HCRD отслеживание

Введите номер отслеживания HCRD, чтобы проверить последний статус доставки.

hcrd2014@sina.comhttp://www.xchcrd.com/

Трек

О компании HCRD

HCRD — это идентификатор перевозчика, указанный для этой страницы. Доступный общедоступный источник, предоставленный для проверки, — это http://www.xchcrd.com/. Актуальное юридическое название, операционная роль, каталог услуг, политика в отношении номеров отслеживания, охват сети, головная организация, дата основания и штаб-квартира не могут быть независимо подтверждены на основании авторитетных общедоступных материалов, доступных для этой страницы; поэтому эти сведения не приводятся как факты.

Проверенное поле	Актуальная информация
Официальный веб-сайт	http://www.xchcrd.com/
Тип перевозчика и регион	Публично не подтверждено; не следует делать вывод о почтовой, экспресс-, грузовой или курьерской роли только на основании названия.
Страница отслеживания, головная организация, дата основания, штаб-квартира	Не подтверждено публично на основании авторитетного источника.

Связи между организациями перевозчиков

Организация	Связь с HCRD
HCRD	HCRD — это каноническое обозначение перевозчика, указанное для этой страницы; его юридическая идентичность и операционная услуга публично не подтверждены.
Официальные продукты отслеживания и сетевые партнёры	Авторитетные общедоступные свидетельства наличия конкретного продукта отслеживания, объекта инфраструктуры, международного партнёра или партнёра по последней миле не были подтверждены.
17TRACK	17TRACK — независимая платформа, которая может агрегировать доступные события перевозки; агрегация не означает, что HCRD выдал каждый номер или осуществлял каждый этап перевозки.

Краткий ответ

Введите номер отслеживания отправления, предоставленный продавцом или указанный в квитанции об отправке, на официальном веб-сайте HCRD, если доступна официальная страница отслеживания, или в 17TRACK. Номер заказа, платёжный идентификатор или SKU продавца могут не отслеживаться. Если результат не отображается, проверьте написание, удалите пробелы и дефисы, дождитесь приёма отправления перевозчиком и попросите продавца подтвердить фактического перевозчика и номер. 17TRACK не перевозит посылки, не изменяет адреса, не одобряет возвраты и не принимает решения по претензиям.

Как отслеживать отправления HCRD

Скопируйте номер отслеживания из электронного письма продавца об отправке, с этикетки посылки или из квитанции об отправке.
Откройте официальный веб-сайт HCRD по адресу http://www.xchcrd.com/, если на его текущем сайте доступно отслеживание.
Введите тот же номер в 17TRACK и разрешите автоматическое определение перевозчика.
Если номер недействителен, отличите его от номера заказа, справочного номера, номера этикетки или уведомления о доставке и попросите продавца предоставить идентификатор, выданный перевозчиком.

Форматы и примеры номеров отслеживания

Текущая официальная спецификация номеров отслеживания HCRD или общедоступный образец не были подтверждены. Не следует определять HCRD только по префиксу. В одной записи об отправлении могут одновременно фигурировать справочный номер торговой площадки, идентификатор заказа продавца, номер почтового отправления из страны отправления, номер партнёра и номер службы последней мили.

Формат номера отслеживания

Семейство идентификаторов

Нормализованный шаблон

Идентификатор, выданный HCRD

Публично не подтверждено

Просмотреть все сведения о форматах идентификаторов HCRD

Длина/структура	Проверенного общедоступного правила для длины числовых или буквенно-цифровых идентификаторов нет.
Кем выдан и для чего используется	Неизвестно; получите подтверждение от продавца или HCRD.
Видимость и оговорки	Номер может быть указан на этикетке, квитанции, в электронном письме от продавца или в системе партнёра. Автоматическое распознавание не подтверждает факт выдачи или хранения отправления.

Почтовый идентификатор S10 или идентификатор партнёра

Используйте шаблон вроде AA#########AA только в том случае, если почтовый оператор страны отправления подтверждает его.

