RFL Sledovanie

Zadajte sledovacie číslo RFL a skontrolujte najnovší stav zásielky.

http://www.runforint.com/

Sledovať

O spoločnosti RFL

RFL je poskytovateľ logistických služieb pre cezhraničné dodávateľské reťazce so sídlom v Číne. RFL kombinuje medzinárodnú expresnú prepravu, vyhradené prepravné linky, leteckú a námornú prepravu, poštové malé zásielky, železničnú prepravu medzi Čínou a Európou, cestnú prepravu medzi Čínou a Európou a služby zámorských skladov pre zákazníkov cezhraničného obchodu.

Oblasť	Potvrdené informácie
Oficiálna webová stránka	Oficiálna webová stránka RFL
Typ dopravcu	Poskytovateľ cezhraničnej logistiky a integrovaných služieb dodávateľského reťazca.
Hlavný región	Medzinárodná logistika z Číny pre destinácie po celom svete.
Rozsah služieb	Expresná preprava, vyhradené linky, letecká a námorná preprava, poštové zásielky, železničná a cestná preprava a zámorské skladovanie.
Zverejnené informácie o sieti	Oficiálna stránka uvádza služby vo viac ako 220 krajinách a domácu sieť 20 pobočiek a prekladiskových skladových centier.

Vzťahy medzi subjektmi dopravcu

Subjekt	Vzťah k RFL
RFL	RFL navrhuje a koordinuje integrované riešenia cezhraničnej logistiky a poskytuje logistickú platformu určenú pre zákazníkov.
Prevádzkovatelia medzinárodnej expresnej prepravy	RFL uvádza medzinárodné expresné kanály prevádzkované spoločne s medzinárodnými expresnými partnermi; prevádzkujúci dopravca môže vystaviť konečné udalosti sledovania.
Domáce pobočky a prekladiskové centrá	RFL využíva domáce zberné a prekladiskové miesta na konsolidáciu nákladu pred vývozom.
Colné orgány v cieľovej krajine a prevádzkovatelia posledného úseku doručenia	Orgány v cieľovej krajine a doručovatelia môžu po odovzdaní zásielky riadiť dovozné colné konanie a konečné doručenie.
17TRACK	17TRACK nezávisle zhromažďuje dostupné udalosti; 17TRACK neprepravuje zásielky RFL ani nerozhoduje o reklamáciách, vráteniach peňazí či zmenách adresy.

Rýchla odpoveď

Nájdite identifikátor zásielky v zázname objednávky RFL, oznámení o odoslaní, prepravnom štítku alebo potvrdení a potom ho zadajte do vyhľadávacej funkcie na oficiálnej webovej stránke RFL alebo v 17TRACK. Ak sa nezobrazí žiadna udalosť, najprv skontrolujte, či ide o sledovacie číslo, a nie číslo objednávky, či bolo zadané správne a či zásielka dorazila k prevádzkujúcemu dopravcovi na prvé naskenovanie.

Tip odborníka: 17TRACK je nezávislá platforma na sledovanie zásielok. Nemôže prepravovať zásielku, meniť adresu, schvaľovať vrátenie peňazí ani otvárať reklamáciu u dopravcu.

Ako sledovať zásielky RFL

Použite identifikátor poskytnutý odosielateľom. Webová stránka RFL poskytuje rýchlu cestu k vyhľadávaniu, zatiaľ čo 17TRACK môže pomôcť identifikovať dostupné udalosti, keď zásielka zahŕňa viacerých prevádzkovateľov prepravy.

Postup	Kroky
Oficiálny postup RFL	Otvorte oficiálnu webovú stránku, použite položku vyhľadávania alebo podpory služieb, odošlite identifikátor zásielky a porovnajte najnovšiu udalosť s potvrdením o odoslaní.
Postup cez 17TRACK	Otvorte 17TRACK, zadajte identifikátor, povoľte rozpoznanie dopravcu, skontrolujte časovú os udalostí a keď je uvedený, sledujte pomenovaného prevádzkového alebo doručovateľa poslednej míle.
Žiadny výsledok	Znova skontrolujte písmená a číslice, odstráňte náhodné medzery, opýtajte sa predajcu, či bol štítok iba vytvorený, a ak bolo poskytnuté číslo objednávky alebo referenčné číslo, vyžiadajte si skutočný identifikátor zásielky.

