SFC Sledenje

Vnesite sledilno številko SFC, da preverite najnovejše stanje pošiljke.

http://www.sfcservice.com/

Sledi

O SFC

SFC je logistični in izpolnitveni prevoznik za čezmejno e-trgovino s sedežem na Kitajskem, ki ga pogosto povezujemo s SendFromChina in SFC Service. SFC zagotavlja prevzem paketov za trgovce, skladiščenje, izpolnjevanje naročil, izvozno obdelavo, mednarodno linijsko usmerjanje in predajo poštnim ali komercialnim partnerjem za zadnjo miljo v ciljanih državah. SFC običajno ni končni poštni operater od vrat do vrat v vsaki destinaciji; številne mednarodne pošiljke SFC po carinjenju uvoza dostavi destinacijski poštni operater, kurirski partner ali lokalno dostavno omrežje.

Pregled SFC

Polje	Preverjene informacije
Uradno ime	SFC; v kontekstu logistike čezmejne e-trgovine se običajno predstavlja kot SFC Service in SendFromChina.
Uradna spletna stran	https://www.sfcservice.com/
Vrsta prevoznika	Ponudnik logistike za čezmejno e-trgovino, ponudnik izpolnjevanja naročil, izvoznik in združevalec poštnih ter komercialnih dostavnih kanalov.
Glavna regija	Izvozi e-trgovine iz Kitajske v svetovne destinacije, pri čemer dostavo na destinaciji opravijo partnerska poštna ali kurirska omrežja.
Stran za sledenje	vnos za sledenje na uradni spletni strani SFC; 17TRACK lahko tudi združuje razpoložljive dogodke SFC in partnerjev.
Matična organizacija	Za to stran javno ni potrjeno.
Ustanovitev in sedež	Javni materiali SFC opisujejo dolgoletno čezmejno logistično podjetje s sedežem v Shenzhenu; natančno registracijo podjetja in trenutne podatke o sedežu je treba pred pravno uporabo preveriti pri SFC.

Razmerja med subjekti prevoznika

Subjekt

Odnos do SFC

SFC

SFC je kanonični subjekt prevoznika za to stran.

Prikaži vse podrobnosti o SFC

Vrsta subjekta	Prevoznik za logistiko in izpolnjevanje naročil v čezmejni e-trgovini.
Zakaj je pomembno za sledenje	Rezultat sledenja SFC običajno zajema predajo trgovca, obdelavo pri SFC, izvozno premikanje in predajo partnerju, kjer so na voljo skeni.
Uradni dokazi	Uradne strani SFC za storitve in sledenje opredeljujejo SFC kot ponudnika storitev za logistiko e-trgovine.

SFC storitve izpolnjevanja in pošiljanja

SFC zagotavlja skladiščenje za trgovce, izpolnjevanje naročil in storitve usmerjanja mednarodnih paketov.

Prikaži vse podrobnosti o storitvah SFC

Vrsta subjekta	Opravljane storitve.
Zakaj je pomembno za sledenje	Pošiljka lahko pokaže sprejem pri SFC, preden prejme sken letalskega, poštnega ali namembnega prevoznika.
Uradni dokazi	Strani storitev SFC opisujejo možnosti odpreme, izpolnjevanja naročil in dostavnih kanalov za e-trgovino.

Poštni in kurirski partnerji

Poštni in kurirski partnerji lahko dostavijo pakete SFC po predaji pri izvozu ali uvozu.

Prikaži vse podrobnosti za partnerske prevoznike SFC

Vrsta subjekta	Mednarodni ali partnerji zadnje milje.
Zakaj je pomembno za sledenje	Zadnji vidni sken se lahko glede na pot prenese s SFC na USPS, Royal Mail, Canada Post, Australia Post, DHL, lokalno pošto ali drugega partnerja.
Uradni dokazi	Opisi storitev SFC in praksa mednarodne dostave prikazujejo predajo partnerju kot del čezmejne dostave.

17TRACK

17TRACK je neodvisna platforma za sledenje, ki združuje razpoložljive dogodke sledenja SFC in partnerjev.

Prikaži vse podrobnosti za 17TRACK in SFC

Vrsta subjekta	Neodvisna platforma za sledenje več prevoznikom.
Zakaj je pomembno za sledenje	17TRACK lahko pomaga ugotoviti, ali ima naslednji razpoložljivi dogodek SFC, izvorni prevoznik ali partner zadnje milje.
Uradni dokazi	Dokumentacija API-ja 17TRACK opisuje registracijo in poteke dela za sledenje več prevoznikom.

Koristen nasvet: Če spletna trgovina pravi »odpremljeno prek SFC«, lahko pošiljko v vaši državi še vedno dostavi drug prevoznik zadnje milje. Isto številko preverite na 17TRACK in pred stikom s prodajalcem preverite, ali je naveden partnerski prevoznik.

Kratek odgovor

Za sledenje paketu SFC vnesite številko za sledenje od prodajalca, iz e-pošte o pošiljki, s strani naročila ali z etikete SFC v uradni vnos za sledenje SFC ali na 17TRACK. 17TRACK je uporaben, ko se pošiljka premakne s SFC na poštnega ali kurirskega partnerja, saj lahko prikaže razpoložljive dogodke več prevoznikov v eni časovni osi. Če se ne prikaže rezultat, najprej odstranite presledke, preverite podobne znake, potrdite, da vam je prodajalec dal številko za sledenje in ne številke naročila, ter počakajte na prvi fizični sken sprejema.

17TRACK je neodvisen od SFC. 17TRACK ne prevaža paketov, ne spreminja naslovov, ne pobira dajatev, ne odobrava vračil in ne odloča o zahtevkih.

Kako slediti paketom SFC

Uporabite tako uradni vnos za sledenje SFC kot 17TRACK, kadar je pošiljka čezmejna, saj se lahko paket premika prek SFC, izvozne prevozne poti, uvoznih carin in partnerja zadnje milje v namembni državi.

Številko za sledenje poiščite na strani naročila na tržnici, v e-pošti s potrditvijo odpreme, na nadzorni plošči trgovca, na etiketi SFC, v evidenci odhoda iz skladišča ali v sporočilu prodajalca.
Vnesite številko natančno tako, kot je prikazana, nato pa poskusite znova brez presledkov ali vezajev, če prvo iskanje ne uspe.
Na uradni spletni strani SFC preverite dogodke, ki izvirajo iz SFC, in po mednarodni predaji uporabite 17TRACK za zaznavanje več prevoznikov.
Če rezultat navaja »prejete informacije« ali »oznaka ustvarjena«, počakajte na fizični sprejem ali sken v objektu, preden domnevate, da ima SFC paket.
Če je paket že v vaši državi, uporabite prevoznika zadnje milje, prikazanega v rezultatu sledenja, za vprašanja o dogovoru o dostavi, prevzemu ali lokalnem dokazilu o dostavi.

Vrste identifikatorjev, ki jih lahko vidite

Identifikator	Ali ga uporabite za sledenje?
SFC številka za sledenje	Da. To je glavna številka, ki jo preizkusite na SFC in 17TRACK.
Številka naročila na tržnici	Običajno ne. Identificira nakup, ne pa gibanja prevoznika.
Referenčna številka trgovca	Samo kadar pošiljateljev račun ali integracija SFC to referenco poveže s pošiljko.
Številka zadnje milje	Da po predaji, če SFC ali 17TRACK razkrije številko namembnega prevoznika.

Formati sledilnih številk in primeri

Identifikatorje za sledenje SFC lahko izda SFC, poštni kanal, komercialni partner za linijski prevoz ali zadnjo miljo ali trgovčev sistem. To, da je številko mogoče iskati pod SFC, ne dokazuje, da je številko izdal SFC ali da ima paket fizično pri sebi na vsaki stopnji.

Oblika številke za sledenje

Družina identifikatorjev

Normaliziran vzorec

ID paketa, ki ga je izdal prevoznik SFC

Alfanumerični notranji ID-ji pošiljk v slogu SFC; pred iskanjem odstranite presledke in vezaje.

Prikaži vse podrobnosti za ID paketa, ki ga je izdal prevoznik SFC

Dolžina/struktura	Natančna javna pravila niso povsem potrjena; primere je treba obravnavati kot zakrite, na primer SFC## #### ####.
Izdano od	SFC ali trgovčev sistem, integriran s SFC.
Tipična storitev/uporaba	Izpolnjevanje e-trgovine s poreklom iz Kitajske in odhodno premikanje paketov.
Kdo ga vidi in kje	Kupci na tržnici ga vidijo v e-poštnih sporočilih o pošiljki; trgovci ga vidijo v evidencah pošiljk ali izvozu API.
Obseg sledenja	Običajno obdelava SFC in mejniki partnerjev, kjer so preslikani.
Pomembno opozorilo	Natančne storitve SFC ne sklepajte samo iz predpone, razen če jo SFC potrdi v rezultatu sledenja.

