Skip to main content
Nepal Post

Nepal Post Sledovanie

Zadajte sledovacie číslo Nepal Post a skontrolujte najnovší stav zásielky.

Sledovať

O službe Nepal Post

Nepal Post je poskytovateľ poštových služieb v Nepále. Webová stránka General Post Office ponúka sledovanie vnútroštátnych a medzinárodných zásielok, EMS, poštové schránky, balíky a známkové služby, pričom General Post Office sa nachádza v Dillibazare v Káthmandu.

Prehľad dopravcu

PoleOverené informácie
Oficiálny názovNepal Post
Oficiálna webová stránkaWebová stránka General Post Office
Typ dopravcuPoštový operátor a poskytovateľ poštových balíkových služieb
Primárny regiónNepál vrátane vnútroštátnych poštových operácií a medzinárodných poštových služieb
Nástroje na sledovanieInternational Tracking System a Internal Tracking System

Vzťahy medzi subjektmi dopravcu

SubjektVzťah k Nepal Post
Nepal PostNepal Post prevádzkuje poštové služby sledovania a doručovania opísané na webovej stránke General Post Office.
EMSEMS je medzinárodná poštová služba uvedená medzi službami Nepal Post.
International Tracking SystemInternational Tracking System je oficiálny produkt na sledovanie medzinárodného pohybu poštových zásielok.
17TRACK17TRACK nezávisle zhromažďuje dostupné udalosti od dopravcov a neprevádzkuje prepravu Nepal Post.

Rýchla odpoveď

Zadajte identifikátor zásielky z poštového dokladu, prepravného štítku alebo správy predajcu o odoslaní do oficiálnej služby sledovania Nepal Post alebo do 17TRACK. Ak sa nezobrazí žiadna udalosť, najprv skontrolujte, či je identifikátor sledovacím číslom, a nie číslom objednávky, odstráňte náhodné medzery a počkajte na prvé naskenovanie pri prijatí zásielky. 17TRACK je nezávislý a nemôže zmeniť adresu, vystaviť refundáciu ani schváliť reklamáciu.

Ako sledovať zásielky Nepal Post

Na udalosti pochádzajúce od dopravcu použite oficiálnu cestu sledovania Nepal Post alebo použite 17TRACK, ak môže medzinárodná zásielka zahŕňať viacerých poštových operátorov.

KrokÚkon
1Skopírujte sledovacie číslo z dokladu, štítku alebo e-mailu predajcu o odoslaní.
2Otvorte oficiálnu webovú stránku Nepal Post a podľa potreby vyberte International Tracking System alebo Internal Tracking System.
3Pri cezhraničných zásielkach zadajte rovnaký identifikátor do 17TRACK a porovnajte dostupné udalosti pri odovzdaní zásielky.
4Ak číslo nefunguje, požiadajte odosielateľa o overenie štítku, služby a cieľovej destinácie; číslo objednávky alebo referenčné číslo nemusí byť možné sledovať.

Formáty a príklady sledovacích čísel

Medzinárodné poštové identifikátory sa bežne riadia štruktúrou UPU S10: dve písmená služby, osem sériových číslic, jedna kontrolná číslica a dvojpísmenový kód krajiny pôvodu. Oficiálne podklady Nepal Post identifikujú medzinárodné a interné systémy sledovania, ale nezverejňujú úplný verejný katalóg formátov, preto by samotná predpona nemala určovať službu.

