Pilot Freight Services (Maersk) Следење

Внесете го бројот за следење Pilot Freight Services (Maersk) за да го проверите најновиот статус на испораката.

https://www.pilotdelivers.com/

Следи

За Pilot Freight Services Maersk

Pilot Freight Services Maersk е ознаката на превозникот прикажана на оваа страница за следење. Можностите за испорака, настаните за следење, опфатот на услугата и опциите по испраќањето зависат од записот за пратката и од оперативната маршрута.

Поле	Потврдени информации од страницата
Прикажано име на превозникот	Pilot Freight Services Maersk
Официјална веб-страница	https://www.pilotdelivers.com/
Улога на следењето	Користете го идентификаторот на пратката поврзан со нарачката или транспортниот документ; достапните настани одредуваат која фаза од превозот може да се види.

Ознаката на превозникот во запис на пазар или во логистички запис може да ја идентификува страната што ги обезбедува податоците за следење, додека преземањето, главниот превоз, царинењето и крајната испорака може да вклучуваат одделни оперативни страни. Потврдете која страна е одговорна врз основа на најновиот настан и записот за испорака.

Брз одговор

Внесете го бројот за следење точно како што е прикажан во пораката за испраќање, транспортната етикета, сметката или записот за нарачката. Можете да ја користите официјалната веб-страница или 17TRACK за да ги проверите достапните настани. Ако не се појави резултат, најпрво отстранете ги случајните празни места, проверете дали сте внеле број за следење наместо број на нарачка и прашајте го продавачот дали етикетата физички е предадена.

Корисен совет: 17TRACK е независна платформа за следење. Таа може да ги прикаже достапните настани од превозникот, но не може да транспортира пратка, да промени адреса, да одобри поврат на средства или да одлучи за рекламација.

Како да ги следите пратките на Pilot Freight Services Maersk

Пронајдете го бројот за следење на пратката во е-поштата за испраќање, транспортниот документ, записот за нарачката, етикетата или сметката.
Отворете ја официјалната страница за следење на Pilot Freight Services Maersk или користете 17TRACK.
Внесете го идентификаторот без да ги менувате неговите знаци. Ако алатката прифаќа празни места или цртички, зачувајте го првичниот распоред кога е можно.
Споредете го најновиот настан, локацијата на настанот и времето на настанот со ветениот рок за испорака од продавачот.
Ако идентификаторот е одбиен или останува празен, најпрво контактирајте го продавачот кога пратката е купена онлајн; испраќачот обично може да ги потврди записите за резервацијата и предавањето.

Бројот на нарачката идентификува купување, референтниот број идентификува деловен запис, а бројот за следење идентификува транспортен запис. Бројот на етикетата или бројот на известувањето за испорака може да помогне при ракувањето без да биде истиот идентификатор што се користи за јавно следење.

Формат на бројот за следење

Група на идентификатори

Нормализиран образец

Идентификатор за следење на пратката

Користете ја точната вредност издадена од превозникот или партнерот, прикажана во записот за испорака.

Прикажи ги сите детали за идентификаторите за следење на пратките

Издадено од	Страната што го издала се утврдува според етикетата, резервацијата или транспортниот документ.
Каде го гледаат корисниците	Потрошувачите најчесто го гледаат во комуникациите за испраќање; деловните корисници може да го гледаат во записите за пратки или во размената на податоци.
Опфат на следењето	Видливоста може да започне со електронско претходно известување, физичко прифаќање, предавање на партнер или подоцнежно скенирање.
Важна напомена	Бројот што може да се провери преку превозник или агрегатор не мора да биде издаден од истата страна.

Статуси на следење и нивни значења

Јазикот на следењето го опишува најновиот евидентиран настан, а не нужно непрекинатата физичка локација на пакетот. Записот пред испраќањето се разликува од прифаќањето од превозникот, а пристигнувањето на царина се разликува од ослободувањето од царина.

