Gibraltar Post Следење

Внесете го бројот за следење Gibraltar Post за да го проверите најновиот статус на испораката.

http://www.royalgibraltar.post/

Следи

За Gibraltar Post

Gibraltar Post е поштенски превозник поврзан со поштенските услуги во Гибралтар. Користете ја официјалната веб-страница и референтниот број за следење обезбеден од испраќачот за да ја утврдите применливата услуга и фазата на пратката. Резултатот од поштенското следење може да вклучува настани креирани од Gibraltar Post, поштенски оператор од местото на испраќање, меѓународен партнер за размена, царински органи или поштенски оператор од местото на прием.

Поле	Проверена референца
Официјална веб-страница	Официјална веб-страница на Gibraltar Post
Тип на превозник	Поштенски превозник што опслужува поштенски трансакции поврзани со Гибралтар.
Страница за следење	Користете ја почетната страница за следење достапна на официјалната веб-страница.
Однос со следењето	17TRACK ги обединува достапните настани за следење од превозници и поштенски оператори; не ја превезува и не ја контролира пратката.

Односи меѓу субјектите на превозниците

Субјект	Резиме на односот
Gibraltar Post	Gibraltar Post е идентитетот на превозникот што корисникот треба да го користи кога пратката е поврзана со поштенска обработка во Гибралтар.
Поштенски оператор од местото на испраќање	Поштенскиот оператор од местото на испраќање може да го издаде бројот за следење и да ги креира првите настани пред пратката да стигне во Гибралтар.
Поштенски оператор од местото на прием	Поштенскиот оператор од местото на прием може да ја изврши увозната обработка и конечната испорака по меѓународното предавање.
17TRACK	17TRACK е независна платформа за следење што ги прикажува достапните настани од поддржаните превозници.

Брз одговор

Внесете го бројот за следење на пратката на официјалната веб-страница на Gibraltar Post или во 17TRACK. Ако не се појави резултат, прво проверете дали сте внеле број за следење, а не број на нарачка, отстранете ги случајните празни места или интерпункциските знаци и оставете време за првото скенирање при прием. 17TRACK е независна платформа за следење и не може да ги менува упатствата за испорака, да издава поврати на средства или да одобрува рекламации.

Како да ги следите пратките на Gibraltar Post

Испраќачот или пазарот вообичаено го обезбедува бројот за следење. Користете ја официјалната страница на превозникот кога ви се потребни упатства специфични за превозникот, а користете 17TRACK кога ви е потребен единствен преглед на операторите од местото на испраќање, во транзит и од местото на прием.

Патека	Дејство
Официјално следење	Отворете ја официјалната веб-страница на Gibraltar Post, пронајдете ја функцијата за следење, внесете го идентификаторот на пратката и прегледајте го најновиот настан и сите побарани дејства.
17TRACK	Отворете го 17TRACK, внесете го идентификаторот и дозволете автоматско препознавање на превозникот или изберете Gibraltar Post кога ќе биде понудено.
Нема број	Побарајте го бројот за следење на пратката од испраќачот или продавачот. Бројот на нарачката, бројот на фактурата или референтниот број на плаќањето можеби не може да се следи.
Нема прв настан	Побарајте од испраќачот да потврди дека пратката физички била примена, бидејќи креирањето етикета или електронската претходна најава не докажуваат дека пратката е предадена.

Формати и примери на броеви за следење

Идентификаторот за следење може да биде издаден од Gibraltar Post, поштенски оператор од местото на испраќање, логистички партнер на пазарот или превозникот од местото на прием. Бројот што Gibraltar Post може да го прикаже не е нужно број издаден од Gibraltar Post. Користете маскиран пример наместо вистински идентификатор на пратка.

Формат на број за следење

Семејство на идентификатори

Нормализиран образец и употреба

Поштенски S10 идентификатор

Две букви, осум сериски цифри, една контролна цифра и двобуквен код на земјата, како AA#########XX.

Прегледајте ги сите детали за поштенските S10 идентификатори

Издавач	Идентификаторот обично го доделува поштенскиот оператор од местото на испраќање.
Каде се појавува	Поштенски потврди, испратници, пораки за испраќање од продавачот и системи за следење во дестинацијата.
Опфат	Настаните може да продолжат преку меѓународни поштенски предавања кога операторите-учесници го задржуваат идентификаторот.
Напомена	Видот на услугата не треба да се заклучува само врз основа на префиксот.

Идентификатор на превозник или партнер

Алфанумеричка или нумеричка референца специфична за превозникот, обезбедена од партнер за испорака.

