Heping Logistics Следење

Внесете го бројот за следење Heping Logistics за да го проверите најновиот статус на испораката.

http://www.hpgjwl.com.cn/

Следи

За Heping Logistics

Heping Logistics е името на превозникот наведено за оваа страница за следење. Услугите специфични за пратката, оперативните региони, правилата за броевите за следење, стандардите за испорака и каналите за поддршка треба да се проверат преку официјалната веб-страница или испраќачот на пратката, бидејќи наведената официјална веб-страница не можеше да се пристапи за потврда на тековните извори.

Потврдено поле	Достапни информации
Официјална веб-страница	Официјална веб-страница на Heping Logistics
Прикажано име на превозникот	Heping Logistics

Корисен совет: Не претпоставувајте дека пакетот што се прикажува во следач за повеќе превозници физички го примил Heping Logistics. Електронската претходна најава, креирањето на етикетата од страна на испраќачот, транспортот од партнер и првото физичко преземање се различни настани.

Брз одговор

Внесете го идентификаторот на пратката точно како што е прикажан во пораката за испраќање, на етикетата, сметката или потврдата за испорака од испраќачот, во 17TRACK tracking page. Ако не се појави резултат, најпрво проверете дали има празни места, интерпункциски знаци, дали е внесен број на нарачка наместо број за следење и дали испраќачот ѝ ја предал пратката на некоја компанија за испорака.

17TRACK е независна платформа за следење. Таа може да ги прикаже достапните настани поврзани со превозникот, но не може да транспортира пратка, да промени адреса, да одобри поврат на средства или да одлучи за рекламација.

Како да ги следите пратките на Heping Logistics

Користете ја официјалната веб-страница на Heping Logistics кога испраќачот наведува идентификатор издаден од превозникот или користете 17TRACK кога пратката може да вклучува повеќе даватели на транспортни услуги.

Чекор	Дејство
1. Пронајдете го идентификаторот	Проверете ја потврдата за испорака, етикетата на пакетот, сметката за испраќање или страницата со нарачката кај испраќачот. Бројот на нарачката и бројот за следење не се нужно исти.
2. Нормализирајте го внесот	Копирајте го идентификаторот без ненамерни празни места или интерпункциски знаци, при што треба да ги зачувате буквите и цифрите.
3. Следете ја пратката	Кога е соодветно, најпрво обидете се преку официјалната веб-страница на Heping Logistics, а потоа споредете ги достапните настани во 17TRACK.
4. Ескалирајте на правилен начин	Побарајте од продавачот или испраќачот да го провери идентификаторот и статусот на предавање пред да побарате истрага од превозникот.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Недостигот на резултат од следењето сам по себе не докажува дека пакетот е изгубен. Следното дејство зависи од тоа дали е креирана етикетата, дали пакетот е физички преземен, дали сè уште го поседува партнер или дали е евидентирано скенирање при испораката.

Проблем или статус

Прва реакција

Невалиден број или нема резултат

Повторно копирајте го идентификаторот и побарајте од продавачот да го разликува бројот за следење од бројот на нарачката или референтниот број.

Прикажи ги сите детали за невалиден број или нема резултат

Најпрво проверете	Потврдете го целосниот идентификатор, вклучувајќи ги буквите, цифрите и сите значајни наставки.
Точка за ескалација	Контактирајте го испраќачот кога идентификаторот и понатаму не е препознаен или продавачот не може да го потврди предавањето.
Информации што треба да ги подготвите	Референца на нарачката, датум на испраќање, детали за дестинацијата и копија од потврдата за испорака.

Етикетата е креирана или се чека предавање

Сметајте го настанот за електронска подготовка, а не за доказ за физичко преземање; прашајте го испраќачот дали пакетот е предаден.

Прикажи ги сите детали за креирана етикета или за пратка што го чека предавањето

Најверојатно одговорен субјект	Продавачот, испраќачот или логистички партнер во претходната фаза можеби сè уште го контролира пакетот.
Следен чекор	Почекајте настан за физичко преземање или движење и побарајте потврда од испраќачот.
Важна граница	Страницата за следење не може да потврди физичко преземање кога се присутни само податоци за претходна најава.

Нема ажурирање или заглавено во транзит

Проверете ја локацијата на последното скенирање и побарајте од испраќачот да спроведе истрага ако пратката го надминала рокот за испорака што го навел продавачот.

Види ги сите детали за немање ажурирање или заглавено во транзит

Можно објаснување	Движењето во магистралниот транспорт, обработката, предавањето, царинските активности или непријавеното скенирање може да ги разделат двата видливи настани.
Кој треба да постапи	Испраќачот обично е во најдобра положба да отвори истрага за транспортот или да добие оперативна потврда.
Избегнувајте	Не сметајте го проценетиот датум на испорака за загарантиран датум на испорака, освен ако важечките услови на услугата изречно не го наведуваат тоа.

Испорачано, но не е примено

Проверете ја локацијата на испорака, членовите на домаќинството, приемниот пулт, соседите, упатствата за безбедно место и сите достапни докази за испораката пред да контактирате со продавачот и превозникот.

Оштетување, губење или враќање

Зачувајте ја амбалажата и содржината, фотографирајте ја состојбата, чувајте ги фактурите и прашајте го испраќачот која постапка за истрага или рекламација се применува.

Корисен совет: За пратка означена како испорачана, но што недостасува, забележете ги времето и локацијата на испорака прикажани во следењето, проверете ги сите веројатни места на прием, а потоа веднаш контактирајте со продавачот. Продавачот или испраќачот можеби ја контролира истрагата или рекламацијата кај превозникот.

API за следење

Пример за API

// 1. Heping Logistics official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the carrier code in current 17TRACK documentation before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]