Poštni identifikator UPU S10

Dve črki + devet številk + dvomestna državna oznaka, na primer LX### ### ###CN ali RA### ### ###CN.

Prikaži vse podrobnosti za poštne identifikatorje S10

Dolžina/struktura	13 znakov; zadnji dve črki označujeta izdajateljsko poštno upravo, ne nujno končne države dostave.
Izdano od	Poštni operater izvora ali ponudnik poštnega kanala, ne nujno SFC.
Tipična storitev/uporaba	Priporočena pošta, poštni paketi, podobni ePacket, in mednarodni poštni paketi.
Kdo ga vidi in kje	Kupci ga pogosto vidijo pri sledenju na tržnici; prejemniki ga lahko po uvozu uporabljajo pri pošti v namembni državi.
Obseg sledenja	Prevzem na izvoru, izvoz, mednarodna izmenjava, uvoz in poštna dostava v namembni državi, ko se izmenjajo skeni.
Pomembno opozorilo	SFC lahko paket usmeri prek poštnega kanala, vendar lahko številko S10 izda poštni operater.

ID komercialnega partnerja za zadnji kilometer

Številčni ali alfanumerični ID-ji, značilni za partnerja, kot so zakriti formati DHL, USPS, Royal Mail ali lokalnih kurirjev.

Prikaži vse podrobnosti za ID-je komercialnih partnerjev za zadnji kilometer

Dolžina/struktura	Odvisno od partnerja; primeri morajo biti zakriti, na primer 92## #### #### #### #### ## ali JVGL##########.
Izdano od	Kurir v namembni državi, poštni operater ali logistični partner.
Tipična storitev/uporaba	Dostava zadnjega kilometra, dostava na prevzemno mesto, kurirska dostava ali domača poštna dostava po uvozu.
Kdo ga vidi in kje	Prejemniki ga lahko vidijo, ko paket prispe v namembno državo ali ko prodajalec posodobi stran naročila.
Obseg sledenja	Pogosto bolj zanesljivo za lokalna dogodka "v dostavi" in "dostavljeno" kot izvorna številka SFC.
Pomembno opozorilo	Uporabite ID partnerja za lokalno ponovno dostavo ali navodila za dostavo, kadar je odgovoren namembni prevoznik.

ID naročila trgovca ali referenčni ID

Številke naročil, ID-ji računov ali sklici, specifični za trgovino; ne univerzalna sledilna številka prevoznika.

Prikaži vse podrobnosti za referenčne ID-je trgovca

Dolžina/struktura	Odvisno od trgovine ali tržnice.
Izdano od	Prodajalec, tržnica ali sistem za upravljanje naročil.
Tipična storitev/uporaba	Poizvedbe za podporo strankam in usklajevanje naročil.
Kdo ga vidi in kje	Stran računa kupca, račun ali e-poštno potrdilo.
Obseg sledenja	Sledljivo le, če ga prodajalec preslika v številko prevoznika.
Pomembno opozorilo	Če je prikazana le številka naročila, prosite prodajalca za dejansko sledilno številko SFC ali partnerja.

Stanja sledenja in njihov pomen

Stati sledenja SFC se morajo brati kot življenjski cikel. »Prejete informacije« ni isto kot fizični prevzem, »prispelo v namembno državo« ni isto kot carinska sprostitev, in »predaja partnerju« pomeni, da lahko naslednji sken pride od drugega prevoznika.

Hitri pregled statusov

Status

Kaj pomeni

Prejete informacije o pošiljki

Prodajalec ali sistem je ustvaril podatke o pošiljki, vendar fizični prevzem morda še ni bil opravljen.

Prikaži vse podrobnosti za prejete informacije o pošiljki

Faza življenjskega cikla	Pred odpremo.
Trenutno odgovorna stran	Prodajalec ali skladišče za izpolnjevanje naročil, dokler se ne prikaže sprejem SFC.
Kaj sledi	Prevzem, izhodni sken v skladišču ali sprejem v objektu SFC.
Kaj morate storiti	Počakajte na prvi fizični sken; vprašajte prodajalca, če po prodajalčevem navedenem času obdelave ni vidnega premika.

Sprejeto ali prejeto s strani SFC

SFC ali njegova zbirna mreža je prejela paket ali ga potrdila na obdelovalni točki.

Prikaži vse podrobnosti za sprejeto s strani SFC

Faza življenjskega cikla	Sprejeto.
Trenutno odgovorna stran	SFC ali SFC prevzemna/skladiščna mreža.
Kaj sledi	Razvrščanje, priprava za izvoz in usmerjanje v izbrani mednarodni kanal.
Kaj morate storiti	Spremljajte skene izvoza ali odhoda letalskega prevoznika; morebitne težave z naslovom čim prej preverite pri prodajalcu.

Zapustilo obdelovalni center

Pošiljka je zapustila objekt SFC za izvozno prehodno točko, linijski prevoz ali obdelavo pri partnerju.

Prikaži vse podrobnosti za zapustilo obdelovalni center

Faza življenjskega cikla	V tranzitu.
Trenutno odgovorna stran	SFC, izvozna prehodna točka ali pogodbeni transportni partner.
Kaj sledi	Izvozno carinjenje, predaja letalskemu prevozniku ali mednarodna odprema.
Kaj morate storiti	Ukrepanje ni potrebno, razen če pot ostane nespremenjena precej dlje od ocenjenega časa storitve.

Predano letalskemu prevozniku ali linijskemu prevozu

Pošiljka se premika skozi mednarodni transport, pogosto z omejenim številom vmesnih skenov.

Prikaži vse podrobnosti za predajo letalskemu prevozniku ali linijskemu prevozu

Faza življenjskega cikla	Mednarodni tranzit.
Trenutno odgovorna stran	Letalski prevoznik, konsolidator ali čezmejni linijski prevoznik.
Kaj sledi	Prihod na ciljno prehodno točko ali uvozni izmenjalni urad.
Kaj morate storiti	Pričakujte vrzel v vidljivosti; ne zahtevajte lokalnega dostavnega ukrepanja, dokler se ne pojavi ciljni sken.

Carinjenje v teku

Carina ali carinski posrednik pregleduje podatke o pošiljki, dajatve, davke ali dopustnost uvoza.

Prikaži vse podrobnosti za carinjenje v teku

Faza življenjskega cikla	Carina/predaja.
Trenutno odgovorna stran	Carinski organ, posrednik ali ciljni prevoznik, odvisno od države.
Kaj sledi	Sprostitev, pobiranje davkov, zahteva za dokumente, pregled ali vračilo.
Kaj morate storiti	Bodite pozorni na zahteve za plačilo davkov ali dokumente in se odzovite samo prek uradnih kanalov prevoznika ali carine.

Prispelo v ciljno državo

Pošiljka je dosegla ciljno prehodno točko, vendar sta lahko lokalno carinjenje ali razvrščanje še vedno v teku.

Prikaži vse podrobnosti za prispelo v ciljno državo

Faza življenjskega cikla	Uvozni prihod.
Trenutno odgovorna stran	Ciljna prehodna točka, poštni operater, kurirski partner ali carina.
Kaj sledi	Uvozno carinjenje, vključitev v domači tok in razvrščanje za zadnji kilometer.
Kaj morate storiti	Uporabite povezavo lokalnega partnerja, če je prikazana; ne predvidevajte, da bo dostava opravljena isti dan.

Na dostavi

Ciljni dostavni prevoznik je pošiljko dodelil dostavni poti.

Prikaži vse podrobnosti za na dostavi

Faza življenjskega cikla	Na dostavi.
Trenutno odgovorna stran	Ciljni prevoznik za zadnji kilometer.
Kaj sledi	Dostavljeno, poskus dostave, obvestilo o prevzemu ali izjema.
Kaj morate storiti	Preverite možnosti dostave lokalnega prevoznika in poskrbite, da lahko nekdo prevzame pošiljke z omejitvami ali podpisom.

Dostavljeno

Prevoznik za zadnji kilometer je zabeležil dostavo na naslov, v paketomat, prevzemno mesto ali pooblaščeno lokacijo.

