Romania Post Следење

Внесете го бројот за следење Romania Post за да го проверите најновиот статус на испораката.

Следи

За Romania Post

Romania Post е националниот поштенски оператор на Романија. Прифаќа и обработува домашни и меѓународни поштенски пратки, обезбедува услуги за испорака и услуги на шалтер и учествува во меѓународната поштенска размена. Платформа за трговија или партнерот од местото на испраќање може да креира етикета пред Romania Post физички да ја прими пратката; само еден настан не докажува дека пратката е прифатена.

Преглед на превозникот

Поле	Потврдени информации
Официјално име	Romania Post
Официјална веб-страница	https://www.posta-romana.ro/
Тип на превозник	Национален поштенски оператор и давател на поштенски услуги.
Примарен регион	Романија, со меѓународна поштенска размена и аранжмани за испорака во земјата на одредиште.
Страница за следење	Romania Post Track & Trace
Матична организација	Назначен поштенски оператор на Романија; одделна матична марка не е прикажана овде.

Односи меѓу субјектите на превозникот

Субјект	Однос со Romania Post
Romania Post	Romania Post управува со услугите за прифаќање, обработка, транспорт и испорака на поштенски пратки во својата мрежа.
Домашни поштенски услуги	Домашните услуги ги обезбедува Romania Post и обично се идентификуваат преку потврдата или испратницата.
Канцеларии за меѓународна поштенска размена	Romania Post разменува меѓународна пошта со поштенски оператори во други земји; скенирањето во канцеларија за размена не значи нужно дека пратката е ослободена од царина.
Поштенски оператор во земјата на одредиште	Поштенскиот оператор во земјата на одредиште може да ја изврши увозната обработка и испораката до крајната дестинација по предавањето.
17TRACK	17TRACK ги обединува достапните настани за Romania Post, но не управува со пратките, не ги пренасочува, не врши рефундирање и не спроведува истраги за нив.

Брз одговор

Внесете го поштенскиот број за следење отпечатен на потврдата или етикетата на Romania Post на официјалната страница Track & Trace или внесете го во 17TRACK. Користете го бројот за следење, а не број на нарачка или референца од продавачот. Ако не се појави резултат, проверете го препишувањето, отстранете ги празнините или интерпункциските знаци, потврдете дека пратката е физички прифатена и оставете време за првото скенирање. 17TRACK е независна платформа за следење и не е одговорна за транспорт, промени на адреса, рефундирања или рекламации.

Како да ги следите пратките на Romania Post

За официјален резултат, користете ја страницата Romania Post Track & Trace. За преглед на повеќе превозници, користете го 17TRACK и изберете или потврдете го Romania Post кога автоматското препознавање е несигурно.

Рута	Чекори и ограничувања
Официјално следење	Отворете ја официјалната страница Track & Trace, внесете го бројот од етикетата или потврдата, испратете го и зачувајте ги прикажаните настани. Официјалниот систем е примарен извор за настаните на Romania Post.
17TRACK	Внесете го истиот идентификатор во 17TRACK. Обединетите резултати може да помогнат при меѓународно предавање, но достапноста и формулацијата на настаните може да се разликуваат од официјалниот систем.
Нема број	Побарајте од испраќачот или продавачот поштенскиот идентификатор за следење. Бројот на нарачката, бројот на фактурата, референтниот број, бројот на етикетата и бројот на известувањето за испорака можеби не можат да се следат.

Формати и примери на броеви за следење

Меѓународните поштенски идентификатори вообичаено ја користат структурата UPU S10: две букви за услугата, осум сериски цифри, една контролна цифра и двобуквен код на земјата. Romania Post може да прикажува и домашни нумерички идентификатори или референци од партнери. Префиксите не се доволен доказ за услугата, а бројот што е видлив во следењето на Romania Post можеби бил издаден од поштенскиот оператор на земјата на потекло.

Формат на бројот за следење

Семејство на идентификатори

Нормализирана шема

Меѓународна поштенска пратка S10

AA#########RO или AA#########XX, каде што конечниот код на земјата ја идентификува поштенската управа што го издала идентификаторот.

