GTS Express Следење

Внесете го бројот за следење GTS Express за да го проверите најновиот статус на испораката.

http://www.gtsexpress.com/

Следи

За GTS Express

GTS Express е името на превозникот наведено за оваа страница за следење. Деталите специфични за пратката, услугата, мрежата, контактите и идентификаторот треба да се преземат од транспортната етикета, евиденцијата за испраќање на трговецот, официјалната веб-страница на GTS Express или операторот за испорака во дестинацијата наведен во најновото скенирање.

Потврдено поле на страницата	Референца
Прикажано име на превозникот	GTS Express
Официјална веб-страница доставена за проверка	Официјална веб-страница на GTS Express
Толкување на следењето	Најновото физичко скенирање го идентификува субјектот што моментално го пријавува настанот поврзан со пратката; бројот на нарачката од онлајн-платформа не е нужно број за следење на превозникот.

Односи меѓу субјектите на превозот

Субјект	Резиме на односот
GTS Express	GTS Express е идентитетот на превозникот поврзан со доставената веб-страница и барањето за следење внесено од корисникот.
Трговец или онлајн-платформа	Трговецот може да издаде број на нарачка или референтен број и може да остане одговорен за поддршката при испорака, повратите на средства или одлуките за замена.
Оператор за испорака во дестинацијата	Операторот во дестинацијата може да го објави скенирањето на последната етапа од испораката по предавањето; тоа скенирање само по себе не докажува кој го издал оригиналниот број.
17TRACK	17TRACK ги обединува достапните настани за следење и не превезува пратки, не ги менува адресите, не одобрува побарувања и не исплаќа поврати на средства.

Брз одговор

Внесете го бројот за следење на превозникот прикажан во е-поштата за испраќање од трговецот, на транспортната етикета, сметката или известувањето за испорака во официјалната страница за следење на GTS Express или во 17TRACK. Ако не се појави резултат, прво отстранете ги празните места и интерпункциските знаци, потврдете дека не користите број на нарачка и прашајте го продавачот дали пратката го добила своето прво физичко скенирање при прием.

Корисен совет: Настанот за креирање етикета може да постои пред пратката физички да му биде предадена на превозникот. Продавачот обично е најбрзиот начин за ескалација кога пратката никогаш не добила скенирање при прием.

Како да ги следите пратките на GTS Express

Користете ја официјалната страница на превозникот кога продавачот го идентификува GTS Express како тековен превозник. Користете 17TRACK кога пратката има повеќе транспортни етапи или кога операторот во дестинацијата не е јасен.

Чекори за следење

Чекор	Дејство
1. Пронајдете го идентификаторот	Проверете ја е-поштата за испраќање, етикетата на пратката, сметката, страницата на продавачот со нарачката или картичката за испорака.
2. Потврдете го идентификаторот	Користете го бројот за следење наместо број на нарачка, референца за плаќање, SKU или референца на трговецот.
3. Пребарајте ја официјалната страница	Отворете ја доставената веб-страница на GTS Express и користете ја нејзината функција за следење доколку страницата ја нуди.
4. Пребарајте со 17TRACK	Внесете го истиот идентификатор во 17TRACK кога пратката можеби вклучува партнерски или дестинациски превозник.
5. Ескалирајте на правилниот начин	Примачот пријавува проблеми со испораката; продавачот или испраќачот обично се справува со исправките на етикетата, истрагите, побарувањата и повратите на средства.

Формат на бројот за следење

Семејство на идентификатори

Нормирана шема или употреба

Број за следење на превозникот

Користете ја точната алфанумеричка низа отпечатена на етикетата или во записот за испраќање; образец специфичен за превозникот не треба да се претпоставува само врз основа на краток префикс.

Прегледајте ги сите детали за идентификаторите за следење на превозникот

Издадено од	Издавачот може да биде GTS Express, превозникот од местото на потекло, платформа на продавачот или партнерот на дестинацијата.
Каде се појавува	Проверете ја транспортната етикета, сметката, пораката за испраќање од продавачот или записот за предавање на превозникот.
Опфат на следењето	Бројот може да важи само за една транспортна етапа или може да остане поврзан со пратката по предавањето.
Напомена	Не третирајте број на нарачка, референтен број, број на етикета или број на известување за испорака како број за следење на пратка без потврда.

