За China EMS
China EMS е вообичаено користеното англиско име за следење за услугите на China Postal Express & Logistics поврзани со China Post. China EMS ракува со експресна пошта, домашни пратки и меѓународни поштенски експресни текови од Кина, а меѓународните пратки може да бидат предадени на поштенскиот оператор во дестинацијата или на локален партнер за достава по обработката при увоз.
Преглед на China EMS
| Поле | Потврдени информации |
| Официјално име | China Postal Express & Logistics Co., Ltd. е официјалниот експресен логистички субјект што најчесто се поврзува со следењето на China EMS. |
| Официјална веб-страница | https://www.ems.com.cn/ |
| Тип на превозник | Оператор за поштенска експресна испорака и логистика; прекуграничен поштенски експресен превозник; оператор за домашни експресни пратки во Кина. |
| Примарен регион | Континентална Кина за собирање, обработка и извоз на појдовни пратки; глобална достава преку поштенска размена и партнери во дестинацијата. |
| Страница за следење | Англиска страница за следење на China EMS |
| Матична организација | China Post Group е поштенската група поврзана со кинеските поштенски експресни и поштенски услуги. |
| Основана | Не е јавно потврдено на единствена тековна официјална страница за помош за следење за сите услуги на China EMS; користете ги официјалните страници на компанијата за детали за корпоративната историја. |
| Седиште | Деталите за корпоративното седиште треба да се потврдат на тековната страница со информации за компанијата China EMS пред правна или набавна употреба. |
Односи меѓу ентитетите на превозникот
| Ентитет | Тип на ентитет |
| China EMS | Стандарден прикажан назив на превозникот за следење. |
Погледнете ги сите детали за China EMS| Однос кон China EMS | China EMS го означува поштенскиот експресен ентитет за следење што го користат испраќачите, примачите и платформите за следење за EMS пратки од Кина. |
|---|
| Зошто е важно за следење | Корисниците треба да следат пратка на China EMS со поштенскиот број за следење, а не со бројот на нарачката од трговецот. |
|---|
| Официјален доказ | Официјалната страница на China EMS обезбедува следење на пратки и информации за услугите за EMS и поврзаните поштенски експресни пратки. |
|---|
|
| China Post Group | Поштенска група и мрежен ентитет. |
Погледнете ги сите детали за China Post Group| Однос кон China EMS | China Post Group е пошироката поштенска организација поврзана со поштенска размена и логистички услуги. |
|---|
| Зошто е важно за следење | Некои меѓународни поштенски настани може да се прикажуваат под терминологијата China Post, EMS или дестинациска пошта, во зависност од сајтот за следење. |
|---|
| Официјален доказ | Официјалните страници на China Post го опишуваат националниот поштенски мрежен систем и меѓународните поштенски услуги. |
|---|
|
| EMS пратки | Оперативни услуги и производи за следење. |
Прикажи ги сите детали за EMS пратки| Однос кон China EMS | EMS пратките и документите се поштенски експресни производи што ги обработува China EMS на потекло и партнерските поштенски оператори по меѓународното предавање. |
|---|
| Зошто е важно за следење | EMS броевите обично го следат UPU S10 образецот, па истиот идентификатор може да остане видлив и по предавањето на дестинацијата. |
|---|
| Официјален доказ | Материјалите на UPU и EMS Cooperative го опишуваат EMS како меѓународна поштенска експресна услуга што се разменува меѓу поштенски оператори. |
|---|
|
| Разменски канцеларии, царина и авиокомпании | Мрежни и објектни ентитети. |
Прикажи ги сите детали за разменски канцеларии, царина и авиокомпании| Однос кон China EMS | Пратките на China EMS може да се движат низ домашни центри за обработка, извозни разменски канцеларии, царински/безбедносни контроли и авионски магистрален транспорт пред пристигнувањето на дестинацијата. |
|---|
| Зошто е важно за следење | Скенирање во разменска канцеларија или на аеродром не значи секогаш дека увозната царина ја ослободила пратката. |
|---|
| Официјален доказ | Поштенските и царинските страници за следење ги разликуваат настаните на испраќање, пристигнување, царина и доставување во тековите на меѓународна пошта. |
|---|
|
| Поштенски оператори на дестинацијата | Меѓународни и партнери за последна милја. |
Прикажи ги сите детали за поштенски оператори на дестинацијата| Однос кон China EMS | Поштенски оператори на дестинацијата како USPS, Royal Mail, Canada Post, Japan Post и Australia Post може да доставуваат меѓународни поштенски пратки на China EMS по увозното предавање. |
|---|
| Зошто е важно за следење | По предавањето, пошта на дестинацијата обично е најдобриот контакт за обиди за доставување, известувања за подигнување и локален доказ за испорака. |
|---|
| Официјален доказ | Моделот за поштенска размена на EMS и UPU користи назначени оператори во земјите на потекло и дестинација. |
|---|
|
| 17TRACK | Независна мултипревозничка платформа за следење. |
Прикажи ги сите детали за 17TRACK| Однос кон China EMS | 17TRACK ги агрегира достапните настани за следење на China EMS и може да прикаже и скенирања од дестинацискиот превозник кога истиот поштенски број е препознаен. |
|---|
| Зошто е важно за следење | 17TRACK помага да се спореди видливоста на следењето од потекло и дестинација, но 17TRACK не транспортира пратки ниту одобрува побарувања. |
|---|
| Официјален доказ | Документацијата на 17TRACK API ги опишува работните текови за регистрација и преземање на следење од повеќе превозници. |
|---|
|
Професионален совет: China EMS, China Post, EMS Cooperative и поштенскиот оператор на дестинацијата може да се појават во истото патување на следење. Името прикажано на настанот за следење обично ви кажува која организација моментално го скенирала или се очекува да ја прими пратката.
Брз одговор
За да го следите China EMS, внесете го поштенскиот број за следење од вашата потврда, етикетата за испорака, страницата со нарачката во маркетплејс, е-поштата за испраќање или на официјалната страница за следење на China EMS или на 17TRACK. Ако резултатот е празен, прво проверете дали сте го внеле бројот за следење издаден од превозникот, а не бројот на нарачката, дали правилно сте ги отстраниле празнините и дали сте оставиле време за првото физичко скенирање на прием.
17TRACK е независна платформа за следење. 17TRACK може да прикажува достапни настани за следење од China EMS и партнерски превозници, но 17TRACK не собира, не транспортира, не пренасочува, не враќа пари и не обештетува пратки.
Како да ги следите пратките на China EMS
Користете ја официјалната страница за следење на China EMS за настани од потекло на превозникот и користете 17TRACK кога сакате видливост низ повеќе превозници за China EMS, пошти на дестинацијата и партнерите за е-трговија за испорака.
