wnDirect Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін wnDirect бақылау нөмірін енгізіңіз.

Қадағалау

WnDirect туралы

WnDirect — осы қадағалау нұсқаулығында көрсетілген тасымалдаушы атауы. Жөнелтемеге қатысты қызмет көрсету аясы, операциялық рөлі, қадағалау нөміріне иелік етуі, жеткізу серіктестері және корпоративтік мәліметтер нөмір префиксіне қарап болжанбай, жөнелту жазбасы мен қолданыстағы ресми веб-сайт негізінде анықталуы тиіс.

Өріс	Тексерілген ақпарат
Канондық көрсетілетін атау	WnDirect
Ресми веб-сайт	https://wndirect.com/
Ресми қадағалау бөлімі	Ресми WnDirect веб-сайтында немесе жөнелтуші сатушының жөнелту туралы хабарламасында берілген қадағалау бөлімін пайдаланыңыз.

Тасымалдаушы субъектілерінің өзара байланысы

Субъект	WnDirect-пен байланысы
WnDirect	WnDirect — осы қадағалау беті үшін таңдалған тасымалдаушы сәйкестендіргіші; тиісті қызмет пен бағытты жөнелту жазбасы анықтайды.
Бастапқы тасымалдаушы	Бастапқы тасымалдаушы алғашқы сәйкестендіргішті беріп, WnDirect-ке физикалық түрде тапсырылғанға дейін сканерлеу жазбаларын жасай алады.
Межелі немесе соңғы жеткізу тасымалдаушысы	Межелі тасымалдаушы тапсырудан кейін импорттық жеткізуді жүзеге асыруы мүмкін; жергілікті сканерлеу жазбасы нөмірді WnDirect бергенін дәлелдемейді.
17TRACK	17TRACK — қолжетімді тасымалдаушы оқиғаларын біріктіретін тәуелсіз платформа және ол жөнелтімді тасымалдамайды.

Қысқаша жауап

Сатушының жөнелту туралы электрондық хатында, сәлемдеме жапсырмасында немесе түбіртекте көрсетілген жөнелтуді қадағалау нөмірін ресми WnDirect қадағалау бөліміне енгізіңіз немесе біріктірілген көрініс үшін 17TRACK пайдаланыңыз. Нәтиже шықпаса, алдымен бос орындар мен тыныс белгілерін алып тастап, әр таңбаны тексеріңіз және сатушыдан жапсырманың тасымалдаушыға физикалық түрде берілген-берілмегенін сұраңыз.

Пайдалы кеңес: 17TRACK қолжетімді оқиғаларды көрсете алады, бірақ ол мекенжайды өзгерте алмайды, кеденнен шығаруды жүзеге асыра алмайды, қайтарымды мақұлдай алмайды, жоғалған жөнелтімді тергей алмайды немесе шағым бойынша шешім қабылдай алмайды.

WnDirect сәлемдемелерін қалай қадағалауға болады

Екі практикалық бағыт бар: ресми WnDirect веб-сайты және 17TRACK. Тасымалдаушыға қатысты нұсқаулар үшін ресми бағытты пайдаланыңыз, ал сәлемдемеге бірнеше тасымалдаушы қатысқан жағдайда 17TRACK қолданыңыз.

Қадам	Әрекет
1. Сәйкестендіргішті табыңыз	Жөнелту туралы электрондық хатты, тапсырыс порталын, сәлемдеме жапсырмасын немесе жөнелту түбіртегін тексеріңіз. Тапсырыс нөмірі міндетті түрде қадағалау нөмірі бола бермейді.
2. Ресми түрде қадағалаңыз	Ашыңыз WnDirect.com және онда көрсетілген қолданыстағы қадағалау бағытын орындаңыз.
3. Қайта тексеріңіз	Бағытта бастапқы немесе межелі серіктес болуы мүмкін болса, сол сәйкестендіргішті 17TRACK жүйесіне енгізіңіз.
4. Дұрыс тәртіппен жүгініңіз	Сатып алушы жетіспейтін жапсырма немесе коммерциялық шешім бойынша сатушыға хабарласады; қажет болған жағдайда тасымалдаушының тергеуі мен шағымдарын әдетте жөнелтуші бастайды.

