YLT Следење

Внесете го бројот за следење YLT за да го проверите најновиот статус на испораката.

Следи

За YLT

YLT (YiLiTi Logistics или 亿俐缇国际货运) е идентитетот на превозникот наведен во ова упатство за следење. Користете ја официјалната веб-страница и документацијата за пратката поврзана со пакетот за да ја потврдите услугата што ја врши превозот, опфатот на дестинациите и применливиот канал за поддршка.

Поле	Референца
Канонско име за прикажување	YLT
Официјална веб-страница	https://www.ylt-global.com/
Однос со следењето	17TRACK може да ги обедини достапните настани за пратката; не превезува пакети и не одлучува за рекламации.

Односи меѓу субјектите на превозот

Субјект	Однос и значење за следењето
YLT	YLT е идентитетот на превозникот што се користи кога записот за пратката го идентификува YLT како релевантен субјект за следење.
Продавач или давател на логистички услуги од местото на испраќање	Продавачот или давателот на логистички услуги може да креира етикета или електронска претходна најава пред да се изврши физичкиот прием.
Оператор за испорака во дестинацијата	Операторот во дестинацијата може да ја изврши последната испорака кога пратката ќе биде предадена по транспортот или царинската обработка.
17TRACK	17TRACK е независна платформа за следење која ги прикажува достапните настани од поддржаните системи на превозниците.

Брз одговор

Внесете го бројот за следење на пратката што го доставил продавачот или што е прикажан на потврдата за испорака во официјалниот канал за следење на YLT, доколку е достапен, или во 17TRACK. Ако не се појави резултат, проверете го бројот знак по знак, потврдете дека станува збор за број за следење, а не за број на нарачка, и оставете време за првото скенирање при прием.

Корисен совет: 17TRACK не може да промени адреса, да ослободи царински товар, да одобри поврат на средства или да поднесе рекламација до превозникот во име на клиентот.

Како да ги следите пратките на YLT

Канал	Дејство
Официјален канал	Отворете ја официјалната веб-страница на YLT, пронајдете ја функцијата за следење, внесете го идентификаторот на пратката и зачувајте ја прикажаната историја на настани.
Канал 17TRACK	Отворете го 17TRACK, внесете го бројот за следење, проверете го откриениот превозник и споредете го најновиот настан со известувањето за испорака од продавачот.
Нема резултат	Проверете дали има празни места или копирани интерпункциски знаци, разликувајте го бројот за следење од бројот на нарачката и прашајте го продавачот дали пратката била скенирана при прием.

Бројот за следење обично се наоѓа во е-поштата за испраќање, на страницата со нарачката на пазариштето, на потврдата за испорака, на етикетата или во разговорот со продавачот. Бројот на нарачката идентификува купување; референтниот број идентификува деловен запис; бројот на етикетата ја идентификува документацијата за испорака. Овие идентификатори можеби не можат да се пребаруваат како настани на пратката.

Формати и примери на броеви за следење

Идентификаторот на пратката треба да се потврди преку системот за следење, наместо да се заклучува само врз основа на префикс. Пазариштето може да прикажува референца на продавачот, идентификатор од превозникот на местото на испраќање, идентификатор на превозникот за последната етапа во дестинацијата или поврзан идентификатор за истата пратка.

Формат на бројот за следење

Група на идентификатори	Нормирана шема
Идентификатор издаден од превозникот	Користете ја точната алфанумеричка или нумеричка вредност што ја доставил YLT или продавачот на испораката; потврден пример е подобар од погодување на форматот.
Идентификатор од поштата на местото на испраќање или од партнер	Бројот можеби го издал поштенски оператор или логистички партнер од местото на испраќање, а подоцна го прикажал друг превозник.
Референца од маркетплас	Идентификаторите на нарачката, пратката, трговецот и референцата не се автоматски броеви за следење.
Меѓународен поштенски идентификатор	Некои меѓународни поштенски пратки користат идентификатори во стилот на S10, но самиот формат не го утврдува одговорниот превозник или услугата.

Статуси на следење и нивното значење

Брз преглед на статусот

Статус	Значење и следно дејство
Етикетата е креирана	Податоците за испораката постојат, но можеби не е извршено физичко скенирање при приемот. Продавачот треба да го потврди предавањето.
Прифатено или примено	Превозник или приемен објект ја евидентирал пратката. Следете го следното скенирање при движењето.
Во транзит	Пратката се движи меѓу објекти или фази на транспорт. Контактирајте го продавачот ако периодот стане значително подолг од проценетото време на испорака.
Царина или предавање	Пратката можеби го очекува прегледот, царинењето, размената на податоци или преносот на друг оператор. Пристигнувањето на царина не е доказ дека е ослободена.
На испорака	Доделена е рута за испорака. Погрижете се адресата да биде достапна и следете ги упатствата за испорака.
Испорачано	Евидентиран е настан на испорака. Проверете ја локацијата на испорака, членовите на домаќинството, рецепцијата, соседите и информациите за доказот за испорака.
Исклучок или враќање	Евидентирана е пречка при испораката или процес на враќање. Продавачот или одговорниот оператор за испорака треба веднаш да се контактира.

