uda International Следење

Внесете го бројот за следење uda International за да го проверите најновиот статус на испораката.

http://www.udalogistic.com/

Следи

За UDA International

UDA International е името на превозникот наведено за оваа страница за следење. Официјалната почетна точка наведена за информации за превозникот е веб-страницата на UDA International. Користете ги упатствата на самиот превозник за подобноста на услугата, документите за пратката, опциите за испорака, рекламациите и деталите за контакт.

Поле	Информации
Име на превозникот	UDA International
Официјална веб-страница	Официјална веб-страница на UDA International
Насоки за следење	Внесете го идентификаторот на пратката што го доставил испраќачот или продавачот во официјалната област за следење или во 17TRACK.

Брз одговор

Пронајдете го идентификаторот на пратката во е-поштата за испраќање од продавачот, на страницата со нарачката, на етикетата за испорака, на сметката или во известувањето за испорака. Внесете го тој идентификатор во официјалната област за следење на UDA International или во 17TRACK. Ако не се појави резултат, прво отстранете ги празните места и интерпункциските знаци, проверете го секој знак, потврдете дека предметот му е предаден на превозникот и побарајте од испраќачот да го потврди идентификаторот. 17TRACK е независна платформа за следење; таа не превезува пратки, не менува адреси, не издава поврати и не одобрува рекламации.

Како да ги следите пратките на UDA International

Начин на следење	Дејство
Официјален начин преку UDA International	Отворете ја официјалната веб-страница, пронајдете ја функцијата за следење, внесете го идентификаторот на пратката и прегледајте го најновиот настан и сите упатства за испорака.
Начин преку 17TRACK	Отворете го 17TRACK, внесете го идентификаторот, дозволете автоматско препознавање на превозникот и споредете ја временската линија на настаните со деталите за пратката од продавачот.
Испраќач или продавач	Контактирајте го испраќачот кога е креирана етикетата, но пратката сè уште не влегла во мрежата на превозникот или кога идентификаторот е нецелосен.

Бројот на нарачката го идентификува купувањето, додека бројот за следење ја идентификува пратката. Референтниот број, бројот на етикетата или бројот на известувањето за испорака може да имаат друга оперативна намена. Не претпоставувајте дека секој број на страницата со нарачката може да се следи.

Формати и примери на броеви за следење

Валидниот идентификатор на UDA International треба да се преземе точно од записот за испорака. Доставените докази од официјалната веб-страница не утврдуваат јавно фиксен формат, должина, префикс, контролна сума или поврзаност меѓу услугата и префиксот, па затоа само префиксот не треба да се користи за идентификување на услугата.

Формат на бројот за следење

Група идентификатори

Нормализиран образец

Идентификатор на превозник или логистика

Користете ја точната алфанумеричка низа што ја доставил испраќачот; маскираниот пример е XXXX XXXX XXXX.

Прикажи ги сите детали за идентификаторите на превозникот или логистиката

Должина и структура	Користете ја изворната должина и редоследот на знаците. Не додавајте и не отстранувајте почетни нули.
Издаден од	Идентификаторот може да го издаде превозникот, давателот на логистички услуги, пазарната платформа или партнерот за испорака.
Каде го гледаат корисниците	Вообичаените места ги вклучуваат е-поштата за испраќање, страницата со нарачката на продавачот, етикетата, сметката или известувањето за испорака.
Опфат на следењето	Видливоста зависи од фазата на пратката и од системите поврзани со идентификаторот.

Статуси на следење и нивното значење

Брзо пребарување на статусот

Статус	Што обично значи
Етикетата е креирана	Постои податок за пратката, но можеби сè уште не е извршено физичко скенирање при приемот.
Во транзит	За пратката е евидентирано движење помеѓу центри за обработка.
Исклучок	Настанот бара проверка, како што се проблем со адресата, обид за достава, царинска постапка или прекин во транспортот.
Доставено	Евидентиран е настан на достава. Проверете ја локацијата на доставата и деталите за доказот пред да го ескалирате случајот.

Услуги и рокови за испорака

Времето на достава зависи од услугата што ја избрал испраќачот, почетната точка, дестинацијата, предавањата, точноста на адресата, работните денови, царината и прекините во услугата. Користете ја проценката специфична за пратката наместо да применувате општ број денови.

Споредба на услуги

Услуга	Најдобра употреба
Услуга специфична за пратката	Користете го името на услугата наведено на етикетата на продавачот, сметката или записот за испраќање.

Време на достава

Прашање за времето	Практичен одговор
Кога започнува да се пресметува времето за достава?	Обично откако пратката ќе биде прифатена во соодветната транспортна мрежа; самото креирање на етикетата можеби не го означува почетокот на физичкиот транзит.
Дали проценетиот датум е загарантиран?	Проценката е показател за планирање. Гаранцијата бара применлива писмена обврска за услугата.

Време на достава по земја на дестинација

Дестинација	Сигурен метод за планирање
Дестинација на пратката	Користете ја проценката специфична за пратката и настаните за следење на дестинацијата; царинската постапка и обработката на последната милја можат да го променат рокот за достава.

Најчести проблеми со следењето и решенија

Проблем и решение

Проблем	Прва постапка
Неважечки број	Копирајте го идентификаторот повторно, отстранете ги случајните празни места и побарајте од испраќачот да го потврди бројот.
Нема ажурирање	Проверете го последниот настан, земете ги предвид можните прекини во транспортот и скенирањето, а потоа контактирајте го испраќачот ако очекуваниот рок е поминат.
Доставено, но не е примено	Проверете ги влезовите, приемните простории, членовите на домаќинството, соседите и сите информации за доказ за достава пред да го ескалирате случајот.
Исклучок поврзан со адресата или доставата	Проверете ги адресата и упатствата за достава и прашајте го испраќачот или превозникот дали е можна корекција или повторна достава.