Sledovacie číslo identifikuje záznam o preprave. Číslo objednávky identifikuje nákup; referenčné číslo identifikuje záznam obchodníka alebo účtu; číslo štítku identifikuje vygenerovaný štítok a číslo oznámenia o doručení môže identifikovať miestnu doručovaciu inštrukciu. Tieto identifikátory nie sú zameniteľné.

Formáty a príklady sledovacích čísel

Verejné stránky RFL opisujú viacero logistických kanálov, ale nezverejňujú jednu univerzálnu štruktúru sledovacích čísel. Identifikátor preto môže vystaviť RFL, vybraný expresný alebo poštový operátor či doručovací partner v cieľovej krajine. Používajte iba maskovaný príklad; službu neurčujte iba podľa prefixu.

Formát sledovacieho čísla

Skupina identifikátora

Maskovaný vzor a použitie

Identifikátor zásielky RFL

Formát závisí od vybraného kanála; identifikátor získate zo záznamu objednávky RFL, štítku alebo oznámenia o odoslaní.

Zobraziť všetky podrobnosti o identifikátoroch zásielok RFL

Vystavuje	Identifikátor môže vystaviť RFL alebo prepravný operátor vybraný pre danú zásielku.
Kde je viditeľný	Odosielatelia ho môžu vidieť na štítku alebo potvrdenke; kupujúci na trhoviskách ho zvyčajne nájdu v správe o odoslaní, ktorú poskytol predajca.
Rozsah sledovania	Viditeľnosť sa môže zmeniť, keď zásielka prejde z konsolidácie na medzinárodného operátora alebo operátora v cieľovej krajine.
Upozornenie	Identifikátor vystavený partnerom môže byť sledovateľný prostredníctvom RFL bez toho, aby ho vystavilo RFL.

Medzinárodný poštový identifikátor

Identifikátor v poštovom formáte môže obsahovať písmená, číslice a príponu krajiny pôvodu, napríklad AA#########CC; použite celý identifikátor.

Zobraziť všetky podrobnosti o medzinárodných poštových identifikátoroch

Vystavuje	Poštový operátor v krajine pôvodu alebo poštový kanál vybraný poskytovateľom logistických služieb.
Používateľský scenár	Kupujúci pri cezhraničných nákupoch môžu dostať identifikátor krajiny pôvodu a vidieť, že sa používa aj po odovzdaní v cieľovej krajine.
Rozsah sledovania	Počas vývozu, medzinárodnej prepravy, colného konania a spracovania v cieľovej krajine môžu v udalostiach vzniknúť medzery.
Upozornenie	Zobrazený formát sám osebe nedokazuje, že RFL zásielku fyzicky drží.

Identifikátor partnera alebo doručovateľa poslednej míle

Po odovzdaní môže byť poskytnuté druhé číslo; uchovajte oba identifikátory a otestujte každý z nich v sledovacom systéme uvedeného operátora.

Stavy sledovania a ich význam

Udalosť sledovania zaznamenáva skenovanie alebo aktualizáciu údajov; nie vždy dokazuje fyzickú zmenu držiteľa zásielky. Zodpovedná strana sa zvyčajne určuje podľa naposledy uvedeného zariadenia alebo operátora.

Rýchle vyhľadanie stavu

Stav	Význam
Štítok vytvorený / pred odoslaním	Údaje o zásielke existujú, ale k fyzickému prijatiu nemuselo dôjsť; odosielateľ by mal potvrdiť odovzdanie.
Prijaté / prevzaté	Prevádzkové zariadenie zaznamenalo prijatie; nasleduje triedenie alebo príprava na vývoz.
V preprave	Zásielka sa presúva medzi zariadeniami alebo úsekmi prepravy; frekvencia skenovania sa môže líšiť.
Colné konanie alebo odovzdanie	Colný orgán, výmenné zariadenie alebo partner spracúva ďalšiu etapu prepravy; príchod neznamená to isté ako prepustenie.
Na doručenie	Doručovací operátor v cieľovej krajine zaradil zásielku do doručovacieho okruhu.
Doručené / problém / vrátenie	Doručenie bolo zaznamenané, vyskytla sa prekážka doručenia alebo sa zásielka vracia späť; skontrolujte dôkaz o doručení, oznámenia a pokyny predajcu.

