
HongKong Post ndjekja
Ju lutemi vendosni numrin e gjurmimit HongKong Post për të kontrolluar statusin më të fundit të dërgesës.
Rreth HongKong Post
HongKong Post është operatori postar i Rajonit Administrativ Special të Hong Kongut. Ai pranon dhe përpunon postën lokale dhe ndërkombëtare, ofron shërbime për pako dhe dërgesa të shpejta, si dhe shkëmben artikuj postarë ndërkombëtarë me operatorët postarë të destinacionit. Operatorët postarë të destinacionit—jo HongKong Post—zakonisht kryejnë dorëzimin përfundimtar jashtë Hong Kongut.
Përmbledhje e operatorit
| Fakt | Informacion i verifikuar |
|---|---|
| Emri zyrtar | HongKong Post |
| Uebsajti zyrtar | Uebsajti zyrtar i HongKong Post |
| Lloji i operatorit | Operator postar, ofrues i dorëzimeve lokale dhe operator i shkëmbimit të postës ndërkombëtare. |
| Rajoni kryesor | Hong Kong SAR, me shkëmbime postare ndërkombëtare. |
| Faqja e gjurmimit | Gjurmimi i postës |
| Organizata mëmë | Qeveria e Rajonit Administrativ Special të Hong Kongut. |
Marrëdhëniet ndërmjet subjekteve të operatorit
| Subjekti | Marrëdhënia dhe rëndësia për gjurmimin |
|---|---|
| HongKong Post | HongKong Post operon shërbimet e pranimit, përpunimit, dorëzimit dhe shkëmbimit ndërkombëtar të postës. |
| Shërbimet e postës lokale dhe ndërkombëtare | Këto shërbime operohen ose administrohen nga HongKong Post; disponueshmëria e gjurmimit varet nga produkti i zgjedhur. |
| Operatorët postarë të destinacionit | Operatorët postarë të destinacionit marrin shumë artikuj të dërguar jashtë vendit dhe kryejnë përpunimin e importit dhe dorëzimin në miljen e fundit. |
| Zyrat e shkëmbimit ndërkombëtar dhe doganat | Ngjarjet e shkëmbimit dhe të doganave përshkruajnë fazat e përpunimit; mbërritja në një zyrë shkëmbimi nuk është provë e zhdoganimit. |
| 17TRACK | 17TRACK grumbullon në mënyrë të pavarur ngjarjet e disponueshme të gjurmimit nga HongKong Post dhe partnerët; ai nuk transporton dhe nuk heton dërgesat. |
Përgjigje e shpejtë
Futni numrin postar të gjurmimit nga fatura, konfirmimi i dërgesës ose etiketa në faqen zyrtare të gjurmimit të HongKong Post ose në 17TRACK. Nëse nuk shfaqet asnjë rezultat, kontrolloni nëse keni futur një numër porosie në vend të numrit të gjurmimit, hiqni hapësirat ose vizat, verifikoni shifrat dhe lejoni kohë për skanimin e parë të pranimit. 17TRACK është i pavarur dhe nuk mund të ndryshojë një adresë, të rimbursojë tarifën postare, të zhdoganojë dërgesën ose të miratojë një kërkesë.
Si të gjurmoni pakot e HongKong Post
Për ngjarjet e vetë operatorit, përdorni faqen zyrtare të gjurmimit të HongKong Post. Për një pamje ndërkufitare, futni të njëjtin identifikues në 17TRACK dhe shqyrtoni burimin e emërtuar të ngjarjes.
