TJ-EXP Sledovanie

Zadajte sledovacie číslo TJ-EXP a skontrolujte najnovší stav zásielky.

http://www.shtjkd.com/

Sledovať

O TJ EXP

TJ EXP je medzinárodná logistická agentúra so sídlom v Šanghaji v Číne. Spoločnosť zabezpečuje medzinárodnú expresnú prepravu, leteckú nákladnú dopravu, námornú nákladnú dopravu, regionálne linkové služby, vnútroštátnu logistiku, prepravu FBA, sťahovacie služby a vybranú prepravu špeciálneho nákladu. Zásielku TJ EXP preto môže fyzicky prepravovať zmluvný prepravca alebo operátor poslednej míle, a nie samotná spoločnosť TJ EXP.

Pole	Potvrdené informácie
Oficiálny názov	Shanghai Taojing International Freight Forwarding Co., Ltd.
Oficiálna webová stránka	Oficiálna webová stránka TJ EXP
Typ prepravcu	Medzinárodná logistická agentúra a poskytovateľ špedičných služieb.
Primárny región	Vnútroštátne a medzinárodné zásielky s pôvodom v Číne vrátane Ázie a ďalších medzinárodných destinácií.
Stránka sledovania	Oficiálna webová stránka poskytuje možnosť sledovania zásielok pre registrovaných zákazníkov a zásielky.
Založenie	2016.

Vzťahy medzi subjektmi prepravy

Subjekt	Vzťah k TJ EXP
TJ EXP	TJ EXP zabezpečuje prepravné a logistické služby pre vnútroštátne a medzinárodné zásielky.
Expresné, letecké a námorné nákladné služby	Ide o kategórie služieb ponúkaných alebo zabezpečovaných spoločnosťou TJ EXP; fyzický operátor sa môže pri jednotlivých zásielkach líšiť.
Partneri v mieste odoslania a určenia	Zmluvní prepravcovia, colné subjekty a operátori poslednej míle môžu po odovzdaní zásielky vytvárať nové udalosti sledovania alebo v nich pokračovať.
17TRACK	17TRACK zhromažďuje dostupné udalosti zásielok, ale nevykonáva prepravu TJ EXP ani neschvaľuje reklamácie.

Rýchla odpoveď

Použite číslo zásielky alebo nákladného listu, ktoré vám poskytol odosielateľ, predajca, účtenka, štítok alebo účet TJ EXP. Zadajte ho do oficiálnej oblasti sledovania TJ EXP, ak je k dispozícii, alebo použite 17TRACK na zhromaždenie udalostí. Ak sa nezobrazí žiadny výsledok, najprv skontrolujte, či číslo nie je referenciou objednávky, či bol štítok fyzicky odovzdaný a či neboli nesprávne skopírované medzery alebo interpunkčné znamienka.

Tip: TJ EXP je nezávislý poskytovateľ logistických služieb a 17TRACK je nezávislá platforma na sledovanie zásielok. Ani stránka sledovania, ani 17TRACK nemôžu samostatne zmeniť adresu, schváliť vrátenie peňazí od predajcu ani schváliť reklamáciu týkajúcu sa prepravy.

Ako sledovať zásielky TJ EXP

Trasa	Kroky
Oficiálna trasa TJ EXP	Otvorte oficiálnu webovú stránku, vyberte funkciu sledovania, zadajte číslo zásielky alebo nákladného listu a výsledok si uschovajte na ďalšie použitie.
Trasa 17TRACK	Otvorte 17TRACK, zadajte číslo, povoľte automatické rozpoznanie prepravcu a porovnajte najnovšiu udalosť so záznamom predajcu alebo TJ EXP.
Žiadne číslo	Požiadajte predajcu alebo odosielateľa o číslo zásielky. Číslo objednávky, číslo faktúry, referencia platby alebo zákaznícke číslo nemusia byť sledovateľné.
Žiadne prvé naskenovanie	Počkajte na fyzické prijatie alebo odovzdanie. Vytvorenie štítku alebo elektronické predbežné avízo nepotvrdzuje, že TJ EXP alebo prepravný partner prijal tovar.

Formáty a príklady sledovacích čísel

TJ EXP je logistická agentúra, takže identifikátor zobrazený zákazníkovi môže vydať TJ EXP, prepravca v mieste odoslania, poštový operátor, zmluvný expresný operátor alebo poskytovateľ doručenia posledného úseku v mieste určenia. Samotná predpona by sa nemala považovať za rozhodujúci dôkaz typu služby.

Formát sledovacieho čísla

Skupina identifikátora	Normalizovaný vzor a použitie
Nákladný list TJ EXP alebo agenta	Alfanumerická alebo číselná referencia špecifická pre zásielku, uvedená na potvrdení, štítku, zázname účtu alebo v správe od predajcu; presný verejný vzor nie je uvedený na dodaných oficiálnych stránkach.
Číslo balíka vydané partnerom	Identifikátor vydaný prepravcom sa môže zobraziť po rezervácii prepravy alebo odovzdaní. Príklad formátu: XX##########; ide o maskovaný vzor, nie o skutočné číslo.
Poštový identifikátor S10	Dve písmená, osem sériových číslic, jedna kontrolná číslica a dvojpísmenový kód krajiny, napríklad AA#########BB. Vydáva ho poštový operátor v mieste odoslania, aj keď zásielku zabezpečuje TJ EXP alebo partner.
Číslo objednávky alebo referenčné číslo	Referencia vytvorená obchodníkom a používaná pri predaji alebo zákazníckej podpore. Nemusí zobrazovať skeny prepravy.

Stavy sledovania a ich význam

Rýchle vyhľadanie stavu

Stav	Význam a ďalší krok
Štítok vytvorený alebo predbežné avízo	Údaje o zásielke existujú, ale k fyzickému prijatiu nemuselo dôjsť. Odosielateľ by mal potvrdiť odovzdanie.
Prijaté alebo vyzdvihnuté	Prepravná strana zaznamenala prevzatie zásielky. Malo by nasledovať bežné triedenie alebo presun na hlavnej prepravnej trase.
V preprave	Zásielka sa presúva medzi zariadeniami alebo fázami prepravy. Skontrolujte stav znova po očakávanom čase ďalšieho pohybu.
Colné konanie alebo odbavenie	Úrady alebo colný zástupca kontrolujú zásielku. Príchod na colnicu neznamená jej prepustenie.
Na doručenie	Doručovacia strana v mieste určenia priradila zásielku na doručovaciu trasu.
Doručené	Bol zaznamenaný sken doručenia. Pred eskaláciou skontrolujte adresu, recepciu, členov domácnosti, susedov a potvrdenie o doručení.
Výnimka alebo vrátenie	Problém s doručením, adresou, colným konaním, platbou, poškodením alebo smerovaním si vyžaduje konanie odosielateľa alebo príjemcu.

Služby a dodacie lehoty

Dodaný oficiálny materiál opisuje kategórie služieb, nie jediný univerzálny prísľub doručenia. Doručenie závisí od miesta odoslania, miesta určenia, zvoleného operátora, colného konania, odovzdania, typu nákladu a miestnych podmienok doručenia.

Porovnanie služieb

Služba	Najvhodnejšie použitie a hlavná podmienka
Medzinárodná expresná preprava	Dokumenty a balíky vyžadujúce expresnú sieť; konkrétny prepravca a úroveň sledovania závisia od rezervovanej trasy.
Medzinárodná letecká nákladná preprava	Komerčný náklad alebo náklad FBA prepravovaný letecky, pričom doručenie je zabezpečené samostatne alebo ako kombinovaná služba.
Medzinárodná námorná nákladná preprava	Väčší náklad alebo náklad, pri ktorom nie je rozhodujúci čas; prístav, colné konanie, konsolidácia a konečné doručenie spôsobujú medzery vo viditeľnosti.
Regionálne linky	Trasy obsluhujúce vybrané ázijské destinácie a okolité trhy; presné pravidlá služby závisia od konkrétnej trasy.
Vnútroštátna logistika	Letecká, cestná, priama, vozidlová, sťahovacia a iná vnútroštátna preprava v rámci Číny.