Қадағалау нөмірлерінің пішімдері және мысалдары

WnDirect-ке қатысты идентификаторды тасымалдаушы, серіктес немесе маркетплейс ұсынуы мүмкін. Жалғыз префикс қызметті сенімді түрде анықтай алмайтындықтан, идентификаторды ресми бақылау нәтижесі немесе сатушы арқылы тексеріңіз.

Бақылау нөмірінің пішімі

Идентификаторлар тобы

Қалыпқа келтірілген үлгі

Жөнелтімді бақылау нөмірі

Жіберуші ұсынған дәл әріптік-сандық идентификаторды пайдаланыңыз, мұнда ол тек XXXX XXXX XXXX түрінде көрсетілген.

WnDirect бақылау идентификаторлары туралы барлық мәліметті көру

Кім берген	Жөнелтім құжаттарында идентификаторды берген тасымалдаушы көрсетілуі керек; WnDirect жүйесінде көрінуі оның берілгенін өздігінен растамайды.
Әдеттегі қолданылуы	Қолжетімді тасымалдау кезеңдерінің барлығында сәлемдемені бақылау.
Қайдан көруге болады	Сатушының жөнелту туралы хабарламаларында, сәлемдеме жапсырмаларында, түбіртектерде немесе тасымалдаушы жүйелерінде.
Ескерту	Тапсырыс идентификаторын, сатушының анықтамалық нөмірін, шот-фактура нөмірін немесе жеткізу туралы хабарлама нөмірін алмастырмаңыз.

Қадағалау мәртебелері және олардың мағыналары

Мәртебе	Тасымалдау кезеңі
Жапсырма жасалды немесе алдын ала хабарлама берілді	Жөнелтуге дейінгі кезең; электрондық деректер бар, бірақ сәлемдеме іс жүзінде қабылданбаған болуы мүмкін.
Қабылданды немесе алынды	Анықталған желі жөнелтімді иеленгенін немесе қабылдау сканерінен өткенін тіркеді.
Жолда	Жөнелтім өңдеу нүктелері арасында тасымалданып жатыр; сканерлеу ара-тұра жүргізілуі мүмкін.
Кеден немесе тапсыру кезеңі	Импорттық тексеру немесе басқа операторға тапсыру жүргізіліп жатқан болуы мүмкін; келгені босатылғанын білдірмейді.
Жеткізуге шықты немесе жеткізілді	Жергілікті жеткізу оқиғасы тіркелді; сәлемдеме жоғалған болса, жеткізу орнын және растау мәліметтерін тексеріңіз.
Ерекше жағдай немесе қайтару	Мекенжайға, қолжетімділікке, кеденге, зақымға немесе бағытқа қатысты мәселені сатушы, жіберуші немесе жауапты жеткізу операторы қарауы керек.

Қызметтер және жеткізу уақыты

Жеткізудің сенімді болжамы жөнелту орнын, тағайындалған орынды, сатып алынған қызметті, қабылдау күнін және серіктестерге немесе кеденге қатысты оқиғаларды талап етеді. Маркетплейстің уәдесін немесе болжамды күнді тасымалдаушының кепілдігі деп қабылдамаңыз.

Қызметтерді салыстыру

Қызмет	Қолайлы жағдайы
Жөнелтімге арналған қызмет	Жапсырмада, түбіртекте немесе сатушы жазбасында көрсетілген қызмет атауын пайдаланыңыз.

Жеткізу уақыты

Болжам негізі	Оны қалай түсіндіру керек
Бағыт пен қызметке байланысты	Қолданылатын жеткізу мерзімін сатушымен немесе жөнелтімнің ресми жазбасымен растаңыз; кеден рәсімдері, демалыс күндері, шалғай аймақтар және тапсыру кезеңдері тасымалдау уақытын ұзартуы мүмкін.

Тағайындалған ел бойынша жеткізу уақыты

Тексерілген WnDirect қызметі, жөнелту орны, тағайындалған орын және қолданыстағы қызмет стандарты болмаса, ел деңгейіндегі жеткізу аралықтарын ойдан шығаруға болмайды. Оның орнына жөнелтім бағытына тән болжамды мерзімді пайдаланыңыз.

