JDY отслеживание
Введите номер отслеживания JDY, чтобы проверить последний статус доставки.
О компании jdy
jdy (JinDouYun) — это идентификатор перевозчика, указанный для этой страницы отслеживания. Информацию, относящуюся к конкретному отправлению, следует получать из записи об отслеживании и на официальном веб-сайте jdy, а не определять по префиксу номера отслеживания.
| Поле | Проверенный источник |
|---|---|
| Каноническое отображаемое название | jdy |
| Официальный веб-сайт | http://www.jdywuliu.com/ |
| Роль в отслеживании | Используйте запись об отправлении, чтобы определить фактического перевозчика, тип услуги и текущего физического хранителя отправления. |
Взаимоотношения между организациями перевозки
| Организация | Связь с jdy |
|---|---|
| jdy | jdy — это идентификатор перевозчика, выбранный для этой страницы; история событий отправления определяет, какой этап покрывает jdy. |
| Продавец или логистический провайдер в стране отправления | Продавец или логистический провайдер может создать этикетку и передать электронное предварительное уведомление до физического сканирования при приёме отправления. |
| Перевозчик в стране назначения | Перевозчик в стране назначения может выполнить импортную доставку после передачи отправления; его события могут отображаться под тем же или связанным идентификатором. |
| 17TRACK | 17TRACK объединяет доступные события перевозчиков и не перевозит посылки, не изменяет адреса, не оформляет возвраты и не одобряет претензии. |
Краткий ответ
Введите номер отслеживания отправления в официальном разделе отслеживания jdy или в 17TRACK. Если результат не отображается, проверьте номер посимвольно, дождитесь первого физического сканирования и спросите продавца, какой перевозчик фактически получил посылку.
Как отслеживать отправления jdy
| Способ | Шаги и применение |
|---|---|
| Официальный способ jdy | Откройте официальный веб-сайт jdy, найдите функцию отслеживания, введите выданный перевозчиком или предоставленный партнёром идентификатор отправления и сохраните результат для обращения в службу поддержки. |
| Способ через 17TRACK | Откройте 17TRACK, вставьте идентификатор, просмотрите определённого перевозчика и временную шкалу событий, затем обратитесь к указанному перевозчику для решения операционных вопросов. |
| Нет пригодного номера | Попросите продавца или отправителя предоставить номер отслеживания, дату отправки, услугу доставки и название перевозчика, указанное на этикетке. Не заменяйте его номером заказа или платёжным идентификатором. |
| Нет первого события | Проверьте написание и пробелы, затем дождитесь синхронизации системы этикеток с первым физическим сканированием. Отправитель должен проверить, была ли посылка передана перевозчику. |
Форматы и примеры номеров отслеживания
Идентификатор отслеживания может быть выдан jdy, логистическим провайдером в стране отправления, почтовым оператором, торговой площадкой или партнёром по доставке в стране назначения. Одни только префиксы не подтверждают принадлежность или тип услуги. Используйте обезличенный пример и позвольте официальному инструменту отслеживания или 17TRACK определить перевозчика.