Čas doručenia

Služba alebo trasa	Zverejnené alebo praktické usmernenie
Expresné možnosti	Oficiálne stránky opisujú doručenie ako závislé od trasy; dodané podklady nestanovujú garantovaný dátum.
Letecká nákladná doprava	Líši sa v závislosti od dostupnosti miesta v lietadle, konsolidácie, colného konania a doručenia v cieľovej destinácii.
Námorná nákladná doprava	Líši sa v závislosti od plavebných harmonogramov, manipulácie v prístave, colného konania a zabezpečenia doručenia na poslednom úseku.
Vnútroštátna cestná alebo letecká doprava	Líši sa podľa mesta odoslania, cieľového regiónu, trasy, času uzávierky a miestnych prevádzkových podmienok.

Časy doručenia v cieľovej krajine

Cieľový región	Odporúčania pre plánovanie
Severná Amerika	Vychádzajte z odhadu rezervovanej služby a prevádzkovateľa v cieľovej destinácii; colné konanie a miestne doručenie môžu predĺžiť lehotu.
Európa	Počítajte s časom na vývoz, dovoznú kontrolu, dane a odovzdanie v cieľovej destinácii; nebol zverejnený žiadny univerzálny rozsah pre TJ EXP.
Ázia a Tichomorie	Čas doručenia regionálnych a expresných liniek sa líši podľa krajiny, frekvencie trás, colného konania a partnera pre doručenie na poslednom úseku.
Ostatné medzinárodné destinácie	Pred odoslaním si potvrďte cenovú ponuku a prevádzkový plán pre konkrétnu trasu; všeobecný priemer by bol zavádzajúci.

Bežné problémy so sledovaním a riešenia

Problém a riešenie

Problém alebo stav	Okamžité opatrenie
Neplatné číslo	Odstráňte medzery a interpunkciu, porovnajte číslo s potvrdením o odoslaní a opýtajte sa odosielateľa, či ide o referenciu objednávky.
Žiadne udalosti sledovania	Pred podaním dopytu overte vytvorenie štítku, fyzické odovzdanie a správne rozpoznanie prepravcom.
Dlhá prestávka počas prepravy	Skontrolujte colné konanie, diaľkovú prepravu, víkendy, sviatky a odovzdanie partnerovi; odosielateľ by mal požiadať o prešetrenie prepravy.
Problém s adresou alebo doručením	Bezodkladne kontaktujte odosielateľa a doručovaciu stranu v cieľovej destinácii; po odoslaní môže byť oprava alebo opätovné doručenie obmedzené.
Doručené, ale chýba	Skontrolujte miesto doručenia, členov domácnosti, recepciu, susedov a potvrdenie o doručení, potom požiadajte odosielateľa o eskaláciu.
Zadržanie na colnici	Overte, či sú potrebné clá, identifikačné údaje, faktúry, povolenia alebo opisy produktov.
Stratené alebo poškodené	Uschovajte obal a fotografie, informujte odosielateľa a využite postup prešetrenia alebo reklamácie u rezervovaného prevádzkovateľa.

Medzinárodná preprava a odovzdanie zásielok

Medzinárodný priebeh

Fáza	Čo sa deje a čo treba urobiť
Rezervácia a vyzdvihnutie v mieste odoslania	TJ EXP alebo jeho zástupca vytvorí údaje o zásielke a zabezpečí vyzdvihnutie. Štítok nie je dôkazom fyzického prevzatia.
Spracovanie vývozu	Zásielka sa triedi, konsoliduje, bezpečnostne kontroluje a pripravuje na medzinárodnú prepravu.
Vývozné colné konanie	Vývozné orgány alebo zástupcovia kontrolujú zásielku; chýbajúce dokumenty môžu oddialiť odchod.
Diaľková preprava	Letecká, námorná alebo cestná doprava prepravuje zásielku. Medzi jednotlivými zariadeniami môžu vznikať medzery v skenovaní.
Colné konanie v cieľovej destinácii	Dovozné orgány rozhodujú o prepustení, clách, daniach, kontrole alebo požiadavkách na dodatočné dokumenty.
Odovzdanie partnerovi a posledný úsek	Prevádzkovateľ v mieste určenia môže prevziať zásielku a pokračovať v zaznamenávaní doručovacích skenov. Pôvodné číslo môže zostať v platnosti alebo sa môže objaviť prepojené miestne číslo.