Просмотреть все сведения о почтовых номерах или номерах партнёров

Кем выдан и для чего используется	Идентификатор может выдаваться почтовым оператором или логистическим партнёром; HCRD может только получать или отображать события.
Сценарий клиента	Покупатели, совершающие трансграничные покупки, могут видеть номер страны отправления, а позднее — номер службы доставки последней мили в стране назначения. Уточните у продавца, используются ли для одной отправки несколько идентификаторов.
Область отслеживания	Видимость может измениться при экспорте, прохождении таможни или передаче отправления; отсутствие сканирований не доказывает утрату.

Статусы отслеживания и их значения

Статус

Этап жизненного цикла

Этикетка создана / ожидание отправления

До отправки

Просмотреть все сведения о создании этикетки

Что это означает	Электронные данные могут существовать, однако физическая приёмка отправления компанией HCRD не подтверждена.
Ответственная сторона	Отправитель или партнёр по доставке, вероятно, остаётся следующим ответственным участником, пока не появится сканирование приёмки.
Следующее действие	Попросите продавца подтвердить передачу отправления и проведите проверку, если обещанный срок отправки уже истёк.

В пути / принято

Перемещение

Просмотреть все сведения о событиях во время перевозки

Что это означает	Сканирование фиксирует приёмку, сортировку, перевозку или прибытие на объект.
Ответственная сторона	Объект или транспортный оператор, указанный в последнем событии, осуществляет операционное хранение отправления на момент этого сканирования.
Следующее действие	Ожидайте следующего события; не считайте прибытие на объект доставкой.

Таможня, исключение, доставлено или возвращено

Передача или результат

Просмотреть все сведения о таможенных процедурах и результатах доставки

Что это означает	Таможенная проверка — не то же самое, что выпуск; статус «доставлено» означает наличие сканирования доставки; статус «возвращено» означает перемещение обратно к отправителю.
Ответственная сторона	В зависимости от события ответственными могут быть таможня, перевозчик в стране назначения или отправитель.
Следующее действие	Следуйте инструкции в событии, проверьте место доставки или свяжитесь с продавцом и ответственным перевозчиком.

Услуги и сроки доставки

Названия услуг HCRD, опубликованные стандарты и средние сроки для конкретных направлений не были подтверждены в открытых источниках. Приведённые ниже диапазоны не следует считать обещаниями или гарантиями HCRD.

Сравнение услуг

Услуга

Тип услуги

Каталог услуг HCRD

Публично не подтверждено

Просмотреть все сведения об услугах HCRD

Для чего подходит и зона покрытия	Невозможно проверить без актуального официального руководства по услугам.
Отслеживание и условия	Уровень отслеживания, ограничения по размеру и весу, защита и дополнительные услуги не подтверждены.
Ограничение	Уточните у продавца, какой продукт и какой оператор доставки использовались.

Срок доставки

Услуга

Опубликованный стандарт доставки

Услуга HCRD

Официально не подтверждено; зависит от страны отправления, страны назначения, таможни и услуги.

Просмотреть все сведения о сроках доставки hcrd

Рабочие или календарные дни	Не подтверждено.
Гарантия и точка отсчёта	Подтверждённая гарантия возврата денег или точка отсчёта не найдены.
Факторы задержки	На сроки доставки могут влиять время приёма отправления, выходные, периоды пиковой нагрузки, погодные условия, качество адреса, таможенное оформление и передача отправления партнёрам.

Сроки доставки по странам назначения

Страна / регион назначения

Расчётный диапазон сроков доставки

США, Канада, Мексика

Невозможно обоснованно оценить без подтверждённых сервиса и маршрута HCRD.

Просмотреть все сведения о направлениях в Северной Америке

Основной сервис и средний срок	Не подтверждено; достоверные средние сроки, характерные для HCRD, отсутствуют.
Партнёр на последней миле	Публично не подтверждено.
Совет по таможенному оформлению	Держите под рукой счёт, данные получателя и налоговые документы; применяются правила страны назначения.

Великобритания, Германия, Франция, Испания, Италия, Нидерланды, Польша, Швеция, Бельгия, Австрия, Швейцария

Не подтверждено для HCRD.

Просмотреть все сведения о направлениях в Европу

Основной сервис и средний срок	Не подтверждено.
Партнёр на последней миле	Не подтверждено; не следует предполагать, что используются Royal Mail, DHL, DPD или национальный почтовый оператор.
Совет по таможенному оформлению	Правила уплаты НДС, импортного декларирования и местной обработки различаются в зависимости от страны назначения.