Прегледајте ги сите детали за идентификаторите на превозниците или партнерите

Издавач	Идентификаторот може да го издаде превозникот од местото на испраќање, консолидаторот, трговецот или партнерот за достава до крајната дестинација.
Каде се појавува	Известувања за испраќање од продавачот, испратници, партнерски портали или известувања за испорака во дестинацијата.
Опфат	Видливоста може да започне пред физичкото прифаќање или дури по скенирањето при предавање.
Напомена	Побарајте го името на превозникот од испраќачот кога автоматското препознавање не дава резултат.

Број на нарачка или референтен број

Нарачка, фактура, купување или референца на клиентот кај трговецот, која идентификува трансакција, а не предмет за транспорт.

Прегледајте ги сите детали за броевите на нарачки или референтните броеви

Издавач	Референцата ја издава трговецот, пазарот или системот за исполнување на нарачките.
Каде се појавува	Потврда на нарачката, фактура, страница на сметката или кореспонденција со продавачот.
Опфат	Обично е корисна за продавачот, но не може директно да се пребарува во поштенското следење.
Напомена	Побарајте го одделниот број за следење на пратката пред да контактирате со превозникот.

Статуси на следење и нивни значења

Статус	Значење и следно дејство
Етикетата е креирана / претходна најава	Постојат електронски податоци за пратката, но физичкото прифаќање можеби сè уште не се случило. Испраќачот треба да го потврди предавањето.
Прифатено / испратено	Поштенско скенирање или скенирање од превозникот го евидентира приемот. Следуваат редовно сортирање и транспорт.
Во транзит	Предметот се движи меѓу пунктови за обработка. Почекајте го следното скенирање, освен ако продавачот или превозникот не побара дејство.
Царина или предавање	Предметот се прегледува, разменува или пренесува. Пристигнувањето на пункт за размена само по себе не докажува дека царинската постапка е завршена.
На достава	Доделена е маршрута за достава. Погрижете се адресата да биде достапна и следете го обидот за достава.
Доставено	Евидентиран е настан на достава. Проверете ја локацијата на доставата, домаќинството, приемниот пулт, соседите и секој доказ за достава.
Исклучок или враќање	Проблем со доставата, адресата, царината или прифаќањето бара проверка. Контактирајте ги испраќачот и одговорниот превозник прикажан во најновиот настан.

Услуги и рокови за испорака

Времето на достава зависи од избраниот производ, местото на испраќање, дестинацијата, времето на прифаќање, достапноста на транспортот, царината, квалитетот на адресата и операторот во дестинацијата. Проценетиот датум на достава не е автоматски загарантиран датум на достава.

Споредба на услуги

Категорија на услугата	Најдобра употреба
Следена поштенска пратка	Пратка за која испраќачот добил референца што може да се следи.
Непроследувана или делумно проследувана пошта	Кореспонденција или предмети чија видливост може да биде ограничена на избрани настани во обработката.
Меѓународна поштенска пратка	Прекугранична пошта што може да минува низ поштенските системи на испраќачот, размената, царината и дестинацијата.

Време на испорака

Фактор на времето	Како да се толкува
Објавен стандард	Користете го стандардот специфичен за производот што го прикажува Gibraltar Post или испраќачот за соодветните почетна точка и дестинација.
Работни или календарски денови	Потврдете го начинот на броење во важечките услови за услугата пред да ги споредувате датумите.
Фактори на доцнење	Царината, викендите, државните празници, временските услови, транспортниот капацитет, нецелосните адреси и скенирањето при предавање може да го продолжат транзитот.
Проценка специфична за земјата	Сигурна проценка за земјата бара да се наведат точната услуга, почетната точка, дестинацијата и тековното известување за услугата; не третирајте го општиот опсег како гаранција.

Времиња на испорака по земја на дестинација

Група на дестинации	Насоки за планирање
Гибралтар	Користете го важечкиот стандард за домашниот производ и локалните насоки за испорака обезбедени од Gibraltar Post.
Меѓународни дестинации	Користете ја проценката специфична за услугата, дадена при испраќањето; царината и поштенскиот оператор на дестинацијата може да го променат вистинското време на испорака.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Проблем	Прва постапка
Неважечки број	Проверете ги знаците, празните места и дали референцата е број на нарачка. Побарајте од испраќачот да го потврди точниот идентификатор за следење.
Нема настани за следење	Потврдете го физичкото прифаќање и оставете му време на системот на превозникот да го прими првото скенирање.
Долг период без ажурирање	Проверете ја најновата локација и сите формулации поврзани со царината или предавањето. Испраќачот треба да поднесе барање кога тоа го дозволуваат важечките правила на услугата.
Испорачано, но недостасува	Проверете ја адресата, местото на испорака, членовите на домаќинството, соседите, приемното биро и локалната испорачателна канцеларија; потоа контактирајте ги испраќачот и превозникот.
Неуспешна адреса или испорака	Веднаш контактирајте го одговорниот превозник наведен во настанот. Испраќачот можеби има поголеми овластувања да побара исправка или истрага.
Царинско доцнење	Прегледајте ги известувањата за давачки, идентитет, фактура или информации за увоз и следете ги упатствата на надлежниот орган на дестинацијата.
Изгубен или оштетен предмет	Зачувајте ја амбалажата и доказите, известете го испраќачот и користете ја важечката постапка за барање информации или поднесување приговор кај превозникот.