Қадағалауға қатысты жиі кездесетін мәселелер және шешімдер

Мәселе немесе мәртебе	Алғашқы әрекет
Жарамсыз нөмір	Оны бос орынсыз қайта көшіріп, таңбаларды салыстырыңыз және сатушыдан тасымалдаушы мен идентификаторды растауын сұраңыз.
Оқиғалар жоқ немесе жапсырма жасалды	Жіберушіге жөнелтімнің іс жүзінде тапсырылғанын тексеруге уақыт беріңіз; электрондық алдын ала хабарлама қабылданғанын білдірмейді.
Ұзақ үзіліс немесе тасымалдау тоқтап қалды	Тағайындалған жердегі серіктестің бақылау жүйесін тексеріп, уәде етілген жеткізу мерзімі өтіп кетсе, сатушыға хабарласыңыз.
Кедендік немесе жеткізу кезіндегі ерекше жағдай	Жауапты жергілікті оператордан сұралған құжаттарды, салықтарды, мекенжайды және жеткізу нұсқауларын тексеріңіз.
Жеткізілді, бірақ алынбады	Кіреберісті, пошта жәшігін, үй мүшелерін, ғимараттың қабылдау бөлімін және көршілерді тексеріңіз, содан кейін жеткізілгенін растайтын құжатты сұрап, сатушыға хабарласыңыз.
Жоғалған немесе зақымдалған	Қаптаманы және фотосуреттерді сақтаңыз; жөнелтуші қолданыстағы қызмет шарттарына сәйкес тасымалдаушыға тексеру немесе шағым рәсімдеу үдерісін бастауы керек.

Халықаралық жөнелту, кеден және тасымалдаушы ауысуы

Халықаралық жөнелтілім үшін электрондық алдын ала хабарлама, физикалық тапсыру, экспорттық рәсімдеу, магистральдық тасымалдау, импорттық кеден рәсімдері және соңғы кезеңдегі жеткізу — бөлек оқиғалар. Бір нөмір операторлар арасында өзгермей қолданылуы мүмкін немесе межелі елдің идентификаторы қосылуы мүмкін.

Кезең	Клиенттің түсіндіруі
Жөнелтілімді шыққан жерде қабылдау және экспорттау	Шыққан жердегі оператор сәлемдемені дайындап, жөнелтеді; жасалған жапсырма сәлемдеменің қабылданғанын дәлелдемейді.
Магистральдық тасымалдау және межелі жерге келу	Тасымалдау және алмасуды өңдеу жүзеге асырылады; сканерлеулер арасында көрінбейтін аралық болуы мүмкін.
Импорттық кеден рәсімдері	Уәкілетті органдар құжаттарды, баждарды немесе салықтарды бағалауы мүмкін; нысанға келу босатылғанын білдірмейді.
Серіктеске тапсыру және соңғы кезеңдегі жеткізу	Жергілікті оператор жеткізуді жүзеге асырады. Сатушы идентификатор берген кезде оны тексеріңіз.

Жеткізуді басқару және жөнелтілгеннен кейінгі мүмкіндіктер

Мекенжайды өзгерту, жолдан ұстап қалу, қайта бағыттау, алып кету және жеткізу нұсқаулары қызметке және сәлемдемені қазіргі уақытта ұстап отырған операторға байланысты. Қандай да бір мүмкіндік бар деп есептемес бұрын сатушыдан немесе жергілікті жеткізу операторынан сұраңыз.

Жоғалған, бүлінген жөнелтемелер, шағымдар, сақтандыру және қайтарымдар

Процесс	Қолданылатын жағдай
Бақылау туралы сұрау	Оқиғалар жоқ немесе бір-біріне қайшы; бақылау нөмірі мен жөнелтілім тарихын беріңіз.
Тасымалдаушының тексеруі немесе шағымы	Сәлемдеме жоғалған немесе зақымдалған болуы мүмкін; жөнелтуші қаптаманы, фотосуреттерді, шот-фактураларды және құнын растайтын дәлелдерді сақтауы керек.
Сатушының ақшаны қайтаруы	Сатып алуға қатысты өтем даулы; сатушыға немесе маркетплейске хабарласыңыз, себебі 17TRACK ақшаны қайтаруды мақұлдай алмайды.