Меѓународна испорака, царина и предавања меѓу превозници

Кај меѓународна пратка, електронското претходно известување, физичкиот прием, извозната обработка, транспортот, увозната обработка, царинската проверка, доставата во дестинацијата и конечната достава може да се појават како одделни настани. Пристигнувањето во земјата на дестинација само по себе не докажува дека царината ја ослободила пратката.

Меѓународен тек

Фаза	Толкување за клиентот
Прием во почетната точка	Пратката влегува во почетната логистичка мрежа по скенирање при физичкото предавање.
Транспорт или предавање	Партнер може да ја превезува пратката во дел од патувањето; електронски настан може да се појави пред физичкиот прием.
Увоз и царина	Надлежните органи или назначените страни може да побараат документи, царински давачки, даноци или дополнителни информации.
Последна милја	Операцијата за достава во дестинацијата евидентира достава, обид за достава, преземање или враќање.

Корисничка служба

Канал	Најдобра употреба
Официјална веб-страница	Отворете ја веб-страницата на UDA International и користете ја контактната или патеката за следење наведена таму.
Испраќач или продавач	Користете ја оваа патека за недостасувачки идентификатори, поврати на нарачки, барања за замена и доказ за купување.
17TRACK	Користете 17TRACK за обединет преглед на следењето; дејствата и барањата поврзани со превозот мора да ги спроведе одговорната страна.

Подгответе го бројот за следење, референцата на нарачката, податоците за испраќачот и примачот, датумот на испраќање, последното скенирање, името на услугата, описот на пакетот, доказот за вредноста и фотографиите од оштетувањето, каде што е релевантно.

Најчесто поставувани прашања

Основни често поставувани прашања

1. Како да го следам мојот пакет од UDA International?

Внесете го идентификаторот на пратката на официјалната веб-страница на UDA International или следете ја преку 17TRACK.

2. Каде можам да го најдам бројот за следење на UDA International?

Проверете ја е-поштата за испраќање од продавачот, страницата на нарачката, етикетата за испорака, сметката или известувањето за испорака.

3. Како изгледа бројот за следење на UDA International?

Користете го точниот идентификатор доставен за пратката; достапните докази не утврдуваат еден универзален јавен формат.

4. Зошто следењето на UDA International не е ажурирано?

Пакетот можеби е меѓу две скенирања, го очекува предавањето или сè уште е во фазата на етикетирање; проверете го последниот настан и побарајте од испраќачот да го потврди приемот.

5. Колку време трае испораката на UDA International?

Испораката зависи од избраната услуга, маршрутата, работните денови, царината и обработката на последната милја, затоа користете ја проценката специфична за пратката.

6. Што треба да направам по неуспешна испорака со UDA International?

Прегледајте ја пораката за исклучок, проверете ја адресата и контактирајте со испраќачот или превозникот преку официјалната патека за упатства за повторна испорака.

7. Што треба да направам ако UDA International наведува дека е испорачано, но не сум го добил пакетот?

Проверете ги сите веројатни места за испорака, членовите на домаќинството, приемниот персонал, соседите и информациите за доказ за испорака пред да го ескалирате случајот.

8. Кој постапува со изгубен или оштетен пакет од UDA International?

Одговорниот подносител на барањето зависи од договорот за испорака; зачувајте ја амбалажата и доказите и започнете со испраќачот или официјалниот контакт на превозникот.

9. Може ли да следам меѓународна пратка од UDA International?

Користете го достапниот идентификатор на пратката во официјалната патека за следење и на 17TRACK, имајќи ги предвид можните празнини во царинското и партнерското скенирање.

10. Како да контактирам со UDA International?

Користете ги информациите за контакт и патеката за следење наведени на официјалната веб-страница на UDA International.

Стручни често поставувани прашања

11. Дали настанот „етикетата е креирана“ докажува дека UDA International го примил пакетот?

Не. Креирањето на етикетата ги евидентира податоците за пратката; физичкиот настан на прифаќање или ракување обезбедува посилен доказ за прием во мрежата.

12. Може ли скенирањето од партнер да се појави пред UDA International да го прими пакетот?

Да. Електронското претходно известување и физичкото предавање се одделни настани, затоа испраќачот треба да потврди кога пакетот навистина бил предаден.

13. Дали пристигнувањето во земјата на дестинација значи дека царината ја ослободила пратката на UDA International?

Не. Пристигнувањето во дестинацијата и царинското ослободување се одделни пресвртници, а властите сè уште може да побараат информации или плаќање.

14. Може ли следењето на UDA International да прикаже друг оператор на последната милја?

Може да прикаже настани од партнер кога друга операција ракува со одреден сегмент; користете го последниот настан за да ја идентификувате страната што моментално е поврзана со пратката.

15. Може ли 17TRACK да го промени резултатот од испораката на UDA International?

Не. 17TRACK ги прикажува достапните информации за следење, но не може да пренасочи, ослободи, рефундира или поднесе барање за пратка.

API за следење

// Current public official UDA International tracking API: use the carrier's
// current developer documentation before implementing an integration.
//
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
//   17token: YourKey
//   Content-Type: application/json
//
// Body:
// [
//   {
//     "number": "TRACKING_NUMBER",
//     "carrier": "CARRIER_CODE"
//   }
// ]
//
// Confirm the current UDA International carrier code in 17TRACK documentation
// before production use.