Prikaži vse podrobnosti za dostavljeno

Faza življenjskega cikla	Dostavljeno.
Trenutno odgovorna stran	Ciljni prevoznik za zadnji kilometer za podatke o dokazilu o dostavi; prodajalec za odločitve o vračilu kupnine za naročilo.
Kaj sledi	Nadaljnjega tranzita ni, razen če se pojavi korekcijski sken ali sken vračila.
Kaj morate storiti	Preverite lokacijo dostave, člane gospodinjstva, recepcijo stavbe, paketomat in možnosti dokazila o dostavi pri lokalnem prevozniku.

Izjema pri dostavi ali vrnjeno

Pošiljke ni bilo mogoče dostaviti, je bila zavrnjena, imela težavo z naslovom, ni prestala carinjenja ali se vrača.

Prikaži vse podrobnosti za izjemo pri dostavi ali vračilo

Faza življenjskega cikla	Izjema/vračilo.
Trenutno odgovorna stran	Ciljni prevoznik, carina, povratni kanal SFC ali prodajalec, odvisno od dogodka.
Kaj sledi	Ponovna dostava, prevzem, zahteva za dokumente, usmerjanje vračila ali odstranitev v skladu z lokalnimi pravili.
Kaj morate storiti	Nemudoma se obrnite na lokalnega prevoznika, če je na voljo možnost prevzema ali popravka naslova; obvestite tudi prodajalca.

Storitve in časi dostave

Čas storitve SFC je odvisen od izbranega dostavnega kanala, obdelave v izhodiščnem skladišču, izvoznih zmogljivosti, carine, ciljne države in prevoznika za zadnji del dostave. Čas obdelave pri prodajalcu je ločen od tranzitnega časa prevoznika.

Primerjava storitev

Storitev

Najprimernejše za

Poštni paketni kanali SFC

Lahke e-trgovinske pošiljke nizke vrednosti, pri katerih je poštna dostava sprejemljiva.

Oglejte si vse podrobnosti za poštne paketne kanale SFC

Vrsta storitve	Mednarodni ekonomični ali priporočeni poštni paket.
Pokritost	Razlikuje se glede na poštno pot in ciljno državo.
Raven sledenja	Lahko vključuje dogodke v izvorni državi, pri izvozu, uvozu in dostavi; nekatera ekonomična skeniranja so lahko redka.
Ključni pogoj glede velikosti/teže	Veljajo pravila kanalov SFC in poštne omejitve.
Vključena zaščita/dodatna storitev	Odvisno od storitve, ki jo je kupil prodajalec, in deklarirane vrednosti.
Glavna omejitev	Daljše vrzeli v vidljivosti ter počasnejša carinska obdelava ali poštna dostava v obdobjih največje obremenitve.

Storitve namenskih linij SFC

Čezmejne e-trgovinske pošiljke, ki potrebujejo boljši nadzor poti kot osnovni poštni paketi.

Oglejte si vse podrobnosti za storitve namenskih linij SFC

Vrsta storitve	Komercialni čezmejni linijski prevoz in lokalni dostavni partner.
Pokritost	Glavni e-trgovinski trgi v Severni Ameriki, Evropi, Oceaniji in Aziji, odvisno od izdelka.
Raven sledenja	Običajno močnejše sledenje mejnikom kot pri nesledenih ekonomičnih storitvah.
Ključni pogoj glede velikosti/teže	Odvisno od linije, carinske kategorije, vrste izdelka in pravil ciljnega prevoznika.
Vključena zaščita/dodatna storitev	Odvisno od pogodbe s trgovcem.
Glavna omejitev	Prevoznik za zadnji del dostave in številka se lahko spremenita po sprejemu v ciljni državi.

Storitev izpolnjevanja naročil SFC

Trgovci, ki skladiščijo blago in pošiljajo naročila iz skladišč, ki jih upravlja SFC.

Oglejte si vse podrobnosti za storitev izpolnjevanja naročil SFC

Vrsta storitve	Prevzem v skladišče, skladiščenje, komisioniranje in pakiranje ter odhodna odprema.
Pokritost	Operacije trgovca, povezane s skladiščem SFC in razpoložljivostjo kanalov.
Raven sledenja	Status skladiščnega naročila in sledenje odhodnega prevoznika po ustvarjanju nalepke.
Ključni pogoj glede velikosti/teže	Veljajo pravila glede SKU, skladiščenja, pakiranja in nevarnega blaga.
Vključena zaščita/dodatna storitev	Odvisno od pogodbe in izbranega dostavnega kanala.
Glavna omejitev	Status obdelave naročila in status sledenja prevoznika sta ločena dogodka.

Ekspresni ali kurirski kanali SFC

Pošiljke višje vrednosti ali časovno občutljive pošiljke, pri katerih je izbrana komercialna kurirska pot.

Oglejte si vse podrobnosti za ekspresne ali kurirske kanale SFC

Vrsta storitve	Ekspresni, kurirski ali premium čezmejni kanal.
Pokritost	Razpoložljive destinacije in pravila za blago se razlikujejo glede na pot.
Raven sledenja	Na splošno popolno sledenje mejnikom z boljšo vidljivostjo pri ciljnem prevozniku.
Ključni pogoj glede velikosti/teže	Lahko veljajo pravila glede volumetrične teže pri kurirju, oddaljenih območij, baterij in carine.
Vključena zaščita/dodatna storitev	Lahko ponudi močnejšo podporo storitvi, kadar jo kupi pošiljatelj.
Glavna omejitev	Višji stroški in strožje uveljavljanje pravil glede prepovedanih ali omejenih predmetov.

Čas dostave

Storitev

Objavljeni standard dostave

Kanali za poštne pakete

Razlikuje se glede na izvor, cilj, carino in predajo pošti; ekonomične storitve imajo lahko širše časovne okvire.

Oglejte si vse podrobnosti o času dostave poštnih paketov

Delovni ali koledarski dnevi	Običajno je navedeno kot razpon delovnih dni ali ocenjenega tranzitnega časa s strani prodajalcev ali pravil kanala.
Status garancije	Ni univerzalno jamstvo za vračilo denarja, razen če je pošiljatelj kupil zajamčeno storitev.
Štetje se začne od	Fizični sprejem ali izhodna predaja iz skladišča, ne ustvarjanje naročila.
Glavni dejavniki zamud	Letalske zmogljivosti, carina, zaostanki ciljne pošte, kakovost naslova in vrhunec sezone.
Datum/veljavnost uradnega vira	Za zavezujoče pogoje storitve uporabite trenutno ponudbo kanala SFC ali pogodbo trgovca.

Storitve namenskih linij

Običajno hitrejše od osnovnih ekonomičnih poštnih paketov na podprtih trgovskih poteh, vendar so še vedno odvisne od poti.

Oglejte si vse podrobnosti o času dostave po namenski liniji

Delovni ali koledarski dnevi	Ocene tranzita so običajno usmerjene na delovne dni, vendar lahko lokalna dostava v nekaterih državah vključuje tudi nedelovne dni.
Status garancije	Ocenjeno, razen če SFC in pogodba pošiljatelja določata drugače.
Štetje se začne od	Izhodno skeniranje SFC ali mejnik odpreme na poti.
Glavni dejavniki zamud	Izvozna konsolidacija, nakladanje na let, carinjenje pri uvoznem posredniku in vključitev v dostavo zadnje milje.
Datum/veljavnost uradnega vira	Uporabite trenutno ponudbo storitve SFC in razpoložljivost poti.

Ekspresni ali kurirski kanali

Na splošno najkrajša čezmejna možnost, ki jo podpira SFC, kjer je na voljo.

Oglejte si vse podrobnosti o času ekspresne ali kurirske dostave

Delovni ali koledarski dnevi	Običajno temelji na delovnih dneh za kurirska omrežja.
Status garancije	Zajamčeno samo, če izbrani kurirski izdelek in pogoji pošiljatelja vključujejo garancijo.
Štetje se začne od	Sprejem pri kurirju ali predaja SFC kurirskemu kanalu.
Glavni dejavniki zamud	Usmerjanje na oddaljena območja, težave s carinskim računom, varnostni pregled in neuspešen stik s prejemnikom.
Datum/veljavnost uradnega vira	Potrdite s trenutno cenovno ponudbo SFC in pogoji kurirske storitve.

Časi dostave v ciljno državo

Ciljna država / regija

Ocenjen razpon časa dostave

Združene države

7–20 delovnih dni; povprečno ~12 dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Združene države

Primarna vrsta storitve	Namenska linija, poštni paket, kurirski kanal.
Partner za zadnjo miljo / prevozniško podjetje za predajo	USPS, DHL eCommerce, komercialni kurir ali regionalni partner, odvisno od poti.
Nasveti za carino in carinjenje	Vidnost uvoza se pogosto nadaljuje po vključitvi v ciljni državi; za težave z dostavo preverite lokalno številko za sledenje.

Kanada

10–25 delovnih dni; povprečno ~16 dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Kanado

Primarna vrsta storitve	Poštni paket ali namenska linija.
Partner za zadnjo miljo / prevozniško podjetje za predajo	Canada Post ali kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Lahko se obračunajo dajatve in davki; dostava na podeželje lahko po carinjenju podaljša čas.

Mehika

12–35 delovnih dni; povprečno ~22 dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Mehiko

Primarna vrsta storitve	Poštna pošiljka ali linijski prevoz in lokalni partner.
Partner za zadnjo miljo / prevozniško podjetje za predajo	Correos de México ali lokalna kurirska služba.
Nasveti za carino in carinjenje	Popolnost naslova in odmera davka lahko vplivata na dostavo na zadnjem odseku.

Združeno kraljestvo

7–18 delovnih dni; povprečno ~11 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Združeno kraljestvo

Primarna vrsta storitve	Namenska linija, poštna pošiljka ali kurirska služba.
Partner za zadnjo miljo / prevozniško podjetje za predajo	Royal Mail, Evri, Yodel ali kurirska pot.
Nasveti za carino in carinjenje	Kakovost podatkov o VAT/IOSS-like na tržnici pomaga zmanjšati izjeme pri carinjenju.

Nemčija

8–20 delovnih dni; povprečno ~13 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Nemčijo

Primarna vrsta storitve	Namenska linija EU, poštna pošiljka ali kurirska služba.
Partner za zadnjo miljo / prevozniško podjetje za predajo	Deutsche Post, DHL Paket ali kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Podatki o EU VAT, opis izdelka in podatki o prejemniku so pomembni za carinjenje.

Francija

8–22 delovnih dni; povprečno ~14 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Francijo

Primarna vrsta storitve	Namenska linija EU ali poštna pošiljka.
Partner za zadnjo miljo / prevozniško podjetje za predajo	La Poste, Colissimo ali kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Sporočila o carini ali plačilu VAT je treba preveriti prek uradnih kanalov prevoznika.

Španija

9–25 delovnih dni; povprečno ~15 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Španijo

Primarna vrsta storitve	Namenska linija EU, pošta ali kurirska služba.
Partner za zadnjo miljo / prevozniško podjetje za predajo	Correos ali lokalni kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Otočne destinacije in oddaljena območja lahko podaljšajo čas dostave na zadnjem odseku.

Italija

9–25 delovnih dni; povprečno ~16 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Italijo

Primarna vrsta storitve	Namenska linija EU ali poštna pošiljka.
Partner za zadnjo miljo / prevozniško podjetje za predajo	Poste Italiane, SDA ali kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Lokalni zapisi o dostavi lahko po sprostitvi uvoza zaostajajo; preverite prevoznika za zadnji odsek, ko je prikazan.

Nizozemska

7–18 delovnih dni; povprečno ~12 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Nizozemsko

Primarna vrsta storitve	Linija EU, poštni ali kurirski kanal.
Partner za zadnjo miljo / prevozniško podjetje za predajo	PostNL ali kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Kakovost podatkov za uvoz v EU vpliva na hitrost carinjenja; usmerjanje na prevzemno mesto lahko spremeni zapise o dostavi.

Poljska

9–24 delovnih dni; povprečno ~15 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Poljsko

Primarna vrsta storitve	Linija EU ali poštna pošiljka.
Partner za zadnjo miljo / prevozniško podjetje za predajo	Poczta Polska, InPost ali kurirski partner, odvisno od poti.
Nasveti za carino in carinjenje	Dostava v paketomat zahteva pravilno telefonsko številko in podatke za obvestila.

Švedska

9–24 delovnih dni; povprečno ~15 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Švedsko

Primarna vrsta storitve	Poštna pošiljka ali linija EU/Nordic.
Partner za zadnjo miljo / prevozniško podjetje za predajo	PostNord ali kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Pred dostavo so morda potrebna obvestila o VAT ali stroških obdelave.

Belgija

8–22 delovnih dni; povprečno ~14 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Belgijo

Primarna vrsta storitve	Linija EU ali poštna pošiljka.
Partner za zadnjo miljo / prevozniško podjetje za predajo	bpost ali kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Preverite uradne povezave za plačilo, če so zahtevane dajatve ali VAT.

Avstrija

8–22 delovnih dni; povprečno ~14 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Avstrijo

Primarna vrsta storitve	Linija EU ali poštna pošiljka.
Partner za zadnjo miljo / prevozniško podjetje za predajo	Österreichische Post ali kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Dostava na podeželju in usmerjanje na prevzemno mesto lahko po carinjenju podaljšata čas dostave.

Švica

9–24 delovnih dni; povprečno ~15 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Švico

Primarna vrsta storitve	Poštni ali kurirski kanal.
Partner za zadnjo miljo / prevozniško podjetje za predajo	Swiss Post ali kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Carinska pravila zunaj EU in odmera davkov lahko ustvarijo dodatne korake carinjenja.

Japonska

6–16 delovnih dni; povprečje ~10 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Japonsko

Primarna vrsta storitve	Poštni paket, namenska linija ali kurir.
Partner za zadnjo miljo / prevozniško podjetje za predajo	Japan Post, Yamato, Sagawa ali kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Natančna telefonska številka in oblika naslova pomagata preprečiti izjeme pri dostavi na zadnji etapi.

Južna Koreja

6–16 delovnih dni; povprečje ~10 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Južno Korejo

Primarna vrsta storitve	Namenska linija, pošta ali kurir.
Partner za zadnjo miljo / prevozniško podjetje za predajo	Korea Post ali lokalni kurir.
Nasveti za carino in carinjenje	Za nekatere uvoze so lahko zahtevane osebne carinske kode ali podatki za identifikacijo prejemnika.

Avstralija

7–20 delovnih dni; povprečje ~13 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Avstralijo

Primarna vrsta storitve	Namenska linija, poštna pošiljka ali kurirska služba.
Partner za zadnjo miljo / prevozniško podjetje za predajo	Australia Post ali kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Oddaljena območja in biovarnostni pregledi lahko po prihodu podaljšajo dostavo.

Nova Zelandija

8–22 delovnih dni; povprečje ~15 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Novo Zelandijo

Primarna vrsta storitve	Poštni paket ali kurirska pot.
Partner za zadnjo miljo / prevozniško podjetje za predajo	NZ Post ali kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Biovarnost in dostava na podeželju lahko podaljšata čas.

Singapur

5–14 delovnih dni; povprečje ~8 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Singapur

Primarna vrsta storitve	Namenska linija, poštna pošiljka ali kurirska služba.
Partner za zadnjo miljo / prevozniško podjetje za predajo	Singapore Post ali kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Dostava v gosto naseljenih mestnih območjih je po sprostitvi uvoza običajno učinkovita; davčna pravila so odvisna od vrednosti in kanala.

Malezija

7–18 delovnih dni; povprečno ~12 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Malezijo

Primarna vrsta storitve	Poštna ali regionalna namenska linija.
Partner za zadnjo miljo / prevozniško podjetje za predajo	Pos Malaysia ali lokalni kurir.
Nasveti za carino in carinjenje	Točnost telefonske številke pomaga pri lokalni dostavi in zahtevah za stik glede davkov.

Tajska

7–20 delovnih dni; povprečje ~13 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Tajsko

Primarna vrsta storitve	Regionalna linija, poštni paket ali kurir.
Partner za zadnjo miljo / prevozniško podjetje za predajo	Thailand Post ali lokalni kurir.
Nasveti za carino in carinjenje	Carinske zahteve in transliteracija lokalnega naslova lahko vplivajo na dostavo.

Indija

12–35 delovnih dni; povprečno ~22 dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Indijo

Primarna vrsta storitve	Poštni paket ali kurirska pot, kjer je na voljo.
Partner za zadnjo miljo / prevozniško podjetje za predajo	India Post ali kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	KYC, dajatve, omejeni izdelki in regionalna dostava lahko povzročijo znatna odstopanja.

Filipini

10–30 delovnih dni; povprečno ~19 dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Filipine

Primarna vrsta storitve	Regionalna linija ali poštni paket.
Partner za zadnjo miljo / prevozniško podjetje za predajo	PHLPost ali lokalni kurir.
Nasveti za carino in carinjenje	Usmerjanje med otoki in zahteve glede stika s carino lahko podaljšajo dostavo.