Брзо пребарување на статуси

Статус

Фаза од животниот циклус

Етикетата е креирана / пред испраќање

Фаза на резервација или електронски податоци

Прегледајте ги сите детали за креирана етикета / пред испраќање

Што значи тоа	Постојат податоци за пратката, но најновиот запис не потврдува физичко прифаќање.
Тековно одговорна страна	Испраќачот или страната што ја извршила резервацијата треба да го потврди предавањето и преземањето.
Што се случува следно	По предавањето може да се појави скенирање за прифаќање, преземање или обработка.
Што треба да направите	Проверете го бројот и датумот на испраќање; побарајте од испраќачот да го потврди преземањето ако записот не напредува.

Во транзит

Фаза на обработка или транспортна линија

Прегледајте ги сите детали за пратката во транзит

Што значи тоа	За пратката е евидентиран настан на движење или обработка.
Тековно одговорна страна	Страната наведена во најновото скенирање или транспортниот запис ги има најрелевантните оперативни информации.
Што се случува следно	Можно е да се евидентираат дополнителни настани поврзани со центар, предавање, пристигнување или испорака.
Што треба да направите	Земете ги предвид прекините во транспортот и скенирањето; обратете се кај испраќачот ако рокот за испорака е поминат.

На испорака

Фаза на последна милја

Прегледајте ги сите детали за пратката на испорака

Што значи тоа	Евидентирана е маршрута за испорака или обид за испорака на последната милја.
Тековно одговорна страна	Операцијата за испорака на последната милја поврзана со најновиот настан.
Што се случува следно	Може да следи испорака, обид за испорака, упатство за преземање или исклучок.
Што треба да направите	Проверете ја адресата за испорака и останете достапни кога е практично.

Испорачано / исклучок / вратено

Завршен или неправилен исход

Прегледајте ги сите детали за испорачано, исклучок или вратено

Што значи тоа	„Испорачано“ укажува на скенирање при испорака; „исклучок“ укажува на прекин; „вратено“ укажува на движење назад кон испраќачот.
Тековно одговорна страна	Во случај на спорови околу испораката, операторот за испорака и испраќачот треба да го прегледаат записот за испорака.
Што се случува следно	Може да следи проверка на доказот, нов обид, преземање, обработка на враќањето или решение од испраќачот.
Што треба да направите	Проверете ја локацијата на испорака, домаќинството или приемниот пулт, контактирајте го продавачот и зачувајте докази за евентуално побарување.

Услуги и рокови за испорака

Името на услугата, потеклото, дестинацијата, барањата за ракување, условите за закажување и најновиот оперативен настан го одредуваат применливото очекување за испорака. Проценката за следење автоматски не претставува гарантирана обврска за испорака.

Споредба на услуги

Запис за услугата	Најдобра употреба
Услуга специфична за пратката	Користете ја услугата избрана во записот за резервацијата или продавачот.

Време на испорака

Мерка за испорака	Како да го толкувате
Проценет датум или период на испорака	Проценка за планирање заснована на записот за пратката; транспортот, адресата, временските услови, капацитетот, предавањата и царинењето може да влијаат врз неа.
Гарантирана обврска	Применувајте само кога условите на купената услуга изречно наведуваат гаранција и ги наведуваат нејзините услови.

Времиња на испорака по земја на дестинација

Дестинација	Насоки за планирање
Дестинација специфична за пратката	Користете го записот за услугата и тековната проценка за следење; не се доделува универзален опсег по земји без потврдени податоци за маршрутата и услугата.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Проблем и решение

Проблем или статус

Прво проверете

Нема резултат или невалиден број

Проверете го преписот, типот на идентификаторот, празните места, цртичките и дали етикетата е активирана.

Прикажи ги сите детали за невалиден резултат или резултат што недостасува за следење

Најверојатна причина	Записот можеби е новокреиран, можеби е внесена погрешна референца или бројот можеби му припаѓа на друга транспортна страна.
Итно дејство	Побарајте од испраќачот да го потврди точниот идентификатор за следење и статусот на предавањето.
Кога да ескалирате	Ескалирајте преку испраќачот кога ќе истече ветениот рок за испраќање или испорака.
Кого да контактирате	Продавачот или носителот на сметката за испорака обично треба да го започне барањето.