Formát sledovacieho čísla

Skupina identifikátorovNormalizovaný vzor
Medzinárodná poštová zásielkaAA## #### #### #CC
Zobraziť všetky podrobnosti o medzinárodných poštových zásielkach
VydávaIdentifikátor zvyčajne vydáva poštový operátor v krajine pôvodu; Nepal Post ho môže zobrazovať počas spracovania v Nepále.
Typické použitieMedzinárodné doporučené, balíkové, EMS alebo iné sledované poštové zásielky v závislosti od indikátora služby.
Kto ho vidíOdosielateľ ho vidí na potvrdení alebo štítku, zatiaľ čo kupujúci na online trhovisku ho zvyčajne vidí v oznámení o odoslaní.
UpozornenieKód krajiny a písmená služby pomáhajú s identifikáciou, ale nedokazujú, kto má zásielku v danom okamihu fyzicky v držbe.
Interný identifikátor sledovaniaPoužite presné číslo vytlačené na potvrdení alebo štítku Nepal Post.
Zobraziť všetky podrobnosti o interných identifikátoroch sledovania
VydávaNepal Post vydáva identifikátor poštového potvrdenia alebo štítku pre príslušnú vnútroštátnu službu.
Typické použitieVnútroštátne doporučené alebo balíkové zásielky zaznamenané v internom systéme sledovania.
Kto ho vidíVnútroštátny odosielateľ a príjemca ho môžu vidieť na potvrdení, štítku alebo v oznámení o doručení.
UpozornenieČíslo objednávky, číslo faktúry ani referencia predajcu nenahrádzajú poštový identifikátor.
Referencia obchodníkaOrder-#### alebo reference-####
Zobraziť všetky podrobnosti o referenciách obchodníkov
VydávaIdentifikátor objednávky alebo referencie vydáva predajca alebo online trhovisko.
Rozsah sledovaniaReferencia obchodníka identifikuje nákup, ale nemusí poskytovať prepravné udalosti Nepal Post.
Ďalší krokAk referenciu nemožno rozpoznať, požiadajte predajcu o poštové sledovacie číslo.

Stavy sledovania a ich význam

Rýchle vyhľadanie stavu

StavVýznam
Štítok vytvorený / predbežné avízoElektronické údaje existujú, ale fyzické prijatie zásielky ešte nemuselo byť naskenované.
PrijatéPoštové zariadenie zaznamenalo prijatie zásielky.
V prepraveZásielka sa presúva medzi spracovateľskými miestami alebo jednotlivými úsekmi prepravy.
Colné konanie / odovzdanieZásielka prechádza hraničným spracovaním alebo odovzdaním medzi poštovými operátormi; príchod na výmennú poštu nie je dôkazom prepustenia zásielky z colného konania.
Na doručenieDoručovacia služba v cieľovej krajine pridelila zásielku na doručenie.
DoručenéBolo zaznamenané skenovanie doručenia; ak zásielka chýba, skontrolujte miesto doručenia.
Výnimka / vrátenieProblém s doručením alebo prepravou si vyžaduje ďalšie kroky zo strany odosielateľa, príjemcu alebo pošty.

Služby a dodacie lehoty

Porovnanie služieb

SlužbaNajvhodnejšie na
EMSMedzinárodné expresné poštové dokumenty a balíky.
Zobraziť všetky podrobnosti o EMS
PokrytieMedzinárodné poštové destinácie obsluhované prostredníctvom príslušnej poštovej siete.
Úroveň sledovaniaPoužite medzinárodný identifikátor sledovania a dostupné poštové udalosti.
ObmedzenieSkutočné doručenie závisí od spracovania v cieľovej krajine, colného konania a cieľového poštového operátora.
Balíková službaPoštové balíky a registrácia medzinárodných balíkov.
Zobraziť všetky podrobnosti o balíkovej službe
PokrytieVnútroštátne a príslušné medzinárodné destinácie balíkov.
Úroveň sledovaniaSledovanie závisí od vybranej balíkovej služby a zaznamenaných skenovaní.
ObmedzenieUvedený čas doručenia sa líši v závislosti od odosielacieho miesta, destinácie, prepravy a colného konania.
Poštová schránkaPrijímanie poštových zásielok prostredníctvom poštovej schránky.

Čas doručenia

SlužbaPokyny k času doručenia
EMSČas závisí od odosielacieho miesta, destinácie, poštovej trasy, colného konania a podmienok služby; oficiálne zdroje neposkytujú univerzálny počet dní.
Balíková službaČas závisí od vybranej trasy a spracovania v destinácii; pre danú zásielku použite najnovšie informácie od prepravcu.