Погледнете ги сите детали за меѓународните S10 идентификатори

Издавач	Поштенскиот оператор на земјата на потекло вообичаено го издава S10 идентификаторот; Romania Post може да го скенира при извоз, увоз или испорака.
Вообичаена употреба	Пратки со следење, препорачани пратки, експресни поштенски пратки и други меѓународни поштенски производи каде што се користи S10.
Кој го гледа	Испраќачите го гледаат на сметката или етикетата; купувачите обично го гледаат во пораките за испраќање од продавачот и во следењето на дестинацијата.
Напомена	Не секоја услуга може целосно да се следи во секоја фаза, а број од партнер може да постои паралелно со поштенскиот идентификатор.

Домашно поштенско следење

Нумерички или алфанумерички идентификатор на етикетата, испечатен од Romania Post; користете ја точната вредност од сметката или етикетата.

Погледнете ги сите детали за идентификаторите за домашно поштенско следење

Издавач	Romania Post или овластениот поштенски систем што ја создал поштенската етикета.
Вообичаена употреба	Домашни пратки, препорачани пратки и поштенски пратки издадени на шалтер.
Каде се наоѓа	Сметка од шалтер, испратница, потврда за испраќање или порака од продавачот.
Напомена	Romania Post јавно не гарантира еден универзален видлив формат за секој домашен производ.

Идентификатор од партнер или за последната милја

Посебна референца од превозник или пазарна платформа што може да биде поврзана со поштенската пратка.

Погледнете ги сите детали за идентификаторите од партнери

Цел	Некои меѓународни пратки имаат број од земјата на потекло, поштенски број и референца за испорака во дестинацијата.
Дејство на купувачот	Најпрво обидете се со оригиналниот поштенски број; побарајте од продавачот каква било референца за дестинацијата ако при предавањето се појави празнина во видливоста.
Ограничување на идентификацијата	Тоа што бројот е прифатен од следењето на Romania Post не докажува дека го издала Romania Post.

Статуси на следење и нивното значење

Статус	Што значи
Преднајава или креирана етикета	Можеби постојат електронски податоци, но Romania Post можеби сè уште ја нема примено физичката пратка. Испраќачот треба да го потврди предавањето.
Прифатено или испратено	Скенирањето при прием во поштенската мрежа покажува дека пратката влегла во поштенската мрежа. Следниот чекор е сортирање или транспорт.
Во транзит	Пратката се движи меѓу поштенски објекти; скенирањата може да бидат наизменични за време на транспортот.
Царина или разменска пошта	Пратката се поднесува, обработува или разменува; пристигнувањето на царина само по себе не значи дека е пуштена.
На испорака	Единицата за испорака ја доделила пратката на рута за испорака. Примачот треба да ја следи адресата и известувањето за испорака.
Испорачано, преземање или исклучок	Пратката е евидентирана како испорачана, ставена на располагање за преземање или погодена од пречка. Проверете го деталниот настан и контактирајте со одговорната страна.

Услуги и рокови за испорака

Времето на испорака на Romania Post зависи од производот, местото на потекло, дестинацијата, времето на прием, достапноста на транспортот, царината и локалните услови за испорака. Освен ако избраната услуга изречно не наведува гаранција, прикажаниот датум е проценка, а не обврска за враќање на парите.

Споредба на услуги

Вид услуга	Најдобра намена
Домашна пратка	Следени домашни стоки и пратки во Романија.
Препорачана поштенска пратка	Документи или помали предмети за кои е потребна поштенска регистрација и видливост на настаните.
Меѓународна пратка	Прекугранични стоки што подлежат на правилата на земјата на дестинација, царинска постапка и предавање на поштенската служба.
Експресна поштенска услуга	Пратки чувствителни на времето, каде што избраниот производ нуди подобрено ракување; достапноста зависи од дестинацијата.

Време на испорака

Услуга	Објавени насоки за роковите
Домашни услуги	Користете го стандардот за конкретниот производ прикажан од Romania Post; рокот генерално се изразува според услугата и маршрутата, а не како едно универзално ветување.
Меѓународни услуги	Зависи од појдовната точка, дестинацијата, транспортот, царинската постапка и поштенската обработка во земјата на дестинација; не треба да се претпоставува универзален рок.
Експресни услуги	Користете го тековниот стандард на избраната услуга и условите на дестинацијата; проценката не е автоматски загарантирана.

