TWTH Sporing

Skriv inn sporingsnummeret for TWTH for å sjekke den nyeste forsendelsesstatusen.

http://www.th99.com/

Spore

Om TWTH

TWTH er visningsnavnet som brukes for logistikkaktøren som er beskrevet på det oppgitte offisielle nettstedet. Selskapet tilbyr internasjonal logistikk, multimodal transport, toll- og destinasjonstjenester, lagerhold i utlandet, ordreoppfyllelse og teknologistøttet forsendelsesinnsikt for grensekryssende handel og kommersiell last.

Felt	Bekreftet informasjon
Offisielt navn	广东拓威天海科技股份有限公司
Offisielt nettsted	https://www.th99.com/
Transportørtype	Multimodal internasjonal logistikkleverandør, speditør, operatør for toll- og destinasjonstjenester samt leverandør av lager- og ordreoppfyllelsestjenester.
Primære regioner	Kina, USA, Europa og Sørøst-Asia.
Sporingsside	TWTHs digitale klient og det visuelle logistikksporingssystemet «天天速查» er beskrevet på det offisielle nettstedet.
Grunnlagt	2010.
Hovedkontor	Guangzhou, Guangdong, Kina.

Relasjoner mellom transportørens aktører

Aktør	Forhold til TWTH
TWTH	TWTH tilbyr grensekryssende transport, lagerhold, tollkoordinering, ordreoppfyllelse og synlighetstjenester.
Transporttjenester	TWTH tilbyr logistikk løsninger med fly, sjø, containere, lastebil, pakker og dør-til-dør-levering.
Destinasjonsoperasjoner	TWTH beskriver tollbehandling, henting av containere, utpakking, levering, signering, lagerhold i utlandet og nasjonale destinasjonsoperasjoner som deler av tjenestekjeden.
Sporingsprodukter	TWTH driver digitale klientverktøy og det visuelle sporingssystemet «天天速查» for innsyn i forsendelsers status og plassering.
17TRACK	17TRACK er en uavhengig sporingsplattform som kan samle tilgjengelige hendelser. Den driver ikke TWTHs transport og godkjenner ikke TWTHs krav.

Raskt svar

Bruk forsendelsesidentifikatoren som vises i et TWTH-bestillings-, lager-, ordreoppfyllelses- eller transportdokument. Skriv den inn i TWTHs digitale klient eller visuelle sporingstjeneste når dette er tilgjengelig, eller send den til 17TRACK for uavhengig samling av hendelser. Hvis ingen resultater vises, må du kontrollere om du har brukt et ordrenummer i stedet for en forsendelsesidentifikator, fjerne mellomrom, bekrefte at forsendelsen er overlevert til TWTH, og be avsenderen bekrefte identifikatoren.

Eksperttips: En bestillingsreferanse eller et markedsplassordrenummer er ikke nødvendigvis en sporingsidentifikator for transport. Avsenderen eller operatøren av TWTH-kontoen kan koble disse referansene sammen.

Slik sporer du TWTH-pakker

Rute	Trinn
TWTHs digitale verktøy	Logg inn på TWTH-klienten, åpne oversikten over forsendelser eller ordre, skriv inn transportidentifikatoren og se gjennom den sist tilgjengelige hendelsen.
17TRACK	Åpne 17TRACK, angi identifikatoren, send inn forespørselen og sammenlign den nyeste hendelsen med avsenderens TWTH-oppføringer.
Avsender eller kontooperatør	Be om transportidentifikator, tjenestetype, bestillingsdato, siste skanning og destinasjonsdetaljer når identifikatoren mangler eller er inaktiv.

Sporing kan begynne først etter at en forsendelsesoppføring eller skanning er opprettet. En etikett, bestilling eller elektronisk forhåndsvarsel beviser ikke i seg selv fysisk mottak. TWTHs publiserte tjenester omfatter fly, sjø, lastebil, pakke, utenlandslager, ordreoppfyllelse og dør-til-dør-løsninger, så identifikatoren og hendelsesforløpet kan variere etter tjeneste.