- Пронајдете го бројот за следење на потврдата на China EMS, етикетата, деталите за нарачката во маркетплејс, е-поштата за испраќање, пораката од продавачот или царинското известување.
- Внесете го бројот точно како што е отпечатен. Празнините и цртичките обично може да се отстранат; буквите во UPU S10 броевите треба да останат букви.
- Проверете ја официјалната страница за следење на China EMS за прифаќање од потекло, домашна обработка и извозни настани.
- Следете го истиот број на 17TRACK за да видите дали поштенскиот оператор на дестинацијата или превозникот при предавањето додал скенирања за увоз и последна милја.
- Ако не се појави резултат, прашајте го продавачот или испраќачот дали етикетата е само креирана, дали предметот физички влегол во China EMS и дали е доделен друг број за последна милја.
Бројот за следење не е исто што и бројот на нарачката, бројот на фактурата, внатрешниот референтен број или бројот на известувањето за достава. Бројот на нарачката во маркетплејс ја идентификува куповината; бројот за следење на China EMS ја идентификува пратката.
Статуси на следење и нивните значења
Следењето на China EMS го следи нормалниот поштенски животен циклус: етикета или електронски податоци, прием, сортирање, извозна испорака, пристигнување во дестинацијата, царина, испорака до последна милја и конечна испорака или враќање.
Брзо пребарување на статус
| Статус | Фаза на животен циклус |
| Примени електронски информации | Пред испраќање |
Погледнете ги сите детали за примени електронски информации| Што значи ова | Постои етикета или известување за пратка, но можеби сè уште нема физичко скенирање на прифаќање. |
|---|
| Тековно одговорна страна | Испраќач, трговец, магацин или партнер за резервации. |
|---|
| Што следува | Пратката мора да биде предадена на China EMS и да добие скенирање на прифаќање. |
|---|
| Што треба да направите | Прашајте го испраќачот кога пратката е физички испратена ако статусот не се менува. |
|---|
|
| Прифаќање / примено од превозникот | Прифатено |
Погледнете ги сите детали за прифаќањето| Што значи ова | China EMS или поштенско место за прифаќање ја скенираше пратката во мрежата. |
|---|
| Тековно одговорна страна | Почетна мрежа на China EMS. |
|---|
| Што следува | Пратката се преместува на сортирање и обработка за извоз. |
|---|
| Што треба да направите | Следете го нормалното движење; обично не е потребно ништо да преземете. |
|---|
|
| Обработено низ центар за сортирање | Во транзит |
Погледнете ги сите детали за обработката во центарот за сортирање| Што значи ова | Пратката се насочува низ објект за обработка на China EMS. |
|---|
| Тековно одговорна страна | Објект за обработка на China EMS. |
|---|
| Што следува | Пратката е испратена до друг објект, разменска канцеларија или аеродромска порта. |
|---|
| Што треба да направите | Почекајте го следното скенирање освен ако пратката е многу поодмината од рокот за испорака на продавачот. |
|---|
|
| Поаѓање од извозна разменска канцеларија | Царина/предавање |
Погледнете ги сите детали за поаѓањето од извозната размена| Што значи ова | Пратката е испратена од почетниот меѓународен процес на размена, но можеби сè уште чека товарење на лет или прием на дестинацијата. |
|---|
| Тековно одговорна страна | China EMS, партнери за извозна обработка и провајдери за главен транспорт. |
|---|
| Што следува | Може да настане празнина во видливоста додека операторот на дестинацијата не го скенира пристигнувањето. |
|---|
| Што треба да направите | Следете на 17TRACK и во поштенската служба на дестинацијата со истиот број по неколку дена без ажурирања. |
|---|
|
| Задржано од царина / царинска инспекција | Царина/предавање |
Погледнете ги сите детали за задржување на царина| Што значи ова | Царината или граничните служби ја прегледуваат пратката, декларацијата, данокот, ограничената стока или увозната документација. |
|---|
| Тековно одговорна страна | Царински орган, понекогаш со помош од поштенскиот оператор на дестинацијата. |
|---|
| Што следува | Пратката може да биде пуштена, оданочена, вратена, запленета или да бара информации за примачот. |
|---|
| Што треба да направите | Проверете ги известувањата од поштенската служба на дестинацијата и одговорете брзо на барањата за данок или документи. |
|---|
|
| На достава | На достава |
Погледнете ги сите детали за доставата| Што значи ова | Локалната доставна единица ја доделила пратката на доставна рута. |
|---|
| Тековно одговорна страна | Поштенскиот оператор на дестинацијата или локалниот превозник за последната милја. |
|---|
| Што следува | Испорака, обид за испорака, известување за подигање или скенирање на исклучок. |
|---|
| Што треба да направите | Бидете достапни, проверете ги упатствата за пристап и внимавајте на известување за подигање. |
|---|
|
| Доставено | Доставено |
Погледнете ги сите детали за доставата| Што значи ова | Доставниот превозник ја евидентираше конечната испорака, завршувањето на подигањето или предавањето на овластено место за прием. |
|---|
| Тековно одговорна страна | Доставен превозник на дестинацијата за доказ за испорака; продавачот за политиката за решавање на нарачката. |
|---|
| Што следува | Не се очекува понатамошно транспортно скенирање освен ако не се случи корекција или истрага. |
|---|
| Што треба да направите | Проверете го поштенското сандаче, шкафчето за пратки, рецепцијата, членовите на домаќинството и соседите пред да ескалирате. |
|---|
|
| Обид за достава / оставено известување | Подигање |
Погледнете ги сите детали за обидот за достава| Што значи ова | Превозникот не можеше да ја заврши доставата и може да ја задржи пратката за подигнување или повторна достава. |
|---|
| Тековно одговорна страна | Превозник за последната милја во дестинацијата или локалната пошта. |
|---|
| Што следува | Повторна достава, подигнување од примачот, обработка на враќање или истекување на складирање. |
|---|
| Што треба да направите | Следете ги упатствата на локалното известување и веднаш контактирајте го превозникот во дестинацијата. |
|---|
|
| Вратено на испраќачот | Враќање |
Прегледајте ги сите детали за вратено на испраќачот| Што значи ова | Пратката се враќа поради неуспешна достава, одбивање, проблем со адресата, царинско одбивање или истекување на складирање. |
|---|
| Тековно одговорна страна | Превозникот во дестинацијата за време на испраќањето на враќањето, а потоа China EMS или оригиналниот испраќач по приемот на враќањето. |
|---|
| Што следува | Пратката се движи назад низ поштенските канали за враќање; следењето може да биде оскудно. |
|---|
| Што треба да направите | Контактирајте го продавачот или испраќачот; примачите обично не можат да го поништат меѓународното враќање откако еднаш е испратено. |
|---|
|
Услуги и времиња на достава
Брзината на услугата China EMS зависи од производот, градот на потекло, земјата на дестинација, извозниот капацитет, царинењето и перформансите на последната милја во дестинацијата. Проценетите рокови за достава не се исто што и гаранција за враќање на парите, освен ако официјалните услови на услугата тоа изрично не го наведуваат.
