XDP EXPRESS Следење
Внесете го бројот за следење XDP EXPRESS за да го проверите најновиот статус на испораката.
За XDP Express
XDP Express е услугата за испорака на пратки претставена преку официјалната веб-страница на XDP Express. Резултатите од следењето ги идентификуваат настаните поврзани со пратката; физичкиот превозник, испраќачот и адресата за испорака одредуваат која страна може да преземе дејство.
| Поле | Потврдени информации |
|---|---|
| Официјално име | XDP Express |
| Официјална веб-страница | https://www.xdp.co.uk/express/ |
| Тип на превозник | Услуга за експресна испорака на пратки. |
| Примарен регион | Официјалната почетна точка е страницата на United Kingdom Express. |
| Страница за следење | Користете ја информацијата за следење добиена од испраќачот или официјалната веб-страница на XDP Express. |
Односи меѓу субјектите на превозникот
| Субјект | Резиме на односот |
|---|---|
| XDP Express | XDP Express е субјектот на превозникот наведен за оваа страница за следење и е одговорен за настаните поврзани со пратката што му се припишуваат. |
| Испраќач или трговец | Испраќачот или трговецот ја креира евиденцијата за пратката и обично може да ги исправи информациите за нарачката или адресата пред или за време на контактирањето со поддршката на превозникот. |
| 17TRACK | 17TRACK ги обединува достапните настани од превозниците и не превезува пратки ниту одлучува за рекламации. |
Брз одговор
Внесете го бројот за следење на пратката, а не бројот на нарачката, во официјалната рута за следење на XDP Express или во 17TRACK. Ако не се појави резултат, проверете го секој знак, отстранете ги празните места од копираниот текст, потврдете дека пратката му била предадена на XDP Express и побарајте го бројот доделен од превозникот од продавачот.
Како да ги следите пратките на XDP Express
| Рута | Чекори |
|---|---|
| Официјална рута на XDP Express | Отворете ја официјалната веб-страница, пронајдете ја функцијата за следење, внесете го бројот од е-поштата за испраќање, етикетата или потврдата и прегледајте го најновиот настан. |
| Рута преку 17TRACK | Отворете го 17TRACK, залепете го бројот, дозволете откривање на превозникот и споредете ја временската линија на настаните со информациите за испраќање од продавачот. |
| Нема број или нема резултат | Побарајте го бројот за следење од продавачот. ID на нарачка, референтен ID, ID на етикета и број на известување за испорака не се автоматски заменливи со број за следење на пратка. |
Формати и примери на броеви за следење
Бројот за следење на XDP Express е идентификаторот што го доставува испраќачот или системот на превозникот за пратката. Не беше утврдено целосно правило за јавниот формат врз основа на достапните докази, па само префиксот не треба да се користи за заклучување на услугата, потеклото или дестинацијата.
Формат на бројот за следење
| Семејство на идентификаторот | Нормализирана шема | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Број на пратката кај превозникот | Користете го точниот алфанумерички идентификатор отпечатен од испраќачот; безбеден скратен пример е XDP #### ####. | Прегледајте ги сите детали за броевите на пратки на XDP Express
| |||||||||
Статуси на следење и нивното значење
| Статус | Што значи |
|---|---|
| Етикетата е креирана / претходна најава | Податоците за пратката постојат, но ова скенирање само по себе не докажува дека XDP Express го примил пакетот. |
| Прифатено / подигнато | Евидентиран е настан на прифаќање или подигнување од превозникот; обично следуваат сортирање или транспорт. |
| Во транзит | Пратката се движи меѓу точките за обработка; меѓу скенирањата може да има прекини. |
| На испорака | Пакетот е вклучен во маршрута за испорака; погрижете се адресата да биде достапна и следете го исходот од испораката. |
| Испорачано | Евидентиран е настан на испорака. Проверете ја локацијата, членовите на домаќинството, соседите и секој доказ за испорака пред да го ескалирате случајот. |
| Исклучок / враќање | Проблем со испораката или маршрутирањето бара проверка; испраќачот обично треба да го контактира превозникот или продавачот. |
Услуги и рокови за испорака
Соодветната услуга на XDP Express и проценетото време на испорака мора да се преземат од потврдата за пратката или од тековните информации за услугата на превозникот. Царинските постапки, квалитетот на адресата, викендите, оддалечените области, временските услови и предавањата може да ја променат проценката.