Správa doručenia

Možnosť	Praktické pokyny
Oprava adresy	Odosielateľ by mal čo najskôr kontaktovať TJ EXP alebo objednaného prevádzkovateľa; úspech závisí od fázy prepravy a pravidiel v mieste určenia.
Opätovné doručenie alebo vyzdvihnutie	Informujte sa u doručovateľa v mieste určenia, či je po neúspešnom doručení k dispozícii ďalší pokus alebo vyzdvihnutie.
Dôkaz o doručení	Ak je zásielka označená ako doručená, vyžiadajte si dôkaz o doručení od zodpovedného prepravcu alebo doručovateľa posledného úseku.

Reklamácie a vrátenie peňazí

Postup	Použitie a dôkazy
Dopyt na sledovanie	Použite pri nejasnej alebo oneskorenej udalosti. Pripravte si sledovacie číslo, dátum rezervácie, miesto odoslania, miesto určenia a najnovší sken.
Vyšetrovanie straty alebo poškodenia	Odosielateľ by mal kontaktovať TJ EXP alebo zmluvného prevádzkovateľa a uschovať obal, fotografie obsahu, faktúry a doklady o hodnote.
Vrátenie peňazí obchodníkom	O vrátení peňazí zákazníkovi rozhoduje predajca alebo trhovisko; 17TRACK ho nemôže schváliť.

Obmedzenia prepravy

Kategória	Pokyny na manipuláciu
Chemikálie, prášky a kvapaliny	TJ EXP uvádza špecializovanú prepravu pre tieto kategórie, prijatie však závisí od trasy, deklarácie, balenia a príslušných právnych predpisov.
Batérie a elektronický tovar	Presne deklarujte obsah a pred odoslaním si vyžiadajte pokyny na prijatie špecifické pre danú trasu.
Tovar podliehajúci skaze alebo citlivý tovar	Pred rezerváciou potvrďte u TJ EXP požiadavky na teplotu, balenie, načasovanie a obmedzenia v mieste určenia.
Zakázaný alebo nedeklarovaný tovar	Podľa príslušných prepravných a colných predpisov môže byť odmietnutý, oneskorený, vrátený, skontrolovaný alebo skonfiškovaný.

Zákaznícky servis

Kanál	Overený kontakt a najvhodnejšie použitie
Telefón	021-54478998 alebo 021-54475232. Použite na rezervácie, otázky týkajúce sa zásielok a koordináciu služieb.
Linka pre sťažnosti	18930222726. Použite na sťažnosti alebo eskaláciu po príprave údajov o zásielke.
Oficiálna webová stránka	Oficiálna webová stránka TJ EXP. Informácie o službách a funkcie účtu nájdete v navigácii webovej stránky.

Pripravte si sledovacie číslo, dátum rezervácie, údaje o odosielateľovi a príjemcovi, typ služby, najnovší sken, opis obsahu, doklady o hodnote, fotografie a prípadné colné oznámenie. Pred spoliehaním sa na konkrétne hodiny telefonickej dostupnosti si u TJ EXP overte hodiny telefonickej podpory a dostupnosť jazykov.

Sledovanie pre elektronický obchod a firmy

Firmy by mali rozlišovať medzi účtom TJ EXP alebo prevádzkovým záznamom, verejnou stránkou sledovania a rozhraním API na sledovanie viacerých prepravcov. Pri podpore objednávok normalizujte ID objednávky predajcu, nákladný list TJ EXP, číslo partnera, číslo v mieste určenia, najnovšiu udalosť a stav odovzdania ako samostatné polia.

Porovnanie pre vývojárov a API

Možnosť	Poskytovateľ
Oficiálna integrácia TJ EXP	TJ EXP
API 17TRACK pre viacerých prepravcov	17TRACK

Aktuálny verejný koncový bod API TJ EXP a špecifikácia autentifikácie nie sú uvedené v dodaných oficiálnych stránkach. Firmy by sa mali pred implementáciou priamo informovať u TJ EXP o prístupe k účtu, dávkovom odosielaní, oznámeniach a uchovávaní údajov.