Жөнелту шектеулері және арнайы өңдеу

Санат	Практикалық тексеру
Қауіпті жүктер, батареялар және сұйықтықтар	Жөнелтуден бұрын қолданыстағы бағыт ережелерін растаңыз; шектеулер қабылдамауға, қайтаруға немесе кідіріске әкелуі мүмкін.
Кеден бақылауындағы тауарлар	Нақты сипаттамаларды, құнды және құжаттарды пайдаланыңыз әрі межелі елдің импорт ережелерін тексеріңіз.
Тез бұзылатын немесе сынғыш тауарлар	Тиісті қаптаманы пайдаланыңыз және таңдалған қызметтің бұл затты қабылдайтынын растаңыз.

Клиенттерге қызмет көрсету

Арна	Ең қолайлы қолдану
Ресми веб-сайт	WnDirect.com сайтын ашыңыз және сол жерде көрсетілген ағымдағы байланыс немесе бақылау бағытын пайдаланыңыз.
Сатушы немесе маркетплейс	Бұл арнаны бақылау нөмірі болмаған, жеткізу уәдесі, ақшаны қайтару, ауыстыру немесе жөнелтуші бастайтын шағым қажет болған жағдайда пайдаланыңыз.
Жергілікті жеткізу операторы	Жергілікті жеткізу кезіндегі ерекше жағдай, алып кету нұсқауы немесе жеткізілгенін растауға қатысты сұрақ үшін межелі елдің операторын пайдаланыңыз.

Бақылау нөмірін, тапсырыс сілтемесін, жөнелту күнін, межелі мекенжайды, соңғы оқиғаны, заттың сипаттамасын, құнын растайтын дәлелдерді және зақым фотосуреттерін дайындаңыз.

Электрондық коммерция және бизнесті қадағалау

Кәсіпорындар тапсырыс идентификаторларын бақылау нөмірлерінен бөле алады, әртүрлі тасымалдаушылардағы оқиғаларды біріздендіре алады және көп тасымалдаушы платформасы арқылы ерекше жағдайларды бақылай алады. Өндірісте пайдаланбас бұрын WnDirect қамтуын және тасымалдаушыға тән интеграция талаптарын растаңыз.

Әзірлеуші/API салыстыруы

Опция

Провайдер

Тасымалдаушымен интеграция

WnDirect

WnDirect тасымалдаушысымен интеграция туралы барлық мәліметті көру

Негізгі қолданылуы	Тек ресми тасымалдаушымен қарым-қатынас арқылы берілген құжаттама мен тіркелгі деректерін пайдаланыңыз.
Ағымдағы құжаттама	Іске асырудан бұрын ресми веб-сайт пен коммерциялық қосылу материалдарын қарап шығыңыз.

Бірнеше тасымалдаушыны қадағалау API-і

17TRACK

17TRACK бірнеше тасымалдаушыға арналған API-інің барлық мәліметтерін көру

Негізгі қолданылуы	Бірнеше тасымалдаушы үшін қолжетімді қадағалау оқиғаларын біріктіріңіз.
Аутентификация	Ағымдағы әзірлеуші құжаттамасында сипатталған 17token тақырыбын пайдаланыңыз.
Пакеттік мүмкіндік	Құжаттамада көрсетілген endpoint арқылы қадағалау нөмірлерін тіркеп, қайтарылған оқиғаларды бақылаңыз.

Жиі қойылатын сұрақтар

Негізгі жиі қойылатын сұрақтар

1. WnDirect сәлемдемемді қалай қадағалаймын?

Жөнелтімді қадағалау нөмірін ресми WnDirect веб-сайтына енгізіңіз немесе қолжетімді оқиғаларды көру үшін 17TRACK пайдаланыңыз.

2. WnDirect қадағалау нөмірімді қайдан таба аламын?

Оны сатушының жөнелту туралы электрондық хатынан, тапсырыс порталынан, сәлемдеме жапсырмасынан немесе жөнелту түбіртегінен іздеңіз.