Služby a dodacie lehoty

RFL zverejňuje referenčné časy špecifické pre jednotlivé kanály pri vybraných produktoch s dedikovanou linkou. Ide o odhady, nie o univerzálnu záruku doručenia, a môžu ich ovplyvniť spracovanie v krajine pôvodu, colné konanie, víkendy, špičkové obdobia a odovzdanie doručovateľovi poslednej míle.

Porovnanie služieb

Služba	Stručné použitie
Medzinárodná expresná služba	Expresná preprava zásielok prostredníctvom vybraných kanálov medzinárodných operátorov; sledovanie závisí od prevádzkujúceho prepravcu.
Medzinárodné vyhradené linky	Cezhraničné zásielky podľa konkrétnej trasy vrátane produktov pre Japonsko, Európu a Spojené štáty.
Letecká a námorná nákladná preprava	Cezhraničné riešenia nákladnej prepravy, pri ktorých sa spôsob prepravy a spracovanie v cieľovej destinácii zabezpečujú podľa servisného plánu.
Poštové malé zásielky	Poštový kanál pre medzinárodné zásielky z elektronického obchodu.
Železničná a cestná preprava medzi Čínou a Európou	Železničná a kamiónová preprava spájajúca náklad pochádzajúci z Číny s európskymi destináciami.

Dodacia lehota

Služba	Zverejnený orientačný údaj
Vyhradená linka do Japonska, ekonomická	3–5 pracovných dní; orientačný čas pre uvedený produkt.
Vyhradená linka do Európy, ekonomická	6–8 pracovných dní; orientačný čas pre uvedený produkt.
Linka malých zásielok do Spojených štátov	6–10 pracovných dní; orientačný čas pre uvedený produkt.
Cestná preprava medzi Čínou a Európou	Trasa do Európskej únie: 14–16 dní; trasa do Spojeného kráľovstva: 16–18 dní.

Dodacie lehoty podľa cieľovej krajiny

Destinácia / služba	Orientačná dodacia lehota
Japonsko / ekonomická vyhradená linka	3–5 pracovných dní; colné konanie a doručenie na miestnej úrovni môžu túto lehotu predĺžiť.
Európa / ekonomická vyhradená linka	6–8 pracovných dní; spracovanie v cieľovej krajine predstavuje dodatočné riziko.
Spojené štáty / linka malých zásielok	6–10 pracovných dní; kvalita adresy a dovozné konanie môžu ovplyvniť doručenie.
Európska únia / cestná preprava medzi Čínou a Európou	14–16 dní; zverejnená trasa zahŕňa cezhraničnú cestnú prepravu a colné konanie.
Spojené kráľovstvo / cestná preprava medzi Čínou a Európou	16–18 dní; zverejnená trasa zahŕňa colné konanie, tranzit a doručenie v cieľovej destinácii.
Ďalšie uvedené destinácie	RFL uvádza, že jeho medzinárodné služby pokrývajú viac ako 220 krajín; pred odoslaním si vyžiadajte cenovú ponuku pre konkrétnu trasu a servisné podmienky.