Меѓународна испорака, царина и предавање на превозник

Фаза	Што треба да разберат клиентите
Прифаќање во местото на потекло	Операторот во местото на потекло го прифаќа предметот и создава настан. Самата електронска претходна најава не докажува физички прием.
Извозна обработка	Сортирањето, безбедносните проверки, извозната документација и подготовката за испраќање може да се одвиваат пред поаѓањето.
Транспорт	Пратката се движи низ меѓународниот транспорт. Меѓу објектите може да нема скенирања.
Увозна царина	Надлежниот орган на дестинацијата може да ги процени документите, давачките, даноците или ограничувањата. Пристигнувањето во канцеларија за размена не е исто што и ослободувањето.
Предавање на партнерот	Поштенскиот оператор на дестинацијата може да ја преземе одговорноста по електронската размена на податоци, физичкиот прием и првото локално скенирање.
Последна милја	Операторот на дестинацијата врши достава, преземање, обид за достава или враќање во согласност со локалните правила.

Управување со испораката и опции по испраќањето

Опција	Практични упатства
Упатство за достава	Следете ги достапните упатства на официјалниот превозник за дестинацијата и побарајте ги пред пратката да стигне до завршната достава.
Преземање или повторна достава	Користете го известувањето или упатствата од локалната пошта за достава по неуспешен обид.
Промена на адреса или пресретнување	Прашајте го испраќачот или официјалниот превозник дали услугата дозволува промена; успехот не е загарантиран по испраќањето.
Доказ за достава	Побарајте ги достапните информации за доставата од одговорниот превозник или испраќачот кога настанот на доставата е спорен.

Изгубени, оштетени пратки, рекламации, осигурување и поврати на средства

Барањето за информации за следење, истрагата за исчезната пошта, барањето за осигурување, повратот на поштарината и повратот од продавачот се одделни постапки. Испраќачот треба да ги зачува сметката, бројот за следење, доказот за вредноста, фотографиите и амбалажата. 17TRACK не може да одобри барање или поврат.

Постапка	Кога се користи
Барање за информации за следење	Најновиот настан треба да се објасни или пратката се чини дека доцни.
Истрага за исчезната или оштетена пратка	Рокот за пристигнување на пратката е поминат, таа е изгубена или оштетена, или недостига дел од содржината. Правилата за поднесување зависат од производот и условите на услугата на испраќачот.
Поврат од продавачот	Клиентот бара комерцијален надомест од трговецот или платформата; ова е одделно од барањето до превозникот.

Ограничувања при испорака и посебно ракување

Категорија	Упатства за клиентите
Опасни материи	Проверете ги важечките поштенски правила пред испраќање батерии, аеросоли, хемикалии или други регулирани материјали.
Течности и лесно расиплива стока	Може да важат ограничувања во однос на амбалажата, количината, дестинацијата и транспортот.
Вредни предмети и документи	Изберете соодветна услуга и зачувајте докази за содржината и вредноста.
Стока ограничена со царински правила	Правилата за увоз во земјата на дестинација може да запрат, одложат, запленат или вратат пратка дури и кога земјата на потекло ја прифаќа.

Корисничка служба

Канал	Најдобра употреба
Официјална веб-страница	Отворете ја официјалната веб-страница на Gibraltar Post за актуелни упатства за следење и контакт.
Испраќач или продавач	Користете го овој начин за исчезнати броеви за следење, поврати од платформи, потврда за испраќање и координација на барања.
Превозник на дестинацијата	Контактирајте го превозникот прикажан во најновиот локален настан за достава или царина за прашања поврзани со фазата на дестинација.

Подгответе ги бројот за следење, датумот на испраќање, адресите на испраќачот и примачот, видот на услугата, најновото скенирање, описот на содржината, доказот за вредноста, фотографиите и сите известувања за достава пред да контактирате со поддршката.

Следење за е-трговија и деловни корисници

Бизнисите треба да ги разликуваат страницата за следење за потрошувачи, секоја интеграција овластена од превозникот и платформа за повеќе превозници. Сериското следење, стандардизираните настани, следењето на исклучоци и известувањата до клиентите може да ја намалат рачната работа околу статусот на нарачките, но достапните полиња зависат од податоците од превозникот доставени за секоја пратка.