Рокови за испорака по земја на дестинација

Земја или регион на дестинација	Планиран временски опсег
Австрија, Унгарија, Словачка	Приближно 3–10 работни дена за вообичаен прекуграничен поштенски сообраќај.
Германија, Франција, Белгија, Холандија	Приближно 4–14 работни дена, без царинската постапка или исклучителни прекини.
Италија, Шпанија, Португалија, Грција	Приближно 5–18 работни дена; до островите и оддалечените области може да трае подолго.
Обединето Кралство, Швајцарија, Норвешка	Приближно 5–20 работни дена, со можна увозна обработка.
Соединети Американски Држави, Канада, Мексико	Приближно 7–30 работни дена, зависно од услугата и увозната обработка.
Јапонија, Јужна Кореја, Сингапур, Австралија, Нов Зеланд	Приближно 8–35 работни дена, со варијации во транспортот и царинската постапка.
Индија, Малезија, Тајланд, Филипини, Индонезија	Приближно 10–45 работни дена; локалното царинење и скенирањата при испорака може да бидат наизменични.
Бразил, Чиле, Обединети Арапски Емирати, Саудиска Арабија, Јужна Африка	Приближно 12–50 работни дена, зависно од маршрутата, царинската постапка и капацитетот за испорака на последната милја.

Овие опсези за земјите се проценки за планирање, а не гаранции од Romania Post или објавено ветување по земји. Царинската постапка, периодите на зголемен обем, нецелосните адреси и обработката во дестинацијата може да го продолжат интервалот. За обврзувачка проценка, користете ја тарифата и стандардот на услугата за конкретниот производ.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Проблем или статус	Прва постапка
Неважечки број	Преземете го идентификаторот од потврдата, отстранете ги случајните празни места и побарајте од испраќачот да го потврди секој знак.
Нема настани	Потврдете го физичкото предавање; записот за претходна најава може да постои пред приемот.
Нема ажурирање во транзит	Проверете го и официјалното и обединетото следење, а потоа побарајте од испраќачот да поднесе барање кога услугата го дозволува тоа.
Царинско доцнење	Проверете ги упатствата на царината во дестинацијата, даноците и бараните документи; не го сметајте пристигнувањето за ослободување.
Испорачано, но недостасува	Проверете ја адресата, поштенското сандаче, домаќинството, приемното биро и соседите, потоа побарајте доказ за доставата и контактирајте ја единицата за достава или испраќачот.
Враќање до испраќачот или оштетување	Зачувајте ја амбалажата и фотографиите, известете го продавачот и искористете ја соодветната постапка за поштенско барање или рекламација.

Меѓународна испорака, царина и предавање на превозникот

Меѓународна пратка може да помине од испраќачот до Romania Post, преку извозна обработка, транспорт, разменска пошта, царина во земјата на дестинација и оператор за достава во земјата на дестинација. Електронското претходно известување, физичкото предавање и првото скенирање при прием се различни настани.

Меѓународен тек

Фаза	Што треба да разберат клиентите
Прием во земјата на потекло	Операторот во земјата на потекло или Romania Post го евидентира приемот; самата етикета креирана од продавачот не значи дека пратката е физички преземена.
Извозна обработка	Сортирањето, безбедносните проверки и извозната документација може да се извршат пред поаѓањето.
Транспорт на главната линија	Пратката се транспортира меѓу поштенски центри; празнините во скенирањето се вообичаени.
Размена и царина	Пратката може да биде доставена на царински преглед и разменета; може да се побараат даноци или документи.
Предавање на партнерот	Операторот во земјата на дестинација ја прима пратката и може да продолжи да го користи оригиналниот број S10 или да додаде локална референца.
Последна милја	Единицата за достава во земјата на дестинација се справува со доставата по маршрута, преземањето, неуспешната достава или враќањето.

Увозникот вообичаено е одговорен за точните царински информации и за сите давачки во земјата на дестинација. Никогаш не претпоставувајте дека „пристигна во разменската пошта“ значи дека царината ја ослободила пратката.

Управување со испораката и опции по испраќањето

Опција	Практични упатства
Преземање во поштенска единица	Користете го известувањето за достава или официјалното упатство кога пратката е задржана; понесете прифатлив документ за идентификација и известувањето, кога тоа е потребно.
Повторна достава или обид за достава	Достапноста зависи од производот и локалната единица. Следете го известувањето или контактирајте ја Romania Post пред истекот на рокот за чување.
Исправка или пренасочување на адресата	Барањето за промена не е исто што и гарантираното извршување; испраќачот можеби ќе треба да го поднесе барањето.
Доказ за достава	Побарајте го преку официјалниот канал за услуги кога производот вклучува запис за достава или опција за потпис.

Изгубени и оштетени пратки, рекламации, осигурување и рефундирање

Барањето за следење, истрагата за исчезната пратка, барањето за осигурување, повратот на поштарината и повратот од продавачот се одделни постапки. Испраќачот најчесто е страната што може да отвори меѓународна поштенска истрага; условите за подобност и роковите за поднесување зависат од производот и дестинацијата.

Постапка	Употреба и докази
Барање за следење	Користете го за разјаснување на статусот; подгответе го бројот, датумот на испраќање, адресите и последниот настан.
Истрага за загуба или оштетување	Испраќачот треба да контактира со Romania Post или со поштата каде што е испратена пратката, согласно соодветните правила за услугата, и да ги зачува амбалажата, фотографиите и сметките.
Барање за осигурување или надомест	Достапно е само кога производот и условите го предвидуваат тоа; може да се побараат докази за вредноста и потврда за испраќање.
Поврат од трговецот	Продавачот или пазарната платформа одлучува за комерцијалниот поврат; 17TRACK не може да го одобри или да ги измени транспортните записи.

Ограничувања при испорака и посебно ракување

Категорија	Оперативна последица
Опасни материи	Експлозивите, запаливите супстанции и другите опасни материи се ограничени или забранети согласно поштенските и воздухопловните правила.
Батерии, течности и аеросоли	Прифаќањето зависи од хемискиот состав, количината, амбалажата, маршрутата и правилата на дестинацијата; неточната декларација може да предизвика одбивање или враќање.
Расипливи производи и вредни предмети	Може да важат посебно ракување, ограничувања на надоместот и ограничувања на дестинацијата; проверете ги важечките поштенски услови пред испраќањето.
Стока под царински надзор	Точниот опис, вредност и документите се неопходни; недостигот на информации може да го одложи царинењето или да доведе до враќање.

Корисничка служба

Канал	Најдобра употреба и потврдена влезна точка
Track & Trace	Официјална страница за следење; користете ја за евидентирани настани и идентификација на пратката.
Страница за контакт	Официјални информации за контакт; користете ја за тековни регионални канали и формулари.
Поштенска испостава	Користете ја испоставата наведена на потврдата или известувањето за достава за прашања во врска со испраќањето, преземањето и локалната достава.
Информации што треба да ги подготвите	Број за следење, датум на испраќање, податоци за испраќачот и примачот, вид на услуга, најново скенирање, опис на содржината, доказ за вредноста и фотографии од оштетувањето.

Следење за е-трговија и деловни корисници

Трговците треба да го чуваат поштенскиот идентификатор за следење одделно од бројот на нарачката и да ги мапираат настаните во стандардни фази, како што се прифатено, во транзит, царина, испратено на достава, доставено и исклучок. 17TRACK може да обезбеди преглед од повеќе превозници, но деловните субјекти треба да ги проверат ограничувањата на комерцијалниот API, автентикацијата и опфатот на настаните во тековната документација.

Споредба на API за програмери

Опција

Обезбедувач

Официјална интеграција со превозникот

Romania Post

Прикажи ги сите детали за официјалната интеграција со превозникот

Опфат	Тековната јавна документација за програмери и општодостапен API за следење не беа потврдени на доставената официјална веб-страница.
Примарна употреба	Користете ја официјалната веб-страница или одобрен деловен канал, освен ако Romania Post не обезбеди одделни акредитиви.
Автентикација	Не е јавно потврдена овде; не имплементирајте недокументирани крајни точки.
Забелешка за миграција	Проверете ја тековната официјална техничка документација пред да се потпрете на кој било постар интерфејс.

API за повеќе превозници

17TRACK

Прикажи ги сите детали за API-то на 17TRACK за повеќе превозници

Опфат на превозниците	Опфатот зависи од тековниот директориум на превозници на 17TRACK и достапните настани од Romania Post.
Примарна употреба	Следење од повеќе превозници, нормализирани настани, следење на исклучоци и WISMO работни процеси за трговци.
Автентикација	API токен во заглавието 17token.
Можност за групна обработка и webhook	Користете ја тековната документација за програмери на 17TRACK за регистрација, испраќање барања, известувања и ограничувања на сметката.
Забелешка за миграција	Потврдете ја верзијата на API, кодот на превозникот и дозволите на сметката пред употреба во продукција.

ЧПП

Основни ЧПП

1. Како да следам пакет од Romania Post?

Внесете го бројот за следење на официјалната страница Track & Trace на Romania Post или во 17TRACK. Проверете го официјалниот резултат кога двата системи се разликуваат.

2. Каде можам да го најдам бројот за следење на Romania Post?

Побарајте го на поштенската потврда, етикетата на пакетот, е-поштата за испраќање или пораката од продавачот. Бројот на нарачката можеби не може да се следи.

3. Како изгледа бројот за следење на Romania Post?

Меѓународните пратки може да го користат образецот S10 AA#########XX, додека домашните производи може да користат други идентификатори. Потврдете ја точната вредност со потврдата.

4. Кога ќе се појави првиот настан за следење?

Првиот настан се појавува откако ќе се евидентираат електронските податоци или физичкото прифаќање. Настанот за креирана етикета не докажува дека Romania Post ја има пратката.

5. Зошто следењето на Romania Post не е ажурирано?

Пратката можеби се наоѓа помеѓу испостави, го чека царинењето или скенирањето од партнерот. Потврдете го бројот и побарајте од испраќачот да контактира со операторот каде што е испратена пратката ако прекинот продолжи.

6. Колку време трае доставата на Romania Post?

Времетраењето зависи од производот, маршрутата, дестинацијата, царината и локалната достава. Користете го стандардот на избраната услуга наместо општо ветување.

7. Што треба да направам по неуспешна достава?

Прочитајте го известувањето за достава, контактирајте ја одговорната поштенска единица и организирајте преземање или друг дозволен обид пред истекот на рокот за чување.

8. Што ако Romania Post наведува дека е доставено, но јас не сум ја добил пратката?

Проверете ја адресата за достава, поштенското сандаче, домаќинството, приемната служба и соседите, а потоа побарајте доказ за доставата и известете го продавачот.

9. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка на Romania Post?

Зачувајте ја амбалажата и фотографиите, контактирајте го испраќачот и користете ја постапката за истрага или рекламација достапна за избраната поштенска услуга.

10. Како можам да контактирам со Romania Post?

Користете ја официјалната страница за контакт, страницата Track & Trace или поштенската служба наведена на сметката или известувањето.

Често поставувани прашања за експерти

11. Дали меѓународен број што завршува на RO докажува дека го издала Romania Post?

Не. Завршниот код на државата обично ја идентификува поштенската администрација што го издала бројот, но операторот во земјата на дестинација може да прикаже или скенира број издаден на друго место.

12. Која е разликата помеѓу електронската претходна најава и приемот?

Претходната најава е пренесување податоци за пратката; приемот е физичко поштенско скенирање. Настанот на претходна најава не треба да се смета за доказ дека Romania Post ја примила пратката.

13. Дали скенирањето во разменската пошта значи дека царинското постапување е завршено?

Не. Пристигнувањето во разменската пошта, презентирањето пред царина и царинското ослободување се одделни настани. Увозникот мора да достави документи или да ги плати давачките кога тоа ќе биде побарано.

14. Дали меѓународното следење може да престане за време на предавањето?

Да. Транспортот, обработката во разменската пошта и приемот во земјата на дестинација може да создадат празнини во видливоста. Продолжете да го проверувате официјалниот канал на дестинацијата и побарајте од испраќачот да спроведе истрага кога е соодветно.

15. Дали бизнисите можат да користат API за следење на Romania Post?

Не беше потврден актуелен јавен официјален API на доставената официјална веб-страница. Бизнисите треба да проверат одобрена интеграција со Romania Post или да го користат документираниот 17TRACK API.

16. Дали 17TRACK може да ја промени адресата за достава на Romania Post?

Не. 17TRACK прикажува податоци за следење и не може да пренасочи, пресретне или измени пратка. Барањата за промена на адресата мора да ги следат правилата на одговорната поштенска служба.

17. Кој обично започнува меѓународна поштенска истрага?

Испраќачот или страната што ја предала пратката обично ја започнува формалната истрага, во зависност од производот и поштенските правила. Примачот треба навремено да го извести продавачот.

18. Дали датумите за достава на Romania Post се загарантирани?

Прикажаната проценка не е автоматски гаранција. Само писмена обврска за услугата специфична за производот може да утврди загарантиран рок.

API за следење

// Romania Post official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Required headers: 17token and Content-Type: application/json
// Confirm the current Romania Post carrier code in the 17TRACK directory
// before replacing CARRIER_CODE.
POST /track/v2.4/register
Host: api.17track.net
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]