Často kladené otázky

Základné často kladené otázky

1. Ako môžem sledovať zásielku TJ EXP?

Zadajte číslo zásielky alebo nákladného listu na oficiálnej webovej stránke TJ EXP alebo použite 17TRACK na zobrazenie dostupných udalostí.

2. Kde nájdem svoje sledovacie číslo TJ EXP?

Skontrolujte správu o odoslaní od odosielateľa, potvrdenku, štítok, záznam v účte alebo komunikáciu s podporou objednávky.

3. Ako vyzerá sledovacie číslo TJ EXP?

Môže byť číselné alebo alfanumerické, pretože dohody TJ EXP môžu využívať identifikátory agentov, partnerov, pošty alebo miesta určenia.

4. Kedy sa zobrazí prvý sken TJ EXP?

Prvý sken sa zvyčajne zobrazí po spárovaní elektronických údajov s fyzickým prijatím alebo odovzdaním partnerovi.

5. Prečo sa sledovanie TJ EXP neaktualizuje?

Medzi možné príčiny patrí predbežné avízo, diaľková preprava, colné konanie, víkendy alebo medzera medzi skenovaniami partnerov; ak je oneskorenie významné, požiadajte odosielateľa o preverenie.

6. Ako dlho trvá doručenie TJ EXP?

Čas závisí od služby, miesta odoslania, miesta určenia, colného konania, nákladu a dohôd o doručení na poslednom úseku, preto použite odhad špecifický pre danú trasu namiesto univerzálnej lehoty.

7. Čo mám urobiť po zlyhaní doručenia TJ EXP?

Skontrolujte oznámenie a bezodkladne kontaktujte odosielateľa alebo doručovateľa v mieste určenia ohľadom opätovného doručenia, vyzdvihnutia alebo opravy adresy.

8. Čo ak TJ EXP uvádza, že zásielka bola doručená, ale nemôžem ju nájsť?

Skontrolujte miesto doručenia, domácnosť, recepciu, susedov a potvrdenie o doručení, potom požiadajte odosielateľa o otvorenie šetrenia.

9. Ako nahlásim stratenú alebo poškodenú zásielku TJ EXP?

Informujte odosielateľa, uchovajte obal a obsah, zhromaždite fotografie a doklady o hodnote a vyžiadajte si príslušný postup vyšetrovania alebo uplatnenia nároku.

10. Ako môžem kontaktovať TJ EXP?

Pripravte si údaje o zásielke a použite číslo 021-54478998, 021-54475232 alebo reklamačnú linku 18930222726.

Odborné často kladené otázky

11. Je štítok TJ EXP to isté ako fyzické prevzatie?

Nie. Štítok alebo elektronické predbežné avízo zaznamenáva údaje o zásielke, zatiaľ čo prevzatie vyžaduje sken pri fyzickom odovzdaní alebo rovnocenné prevádzkové potvrdenie.

12. Kto je zodpovedný po medzinárodnom odovzdaní zásielky TJ EXP?

Zodpovednosť sa zvyčajne riadi fyzickým držaním zásielky a dohodnutými zmluvnými podmienkami; prevádzkovateľ v mieste určenia môže riadiť konečné doručenie, zatiaľ čo TJ EXP alebo odosielateľ koordinuje eskaláciu.

13. Môže si zásielka TJ EXP po odovzdaní ponechať rovnaké číslo?

Niekedy. Partner môže pokračovať v používaní pôvodného identifikátora alebo vytvoriť prepojené miestne číslo, preto si treba uchovať oba referenčné údaje.

14. Znamená príchod na colnicu, že zásielka TJ EXP bola prepustená?

Nie. Príchod znamená, že zásielka dosiahla fázu colného konania; prepustenie si vyžaduje príslušnú kontrolu, dokumenty, úhradu cla a rozhodnutie príslušného orgánu.

15. Môžu firmy používať API na sledovanie TJ EXP?

Poskytnuté oficiálne stránky potvrdzujú funkcie webovej lokality a účtu, neuvádzajú však aktuálnu verejnú špecifikáciu API TJ EXP; firmy by si mali podrobnosti o integrácii vyžiadať priamo.

Sledovacie API

// Current public official TJ EXP tracking API not confirmed.
// 17TRACK API example:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current TJ EXP carrier code in 17TRACK documentation
// before production use.