| Hapi | Veprimi |
|---|---|
| 1 | Gjeni numrin e gjurmimit në dëftesën e HongKong Post, etiketën e dërgesës ose mesazhin e dërgimit nga shitësi. Një ID porosie nuk është automatikisht numër gjurmimi. |
| 2 | Futeni identifikuesin pa shenja pikësimi të panevojshme në faqen zyrtare ose në 17TRACK. |
| 3 | Krahasoni ngjarjen më të fundit, vendndodhjen e ngjarjes, transportuesin përgjegjës dhe kohën e ngjarjes; një skanim nga partneri mund t'i paraprijë dorëzimit fizik. |
| 4 | Nëse nuk ka rezultat, kërkojini dërguesit të konfirmojë shërbimin dhe numrin. Zakonisht, dërguesi është në pozicionin më të mirë për të hapur një kërkesë pranë postës. |
Formatet dhe shembujt e numrave të gjurmimit
Identifikuesit postarë ndërkombëtarë të HongKong Post zakonisht ndjekin modelin UPU S10: dy shkronja, tetë shifra, një shifër kontrolli dhe një kod origjine me dy shkronja. Jo çdo produkt postar gjurmohet dhe një numër që HongKong Post mund ta shfaqë mund të jetë lëshuar nga posta e origjinës ose nga një partner logjistik i tregut online.
Formati i numrit të gjurmimit
| Familja e identifikuesit | Modeli i normalizuar | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Artikull postar ndërkombëtar S10 | AA#########HK ose AA######### plus një kod të vendit të origjinës. | ||||||||||
Shikoni të gjitha detajet për identifikuesit ndërkombëtarë S10
| |||||||||||
| Referencë vendase ose jo-S10 | Referencë numerike ose alfanumerike specifike për produktin, e shfaqur në dëftesë ose në etiketë. | ||||||||||
Shikoni të gjitha detajet për referencat vendase ose jo-S10
| |||||||||||
| Identifikuesi i partnerit ose i dorëzimit në fazën e fundit | Një numër i postës së destinacionit ose i partnerit logjistik që mund të ekzistojë krahas numrit postar. | ||||||||||
Shikoni të gjitha detajet për identifikuesit e partnerëve
| |||||||||||
Statuset e gjurmimit dhe kuptimet e tyre
| Statusi | Kuptimi gjatë ciklit të dërgesës |
|---|---|
| Postimi / pranimi | HongKong Post ose një sportel i autorizuar e ka regjistruar artikullin; më pas vijon përpunimi. |
| Artikulli u pranua në zyrën e jashtme | Artikulli hyri në përpunimin postar për eksport; mund të vijojë kontrolli i eksportit ose dërgimi. |
| Dërgimi / nisja | Artikulli është larguar nga një pikë përpunimi në Hong Kong ose i është caktuar transportit ndërkombëtar. |
| Mbërritja në zyrën e destinacionit | Artikulli ka arritur në një zyrë shkëmbimi ose objekt postar të destinacionit; kjo nuk nënkupton lirimin nga dogana. |
| Përpunimi doganor / i importit | Autoriteti i destinacionit ose operatori postar po shqyrton importin; mund të kërkohen taksa ose dokumente. |
| Në dorëzim | Operatori i destinacionit për dorëzimin e fundit ka caktuar artikullin për dorëzim atë ditë, në varësi të përjashtimeve lokale. |
| Dorëzuar | Është regjistruar një skanim dorëzimi. Nëse artikulli mungon, kontrolloni vendndodhjen, familjarët, sportelin e ndërtesës ose dëshminë postare lokale. |
| Përjashtim / dorëzim i pasuksesshëm | Një problem me adresën, aksesin, doganën, motin ose operacionet ka ndërprerë dorëzimin; ndiqni udhëzimet e operatorit postar të emërtuar të destinacionit. |
| I kthyer te dërguesi | Artikulli po kthehet sepse kërkesat për dorëzim ose import nuk u përmbushën. |
Shërbimet dhe kohët e dorëzimit
HongKong Post ofron disa produkte vendase dhe ndërkombëtare. Standardet e dorëzimit varen nga origjina, destinacioni, produkti, orari i dërgimit, dogana dhe operatori postar i destinacionit; një standard nuk është automatikisht garanci për rimbursim.
Krahasimi i shërbimeve
| Shërbimi | Më i përshtatshëm për |
|---|---|
| Postë dhe parcela vendase | Letra dhe paketa vendase në Hong Kong. |
| Registered Mail | Artikuj që kërkojnë trajtim të regjistruar dhe një nivel më të lartë të gjurmueshmërisë së ngjarjeve. |
| Postë ajrore ose sipërfaqësore ndërkombëtare | Dokumente dhe parcela ndërkombëtare ku çmimi ose mënyra e transportit është e rëndësishme. |
| Speedpost | Dokumente dhe mallra ndërkombëtare me afat të ndjeshëm, në varësi të disponueshmërisë në destinacion. |
| e-Express+ | Dërgesa të gjurmueshme të tregtisë elektronike ndërkufitare, kur shërbimi është i disponueshëm për destinacionin. |
Koha e dorëzimit
| Shërbimi | Afati i publikuar i dorëzimit |
|---|---|
| Posta dhe parcelat vendase | Përdorni standardin aktual të shërbimit të HongKong Post për produktin dhe itinerarin e postimit; fundjavat, festat dhe problemet me adresën mund ta zgjasin dorëzimin. |
| Posta ajrore ndërkombëtare, e-Express+ dhe Speedpost | Koha e transportit ndryshon sipas origjinës, destinacionit, doganës, dërgimit dhe shërbimit; udhëzuesi zyrtar i shërbimit është përcaktues. |
| Posta sipërfaqësore ndërkombëtare | Më e gjatë dhe më e ndryshueshme se shërbimet ajrore, sepse kapaciteti i transportit dhe oraret e shkëmbimit ndryshojnë. |
Kohët e dorëzimit sipas vendit të destinacionit
| Destinacioni | Intervali praktik i planifikimit |
|---|---|
| Shtetet e Bashkuara dhe Kanadaja | Shërbimet ajrore të gjurmueshme zakonisht kërkojnë rreth 7–25 ditë pune; dogana dhe përpunimi në destinacion mund të shtojnë kohë. |
| Mbretëria e Bashkuar, Franca, Gjermania, Italia, Spanja dhe Holanda | Shpesh rreth 7–25 ditë pune për shërbimet ajrore, ku dogana lokale dhe dorëzimi te operatori postar ndikojnë në fazën përfundimtare. |
| Australia, Zelanda e Re, Japonia, Koreja e Jugut dhe Singapori | Shpesh rreth 5–20 ditë pune për shërbimet ajrore; zonat e largëta dhe inspektimi i importit mund ta zgjasin afatin. |
| Malajzia, Tajlanda, Filipinet, Indonezia dhe India | Shpesh rreth 8–30 ditë pune; dokumentacioni doganor dhe kapaciteti lokal i dorëzimit janë faktorë të rëndësishëm. |
| Brazili, Kili, Emiratet e Bashkuara Arabe, Arabia Saudite dhe Afrika e Jugut | Shpesh rreth 10–35 ditë pune; vlerësimi i importit, mbledhja e taksave dhe dorëzimi te operatori lokal mund të krijojnë boshllëqe në skanime. |
| Destinacione të tjera | Kontrolloni standardin e destinacionit të HongKong Post për produktin specifik përpara postimit; disponueshmëria sipas vendit dhe mënyra e transportit ndryshojnë. |
Këto janë intervale planifikimi dhe jo garanci të HongKong Post ose një ETA nga 17TRACK. Performanca aktuale ndryshon sipas shërbimit, dërgimit, sezonit, doganës, motit dhe kushteve të dorëzimit në destinacion.