Споредба на услуги
| Услуга | Кратка употреба |
|---|---|
| Пратка на XDP Express | Користете ја услугата избрана од испраќачот за испорака и следење на пакетот. |
Време на испорака
| Ставка за временскиот рок | Како да го толкувате |
|---|---|
| Проценка специфична за пратката | Користете ја проценката за испорака прикажана од испраќачот или во евиденцијата за следење; таа автоматски не претставува гарантиран датум. |
Времиња на испорака по земја на одредиште
| Земја или регион на одредиштето | Насоки за времето на испорака |
|---|---|
| Обединето Кралство | Следете ја проценката специфична за пратката и најновиот настан од превозникот. |
| Други одредишта | Потврдете ја соодветната услуга, ограничувањата за одредиштето и царинската постапка со испраќачот пред да се потпрете на проценката. |
Вообичаени проблеми со следењето и решенија
| Прикажан проблем или статус | Непосредно дејство |
|---|---|
| Неважечки број | Повторно копирајте го идентификаторот, отстранете ги празните места и побарајте од продавачот да ги потврди превозникот и бројот. |
| Нема движење по креирањето на етикетата | Прашајте го испраќачот дали пратката била физички предадена; креирањето на етикетата не значи дека пратката е прифатена. |
| Долг прекин во следењето | Проверете го најновиот настан и датумот на испраќање од продавачот, а потоа побарајте од испраќачот да истражи доколку поминал наведениот рок за испорака. |
| Испорачано, но недостасува | Проверете ја локацијата на испорака, домаќинството, соседите, приемниот пулт и доказот за испорака, а потоа контактирајте го испраќачот. |
| Оштетено или изгубено | Фотографирајте ја пратката, зачувајте ја амбалажата и побарајте од испраќачот да започне постапка за истрага или рекламација кај превозникот. |
Меѓународна испорака, царина и предавање на пратките на превозници
Кај меѓународна пратка, превозникот во земјата на потекло, царинските органи и операторот за испорака во земјата на дестинација може да создаваат настани. Пристигнувањето во земјата на дестинација само по себе не значи дека царинското оформување е завршено.
| Фаза | Насоки за корисниците |
|---|---|
| Подготовка и предавање во земјата на потекло | Електронската најава може да се појави пред физичкото прифаќање; почекајте настан за прифаќање или преземање. |
| Извоз и транспорт на долги релации | Безбедносните проверки, извозната обработка и транспортот може да создадат периоди без ново скенирање. |
| Увозна царина | Увозникот можеби ќе треба да достави информации или да ги плати утврдените давачки согласно правилата на земјата на дестинација. |
| Предавање во земјата на дестинација и последна милја | Локален оператор може да ја испорача пратката додека оригиналниот број за следење останува видлив или се додава втор локален идентификатор. |
Управување со испораката и опции по испраќањето
| Опција | Практични насоки |
|---|---|
| Промена на адреса, повторна испорака или преземање | Побарајте го ова само преку официјалниот канал на превозникот или поддршката на испраќачот кога записот за пратката го дозволува тоа; достапноста зависи од услугата и фазата на испорака. |
| Доказ за испорака | Користете го записот за следење или побарајте го од испраќачот кога треба да се потврди скенирање за испорака. |
Изгубени и оштетени пратки, рекламации, осигурување и поврати
| Постапка | Користете кога |
|---|---|
| Прашање за следење | Користете кога настанот треба да се разјасни или кога треба да се провери скенирање за испорака. |
| Рекламација за изгубена или оштетена пратка | Испраќачот треба да ги следи применливите услови за превоз и да ги зачува бројот за следење, фактурата, амбалажата, описот на содржината и фотографиите. |
| Поврат на средства од продавачот | Платформата или продавачот одлучува за повратот на средства на корисникот; 17TRACK не може да го одобри. |
Ограничувања при испорака и посебно ракување
| Категорија | Проверете пред испраќање |
|---|---|
| Опасни материи, батерии и течности | Проверете ги тековните правила за превоз на XDP Express и применливите транспортни прописи; неправилната декларација може да предизвика одбивање или доцнење. |
| Вредни предмети, лесно расиплива и ограничена стока | Потврдете ја подобноста, амбалажата, документацијата и ограничувањата во дестинацијата со испраќачот и превозникот. |
Корисничка служба
| Канал | Најдобра употреба |
|---|---|
| Официјална веб-страница | Користете ја официјалната веб-страница на XDP Express за тековните услуги и каналите за контакт. |
| Испраќач или трговец | Користете го овој канал за исправка на адреса, спорови околу испораката, поврати на средства и истраги за пратки кога испраќачот го поседува договорот. |
| Информации што треба да ги подготвите | Подгответе го бројот за следење, датумот на испраќање, адресата за испорака, најновиот настан, описот на предметот, доказот за вредноста и фотографиите од оштетувањето. |
Следење на е-трговија и деловни пратки
Трговците треба да го зачуваат бројот за следење на превозникот, да ги усогласат имињата на статусите помеѓу превозниците, да ги следат исклучоците и да им го дадат на корисниците најновиот настан. Веб-страницата на превозникот, платформата на трговецот и API за повеќе превозници може да прикажуваат различен опфат на настани.