Нема ажурирање или заглавено во транзит

Споредете го најновиот настан со наведениот рок и маршрутата за испорака.

Прикажи ги сите детали за немање ажурирање или заглавена пратка во транзит

Најверојатна причина	Движењето на пратката, обработката во центарот, предавањето, царинењето, викендите или празнина во скенирањето може да го одложат следниот видлив настан.
Итно дејство	Зачувајте ја историјата на следење, проверете ја адресата и побарајте истрага за пратката преку испраќачот кога е соодветно.
Кога да ескалирате	Користете ги важечките услови за услугата наместо универзален период на чекање.
Кого да контактирате	Испраќачот, носителот на сметката или страната наведена во најновиот настан.

Испорачано, но не е примено

Проверете го влезот, безбедното место, рецепцијата, членовите на домаќинството и блиските места за испорака.

Прикажи ги сите детали за испорачано, но не е примено

Итно дејство	Прегледајте го достапниот доказ за испорака, прашајте ги членовите на домаќинството или вработените во зградата и веднаш контактирајте го продавачот.
Докази	Зачувајте го бројот за следење, адресата, времето на испорака, кореспонденцијата и фотографиите од местото на испорака.
Ескалација	Испраќачот или носителот на сметката можеби ќе треба да ја започне формалната истрага за испораката.
Ограничување на платформата	17TRACK не може да поништи скенирање за испорака или да одобри надомест.

Меѓународен превоз, царина и предавање меѓу превозници

Кај меѓународна пратка, најновото скенирање го идентификува видливиот настан, но не докажува непрекинато чување. Пристигнувањето во земјата на дестинација само по себе не докажува дека пратката е ослободена од царина.

Меѓународен тек

Фаза

Типичен настан

Обработка во земјата на потекло

Може да бидат евидентирани податоци за пратката, преземање, прием или обработка за извоз.

Прикажи ги сите детали за обработката во земјата на потекло

Одговорен субјект	Страната што ракува со пратката при најновиот евидентиран настан во земјата на потекло.
Промена на бројот	Истиот идентификатор може да продолжи да се користи долж маршрутата или може да се појави поврзан идентификатор за дестинацијата.
Празнина во видливоста	Електронското претходно известување и физичкиот прием може да се случат во различни моменти.
Дејство на клиентот	Потврдете дека испраќачот доставил точни царински податоци и информации за испораката.

Извоз, магистрален транспорт и обработка во дестинацијата

Може да се појават настани поврзани со извоз, поаѓање, пристигнување, увоз или предавање.

Прикажи ги сите детали за меѓународното движење и предавање

Одговорен субјект	Чувањето може да преминува помеѓу транспортни, царински, разменски и операции на последната етапа на испораката.
Царинско значење	Увозен или царински настан може да укажува на преглед или обработка; тоа не значи нужно дека пратката е ослободена.
Промена на бројот	Идентификатор на партнер или одредиште може да се поврзе со оригиналниот запис кога рутата го поддржува тоа.
Дејство на клиентот	Доставете ги бараните документи или плаќања преку официјалната страна наведена во известувањето.

Достава или враќање на одредиштето

Достава во последната етапа, обид за достава, преземање, исклучок или настан на враќање.

Прикажи ги сите детали за доставата или враќањето на одредиштето

Одговорен субјект	Операцијата за последната етапа или враќањето поврзана со најновиот настан.
Празнина во видливоста	Системите на партнерите може да се ажурираат во различно време, особено при предавање и царинење.
Дејство на клиентот	Проверете ги локалните упатства за достава и контактирајте го испраќачот ако пратката не може да биде доставена.