Споредба на услуги
| Услуга | Тип на услуга |
| Домашен EMS | Домашна експресна достава на пратки и документи во Кина. |
Прегледајте ги сите детали за Домашен EMS| Најдобро за | Временски чувствителни домашни документи и пратки. |
|---|
| Покриеност | Покриеност на мрежата во континентална Кина преку објектите за експресна пошта во Кина. |
|---|
| Ниво на следење | Скенирања при прием, сортирање, транзит, излез за достава и доставено. |
|---|
| Клучен услов за големина/тежина | Проверете ги тековните официјални домашни правила за прием за тежина, димензии и вид на предмет. |
|---|
| Вклучена заштита/дополнителна услуга | Пријавена вредност, потпис или опции за доказ зависат од производот и локалните правила. |
|---|
| Главно ограничување | Оддалечените подрачја, квалитетот на адресата и сезонското оптоварување можат да влијаат на доставата. |
|---|
|
| Меѓународен EMS | Поштенски експресен извоз од Кина до поштенските мрежи во дестинацијата. |
Прегледајте ги сите детали за Меѓународен EMS| Најдобро за | Прекугранични документи, примероци и пратки што бараат поштенско експресно следење. |
|---|
| Покриеност | Земји и региони поврзани преку EMS и размена на назначени оператори на UPU. |
|---|
| Ниво на следење | Скенирања од потеклото во Кина, извозот, пристигнувањето во дестинацијата, царината и последната милја кога се разменуваат. |
|---|
| Клучен услов за големина/тежина | Важат максимални вредности и забранети предмети специфични за дестинацијата. |
|---|
| Вклучена заштита/дополнителна услуга | Правилата за надомест и осигурување варираат според поштенскиот производ, пријавената вредност и дестинацијата. |
|---|
| Главно ограничување | Царината, капацитетот на воздушниот транспорт и обработката од поштенската служба на дестинацијата може да додадат доцнења. |
|---|
|
| Поштенски пакет за е-трговија | Семејство на поштенски производи за лесна прекугранична е-трговија. |
Прегледајте ги сите детали за поштенски пакет за е-трговија| Најдобро за | Нарачки од пазаришта и лесни потрошувачки стоки. |
|---|
| Покриеност | Достапноста во дестинацијата зависи од тековните билатерални поштенски или платформски договори. |
|---|
| Ниво на следење | Следење по пресвртници; некои дестинации може да прикажуваат помалку локални скенирања. |
|---|
| Клучен услов за големина/тежина | Често е ограничено на мали пакети; проверете го тековното правило за производот пред испраќање. |
|---|
| Вклучена заштита/дополнителна услуга | Поевтините услуги може да имаат ограничена одговорност или ограничени детали за скенирање. |
|---|
| Главно ограничување | Доставата може да биде побавна и поразновидна од експресниот EMS. |
|---|
|
Време на достава
| Услуга | Објавен стандард за достава |
| Домашен EMS | Се разликува според потеклото, дестинацијата, времето на прифаќање и рутата. |
Погледнете ги сите детали за времето на испорака за домашен EMS| Работни или календарски денови | За точната линија треба да се проверат официјалните стандарди; постапувањето за викенди и празници се разликува. |
|---|
| Статус на гаранција | Не се третира како гарантирано освен ако избраните официјални услови на производот изрично не предвидуваат гаранција. |
|---|
| Започнува да се брои од | Физичко скенирање на прифаќање или официјален краен рок за прифаќање, а не креирање етикета на пазариштето. |
|---|
| Главни фактори на доцнење | Оддалечена област, време, проблем со адресата, локален капацитет за испорака и празници. |
|---|
| Датум/важност на официјалниот извор | Користете ја тековната проверка на стандардите за услуга на China EMS или локалното правило на шалтер за актуелна важност. |
|---|
|
| Меѓународен EMS | Се разликува според дестинацијата, царината, капацитетот на летовите и операторот во дестинацијата. |
Погледнете ги сите детали за времето на испорака за меѓународен EMS| Работни или календарски денови | Прекуграничните проценки обично се изразуваат како стандарди во работни денови или за конкретна рута; проверете ја официјалната линија каде што е достапна. |
|---|
| Статус на гаранција | Царината и испораката од партнерската пошта обично не дозволуваат универзално ветување за гарантирана испорака. |
|---|
| Започнува да се брои од | Прифаќање од China EMS и завршување на подготвеноста за извозна испорака. |
|---|
| Главни фактори на доцнење | Извозна безбедност, царина, наплата на даноци, воздушен превоз, штрајкови во дестинацијата, врвна сезона и пропуштени скенирања. |
|---|
| Датум/важност на официјалниот извор | Официјалните информации за услугата на China EMS во дестинацијата и известувањата за услугите на поштенскиот оператор во дестинацијата се контролни референци. |
|---|
|
| Поштенски пакет за е-трговија | Подолг и попроменлив од EMS express; дестинацијата и каналот на платформата го одредуваат практичниот опсег. |
Погледнете ги сите детали за времето на испорака за е-трговски поштенски пакет| Работни или календарски денови | Често се мери како проценет временски прозорец за испорака, а не како гаранција од превозникот. |
|---|
| Статус на гаранција | Обично не е експресна услуга со гаранција за враќање на пари. |
|---|
| Започнува да се брои од | Вистинско поштенско прифаќање или предавање од магацин, а не плаќање на нарачката. |
|---|
| Главни фактори на доцнење | Консолидација, извозни редици, царина, економско рутирање во дестинацијата и заостанување на последната милја. |
|---|
| Датум/важност на официјалниот извор | Потврдете во условите за испорака на продавачот и на соодветната страница на поштенската служба. |
|---|
|
Времиња на испорака за земјата на дестинација
| Земја / регион на дестинација | Проценет временски опсег на испорака |
| Соединети Американски Држави | 7–25 работни дена; просечно околу 12–18 дена. |
Погледнете ги сите детали за Соединети Американски Држави| Примарен тип на услуга | EMS и следени поштенски е-трговски пакети. |
|---|
| Просечни денови на испорака | Просечно околу 12–18 дена за многу завршени линии, со подолги врвови. |
|---|
| Партнер за последна милја / превозник за предавање | USPS најчесто ја обработува поштенската последна милја по увозот. |
|---|
| Совети за царина и ослободување | Пристигнувањето во ISC или во увозна објект не е исто со царинско ослободување; проверете USPS за обиди за достава и известувања за подигање. |
|---|
|
| Канада | 8–28 работни дена; просечно околу 14–20 дена. |
Погледнете ги сите детали за Канада| Примарен тип на услуга | EMS и поштенски пакет. |
|---|
| Просечни денови на испорака | Просечно околу 14–20 дена. |
|---|
| Партнер за последна милја / превозник за предавање | Canada Post. |
|---|
| Совети за царина и ослободување | Даночна проценка и рутирање во оддалечени подрачја можат да ја продолжат испораката по пристигнувањето во дестинацијата. |
|---|
|
| Обединето Кралство | 7–22 работни дена; просечно околу 12–17 дена. |
Погледнете ги сите детали за Обединето Кралство| Примарен тип на услуга | EMS и следен пакет. |
|---|
| Просечни денови на испорака | Во просек околу 12–17 дена. |
|---|
| Партнер за последна милја / превозник за предавање | Royal Mail или Parcelforce, во зависност од услугата. |
|---|
| Совети за царина и ослободување | VAT и царинските трошоци може да предизвикаат доцнења поради локално плаќање. |
|---|
|
| Германија | 8–25 работни дена; во просек околу 13–19 дена. |
Погледнете ги сите детали за Германија| Примарен тип на услуга | EMS, поштенска пратка и следен пакет. |
|---|
| Просечни денови на испорака | Во просек околу 13–19 дена. |
|---|
| Партнер за последна милја / превозник за предавање | Поштенската мрежа Deutsche Post DHL. |
|---|
| Совети за царина и ослободување | Квалитетот на податоците за увозен VAT во ЕУ и информациите за контакт на примачот влијаат врз царинењето. |
|---|
|
| Франција | 8–25 работни дена; во просек околу 13–19 дена. |
Погледнете ги сите детали за Франција| Примарен тип на услуга | EMS и поштенски пакет. |
|---|
| Просечни денови на испорака | Во просек околу 13–19 дена. |
|---|
| Партнер за последна милја / превозник за предавање | La Poste / Chronopost, во зависност од обработката на EMS. |
|---|
| Совети за царина и ослободување | ЕУ VAT и нецелосните описи на стоката се чести проблеми при царинење. |
|---|
|
| Шпанија | 9–28 работни дена; во просек околу 15–21 дена. |
Погледнете ги сите детали за Шпанија| Примарен тип на услуга | EMS и следен пакет. |
|---|
| Просечни денови на испорака | Во просек околу 15–21 дена. |
|---|
| Партнер за последна милја / превозник за предавање | Correos. |
|---|
| Совети за царина и ослободување | Плаќањето царина преку поштата и рутирањето преку островите може да додадат денови. |
|---|
|
| Италија | 9–30 работни дена; во просек околу 16–22 дена. |
Погледнете ги сите детали за Италија| Примарен тип на услуга | EMS и поштенски пакет. |
|---|
| Просечни денови на испорака | Во просек околу 16–22 дена. |
|---|
| Партнер за последна милја / превозник за предавање | Poste Italiane / SDA за пратки од тип EMS. |
|---|
| Совети за царина и ослободување | Царинењето и локалните редици за испорака може да создадат долги паузи по пристигнувањето. |
|---|
|
| Нидерландите | 7–22 работни дена; просечно околу 12–17 дена. |
Погледнете ги сите детали за Нидерландите| Примарен тип на услуга | EMS и поштенски пакет. |
|---|
| Просечни денови на испорака | Во просек околу 12–17 дена. |
|---|
| Партнер за последна милја / превозник за предавање | PostNL. |
|---|
| Совети за царина и ослободување | Податоците за увоз во ЕУ и известувањата за плаќање VAT треба да се следат. |
|---|
|
| Австралија | 8–25 работни дена; во просек околу 13–20 дена. |
Погледнете ги сите детали за Австралија| Примарен тип на услуга | EMS и поштенски пакет. |
|---|
| Просечни денови на испорака | Во просек околу 13–20 дена. |
|---|
| Партнер за последна милја / превозник за предавање | Australia Post. |
|---|
| Совети за царина и ослободување | Биосигурносната проверка може да ги одложи прехранбените, растителните, дрвените и производите од животинско потекло. |
|---|
|
| Јапонија | 5–15 работни дена; во просек околу 8–12 дена. |
Погледнете ги сите детали за Јапонија| Примарен тип на услуга | EMS и поштенски пакет. |
|---|
| Просечни денови на испорака | Во просек околу 8–12 дена. |
|---|
| Партнер за последна милја / превозник за предавање | Japan Post. |
|---|
| Совети за царина и ослободување | Јасните описи на артиклите и телефонските податоци на примачот помагаат да се намалат доцнењата при инспекција. |
|---|
|
| Јужна Кореја | 5–15 работни дена; во просек околу 8–12 дена. |
Погледнете ги сите детали за Јужна Кореја| Примарен тип на услуга | EMS и следен поштенски пакет. |
|---|
| Просечни денови на испорака | Во просек околу 8–12 дена. |
|---|
| Партнер за последна милја / превозник за предавање | Korea Post. |
|---|
| Совети за царина и ослободување | За некои увози може да биде потребен личен царински код или информации за идентитетот на примачот. |
|---|
|
| Сингапур | 6–18 работни дена; просечно околу 9–14 дена. |
Погледнете ги сите детали за Сингапур| Примарен тип на услуга | EMS и следен пакет. |
|---|
| Просечни денови на испорака | Просечно околу 9–14 дена. |
|---|
| Партнер за последна милја / превозник за предавање | Singapore Post. |
|---|
| Совети за царина и ослободување | Проверките за GST и контролирани стоки можат да влијаат врз достава за стоки со повисока вредност. |
|---|
|
| Бразил | 15–45 работни дена; просечно околу 25–35 дена. |
Погледнете ги сите детали за Бразил| Примарен тип на услуга | EMS и поштенски пакет. |
|---|
| Просечни денови на испорака | Просечно околу 25–35 дена. |
|---|
| Партнер за последна милја / превозник за предавање | Correios. |
|---|
| Совети за царина и ослободување | Проценката на данокот, информациите за CPF и плаќањето на поштенските такси најчесто влијаат на времето. |
|---|
|
| Мексико | 12–40 работни дена; просечно околу 20–30 дена. |
Погледнете ги сите детали за Мексико| Примарен тип на услуга | EMS и поштенски пакет. |
|---|
| Просечни денови на испорака | Просечно околу 20–30 дена. |
|---|
| Партнер за последна милја / превозник за предавање | Correos de México или мрежата на EMS Mexico. |
|---|
| Совети за царина и ослободување | Царинската проверка и празнините во локалната дистрибуција се чести по пристигнувањето. |
|---|
|
| Обединети Арапски Емирати | 7–22 работни дена; просечно околу 12–17 дена. |
Погледнете ги сите детали за Обединети Арапски Емирати| Примарен тип на услуга | EMS и поштенски пакет. |
|---|
| Просечни денови на испорака | Во просек околу 12–17 дена. |
|---|
| Партнер за последна милја / превозник за предавање | Emirates Post. |
|---|
| Совети за царина и ослободување | Телефонскиот број на примачот и точните податоци за адресата се важни за локален контакт. |
|---|
|
Табелата за дестинации е оперативна проценка за планирање заснована на вообичаени историски обрасци на прекугранично поштенско следење, а не гаранција од China EMS. Вистинската достава може да излезе надвор од овие опсези поради царина, авионско пренесување, локални празници, сервисни известувања и заостанување кај поштенските служби на дестинацијата.