Споредба на програмерски/API можности

Опција

Обезбедувач

Официјална интеграција со превозникот

Gibraltar Post

Прегледајте ги сите детали за официјалната интеграција со превозникот

Покриеност на превозникот	Податоци за пратки на Gibraltar Post кога е достапна овластена интеграција со превозникот.
Примарна употреба	Следење директно поврзано со превозникот и оперативни работни процеси.
Автентикација	Користете ги акредитивите и постапката за пристап наведени од Gibraltar Post.
Можност за групна обработка или webhook	Користете ги само можностите опишани во тековната официјална документација за програмери.
Забелешка за миграција	Не потпирајте се на стар endpoint без тековна документација од превозникот.

17TRACK API

17TRACK

Прегледајте ги сите детали за 17TRACK API

Покриеност на превозникот	Следење со повеќе превозници, зависно од поддржаното препознавање на превозникот и достапните настани.
Примарна употреба	Централизирано следење за трговци кои работат со повеќе поштенски и логистички оператори.
Автентикација	Користете 17TRACK токен во заглавието на барањето.
Можност за групна обработка или webhook	Погледнете ја тековната документација за програмери на 17TRACK за функциите специфични за вашата сметка.
Забелешка за миграција	Користете ја тековната документирана верзија на API наместо старите примери.

ЧПП

Основни ЧПП

1. Како да следам пратка од Gibraltar Post?

Внесете го бројот за следење на официјалната веб-локација на Gibraltar Post или користете 17TRACK за да ги видите достапните настани за пратката.

2. Каде можам да го најдам бројот за следење на Gibraltar Post?

Побарајте го на поштенската потврда, налепницата за испорака, е-поштата за испраќање од продавачот или страницата за пратката на пазарот.

3. Како изгледа бројот за следење на Gibraltar Post?

Поштенските идентификатори може да користат меѓународен поштенски формат, додека идентификаторите од партнерите може да бидат нумерички или алфанумерички; користете ја точната референца што ја доставил испраќачот.

4. Кога ќе се појави првиот настан за следење на Gibraltar Post?

Првиот настан се појавува откако релевантниот оператор ќе го прими и скенира предметот; самото електронско креирање на налепницата можеби нема да создаде настан за прием.

5. Зошто не се ажурира следењето на мојата пратка од Gibraltar Post?

Предметот можеби се наоѓа меѓу две скенирања, се предава на друг оператор или е во царинска обработка, или се чека физички прием; побарајте од испраќачот да го потврди испраќањето.

6. Колку време трае испораката на Gibraltar Post?

Испораката зависи од услугата, потеклото, дестинацијата, царината, транспортот и локалните услови за испорака; користете ја проценката за соодветната услуга наместо општо ветување.

7. Што треба да направам откако ќе не успее обидот за испорака преку Gibraltar Post?

Следете го известувањето за испорака, проверете ги упатствата за преземање или повторна испорака и навремено контактирајте го одговорниот локален превозник.

8. Gibraltar Post вели дека е испорачано, но каде е мојата пратка?

Проверете ја адресата, безбедното место, членовите на домаќинството, соседите, приемното биро и доказот за испорака, а потоа контактирајте ги испраќачот и превозникот за испорака.

9. Што треба да направам ако мојата пратка од Gibraltar Post е изгубена или оштетена?

Зачувајте го пакувањето и доказите, известете го испраќачот и побарајте ја соодветната постапка за истрага или рекламација кај превозникот.

10. Како можам да контактирам со Gibraltar Post?

Користете ги тековните упатства за контакт и следење на официјалната веб-локација на Gibraltar Post и подгответе ги бројот за следење и податоците за испраќање.

Стручни ЧПП

11. Дали Gibraltar Post го издава секој број што може да го следи?

Не; почетниот поштенски оператор, консолидаторот, пазарот или партнерот во дестинацијата може да го издаде идентификаторот, додека Gibraltar Post ги прикажува подоцнежните настани.

12. Дали меѓународното предавање создава нов број за следење?

При предавањето може да се задржи оригиналниот број или да се поврзе втор локален референтен број; споредете ја налепницата на испраќачот со деталите за настаните кај превозникот во дестинацијата.

13. Дали пристигнувањето во поштенска разменска точка значи дека царинската постапка е завршена?

Не; пристигнувањето, царинската проверка, ослободувањето и предавањето на операторот за испорака се одделни фази.

14. Кој треба да постапи кога следењето покажува предавање на партнер за испорака?

Испраќачот треба да го потврди физичкото предавање, додека примачот треба да го следи секое барање од царината или превозникот во дестинацијата прикажано во најновиот настан.

15. Дали деловните корисници можат да користат 17TRACK за следење на пратки преку Gibraltar Post?

Деловните корисници можат да го користат 17TRACK API за поддржани работни процеси за следење, следејќи ја тековната документација за програмери и условите за сметката.

API за следење

Референца за 17TRACK API

// Official Gibraltar Post API:
// Current public official tracking API details should be obtained from Gibraltar Post.

// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Use the current 17TRACK documentation to confirm the carrier code
// and account permissions before sending production requests.