wnDirect Следење
Внесете го бројот за следење wnDirect за да го проверите најновиот статус на испораката.
За WnDirect
WnDirect е името на превозникот наведено за овој водич за следење. Опфатот на услугата за конкретната пратка, оперативната улога, сопственоста на бројот за следење, партнерите за испорака и корпоративните податоци треба да се утврдат од записот за пратката и од тековната официјална веб-страница, наместо да се претпоставуваат врз основа на префиксот на бројот.
| Поле | Потврдени информации |
|---|---|
| Канонски приказ на името | WnDirect |
| Официјална веб-страница | https://wndirect.com/ |
| Официјална страница за следење | Користете ја страницата за следење наведена на официјалната веб-страница на WnDirect или во известувањето за испраќање од продавачот на пратката. |
Односи меѓу субјектите на превозот
| Субјект | Однос со WnDirect |
|---|---|
| WnDirect | WnDirect е идентитетот на превозникот избран за оваа страница за следење; записот за пратката ја одредува релевантната услуга и маршрутата. |
| Превозник на потекло | Превозникот на потекло може да го издаде првиот идентификатор и да создаде скенирања пред физичкото предавање на пратката на WnDirect. |
| Превозник на дестинација или за последната милја | Превозникот на дестинацијата може да ја изврши испораката по увозот, по предавањето на пратката; локалното скенирање не докажува дека WnDirect го издал бројот. |
| 17TRACK | 17TRACK е независна платформа што ги обединува достапните настани од превозниците и не управува со пратката. |
Брз одговор
Внесете го бројот за следење на пратката прикажан во е-поштата за испраќање од продавачот, на етикетата на пратката или на потврдата, во официјалната страница за следење на WnDirect или користете го 17TRACK за обединет приказ. Ако не се појави резултат, прво отстранете ги празните места и интерпункциските знаци, проверете го секој знак и прашајте го продавачот дали етикетата физички е предадена на превозникот.
Како да ги следите пратките на WnDirect
Постојат две практични опции: официјалната веб-страница на WnDirect и 17TRACK. Користете ја официјалната опција за упатства специфични за превозникот, а 17TRACK кога пратката вклучува повеќе превозници.
| Чекор | Дејство |
|---|---|
| 1. Пронајдете го идентификаторот | Проверете ја е-поштата за испраќање, порталот за нарачки, етикетата на пратката или потврдата за испорака. Бројот на нарачката не е нужно број за следење. |
| 2. Следете ја пратката официјално | Отворете ја WnDirect.com и следете ја тековната рута за следење прикажана таму. |
| 3. Направете проверка | Внесете го истиот идентификатор во 17TRACK кога маршрутата може да вклучува партнер на потекло или на дестинација. |
| 4. Ескалирајте на правилниот начин | Купувачот контактира со продавачот за исчезната етикета или за комерцијално решение; испраќачот обично ги започнува истрагите кај превозникот и рекламациите кога тоа е потребно. |
Формати и примери на броеви за следење
Идентификатор поврзан со WnDirect може да биде издаден од превозник, партнер или доставен од пазарна платформа. Бидејќи само префиксот не може сигурно да ја утврди услугата, проверете го идентификаторот преку официјален резултат од следењето или кај продавачот.
Формат на бројот за следење
| Семејство на идентификатори | Нормализиран образец | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Број за следење на пратката | Користете го точниот алфанумерички идентификатор доставен од испраќачот, прикажан овде само како XXXX XXXX XXXX. | ||||||||
Прикажи ги сите детали за идентификаторите за следење на WnDirect
| |||||||||
Статуси на следење и нивните значења
| Статус | Фаза од циклусот |
|---|---|
| Етикетата е создадена или претходно известување | Пред испраќање; електронските податоци постојат, но физичкото преземање можеби сè уште не се случило. |
| Прифатена или преземена | Идентификуваната мрежа евидентирала дека ја поседува пратката или извршила скенирање при прием. |
| Во транзит | Пратката се движи меѓу пунктови за обработка; скенирањата може да бидат наизменични. |
| Царина или предавање | Може да се врши увозна проверка или пренос на друг оператор; пристигнувањето не е доказ дека пратката е ослободена. |
| На испорака или испорачана | Евидентиран е локален настан на испорака; ако пратката недостасува, проверете ја локацијата на испораката и деталите за доказот. |
| Исклучок или враќање | Проблем со адресата, пристапот, царината, оштетување или насочувањето треба да го разгледа продавачот, испраќачот или одговорниот оператор за испорака. |
Услуги и рокови за испорака
За сигурна проценка на испораката потребни се потеклото, дестинацијата, купената услуга, датумот на прием и сите настани поврзани со партнери или царина. Не сметајте го ветувањето од пазарната платформа или проценетиот датум за гаранција од превозникот.