Вообичаени проблеми со следењето и решенија
Проблем и решение
| Прикажан проблем/статус | Веројатна причина |
| Невалиден број | Погрешен идентификатор, погрешно внесени букви, внесен број на нарачка, или превозникот сè уште не е препознаен. |
Погледнете ги сите детали за невалиден број| Проверете прво | Споредете секој знак со потврдата или пораката од продавачот. |
|---|
| Итно дејство | Отстранете ги празнините, задржете ги буквите и обидете се повторно на China EMS и 17TRACK. |
|---|
| Кога да ескалирате | Ако испраќачот вели дека е испратено, но ниту еден превозник не го препознава бројот. |
|---|
| Со кого да контактирате | Прво испраќачот или продавачот; China EMS откако ќе се потврди валиден број на пратка. |
|---|
|
| Нема следење по испраќањето на нарачката | Етикетата е креирана, но физичкото предавање сè уште не се случило, или првото скенирање доцни. |
Погледнете ги сите детали за нема следење| Проверете прво | Побарајте ја потврдата од превозникот или датумот на прифаќање. |
|---|
| Итно дејство | Почекајте го првото скенирање на прифаќање ако пратката штотуку е создадена. |
|---|
| Кога да ескалирате | Кога продавачот не може да го докаже предавањето или кога поминал ветениот рок за испраќање од пазариштето. |
|---|
| Со кого да контактирате | Продавачот, поддршката на пазариштето или магацинот за испорака. |
|---|
|
| Заглавено во транзит | Вообичаен јаз во скенирањето, извозна редица, чекање лет, застој при увоз во дестинацијата или пропуштено скенирање. |
Погледнете ги сите детали за заглавено во транзит| Проверете прво | Идентификувајте го последниот физички чувар прикажан во последното скенирање. |
|---|
| Итно дејство | Проверете го следењето и на China EMS и на поштенската служба на дестинацијата. |
|---|
| Кога да ескалирате | Кога пратката е надвор од рокот за достава наведен од продавачот или од официјалниот праг за истрага. |
|---|
| Со кого да контактирате | Испраќачот за истрага на потеклото; поштенската служба на дестинацијата ако пратката има скенирање на увоз. |
|---|
|
| Задржување на царина | Данок, документација, проверка на ограничени стоки или случајна инспекција. |
Погледнете ги сите детали за задржување на царина| Проверете прво | Побарајте пораки од поштенската служба на дестинацијата, линкови за плаќање данок или царински писма. |
|---|
| Итно дејство | Доставете ја побараната фактура, лична карта, даночен број или уплата само преку официјални канали. |
|---|
| Кога да ескалирате | Ако царината побара документи што продавачот мора да ги обезбеди или предметот изгледа забранет. |
|---|
| Со кого да контактирате | Поштенскиот оператор на дестинацијата, царинскиот посредник каде што е назначен, или продавачот за податоци за фактурата. |
|---|
|
| Доставено, но не примено | Доставено до поштенско сандаче, шкафче, рецепција, сосед, алтернативна локација или погрешна адреса. |
Погледнете ги сите детали за доставено, но не примено| Проверете прво | Проверете го поштенското сандаче, шкафчето за пратки, приемната служба на зградата, членовите на семејството, соседите и фотографијата или потписот при достава ако се достапни. |
|---|
| Итно дејство | Веднаш контактирајте го доставувачот на дестинацијата и побарајте од продавачот доказ за достава. |
|---|
| Кога да ескалирате | Ако доставувачот потврди погрешна достава или не може да ја лоцира пратката. |
|---|
| Со кого да контактирате | Доставувачот на дестинацијата за локален доказ за достава; продавачот за замена или барање до пазариштето. |
|---|
|
| Вратено на испраќачот | Проблем со адресата, неплатен данок, одбиена пратка, неуспешно подигање или забранет предмет. |
Прегледајте ги сите детали за вратено на испраќачот| Проверете прво | Прочитајте ја причината за исклучокот и проверете дали пратката физички ја напуштила земјата на дестинација. |
|---|
| Итно дејство | Ако сè уште е задржана локално, веднаш контактирајте ја поштенската служба на дестинацијата; во спротивно контактирајте го продавачот. |
|---|
| Кога да ескалирате | Кога враќањето е потврдено и продавачот треба да одлучи за поврат на средства или повторно испраќање. |
|---|
| Со кого да контактирате | Доставувачот на дестинацијата за време на задржувањето; испраќачот или продавачот по испраќањето на враќањето. |
|---|
|
Меѓународна испорака, царина и предавања меѓу превозници
За меѓународни поштенски пратки, China EMS обично ја контролира прифатата на потеклото, домашната обработка во Кина и предавањето за извоз. Поштенскиот оператор на дестинацијата обично ја контролира увозната обработка, обидите за достава, подигањето и локалниот доказ за достава по прием.