Formater og eksempler på sporingsnumre

TWTHs offentlige sider beskriver visuell forsendelsessporing, men publiserer ikke ett universelt offentlig nummermønster. Bruk den nøyaktige identifikatoren som er oppgitt av TWTH-klienten, bestillingsbekreftelsen, lageroppføringen, transportdokumentet eller avsenderen.

Format for sporingsnummer

Identifikatorfamilie

Normalisert mønster

TWTH-forsendelsesidentifikator

Alfanumerisk eller numerisk tjenestespesifikk referanse oppgitt i TWTH-oppføringer.

Se alle detaljer for TWTH-forsendelsesidentifikatorer

Utstedt av	TWTH eller den relevante arbeidsflyten for logistikkontoen.
Typisk bruk	Forsendelsesoversikt for fly-, sjø-, lastebil-, pakke-, lager-, ordreoppfyllelses- eller dør-til-dør-transport.
Hvor den finnes	Bestillingsoppføringer, transportdokumenter, klientdashbord, lageroppføringer eller meldinger fra avsenderen.
Forbehold	Ikke trekk slutninger om tjeneste, rute eller ansvarlig part ut fra et prefiks alene.

Ordre- eller bestillingsreferanse

Referanse for forhandler, bestilling eller kunde; formatet avhenger av kontoens arbeidsflyt.

Se alle detaljer for TWTH-ordrereferanser

Utstedt av	Avsender, forhandler eller bestillingssystem.
Sporingsomfang	Kan identifisere en ordre eller bestilling uten å returnere fysiske transporthendelser.
Handling	Be avsenderen knytte referansen til TWTH-transportidentifikatoren.

Sporingsstatuser og betydninger

Status	Hva det betyr
Ordre eller etikett opprettet	En forsendelsesoppføring eller transportinstruksjon finnes; fysisk mottak kan fortsatt være uavklart.
Hentet eller mottatt	Et TWTH- eller utpekt driftsteam har registrert mottak eller henting.
Under transport	Forsendelsen beveger seg gjennom et planlagt transport- eller håndteringstrinn.
Toll- eller dokumentbehandling	Dokumenter, deklarasjon, inspeksjon eller frigivelsesaktivitet påvirker neste transportetappe.
På destinasjonsanlegget	Forsendelsen befinner seg på et destinasjonslager, en terminal eller et punkt for leveringshåndtering.
Ute for levering	Den endelige leveringen er planlagt eller sendt ut.
Levert eller signert	En hendelse for fullført levering eller signatur er registrert; bekreft leveringsoppføringen hvis lasten mangler.
Avvik eller returnert	Et problem med rute, dokumenter, adresse, skade, levering eller retur krever handling fra avsender eller mottaker.

Tjenester og leveringstider

Sammenligning av tjenester

Tjeneste	Best egnet for
Lufttransport	Grensekryssende last som krever transport med fly og koordinert levering på destinasjonen.
Sjøtransport og containere	Kommersiell last, containerisert gods og planlagte internasjonale transporter.
Lastebiltransport og levering på bestemmelsesstedet	Innenlandstransport, terminallevering og dør-til-dør-operasjoner på bestemmelsesstedet.
Lagerhold og ordrebehandling i utlandet	Lagring, lagerhåndtering, ordrebehandling, pakking og støtte for sluttlevering.
Koordinering av internasjonal ekspressfrakt	Dør-til-dør-ekspressforsendelser organisert gjennom TWTHs internasjonale ekspresstjeneste.

Leveringstid

Tjeneste	Veiledning om leveringstid
Flyfrakt og ekspressfrakt	Tilbudet og tjenesteplanen fastsetter den gjeldende tidsplanen. Tollbehandling, kapasitet, dokumenter og levering på bestemmelsesstedet påvirker fullføringen.
Sjøfrakt og container	Bestillingen, seilingsplanen, havnehåndteringen, tollbehandlingen, innenlandstransporten og leveringsavtalen fastsetter tidsplanen.
Lagerbasert ordrebehandling	Behandlingstiden avhenger av lagerstatus, ordreanvisninger, pakking og leveringsordninger på bestemmelsesstedet.