Bežné problémy so sledovaním a riešenia

Problém alebo stav	Prvý krok
Neplatné číslo	Porovnajte každý znak so štítkom alebo oznámením o odoslaní a požiadajte predajcu o potvrdenie identifikátora prepravy.
Žiadna udalosť sledovania	Štítok mohol byť vytvorený pred fyzickým prevzatím; opýtajte sa odosielateľa, kedy bola zásielka odovzdaná.
Niekoľko dní bez aktualizácie	Skontrolujte posledné logistické stredisko, víkendy, colné konanie a medzery pri odovzdávaní; odosielateľ by mal kontaktovať RFL a požiadať o preverenie konkrétneho kanála.
Oneskorenie na colnici	Overte, či cieľový úrad požiadal o dokumenty, dane alebo informácie o tovare; dovozca ich zvyčajne poskytuje.
Doručené, ale chýba	Skontrolujte miesto doručenia, členov domácnosti, recepciu a susedov, potom požiadajte o doklad o doručení a kontaktujte miestneho doručovateľa a predajcu.
Vrátenie odosielateľovi	Preskúmajte dôvod, opravte adresu alebo colné údaje u predajcu a opýtajte sa RFL, či je možné opätovné odoslanie.
Poškodenie alebo podozrenie na stratu	Odfoťte zásielku a obal, uschovajte všetky materiály a požiadajte odosielateľa o začatie príslušného prepravného vyšetrovania alebo reklamácie.

Medzinárodná preprava, colné konanie a odovzdávanie zásielok dopravcom

Medzinárodné zásielky RFL môžu prechádzať konsolidáciou, exportným spracovaním, diaľkovou prepravou, colným konaním a doručením v cieľovej krajine. Záznam o odovzdaní alebo príchod do cieľovej krajiny sám osebe nedokazuje prepustenie colnicou ani prijatie zásielky na doručenie poslednou míľou.

Medzinárodný priebeh

Fáza	Čo by mal zákazník pochopiť
Prevzatie v mieste odoslania	RFL alebo prepravný partner v mieste odoslania prevezme a skonsoliduje zásielku; samotné vytvorenie štítku neznamená prijatie zásielky.
Exportné spracovanie	Zásielka sa triedi, bezpečnostne kontroluje a pripravuje na exportnú dokumentáciu.
Diaľková preprava	Letecká, námorná, železničná alebo cestná doprava prepravuje zásielku medzinárodne; výpadky v skenovaní sú možné.
Colné konanie	Úrady posudzujú deklarácie a môžu si vyžiadať informácie, clo alebo dane; príchod neznamená prepustenie.
Odovzdanie partnerovi	Elektronické predbežné avízo, fyzické odovzdanie a prvé skenovanie v cieľovej krajine sú samostatné udalosti.
Posledná míľa	Doručovateľ v cieľovej krajine riadi pokusy o doručenie, oznámenia o vyzdvihnutí a potvrdenie doručenia.

Zákaznícky servis

Kanál	Overený kontakt
Oficiálna webová stránka	Webová stránka RFL a navigácia podpory služieb
Telefón	400-666-6056; použite číslo uvedené na oficiálnej webovej stránke a uveďte identifikátor zásielky, dátum odoslania, cieľové miesto a najnovší sken.
Adresa kancelárie	创业街60号, 苏州高新区, China; pred návštevou si potvrďte príslušné servisné miesto.
Poradie eskalácie	Kupujúci najskôr kontaktuje predajcu v súvislosti s riešením objednávky; odosielateľ požiada o prešetrenie prepravy alebo vybavenie reklamácie; doručovateľ v cieľovej krajine rieši miestne udalosti súvisiace s doručením.

Často kladené otázky

Základné často kladené otázky

1. Ako môžem sledovať svoju zásielku RFL?

Zadajte identifikátor zásielky na oficiálnej webovej stránke RFL alebo v službe 17TRACK a potom si pozrite najnovšiu udalosť a uvedeného prevádzkového dopravcu.

2. Kde nájdem svoje sledovacie číslo RFL?

Nájdete ho na prepravnom štítku, potvrdenke, zázname objednávky RFL alebo v správe predajcu o odoslaní.

3. Ako vyzerá sledovacie číslo RFL?

RFL používa rôzne prepravné kanály, takže formáty sa líšia; použite úplný identifikátor poskytnutý pre vybranú službu.

4. Kedy sa zobrazí prvý sken RFL?

Prvá udalosť sa zvyčajne zobrazí po priradení štítku k fyzickému odovzdaniu a po zaznamenaní zásielky prevádzkovým zariadením.