Услуги и рокови за испорака

Времето на испорака зависи од избраната услуга, потеклото, дестинацијата, аранжманите за предавање, квалитетот на адресата, викендите, празниците, транспортниот капацитет и царината. Проценката за следење автоматски не претставува гарантирана обврска за испорака.

Споредба на услуги

Избор на услуга	Практични упатства за следење
Услуга наведена од продавачот	Користете го точниот назив на услугата наведен на сметката или известувањето за испраќање, бидејќи правилата на услугата и видливоста на следењето може да се разликуваат.
Меѓународна пратка	Предвидете време за извозна обработка, транспорт на главната линија, царинење, предавање на дестинацијата и локална испорака.
Економично или нетрасирано движење	Фреквенцијата на настаните може да биде ограничена, а проценката за испорака може да биде помалку прецизна.

Време на испорака

Ставка за времето	Како да се толкува
Проценет датум на испорака	Проценка за планирање изведена од информациите за пратката и достапните настани; може да се промени.
Стандард на услугата	Објавена цел или опсег што може да зависат од потеклото, дестинацијата, услугата и времето на прием.
Гарантиран датум	Се применува само кога избраната услуга изречно обезбедува гаранција за испорака и кога се исполнети нејзините услови.

Времиња на испорака по земја на дестинација

Категорија на дестинацијата	Оперативни упатства
Домашна дестинација	Користете ја проценката специфична за услугата, прикажана од продавачот или во записот за следење.
Меѓународна дестинација	Целосниот интервал ги вклучува постапувањето во земјата на потекло, транспортот, царинењето, предавањето на партнерот и испораката на последната милја.
Оддалечена или посебна дестинација	Дополнителното рутирање, локалните ограничувања на услугата или царинските барања може да го продолжат рокот за испорака.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Проблем и решение

Проблем или статус	Прва постапка
Невалиден број	Повторно копирајте го идентификаторот, отстранете ја случајната интерпункција и побарајте од продавачот да го потврди превозникот и бројот.
Нема настан или креирана етикета	Прашајте го продавачот дали пратката била физички предадена; електронското креирање етикета не значи дека пратката е прифатена.
Нема ажурирање во транзит	Споредете го последното скенирање со очекуваната рута и контактирајте го продавачот кога ќе помине проценетиот рок за испорака.
Царинско доцнење	Проверете дали операторот во земјата на дестинација бара плаќање давачки, информации за идентитетот, фактури или упатства за увоз.
Исклучок при испорака	Проверете ги податоците за адресата и локалните упатства за испорака, а потоа контактирајте го одговорниот оператор за испорака или продавачот.
Испорачано, но недостасува	Проверете ја локацијата на испорака, членовите на домаќинството, приемниот пулт, соседите и деталите за потврдата за испорака пред да поднесете приговор.
Изгубено или оштетено	Зачувајте ја амбалажата и доказите и побарајте од испраќачот да започне соодветна истрага или постапка за надомест кај превозникот.
Вратено до испраќачот	Прашајте го продавачот зошто се случило враќањето и потврдете дали е достапно повторно испраќање или рефундирање.

Меѓународна испорака, царина и предавање на превозникот

Кај меѓународна пратка, следењето може да се префрла помеѓу логистичкиот оператор во земјата на потекло, извозната обработка, транспортот, царината, операторот во земјата на дестинација и финалната испорака. Настанот на предавање не значи нужно дека операторот во земјата на дестинација завршил физичко скенирање при прием.

Меѓународен тек

Фаза	Што треба да разберат клиентите
Подготовка во земјата на потекло	Продавачот или операторот во земјата на потекло ги креира податоците за пратката и ја подготвува пратката за прием.
Извозна обработка	Безбедносните проверки, извозната документација и постапувањето при испраќање може да се одвиваат пред меѓународниот транспорт.
Транспорт на главната линија	Пратката се движи помеѓу транспортните центри; може да има празнини во настаните додека е во транзит.
Увозна царина	Царината може да ги провери декларациите, давачките, даноците и дозволеноста за увоз. Пристигнувањето на царина не значи ослободување.
Предавање на партнерот	Операторот во земјата на дестинација може да ја прими пратката и подоцна да обезбеди настани за испораката, понекогаш користејќи го постојниот или поврзан идентификатор.
Финална испорака	Локалната рута за испорака одредува дали исходот ќе биде скенирање при испорака, обид за испорака, преземање или враќање.

