Skip to main content
Pilot Freight Services (Maersk)

Pilot Freight Services (Maersk) Праћење

Unesite Pilot Freight Services (Maersk) broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

Прати

O usluzi Pilot Freight Services Maersk

Pilot Freight Services Maersk je oznaka prevoznika navedena za ovu stranicu za praćenje. Mogućnosti pošiljke, događaji praćenja, obuhvat usluge i opcije nakon slanja zavise od zapisa o pošiljci i rute kojom se ona prevozi.

PoljeProverene informacije sa stranice
Naziv prevoznika prikazan korisnikuPilot Freight Services Maersk
Zvanična veb-stranicahttps://www.pilotdelivers.com/
Uloga praćenjaKoristite identifikator pošiljke povezan sa porudžbinom ili transportnim dokumentom; dostupni događaji određuju koja faza transporta može da se prikaže.

Oznaka prevoznika u zapisu na platformi za prodaju ili u logističkom zapisu može označavati stranu koja dostavlja podatke o praćenju, dok preuzimanje, glavni transport, carinu i konačnu isporuku mogu obavljati različite operativne strane. Potvrdite odgovornu stranu na osnovu najnovijeg događaja i zapisa o otpremi.

Kratak odgovor

Unesite broj za praćenje tačno onako kako je prikazan u obaveštenju o otpremi, na otpremnici, računu ili zapisu o porudžbini. Možete koristiti zvaničnu veb-stranicu ili 17TRACK da proverite dostupne događaje. Ako se ne prikaže nijedan rezultat, najpre uklonite slučajno unete razmake, proverite da li ste uneli broj za praćenje umesto broja porudžbine i pitajte prodavca da li je pošiljka fizički predata.

Korisni savet: 17TRACK je nezavisna platforma za praćenje. Može prikazati dostupne događaje prevoznika, ali ne može prevoziti pošiljku, menjati adresu, odobriti povraćaj novca ili odlučivati o reklamaciji.

Kako pratiti pošiljke Pilot Freight Services Maersk

  1. Pronađite broj za praćenje pošiljke u imejlu o otpremi, transportnom dokumentu, zapisu o porudžbini, na etiketi ili računu.
  2. Otvorite zvaničnu stranicu za praćenje na Pilot Freight Services Maersk ili koristite 17TRACK.
  3. Unesite identifikator bez menjanja njegovih znakova. Ako alat prihvata razmake ili crtice, po mogućnosti zadržite prvobitno grupisanje.
  4. Uporedite najnoviji događaj, lokaciju događaja i vreme događaja sa rokom isporuke koji je prodavac obećao.
  5. Ako je identifikator odbijen ili i dalje nema rezultata, najpre kontaktirajte prodavca ako je pošiljka kupljena na internetu; pošiljalac obično može da proveri zapis o rezervaciji i primopredaji.

Broj porudžbine označava kupovinu, referentni broj označava poslovni zapis, a broj za praćenje označava transportni zapis. Broj etikete ili broj obaveštenja o isporuci može pomoći pri obradi, a da pritom nije isti identifikator koji se koristi za javno praćenje.

Format broja za praćenje

Grupa identifikatoraStandardizovani obrazac
Identifikator za praćenje pošiljkeKoristite tačnu vrednost koju je izdao prevoznik ili partner, a koja je prikazana u zapisu o otpremi.
Prikaži sve detalje o identifikatorima za praćenje pošiljke
IzdavalacStrana koja izdaje identifikator određuje se na osnovu etikete, rezervacije ili transportnog dokumenta.
Gde ga korisnici videPotrošači ga obično vide u obaveštenjima o otpremi; preduzeća ga mogu videti u zapisima o pošiljkama ili razmenama podataka.
Obuhvat praćenjaVidljivost može početi elektronskom prethodnom najavom, fizičkim prihvatanjem, primopredajom partneru ili kasnijim skeniranjem.
Važna napomenaBroj koji se može proveriti putem prevoznika ili agregatora nije nužno izdala ta ista strana.

Statusi praćenja i njihova značenja

Jezik praćenja opisuje poslednji zabeleženi događaj, a ne nužno neprekidnu fizičku lokaciju paketa. Zapis pre slanja razlikuje se od prihvatanja od strane prevoznika, a dolazak na carinu razlikuje se od puštanja sa carine.

Brzi pregled statusa

StatusFaza životnog ciklusa
Kreirana nalepnica / pre slanjaFaza rezervacije ili elektronskih podataka
Prikaži sve detalje za kreiranu nalepnicu / pre slanja
Šta to značiPodaci o pošiljci postoje, ali najnoviji zapis ne potvrđuje fizički prijem.
Trenutno odgovorna stranaPošiljalac ili strana koja je izvršila rezervaciju treba da potvrdi predaju i preuzimanje.
Šta slediNakon predaje može se pojaviti skeniranje prijema, preuzimanja ili obrade.
Šta treba da uraditeProverite broj i datum slanja; zamolite pošiljaoca da potvrdi preuzimanje ako se zapis ne ažurira.
U transportuFaza obrade ili linijskog transporta
Prikaži sve detalje za pošiljku u transportu
Šta to značiZa pošiljku je zabeleženo kretanje ili događaj obrade.
Trenutno odgovorna stranaStrana navedena u najnovijem skeniranju ili transportnom zapisu ima najrelevantniji operativni kontekst.
Šta slediMogu biti zabeleženi dodatni događaji u čvorištu, predaja, dolazak ili isporuka.
Šta treba da uraditeUzmite u obzir moguće zastoje u transportu i skeniranju; obratite se pošiljaocu ako je rok za isporuku istekao.
Na dostaviFaza isporuke na poslednjoj deonici
Prikaži sve detalje za pošiljku na dostavi
Šta to značiZabeležena je ruta isporuke ili pokušaj isporuke na poslednjoj deonici.
Trenutno odgovorna stranaOperacija isporuke na poslednjoj deonici povezana sa najnovijim događajem.
Šta slediMože uslediti isporuka, pokušaj isporuke, uputstvo za preuzimanje ili izuzetak.
Šta treba da uraditeProverite adresu za isporuku i budite dostupni kada je to praktično moguće.
Isporučeno / izuzetak / vraćenoZavršen ili neuobičajen ishod
Prikaži sve detalje za isporučeno, izuzetak ili vraćeno
Šta to značiStatus „isporučeno“ označava skeniranje isporuke; izuzetak označava prekid; vraćeno označava kretanje nazad ka pošiljaocu.
Trenutno odgovorna stranaU slučaju spora u vezi sa isporukom, dostavljač i pošiljalac treba da pregledaju zapis o isporuci.
Šta slediMože uslediti pregled dokaza, novi pokušaj, preuzimanje, obrada povrata ili rešavanje sa pošiljaocem.
Šta treba da uraditeProverite mesto isporuke, domaćinstvo ili prijemni pult, obratite se prodavcu i sačuvajte dokaze za eventualni zahtev.

Usluge i rokovi isporuke

Naziv usluge, poreklo, odredište, zahtevi za rukovanje, uslovi zakazivanja i najnoviji operativni događaj određuju očekivani rok isporuke. Procena praćenja se ne smatra automatski garantovanim obavezama isporuke.

Poređenje usluga

Zapis o usluziNajbolja namena
Usluga specifična za pošiljkuKoristite uslugu izabranu u zapisu rezervacije ili prodavca.

Vreme isporuke

Mera isporukeKako tumačiti
Procenjeni datum ili rok isporukeProcena za planiranje zasnovana na zapisu o pošiljci; transport, adresa, vremenski uslovi, kapacitet, predaje i carinjenje mogu uticati na nju.
Garantovana obavezaPrimenjuje se samo kada uslovi kupljene usluge izričito navode garanciju i njene uslove.

Vremena isporuke po odredišnoj zemlji

OdredišteSmernice za planiranje
Odredište specifično za pošiljkuKoristite zapis o usluzi i trenutnu procenu praćenja; univerzalni raspon po zemljama nije dodeljen bez proverenih podataka o ruti i usluzi.