Формат номера отслеживания
| Семейство идентификаторов | Нормализованный шаблон и назначение | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Идентификатор, выданный перевозчиком | Используйте точную буквенно-цифровую строку, указанную в подтверждении отправки; сохраняйте начальные нули и удаляйте только пробелы или дефисы, используемые для отображения, когда инструмент отслеживания запрашивает нормализацию. | ||||||
Просмотреть все сведения об идентификаторах, выданных перевозчиком
| |||||||
| Идентификатор S10 почтового отправления | Распространённый формат международной почты состоит из двух букв, восьми цифр, контрольной цифры и двухбуквенного кода страны и в сокращённом виде отображается как AA#########CC. | ||||||
Просмотреть все сведения об идентификаторах S10 почтовых отправлений
| |||||||
| Номер заказа или справочный номер | Справочный номер продавца идентифицирует запись о покупке или отправлении и может не возвращать сканирования перевозчика. | ||||||
| Идентификатор доставки на последней миле | Партнёр по доставке в стране назначения может присвоить второй идентификатор после передачи отправления; при необходимости продавец или перевозчик должны предоставить связанный номер. | ||||||
Статусы отслеживания и их значения
| Статус | Значение этапа жизненного цикла | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Этикетка создана / до отправки | Электронные данные об отправлении существуют, но это событие не подтверждает фактический приём; отправителю следует проверить передачу отправления. | ||||||
Просмотреть все сведения о статусе до отправки
| |||||||
| Принято / в пути | Перевозчик или подключённый объект зафиксировал отправление, и информация о его перемещении по сети передаётся в систему. | ||||||
| Таможня или передача | Отправление проходит пограничную обработку или передачу; прибытие на объект не означает выпуска с таможни. | ||||||
| Передано курьеру для доставки | Назначен местный маршрут доставки; доступ к адресу и наличие получателя могут повлиять на завершение доставки. | ||||||
| Доставлено | Событие доставки зарегистрировано. Проверьте место доставки, членов семьи, стойку регистрации, соседей и доступное подтверждение доставки. | ||||||
| Исключение или возврат | Операционная проблема, проблема с адресом, таможней, оплатой или доставкой требует от отправителя или получателя выполнения инструкций, указанных в информации о событии. | ||||||
Услуги и сроки доставки
Каталог услуг и расписание для конкретного направления следует брать из расчёта стоимости отправления, этикетки или текущей записи перевозчика. Не рассматривайте оценку, рассчитанную на основе события 17TRACK, как гарантию перевозчика.
Сравнение услуг
| Сведения об услуге | Как это интерпретировать |
|---|---|
| Указанная на этикетке услуга | Используйте точное название услуги, чтобы определить охват, уровень отслеживания, ограничения и любые указанные продавцом или перевозчиком стандарты доставки. |
| Международное отправление | Срок доставки зависит от обработки отправления в стране отправления, магистральной перевозки, таможенного оформления, передачи в стране назначения и местных условий доставки. |
Срок доставки
| Основа расчёта сроков | Интерпретация клиентом |
|---|---|
| Оценка перевозчика или продавца | Операционный прогноз, который может измениться из-за выходных, праздников, погодных условий, качества адреса, загруженности, таможенного оформления или передачи партнёру. |
| Оценка 17TRACK | Прогноз, составленный на основе доступных данных отслеживания, а не обещание перевозки или решение о возврате средств. |
Сроки доставки по стране назначения
| Страна назначения | Рекомендации по планированию |
|---|---|
| Любая страна назначения | Используйте обещанный или расчётный срок для конкретного отправления. Диапазоны и средние значения для страны не следует использовать вместо них без подтверждённых данных об услуге, стране отправления, дате отправки и таможенном контексте. |
Распространённые проблемы с отслеживанием и решения
| Отображаемая проблема или статус | Первое действие |
|---|---|
| Недействительный номер | Скопируйте идентификатор из первоначального уведомления об отправке, сохраните начальные нули и попросите продавца проверить перевозчика. |
| Нет обновлений | Проверьте последнее событие, учитывайте возможные перерывы в перевозке или сканировании и попросите отправителя открыть запрос у перевозчика, если требуется действие только со стороны отправителя. |