Leveringstider i bestemmelseslandet

Bestemmelsesregion	Planleggingsveiledning
USA	Følg den bestilte planen for flyfrakt, sjøfrakt, lastebiltransport, pakkefrakt, lager eller dør-til-dør-levering. Tollbehandling, havnehåndtering, transportavstand på land og levering etter avtale kan endre tidsplanen.
Europa	Bekreft den valgte ruten, tolldokumentene, omfanget av leveringen på bestemmelsesstedet og eventuelle krav til lager eller leveringsavtale.
Sørøst-Asia	Bekreft opprinnelsessted, bestemmelsessted, transportmåte, tolldokumenter og ordningen for lokal levering i tilbudet.

De offisielle sidene beskriver tjenestekategorier og rutedekning, ikke en universell leveringstabell for hvert enkelt land. Et tilbud eller en forsendelsesplan skal anses som den gjeldende tidsplanen. Estimert levering er ikke det samme som en garantert leveringsforpliktelse.

Vanlige sporingsproblemer og løsninger

Problem eller status	Umiddelbart tiltak
Ugyldig nummer eller ingen resultater	Kontroller om referansen er et ordrenummer, fjern mellomrom, og be avsenderen om TWTHs transportidentifikator.
Etikett eller bestilling opprettet	Vent på fysisk mottak eller den første operative skanningen. Avsenderen bør bekrefte overleveringen.
Ingen oppdatering over en lengre periode	Kontroller det siste anlegget, transportmåten, tolldokumentene og overleveringen på bestemmelsesstedet. Avsenderen bør opprette en tjenesteforespørsel.
Forsinkelse i tollbehandling eller dokumentasjon	Bekreft faktura, pakkeopplysninger, mottakeropplysninger, tillatelser og instruksjoner om avgifter eller deklarering med avsenderen eller tollkontakten.
Levert, men mangler	Kontroller leveringsstedet, resepsjonen, lageret, husstandsmedlemmer, leveringsbeviset og leveringsteamet på bestemmelsesstedet før saken eskaleres.
Skade eller tap	Fotografer lasten og emballasjen, ta vare på alt materiale, varsle avsenderen umiddelbart, og be om den aktuelle prosessen hos TWTH for undersøkelse eller erstatningskrav.
Retur eller mislykket levering	Bekreft adressen, kontaktopplysningene, leveringsavtalen og returinstruksjonene med avsenderen og TWTHs kontoansvarlige.

Internasjonal frakt, toll og overlevering mellom transportører

Fase	Hva skjer
Henting og konsolidering på opprinnelsesstedet	TWTH eller en utpekt operatør på opprinnelsesstedet mottar, konsoliderer og klargjør lasten for den valgte transportmåten.
Eksportdokumentasjon og tollbehandling	Eksportdeklarasjoner, dokumenter, inspeksjoner og sikkerhetsprosedyrer kan påvirke frigivelsen.
Internasjonal hovedtransport	Lasten transporteres i henhold til den bestilte fly- eller sjøfraktplanen. Det kan forekomme opphold mellom skanninger på ulike anlegg.
Destinasjonstoll og -anlegg	Importbehandling, lossing, lagerhåndtering og dokumentkontroll utføres før levering.
Overlevering på destinasjonen og siste etappe	TWTHs destinasjonstjeneste, lastebiltransport, lager eller utpekte leveringsoperatør fullfører den siste transportetappen.

Elektronisk forhåndsvarsling, ankomst til et anlegg på destinasjonen og fysisk overlevering er forskjellige hendelser. Ankomst til et land eller anlegg beviser ikke i seg selv at varen er tollklarert. Skatter, avgifter, tillatelser og mottakeropplysninger avhenger av destinasjonen og forsendelsesavtalen.