Uobičajeni problemi sa praćenjem i rešenja

Problem i rešenje

Problem ili statusPrvo proverite
Nema rezultata ili nevažeći brojProverite transkripciju, tip identifikatora, razmake, crtice i da li je nalepnica aktivirana.
Prikažite sve detalje za nevažeći rezultat praćenja ili rezultat koji nedostaje
Verovatan uzrokZapis je možda tek kreiran, uneta je pogrešna referenca ili broj pripada drugom učesniku u transportu.
Neposredna radnjaZamolite pošiljaoca da potvrdi tačan identifikator za praćenje i status primopredaje.
Kada eskaliratiEskalirajte preko pošiljaoca kada istekne obećani rok za otpremu ili dostavu.
Kome se obratitiProdavac ili vlasnik naloga za slanje obično treba da pokrene upit.
Nema ažuriranja ili je pošiljka zaglavljena u transportuUporedite najnoviji događaj sa navedenim rokom i rutom dostave.
Prikažite sve detalje za pošiljku bez ažuriranja ili zaglavljenu u transportu
Verovatan uzrokKretanje pošiljke, obrada u čvorištu, primopredaja, carinjenje, vikendi ili prekid u skeniranju mogu odložiti sledeći vidljivi događaj.
Neposredna radnjaSačuvajte istoriju praćenja, proverite adresu i, kada je prikladno, zatražite upit o pošiljci preko pošiljaoca.
Kada eskaliratiKoristite odgovarajuće uslove usluge umesto univerzalnog perioda čekanja.
Kome se obratitiPošiljalac, vlasnik naloga ili strana navedena u najnovijem događaju.
Pošiljka je dostavljena, ali nije primljenaProverite ulaz, bezbedno mesto, prijemni pult, članove domaćinstva i obližnja mesta za dostavu.
Prikažite sve detalje za dostavljenu, ali nepr primljenu pošiljku
Neposredna radnjaPregledajte dostupnu potvrdu o dostavi, pitajte članove domaćinstva ili osoblje zgrade i odmah kontaktirajte prodavca.
DokaziSačuvajte broj za praćenje, adresu, vreme dostave, prepisku i fotografije mesta dostave.
EskalacijaPošiljalac ili vlasnik naloga možda će morati da pokrene formalnu istragu dostave.
Ograničenje platforme17TRACK ne može da poništi skeniranje dostave niti da odobri nadoknadu.

Međunarodna otprema, carina i primopredaja prevozniku

Kod međunarodne pošiljke, najnovije skeniranje identifikuje vidljivi događaj, ali ne dokazuje neprekidno čuvanje pošiljke. Dolazak u odredišnu zemlju sam po sebi ne dokazuje da je pošiljka puštena sa carine.

Međunarodni tok

FazaUobičajeni događaj
Obrada u mestu poreklaMogu biti zabeleženi podaci o pošiljci, preuzimanje, prihvatanje ili obrada izvoza.
Prikažite sve detalje za obradu u mestu porekla
Odgovorni subjektStrana koja rukuje pošiljkom tokom poslednjeg zabeleženog događaja u mestu porekla.
Promena brojaIsti identifikator može se koristiti duž cele rute ili se može pojaviti povezani identifikator odredišta.
Prekid vidljivostiElektronska najava i fizičko prihvatanje mogu se dogoditi u različito vreme.
Radnja korisnikaPotvrdite da je pošiljalac dostavio tačne carinske podatke i podatke za dostavu.
Izvoz, glavni transport i obrada na odredištuMogu se pojaviti događaji izvoza, polaska, dolaska, uvoza ili primopredaje.
Prikažite sve detalje za međunarodno kretanje i primopredaju
Odgovorni subjektČuvanje pošiljke može prelaziti između transporta, carine, razmene i operacija završne dostave.
Значење царинских статусаУвозни или царински догађај може указивати на преглед или обраду; то не значи нужно да је пошиљка пуштена.
Promena brojaИдентификатор партнера или одредишта може бити повезан са оригиналним записом тамо где рута то подржава.
Radnja korisnikaДоставите тражена документа или уплате преко званичне стране наведене у обавештењу.
Достава на одредишту или враћањеДостава на последњој деоници, покушај доставе, преузимање, изузетак или догађај враћања.
Погледајте све детаље о достави на одредишту или враћању
Odgovorni subjektОперација доставе на последњој деоници или враћања повезана са најновијим догађајем.
Prekid vidljivostiСистеми партнера могу се ажурирати у различито време, нарочито током примопредаје и царињења.
Radnja korisnikaПроверите локална упутства за доставу и контактирајте пошиљаоца ако пошиљка не може да буде достављена.