Indonezija

10–30 delovnih dni; povprečno ~20 dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Indonezijo

Primarna vrsta storitve	Regionalna linija ali poštni paket.
Partner za zadnjo miljo / prevozniško podjetje za predajo	Pos Indonesia ali kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Davčna odmera in usmerjanje po arhipelagu lahko povzročita vrzeli pri skeniranju.

Brazilija

18–60 delovnih dni; povprečno ~35 dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Brazilijo

Primarna vrsta storitve	Poštni paket ali namenska linija, kjer je na voljo.
Partner za zadnjo miljo / prevozniško podjetje za predajo	Correios ali lokalni partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Podatki CPF/davčni podatki, uvozne dajatve in pristojbine za poštno obdelavo so pogosti dejavniki carinjenja.

Čile

14–45 delovnih dni; povprečno ~28 dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Čile

Primarna vrsta storitve	Poštni paket ali partner za linijski prevoz.
Partner za zadnjo miljo / prevozniško podjetje za predajo	CorreosChile ali kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Carinska dokumentacija in regionalna dostava zunaj Santiaga lahko podaljšata čas.

Združeni arabski emirati

8–22 delovnih dni; povprečno ~14 dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Združene arabske emirate

Primarna vrsta storitve	Kurirska, regionalna linija ali poštna pot.
Partner za zadnjo miljo / prevozniško podjetje za predajo	Emirates Post ali kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Telefonska številka in natančen naslov sta ključna za stik s kurirjem.

Savdska Arabija

10–28 delovnih dni; povprečno ~18 dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Savdsko Arabijo

Primarna vrsta storitve	Regionalna linija, poštni ali kurirski kanal.
Partner za zadnjo miljo / prevozniško podjetje za predajo	Saudi Post ali kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Omejeno blago in zahteve glede stika s prejemnikom lahko odložijo sprostitev.

Južna Afrika

18–55 delovnih dni; povprečno ~32 dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Južno Afriko

Primarna vrsta storitve	Poštni paket ali kurirski kanal.
Partner za zadnjo miljo / prevozniško podjetje za predajo	South African Post Office ali kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Carinska odmera in zmogljivost lokalnega omrežja lahko po prihodu povzročita dolge vrzeli.

Zgornji razponi po državah so načrtovalne ocene, ki temeljijo na običajnih vzorcih čezmejnega e-trgovinskega pretoka, in niso SFC jamstva za vračilo denarja. Dejanska dostava SFC se lahko spremeni zaradi carine, zmogljivosti poti, praznikov, omejitev izdelkov in uspešnosti dostave v zadnjem delu poti.

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Večina težav s sledenjem SFC spada v tri kategorije: paket še ni bil fizično predan SFC, paket se premika skozi mednarodni segment z nizko vidljivostjo ali pa ga je prevzel prevoznik v namembni državi, vendar ima lokalno težavo z dostavo.

Težava in rešitev

Prikazana težava/stanje

Takojšnje ukrepanje

Neveljavna številka za sledenje

Odstranite presledke, potrdite, da številka ni ID naročila, in poskusite znova na 17TRACK s samodejnim zaznavanjem prevoznika.

Prikaži vse podrobnosti za neveljavno številko za sledenje

Verjeten vzrok	Napačen identifikator, na novo ustvarjena etiketa, tipkarska napaka ali neprepoznana številka partnerja.
Najprej preverite	E-pošta prodajalca, stran naročila, etiketa SFC in številka zadnjega prevoznika, če je navedena.
Kdaj zadevo eskalirati	Ko je navedeni čas obdelave prodajalca potekel brez veljavnega sledenja.
Na koga se obrniti	Najprej na prodajalca; na SFC, če ste pošiljatelj ali imate podrobnosti pošiljke SFC.

Ni posodobitev sledenja

Preverite, ali je zadnji dogodek pred odpremo, odhod iz izvozne države, carina ali predaja zadnjemu prevozniku.

Prikaži vse podrobnosti za odsotnost posodobitev sledenja

Verjeten vzrok	Vrzel v vidljivosti mednarodnega prevoza, čakanje na let, carinska čakalna vrsta ali zamuda partnerskega sistema.
Najprej preverite	Datum skeniranja v državi izvora, ocena za ciljno državo in ali je naveden partnerski prevoznik.
Kdaj zadevo eskalirati	Ko je pot precej prekoračila prodajalčev obljubljeni rok ali oceno storitve SFC.
Na koga se obrniti	Prodajalec za zaščito naročila; lokalni prevoznik, če je paket že v dostavi v ciljni državi.

Etiketa ustvarjena ali informacije prejete

Počakajte na fizični prevzem; vprašajte prodajalca, ali je paket dejansko zapustil skladišče.

Prikaži vse podrobnosti za ustvarjeno etiketo

Verjeten vzrok	Elektronski podatki so bili poslani, preden je bil paket prevzet, zapakiran ali skeniran.
Najprej preverite	Čas obdelave prodajalca in ali obstaja skeniranje odpreme iz skladišča.
Kdaj zadevo eskalirati	Če je čas obdelave potekel in se ne pojavi nobeno fizično skeniranje.
Na koga se obrniti	Prodajalec ali podpora trgovca.

Obtičalo v tranzitu

Primerjajte zadnje skeniranje s pričakovanim razponom za državo in preverite carino ali predajo partnerju.

Prikaži vse podrobnosti za obtičalo v tranzitu

Verjeten vzrok	Konsolidacija letalskih pošiljk, manjkajoča vmesna skeniranja, zaostanek na carini ali zamuda pri sprejemu v ciljni državi.
Najprej preverite	Ali je status pred izvozom, med glavnim prevozom ali po prihodu v ciljno državo.
Kdaj zadevo eskalirati	Ko je ocenjeni rok dostave prekoračen in lahko prodajalec sproži poizvedbo pri prevozniku.
Na koga se obrniti	Prodajalec ali imetnik pošiljateljskega računa SFC; ciljni prevoznik, če je paket sprejel.

Dostavljeno, vendar ni prejeto

Preverite poštni nabiralnik, paketomat, recepcijo, sosede, člane gospodinjstva in možnosti dokazila o dostavi pri zadnjem prevozniku.

Prikaži vse podrobnosti za dostavljeno, vendar ni prejeto

Verjeten vzrok	Dostavljeno na varno mesto, v paketomat, na recepcijo, na napačen naslov, prezgodnje skeniranje ali kraja.
Najprej preverite	Čas dostave, opomba o lokaciji, fotografija/POD, če je na voljo, in naslov na naročilu.
Kdaj zadevo eskalirati	Takoj, če lahko lokalni prevoznik še vedno razišče dostavno pot.
Na koga se obrniti	Zadnji prevoznik za dokazilo o dostavi; prodajalec za odločitev o zamenjavi ali vračilu kupnine.

Zadržano na carini

Spremljajte uradne zahteve za plačilo davka, dokumente ali identifikacijo in se izogibajte neuradnim plačilnim povezavam.

Prikaži vse podrobnosti za zadržanje na carini

Verjeten vzrok	Odmera dajatev, manjkajoči račun, pregled omejenega izdelka, zahteva po identifikaciji ali naključni pregled.
Najprej preverite	Sledenje lokalnega prevoznika, carinsko obvestilo in podatki prodajalčevega računa.
Kdaj zadevo eskalirati	Ko carina ali prevoznik zahteva dokumente in mora prodajalec zagotoviti komercialne podatke.
Na koga se obrniti	Ciljni prevoznik, carinski posrednik, carinski organ ali prodajalec, odvisno od obvestila.

Dostava ni uspela ali je na voljo prevzem

Uporabite navodila ciljnega prevoznika za ponovno dostavo ali prevzem, preden poteče lokalni rok hrambe.

Prikaži vse podrobnosti za neuspešno dostavo ali prevzem

Verjeten vzrok	Ni bilo nikogar na voljo, težava z dostopom, nepopoln naslov, zapadlo carinsko plačilo ali usmeritev na prevzemno mesto.
Najprej preverite	Obvestilo lokalnega prevoznika, stran za sledenje in zahteve glede osebnega dokumenta za prevzem.
Kdaj zadevo eskalirati	Pred začetkom obdelave vračila pošiljatelju.
Na koga se obrniti	Namembni prevoznik za zadnjo miljo in prodajalec.

Izgubljeno, poškodovano ali vrnjeno

Težavo dokumentirajte s fotografijami, embalažo, dokazilom o vrednosti in dogodki sledenja, nato prodajalca ali pošiljatelja prosite, naj začne ustrezen postopek.