Меѓународен поштенски идентификатор

Структура од две букви, девет цифри и две букви може да укажува на поштенски идентификатор UPU S10, но самиот образец не го утврдува операторот или услугата.

Прегледајте ги сите детали за меѓународните поштенски идентификатори

Типичен корисник	Купувачите што купуваат прекугранично може да го видат идентификаторот на поштата од местото на потекло во е-поштата од продавачот и на етикетата на пратката.
Значење на предавањето	Поштенскиот оператор на дестинацијата може да продолжи да го прикажува оригиналниот број по прифаќањето за увоз.
Пример на формат	AA#########BB е намерно маскирана структура, а не активен број за следење.
Ограничување	За утврдување на вистинската услуга потребно е превозникот или поштенскиот оператор да го протолкува целосниот идентификатор.

ИД на нарачка или референца на продавачот

Ова ја идентификува купувачката или записот на продавачот и може да не врати никакви настани поврзани со превозникот.

Статуси на следење и нивните значења

Статус

Значење

Етикетата е креирана или пред испраќање

Постојат електронски податоци за испораката, но превозникот можеби сè уште нема физички прием на пратката.

Прегледајте ги сите детали за статусот пред испраќање

Фаза од животниот циклус	Подготовка на пратката.
Одговорна страна	Испраќачот или локацијата за исполнување на нарачката обично го контролира следниот чекор.
Што следува	По предавањето треба да се појави скенирање при приемот или скенирање на местото на потекло.
Дејство на клиентот	Прашајте го продавачот кога и каде била предадена пратката.

Прифатена или во транзит

Превозник или партнер забележал движење низ фаза на потекло, сортирање или транспорт.

Царина или предавање

Пратката е во постапка на увоз, извоз, безбедносна проверка, обработка во разменска пошта или обработка кај партнер; пристигнувањето на царина не е доказ дека е пуштена.

На испорака

Операторот за последната етапа го доделил пакетот на маршрута за испорака.

Испорачана или со исклучок

Скенирањето при испорака укажува на завршување, додека исклучокот укажува дека треба да се провери проблем со адресата, пристапот, царината, оштетувањето или работењето.

Услуги и рокови за испорака

Називот на услугата, проценката за испорака, гаранцијата, ограничувањето на тежината, опсегот на дестинации и партнерот за последната етапа треба да се преземат од записот за пратката или од актуелен документ на превозникот. Самата страница за следење не може да утврди гарантиран датум на испорака.

Споредба на услуги

Запис за услугата	Насоки за користење и следење
Услуга наведена на етикетата	Користете го точниот назив на услугата кога го прашувате продавачот или превозникот за стандардите за испорака, ограничувањата или рекламациите.
Економична или небрендирана прекугранична услуга	Очекувајте помалку скенирања и можно предавање на локалниот превозник на дестинацијата; не претворајте ја проценката во гаранција.
Експресна или временски чувствителна услуга	Проверете ја потврдата за купување и важечките услови на услугата за каква било обврска за испорака.

Време на испорака

Основа за временската проценка	Толкување
Проценка од превозникот или продавачот	Временски период за планирање на кој влијаат потеклото, дестинацијата, времето на испраќање, викендите, празниците, царинењето, временските услови и предавањата.
Очекуван датум на испорака	Проценка генерирана врз основа на податоците за услугата и следењето; таа автоматски не претставува гаранција за враќање на парите.
Фактичко пристигнување	Првото скенирање за завршена испорака или преземање, зависно од достапноста на локалното скенирање.