Problemet dhe zgjidhjet e zakonshme të gjurmimit
| Problemi/statusi i shfaqur | Kontrolli i parë dhe veprimi i menjëhershëm |
|---|---|
| Numër i pavlefshëm | Hiqni shenjat e pikësimit, ruani karakteret në fillim dhe pyesni dërguesin nëse numri është ID porosie apo ID gjurmimi. |
| Ende pa gjurmim | Krijimi i etiketës ose njoftimi elektronik paraprak nuk provon pranimin fizik; kërkojini dërguesit të konfirmojë dorëzimin. |
| Pa përditësim / në tranzit | Kontrolloni si HongKong Post ashtu edhe postën e destinacionit; dërgesat ndërkombëtare mund të kenë boshllëqe në dukshmëri midis shkëmbimeve. |
| Mbajtje në doganë | Shqyrtoni njoftimin e autoritetit të destinacionit dhe përgatitni faturën, dokumentin e identitetit ose informacionin tatimor nëse kërkohet. |
| Përjashtim në dorëzim ose dorëzim i dështuar | Kontrolloni adresën, udhëzimet për aksesin dhe njoftimin e operatorit të destinacionit për ridorëzim ose tërheqje. |
| E dorëzuar, por mungon | Kontrolloni vendndodhjen e dorëzimit, anëtarët e familjes, recepsionin dhe fqinjët; më pas kërkoni provën dhe kontaktoni operatorin e destinacionit dhe dërguesin. |
| E humbur ose e dëmtuar | Ruani ambalazhin dhe provat. Dërguesi normalisht duhet të nisë hetimin ose kërkesën postare sipas rregullave të produktit. |
Transporti ndërkombëtar, doganat dhe dorëzimi te operatorët e tjerë
| Faza | Çfarë ndodh |
|---|---|
| Pranimi në origjinë | Zyra postare e dorëzimit regjistron dërgesën dhe nis përpunimin në Hong Kong. |
| Përpunimi dhe dërgimi për eksport | Kryhen klasifikimi, kontrollet e sigurisë, procedurat doganore kur zbatohen dhe dërgimi për transport. |
| Transporti ndërmjet terminaleve | Dërgesa udhëton ndërkombëtarisht; frekuenca e skanimeve mund të ulet. |
| Shkëmbimi në destinacion dhe dogana | Posta dhe autoritetet e destinacionit përpunojnë importin; mbërritja nuk do të thotë lirim. |
| Kalimi te partneri dhe kilometri i fundit | Operatori postar i destinacionit ose partneri i caktuar merr dërgesën për dorëzim. Numri origjinal S10 mund të mbetet në përdorim, ose mund të shfaqet edhe një referencë lokale. |
Taksat e importit, detyrimet dhe dokumentet rregullohen përgjithësisht nga vendi i destinacionit. Mos e konsideroni një njoftim elektronik paraprak ose një ngjarje “partneri i transportit” si provë të kalimit fizik. Kontaktoni shitësin për dokumentet tregtare dhe operatorin e destinacionit ose autoritetin doganor për veprimet e importit.
Menaxhimi i dorëzimit dhe opsionet pas dërgimit
Opsionet e disponueshme varen nga produkti, destinacioni dhe faza e dorëzimit. Përdorni faqen zyrtare të kontaktit ose të shërbimeve të HongKong Post në vend që të supozoni se një dërgesë ndërkombëtare mund të ndërpritet ose ridrejtohet.
| Opsioni | Rregull praktik |
|---|---|
| Ridorëzim ose tërheqje | Ndiqni njoftimin e dorëzimit ose udhëzimet e operatorit postar të destinacionit; përshtatshmëria dhe periudhat e ruajtjes ndryshojnë. |
| Korrigjimi i adresës ose ndërprerja | Pyetni menjëherë dërguesin ose operatorin e dorëzimit. Suksesi nuk garantohet pas dërgimit ose kalimit te partneri. |
| Prova e dorëzimit | Kërkojeni nga operatori postar përgjegjës kur shërbimi ofron konfirmim dorëzimi. |
Humbjet, dëmtimet, kërkesat, sigurimi dhe rimbursimet
Një kërkesë për gjurmim, një hetim për postën e munguar, një kërkesë për sigurim, një rimbursim të tarifës postare dhe një rimbursim nga tregu online janë procese të ndryshme. Dërguesi duhet të ruajë faturën, përshkrimin e përmbajtjes, provat e vlerës, fotografitë dhe ambalazhin origjinal, si dhe të përdorë procedurën specifike të HongKong Post për produktin.