3. WnDirect қадағалау нөмірі қандай болады?

Идентификатор сандық немесе әріптік-сандық болуы мүмкін; жіберуші ұсынған нақты мәнді пайдаланыңыз, өйткені тек префикс қызметті анықтауға сенімді негіз болмайды.

4. Алғашқы WnDirect сканерлеуі қашан пайда болады?

Алғашқы сканерлеу жауапты оператор оқиғаны тіркегеннен кейін пайда болады; жапсырманың жасалуы сәлемдемені іс жүзінде тапсырудан бұрын болуы мүмкін.

5. WnDirect қадағалауым неге жаңартылмай жатыр?

Сәлемдеме сканерлеу нүктелерінің арасында болуы немесе серіктеске тапсыруды күтуі мүмкін; мәселені ушықтырмас бұрын сатушының жөнелту мәліметтерін тексеріңіз.

6. WnDirect сәлемдемем қанша уақытта жетеді?

Жеткізу уақыты жөнелту орнына, тағайындалған жерге, қызмет түріне, кеденге және жергілікті жеткізу жағдайларына байланысты; жөнелтімге арналған нақты болжамды пайдаланыңыз.

7. WnDirect жеткізу сәтсіз болғаннан кейін не істеуім керек?

Ерекше жағдай туралы ақпаратты қарап, дұрыс мекенжай мен қадағалау нөмірін көрсете отырып, жауапты жергілікті операторға немесе сатушыға хабарласыңыз.

8. WnDirect жеткізілді деп көрсетсе, бірақ сәлемдемем жоқ болса, не істеуім керек?

Қауіпсіз орындарды, үйдегілерді, көршілерді және ғимарат қызметкерлерін тексеріңіз, содан кейін жеткізілгенін растайтын құжатты сұрап, сатушыға хабарласыңыз.

9. Жоғалған немесе зақымдалған WnDirect жөнелтімі туралы қалай хабарлаймын?

Қаптаманы және дәлелдерді сақтап, жіберушіден тиісті тасымалдаушының тексеруін немесе шағым рәсімін бастауды сұраңыз.

10. WnDirect компаниясымен қалай байланысуға болады?

Ресми WnDirect веб-сайтында көрсетілген ағымдағы байланыс арнасын пайдаланып, қадағалау нөмірі мен соңғы оқиғаны қосыңыз.

Сарапшыларға арналған жиі қойылатын сұрақтар

11. WnDirect қадағалай алатын әрбір нөмірді өзі бере ме?

Көріну фактісінің өзіне қарап қорытынды жасауға болмайды; идентификаторды жөнелту немесе тағайындалған жердегі серіктес беруі мүмкін, ал WnDirect аралық оқиғаны ұсынуы ықтимал.

12. Серіктестің сканерлеуі WnDirect сәлемдемені қабылдады дегенді білдіре ме?

Жоқ; электрондық алдын ала хабарлама мен серіктестің сканерлеуі келесі оператор сәлемдемені іс жүзінде қабылдамай тұрып орын алуы мүмкін.

13. Тағайындалған елге келу WnDirect сәлемдемесі кеденнен босатылды дегенді білдіре ме?

Жоқ; келу мен кеденнен босату — бөлек оқиғалар, ал құзырлы органдар әлі де құжаттарды немесе төлемді сұратуы мүмкін.

14. Халықаралық тапсырудан кейін WnDirect қадағалау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?

Ол өзгеріссіз қалуы немесе жергілікті идентификатормен байланыстырылуы мүмкін; тағайындалған жердегі байланыстырылған нөмір болса, оны сатушыдан сұраңыз.

15. 17TRACK WnDirect жеткізу мекенжайын өзгерте ала ма?

Жоқ; 17TRACK қадағалау ақпаратын көрсетеді және жеткізуді қайта бағыттай, ұстап қала немесе басқара алмайды.

16. Маркетплейстен сатып алушы WnDirect мәселесі бойынша алдымен қай тарапқа хабарласуы керек?

Нөмір жоқ болса, тапсырыс мерзімінен асып кетсе немесе қаражатты қайтару қажет болса, алдымен сатушыға хабарласыңыз, өйткені мәміле бойынша мәселені шешу сатушының бақылауында.

Қадағалау API интерфейсі

// Carrier official API: Current public official tracking API status requires confirmation.
// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]