Časy doručenia podľa cieľovej krajiny

Cieľový regiónPrevádzkové pokyny
Medzinárodné destináciePred podaním zásielky si u Nepal Post overte službu a očakávaný čas doručenia pre konkrétnu destináciu; colné konanie a odovzdanie cieľovému poštovému operátorovi môžu spôsobiť medzery v skenovaní.

Bežné problémy so sledovaním a ich riešenia

Problém a riešenie

Zobrazený problém alebo stavOkamžitý krok
Neplatné čísloSkontrolujte každý znak, odstráňte chyby vo formátovaní a požiadajte odosielateľa o potvrdenie poštového identifikátora.
Žiadne udalosti sledovaniaOverte, či bola zásielka fyzicky prijatá; samotné vytvorenie štítku nedokazuje odovzdanie.
Dlhá prestávka v skenovaníPorovnajte udalosti na oficiálnych stránkach Nepal Post a 17TRACK a potom s potvrdením kontaktujte odosielateľa alebo príslušnú poštu.
Doručené, ale neprijatéSkontrolujte miesto doručenia, členov domácnosti, recepciu a susedov, potom požiadajte o dôkaz doručenia alebo kontaktujte miestnu doručovaciu pobočku.
Problém s colným konaním alebo vrátenímPríjemca by si mal skontrolovať pokyny na dovoz; odosielateľ by si mal ponechať potvrdenie a kontaktovať Nepal Post so žiadosťou o poštové šetrenie.
Poškodenie alebo strataOdfoťte obal a obsah, uchovajte všetky materiály a požiadajte odosielateľa, aby podal príslušnú poštovú žiadosť o šetrenie alebo náhradu škody.

Medzinárodná preprava, colné konanie a odovzdávanie medzi dopravcami

Medzinárodná zásielka Nepal Post môže prejsť spracovaním v mieste odoslania, vývoznou kontrolou, medzinárodnou prepravou, colným konaním v cieľovej krajine a doručovacou sieťou cieľového poštového operátora. Sken v destinácii alebo príchod na výmennú poštu sám osebe neznamená, že colné orgány zásielku prepustili.

Medzinárodný tok

FázaČo treba vedieť
Prijatie v mieste odoslaniaNepal Post zaznamená zásielku po jej prijatí na príslušnom poštovom mieste.
Vývozné spracovaniePred odoslaním môže prebehnúť poštové triedenie a bezpečnostné alebo colné postupy súvisiace s vývozom.
Medzinárodná prepravaZásielka sa prepravuje medzinárodnou hlavnou prepravou; viditeľnosť udalostí sa môže medzi skenovaniami pozastaviť.
Colné konanie v cieľovej krajineOrgán v cieľovej krajine určuje režim dovozu, dane a požadované dokumenty.
Odovzdanie pošte a posledný úsek doručeniaCieľový poštový operátor vykonáva miestne spracovanie a doručenie; pôvodný identifikátor sa môže naďalej používať.

Zákaznícky servis

Zákaznícky servis

KanálOverený kontakt
Call centrum hlavnej pošty01-4532891 / 01-4543913; Dillibazar, Kathmandu.
Všeobecný e-mailgpo@nepalpost.gov.np
Pobočka EMS01-4542665 / 01-4530803; ems.gpo@nepalpost.gov.np
Balíková pobočka01-4533326 / 01-4541320; parcel.gpo@nepalpost.gov.np
Úradné hodinyPondelok – piatok, 9:00 – 16:00 v zimnom období a 9:00 – 17:00 v letnom období, podľa údajov hlavnej pošty.

Pri kontaktovaní Nepal Post si pripravte sledovacie číslo, dátum podania, adresu odosielateľa a príjemcu, typ služby, posledný sken, opis obsahu a doklad o hodnote. V prípade poškodenia uschovajte obal a fotografie.

Často kladené otázky

Základné často kladené otázky

1. Ako môžem sledovať svoju zásielku Nepal Post?

Zadajte poštové sledovacie číslo do oficiálnej sledovacej služby Nepal Post alebo použite 17TRACK na zobrazenie dostupných udalostí od rôznych prepravcov.