Споредба на услуги
| Услуга | Најдобро за |
|---|---|
| Услуга специфична за пратката | Користете го името на услугата прикажано на етикетата, сметката или записот на продавачот. |
Време на испорака
| Основа за проценката | Како да се толкува |
|---|---|
| Зависи од маршрутата и услугата | Потврдете го применливиот рок за испорака кај продавачот или во официјалниот запис за пратката; царината, викендите, оддалечените области и предавањата може да го продолжат транзитот. |
Времиња на испорака по земја на дестинација
Опсезите на испорака по земја не треба да се измислуваат без проверена услуга на WnDirect, потекло, дестинација и актуелен стандард на услугата. Наместо тоа, користете ја проценката специфична за маршрутата на пратката.
Вообичаени проблеми со следењето и решенија
| Проблем или статус | Прва постапка |
|---|---|
| Неважечки број | Копирајте го повторно без празни места, споредете ги знаците и побарајте од продавачот да ги потврди превозникот и идентификаторот. |
| Нема настани или етикетата е создадена | Дозволете му на испраќачот да го потврди физичкото предавање; електронското претходно известување не значи прием. |
| Долга пауза или заглавена во транзит | Проверете го следењето кај партнерот на дестинацијата и контактирајте го продавачот кога ќе истече ветениот рок за испорака. |
| Царински или исклучок при испорака | Прегледајте ги побараните документи, даноците, адресата и упатствата за испорака со одговорниот локален оператор. |
| Испорачано, но не е примено | Проверете го влезот, поштенското сандаче, членовите на домаќинството, рецепцијата на зградата и соседите, а потоа побарајте доказ за испорака и контактирајте го продавачот. |
| Изгубено или оштетено | Зачувајте ја амбалажата и фотографиите; испраќачот треба да започне истрага или постапка за надомест со превозникот согласно важечките услови на услугата. |
Меѓународна испорака, царина и предавање на пратката на друг превозник
Кај меѓународна пратка, електронската претходна најава, физичкото предавање, извозната обработка, главниот транспорт, увозното царинење и испораката на последната милја се одделни настани. Истиот број може да продолжи да се користи кај различни оператори или може да се додаде идентификатор од дестинацијата.
| Фаза | Толкување од страна на клиентот |
|---|---|
| Прифаќање од операторот на потекло и извоз | Операторот во местото на потекло ја подготвува и испраќа пратката; креираната етикета не е доказ дека пратката е прифатена. |
| Главен транспорт и пристигнување во дестинацијата | Се одвиваат транспортот и обработката при размена; може да се појави празнина во видливоста меѓу скенирањата. |
| Увозно царинење | Надлежните органи може да ги проверуваат документите, царините или даноците; пристигнувањето во објект не значи дека пратката е пуштена. |
| Предавање на партнерот и последна милја | Локалниот оператор ја врши испораката. Проверете го неговиот идентификатор кога продавачот ќе ви го достави. |
Управување со испораката и опции по испраќањето
Промените на адресата, пресретнувањето, пренасочувањето, преземањето и упатствата за испорака зависат од услугата и од операторот што моментално ја поседува пратката. Прашајте го продавачот или локалниот оператор за испорака пред да претпоставите дека одредена опција е достапна.
Изгубени и оштетени пратки, рекламации, осигурување и поврати
| Постапка | Користете кога |
|---|---|
| Барање за следење на пратката | Настаните недостасуваат или се противречни; наведете го бројот за следење и историјата на пратката. |
| Истрага или постапка за надомест со превозникот | Пратката можеби е изгубена или оштетена; испраќачот треба да ги зачува амбалажата, фотографиите, фактурите и доказите за вредноста. |
| Поврат на средства од продавачот | Правото на надомест поврзано со купувањето е спорно; контактирајте го продавачот или платформата за тргување бидејќи 17TRACK не може да одобрува поврати на средства. |
Ограничувања при испорака и посебно ракување
| Категорија | Практична проверка |
|---|---|
| Опасни материи, батерии и течности | Потврдете ги тековните правила за маршрутата пред испраќањето; ограничувањата може да предизвикаат одбивање, враќање или доцнење. |
| Стока под царинска контрола | Користете точни описи, вредност и документи и проверете ги увозните правила на дестинацијата. |
| Расиплива или кршлива стока | Користете соодветна амбалажа и потврдете дали избраната услуга го прифаќа предметот. |
Корисничка служба
| Канал | Најдобра употреба |
|---|---|
| Официјална веб-страница | Отворете го WnDirect.com и користете ја тековната контактна или маршрута за следење прикажана таму. |
| Продавач или платформа за тргување | Користете ја оваа маршрута за број на следење што недостасува, ветување за испорака, поврат на средства, замена или постапка за надомест што ја започнува испраќачот. |
| Локален оператор за испорака | Користете го операторот во дестинацијата за локален исклучок при испорака, упатство за преземање или прашање во врска со доказот за испорака. |
Подгответе ги бројот за следење, референцата на нарачката, датумот на испраќање, адресата на дестинацијата, најновиот настан, описот на предметот, доказот за вредноста и фотографиите од оштетувањето.