Времиња на испорака во земјата на дестинација

Група на дестинацијата	Насоки за планирање
Домашна дестинација	Користете го стандардот за услугата наведен од превозникот или продавачот и земете ги предвид локалните услови на рутата и адресата.
Меѓународна дестинација	Земете ги предвид извозната обработка, главниот транспорт, увозното царинење, проценката на даноците, предавањето на дестинацијата и испораката на последната милја.
Оддалечена или исклучителна дестинација	Рутирањето до оддалечени области, временските услови, нецелосните адреси, ограничената стока и ограниченото скенирање може да го продолжат периодот на испорака.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Проблем или статус	Прва постапка
Невалиден број	Повторно копирајте го идентификаторот, отстранете ги празнините и интерпункциските знаци и потврдете дека станува збор за број за следење, а не за референца на нарачката.
Нема настани за следење	Прашајте го продавачот дали пратката е физички прифатена; електронската претходна најава може да се појави пред првото скенирање.
Нема ажурирање неколку дена	Проверете ја најновата локација, очекуваниот период, царинските известувања и партнерот на дестинацијата пред да побарате од продавачот да спроведе истрага.
Испорачано, но не е примено	Проверете ја локацијата на испорака, членовите на домаќинството, приемниот пулт, соседите, упатствата за безбедно оставање и доказот за испорака; потоа контактирајте го продавачот и локалниот оператор за испорака.
Исклучок поврзан со царина или адреса	Проверете ги барањата за идентитет, данок, фактура или адреса и одговорете преку официјалниот канал на превозникот или царината.
Изгубена или оштетена пратка	Зачувајте ја амбалажата и фотографиите и побарајте од испраќачот да отвори соодветна истрага или рекламација кај превозникот.
Враќање до испраќачот	Прашајте го продавачот зошто испораката не успеала и дали се достапни коригирана адреса, замена или рефундација.

Меѓународна испорака, царина и предавање на превозникот

Меѓународното следење е низа настани, а не едно непрекинато скенирање. Скенирањето во земјата на дестинација може да го изврши партнер, а пристигнувањето во разменска пошта или царински објект не докажува дека царината ја ослободила пратката.

Фаза	Што треба да разбере клиентот
Прифаќање во местото на потекло	Операторот во местото на потекло го евидентира преземањето или подготовката; само евиденцијата на етикетата не претставува физичко прифаќање.
Извозна обработка	Безбедносните проверки, извозната документација, сортирањето и испраќањето може да се одвиваат пред меѓународниот транспорт.
Главен транспорт	Следењето може да биде прекинато додека пратката се движи меѓу објекти или различни видови транспорт.
Предавање на партнерот	Електронската претходна најава, физичкиот пренос и првото скенирање при прифаќање на дестинацијата се одделни настани.
Увозно царинење	Надлежните органи може да ги проверуваат документите, даноците, царините или ограничувањата; превозникот не може да го гарантира времето на царинење.
Последна милја	Операторот во земјата на одредиште управува со испораката по маршрутата, преземањето, обидите за испорака и конечниот запис за испорака.

Корисничка поддршка

Канал	Најдобра употреба
Официјална веб-страница на GTS Express	Отворете ја доставената официјална веб-страница и користете ја тековната рута за следење или контакт прикажана таму.
Поддршка од продавачот или пазарната платформа	Користете ја оваа рута за недостасувачки етикети, неточни адреси, барања за замена, поврати на средства и побарувања од страна на продавачот.
Оператор за испорака во дестинацијата	Користете го операторот прикажан во најновото локално скенирање за обиди за испорака, упатства за преземање или прашања во врска со доказот за испорака.
Информации што треба да ги подготвите	Подгответе го бројот за следење, референтниот број на нарачката, податоците за испраќачот и примачот, датумот на испраќање, најновиот настан, адресата, описот на содржината, доказот за вредноста и фотографии од оштетувањето.

17TRACK може да ги прикаже достапните настани, но не може да одобри поврат на средства, да промени адреса за испорака, да ослободи стока од царина или да одлучи за побарување кон превозникот.

ЧПП

Основни често поставувани прашања

1. Како да го следам мојот пакет преку GTS Express?

Внесете го бројот за следење на превозникот на официјалната веб-страница на GTS Express или користете го 17TRACK за да ги видите достапните настани за пратката.