Корисничка служба

Канал	Најдобра употреба
Официјална веб-страница на YLT	Започнете со официјалната веб-страница за тековно следење, контакт и достапни опции за внесување на услугата.
Продавач или платформа	Користете го продавачот кога пратката нема скенирање при прием, кога е купена преку платформа или кога е потребно рефундирање.
Оператор за испорака во дестинацијата	Користете го локалниот оператор откако ќе се појави јасен настан на предавање во земјата на дестинација или локален настан за испорака.
Информации за подготовка	Подгответе го бројот за следење, деталите за нарачката, адресата на испраќачот и примачот, датумот на испраќање, најновиот настан, описот на содржината, доказот за вредноста и фотографии кога е релевантно.

ЧПП

Основни често поставувани прашања

1. Како да следам пакет на YLT?

Внесете го бројот за следење на пратката на официјалната веб-страница на YLT, доколку е достапна, или користете 17TRACK, а потоа споредете го најновиот настан со информациите за испраќање од продавачот.

2. Каде можам да го најдам бројот за следење на YLT?

Побарајте го во е-поштата за испраќање од продавачот, на страницата со нарачката на платформата, на потврдата за испорака, етикетата или во разговорот за пратката.

3. Како изгледа бројот за следење на YLT?

Идентификаторот треба да се копира точно од записот за испорака; само префиксот не треба да се користи за идентификување на услугата.

4. Кога ќе се појави првиот настан за следење на YLT?

Првиот настан се појавува откако податоците за пратката ќе бидат обработени и ќе биде забележано соодветно скенирање при прием или ракување.

5. Зошто не се ажурира следењето на мојата YLT пратка?

Пакетот можеби се наоѓа меѓу две скенирања, го очекува предавањето, е во обработка или има ограничена видливост на настаните; прашајте го продавачот кога ќе помине проценетиот рок за испорака.

6. Колку време трае испораката со YLT?

Времетраењето зависи од купената услуга, рутата, дестинацијата, царината, предавањето и локалните услови за испорака прикажани во записот за пратката.

7. Што треба да направам по неуспешна испорака со YLT?

Прегледајте ја пораката за исклучок, проверете ја адресата, следете ги упатствата за преземање или повторна испорака и контактирајте го продавачот или одговорниот локален оператор.

8. Што треба да направам ако YLT покажува дека пратката е испорачана, но не можам да ја најдам?

Проверете ја локацијата на испорака, членовите на домаќинството, приемното биро, соседите и деталите за потврдата за испорака, а потоа побарајте од продавачот да го проследи случајот.

9. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка на YLT?

Зачувајте ја амбалажата и доказите и побарајте од испраќачот да започне соодветна истрага или поднесување барање до превозникот.

10. Како можам да контактирам со YLT?

Започнете со тековната контактна или маршрута за следење на официјалната веб-локација на YLT и наведете го бројот за следење и најновиот настан.

Често поставувани прашања за експерти

11. Дали креирањето на етикетата значи дека YLT ја примил пратката?

Не; креирањето на етикетата ги евидентира податоците за пратката, додека физичкиот прием бара последователен настан на ракување или прием.

12. Дали во следењето на YLT може да се појави друг превозник?

Да; меѓународните пратки и пратките од онлајн пазари може да вклучуваат партнери од местото на испраќање, дестинацијата или последната милја, а прикажаниот оператор може да се менува зависно од фазата на транспорт.

13. Дали настанот за пристигнување на царина значи дека пратката е пуштена?

Не; пристигнувањето на царина, инспекцијата, проверката на документите, плаќањето на давачките и пуштањето се одделни фази.

14. Дали бројот за следење може да се промени по меѓународно предавање?

Операторот на дестинацијата може да го продолжи користењето на оригиналниот идентификатор или да поврзе локален идентификатор; прашајте го продавачот за кој било поврзан број.

15. Дали 17TRACK ги контролира настаните за испорака на YLT?

Не; 17TRACK ги обединува достапните информации за следење и не може да ги менува скенирањата на превозникот, одлуките за испорака, царинските исходи или барањата.

API за следење

// Carrier official tracking API:
// Current public official tracking API details for YLT are not included here.

// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
//   17token: YourKey
//   Content-Type: application/json
//
// Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]