| Передача отправления партнёру по доставке | Считайте электронное предварительное уведомление и фактическое получение отдельными событиями; после сканирования приёмки следует связаться с указанным перевозчиком в стране назначения. |
| Доставлено, но отправление отсутствует | Проверьте крыльцо, почтовый ящик, стойку регистрации, членов семьи, соседей, фотографию доставки или подтверждение вручения, а затем свяжитесь с продавцом и ответственным перевозчиком доставки. |
| Таможенное или возвратное исключение | Ознакомьтесь с инструкциями в событии, подготовьте счёт и информацию об адресе и попросите отправителя связаться с перевозчиком в стране отправления по коммерческим вопросам или вопросам возврата. |
Международная доставка, таможня и передача перевозчикам
| Этап | Значение события |
|---|---|
| Обработка в стране отправления | Отправитель, перевозчик в стране отправления или логистический провайдер подготавливает и принимает отправление. |
| Экспорт и магистральная перевозка | Между сканированиями могут выполняться проверка безопасности, экспортное оформление, консолидация и международная перевозка. |
| Импортное таможенное оформление | Власти проверяют документы, допустимость ввоза, пошлины и налоги; прибытие на таможню не означает выпуск. |
| Передача в стране назначения | Местный перевозчик может принять посылку и отображать первоначальный идентификатор или связанный с ним идентификатор доставки на последней миле. |
| Последняя миля | Перевозчик доставки направляет посылку, предпринимает попытку доставки, фиксирует доставку или запускает процедуру обработки исключения. |
Управление доставкой и варианты после отправки
Изменение адреса, перехват, перенаправление, запрос на получение, инструкции по доставке и доступ к подтверждению вручения зависят от перевозчика, выполняющего операцию, услуги, страны назначения и этапа отправления. Отправитель или продавец должны инициировать запросы, если права получателя ограничены.
Утрата, повреждение, претензии, страхование и возвраты
| Процесс | Когда использовать и кто действует |
|---|---|
| Запрос об отслеживании | Используйте при неясном событии или отсутствии обновлений; сторона, имеющая учётную запись у перевозчика или полномочия в отношении отправления, должна связаться с действующим перевозчиком. |
| Претензия по утрате или повреждению | Используйте актуальный способ подачи претензии у перевозчика, если услуга это позволяет; сохраните упаковку, содержимое, счета, фотографии и документы об отправлении. |
| Возврат средств продавцом | Продавец или торговая площадка принимает решение о коммерческом возврате средств в соответствии со своими условиями покупки; 17TRACK не может его одобрить. |
Ограничения на перевозку и особые условия обработки
| Категория | Практические рекомендации по обработке |
|---|---|
| Опасные грузы и аккумуляторы | Проверьте актуальные правила перевозчика и пункта назначения перед отправкой; ограничения, касающиеся декларации, упаковки, маршрута или авиаперевозки, могут повлиять на прием и перемещение отправления. |
| Жидкости, скоропортящиеся и ограниченные к перевозке товары | Используйте официальные правила для юрисдикций отправления, транзита и назначения; несоблюдение требований может привести к отказу в приеме, задержке, конфискации или возврату. |
| Таможенные документы | Предоставьте точное описание, стоимость, данные получателя и необходимые документы для импорта, чтобы сократить количество запросов при таможенном оформлении. |
Служба поддержки
| Канал | Оптимальное применение |
|---|---|
| Официальный веб-сайт | Официальный веб-сайт JDY; используйте указанный там актуальный способ связи или маршрут отслеживания. |
| Продавец или отправитель | Лучший первый вариант для эскалации вопросов по заказам на маркетплейсах, отсутствующим идентификаторам, подтверждению отправки, коммерческим возвратам средств и претензиям, санкционированным отправителем. |
| Перевозчик в стране назначения | Используйте этот вариант после того, как событие о приеме в пункте назначения или доставке укажет местного оператора. |
Подготовьте номер отслеживания, номер заказа, дату отправки, пункт отправления и назначения, последнее событие, адрес получателя, описание содержимого, подтверждение стоимости и фотографии, если это необходимо.
Отслеживание для электронной коммерции и бизнеса
Продавцы могут использовать идентификатор, предоставленный поставщиком услуг выполнения заказов, нормализовать названия перевозчиков, отслеживать изменения контрольных этапов и направлять исключения стороне, способной принять меры. Отслеживание для потребителей, собственная интеграция перевозчика и мультикурьерский API 17TRACK являются отдельными продуктами.