Leveringsadministrasjon og alternativer etter forsendelse

Alternativ	Hvem bør be om det
Korrigering av adresse eller mottaker	Avsenderen eller kontoadministratoren bør kontakte TWTH før endelig levering eller innsending til tollbehandling.
Leveringsavtale	Mottakeren eller avsenderen bør koordinere med leveringsteamet på destinasjonen når tjenesten krever planlagt levering.
Instruksjoner for lageroppfyllelse	Forhandleren eller kontoadministratoren bør oppgi instruksjoner for ordre, pakking og utsendelse gjennom TWTH-systemet.

Forsvunnet, skadet, krav, forsikring og refusjoner

Prosess	Brukes når
Sporingsforespørsel	Brukes når en hendelse mangler, er uklar eller ikke samsvarer med forsendelsens forventede bevegelse.
Undersøkelse av tap eller skade	Avsenderen bør rapportere mistanke om tap, skade eller manglende innhold og ta vare på emballasje og bevis.
Forespørsel om forsikring eller erstatning	Kvalifisering avhenger av den bestilte tjenesten, den deklarerte verdien, gjeldende vilkår og ansvarlig transportør.
Refusjon fra forhandler	En refusjon fra en markedsplass eller forhandler er atskilt fra en TWTH-transportforespørsel eller et erstatningskrav.

Klargjør identifikatoren, bestillingsdatoen, avsender- og mottakeropplysninger, godsbeskrivelse, verdidokumentasjon, faktura, fotografier, leveringsdokumentasjon og emballasje. 17TRACK kan ikke godkjenne et TWTH-krav, en refusjon, et forsikringsoppgjør eller en transportundersøkelse.

Fraktbegrensninger og spesialhåndtering

Kategori	Driftsmessige hensyn
Overdimensjonert eller tungt gods	Bekreft mål, vekt, lastemetode, utstyr, rute og leveringsforhold på destinasjonen før bestilling.
Batterier, væsker og regulerte varer	Oppgi nøyaktig produkt- og sikkerhetsinformasjon. Transportmåte og godkjenning avhenger av gjeldende regler.
Medisinske, verdifulle eller tekniske varer	Bekreft krav til dokumentasjon, emballasje, beskyttelse, forsikring og håndtering med TWTH.
Tollkontrollerte varer	Nøyaktige fakturaer, klassifiseringer, tillatelser, opprinnelsesopplysninger og mottakeropplysninger kan påvirke frigivelse og levering.

Kundeservice

Kanal	Bekreftet kontakt eller formål
Offisielt nettsted	TWTHs offisielle nettsted for tjenester, digitale verktøy, hjelp og kontaktkanaler.
Telefon	400-800-7810 for bedriftsrådgivning og servicekontakt.
Kontaktinformasjon til hovedkontoret	Hovedkontoret i Guangzhou, Guangdong, Kina. Den offisielle kontaktsiden oppgir samme telefonkanal.
Digital klient	Bruk TWTH-klienten for kontobasert oversikt over forsendelser og driftskommunikasjon.

Ved eskalering bør du klargjøre transportidentifikatoren, bestillingsdatoen, opprinnelsesstedet og destinasjonen, tjenestetypen, den siste skanningen, mottakerens kontaktinformasjon, godsbeskrivelsen, verdidokumentasjonen og fotografier der det er relevant. Avsenderen eller kontoadministratoren er vanligvis best egnet til å be om en formell transportundersøkelse.

Sporing for netthandel og bedrifter

TWTH beskriver funksjoner for digitale pristilbud, bestilling, driftsovervåking, visuell forsendelsessporing, lagerstyring, ordreadministrasjon, varsler og forretningsanalyse. Disse verktøyene gir forhandlere bedre oversikt og støtte ved avvikshåndtering, mens 17TRACK tilbyr et uavhengig sporingslag for flere transportører.

Sammenligning av utvikler/API

Alternativ

Leverandør

TWTHs digitale klient og oversiktssystemer

TWTH

Se alle detaljer om TWTHs digitale systemer

Primær bruk	Tilbud, bestilling, driftsoversikt, lager- og ordreadministrasjon samt forsendelsesstatus.
Tilgang	Bruk den kontobaserte digitale klienten, eller kontakt TWTH ved behov for bedriftsintegrasjon.
Funksjonalitet	Det offisielle nettstedet beskriver visuell sporing, varsler, dataadministrasjon og kundevendte logistikkverktøy.