5. Prečo sa sledovanie RFL neaktualizuje?

Medzi bežné príčiny patrí predbežné odosielacie údaje, preprava medzi zariadeniami, colné spracovanie alebo odovzdanie partnerovi; požiadajte odosielateľa o prešetrenie, keď je časová medzera vzhľadom na deklarovanú službu významná.

6. Ako dlho trvá doručenie RFL?

Zverejnené údaje uvádzajú 3–5 pracovných dní do Japonska, 6–8 pracovných dní do Európy a 6–10 pracovných dní pre uvedenú linku malých zásielok do Spojených štátov.

7. Čo mám urobiť po neúspešnom doručení RFL?

Prečítajte si dôvod výnimky, postupujte podľa miestneho oznámenia, opravte adresu alebo informácie o prístupe prostredníctvom predajcu a kontaktujte doručovateľa v cieľovej krajine, ak je uvedený miestny kontakt.

8. Čo mám urobiť, ak RFL uvádza, že zásielka bola doručená, ale ja som ju nedostal(a)?

Skontrolujte bezpečné miesta, členov domácnosti, pracovníkov recepcie a susedov, potom požiadajte o doklad o doručení a požiadajte predajcu o začatie preverovania doručenia.

9. Ako nahlásim stratenú alebo poškodenú zásielku RFL?

Uschovajte obal, urobte fotografie a poskytnite odosielateľovi identifikátor, faktúru a doklady o hodnote, aby bolo možné zvážiť príslušné prešetrenie alebo reklamáciu.

10. Ako môžem kontaktovať RFL?

Použite oficiálnu webovú stránku alebo zavolajte na číslo 400-666-6056 a pripravte si identifikátor zásielky a údaje o najnovšom skene.

Odborné často kladené otázky

11. Vydáva RFL každé číslo, ktoré dokáže sledovať?

Nie. RFL koordinuje viacero kanálov, takže identifikátor môže vydať expresný, poštový alebo partnerský doručovateľ v cieľovej krajine, zatiaľ čo RFL zostáva zaisťujúcim logistickým poskytovateľom.

12. Čo sa deje počas medzinárodného odovzdania RFL?

Elektronické predbežné avízo, fyzický presun a prvé skenovanie pri prijatí prebiehajú na rôznych miestach; môže sa objaviť nový miestny identifikátor, ale pôvodný identifikátor môže zostať naďalej používaný.

13. Znamená príchod do cieľovej krajiny, že zásielka RFL prešla colným konaním?

Nie. Príchod na výmenné alebo cieľové zariadenie nie je dôkazom prepustenia colnicou; na colné konanie môžu byť stále potrebné dokumenty, clá alebo dane.

14. Ktorá služba RFL je vhodná pre cezhraničnú obchodnú zásielku?

Výber závisí od typu nákladu, cieľovej destinácie, naliehavosti a spôsobu prepravy; RFL uvádza riešenia pre expresnú prepravu, vyhradené linky, leteckú, námornú, poštovú, železničnú a cestnú prepravu, ako aj skladovanie.

15. Môžu firmy sledovať zásielky RFL prostredníctvom API?

Na dodaných oficiálnych stránkach sa opisuje online logistická platforma, ale nie je na nich zverejnená aktuálna verejná špecifikácia API na sledovanie zásielok RFL; firmy by si mali vyžiadať aktuálne technické podrobnosti od RFL alebo použiť zdokumentovanú integráciu 17TRACK.

API sledovania

Aktuálny verejný oficiálny endpoint API na sledovanie zásielok RFL a špecifikácia overovania nie sú súčasťou dodaných oficiálnych materiálov. Nasledujúci príklad predstavuje referenčný vzor API 17TRACK; pred použitím v produkcii si overte aktuálny kód prepravcu v dokumentácii 17TRACK.

Referencia 17TRACK

// 1. Current public official RFL tracking API: not confirmed in the supplied official material.
// 2. 17TRACK API reference.
// Confirm the current RFL carrier code before sending a production request.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]