Сравнение для разработчиков/API
| Вариант | Поставщик | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Просмотреть все сведения об официальном API-маршруте JDY
| |||||||||
| API 17TRACK | 17TRACK | ||||||||
Просмотреть все сведения об API 17TRACK
| |||||||||
Часто задаваемые вопросы
Основные часто задаваемые вопросы
Введите номер отслеживания на официальном веб-сайте JDY или отслеживайте отправление через 17TRACK, чтобы просмотреть доступные события доставки.
Поищите его в электронном письме продавца об отправке, на транспортной этикетке, в квитанции или на странице отправки заказа; номер заказа может отличаться.
Формат зависит от записи об отправлении, поэтому используйте точный идентификатор, предоставленный продавцом или перевозчиком, вместо того чтобы полагаться на префикс.
Первое событие появляется после того, как становятся доступны данные отслеживания и сканирование перевозчиком или партнером; одно лишь создание этикетки не подтверждает получение отправления.
В отслеживании отправления может возникнуть пробел из-за отсутствия сканирования или транспортировки; проверьте последнее событие и попросите отправителя подтвердить фактическую передачу.
Срок доставки зависит от выбранной услуги, маршрута, обработки, таможенного оформления и передачи в пункте назначения; используйте оценку для конкретного отправления.
Прочитайте событие об исключении, проверьте наличие инструкции по получению или повторной доставке и свяжитесь с ответственным местным перевозчиком или продавцом.
Проверьте все места доставки, членов семьи, сотрудников службы приема и соседей, затем запросите подтверждение доставки и свяжитесь с продавцом.
Сохраните упаковку и доказательства, после чего отправитель или уполномоченный заявитель должен воспользоваться соответствующей процедурой запроса или подачи претензии перевозчика.
Используйте актуальный способ связи на официальном веб-сайте JDY и укажите номер отслеживания, дату отправки, последнее событие сканирования и адрес доставки.
Часто задаваемые вопросы для экспертов
Не следует делать выводы только на основании видимости номера: идентификатор может быть выдан отправляющим поставщиком или перевозчиком в пункте назначения, тогда как JDY предоставляет события для одного из этапов транспортировки.
Электронное предварительное уведомление фиксирует данные об отправлении, а приём отправления подтверждает его фактическое получение перевозчиком или объектом.
Да, но оператор в пункте назначения также может присвоить связанный идентификатор для доставки на последней миле; связь между ними должна быть подтверждена данными о событиях или отправителем.
Нет. Прибытие означает предъявление или обработку, тогда как выпуск требует соответствующего таможенного решения и документации.
Нет. Изменение адреса, перехват отправления, претензии и возвраты должны обрабатываться ответственным перевозчиком, отправителем, продавцом или торговой площадкой.
Компании могут ознакомиться с актуальными материалами для разработчиков JDY и документацией по API 17TRACK, чтобы выбрать способ интеграции.
API отслеживания
// Carrier official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// Check the current JDY website before implementing a direct integration.
// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Use the current 17TRACK documentation to verify the carrier value,
// account limits, response fields, and notification options.
Источники и справочные материалы
- Официальный веб-сайт JDY. JDY
- Платформа отслеживания 17TRACK. 17TRACK
- Документация по API 17TRACK. 17TRACK
17TRACK — независимая платформа отслеживания, не связанная с JDY.
Приложение для отслеживания заказов для продавцов Shopify, помогающее отслеживать посылки.
4.9/5Начать →
API отслеживания упрощает автоматическое отслеживание и отправку вебхуков.
3500+ Перевозчики - партнерыНачать бесплатную пробную версию →
Получайте уведомления в реальном времени об обновлениях доставки.
260,000 установокСкачать сейчас →Отследите вашу посылку
Глобальная служба отслеживания экспресс-отправлений