Следење за е-трговија и деловни корисници
Бизнисите можат да ги одделат идентификаторите на нарачките од броевите за следење, да ги усогласат настаните помеѓу превозниците и да ги следат исклучоците преку платформа со повеќе превозници. Потврдете ја покриеноста на WnDirect и сите специфични барања за интеграција со превозниците пред употреба во продукција.
Споредба за програмери/API
| Опција | Провајдер | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Интеграција со превозник | WnDirect | ||||||
Прегледајте ги сите детали за интеграцијата на превозникот со WnDirect
| |||||||
| API за следење на повеќе превозници | 17TRACK | ||||||
Погледнете ги сите детали за API-то на 17TRACK за следење на повеќе превозници
| |||||||
ЧПП
Основни често поставувани прашања
Внесете го бројот за следење на пратката на официјалната веб-страница на WnDirect или користете го 17TRACK за да ги видите достапните настани.
Побарајте го во е-поштата за испраќање од продавачот, порталот за нарачки, етикетата на пратката или потврдата за испорака.
Идентификаторот може да биде нумерички или алфанумерички; користете ја точната вредност доставена од испраќачот бидејќи само префиксот не е сигурен показател за услугата.
Првото скенирање се појавува откако одговорниот оператор ќе регистрира настан; креирањето на етикетата може да му претходи на физичкото предавање.
Пратката можеби се наоѓа помеѓу две точки на скенирање или чека предавање на партнер; проверете ги податоците за испраќање од продавачот пред да поднесете ескалација.
Испораката зависи од потеклото, дестинацијата, услугата, царината и локалните услови за испорака; користете ја проценката специфична за пратката.
Прегледајте го исклучокот и контактирајте го одговорниот локален оператор или продавачот со точната адреса и бројот за следење.
Проверете ги безбедните места, членовите на домаќинството, соседите и персоналот на зградата, а потоа побарајте доказ за испорака и контактирајте го продавачот.
Зачувајте ја амбалажата и доказите и побарајте од испраќачот да започне соодветна истрага или постапка за рекламација кај превозникот.
Користете го актуелниот начин за контакт прикажан на официјалната веб-страница на WnDirect и вклучете го бројот за следење и најновиот настан.
Често поставувани прашања за експерти
Не треба да се донесува заклучок само врз основа на видливоста; партнерот на потеклото или дестинацијата може да го издаде идентификаторот, додека WnDirect обезбедува посреден настан.
Не; електронското претходно известување и скенирањата од партнерот може да се случат пред физичкото прифаќање од страна на следниот оператор.
Не; пристигнувањето и царинското ослободување се одделни настани, а властите можеби сè уште ќе побараат документи или плаќање.
Може да остане ист или да биде поврзан со локален идентификатор; побарајте од продавачот кој било поврзан број за дестинацијата.
Не; 17TRACK прикажува информации за следење и не може да ја пренасочи, пресретне или управува со испораката.
Прво контактирајте го продавачот кога бројот недостасува, нарачката доцни или е потребно враќање на средства, бидејќи продавачот го контролира решението за трансакцијата.
API за следење
// Carrier official API: Current public official tracking API status requires confirmation.
// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Извори и референци
- WnDirect — Официјална веб-страница. WnDirect
- Документација за API на 17TRACK. 17TRACK
17TRACK е независна платформа за следење и не е поврзана со WnDirect.
Апликација за следење на нарачки за продавачи на Shopify, за следење на пратки.
4.9/5Започнете →
API-то за следење го олеснува автоматското следење и испраќањето webhook известувања.
3500+ Партнери шпедитериЗапочнете бесплатен пробен период →
Добијте известувања во реално време за ажурирања на испораката.
260,000 инсталацииПреземи сега →Следете ја вашата пратка
Глобален експресен сервис за следење пратки