2. Каде можам да го најдам бројот за следење на GTS Express?

Побарајте го во е-поштата за испраќање од продавачот, на етикетата за испорака, сметката, страницата на нарачката или известувањето за испорака; користете го идентификаторот на пратката наместо бројот на нарачката.

3. Како изгледа бројот за следење на GTS Express?

Форматот на идентификаторот зависи од транспортната етапа што го издала пратката, затоа користете ја целосната низа испечатена на етикетата и не заклучувајте ја услугата само врз основа на префиксот.

4. Кога ќе се појави првиот настан за следење на GTS Express?

Првиот настан се појавува откако превозникот или прифатениот партнер ќе евидентира скенирање; записот за креирана етикета може да се појави порано.

5. Зошто не се ажурира следењето на мојата пратка преку GTS Express?

Скенирањето може да недостасува за време на транспортот, сортирањето, царинењето или предавањето; потврдете го најновиот настан и побарајте од продавачот да истражи доколку очекуваниот рок е поминат.

6. Колку време трае испораката преку GTS Express?

Испораката зависи од купената услуга, потеклото, одредиштето, царинењето, адресата, викендите и предавањата помеѓу партнерите, затоа користете го рокот наведен од продавачот за конкретната пратка.

7. Што треба да направам ако не успее обидот за испорака преку GTS Express?

Прочитајте ја најновата забелешка за исклучок, следете ги упатствата за преземање или повторна испорака и контактирајте го операторот во земјата на одредиште или продавачот со бројот за следење.

8. Што треба да направам ако GTS Express прикажува дека е испорачано, но не можам да ја најдам пратката?

Проверете го безбедното место, членовите на домаќинството, рецепцијата, соседите и доказот за испорака, а потоа контактирајте го локалниот оператор за испорака и продавачот.

9. Кој се справува со изгубена или оштетена пратка преку GTS Express?

Испраќачот обично ја започнува истрагата или поднесувањето побарување до превозникот, додека купувачот треба да достави фотографии, детали за пакувањето и доказ за купувањето.

10. Како можам да контактирам со GTS Express во врска со пратка?

Користете ја тековната рута за контакт или следење на официјалната веб-страница на GTS Express и подгответе ги бројот за следење, адресата, најновото скенирање и деталите за испраќањето.

Напредни често поставувани прашања

11. Дали резултатот од следењето на GTS Express докажува дека GTS Express го издала бројот?

Не; системот за следење може да прикажува настани од превозникот во земјата на потекло или партнерот во земјата на одредиште, па за идентификување на страната што го издала бројот потребни се етикетата и записот за пратката.

12. Која е разликата помеѓу скенирање од партнер за испорака и прифаќање од превозникот?

Скенирањето од партнер може да покаже дека постојат електронски податоци или движење преку посредник, додека прифаќањето од превозникот укажува на физички прием евидентиран од одговорниот оператор.

13. Дали пристигнувањето на царина значи дека мојата пратка преку GTS Express е оцаринета?

Не; пристигнувањето значи дека пратката влегла во фаза поврзана со царинење, додека ослободувањето бара подоцнежен настан за царинење или предавање.

14. Дали 17TRACK може да ја промени адресата за испорака на GTS Express?

Не; промените на адресата, пресретнувањето, повторната испорака и упатствата за преземање мора да се побараат од одговорниот превозник, операторот во земјата на одредиште или продавачот.

15. Дали деловните корисници можат да ги следат пратките преку GTS Express преку API?

Деловните корисници може да ја проценат тековната официјална документација на превозникот и API на 17TRACK за нивниот работен процес, но автентикацијата, поддршката од превозникот, ограничувањата на стапката и опфатот на настаните мора да се проверат пред имплементацијата.

API за следење

Референца за API

// Carrier official tracking API:
// Current public official tracking API for GTS Express was not established from the available evidence.

// 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current GTS Express carrier code in 17TRACK documentation
// before sending production requests. Do not infer it from the brand name.