Oglejte si vse podrobnosti za izgubljene, poškodovane ali vrnjene pakete

Verjeten vzrok	Poškodba med prevozom, neuspešna carinska obravnava, težava z naslovom, dolgotrajna nedostava ali omejitev storitve.
Najprej preverite	Kupljeno zavarovanje, obdobje zaščite prodajalca, zadnji zapis skeniranja in stanje embalaže.
Kdaj zadevo eskalirati	Takoj ko je ugotovljena poškodba ali ko pot preseže pravila za zahtevek/poizvedbo, ki veljajo za kupljeni kanal.
Na koga se obrniti	Prodajalec za rešitev pri e-trgovini; imetnik računa SFC za preiskavo SFC; lokalni prevoznik za dokazilo o dostavi.

Mednarodno pošiljanje, carina in predaje prevoznikom

Mednarodne pošiljke SFC se premikajo prek več skrbnikov. Elektronska predaja, fizična predaja in prvi prejemni zapis skeniranja so različni dogodki, zato je lahko vrzel v sledenju med odhodom iz izvoza in sprejemom pri namembnem prevozniku običajna.

Mednarodni potek

Faza

Tipičen dogodek sledenja

Predaja trgovca SFC

Informacije o pošiljki prejete; sprejeto pri SFC.

Oglejte si vse podrobnosti za predajo trgovca SFC

Fizični skrbnik/odgovorni subjekt	Prodajalec, skladišče SFC ali prevzemna mreža SFC.
Kaj se dogaja	Naročilo je zapakirano, označeno in fizično predano SFC.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?	Da, partnerska številka se lahko doda pozneje.
Običajna vrzel v vidnosti	Kratka vrzel pred potrditvenim skeniranjem je pogosta.
Kaj naj stori stranka	Če je po času obdelave prikazana samo predpošiljka, se obrnite na prodajalca.

Izvozna obdelava

Zapustilo objekt; izvozna carina; predano letalski družbi.

Oglejte si vse podrobnosti za izvozno obdelavo

Fizični skrbnik/odgovorni subjekt	SFC, izvozno skladišče, varnostni pregled ali partner za linijski prevoz.
Kaj se dogaja	Paketi se konsolidirajo, pregledajo in pripravijo za mednarodni odhod.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?	Običajno ne za stranki vidno številko, vendar so identifikatorji glavne vreče in letalskega tovornega lista interni.
Običajna vrzel v vidnosti	Med čakanjem na natovarjanje ali izvozno sprostitev lahko mine več dni.
Kaj naj stori stranka	Spremljajte; preverite težave s prepovedanimi predmeti, če se pojavi carinska ali varnostna izjema.

Mednarodni linijski prevoz

Zapustilo državo; v tranzitu do namembnega kraja.

Oglejte si vse podrobnosti za mednarodni linijski prevoz

Fizični skrbnik/odgovorni subjekt	Letalska družba, konsolidator tovora ali mednarodni transportni partner.
Kaj se dogaja	Pošiljka se premika med izhodiščnimi in namembnimi prehodi.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?	Številka za zadnjo miljo se lahko pojavi po obdelavi v namembni državi.
Običajna vrzel v vidnosti	To je pogosto najdaljša vrzel, ker se pri premikih na ravni zabojnika morda ne skenira vsak paket.
Kaj naj stori stranka	Preden stopite v stik z lokalno dostavo, počakajte, da se pojavi dogodek prihoda v namembno državo ali carinski dogodek.

Uvozna carina

Prispelo v namembno državo; carinjenje v teku; sproščeno iz carine.

Oglejte si vse podrobnosti za uvozno carino

Fizični skrbnik/odgovorni subjekt	Carinski organ, posrednik ali upravljavec namembnega prehoda.
Kaj se dogaja	Uvozna deklaracija, odmera dajatev/davkov, pregled ali sprostitev.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?	Da, številka namembnega prevoznika je lahko dodeljena med sprostitvijo ali po njej.
Običajna vrzel v vidnosti	Nepredvidljivo; carinskega časa SFC ne zagotavlja.
Kaj naj stori stranka	Odgovorite na uradne zahteve za davek, osebni dokument ali dokumente; prodajalca prosite za pomoč pri računu.

Predaja partnerju in zadnja milja

Prejeto pri lokalnem prevozniku; na poti za dostavo; dostavljeno; prevzem je na voljo.

Oglejte si vse podrobnosti o predaji partnerju in zadnji milji

Fizični skrbnik/odgovorni subjekt	Ciljni poštni operater, kurirski partner, mreža prevzemnih točk ali lokalni prevoznik.
Kaj se dogaja	Paket vstopi v domače sortiranje in končno dostavo.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?	Da, uporabite partnersko številko za sledenje, ko je prikazana za zahteve glede lokalnih storitev.
Običajna vrzel v vidnosti	Med sprostitvijo s carine in prvim domačim skeniranjem lahko pride do vrzeli.
Kaj naj stori stranka	Za ponovno dostavo, prevzem, dokazilo o dostavi in vprašanja glede lokalnega naslova uporabite ciljnega prevoznika.

Upravljanje dostave in možnosti po odpremi

Pri paketih SFC so številne spremembe po odpremi odvisne od tega, kdo trenutno ima paket. Prodajalci ali imetniki računa SFC običajno nadzorujejo spremembe pošiljke pred izvozom; ciljni prevozniki nadzorujejo ponovno dostavo, prevzem in lokalno dokazilo o dostavi po predaji.

Upravljanje dostave

Možnost

Kdo lahko zahteva

Popravek naslova pred izvozom

Prodajalec ali imetnik pošiljateljskega računa SFC.

Oglejte si vse podrobnosti za popravek naslova pred izvozom

Upravičenost	Možno samo, če paket še ni bil odposlan ali zaklenjen v pot.
Rok/razpoložljiva faza	Pred predajo za izvoz ali sprejemom pri partnerju.
Pristojbina	Odvisno od pogodbe in poti.
Zagotovljeno?	Ne; operativni status lahko prepreči spremembe.
Uradna povezava za ukrepanje	Uporabite podporo računa SFC ali podporo prodajalca.

Ponovna dostava ali prevzem po neuspešni dostavi

Prejemnik prek ciljnega prevoznika.

Oglejte si vse podrobnosti za ponovno dostavo ali prevzem

Upravičenost	Na voljo samo, če ciljni prevoznik to ponuja za pošiljko.
Rok/razpoložljiva faza	Po prvem poskusu dostave in pred obdelavo vračila.
Pristojbina	Odvisno od lokalnega prevoznika.
Zagotovljeno?	Ne; odvisno je od lokalnih pravil in statusa paketa.
Uradna povezava za ukrepanje	Uporabite stran za sledenje prevoznika zadnje milje, ki jo prikazuje SFC ali 17TRACK.

Dokazilo o dostavi

Prejemnik, prodajalec ali pošiljatelj prek ciljnega prevoznika, kjer je to na voljo.

Oglejte si vse podrobnosti za dokazilo o dostavi

Upravičenost	Odvisno od prevoznika zadnje milje, storitve in možnosti podpisa/fotografije.
Rok/razpoložljiva faza	Po skeniranju kot dostavljeno.
Pristojbina	Odvisno od prevoznika.
Zagotovljeno?	Ne; vse poti ne vključujejo podpisanega dokazila ali fotografij.
Uradna povezava za ukrepanje	Uporabite podporni kanal ciljnega prevoznika ali postopek zahtevka pri prodajalcu.

Izgubljeno, poškodovano, zahtevki, zavarovanje in vračila

Za pošiljke SFC so poizvedba o sledenju, preiskava izgube, zavarovalni zahtevek, prilagoditev poštnine in vračilo prek spletne tržnice ločeni postopki. Kupci običajno potrebujejo, da ukrepa prodajalec, ker je prodajalec ali imetnik računa SFC kupil prevozno storitev.

Zahtevki in vračila

Postopek

Uporabite, kadar

Poizvedba o sledenju

Uporabite, kadar paket nima posodobitev ali se zdi zamujen, vendar ni potrjeno izgubljen.

Oglejte si vse podrobnosti za poizvedbo o sledenju

Kdo vloži	Prodajalec, imetnik računa SFC ali prejemnik z zadostnimi podatki o pošiljki.
Najzgodnejši/najpoznejši čas vložitve	Odvisno od kupljenega kanala in poti; ne uporabljajte univerzalnega roka.
Zahtevana dokazila	Številka za sledenje, datum pošiljanja, destinacija, zadnje skeniranje in sklic naročila.
Možen izid	Posodobitev poti, odgovor partnerja, navodilo za čakanje ali eskalacija v pregled izgube.
Uradna povezava	Podpora strankam SFC ali podpora prodajalcem.