Меѓународен тек
| Фаза | Физички чувар/одговорен субјект |
| Етикета или електронско известување | Испраќач, продавач или платформа за испорака. |
Погледнете ги сите детали за етикета или електронско известување| Типичен настан за следење | Примени се електронски информации. |
|---|
| Што се случува | Постојат податоци за испорака, но пратката можеби сè уште е кај продавачот. |
|---|
| Може ли бројот за следење да се промени? | Референца од партнер подоцна може да се поврзе со поштенски S10 број. |
|---|
| Нормален јаз во видливоста | Сè до првото физичко прифаќање. |
|---|
| Што треба да направи клиентот | Потврдете го вистинскиот датум на предавање од испраќачот. |
|---|
|
| Прифаќање и сортирање во земјата на потекло | Почетна мрежа на China EMS. |
Погледнете ги сите детали за прифаќање и сортирање во земјата на потекло| Типичен настан за следење | Прифатено, собрано, обработено низ центарот за сортирање. |
|---|
| Што се случува | Пратката е во надлежност на China EMS и се насочува кон извоз. |
|---|
| Може ли бројот за следење да се промени? | Поштенскиот број нормално останува ист; референците од пазариштето може да бидат мапирани. |
|---|
| Нормален јаз во видливоста | Кратки празнини во домашното скенирање може да се појават меѓу објектите. |
|---|
| Што треба да направи клиентот | Почекајте освен ако ветувањето на продавачот за обработка јасно не е испочитувано. |
|---|
|
| Извозна царина/безбедност и испраќање | China EMS, извозни контроли и партнери за главен транспорт. |
Погледнете ги сите детали за извозното испраќање| Типичен настан за следење | Заминување од излезната пошта за размена или предадено на авиокомпанија. |
|---|
| Што се случува | Предметот се подготвува за меѓународен транспорт или е испратен од Кина. |
|---|
| Може ли бројот за следење да се промени? | Обично не за UPU S10; референците за воздушен карго не се броеви за следење за потрошувачи. |
|---|
| Нормален јаз во видливоста | Може да поминат неколку дена или повеќе пред да се скенира пристигнувањето на дестинацијата. |
|---|
| Што треба да направи клиентот | Не го сметајте извозното заминување за пристигнување на дестинацијата; следете го следењето на дестинацијата. |
|---|
|
| Пристигнување на дестинацијата и увозна царина | Поштенски оператор и царински орган на дестинацијата. |
Погледнете ги сите детали за пристигнување на дестинацијата и царина| Типичен настан за следење | Пристигнување во влезната канцеларија за размена, презентирано пред царина, ослободено од царина. |
|---|
| Што се случува | Пакетот стигнал до процесот на поштенски увоз на дестинацијата; царината може да ги прегледа давачките, податоците и ограничувањата. |
|---|
| Може ли бројот за следење да се промени? | Бројот S10 често продолжува, но некои превозници додаваат локален број за последната милја. |
|---|
| Нормален јаз во видливоста | Празнините во царинското и поштенското внесување варираат и не се гарантирани. |
|---|
| Што треба да направи клиентот | Одговорете на официјалните известувања за данок или документи од земјата на дестинација. |
|---|
|
| Достава на последната милја | Поштенски оператор на дестинацијата или локален партнер за достава. |
Погледнете ги сите детали за достава на последната милја| Типичен настан за следење | Излезено за достава, обид за достава, достапно за подигнување, доставено. |
|---|
| Што се случува | Локалниот превозник се обидува да ја изврши конечната достава или го задржува пакетот локално. |
|---|
| Може ли бројот за следење да се промени? | Некои превозници на дестинацијата создаваат локален ID за достава додека сè уште го препознаваат бројот S10. |
|---|
| Нормален јаз во видливоста | Скенирањата на локалната рута може да се појавуваат само еднаш дневно или при завршување на доставата. |
|---|
| Што треба да направи клиентот | Контактирајте го превозникот на дестинацијата за повторна достава, подигнување, пристап до адресата или доказ за достава. |
|---|
|
Управување со доставата и опции по испраќањето
Опциите по пратката зависат од тоа каде физички се наоѓа пакетот. Испраќачот обично ги контролира промените од страната на потеклото, додека превозникот на дестинацијата обично ги контролира повторната достава, подигнувањето и локалните упатства за достава по предавањето на увозот.
Управување со доставата
| Опција | Кој може да побара |
| Корекција на адреса пред извоз | Испраќачот или трговецот, подлежи на правилата за прифаќање на China EMS. |
Погледнете ги сите детали за корекција на адреса пред извоз| Подобност | Можно само ако пакетот не се поместил подалеку од фазата на која China EMS може да го измени или пресретне. |
|---|
| Рок/достапна фаза | Пред конечниот извоз или испраќање каде што е дозволено. |
|---|
| Надоместок | Проверете ги тековните официјални шалтерски или сметковни услови. |
|---|
| Гарантирано? | Не; оперативниот успех не е гарантиран. |
|---|
| Официјална врска за дејство | Официјален сервисен портал на China EMS |
|---|
|
| Повторна достава или подигнување по обидена достава | Примачот преку поштенскиот оператор на дестинацијата. |
Погледнете ги сите детали за повторна достава или подигнување| Подобност | Достапно кога локалниот превозник за достава оставил известување или ја означил ставката за подигнување. |
|---|
| Рок/достапна фаза | Пред истекот на локалното складирање или испраќањето назад. |
|---|
| Надоместок | Се применуваат правилата на превозникот на дестинацијата. |
|---|
| Гарантирано? | Не; зависи од системите на локалниот превозник и статусот на пакетот. |
|---|
| Официјална врска за дејство | Користете го поштенскиот оператор на дестинацијата прикажан во следењето. |
|---|
|
| Барање за доказ за достава | Испраќачот, примачот или продавачот, во зависност од услугата и локалниот превозник. |
Погледнете ги сите детали за барањето за доказ за достава| Подобност | Достапно само кога доставувачот на дестинацијата собрал потпис, запис за достава или потврда за достава. |
|---|
| Рок/достапна фаза | По скенирањето „доставено“. |
|---|
| Надоместок | Се разликува според превозникот и услугата. |
|---|
| Гарантирано? | Не; деталите за доказот зависат од методот на снимање на превозникот за последната милја. |
|---|
| Официјална врска за дејство | Контактирајте го превозникот за последната милја или каналот на China EMS на испраќачот. |
|---|
|
Изгубени, оштетени, барања, осигурување и рефундирања
Барање за следење, транспортна истрага, осигурителен надоместок, поврат на поштарина и поврат на е-трговија се одделни процеси. 17TRACK може да помогне да се документираат настаните за следење, но 17TRACK не може да одобри обештетување или да натера превозник да промени одлука.
