Skyking Tracking

Sobre a SkyKing

A SkyKing é uma empresa de courier e entrega de cargas sediada na Índia, que oferece coleta e entrega porta a porta, distribuição doméstica, entregas internacionais selecionadas, processamento de pedidos, serviços de pagamento na entrega e manuseio de remessas de alto valor. Seus materiais públicos descrevem uma rede que cobre mais de 1.100 localidades e mais de 12.000 códigos postais indianos.

Relacionamentos entre entidades da transportadora

Resposta rápida

Insira o número da remessa da SkyKing na página oficial de rastreamento, ou insira-o no 17TRACK para consultar de forma independente os eventos disponíveis. O rastreador da SkyKing aceita até 10 números de remessa separados por vírgulas. Se nenhum resultado aparecer, primeiro verifique se o número é de uma remessa, e não de um pedido ou número de referência, remova espaços acidentais e pergunte ao remetente se a remessa foi entregue fisicamente à transportadora.

Como rastrear pacotes da SkyKing

Um registro de etiqueta criada ou de pré-aviso pode aparecer antes da primeira leitura física. Se o número estiver ausente, entre em contato com o vendedor ou remetente, pois normalmente o remetente controla o registro da postagem e pode confirmar o identificador correto.

Formatos e exemplos de números de rastreamento

A página pública de rastreamento da SkyKing chama o identificador de número de remessa, mas as páginas oficiais consultadas não publicam um comprimento, prefixo, dígito de verificação ou padrão de numeração universal específico por serviço. O método mais seguro é copiar o identificador do registro de postagem e validá-lo pelo rastreador oficial.

Formato do número de rastreamento

Não deduza o serviço, a origem, o destino ou a propriedade apenas com base em um prefixo. Um cliente empresarial deve enviar o número de remessa da SkyKing fornecido no registro de envio, enquanto um comprador de marketplace deve solicitar esse número ao vendedor se apenas um ID de pedido estiver visível.

Status de rastreamento e significados

Consulta rápida de status

Serviços e prazos de entrega

A SkyKing publica categorias de serviço e modos de transporte, mas as páginas oficiais fornecidas não publicam um padrão único de entrega em todo o país para cada rota. Portanto, o prazo de entrega deve ser obtido com a filial de postagem ou no registro da remessa.

Comparação de serviços

Tempo de entrega

Prazos de entrega no país de destino

Uma estimativa de rastreamento não é uma garantia de devolução do dinheiro. Condições climáticas, feriados, entregas remotas, qualidade do endereço, capacidade, triagem, alfândega e transferências entre parceiros podem acrescentar tempo.

Problemas comuns de rastreamento e soluções

Problema e solução

Envio internacional, alfândega e transferência entre transportadoras

O site da SkyKing descreve entregas internacionais, mas as páginas oficiais fornecidas não identificam uma lista fixa de países, um formato universal de número internacional ou uma transportadora de destino específica. Confirme a rota exata até o destino e o acordo de transferência antes da expedição.

Gerenciamento da entrega e opções após o envio

Perdas, danos, reclamações, seguros e reembolsos

Normalmente, o remetente, e não a 17TRACK, controla a contratação comercial e pode ajudar a iniciar uma investigação com a transportadora. A 17TRACK não pode aprovar uma reclamação, reembolsar o frete ou alterar o resultado de uma entrega.

Restrições de envio e manuseio especial

Atendimento ao cliente

Atendimento ao cliente

Ao entrar em contato com o suporte, tenha em mãos o número da remessa, a data da reserva, os dados do remetente e do destinatário, o tipo de serviço, a leitura mais recente, o endereço de entrega, a descrição do item, comprovantes de valor e fotografias caso haja danos.

Rastreamento para comércio eletrônico e empresas

O site público da SkyKing descreve rastreamento pela web e por dispositivos móveis, atendimento de pedidos, COD, gerenciamento de devoluções, análise de dados e monitoramento por GPS para determinadas remessas de alto valor. As empresas devem diferenciar essas ferramentas voltadas ao cliente de uma API documentada da transportadora e da API para múltiplas transportadoras da 17TRACK.

Comparação entre desenvolvedor/API

As páginas fornecidas da SkyKing descrevem a funcionalidade de rastreamento, mas não publicam documentação de autenticação para desenvolvedores, endpoint ou webhook. Entre em contato com a SkyKing para discutir uma integração comercial; use a documentação da 17TRACK para uma integração documentada com múltiplas transportadoras.

Perguntas frequentes

Perguntas frequentes básicas

Perguntas frequentes para especialistas

// Carrier official API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Replace CARRIER_CODE with the current SkyKing code shown by
// 17TRACK documentation or carrier directory. Do not guess it.

Fontes e referências

• SkyKing — Rastreie sua remessa. SkyKing
• Sobre a SkyKing — Perfil da empresa e rede. SkyKing
• SkyKing — Soluções de courier, envio e atendimento de pedidos. SkyKing
• Perguntas frequentes — Serviços de courier da SkyKing. SkyKing
• Entre em contato com a SkyKing — Endereço do escritório e suporte. SkyKing
• Documentação da API do 17TRACK. 17TRACK

O 17TRACK é uma plataforma independente de rastreamento e não é afiliado à SkyKing.