Корисничка поддршка

Канал

Потврден контакт или врска

Официјална веб-страница

https://www.pilotdelivers.com/

Прикажи ги сите детали за официјалната корисничка поддршка

Најсоодветно за	Користете ја официјалната веб-локација за да го најдете соодветниот контакт или патека за следење на пратката.
Информации што треба да се подготват	Број на следење, датум на испраќање, податоци за испраќачот и примачот, адреса, опис на услугата, најново скенирање и доказ за нарачката.
Важно ограничување	Опциите за контакт, подобноста, работното време и патеките за ескалација зависат од сметката на пратката и условите на услугата.

За онлајн купување, најпрво контактирајте го продавачот или пазариштето бидејќи испраќачот обично ја контролира транспортната сметка и секое формално барање. Користете го 17TRACK за преглед на настаните, а не за рекламации, рефундирања, промени на адреса или упатства за достава.

ЧПП

1. Како да ја следам мојата пратка преку Pilot Freight Services Maersk?

Внесете го бројот за следење на пратката на официјалната веб-локација на Pilot Freight Services Maersk или на 17TRACK.

2. Каде можам да го најдам бројот за следење на Pilot Freight Services Maersk?

Проверете ја е-поштата за испраќање, товарниот лист, сметката, транспортниот документ или записот за нарачката што го доставил испраќачот.

3. Како изгледа бројот за следење на Pilot Freight Services Maersk?

Форматот зависи од записот за пратката и страната што го издала, затоа користете го точниот идентификатор прикажан во документацијата за испорака.

4. Зошто сè уште нема настан за следење?

Етикета или електронска резервација може да постои пред физичкото предавање или првото скенирање при прием; побарајте од испраќачот да го потврди испраќањето.

5. Зошто ажурирањата за мојата пратка преку Pilot Freight Services Maersk престанаа?

Транспортот, обработката во центарот, предавањето, царинењето, викендите или празнина во скенирањето може да ги одложат видливите настани; споредете го најновиот настан со ветениот рок.

6. Кога ќе пристигне мојата пратка?

Користете ја проценката специфична за пратката или ветувањето на продавачот; проценката се разликува од загарантираната обврска за услугата.

7. Што треба да направам по неуспешен обид за достава?

Прочитајте го најновото упатство, проверете ја адресата и известувањето за достава и контактирајте го испраќачот ако не е објаснет нов обид или преземање.

8. Што треба да направам ако следењето покажува дека е доставено, но јас немам ништо?

Проверете ги местата за достава, членовите на домаќинството, приемниот персонал и соседите, а потоа побарајте проверка на доказот преку испраќачот.

9. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка?

Зачувајте ја амбалажата и доказите и побарајте од испраќачот или носителот на сметката да ја започне соодветната истрага или рекламација.

10. Како да контактирам со Pilot Freight Services Maersk?

Користете ги официјалните патеки за контакт и следење на веб-локацијата, подготвувајќи ги бројот за следење, адресата, датумот на испраќање и најновиот настан.

11. Може ли 17TRACK да ја промени мојата адреса за достава?

Не. 17TRACK ги прикажува достапните податоци за следење и не управува со доставата.

12. Може ли бројот за следење да се замени за време на транспортот?

На некои рути може да се појави поврзан идентификатор на партнер или одредиште; побарајте од испраќачот да ја потврди секоја поврзаност меѓу броевите.

13. Дали скенирањето при пристигнување значи дека царинењето е завршено?

Не. Пристигнувањето, прегледот, проценката и ослободувањето се одделни настани и не треба да се сметаат за меѓусебно заменливи.

14. Кој треба да започне истрага за пратката?

Испраќачот или носителот на транспортната сметка обично го има потребниот пристап до сметката за да започне формална истрага.

15. Дали Pilot Freight Services Maersk обезбедува јавен API за следење?

Користете ја официјалната веб-локација за тековната патека за следење и консултирајте ја документацијата за програмери на 17TRACK за интеграција со агрегаторот.

API за следење

// Carrier official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Replace CARRIER_CODE with the current value supplied by 17TRACK.
// Do not place an order number in the number field.

Прегледајте го тековното Документација за API на 17TRACK пред имплементацијата. Автентикацијата, идентификацијата на превозникот, квотите и полињата во одговорот се регулирани со важечките услови за развивачи.