Zahtevek zaradi poškodbe ali manjkajoče vsebine

Uporabite, ko blago prispe poškodovano, je embalaža ogrožena ali vsebina manjka.

Prikaži vse podrobnosti za zahtevek zaradi poškodbe ali manjkajoče vsebine

Kdo vloži	Prodajalec ali pošiljatelj običajno vloži zahtevek pri SFC ali pogodbenem prevozniku; prejemnik predloži dokazila.
Najzgodnejši/najpoznejši čas vložitve	Prijavite takoj po prejemu; natančni roki so odvisni od pravil kanala.
Zahtevana dokazila	Fotografije izdelka, zunanje embalaže, notranje embalaže, nalepke, računa in opis poškodbe.
Možen izid	Preiskava prevoznika, odškodnina v okviru kupljene zaščite, zavrnitev ali vračilo kupnine/zamenjava s strani prodajalca.
Uradna povezava	Podpora SFC za pošiljatelje; postopek spora na spletni tržnici za kupce.

Vračilo kupnine ali zamenjava na spletni tržnici

Uporabite, ko ste blago kupili na spletu in prodajalec nadzoruje pogodbo o pošiljanju.

Prikaži vse podrobnosti za vračilo kupnine ali zamenjavo na spletni tržnici

Kdo vloži	Kupec vloži zahtevek prek spletne tržnice ali službe za stranke prodajalca.
Najzgodnejši/najpoznejši čas vložitve	Upoštevajte obdobje zaščite kupca na spletni tržnici.
Zahtevana dokazila	Številka naročila, časovnica sledenja, podrobnosti težave z dostavo, fotografije in zapisi komunikacije.
Možen izid	Vračilo kupnine, zamenjava, navodilo za čakanje ali zavrnitev zahtevka v skladu s pravili spletne tržnice.
Uradna povezava	Stran za pomoč pri naročilih na spletni tržnici ali podpora prodajalca.

17TRACK ne more odobriti zahtevkov SFC, izdati vračil kupnine, spreminjati dogodkov sledenja ali spremeniti izida dostave.

Omejitve pošiljanja in posebno ravnanje

Pošiljke SFC morajo biti skladne s pravili kanalov SFC, izvoznimi kontrolami, pravili letalske varnosti, carinsko zakonodajo namembne države in omejitvami prevoznika za zadnjo miljo. Spodnji povzetek ni popoln pravni ali transportni pravilnik.

Omejitve pošiljanja

Kategorija

Prepovedano ali omejeno

Nevarno blago

Pogosto prepovedano ali omejeno, razen če jih izbrana pot sprejme pod posebnimi pogoji.

Prikaži vse podrobnosti za nevarno blago

Tipični primeri	Vnetljive tekočine, aerosoli, tlačne posode, kemikalije in nevarni materiali.
Ključni pogoj/embalaža	Kadar je dovoljeno, sta potrebna sprejemljivost za posamezno pot in skladna embalaža.
Omejitev prevoza	Omejitve letalskih družb in namembne države lahko preprečijo prevoz.
Možen vpliv na sledenje/dostavo	Varnostno zadržanje, vračilo, zaseg ali odstranitev.
Uradna pravila	Pred pošiljanjem preverite veljavna pravila kanala SFC.

Baterije in elektronika

Omejeno; sprejem je odvisen od vrste baterije, vatnih ur, namestitve in poti.

Prikaži vse podrobnosti za baterije in elektroniko

Tipični primeri	Prenosne baterije, litijeve baterije, telefoni, tablični računalniki in naprave na baterijski pogon.
Ključni pogoj/embalaža	Morda bodo potrebni dokumentacija za baterijo, izolacija in skladna embalaža.
Omejitev prevoza	Nekateri poštni in letalski kanali ne sprejemajo samostojnih baterij.
Možen vpliv na sledenje/dostavo	Zamuda pri izvoznem pregledu, sprememba poti ali vračilo.
Uradna pravila	Uporabite poseben seznam sprejemljivosti poti SFC.

Tekočine, praški in kozmetika

Omejeno ali odvisno od kanala.

Oglejte si vse podrobnosti za tekočine, praške in kozmetiko

Tipični primeri	Parfumi, ličila, prehranska dopolnila, kreme, praški in tekočine.
Ključni pogoj/embalaža	Kjer je dovoljeno, sta zahtevana neprepustna embalaža in natančna deklaracija.
Omejitev prevoza	Lahko jo zavrnejo varnostni organi za letalski promet, carina ali prevoznik zadnje milje.
Možen vpliv na sledenje/dostavo	Pregled, carinsko zadržanje ali vračilo.
Uradna pravila	Preverite pravila SFC za omejeno blago za izbrano storitev.

Ponarejeno, nadzorovano ali prepovedano blago

Prepovedano z zakonom ali pravili prevoznika.

Oglejte si vse podrobnosti za prepovedane predmete

Tipični primeri	Ponarejeno blago, orožje, narkotiki, žive živali in nezakoniti izdelki.
Ključni pogoj/embalaža	Ni sprejeto; natančne deklaracije so obvezne.
Omejitev prevoza	Zavrnitev pri izvozu, uvozu ali s strani prevoznika.
Možen vpliv na sledenje/dostavo	Zaseg, vračilo, odstranitev ali pravni ukrep.
Uradna pravila	Upoštevajte pravila SFC, carine in ciljne države.

Pomoč strankam

Obrnite se na stran, ki trenutno nadzoruje pošiljko: na prodajalca za naročilo, vračilo kupnine in težave pred odpremo; na SFC ali imetnika računa SFC za preiskave izvora/izvoza; na ciljnega prevoznika za poskuse dostave, prevzem in preverjanja dostavljeno-vendar-ni-prejeto.

Pomoč strankam

Kanal

Najprimernejše za

Uradno spletno mesto SFC

Vnos za sledenje, informacije o storitvi in dostop do podpore pošiljateljem.

Oglejte si vse podrobnosti za uradno spletno mesto SFC

Preverjen stik/povezava	https://www.sfcservice.com/
Regija/jezik	Mednarodni uporabniki in trgovci v e-trgovini; jezikovne možnosti so odvisne od konfiguracije spletnega mesta.
Delovni čas in časovni pas	Za to stran javno ni potrjeno.
Informacije za pripravo	Številka za sledenje, ime prodajalca, datum odpreme, ciljna država, zadnje skeniranje in opis težave.
Pomembna omejitev	Kupci so lahko preusmerjeni k prodajalcu, ker je prodajalec kupil pošiljanje.

Podpora prodajalca ali spletne tržnice

Vračila kupnine, zamenjave, popravki naslova pred odpremo in dokazilo, da je bil paket predan.

Oglejte si vse podrobnosti za podporo prodajalca ali spletne tržnice

Preverjen stik/povezava	Uporabite stran za pomoč pri naročilu na spletni tržnici ali v trgovini prodajalca.
Regija/jezik	Odvisno od spletne tržnice in prodajalca.
Delovni čas in časovni pas	Odvisno od spletne tržnice.
Informacije za pripravo	Številka naročila, številka za sledenje SFC, obljubljeno časovno okno dostave, fotografije in zgodovina sporočil.
Pomembna omejitev	Prodajalec lahko odloča o rešitvah za naročilo; 17TRACK in prevoznik zadnje milje ne moreta odobriti vračil kupnine na spletni tržnici.

Ciljni prevoznik zadnje milje

Ponovna dostava, prevzem, lokalno dokazilo o dostavi in preiskava dostavljeno-vendar-ni-prejeto.

Oglejte si vse podrobnosti za ciljnega prevoznika zadnje milje

Preverjen stik/povezava	Uporabite prevoznika, navedenega v najnovejšem dogodku SFC ali 17TRACK.
Regija/jezik	Odvisno od ciljne države in lokalnega prevoznika.
Delovni čas in časovni pas	Odvisno od lokalnega prevoznika.
Informacije za pripravo	Lokalna številka za sledenje, naslov prejemnika, obvestilo o dostavi, osebni dokument, telefonska številka in zadnje skeniranje.
Pomembna omejitev	Lokalni prevoznik morda ne more spremeniti naslova ali odločitev o vračilu kupnine, ki jih nadzoruje pošiljatelj.

17TRACK

Vidljivost sledenja pri več prevoznikih in identifikacija prevoznika.