| Procesi | Përdorimi dhe pala përgjegjëse |
|---|---|
| Kërkesë për gjurmim | Përdoreni kur një ngjarje është e paqartë; dërguesi ose klienti i autorizuar kontakton HongKong Post ose operatorin e destinacionit. |
| Kërkesë për humbje ose dëmtim | Përdoreni vetëm kur produkti përfshin rrugën përkatëse të përgjegjësisë ose sigurimit; afatet e paraqitjes dhe provat varen nga shërbimi dhe destinacioni. |
| Rimbursim i tarifës postare | Një problem me standardin e shërbimit ose tarifën është i veçantë nga rimbursimi prej shitësit dhe duhet të vlerësohet sipas kushteve të zbatueshme. |
Kufizimet e transportit dhe trajtimi i veçantë
| Kategoria | Ndikimi operacional |
|---|---|
| Mallra të ndaluara | Eksplozivët, mallrat e paligjshme dhe artikujt e tjerë të ndaluar mund të refuzohen, ndalohen ose asgjësohen sipas ligjit në fuqi. |
| Mallra të rrezikshme | Bateritë, aerosolët, lëngjet dhe kimikatet kërkojnë kontrolle dhe paketim specifik për produktin; mund të zbatohen kufizime për transportin ajror. |
| Mallra që prishen dhe mallra të brishta | Paketimi, pranimi në destinacion dhe kufizimet e përgjegjësisë mund të ndikojnë në pranimin dhe kërkesat për dëmshpërblim. |
| Mallra nën kontrollin doganor | Përshkrimi, vlera, klasifikimi dhe dokumentet e sakta janë thelbësore; inspektimi mund të vonojë dorëzimin. |
Kontrolloni udhëzimet aktuale për artikujt e ndaluar nga HongKong Post dhe rregullat e vendit të destinacionit përpara dërgimit.
Shërbimi ndaj klientit
| Kanali | Lidhja e verifikuar dhe përdorimi më i mirë |
|---|---|
| Gjurmimi | Gjurmimi zyrtar i postës; përdoreni për ngjarjet e transportuesit dhe kontrollet e referencave. |
| Kontakti dhe kërkesa për informacion | Informacioni i kontaktit të HongKong Post; përdorni kanalin zyrtar aktual për shërbimin përkatës. |
| Informacioni për shërbimin | Udhëzime për dërgimin e postës dhe shërbimet; kontrolloni destinacionin, kufizimet dhe kushtet e produktit. |
Përgatitni numrin e gjurmimit, datën e dërgimit, të dhënat e dërguesit dhe marrësit, emrin e shërbimit, skanimin më të fundit, adresën, përshkrimin e përmbajtjes, dëshminë e vlerës dhe fotografitë e dëmit. Për një blerje në treg online, kontaktoni gjithashtu shitësin, pasi dërguesi mund të kontrollojë kërkesën postare për informacion ose kërkesën për dëmshpërblim.
Gjurmimi për tregtinë elektronike dhe bizneset
Tregtarët duhet ta ruajnë veçmas identifikuesin e lëshuar nga transportuesi nga ID-ja e porosisë, të standardizojnë ngjarjet në HongKong Post dhe në shërbimet postare të destinacionit, si dhe të monitorojnë dorëzimin te transportuesi tjetër, doganën dhe përjashtimet e dorëzimit. 17TRACK mund të ofrojë grumbullim nga shumë transportues; ai nuk zëvendëson procesin e kërkesave për dëmshpërblim ose të shërbimit ndaj klientit të transportuesit.
Krahasimi i zhvilluesit/API-së
| Opsioni | Ofruesi | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Integrimi zyrtar i transportuesit | HongKong Post | ||||||||||||
Shikoni të gjitha detajet për integrimin zyrtar të transportuesit
| |||||||||||||
| API-ja e 17TRACK | 17TRACK | ||||||||||||
Shikoni të gjitha detajet për API-në e 17TRACK
| |||||||||||||
Pyetje të shpeshta
Pyetjet bazë
Vendosni numrin e gjurmimit në faqen zyrtare të HongKong Post ose në 17TRACK për të parë ngjarjet e disponueshme.
Shikoni në dëftesën e dërgimit, etiketën e transportit ose mesazhin e dërgimit nga shitësi; numri i porosisë mund të jetë i ndryshëm.