API for sporing hos flere transportører

17TRACK

Se alle detaljer om API-alternativet fra 17TRACK

Primær bruk	Programmatisk registrering av sporing og innhenting av hendelser på tvers av støttede transportører.
Autentisering	Følg den gjeldende API-dokumentasjonen og kravene til kontotoken.
Dokumentasjon	API-dokumentasjon for 17TRACK.

Vanlige spørsmål

Grunnleggende vanlige spørsmål

1. Hvordan sporer jeg en TWTH-forsendelse?

Bruk identifikatoren i TWTH-klienten, eller send den til 17TRACK for å se tilgjengelige hendelser.

2. Hvor finner jeg sporingsnummeret mitt fra TWTH?

Sjekk bestillingsbekreftelsen, transportdokumentet, lageroppføringen eller kundeoversikten, eller spør avsenderen.

3. Hvordan ser et sporingsnummer fra TWTH ut?

TWTH bruker tjenestespesifikke forsendelsesreferanser, og de offisielle offentlige sidene angir ikke ett universelt format.

4. Hvorfor oppdateres ikke TWTH-forsendelsen min?

Godset kan være underveis mellom anlegg, avvente fysisk mottak, være til tollbehandling eller håndtering eller befinne seg på et transportstadium med færre skanninger.

5. Når vises den første TWTH-hendelsen?

Den første hendelsen vises etter at en forsendelsesoppføring eller driftsskanning er opprettet. En bestilling alene bekrefter ikke mottak.

6. Hvor lang tid tar levering med TWTH?

Tidsbruken avhenger av transportmåte, rute, tollbehandling, håndtering på bestemmelsesstedet og tidsplanen i tilbudet eller tjenesteplanen.

7. Hva bør jeg gjøre etter et mislykket leveringsforsøk fra TWTH?

Bekreft adressen og kontaktopplysningene, og spør deretter avsenderen eller leveringsteamet på bestemmelsesstedet om neste leveringsforsøk eller returinstruksjoner.

8. Hva bør jeg gjøre hvis TWTH viser at godset er levert, men jeg ikke finner det?

Sjekk varemottaket, lageret, leveringsstedet og leveringsbeviset, og ta deretter saken videre gjennom avsenderen.

9. Hvordan melder jeg fra om tap eller skade til TWTH?

Ta vare på emballasjen, ta bilder, samle dokumentasjon på verdien og be avsenderen om å starte den aktuelle undersøkelsen eller erstatningsprosessen.

10. Hvordan kontakter jeg TWTH?

Bruk det offisielle nettstedet, eller ring 400-800-7810 for tjenesterådgivning.

Vanlige spørsmål for eksperter

11. Beviser en TWTH-bestilling at godset er hentet?

Nei. En bestilling eller elektronisk oppføring kan finnes før fysisk mottak, så se etter en hente- eller mottakshendelse.

12. Hvem er ansvarlig under en tollforsinkelse hos TWTH?

Ansvaret avhenger av den oppgitte tjenesten og fasen. Avsenderen bør koordinere dokumentene med TWTH og den relevante tollkontakten.

13. Kan en TWTH-forsendelse ha mer enn én referanse?

Ja. En ordre-, bestillings-, lager- og transportreferanse kan eksistere samtidig. Be TWTH eller avsenderen om å koble dem sammen.

14. Tilbyr TWTH ende-til-ende-oversikt over logistikken?

TWTH beskriver visuell sporing og sammenkoblede logistikksystemer som dekker transport, lagerhold, håndtering på bestemmelsesstedet og leveringsoperasjoner.

15. Kan bedrifter integrere sporing fra TWTH?

Bedrifter kan bruke TWTHs digitale klient og bør kontakte TWTH for å drøfte kravene til kontobasert integrasjon.

Sporings-API

API-referanse for 17TRACK

// TWTH official public tracking API:
// Current public official tracking API documentation is not included in the supplied evidence.
//
// 17TRACK API
// Confirm the current carrier code in the 17TRACK documentation before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]