Споредба на програмерски/API можности
| Опција | Давател | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Интеграција со официјалниот превозник | XDP Express | Прегледајте ги сите детали за интеграцијата со официјалниот превозник
| |||||||||
| API за следење на повеќе превозници | 17TRACK | Погледнете ги сите детали за API-то на 17TRACK
| |||||||||
ЧПП
Основни често поставувани прашања
Внесете го бројот за следење на официјалната веб-страница на XDP Express или следете ја пратката со 17TRACK за да ги видите достапните настани поврзани со пратката.
Проверете ја е-поштата од продавачот за испраќање, етикетата за испорака, сметката или делот за нарачки и пратки; бројот на нарачката може да биде различен.
Користете го точниот идентификатор испорачан од испраќачот, бидејќи тука не е утврдено целосно правило за јавниот формат и префиксите не треба да се сметаат за дефинитивни кодови на услугата.
Првото скенирање се појавува откако ќе се обработат податоците за пратката и ќе се евидентира настан на прифаќање или ракување од страна на превозникот; креирањето на етикетата може да му претходи на физичкото предавање.
Може да дојде до прекин во скенирањата помеѓу точките на обработка, затоа проверете го најновиот настан и побарајте од испраќачот да истражи кога ќе помине очекуваниот рок за испорака.
Користете ја проценката специфична за пратката што ја доставил испраќачот или што е наведена во записот за следење, бидејќи услугата, адресата, условите за работа и предавањата влијаат врз испораката.
Прочитајте ја пораката за исклучок, проверете ја адресата и следете го официјалното упатство за повторна испорака или преземање, доколку е понудено.
Проверете ја наведената локација за испорака, членовите на домаќинството, соседите и приемните области, потоа побарајте доказ за испорака и контактирајте го испраќачот.
Зачувајте ја амбалажата и доказите и побарајте од испраќачот да започне соодветна истрага или постапка за надомест кај превозникот, согласно условите за пратката.
Користете ја тековната контактна рута на официјалната веб-страница на XDP Express и наведете го бројот за следење, адресата и најновото скенирање.
Често поставувани прашања за експерти
Не. Промените на адресата и упатствата за испорака мора да ги обработи XDP Express или испраќачот кога фазата на пратката го дозволува тоа.
Не. Креирањето етикета ги евидентира податоците за пратката, додека прифаќањето или преземањето укажува на физички настан на ракување.
Можно е, но испраќачот или операторот во земјата на дестинација може да додаде и локален идентификатор; потврдете ја поврзаноста преку временската линија на следењето.
Не. Пристигнувањето и царинското ослободување се одделни настани, а властите може да побараат информации или плаќање пред ослободувањето.
Деловните субјекти може да го користат документираниот API на 17TRACK за работни процеси со повеќе превозници; потврдете ја секоја директна интеграција со XDP Express преку тековната деловна контактна рута на превозникот.
API за следење
// 1. Current public official XDP Express tracking API: documentation was not established from the available evidence.
// 2. 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
// Content-Type: application/json
// The current 17TRACK carrier code for XDP Express should be confirmed in 17TRACK documentation.
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Извори и референци
- XDP Express — официјална веб-страница на Express. XDP Express
- 17TRACK — платформа за следење на повеќе превозници. 17TRACK
- Документација за API на 17TRACK. 17TRACK
17TRACK е независна платформа за следење и не е поврзана со XDP Express.
Апликација за следење на нарачки за продавачи на Shopify, за следење на пратки.
4.9/5Започнете →
API-то за следење го олеснува автоматското следење и испраќањето webhook известувања.
3500+ Партнери шпедитериЗапочнете бесплатен пробен период →
Добијте известувања во реално време за ажурирања на испораката.
260,000 инсталацииПреземи сега →Следете ја вашата пратка
Глобален експресен сервис за следење пратки