2. Kde nájdem svoje sledovacie číslo Nepal Post?

Nájdete ho na poštovom podacom doklade, prepravnom štítku alebo v správe predajcu o odoslaní.

3. Ako vyzerá sledovacie číslo Nepal Post?

Medzinárodné poštové čísla bežne používajú vzor typu S10, napríklad AA## #### #### #CC; používajte celé identifikačné číslo a nespoliehajte sa iba na prefix.

4. Kedy sa zobrazí prvý sken Nepal Post?

Prvá udalosť sa zobrazí po tom, ako príslušný poštový systém zaznamená prijatie alebo iný sken spracovania; samotné vytvorenie štítku neznamená fyzické prijatie.

5. Prečo sa moje sledovanie Nepal Post neaktualizuje?

Prepravný úsek, odovzdanie alebo colné konanie môže vytvoriť medzeru vo viditeľnosti, preto porovnajte oficiálny výsledok so službou 17TRACK a v prípade potreby požiadajte odosielateľa o začatie poštového šetrenia.

6. Ako dlho trvá doručenie Nepal Post?

Čas doručenia závisí od služby, miesta odoslania, cieľa, prepravy, colného konania a miestnych podmienok doručenia.

7. Čo mám urobiť po neúspešnom doručení Nepal Post?

Preštudujte si najnovšie oznámenie, overte adresu a kontaktujte príslušnú poštovú pobočku alebo odosielateľa ohľadom pokynov na opätovné doručenie či vyzdvihnutie.

8. Čo mám urobiť, ak Nepal Post uvádza, že zásielka bola doručená, ale ja som ju nedostal(a)?

Skontrolujte miesto doručenia, členov domácnosti, recepciu a susedov, potom požiadajte o dôkaz o doručení a kontaktujte miestnu poštovú pobočku.

9. Ako nahlásim stratenú alebo poškodenú zásielku Nepal Post?

Uschovajte obal a dôkazy a informujte sa u odosielateľa alebo príslušnej pobočky Nepal Post o platnom postupe šetrenia alebo reklamácie.

10. Ako môžem kontaktovať Nepal Post?

Použite call centrum hlavnej pošty, všeobecnú e-mailovú adresu alebo kontakty pobočky EMS či balíkovej pobočky uvedené vyššie.

Odborné často kladené otázky

11. Prevádzkuje Nepal Post interné aj medzinárodné sledovanie?

Áno. Webová stránka hlavnej pošty uvádza interný sledovací systém a medzinárodný sledovací systém, čo odráža odlišné poštové prevádzkové kontexty.

12. Vydáva Nepal Post každé číslo, pri ktorom sa môžu zobrazovať udalosti Nepal Post?

Nie. Medzinárodný identifikátor môže vydať poštový operátor v krajine odoslania a Nepal Post ho môže neskôr zobrazovať počas spracovania v cieľovej krajine.

13. Znamená príchod na výmenný úrad v cieľovej krajine, že colné konanie je ukončené?

Nie. Príchod na výmenný úrad a prepustenie colnicou sú samostatné udalosti a spracovanie dovozu riadi príslušný orgán v cieľovej krajine.

14. Kto má konať, keď je medzinárodná zásielka Nepal Post zadržaná colnicou v cieľovej krajine?

Príjemca by mal postupovať podľa colných pokynov cieľovej krajiny, zatiaľ čo odosielateľ by si mal uschovať poštový podací doklad a podporiť poštové šetrenie.

15. Môže 17TRACK zmeniť doručovaciu adresu zásielky Nepal Post?

Nie. Zmeny adresy, pokyny na doručenie, šetrenia a reklamácie musí vybaviť Nepal Post, poštový operátor v cieľovej krajine alebo odosielateľ.

API na sledovanie

API 17TRACK
// Nepal Post: current public official tracking API endpoint was not established
// 17TRACK API reference
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Use the current 17TRACK documentation to confirm the carrier code and account requirements.

Zdroje a odkazy

17TRACK je nezávislá platforma na sledovanie zásielok a nie je pridružená k Nepal Post.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading