznika koje podržavaju 17TRACK nalog i aktuelni imenik prevoznika.
Primarna namena	Automatsko prepoznavanje prevoznika, normalizovani događaji i praćenje porudžbina kod više prevoznika.
Autentikacija	Zaglavlje zahteva 17token.
Mogućnost praćenja i grupne obrade	Registration endpoint podržava registraciju pošiljki; dokumentacija naloga određuje naknadne upite i dostupne funkcije obaveštavanja.
Dokumentacija	17TRACK API dokumentacija

ČPP

Osnovna često postavljana pitanja

1. Kako da pratim svoj Speedaf paket?

Unesite broj pošiljke na zvaničnoj Speedaf veb-lokaciji ili koristite 17TRACK da biste videli dostupne događaje.

2. Gde mogu da pronađem svoj Speedaf broj za praćenje?

Proverite imejl prodavca o slanju, stranicu porudžbine na platformi, nalepnicu za slanje ili račun.

3. Kako izgleda Speedaf broj za praćenje?

Speedaf u javnom sadržaju za pomoć ne objavljuje jedinstveni univerzalni format, zato koristite potpuni identifikator koji je dostavio pošiljalac.

4. Kada će se pojaviti prvo Speedaf skeniranje?

Prvo fizičko skeniranje pojavljuje se nakon što je označena pošiljka prihvaćena ili preuzeta; samo kreiranje nalepnice možda ne ukazuje na predaju.

5. Zašto se moje Speedaf praćenje ne ažurira?

Paket se možda nalazi između skeniranja, čeka na predaju, u tranzitu je ili prolazi carinsku obradu; zamolite prodavca da proveri najnoviji operativni zapis.

6. Koliko traje Speedaf dostava?

Speedaf navodi da vreme zavisi od odredišta, zato zatražite procenu za konkretnu liniju od korisničke službe ili prodaje.

7. Šta treba da uradim nakon neuspešne Speedaf dostave?

Pregledajte izuzetak, proverite adresu i kontaktirajte lokalnu Speedaf operaciju ili prodavca u vezi sa ponovnom dostavom ili preuzimanjem.

8. Speedaf navodi da je isporučeno, ali gde je moj paket?

Proverite mesto dostave, prijemni pult, članove domaćinstva i komšije, a zatim zatražite dokaz o dostavi i kontaktirajte prodavca.

9. Kako da prijavim izgubljenu ili oštećenu Speedaf pošiljku?

Sačuvajte ambalažu i prikupite fotografije, račun i dokaz o vrednosti; pošiljalac treba da pita Speedaf za istragu ili podnošenje zahteva.

10. Kako da kontaktiram Speedaf?

Koristite zvanični obrazac korisničke podrške ili Centar za pomoć i navedite broj za praćenje, odredište i poslednje skeniranje.

Često postavljana pitanja za stručnjake

11. Da li Speedaf pored dostave obavlja i ispunjavanje porudžbina?

Da. Fulfilment kompanije Speedaf integriše operacije porudžbina, skladišta, zaliha i distribucije koristeći WMS i OMS.

12. Koja je razlika između kreiranja Speedaf nalepnice i prihvatanja pošiljke?

Kreiranje nalepnice beleži podatke o pošiljci, dok prihvatanje ili preuzimanje ukazuje da je Speedaf operacija zabeležila fizički prijem.

13. Kako međunarodna predaja Speedaf pošiljke utiče na praćenje?

Elektronska prethodna najava, fizički prenos i prvo skeniranje prijemnog prevoznika mogu se odvijati odvojeno, što stvara privremeni nedostatak vidljivosti.

14. Da li Speedaf garantuje datum međunarodne isporuke?

Javni sadržaj pomoći opisuje rokove koji zavise od odredišta i ne navodi univerzalni garantovani datum; navedeni rok treba smatrati procenom, osim ako uslovi ugovora ne nalažu drugačije.

15. Šta Speedaf-ove smernice za opasnu robu navode o baterijama?

Centar za pomoć navodi da ugrađene baterije i baterije koje se isporučuju uz uređaj mogu koristiti kanale za baterije do 100 Wh, dok se samostalne baterije tretiraju kao opasna roba.

16. Da li preduzeća mogu da povežu Speedaf sa API-jem za praćenje?

Preduzeća treba da pribave aktuelna uputstva za integraciju od kompanije Speedaf, dok 17TRACK pruža dokumentovani API za više prevoznika za naloge koji podržavaju potrebni kod prevoznika.

API za praćenje

// 1. Speedaf official tracking API:
// Current public official tracking API documentation is not published on the reviewed public pages.
// Obtain current credentials and endpoint instructions from Speedaf.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the Speedaf carrier code in the current 17TRACK carrier directory
// or in the API account before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]