Oglejte si vse podrobnosti za 17TRACK

Preverjen stik/povezava	https://www.17track.net/
Regija/jezik	Uporabniki globalnega sledenja.
Delovni čas in časovni pas	Dostop do spletne platforme; pogoji podpore so odvisni od storitve 17TRACK.
Informacije za pripravo	Številka za sledenje in ime prevoznika, če je znano.
Pomembna omejitev	17TRACK ne prevaža paketov SFC in ne odobrava zahtevkov.

Sledenje za e-trgovino in podjetja

Trgovci, ki uporabljajo SFC, morajo ločiti vidljivost izpolnjevanja naročil od vidljivosti sledenja prevoznikov. SFC lahko pošiljatelju zagotavlja podatke o pošiljkah in logistične storitve, medtem ko lahko 17TRACK trgovcem pomaga poenotiti sledenje pri SFC in drugih prevoznikih za podporo WISMO, spremljanje izjem in obvestila kupcem.

Primerjava za razvijalce/API

Možnost

Ponudnik

Uradna orodja ali integracije SFC za pošiljatelje

SFC

Oglejte si vse podrobnosti za uradne integracije SFC

Pokritost prevoznikov	Logistični kanali, ki jih upravlja SFC in so usmerjani prek SFC.
Primarna uporaba	Izpolnjevanje naročil trgovcev, ustvarjanje nalepk, upravljanje pošiljk in sledenje na strani pošiljatelja.
Preverjanje pristnosti	Dostop na podlagi računa; podrobnosti javnih končnih točk za to stran niso potrjene.
Zmožnost sledenja/serijskega obdelovanja/webhookov	Odvisno od računa pošiljatelja SFC in dogovora o integraciji.
Trenutna dokumentacija za razvijalce	Uporabite uradno dokumentacijo računa SFC ali zahtevajte dokumentacijo od SFC.
Opomba o migraciji/ukinitvi	Tukaj ni potrjena nobena javna opomba o migraciji ali ukinitvi.

17TRACK Tracking API

17TRACK

Oglejte si vse podrobnosti za 17TRACK Tracking API

Pokritost prevoznikov	Sledenje več prevoznikom, vključno s SFC, kjer to podpira prepoznavanje prevoznikov 17TRACK.
Primarna uporaba	Registrirajte sledilne številke, združujte statuse in omogočite strani za sledenje e-trgovine ali obvestila.
Preverjanje pristnosti	Glava 17token z API ključem 17TRACK.
Zmožnost sledenja/serijskega obdelovanja/webhookov	17TRACK API podpira registracijo sledenja in povezane poteke dela sledenja, opisane v njegovi dokumentaciji.
Trenutna dokumentacija za razvijalce	Dokumentacija 17TRACK API.
Opomba o migraciji/ukinitvi	Uporabite trenutni endpoint v2.4, prikazan v dokumentaciji 17TRACK; ne kopirajte starejših primerov skupnosti brez preverjanja.

Pogosta vprašanja

1. Kako sledim svojemu paketu SFC?

Vnesite sledilno številko na uradnem spletnem mestu SFC ali na 17TRACK. Uporabite 17TRACK, kadar se je paket morda premaknil od SFC k ciljnemu poštnemu ali kurirskemu partnerju.

2. Kje je moja sledilna številka SFC?

Vaša sledilna številka SFC je običajno v prodajalčevem e-poštnem sporočilu o pošiljanju, na strani naročila na tržnici, v evidenci pošiljke trgovca ali na nalepki SFC. Če vidite samo številko naročila, prodajalca prosite za dejansko sledilno številko prevoznika.

3. Kako je videti sledilna številka SFC?

Pošiljke SFC lahko uporabljajo ID-je, izdane s strani SFC, poštne številke S10, kot je LX### ### ###CN, ali številke partnerjev za zadnji del dostave. Sama oblika morda ne dokazuje, katera storitev je bila kupljena.

4. Kdaj se bo pojavila prva posodobitev sledenja SFC?

Prva uporabna posodobitev se običajno pojavi, ko SFC ali prevzemno mesto SFC fizično sprejme paket. »Shipment information received« pomeni le, da so bili podatki ustvarjeni.

5. Zakaj se moje sledenje SFC ne posodablja?

Sledenje SFC se lahko začasno ustavi med obdelavo pri prodajalcu, izvoznim združevanjem pošiljk, letalskim prevozom, carino ali predajo partnerju. Preverite, ali je najnovejši status pred oddajo pošiljke, mednarodni tranzit ali dostava na cilju.

6. Kako dolgo traja dostava SFC?

Čas dostave SFC je odvisen od poti in storitve: številni paketi za glavne trge prispejo v približno 1–4 tednih, medtem ko lahko pošiljke v oddaljene kraje, ekonomične pošiljke ali pošiljke z zamudo na carini trajajo dlje. Ocena prodajalca ni enaka zagotovljenemu datumu.

7. Kaj naj storim, če dostava SFC ni uspela?

Če je paket že v vaši državi, uporabite navodila ciljnega prevoznika za ponovno dostavo, prevzem ali potrditev naslova. Prav tako obvestite prodajalca, preden se paket vrne.

8. Kaj če sledenje SFC kaže, da je bilo dostavljeno, vendar ga nisem prejel?

Najprej preverite nabiralnik, paketomat, recepcijo, sosede in člane gospodinjstva, nato od ciljnega prevoznika zahtevajte dokazilo o dostavi. Če lokalni prevoznik tega ne more rešiti, se obrnite na prodajalca.

9. Kdo obravnava izgubljene ali poškodovane pakete SFC?

Prodajalec ali imetnik računa pošiljatelja SFC običajno vloži zahtevek pri prevozniku, kupec pa predloži fotografije, dokaze o embalaži in podatke o naročilu. Vračila denarja na tržnici obravnava prodajalec ali tržnica, ne 17TRACK.

10. Kako stopim v stik s službo za stranke SFC?

Za podporo SFC uporabite uradno spletno mesto SFC, za rešitve glede naročila se obrnite na prodajalca, za težave z lokalno dostavo ali prevzemom pa na ciljnega prevoznika. Pripravite sledilno številko, datum pošiljanja, cilj in najnovejši sken.

11. Ali SFC dostavi paket v moji državi?

SFC morda ni končni dostavni prevoznik v vaši državi. Številni paketi SFC so predani poštnim ali kurirskim partnerjem, kot so USPS, Royal Mail, Canada Post, Australia Post ali lokalna dostavna omrežja.

12. Ali se lahko sledilna številka SFC po carini spremeni?

Da, številka partnerja za zadnji del dostave se lahko doda po prihodu v ciljno državo ali uvozni obdelavi. Ko je na voljo, sledite tako prvotni številki SFC kot novi lokalni številki.

13. Kaj pomeni predaja SFC partnerju?

Prenos SFC partnerju pomeni, da se paket ali njegovi podatki premikajo k drugemu logističnemu operaterju. Fizičnemu prenosu lahko sledi vrzel v sledljivosti, dokler partner ne opravi prvega sprejemnega skeniranja.

14. Ali carinjenje pomeni, da bo moj paket SFC dostavljen danes?

Ne, carinjenje je ločeno od končne dostave. Po sprostitvi uvoza paket še vedno potrebuje prevzem pri ciljnem prevozniku, sortiranje in dostavo po poti.

15. Ali lahko prodajalci množično sledijo pošiljkam SFC?

Prodajalci lahko uporabijo orodja za pošiljatelje SFC, kjer so na voljo, ali pa za delovne tokove sledenja več prevoznikom uporabijo API 17TRACK. Dostop do uradnega API-ja SFC in njegove funkcije so odvisni od dogovora o računu pošiljatelja.

16. Ali je 17TRACK povezan s SFC?

Ne, 17TRACK je neodvisna platforma za sledenje in ni povezana s SFC. 17TRACK prikazuje razpoložljive podatke o sledenju, vendar ne prevaža paketov in ne odloča o reklamacijah.

API za sledenje

// 1. SFC official tracking API
// Current public official SFC tracking API endpoint, HTTP method, authentication
// headers and request body are not publicly confirmed for this page.
// Do not implement an SFC official API integration from old or third-party examples
// without obtaining current documentation from SFC.

// 2. 17TRACK API
// Register an SFC tracking number with 17TRACK.
// CARRIER_CODE is kept as a placeholder because the current 17TRACK carrier code
// for SFC must be confirmed in your 17TRACK account or carrier list before use.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[{"number":"TRACKING_NUMBER","carrier":"CARRIER_CODE"}]'