Geis отслеживание

О компании Geis

Geis — логистический оператор, работающий из Чешской Республики. На чешском веб-сайте компании представлены перевозка паллет, перевозка полных грузов, контрактная логистика, упаковка, авиаперевозки и морские перевозки, таможенные услуги и доставка на дом. Таким образом, Geis выступает в качестве логистического и транспортного оператора, а не универсального оператора почтовой связи.

Взаимоотношения между организациями перевозчика

Краткий ответ

Чтобы отследить отправление Geis, введите номер отправления, предоставленный отправителем, продавцом или Geis, на официальной странице Geis Tracking & Tracing. Также можно попробовать 17TRACK, если этот идентификатор поддерживается. Если результат не отображается, сначала проверьте номер, убедитесь, что это номер отправления, а не номер заказа или счёта, и спросите отправителя, было ли отправление передано Geis.

Как отслеживать отправления Geis

Официальный способ — страница Geis Tracking & Tracing. Поиск в 17TRACK — это дополнительный вариант для поддерживаемых идентификаторов отправлений.

Номер отслеживания идентифицирует транспортную запись. Номер заказа идентифицирует покупку, номер счёта-фактуры идентифицирует расчёты, а ссылочный номер может быть идентификатором, созданным клиентом. Эти ссылки могут не работать в поле отслеживания Geis. У недавно созданного отправления также может отсутствовать первое физическое сканирование, пока отправление не будет передано в транспортную систему.

Форматы и примеры номеров отслеживания

На общедоступных страницах Geis необходимый элемент обозначен как номер отправления, однако полный перечень допустимой длины символов или префиксов не опубликован. Не определяйте услугу только по префиксу. Используйте идентификатор, указанный в транспортной записи Geis, и проверьте его в официальном инструменте отслеживания.

Формат номера отслеживания

Статусы отслеживания и их значения

События отслеживания Geis следует рассматривать как этапы жизненного цикла отправления. Запись, созданная отправителем, отличается от физического приёма, а назначенная дата доставки — от завершённой доставки.

Краткий справочник статусов

Услуги и сроки доставки

Geis публикует стандарт доставки на следующий рабочий день для внутренних перевозок паллет после передачи отправления на территории Чешской Республики. Для других транспортных услуг требуется расчёт стоимости или отдельное согласование условий.

Сравнение услуг

Срок доставки

Сроки доставки в страны назначения

Стандарты по рабочим дням не следует рассматривать как гарантию возврата денежных средств. На фактическую дату доставки могут повлиять время окончания приёма отправлений, выходные и праздничные дни, качество адресных данных, габариты отправления, обработка в хабах, дорожная ситуация, погодные условия, перебои в обслуживании и организация доставки в пункте назначения.

Распространённые проблемы с отслеживанием и решения

Самое быстрое решение обычно начинается с определения того, связана ли проблема с идентификатором, фактической передачей отправления, согласованием доставки, адресом, повреждением или коммерческим заказом. Отправителю, как правило, следует согласовать расследование перевозки с Geis.

Проблема и решение

Международная доставка, таможня и передача перевозчикам

Geis предлагает международную перевозку паллет по Европе, а также указывает услуги воздушных и морских перевозок и таможенного оформления. Ответственная сторона может меняться в ходе международной перевозки, поэтому прибытие в страну или на объект само по себе не подтверждает выпуск таможней или окончательную доставку.

Международный процесс

Управление доставкой и возможности после отправки

Сервис Geis Home Delivery включает связь с получателем для согласования подходящей даты доставки, телефонные уведомления и уведомления по SMS, онлайн-отслеживание и размещение отправления в месте, указанном получателем. Доступность зависит от заказанной услуги и условий перевозки.

Служба поддержки клиентов

По вопросу об отправлении начните с официальной страницы отслеживания. В опубликованном Geis FAQ по перевозке паллет указан номер телефона службы поддержки клиентов и часы работы для дальнейших вопросов.

Служба поддержки клиентов

При сообщении о повреждении подготовьте номер отправления, данные отправителя и получателя, дату забора, последнее сканирование, тип услуги, адрес доставки, а также фотографии или документы, подтверждающие стоимость. Обычно отправитель должен координировать коммерческие претензии и расследования, связанные с перевозкой.

Отслеживание для электронной торговли и бизнеса

Компании могут использовать клиентское программное обеспечение Geis и упоминания GPORTAL, представленные на официальном веб-сайте, для обработки отправлений и поддержки отслеживания. На предоставленных официальных страницах не описаны актуальные общедоступные API отслеживания Geis, метод аутентификации или спецификация webhook, поэтому компаниям следует запрашивать техническую информацию непосредственно у Geis.

Сравнение разработчика/API

Часто задаваемые вопросы

Основные часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы для специалистов

// 1. Geis official tracking API
// Current public official Geis tracking API documentation is not described
// on the supplied public Geis pages. Contact Geis technical support for
// current customer-software or GPORTAL integration requirements.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current Geis carrier code in the 17TRACK documentation before use.
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc

Источники и ссылки

• Geis Group CZ — официальный веб-сайт. Geis CZ s.r.o.
• Паллетные перевозки. Geis CZ s.r.o.
• Внутренняя перевозка паллет. Geis CZ s.r.o.
• Доставка на дом. Geis CZ s.r.o.
• Отслеживание и трассировка. Geis CZ s.r.o.
• Документация API 17TRACK. 17TRACK.

17TRACK — независимая платформа отслеживания, не связанная с Geis.