Япония, Южная Корея, Австралия, Новая Зеландия, Сингапур, Малайзия, Таиланд, Индия, Филиппины, Индонезия, Бразилия, Чили, Объединённые Арабские Эмираты, Саудовская Аравия, Южная Африка

Не подтверждено для HCRD.

Просмотреть все сведения о направлениях в Азиатско-Тихоокеанском регионе, Латинской Америке, на Ближнем Востоке и в Африке

Основной сервис и средний срок	Не подтверждено.
Партнёр на последней миле	Не подтверждено.
Совет по таможенному оформлению	Задержки могут возникать из-за импортных разрешений, пошлин, идентификации получателя, форматов адресов и местных процедур таможенного оформления.

Средние показатели по странам намеренно не выдумываются: отраслевые средние значения для сторонних перевозчиков не могут служить основанием для обещания сроков доставки HCRD.

Распространённые проблемы с отслеживанием и решения

Проблема и решение

Отображаемая проблема/статус

Вероятная причина

Недействительный номер

Опечатка, неверный идентификатор, неподдерживаемый перевозчик или неактивная этикетка.

Просмотреть все сведения о недействительном номере HCRD

Сначала проверьте	Сравните каждый символ с письмом продавца или квитанцией и удалите знаки препинания.
Немедленные действия	Попросите продавца подтвердить фактического перевозчика и номер, выданный перевозчиком.
Эскалация и контакты	Сначала обратитесь к продавцу; порог подачи жалобы, характерный для HCRD, не подтверждён.

Нет обновлений, отправление застряло в пути или при передаче

Возможно, отсутствует сканирование, произошла задержка перевозки, идёт таможенная проверка или передача партнёру.

Просмотреть все сведения об отсутствии сканирования HCRD

Сначала проверьте	Проверьте последнее событие, пункты отправления и назначения, дату отправки продавцом и возможный запрос таможни.
Немедленные действия	Выждите указанный продавцом или сервисом срок, если он установлен; если опубликованный срок отсутствует, запросите расследование у отправителя.
Ответственная сторона	Прежде чем подавать претензию или запрос, необходимо определить перевозчика или отправителя, выполнившего последнее сканирование.

Доставлено, но не получено; исключение, неудачная доставка или возврат

Проблема с местом доставки, адресом, доступом или указание отправителя вернуть отправление.

Просмотреть все сведения об исключениях при доставке HCRD

Немедленные действия	Проверьте безопасные места, членов семьи, стойку регистрации, соседей и любые подтверждения доставки; затем свяжитесь с продавцом и местным оператором доставки.
Таможенные вопросы или повреждение	Предоставьте запрошенную информацию для импорта и сохраните упаковку, содержимое, фотографии и подтверждение стоимости.
Эскалация	Если это возможно, используйте маршрут запроса или претензии отправителя; 17TRACK не может изменить условия доставки или одобрить компенсацию.

Международная доставка, таможня и передача перевозчикам

Международная роль HCRD и официально обозначенные партнеры по передаче отправлений не были подтверждены публично. Для любой трансграничной отправки последнее событие указывает сторону, несущую наиболее существенную операционную ответственность, однако сканирование прибытия не является подтверждением выпуска таможней.

Этап

Фактический хранитель/ответственная организация

Прием в стране отправления и экспорт

Отправитель, перевозчик и экспортные органы в стране отправления; электронное предварительное уведомление не подтверждает физическую передачу отправления.

Просмотреть все сведения о обработке в стране отправления и экспорте

Типичное событие	Принято, обработано, пройдена экспортная таможня или отправлено.
Изменение номера	Может быть добавлен, сохранен или связан идентификатор партнера или страны назначения; правила HCRD не подтверждены.
Действие клиента	Подтвердите у отправителя адрес, счет-фактуру, описание содержимого и все экспортные документы.

Магистральная перевозка, таможня в стране назначения и доставка до получателя

Воздушная или наземная перевозка, таможня в стране назначения и не подтвержденный перевозчик в стране назначения.

Просмотреть все сведения о передаче в стране назначения и таможне

Типичное событие	Прибытие, предъявление таможне, таможенное оформление, передано оператору доставки, выехало для доставки.
Пробел в отслеживании	В течение нескольких дней сканирования могут отсутствовать во время перевозки, таможенного оформления или обмена данными.
Действие клиента	При необходимости оплатите начисленные пошлины, предоставьте запрошенные документы и после установления факта передачи обратитесь к оператору в стране назначения.

Управление доставкой и варианты после отправки

Опция

Доступность

Перенаправление, перехват, повторная доставка, получение, инструкции по доставке и подтверждение доставки

Публично не подтверждено для HCRD.

Просмотреть все сведения о вариантах доставки HCRD

Кто может запросить	Право на запрос зависит от фактического оператора перевозки и обычно различается для отправителя и получателя.
Срок и плата	Не проверено; не следует считать, что запрос является бесплатным или гарантированно будет выполнен.
Официальная ссылка для действий	Текущая страница HCRD для выполнения действий не была подтверждена.

Утеря, повреждение, претензии, страхование и возвраты

Процесс

Использовать, когда

Запрос по отслеживанию

Событие непонятно или информация перестала обновляться.

Просмотреть все сведения о запросе по отслеживанию HCRD

Кто подает запрос	Обычно расследование перевозчиком должен инициировать отправитель или продавец.
Подтверждающие материалы	Номер отслеживания, дата отправки, адреса, описание содержимого и подтверждение сделки.
Результат	Предоставление информации, расследование, возвращение отправления или перенаправление к другому ответственному оператору.

Утрата, повреждение, страхование, почтовые расходы или возврат средств продавцом

Отправление утеряно, повреждено, часть содержимого отсутствует или запрошен возврат средств за покупку.

Просмотреть все сведения о претензиях и возвратах средств HCRD

Срок подачи	Текущий срок, установленный специально для HCRD, не был подтвержден.
Необходимые доказательства	Сохраните упаковку, содержимое, фотографии, счёт, подтверждение стоимости и переписку.
Ограничение	Компенсация от перевозчика, возврат стоимости пересылки и возврат средств маркетплейсом — это отдельные процессы. 17TRACK не может одобрить ни один из них.

Ограничения на перевозку и специальная обработка

Категория

Статус

Опасные грузы, батареи, жидкости, скоропортящиеся и товары, подпадающие под ограничения

Правила для HCRD публично не подтверждены; по-прежнему применяются правила назначения и перевозки.

Просмотреть все сведения об ограниченных товарах HCRD

Типичное условие	Могут потребоваться правильное декларирование, упаковка, маркировка, разрешения и принятие маршрута.
Ограничения перевозки	В воздушной перевозке, на таможне или при приёме партнёром может быть отказано либо возможна задержка.
Влияние на отслеживание	Могут иметь место проверка, изъятие, возврат или неполное сканирование; перед отправкой ознакомьтесь с действующими официальными правилами.

Служба поддержки

Канал

Проверенный контакт/ссылка

Официальный веб-сайт

http://www.xchcrd.com/

Просмотреть все сведения о службе поддержки клиентов HCRD

Подходит для	Проверки того, предоставляет ли сайт актуальный способ отслеживания или связи.
Регион, язык и часы работы	Публично не подтверждено.
Подготавливаемая информация	Номер отслеживания, данные отправителя и получателя, дата отправки, услуга, последнее событие и, при необходимости, фотографии.
Важное ограничение	По заказам маркетплейса сначала свяжитесь с продавцом, поскольку продавец может быть стороной договора и обладать правами на подачу претензии.

Отслеживание отправлений для электронной коммерции и бизнеса

Продавцам следует отделять идентификатор заказа продавца от идентификатора перевозчика и отслеживать передачи отправления между фактически используемыми перевозчиками. Текущие возможности HCRD в отношении пакетной обработки, webhook и API публично не подтверждены.

Сравнение для разработчиков/API

Опция

Провайдер

Официальная интеграция с перевозчиком

HCRD

Просмотреть все сведения об официальной интеграции HCRD

Покрытие перевозчика	Только HCRD, если существует официальный интерфейс.
Основное применение	Прямое отслеживание на стороне перевозчика для одобренной бизнес-учётной записи.
Аутентификация и возможности	Публично не подтверждены; поддержку пакетной обработки и webhook нельзя считать гарантированной.
Документация и миграция	Актуальная публичная документация для разработчиков HCRD или уведомление о миграции не были подтверждены.

Мультиперевозочная API

17TRACK

Просмотреть все сведения об интеграции 17TRACK

Покрытие перевозчика	Несколько перевозчиков в зависимости от текущей поддержки 17TRACK и идентификации перевозчика.
Основное применение	Унифицированное отслеживание для магазинов и операций с несколькими перевозчиками.
Аутентификация и возможности	Заголовок 17token; регистрация и доступные события отслеживания описаны в документации 17TRACK.
Документация и миграция	Текущая документация API 17TRACK; код перевозчика для HCRD не был независимо подтверждён.

Часто задаваемые вопросы

Основные часто задаваемые вопросы

1. Как отследить мою посылку HCRD?

Введите номер отслеживания перевозчика на сайте HCRD, если он доступен, или воспользуйтесь 17TRACK; не используйте только номер заказа.

2. Где найти номер отслеживания HCRD?

Проверьте электронное письмо продавца об отправке, этикетку посылки или почтовую квитанцию и спросите продавца, если номер отсутствует.

3. Как выглядит номер отслеживания HCRD?

Подтверждённый публичный формат HCRD не установлен, поэтому по одному префиксу нельзя определить услугу.

4. Когда появится первое сканирование HCRD?

Первое сканирование появляется после физического приёма или обработки отправления; одного создания этикетки недостаточно, чтобы подтвердить получение.

5. Почему данные отслеживания HCRD не обновляются?

Возможно, произошёл пробел в сканировании при транспортировке, на таможне или у партнёра; уточните у продавца факт отправки, прежде чем считать посылку утерянной.

6. Сколько занимает доставка HCRD?

Актуальные стандартные сроки доставки HCRD публично не подтверждены; срок зависит от маршрута, услуги, таможни и обработки в пункте назначения.

7. Что делать после неудачной доставки HCRD?

Ознакомьтесь с последним сообщением об исключении, проверьте адрес и следуйте инструкциям оператора, осуществляющего доставку, по повторной доставке или получению отправления.

8. В HCRD указано, что посылка доставлена, но я её не получил. Что делать?

Проверьте безопасные места, членов семьи, стойку регистрации и соседей, затем запросите подтверждение доставки и свяжитесь с продавцом.

9. Как сообщить об утерянном или повреждённом отправлении HCRD?

Попросите отправителя или продавца начать соответствующее расследование или подать претензию перевозчику, а также сохраните упаковку, фотографии и подтверждения стоимости.

10. Как связаться с HCRD?

Используйте способ связи, указанный на официальном веб-сайте HCRD; актуальные публичные номер телефона, адрес электронной почты и часы работы не были проверены.

Часто задаваемые вопросы для специалистов

11. Могут ли данные отслеживания HCRD отличаться от номера заказа продавца?

Да; идентификатор заказа или ссылки является идентификатором продавца, тогда как номер отслеживания связан с записью о перевозке.

12. Подтверждает ли результат HCRD, что номер был выдан HCRD?

Нет; агрегатор может отображать события исходной почты или партнёров, поэтому наличие данных не подтверждает выдачу номера или физическое нахождение отправления у перевозчика.

13. Что означает передача отправления партнёру по доставке для HCRD?

Это может указывать на электронное предварительное уведомление или промежуточного оператора; дождитесь сканирования при физическом приёме, прежде чем считать отправление переданным перевозчику.

14. Означает ли прибытие на таможню, что отправление HCRD растаможено?

Нет; прибытие или предъявление означает, что таможенная обработка могла начаться, тогда как выпуск требует отдельного события таможенного оформления.

15. Могут ли компании использовать API отслеживания HCRD?

Наличие актуального официального публичного API HCRD не подтверждено; компании могут ознакомиться с документацией API 17TRACK для интеграции с несколькими перевозчиками.

API отслеживания

// Carrier official API:
// Current public official HCRD tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Header: 17token: YourKey
// Header: Content-Type: application/json
// The current HCRD carrier code was not independently confirmed.
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]