Shumë dërgesa postare ndërkombëtare përdorin një identifikues S10 me 13 karaktere, por formatet e produkteve ndryshojnë dhe vetëm prefikset nuk janë përfundimtare.
Dërgesa mund të mos ketë marrë skanimin e pranimit, ose shitësi mund të ketë dhënë një numër reference; konfirmoni dërgimin me dërguesin.
Transporti ndërkombëtar, doganat dhe dorëzimet ndërmjet operatorëve postarë mund të krijojnë ndërprerje; kontrolloni gjithashtu operatorin e destinacionit.
Kohëzgjatja varet nga produkti, destinacioni, dërgimi, doganat dhe kushtet e dorëzimit në kilometrat e fundit; përdorni standardin zyrtar të shërbimit dhe jo një premtim universal.
Kontrolloni njoftimin, adresën dhe kushtet e aksesit, më pas ndiqni udhëzimet e operatorit postar të emërtuar për ridorëzim ose tërheqje.
Kontrolloni vendin e dorëzimit, familjarët, recepsionin dhe fqinjët, më pas kërkoni dëshminë e dorëzimit dhe kontaktoni transportuesin e destinacionit dhe dërguesin.
Dërguesi duhet të përdorë procesin e kërkesës ose të pretendimit specifik për produktin dhe të ruajë paketimin, faturat, fotografitë dhe dëshmitë e vlerës.
Përdorni informacionin aktual të kontaktit në faqen zyrtare të HongKong Post dhe përgatitni të dhënat e gjurmimit dhe të dërgimit.
Pyetje të shpeshta për ekspertët
Jo. Një zyrë postare e origjinës ose një partner mund të lëshojë identifikuesin, ndërsa HongKong Post shfaq ngjarjet gjatë përpunimit ose shkëmbimit në Hong Kong.
Posta renditet, përgatitet për dërgim ose pranohet për përpunim të mëtejshëm; një skanim shkëmbimi nuk dëshmon në vetvete lirimin nga dogana.
HongKong Post e dërgon artikullin përmes rrjetit të shkëmbimit postar, pas së cilës operatori postar i destinacionit zakonisht merret me importin dhe dorëzimin përfundimtar.
Numri origjinal S10 mund të vazhdojë të përdoret në të gjithë rrjetin, por mund të shfaqet edhe një referencë e destinacionit ose e partnerit; të dyja duhet të ruhen.
Autoriteti doganor i destinacionit kontrollon vlerësimin e importit, ndërsa operatori postar i destinacionit komunikon kërkesat për dorëzim ose dokumente, kur është e zbatueshme.
Nuk u konfirmua një API zyrtare publike për gjurmim, e dokumentuar aktualisht; bizneset duhet ta verifikojnë drejtpërdrejt aksesin ose të përdorin dokumentacionin aktual të API-së së 17TRACK.
API-ja e gjurmimit
// 1. HongKong Post official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed. Verify directly with HongKong Post.
// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current HongKong Post carrier code in 17TRACK documentation;
// this page does not guess an unverified code.
Burimet dhe referencat
- HongKong Post — Faqja zyrtare. HongKong Post
- Gjurmimi i postës. HongKong Post
- Dërgimi i postës dhe shërbimet. HongKong Post
- Artikujt e ndaluar. HongKong Post
- Standardet e UPU-së për adresimin dhe identifikimin postar. Bashkimi Postar Universal
- Dokumentacioni i API-së së 17TRACK. 17TRACK
17TRACK është një platformë e pavarur gjurmimi dhe nuk është e lidhur me HongKong Post.

Aplikacion për gjurmimin e porosive, krijuar për shitësit e Shopify, për të ndjekur paketat.
4.9/5Fillo →
API-ja e gjurmimit e bën të lehtë gjurmimin automatik dhe dërgimin e webhook-ve.
3500+ Partnerët e transportuesitFillo provën falas →
Merr njoftime në kohë reale për përditësimet e dorëzimit.
260,000 instalimeShkarko tani →Gjurmoni dërgesën tuaj
Shërbimi global i gjurmimit të pakove ekspres




