Korisnička podrška

КаналВерификовани контакт или веза
Zvanična veb-stranicahttps://www.pilotdelivers.com/
Погледајте све детаље о званичној корисничкој служби
Најпогодније заКористите званични веб-сајт да бисте пронашли одговарајући контакт или путању за праћење пошиљке.
Припремите следеће информацијеБрој за праћење, датум слања, податке о пошиљаоцу и примаоцу, адресу, опис услуге, најновије скенирање и доказ о поруџбини.
Важно ограничењеОпције за контакт, услови за остваривање права, радно време и начини ескалације зависе од налога пошиљке и услова услуге.

За онлајн куповину прво контактирајте продавца или онлајн тржиште, јер пошиљалац обично контролише налог за транспорт и сваки званични упит. Користите 17TRACK за преглед догађаја, а не за рекламације, повраћај новца, промене адресе или упутства за доставу.

ČPP

1. Како да пратим свој пакет Pilot Freight Services Maersk?

Унесите број за праћење пошиљке на званичном веб-сајту Pilot Freight Services Maersk или на 17TRACK-у.

2. Где могу да пронађем свој број за праћење Pilot Freight Services Maersk?

Проверите имејл о отпреми, налепницу за слање, рачун, транспортни документ или запис о поруџбини који је доставио пошиљалац.

3. Како изгледа број за праћење Pilot Freight Services Maersk?

Формат зависи од записа о пошиљци и стране која га је издала, па користите тачан идентификатор приказан у документацији за слање.

4. Зашто још нема догађаја праћења?

Налепница или електронска резервација могу постојати пре физичке примопредаје или првог скенирања при пријему; замолите пошиљаоца да потврди отпрему.

5. Зашто је ажурирање моје пошиљке Pilot Freight Services Maersk заустављено?

Транспорт, обрада у чворишту, примопредаја, царина, викенди или прекид у скенирању могу одложити приказ догађаја; упоредите најновији догађај са обећаним роком.

6. Када ће моја пошиљка стићи?

Користите процену специфичну за пошиљку или обећани рок продавца; процена се разликује од гарантоване обавезе пружања услуге.

7. Шта треба да урадим након неуспелог покушаја доставе?

Прочитајте најновије упутство, проверите адресу и обавештење о достави и контактирајте пошиљаоца ако није објашњен следећи покушај или преузимање.

8. Шта треба да урадим ако праћење показује да је достављено, али ја немам пошиљку?

Проверите места доставе, чланове домаћинства, особље на пријему и комшије, а затим преко пошиљаоца затражите проверу доказа о достави.

9. Како да пријавим изгубљену или оштећену пошиљку?

Сачувајте амбалажу и доказе и замолите пошиљаоца или носиоца налога да покрене одговарајући упит или рекламацију.

10. Како да контактирам Pilot Freight Services Maersk?

Користите званичне канале за контакт и праћење на веб-сајту, уз припремљен број за праћење, адресу, датум слања и најновији догађај.

11. Да ли 17TRACK може да промени моју адресу за доставу?

Не. 17TRACK приказује доступне податке о праћењу и не управља доставом.

12. Да ли број за праћење може да буде замењен током транспорта?

На неким рутама може се појавити повезани идентификатор партнера или одредишта; замолите пошиљаоца да потврди везу између бројева.

13. Да ли скенирање при доласку значи да је царињење завршено?

Не. Долазак, преглед, процена и пуштање су одвојени догађаји и не треба их сматрати међусобно заменљивим.

14. Ко треба да отвори истрагу о пошиљци?

Пошиљалац или носилац налога за слање обично има приступ налогу потребан за покретање званичне истраге.

15. Да ли Pilot Freight Services Maersk пружа јавни API за праћење?

Користите званични веб-сајт за актуелну путању праћења и погледајте документацију за програмере 17TRACK-а за интеграцију са агрегатором.

API za praćenje

// Carrier official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Replace CARRIER_CODE with the current value supplied by 17TRACK.
// Do not place an order number in the number field.

Прегледајте тренутну 17TRACK API документацију пре имплементације. Аутентификација, идентификација превозника, квоте и поља одговора регулисани су важећим условима за програмере.

Izvori i reference

17TRACK је независна платформа за праћење и није повезана са компанијом Pilot Freight Services Maersk.

Пратите вашу пошиљку

Глобална експрес услуга праћења пошиљки

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading