DBF Следење
Внесете го бројот за следење DBF за да го проверите најновиот статус на испораката.
За DBF
DBF е идентитетот на превозникот наведен за оваа страница за следење. Информациите специфични за пратката, услугата, маршрутата и предавањето треба да се преземат од етикетата за испорака, известувањето за испраќање од трговецот и записот за следење вратен за бројот.
| Поле | Потврдени информации на страницата |
|---|---|
| Прикажано име на превозникот | DBF |
| Официјална веб-страница | http://www.dibafang.com.cn/ |
| Улога при следењето | Користете го идентификаторот на пратката обезбеден од испраќачот или пазарното место. |
Брз одговор
Внесете го целосниот број за следење на DBF во официјалниот канал за следење или во 17TRACK. Ако не се појави резултат, прво отстранете ги празните места и интерпункциските знаци, споредете го бројот со известувањето за испраќање од продавачот и потврдете дека пакетот навистина му е предаден на превозникот. 17TRACK е независна платформа за следење; таа не превезува пакети, не ги менува адресите, не одобрува рефундации и не одлучува за рекламации.
Како да ги следите пратките на DBF
| Маршрута | Чекори |
|---|---|
| Официјална маршрута | Отворете ја наведената веб-страница на DBF, пронајдете ја функцијата за следење, внесете го бројот на пратката и зачувајте ја страницата со резултатот за понатамошна употреба. |
| Маршрута преку 17TRACK | Отворете го 17TRACK, внесете го целосниот број, изберете го детектираниот превозник кога ќе биде побарано и споредете ги настаните со записот за испраќање од продавачот. |
| Нема број | Побарајте го бројот за следење на превозникот од продавачот или испраќачот; бројот на нарачката или референцата за плаќање можеби не може да се пребарува како идентификатор на пакет. |
Настанот за креирање на етикетата се разликува од физичкото прифаќање. Првото скенирање од превозникот може да се појави дури откако пакетот ќе стигне до приемна или сортирна точка.
Формати и примери на броеви за следење
Правилата за броевите специфични за DBF треба да се прочитаат од етикетата или известувањето за испраќање, бидејќи пазарните места може одделно да прикажуваат ID на нарачка, референца на трговецот, број на превозникот и идентификатор за последната етапа на испораката. Не заклучувајте за услугата само врз основа на префикс.
Формат на бројот за следење
| Семејство на идентификатори | Нормализиран образец | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Број на пратката на превозникот | Користете ги точните букви и цифри отпечатени од испраќачот; пример со скриени податоци е TRACK #### ####. | ||||||||
Прикажи ги сите детали за идентификаторите на DBF
| |||||||||
Статуси на следење и нивните значења
Брзо пребарување на статусот
| Статус | Значење во текот на испораката |
|---|---|
| Етикетата е креирана | Податоците за пратката постојат, но можеби сè уште не е извршен физичкиот прием; испраќачот треба да го потврди предавањето. |
| Примено или во транзит | Скенирање од превозникот укажува на движење низ транспортната мрежа; почекајте го следното скенирање при обработка. |
| Царина или предавање | Пратката можеби е во постапка на гранична обработка или пренос; пристигнувањето во објект не е доказ дека е ослободена. |
| На достава | Обично е во тек обид за локална достава; податоците за адресата и упатствата за достава нека бидат достапни. |
| Доставено или исклучок | Проверете ја локацијата на доставата и контактирајте со испраќачот или одговорниот канал за достава ако резултатот не се совпаѓа со она што е примено. |
Услуги и рокови за испорака
Споредба на услуги
| Евиденција за услугата | Практична употреба |
|---|---|
| Услуга прикажана во евиденцијата за пратката | Користете го името на услугата испечатено од испраќачот; опфатот, деталноста на следењето, заштитата и условите за големина зависат од таа услуга. |
Време на достава
| Основа на проценката | Што влијае врз датумот |
|---|---|
| Проценка специфична за пратката | Местото на испраќање, дестинацијата, времето на предавање, викендите, празниците, точноста на адресата, временските услови, царината и локалниот капацитет за достава може да го променат рокот за достава. |
Времиња на достава по земја на дестинација
| Дестинација | Насоки за планирање |
|---|---|
| Домашна дестинација | Користете ја проценката за услугата и најновото скенирање прикажано за пратката. |
| Меѓународна дестинација | Предвидете дополнително време за извоз, линиски транспорт, увозна обработка, предавање и локална достава; евиденцијата за следење е меродавниот извор. |
Вообичаени проблеми со следењето и решенија
Проблем и решение
| Прикажан проблем/статус | Итно дејство |
|---|---|
| Неважечки број | Копирајте го бројот повторно, отстранете ја случајната интерпункција и побарајте од испраќачот да разјасни дали станува збор за број на нарачка или референтен број. |
| Нема настани или нема ажурирање | Проверете го датумот на испраќање и статусот на предавањето; испраќачот треба да истражи кога пратката ќе ја надмине очекуваната точка на првото скенирање. |
| Доставено, но не е примено | Проверете го влезот, поштенското сандаче, безбедното место, членовите на домаќинството, приемната служба и соседите; потоа контактирајте со испраќачот и каналот за достава. |
| Царински или исклучок поврзан со враќање | Проверете ја адресата и барањето за увоз, одговорете до надлежниот орган и прашајте го испраќачот за достапните можности за надоместување. |
| Губење или оштетување | Зачувајте ја амбалажата и фотографиите, сочувајте ги сметките и доказите за вредноста и погрижете се лицето што ги исполнува условите да го отвори соодветното истражување или побарување. |
Меѓународна испорака, царина и предавање на превозникот
Меѓународен тек
| Фаза | Толкување за корисникот |
|---|---|
| Прием во местото на испраќање и извоз | Превозникот или партнерот за испорака во местото на испраќање ја обработува пратката и ја подготвува за меѓународен транспорт. |
| Линиски транспорт и пристигнување во дестинацијата | Движењето меѓу објектите може да создаде прекин во скенирањето; пристигнувањето во дестинацијата само по себе не докажува дека пратката е ослободена од царина. |
| Увозна царина и предавање | Надлежните органи и мрежата за прием и достава може да побараат информации, да наплатат трошоци или да создадат нов локален настан. |
| Последна милја | Локалниот оператор за достава ја завршува доставата, преземањето, враќањето или постапувањето по исклучок во согласност со правилата на дестинацијата. |
Управување со испораката и опции по испраќањето
Промените на адресата, пренасочувањето, повторната достава, преземањето, постапувањето со потписот и упатствата за достава зависат од услугата и од страната што го контролира пакетот. Примачот најпрво треба да го контактира испраќачот кога станува збор за нарачка од маркетплејс.
Изгубени, оштетени пратки, рекламации, осигурување и рефундации
| Постапка | Користете кога |
|---|---|
| Прашање за следење | Користете кога настанот е нејасен или движењето изгледа одложено. |
| Барање за надомест на загуба или оштетување | Користете ја постапката на превозникот или испраќачот што се однесува на пратката; зачувајте ја амбалажата, фотографиите, доказот за вредност и бројот за следење. |
| Поврат на средства од продавачот | Прашајте го продавачот или маркетплејсот бидејќи 17TRACK не може да одобри комерцијален поврат на средства или да ја измени одлуката за транспорт. |
Ограничувања при испорака и посебно ракување
| Категорија | Практична претпазливост |
|---|---|
| Опасни материи | Батериите, течностите, аеросолите, хемикалиите и другите регулирани производи може да бараат посебно пакување или да бидат исклучени. |
| Расипливи или кршливи предмети | Пакувањето, изложеноста на температура и ограничувањата при ракување може да влијаат врз приемот и доставата. |
| Меѓународна содржина | Царинските правила на дестинацијата, декларациите, даноците и списоците на забранет увоз се применуваат покрај правилата на превозникот. |
Корисничка служба
| Канал | Најдобра употреба |
|---|---|
| Официјална веб-страница | Отворете ја доставената веб-страница на DBF за тековните начини на контакт и следење. |
| Испраќач или маркетплејс | Користете ја оваа опција за исправки на нарачки, комерцијални поврати на средства, недостиг на информации за испраќање и барања од страна на продавачот. |
| 17TRACK | Користете го за обединета видливост на следењето; подгответе го целосниот број и последниот настан пред да побарате помош. |
Подгответе го бројот за следење, датумот на испраќање, потеклото и дестинацијата, името на услугата, последното скенирање, адресата, описот на содржината, доказот за вредност и фотографиите од оштетувањето.