Барања и рефундации
| Процес | Користи кога |
| Прашување за следење | Следењето е заглавено, нејасно или неконзистентно меѓу China EMS и следењето на дестинацијата. |
Погледни ги сите детали за прашувањето за следење| Кој поднесува | Испраќачот, продавачот, примачот или носителот на сметка, во зависност од услугата и локалните правила. |
|---|
| Најрано/најдоцно време за поднесување | Користи ги тековните официјални рокови за прашување на China EMS или поштенската служба на дестинацијата; не претпоставувај универзален рок. |
|---|
| Потребни докази | Број за следење, датум на испраќање, адреси, тип на услуга и последно скенирање. |
|---|
| Можен исход | Појаснување на статусот, пребарување, барање за повеќе информации или совет да се контактира другиот поштенски оператор. |
|---|
| Официјален линк | Официјален портал на China EMS |
|---|
|
| Барање за загуба или оштетување | Пратката е официјално изгубена, оштетена, со недостасувачка содржина или вратена со услови за подобна компензација. |
Погледни ги сите детали за барањето за загуба или оштетување| Кој поднесува | Обично испраќачот или носителот на договорната сметка; на примачите можеби ќе им треба испраќачот или продавачот да поднесе. |
|---|
| Најрано/најдоцно време за поднесување | Роковите зависат од производот, осигурувањето и правилата на дестинацијата; провери ги тековните официјални услови пред поднесување. |
|---|
| Потребни докази | Запис за следење, сметка, декларирана вредност, фактура, фотографии, пакување и содржина. |
|---|
| Можен исход | Истражување, компензација, одбивање или барање за дополнителни документи. |
|---|
| Официјален линк | Користи ја корисничката поддршка на China EMS или поштенската пријемна канцеларија на испраќачот. |
|---|
|
| Рефундација или замена преку платформата | Купивте од продавач и ви треба решавање на ниво на нарачка. |
Погледни ги сите детали за рефундација или замена преку платформата| Кој поднесува | Купувачот преку платформата или каналот за поддршка на продавачот. |
|---|
| Најрано/најдоцно време за поднесување | Се применуваат роковите за заштита на купувачот на платформата. |
|---|
| Потребни докази | Број на нарачка, број за следење, снимки од екранот, докази за спор околу доставата и пораки од продавачот. |
|---|
| Можен исход | Рефундација, замена, одбивање, продолжување на чекањето или барање на продавачот до превозникот. |
|---|
| Официјален линк | Користи го центарот за решавање на нарачки на платформата. |
|---|
|
Ограничувања при испорака и посебно ракување
Ограничените стоки може да предизвикаат одбивање, царинско задржување, враќање, заплена или доцнења во транспортот. Секогаш користи ги тековните правила на China EMS и земјата на дестинација пред да испраќаш стоки како батерии, течности, прашоци, храна, лекови или предмети со висока вредност.
Ограничувања за испорака
| Категорија | Забрането или ограничено |
| Опасни стоки | Често забранети или строго ограничени. |
Погледни ги сите детали за опасни стоки| Типични примери | Експлозиви, запалливи предмети, компримиран гас, корозивни и токсични супстанции. |
|---|
| Клучен услов/пакување | Обично не се прифатливи во обични поштенски пратки. |
|---|
| Ограничување за транспорт | Може да важат ограничувања за воздушен транспорт. |
|---|
| Можен ефект врз следењето/доставата | Безбедносно задржување, одбивање, враќање или заплена. |
|---|
| Официјални правила | Провери ги правилата за прифаќање на China EMS и царинските правила на дестинацијата. |
|---|
|
| Батерии и електроника | Ограничено во зависност од типот на батеријата, инсталацијата и рутата. |
Прегледајте ги сите детали за батерии и електроника| Типични примери | Литиумски батерии, power bank-ови, уреди со батерии и резервни батерии. |
|---|
| Клучен услов/пакување | Правилата за батерии зависат од тоа дали батеријата е вградена, од вредноста во ват-часови и од пакувањето. |
|---|
| Ограничување за транспорт | Некои типови батерии не се прифатливи за авионска пошта. |
|---|
| Можен ефект врз следењето/доставата | Одбивање од извозна безбедносна проверка или враќање на испраќачот. |
|---|
| Официјални правила | Проверете ги тековните правила на China EMS и правилата за опасни стоки во авијацијата. |
|---|
|
| Храна, лекови и козметика | Се применуваат ограничувања специфични за дестинацијата и царинска документација. |
Прегледајте ги сите детали за храна, лекови и козметика| Типични примери | Додатоци, лекови, течности за нега на кожа, прашоци, грицки и производи од растително потекло. |
|---|
| Клучен услов/пакување | Може да бара дозволи, оригинално етикетирање, ограничувања на количината или точност на декларацијата. |
|---|
| Ограничување за транспорт | Некои стоки не можат да се увезуваат со лична поштенска пратка. |
|---|
| Можен ефект врз следењето/доставата | Задржување од царина, барање документи или уништување. |
|---|
| Официјални правила | Проверете кај царинскиот орган на дестинацијата пред испраќање. |
|---|
|
Корисничка поддршка
Контактирајте ја страната што во моментов ја контролира пратката. Пред извоз, China EMS или канцеларијата на China EMS на испраќачот обично се релевантни. По увозот во дестинацијата, локалниот поштенски оператор често е најбрзиот канал за обиди за достава, известувања за подигање и доказ за достава.
Корисничка поддршка
| Канал | Потврден контакт/линк |
| Официјален портал за следење и услуги | https://www.ems.com.cn/ |
Прегледајте ги сите детали за официјалниот портал за следење и услуги| Најдобро за | Следење, информации за услугите, помош за внатрешна Кина и официјални точки за контакт. |
|---|
| Регион/јазик | Кина; деловите од сајтот на кинески и англиски може да се разликуваат. |
|---|
| Работно време и временска зона | Користете ја тековната страница за актуелно работно време ако е прикажано. |
|---|
| Информации што треба да ги подготвите | Број за следење, адреси на испраќачот и примачот, датум на испорака, тип на услуга и последно скенирање. |
|---|
| Важен ограничувачки фактор | Официјалниот портал не може да решава поврати на средства од marketplace освен ако испраќачот или продавачот не го покрене комерцијалниот процес. |
|---|
|
| Национална линија за корисници на поштенски услуги | 11183 е широко користен за корисничка поддршка на China postal express во Кина. |
Прегледајте ги сите детали за националната линија за корисници на поштенски услуги| Најдобро за | Домашни прашања во Кина, подигање, проблеми со достава и консултација за пратки. |
|---|
| Регион/јазик | Континентална Кина; се очекува услуга на кинески. |
|---|
| Работно време и временска зона | Проверете ја тековната достапност на линијата на официјалниот сајт на China EMS пред да се јавите. |
|---|
| Информации што треба да ги подготвите | Број за следење, телефонски број на товарниот лист, град на испраќачот, град на примачот и опис на проблемот. |
|---|
| Важен ограничувачки фактор | Меѓународните примачи надвор од Кина можеби ќе треба да се обратат до поштенската служба на дестинацијата по предавањето по увозот. |
|---|
|
| Поштенски оператор на дестинацијата | Користете го превозникот прикажан по пристигнувањето на дестинацијата, како што се USPS, Royal Mail, Canada Post, Japan Post или Australia Post. |
Прегледајте ги сите детали за поштенскиот оператор на дестинацијата| Најдобро за | Повторна достава, подигање, доставено-недобиено, локален пристап до адреса и доказ за достава. |
|---|
| Регион/јазик | Земја на дестинација и локален јазик. |
|---|
| Работно време и временска зона | Користете ја локалната контакт-страница на превозникот на дестинацијата. |
|---|
| Информации што треба да ги подготвите | Број за следење, адреса за достава, идентификација на примачот каде што е потребно, број на известување и најново локално скенирање. |
|---|
| Важен ограничувачки фактор | Поштенската служба на дестинацијата можеби нема да ја врати поштарината платена на испраќачот во Кина. |
|---|
|
Следење за е-трговија и бизнис
Е-трговските тимови треба да го одделат следењето за потрошувачи, оперативната поддршка на превозникот и следењето преку API за повеќе превозници. Официјалните алатки на China EMS се корисни за пратки на China EMS, додека 17TRACK е корисен кога нарачките вклучуваат повеќе превозници, поштенски служби на дестинацијата или логистички партнери на marketplace.