Следење за е-трговија и деловни корисници
Бизнисите треба да го разликуваат ID-то на нарачката кај продавачот од бројот на пратката. Платформата со повеќе превозници може да ги стандардизира достапните настани, додека алатките од страна на превозникот и API-производите на 17TRACK имаат различна покриеност, автентикација и оперативни одговорности.
Споредба на Developer/API
| Опција | Обезбедувач | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| Официјална интеграција со превозникот | DBF | ||||
Погледнете ги сите детали за официјалната интеграција со превозникот
| |||||
| API за следење со повеќе превозници | 17TRACK | ||||
Погледнете ги сите детали за API-то на 17TRACK
| |||||
ЧПП
Основни ЧПП
Внесете го целосниот број на пратката на официјалната веб-страница на DBF или во 17TRACK.
Проверете ја е-поштата за испраќање од продавачот, страницата на пратката на маркетплејсот, етикетата или сметката.
Користете ги точните букви и цифри што ги доставил испраќачот; пример со сокриени податоци е TRACK #### ####.
Првиот настан обично следи по креирањето на податоците и физичкото предавање, па самото креирање на етикетата не докажува дека пратката е прифатена.
Проверете го датумот на испраќање и последното скенирање, а потоа побарајте од испраќачот да го потврди предавањето ако прекинот продолжи.
Рокот за испорака зависи од услугата, рутата, царината, предавањето и локалните услови за испорака.
Прочитајте ја најновата забелешка за исклучок, следете го известувањето за испорака и контактирајте го испраќачот ако не е јасно дали ќе има повторна испорака или подигнување.
Проверете ги сите места за испорака, членовите на домаќинството, персоналот на рецепцијата и соседите пред да го контактирате испраќачот.
Зачувајте го пакетот и доказите, а потоа побарајте од овластениот испраќач или подносител на барањето да ја започне соодветната истрага или постапка за надомест.
Користете ја патеката за контакт на доставената официјална веб-страница на DBF или побарајте од испраќачот да ја ескалира пратката.
Често поставувани прашања за експерти
Не. Податоците од етикетата може да постојат пред пратката физички да му биде предадена на DBF или да биде скенирана на приемна точка.
Да, меѓународните пратки или пратките со повеќе фази може да прикажуваат настани од друга транспортна фаза; сопственикот на настанот треба да се утврди од контекстот на скенирањето.
Не. Пристигнувањето, прегледот, проценката на давачките и пуштањето се одделни чекори.
Не. Промените на адресата и упатствата за испорака мора да ги спроведе одговорниот превозник, испраќачот или пазарот.
Бизнисите можат да користат 17TRACK API за поддржани работни процеси за следење, додека секоја директна интеграција со DBF бара актуелна официјална документација од превозникот.
Поднесете го бројот на пратката кај превозникот наместо бројот на нарачката од пазарот или референцата на трговецот.
Не. Префиксите може да се преклопуваат или да бидат доделени од различни системи, па потврдете ја услугата преку евиденцијата за пратката и настаните за следење.
API за следење
// Official DBF tracking API: current public documentation was not supplied.
// Use the official DBF business channel for any direct integration.
// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Replace CARRIER_CODE with the current 17TRACK carrier code
// shown in the current 17TRACK documentation.
Извори и референци
17TRACK е независна платформа за следење и не е поврзана со DBF.
Апликација за следење на нарачки за продавачи на Shopify, за следење на пратки.
4.9/5Започнете →
API-то за следење го олеснува автоматското следење и испраќањето webhook известувања.
3500+ Партнери шпедитериЗапочнете бесплатен пробен период →
Добијте известувања во реално време за ажурирања на испораката.
260,000 инсталацииПреземи сега →Следете ја вашата пратка
Глобален експресен сервис за следење пратки