Споредба за развивачи/API
| Опција | Добавувач |
| Официјални алатки за следење на China EMS | China EMS |
Прегледајте ги сите детали за официјалните алатки за следење на China EMS| Покриеност на превозникот | China EMS и поврзаните поштенски експрес пратки се поддржани од официјалната страница. |
|---|
| Примарна употреба | Следење за потрошувачи и официјална видливост на превозникот. |
|---|
| Автентикација | Јавната страница за следење генерално не е исто што и јавен API за програмери. |
|---|
| Можности за следење/пакетно/webhook | Јавно проверлив пристап за пакетна обработка или webhook за програмери не е потврден за отворена употреба. |
|---|
| Тековна документација за програмери | За оваа страница не беше потврдена тековна јавна официјална документација за API за следење. |
|---|
| Забелешка за миграција/укинување | Не интегрирајте неофицијални ендпоинти извлечени од веб-страници за следење. |
|---|
|
| 17TRACK API за следење | 17TRACK |
Погледнете ги сите детали за 17TRACK API за следење| Покриеност на превозникот | Следење преку повеќе превозници за поштенски, експресни и логистички провајдери поддржани од 17TRACK. |
|---|
| Примарна употреба | Пакетна регистрација на пратки, нормализација на статуси и следење преку повеќе превозници во е-трговски системи. |
|---|
| Автентикација | Користи 17token API клуч како што е документирано од 17TRACK. |
|---|
| Можности за следење/пакетно/webhook | Поддржува работни текови на API за следење документирани од 17TRACK; трговците треба да ја проверат достапноста на планот и ендпоинтите. |
|---|
| Тековна документација за програмери | Документација за 17TRACK API |
|---|
| Забелешка за миграција/укинување | Користете ја тековната верзија на 17TRACK API прикажана во документацијата наместо старите примери. |
|---|
|
FAQ
1. Како да ја следам мојата пратка од China EMS?Внесете го бројот за следење на официјалната веб-страница на China EMS или следете го со 17TRACK за да ги видите достапните настани за пратката од China EMS и партнерските превозници.
2. Каде можам да го најдам мојот број за следење на China EMS?Можете да го најдете на поштенската потврда, товарниот лист, етикетата за испорака, е-поштата за испраќање од продавачот, страницата со нарачката на пазариштето или известувањето од царина.
3. Како изгледа бројот за следење на China EMS?Многу меѓународни броеви на China EMS ја следат UPU S10 структурата, како E# ######### CN, но домашните и партнерските броеви може да користат различни структури.
4. Зошто мојот број за следење на China EMS сè уште не е активен?Етикетата можеби е креирана пред пратката физички да биде примена, или првото скенирање можеби сè уште не е поставено.
5. Зошто моето следење на China EMS не е ажурирано веќе неколку дена?Меѓународните поштенски пратки често имаат празнини во видливоста за време на извозно испраќање, лет, царинење или прием во поштенскиот систем на дестинацијата.
6. Колку време трае испораката со China EMS?Времето на испорака со China EMS зависи од услугата, потеклото, дестинацијата, царината и перформансите на последниот превозник, па затоа проценетите рокови за испорака треба да се сфатат како проценки, а не гаранции, освен ако официјалните услови не кажуваат поинаку.
7. Што да направам по неуспешен обид за достава со China EMS?Следете го брзо известувањето за подигање или повторна достава од дестинацискиот превозник, бидејќи локалното време на складирање и правилата за враќање ги контролира дестинацискиот превозник.
8. Што да направам ако China EMS покажува дека е доставено, а јас не сум го примил/а?Прво проверете го поштенското сандаче, шкафчето за пратки, рецепцијата, членовите на домаќинството и соседите, а потоа побарајте доказ за достава од дестинацискиот превозник и продавачот.
9. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка од China EMS?Зачувајте ги бројот за следење, потврдата, фотографиите, пакувањето и доказот за вредност, а потоа побарајте од испраќачот или продавачот да ја започне официјалната истрага или побарување кога тоа го бараат условите на услугата.
10. Како да контактирам со корисничката поддршка на China EMS?Користете го официјалниот портал за услуги на China EMS или телефонската линија за кинеска поштенска експрес-служба во Кина, и контактирајте го поштенскиот оператор на дестинацијата откако пратката ќе има увозно или локално скенирање на достава.
11. Дали следењето на China EMS може да продолжи откако пратката ќе стигне во друга земја?Да, многу поштенски броеви S10 продолжуваат да прикажуваат настани од поштенската служба на дестинацијата, но дестинацискиот превозник може исто така да создаде локална референца за управување со доставата.
12. Дали број на China EMS што завршува на CN значи дека го издала China EMS?Завршетокот CN обично означува Кина како код на земјата на потекло во поштенски број S10, но каналот на резервација може да вклучува трговец, платформа или поштенски партнер.
13. Што значи „заминување од излезната канцеларија за размена“ за China EMS?Тоа значи дека пратката поминала низ меѓународно испраќање од земјата на потекло, но не докажува дека земјата на дестинација ја примила или царински ја расчистила.
14. Кој е одговорен за време на царинењето на China EMS?Царинските власти ги контролираат одлуките за царинење, додека China EMS или поштенскиот оператор на дестинацијата може да ја презентираат пратката и да ги соопштат барањата за документи или даноци.
15. Дали купувач на маркетплејс може да користи број за следење на China EMS за спор?Да, купувачот на маркетплејс може да користи слики од екранот со настани од China EMS и 17TRACK како доказ, но маркетплејсот одлучува за враќање на средствата или резултатите од заштитата на купувачот според сопствените правила.
16. Дали бизнисите можат да ги следат пратките на China EMS преку API?Бизнисите можат да го користат 17TRACK Tracking API за следење со повеќе превозници; тука не беше потврден тековен јавен официјален China EMS tracking API за отворена интеграција.
API за следење
// 1. China EMS official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Use the official China EMS tracking page for consumer tracking:
// https://www.ems.com.cn/
// 2. 17TRACK Tracking API
// Register a China EMS tracking number with 17TRACK.
// CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current 17TRACK carrier code
// should be verified in your 17TRACK account or carrier list before production use.
curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
-H "17token: YourKey" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '[
{
"number": "EA#########CN",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]'
Извори и референци
17TRACK е независна платформа за следење и не е поврзана со China EMS.